Menú

Alquiler de vehículos a través de easyJet

Echa un vistazo a todas nuestras ofertas de alquiler de coches.

24.1. Su contrato de Alquiler de Vehículo es con Europcar; Nosotros organizamos la prestación de estos servicios en calidad de Agente Manifiesto de Europcar. Todos los presupuestos que ofrecemos se presentan en nombre de Europcar, y la aceptación del presupuesto autoriza a easyJet a realizar el pago íntegro del precio del alquiler del vehículo a Europcar en nombre de los Pasajeros.

24.2. Su contrato de Alquiler de Vehículo se rige por estos Términos y Condiciones y por los Términos y Condiciones de servicio de Europcar aplicables establecidos en www.europcar.es en el momento en el que se celebre el contrato con easyJet.

24.3. Los precios incluyen el alquiler de un vehículo estándar y cualesquiera extras opcionales que haya elegido, incluyendo, sin limitación, conductores adicionales, sillas para niños, seguro y mejoras. También tiene la posibilidad de solicitar otros extras opcionales en la oficina de Alquiler de Vehículos cuando recoja su vehículo de alquiler. Estos extras deberán abonarse directamente a Europcar en ese momento. DEBERÁ PRESENTAR UNA TARJETA DE CRÉDITO RECONOCIDA INTERNACIONALMENTE VÁLIDA (NO UNA TARJETA DE DÉBITO) EN LA OFICINA DE EUROPCAR EN EL MOMENTO DE LA RECOGIDA PARA CUBRIR TODO CARGO ADICIONAL ESPERADO QUE NO ESTÉ CUBIERTO POR EL IMPORTE PAGADO PREVIAMENTE. Esta tarjeta de crédito debe estar a nombre del conductor registrado en la Reserva de alquiler del vehículo. Tenga en cuenta que Europcar sólo acepta la tarjeta Visa Electron en alquileres en España, Portugal y el Reino Unido. Para el alquiler de un vehículo en estos países, si ésta es su única tarjeta de crédito, deberá tener fondos suficientes en la cuenta para cargarle el Depósito (según se describe en el artículo 24.3.2) cuando recoja el vehículo. Para el Alquiler de Vehículos en otros países, deberá presentar otra tarjeta de crédito reconocida internacionalmente válida en el momento de la recogida.

24.3.1. Se exige una autorización para un Depósito al inicio del período de alquiler. El procedimiento de autorización permite a Europcar evaluar el importe final de la transacción y obtener la protección de una autorización antes del inicio del período de alquiler. Confirma que la cuenta bancaria del titular de la tarjeta es válida y está dentro del límite de gasto disponible.

24.3.2. Europcar calcula el importe necesario para la autorización y solicita una autorización electrónica del banco emisor del titular de la tarjeta (el «Depósito»).

24.3.3. El importe del Depósito depende de la política local de la oficina de alquiler y puede variar de un país a otro. De modo general, el importe del Depósito suele cubrir lo siguiente:

 

  • El precio del alquiler del vehículo por día (impuestos incluidos);
  • Posibles gastos de kilometraje; y
  • Equipamiento(s) y servicios adicionales seleccionados por el Pasajero;

 

24.3.4. El importe del Depósito será válido durante el período de vigencia del contrato de alquiler del vehículo.

24.3.5. El importe del Depósito sujeto a autorización se establece por escrito en el contrato de alquiler facilitado por Europcar.

24.3.6. Los cargos correspondientes se cargarán a la tarjeta de crédito al final del período de alquiler.

24.3.7. En algunos países es posible que el conductor tenga que pagar un importe no renunciable (también conocido como «Franquicia») si el vehículo es robado o sufre daños, independientemente del motivo, incluso si se ha adquirido la Exención Parcial de Responsabilidad por Daños por Colisión, la exención por robo y/o la exención por daños o pérdida o si éstas están incluidas en el precio.

24.4. No es posible realizar modificaciones en las Reservas de Alquiler de Vehículos. Para modificar una Reserva de Alquiler de Vehículo, deberá cancelar la Reserva original y realizar una nueva Reserva utilizando los enlaces a Europcar que encontrará en easyJet.com. 24.5. Todas las cancelaciones deben realizarse accediendo a la Reserva original a través de “My easyJet.com”, en la página inicial de easyJet.com, y siguiendo las instrucciones para cancelar una Reserva de Alquiler de Vehículo. Las cancelaciones tomarán efecto en la fecha y hora en que la página web de easyJet las registre con éxito.

