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Demandes d’indemnisation et remboursements en cas d’annulation

Il peut arriver que les choses ne se passent pas pour le mieux pendant votre vol, ou même avant votre vol. En cliquant sur les deux liens ci-dessous, vous découvrirez ce que vous devez faire si vous voulez faire une demande d’indemnisation ou demander un remboursement.

Document assurance voyage et comment faire une réclamation

Comment demander un remboursement après une annulation

Si vous avez contacté notre équipe service clientèle et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de soixante (60) jours, vous pouvez contacter La Médiation Tourisme et Voyage.


Les coordonnées et informations relatives à la procédure sont disponibles sur son site www.mtv.travel


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