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Términos y condiciones de las Reservas de grupo

    Introducción
  1. Los términos y condiciones de las Reservas de grupo consisten en: (1) los presentes términos y condiciones de las Reservas de grupo; (2) el Manifiesto; y (3) los términos y condiciones generales de easyJet.
  2. de facturación, las tarjetas de embarque y los cambios en las Reservas. Si existieran contradicciones entre las disposiciones expuestas en los presentes términos y las planteadas en los términos y condiciones generales, solo tendrán validez los términos aquí descritos.
  3. Las definiciones de los términos generales se aplican a los presentes términos, así como las definiciones específicas adicionales referentes a las Reservas de grupo que se exponen a continuación.

    Definiciones usadas en los presentes términos de Reservas de grupo:
    • "Encargado de la reserva": es el Encargado de la Reserva de grupo o el Organizador del grupo, que actúa como agente para todos los Pasajeros incluidos en dicha Reserva;
    • "Reserva": es la reserva del Vuelo;
    • "Grupo": implica una Reserva conjunta para entre 15 y 60 Pasajeros;
    • "Encargado de la reserva del grupo": es una persona mayor de 18 años que hace una Reserva de grupo en Vuelos en los que también viajará como Pasajero;
    • "Reserva de grupo": implica cualquier Reserva hecha en nombre de un Grupo;
    • "Organizador del grupo": es la persona mayor de 18 años o la entidad empresarial (p. ej., un agente de viajes) que hace una Reserva de grupo para Vuelos en los que no viajará como Pasajero;
    • "Pasajero del grupo": cualquier Pasajero en una Reserva de grupo; y
    • "Manifiesto": es el formulario proporcionado por easyJet en el que el Encargado de la reserva debe especificar los nombres y los datos de los pasaportes de todos los Pasajeros del grupo, así como cualquier otra información que easyJet solicite en dicho formulario.
     
    El papel del Encargado de la reserva
  4. El Encargado de la reserva será el responsable de la Reserva de grupo y acepta estos términos y condiciones en calidad de agente, en nombre de todos los Pasajeros incluidos en la Reserva. El Encargado de la reserva será el responsable de recibir y transmitir todas y cada una de las comunicaciones o la correspondencia (incluidos los cambios, las modificaciones y las cancelaciones) relacionadas con la Reserva entre Nosotros o Nuestros proveedores y todos los pasajeros incluidos en la misma.
  5. Al hacer una Reserva, el Encargado de la reserva entiende y acepta que cuenta con el consentimiento de cada Pasajero para compartir con Nosotros la información personal y los datos del pasaporte de estos, y para recibir cualquier reembolso, incluidos, cuando corresponda, los gastos imprevistos o las indemnizaciones que puedan surgir de la Reserva y cuyo pago sea necesario.
  6. El Encargado de la reserva entiende y acepta que cualquier Pasajero que aparezca en la Reserva puede realizar cambios en la misma, después de haber respondido correctamente a las preguntas de seguridad de protección de datos y de haber confirmado que tiene el consentimiento del Encargado de la reserva para hacer tales modificaciones. Al comprobar que las respuestas a dichas preguntas son correctas, no tenemos responsabilidad alguna de los cambios que se hagan si, sin nuestro conocimiento, el Encargado no ha dado consentimiento para que se llevasen a cabo.

    Realizar una Reserva
  7. Las Reservas de grupo de hasta 40 Pasajeros pueden realizarse a través de nuestro Sitio web.
  8. Las Reservas para grupos más grandes, de entre 40 y 60 Pasajeros, solo se pueden realizar mediante una llamada a nuestro equipo del servicio de atención al cliente para Grupos (consulte los párrafos siguientes) y se aplicará una tarifa de Reserva de grupo. Esta tarifa se establecerá en el momento en que se realice la Reserva de grupo y se aplicará por Pasajero y Vuelo. El coste total de la Reserva de grupo puede pagarse usando más de una tarjeta de crédito o de débito.

    Rellenar el Manifiesto
  9. Además de un Documento de confirmación, enviaremos al Encargado de la reserva un Manifiesto por correo electrónico una vez que se haya completado la Reserva de grupo. Los Encargados tendrán que completar el Manifiesto y enviárnoslo al menos 72 horas antes de la hora de salida programada del primer Vuelo de la Reserva de grupo. Los Encargados pueden cambiar los nombres de los Pasajeros del grupo en cualquier momento antes de enviarnos el Manifiesto. Cualquier cambio en el Manifiesto posterior a su envío estará sujeto a nuestra política de Comisiones y cargos.
  10. Si usted es el Organizador del grupo, tendrá que adjuntar una lista al Manifiesto con todas las Reservas secundarias que formen parte del conjunto de la Reserva de grupo antes de enviárnoslo. A continuación, le facilitaremos la Referencia correspondiente para cada una de esas Reservas secundarias. Está obligado a transmitir todas las Referencias de esas Reservas secundarias a los Pasajeros del grupo. Si usted es el Encargado de la reserva del grupo, le enviaremos una única Referencia de la reserva que deberá entregar a cada uno de los Pasajeros. Conforme al artículo 16 de los términos y condiciones generales, no nos hacemos responsables de las pérdidas sufridas por los Pasajeros que pierdan sus Vuelos si usted no lo hace.
  11. Por motivos de seguridad, necesitamos confirmar toda la información referente a los Pasajeros 72 horas antes de cualquier Vuelo, por lo que cancelaremos la Reserva de cualquier Pasajero del grupo cuya información no aparezca en el Manifiesto de forma completa y exacta. Si nos vemos obligados a cancelar la Reserva, no se reembolsará el precio del Vuelo al Encargado de la reserva, excepto el impuesto al pasajero aéreo (APD) (consulte el artículo 6.4 de los términos y condiciones generales).

    Información general
  12. Para las Reservas realizadas por el Encargado de la reserva del grupo, si cualquier pasajero incumple el artículo 18 de los términos y condiciones generales, podremos excluir del avión o del aeropuerto (con absoluta discreción y en conjunto con cualquier otra vía de acción a la que tengamos derecho) a todos los pasajeros incluidos en una misma Reserva.
  13. Todos los Pasajeros deben realizar el Check-in Online en nuestro Sitio web e imprimir sus propias tarjetas de embarque.
  14. Cuando se haya realizado una Reserva de grupo, no se podrá cambiar el Encargado que haya sido nombrado, excepto su dirección de correo electrónico de contacto, que se puede cambiar al ponerse en contacto con el equipo del servicio de atención al cliente para Grupos.
  15. Póngase en contacto con nuestro equipo del servicio de atención al cliente para Grupos si tiene alguna duda al realizar su Reserva de grupo.