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De acuerdo con las PDPR, tiene el derecho de acceso y rectificación al tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros a través de un comunicado escrito por correo postal o correo electrónico a la dirección dataprotection@holiday.easyjet.com. En caso de que el usuario no pueda acceder a la dirección de correo electrónico facilitada, por favor póngase en contacto con nosotros por correo postal en la dirección: Hotelopia Holidays S.L.U., dirección en Palma de Mallorca, C.P. 07007 (España), Cami Son Fangos Nº 100 Torre A - Planta Baja - Puerta 3a, incluyendo una carta certificada firmada especificando la acción solicitada, junto a una fotocopia de su DNI o pasaporte. Si usted tiene alguna pregunta acerca de esta política o acerca del tratamiento de su información personal de privacidad, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico o la dirección postal arriba indicados.

Declaramos y garantizamos que hemos introducido las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado.

(1) ¿Qué información personal recogemos?

Podemos recoger, almacenar y utilizar los siguientes tipos de datos personales:

(a) Los datos que nos proporcione mediante la cumplimentación de cualquier formulario de reserva u otros formularios de nuestra página web o aquellos que usted nos facilite a través del teléfono, incluyendo su nombre, dirección (domicilio particular u oficina), fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico (empresa o particular), número de teléfono (móvil, domicilio particular u oficina), datos de la tarjeta de crédito (p.ej. tipo de tarjeta de crédito y número, código CVC, fecha de caducidad, nombre del titular de la tarjeta de crédito) y en caso de estar disponible, aeropuerto de salida preferido, preferencias de reserva y preferencias de fumador;

(b) Información sobre su ordenador y sobre sus visitas y el uso de este sitio web, incluyendo nuestros banners o enlaces de publicidad en los que haya clicado, (incluyendo su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de plataforma/navegador y versión, proveedor de servicios de Internet (ISP) y (para los usuarios de nuestro servicio a través de dispositivo móvil) identificador de dispositivo único, sistema operativo, páginas fuente/de salida de referencia, duración de la visita, páginas vistas, navegación web, información de fecha/hora y detalles como el número y la ubicación de los clics (del ratón) en una página determinada, los movimientos del ratón, actividad de desplazamiento y las palabras (de búsqueda) que usa y el texto que escribe mientras está conectado y usando nuestro sitio web);

(c) La información que nos proporcione al registrarse con nosotros;

(d) La información que nos proporcione con el fin de suscribirse a nuestros servicios web, notificaciones de correo electrónico y/o boletines de noticias; y

(e) Cualquier otra información que decida enviarnos.

También podríamos pedirle que complete encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no tiene la obligación de responder a ellas.

(2) Información acerca de otras personas

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(a) gestionar y administrar el sitio web;

(b) mejorar su experiencia de navegación a través de la personalización de la página web;

(c) permitir que utilice los servicios disponibles en el sitio web incluyendo que le proporcionemos información para entrar para que pueda acceder a los detalles de sus reservas.

(d) gestionar, administrar, mediar y contratar los servicios ofrecidos por nuestra empresa a través de la página web y/o de nuestro centro de llamadas;

(e) gestionar, administrar, mediar y contratar sus reservas de vacaciones realizadas a través del sitio web y/o nuestro centro de llamadas;

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(g) enviarle notificaciones por correo electrónico de confirmación de sus reservas realizadas a través del sitio web y/o nuestro centro de llamadas y cualquier otra notificación de correo electrónico que usted haya solicitado específicamente;

(h) proporcionar a terceros información estadística acerca de nuestros usuarios – si bien esta información no se utilizará para identificar a ningún usuario individual;

(i) atender las consultas y reclamaciones hechas por usted o sobre usted en relación con el sitio web, sus reservas y/o los servicios ofrecidos por nosotros o por nuestros proveedores;

(j) analizar y mejorar los servicios que se ofrecen en nuestro sitio web y para proporcionarle una experiencia de navegación más sencilla. También podemos utilizar y divulgar la información de forma agregada para fines de desarrollo estratégico y de marketing;

(k) proporcionar marketing y publicidad que muestre nuestros servicios y ofertas en las que creemos podría estar interesado, a través de publicidad dirigida en los sitios web y/o plataformas de terceros.

(l) proporcionar servicios de contabilidad, facturación y auditoría, verificación de tarjetas de crédito u otras tarjetas de pago, y acciones con fines de comprobación, control de aduanas e inmigración, seguridad, higiene y salud, y otros fines administrativos y legales.

(m) contactar contigo a través de nuestro servicio “Call Me Back” si deseas más información al reservar tus vacaciones. Las llamadas, correos electrónicos u otra forma de comunicación pueden ser grabados y monitorizados con fines de formación, calidad, prevención de delitos y con tal de comprobar tus peticiones hacia nosotros.

Podríamos analizar, registrar, almacenar y utilizar cualquier teléfono, correo electrónico u otra comunicación con usted con el objeto de su análisis, para revisar las instrucciones que nos haya podido dar, a efectos de formación del personal, para la prevención del delito y para mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente.

E-mails de marketing

Nosotros (easyJet) utilizaremos su información para personalizar y proporcionar nuestro servicio. También utilizaremos sus datos de contacto para comunicarnos con usted. Podríamos hacer uso de su información para enviarle ofertas y noticias acerca de productos y servicios de easyJet o de otras empresas cuidadosamente seleccionadas que pensamos que pueden ser de su interés. Podríamos comunicarnos con usted por correo postal, correo electrónico, teléfono (incluyendo SMS) o fax para estos fines. Sus correos electrónicos de confirmación (que pueden incluir detalles de los vuelos u otros servicios contratados a través de nuestros sitios web) pueden incluir material de marketing de terceros que pensamos que podrían ser de interés para usted.