24.6 Si ha reservado el servicio de alquiler de coches durante el proceso de reserva del vuelo, deberá comunicarse con el equipo del servicio de atención al cliente de easyJet para realizar cancelaciones o modificaciones en la reserva. 
Para modificar una reserva, primero tiene que cancelar la original, tal y como se indica anteriormente, y a continuación deberá realizar una nueva en cars.easyJet.com.
easyJet se encargará de reembolsar el importe inicial en su tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que no se aplican cargos por la cancelación de una reserva, a menos que dicha cancelación tenga lugar en un plazo menor a 24 horas antes de la hora de recogida que se indica en la reserva. El cargo que se aplica en el caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación es de 50 € o el importe equivalente en su moneda local.

24.7. No se realizará reembolso alguno si no se presenta a recoger el vehículo en la fecha de inicio del alquiler del vehículo sin haberlo notificado por anticipado a easyJet.

24.8. En caso de alteración de un vuelo de easyJet, tendrá derecho al reembolso íntegro del alquiler del vehículo, sin que se le carguen comisiones de cancelación, siempre y cuando cancele el alquiler del vehículo con easyJet así que decida no viajar en las fechas originales Reservadas y proceda a la cancelación como sigue: 24.8.1. Si la alteración del vuelo se produce al menos 24 horas antes de Su fecha de salida original Reservada, podrá acceder a su Reserva de Alquiler de Vehículo a través de la opción «Ver/cambiar tu Reserva» en la página inicial de easyJet.com y cancelarla como se indica más arriba para obtener el reembolso íntegro.

24.8.2. Si la alteración del vuelo se le comunica el mismo día del viaje, deberá ponerse en contacto con el Equipo de Atención al Cliente lo antes posible para notificar que desea cancelar el servicio de Alquiler de Vehículo de su Reserva.

24.8.3. En caso de que se produzca una alteración en el vuelo de easyJet pero Usted decida continuar con el vuelo Reservado, deberá notificarlo a la oficina de Alquiler de Vehículos de Europcar en el aeropuerto de destino e informarles de la nueva hora de llegada. En caso de no hacerlo, puede perder el alquiler del vehículo Reservado o puede pasar que la oficina de Alquiler de Vehículos esté cerrada cuando llegue. Encontrará el número de teléfono de la oficina de Alquiler de Vehículos en el Documento de Confirmación de easyJet. Europcar se Reserva el derecho a cobrar un recargo por alquileres fuera de horario.

24.9. Para evitar dudas, se entiende por alteración un cambio en la hora prevista de salida del vuelo original de ida de easyJet de más de 2 horas.

24.10. Todos los alquileres de vehículos y las adquisiciones de maxicobertura están sujetos a los Términos y Condiciones de Alquiler de Vehículos así como a cualesquiera Términos y Condiciones vigentes aplicables de Europcar en el momento y lugar en que se produzca el alquiler del vehículo. La edad mínima para alquilar un vehículo de Europcar y los requisitos para conducirlo pueden variar de un país a otro y también en función de la categoría del vehículo.

24.11. Todos los conductores deben tener un permiso de conducir en vigor válido con una antigüedad mínima de un año (o más en función del país en el que se efectúe el alquiler del vehículo y la categoría del vehículo alquilado) antes de la fecha de inicio del alquiler del vehículo, y deben presentarlo en la oficina de Europcar al inicio del alquiler del vehículo. Debe presentarse una tarjeta de crédito válida reconocida internacionalmente (no una tarjeta de débito) en el momento de alquilar el vehículo, como se estipula en el anterior artículo 24.3.

24.12. Los conductores jóvenes pueden estar sujetos a un recargo obligatorio en algunos países. Si el Pasajero no selecciona esta opción durante el proceso de Reserva, el importe del recargo se aplicará al recoger Su vehículo de alquiler. En la tabla siguiente se indican los precios. RECARGO POR CONDUCTOR JOVEN SEGÚN EL PAÍS 

Ninguno de los importes incluye impuestos.

24.13. El Recargo por Conductor Joven no es aplicable en los siguientes países: República Checa, Grecia, Hungría, Letonia, Marruecos, Holanda, Rumanía, Suecia y Turquía.

