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Une question à nous poser ?

Tous les changements à apporter aux réservations déjà existantes réalisées directement sur easyJet.com ou par le biais de l’application mobile easyJet doivent être effectués en ligne dans la rubrique Vos réservations. Pour accéder à votre compte, vous aurez besoin de l’adresse e-mail utilisée pour effectuer la réservation ainsi que de votre mot de passe.

Notre service clientèle est là pour aider les clients dans l’impossibilité de gérer leurs réservations en ligne ou ayant besoin d’une assistance particulière. Les changements effectués par le biais de notre service clientèle alors qu’ils auraient pu être faits en ligne feront l’objet de frais fixes d’un montant de 13 €.

Les changements pouvant être effectués en ligne via Vos réservations incluent :

  • Le changement de vol ou de nom de passager (y compris les fautes d’orthographe)
  • Le choix ou changement de siège
  • L’ajout d’articles en soute y compris les bagages en soute, équipements de sport et excédents de poids
  • L’obtention d’une confirmation de réservation ou de paiement

Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’un tiers, veuillez les contacter directement pour tout changement.

Nos pages Aide sur easyJet.com sont à votre disposition pour rechercher des informations parmi les questions les plus fréquemment posées, parmi lesquelles figurent peut-être les vôtres :-

Formulez une demande d’indemnisation EC261 après un retard ou une annulation

Effectuer une demande de remboursement des dépenses occasionnées en raison d’un retard ou d’une annulation

Numéros de téléphone du service client

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