Una vez que se haya registrado en easyJet.com, se le proporcionará acceso a una página de "Preferencias de contacto" que le permitirá adaptar nuestras comunicaciones comerciales a sus preferencias. Puede optar por no recibir actualizaciones por correo electrónico en cualquier momento en Mi easyJet.com.

Si no desea recibir comunicaciones comerciales de nuestra parte, por favor seleccione sus preferencias en la casilla de darse de baja disponible en esa página.

También podrá darse de baja a través del enlace que aparece a tal fin en todas nuestras comunicaciones recibidas por correo electrónico.

No proporcionaremos su información personal a terceros para fines de marketing directo para dicho tercero.

Usted acepta expresamente estar de acuerdo con los usos mencionados de los datos personales.

(5) Revelación de información

Podemos revelar información sobre usted a nuestros empleados, funcionarios, agentes, proveedores, socios o subcontratistas en la medida de lo razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad o de aquellos que hemos designado para procesar la información en nuestro nombre o gestionar los aspectos de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que debemos divulgar información sobre usted a los respectivos proveedores de la organización de su viaje con el fin de poder prestar los servicios contratados.

Asimismo, podemos divulgar sus datos personales:

(a) en la medida en que estamos obligados a hacerlo por ley;

(b) en relación con cualquier procedimiento judicial;

(c) con el fin de establecer, ejercitar o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a terceros a los fines de la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito); y

(d) al comprador (o comprador potencial) de cualquier negocio o activo que estemos vendiendo (o que se esté contemplando su venta).

Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, no vamos a proporcionar sus datos personales a terceros.

Usted acepta expresamente dichas revelaciones de sus datos personales.

(6) Transferencias internacionales de datos

La información que recogemos puede ser almacenada, procesada y transferida entre cualquiera de los países en los que nosotros y/o nuestros proveedores operamos con el fin de poder utilizar la información de acuerdo con esta política de privacidad.

La información que usted proporcione puede ser transferida a países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las vigentes en el Espacio Económico Europeo (EEE), en particular cuando el destino de su reserva se encuentre fuera del EEE. Por favor tome nota de que si no podemos pasar esta información a los proveedores de alojamiento y/o servicios pertinentes, ya sea en el EEE o no, no le podremos proporcionar los servicios.

La información podría ser transferida a empresas contratadas por nosotros para prestar servicios relacionados con este sitio web que se encuentran fuera del EEE incluyendo los Estados Unidos, donde este tipo de organizaciones se han adherido a los Principios Internacionales Safe Harbour de EE.UU. y/o se han firmado contratos que proporcionan un nivel adecuado de protección.

Además, los datos personales que usted envíe para su publicación en el sitio web en forma de comentario, serán publicados en Internet y podrían estar disponibles, a través de internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de dicha información por otros.

Usted acepta expresamente dichas transferencias de datos personales.

(7) Seguridad de sus datos personales

Tenga en cuenta que, de conformidad con las leyes europeas de protección de datos de carácter personal, tomaremos las precauciones técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso o alteración de sus datos personales.

Naturalmente, la transmisión de datos a través de Internet es inherentemente insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de usuario y contraseña. Nosotros no le preguntaremos por su contraseña (excepto cuando usted inicie la sesión en el sitio web).

(8) Política de modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Usted deberá visitar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. El hecho de continuar utilizando el sitio web constituye su acuerdo y aceptación de las modificaciones realizadas a esta política.

(9) Sitios web de terceros

El sitio web, y nuestras comunicaciones por correo electrónico, contienen o pueden contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros, incluyendo el uso de cookies en dichos sitios web de terceros y usted debería referirse a la política de privacidad del tercero para más información.

(10) Actualización de la información

Por favor, háganos saber si los datos personales que tenemos sobre usted necesitan ser corregidos o actualizados.

(11) Términos y Condiciones del servicio ‘Call Me Back’

1. Definiciones

“Información personal” – cualquier información relativa a una persona que pueda ser identificada por dicha información o por esa información junto con otra que esté o pueda estar en nuestro poder.

“Servicio” – se refiere al servicio de ‘Call Me Back’ (“llámame gratis”) de easyJet holidays.

“Su número” – número de teléfono fijo o móvil, según su preferencia.

Le solicitamos su número de teléfono exclusivamente para prestarle este servicio. Cuando nos lo facilite, nos pondremos en contacto con usted en un margen de tiempo razonable.

2.1 Su número puede ser utilizado con el fin de:

I) permitir a alguno de nuestros agentes ponerse en contacto con usted.

II) ayudarnos a mejorar nuestro servicio, al controlar y/o grabar las llamadas telefónicas.

2.2 Su número no será guardado después de que nos hayamos puesto en contacto con usted.

2.3 En caso de reservar un paquete vacacional durante la conversación telefónica con uno de nuestros agentes, puede consultar nuestra Política de Privacidad [easyJet T&Cs] para conocer cómo se tratará y protegerá su información personal.

En ningún momento y bajo ningún concepto compartiremos su número con terceros.

Indicando que acepta los Términos y Condiciones, usted da su consentimiento para que hagamos uso de su información personal de la forma descrita anteriormente.

2. Uso de información personal3. Divulgación a terceros4. Su consentimiento

Julio 2014.