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Gérer votre réservation


Afin de pouvoir proposer les tarifs les plus attractifs, les billets que vous achetez sont non-remboursables. Cependant, nous comprenons qu’il puisse y avoir des imprévus et que vous ayez besoin de modifier votre réservation : c’est pourquoi nous essayons d’être le plus juste possible en appliquant les frais et suppléments.


Pour modifier les informations de votre vol, connectez-vous sur Vos réservations. Vous aurez besoin de l’adresse e-mail et du mot de passe utilisés pour la réservation originale. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe si vous l’avez oublié.


Via Vos réservations, vous pouvez :

  • Changer les noms et les fautes d’orthographe
  • Changer les horaires, dates et destinations des vols
  • Changer ou ajouter des sièges
  • Ajouter un bagage en soute, un équipement sportif ou augmenter votre franchise de poids

Vous pouvez corriger gratuitement les fautes d’orthographe et changer les titres de civilité. Nous facturons la plupart des autres changements (reportez-vous à Suppléments et frais), sauf si les changements sont inclus gratuitement dans votre tarif. Les frais varient en fonction des changements que vous souhaitez effectuer, mais un changement vous coûtera toujours moins cher si vous l’effectuez en ligne ou via notre application mobile 60 jours ou plus avant la date du vol.


Effectuer des changements après l’enregistrement

Changements de nom de passager

Fautes d’orthographe et modifications du titre de civilité

Changements de la date, de l’horaire et de la destination du vol

Ajoutez un bagage en soute, un équipement sportif ou bien augmentez votre franchise de poids

Ajouter ou modifier des sièges

Prendre un vol précédent

Vous avez manqué votre vol

Annuler votre vol

Annulation en cas de maladie ou de décès

Changer un vol retardé ou annulé

Confirmation de réservation et de paiement


Lorsque vous effectuerez une réservation, nous vous enverrons une confirmation de la réservation qui inclura tous les détails de la réservation et du vol.

Demander une confirmation de paiement

Explication des frais de changement de réservation :


Il nous faut en moyenne 200 jours pour vendre tous les sièges d’un avion. Si vous décidez de changer vos vols, nous déterminerons si nous sommes en mesure de revendre les sièges en fonction du nombre de notifications que nous aurons reçues. À plus de 60 jours du départ, nous pouvons être en mesure de revendre les sièges. Nous vous appliquons donc des frais moins importants pour effectuer le changement. Cependant, si vous effectuez le changement dans les 60 jours précédant le voyage, nous vous demanderons une plus grande contribution, car les sièges auront très peu de chances de trouver preneur.


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