País en el que alquila el vehículo

Recargo por Conductor Joven

Términos y Condiciones aplicables

Austria

5 € por día (máximo de 50 € por alquiler)

Conductores de 19 a 21 años

Bélgica

15 € por día (máximo de 150 € por alquiler)

Conductores de 21 a 23 años

Bulgaria

20 € por día

Conductores de 18 años

Bulgaria

10 € por día

Conductores de 19 a 20 años

Croacia

20 € por alquiler

Conductores de 19 a 25 años

Chipre

4 € por día

Conductores de 21 a 24 años / Período mínimo con permiso de conducir de 3 años

Dinamarca

60 DKK por alquiler

Conductores de 23 a 24 años - Sólo están permitidos vehículos económicos y compactos.

Estonia

6,30 € por día

Conductores de 19 a 25 años

Egipto

2 USD por día (máximo de 30 USD por alquiler)

Conductores de 21 a 23 años

Finlandia

20 € por alquiler

Conductores de 20 a 24 años

Francia

27,59 € por día (máximo de 275,90 € por alquiler)

Conductores de 21 a 25 años

Alemania 10 € por día (máximo de 50 € por alquiler)
Conductores de 19 a 22 años

Italia

18 € por día

Conductores de 18 años - Sólo están permitidos vehículos económicos.

Italia

12 € por día (máximo de 120 € por alquiler)

Conductores de 19 a 20 años - Sólo están permitidos vehículos económicos.

Italia

12 € por día (máximo de 120 € por alquiler)

Conductores de 21 a 24 años - Sólo están permitidos vehículos económicos, compactos e intermedios.

Malta

4,75 € por día

Conductores de 21 a 25 años

Poland

8 € por día (máximo de 120 € por alquiler)

Conductores de 21 a 22 años - Sólo están permitidos vehículos económicos y compactos.

Poland

8 € por día (máximo de 120 € por alquiler)

Conductores de 23 a 25 años - Sólo están permitidos vehículos económicos, compactos, intermedios y estándar.

Portugal

5 € por día

Conductores menores de 24 años

Slovenia

20 € por alquiler

Conductores de 21 a 24 años

Spain

16 € por día (máximo de 77,60 € por alquiler)

Conductores menores de 25 años

Switzerland

19,90 CHF por día (máximo de 199 CHF por alquiler)

Conductores menores de 25 años

United Kingdom

12,75 £ por día (máximo de 89,35 £ por alquiler)

Conductores de 21 a 22 años - Sólo están permitidos Mini, vehículos económicos y compactos.

United Kingdom

30 £ por día (máximo de 59,56 £ por alquiler)

Conductores menores de 25 años



24.14. Sólo puede confirmarse una categoría de vehículo. Las preferencias específicas en relación con marcas o modelos están sujetas a la disponibilidad en el momento del alquiler.

24.15. Los días de Alquiler de Vehículos se calculan en períodos de 24 horas con comienzo en el momento de la recogida. Se aplicarán recargos por día adicional si el vehículo de Europcar se conserva más tiempo del especificado (los días adicionales empiezan tras un período de gracia de 30 minutos y se cobrarán según la tarifa pública disponible).

24.16. Todos los conductores aceptan que toda información por ellos facilitada es suministrada voluntariamente y con su consentimiento para que se pueda prestar el servicio de Alquiler de Vehículos. La información quedará guardada en una base de datos informatizada que todos los conductores pueden consultar en cualquier momento para revisar y rectificar sus datos personales previa solicitud al Departamento de Administración de Ventas de Europcar en el país en el que resida el conductor.

24.17. Si tiene cualquier problema con Su alquiler del vehículo durante el período de alquiler, debe intentar resolverlo con la oficina local de Alquiler de Vehículos que corresponda. Si el problema no es resuelto de forma satisfactoria por esta vía, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Europcar:

País

Teléfono

República Checa

(420) 2 22 31 21 82

Dinamarca

(45) 89 33 11 33

Estonia

(372) 610 93 17

Francia

(33) 1 55 66 83 83

Alemania

(49) (0)40 / 520 18 8900

Grecia

(30) 210 2882 192

Holanda

(31) 70 381 18 65

Hungría

(36) 1 328 64 62

Irlanda

(353) 1 614 28 88

Italia

(39) 06 9670 9601

Letonia

(371) 721 2652

Polonia

(48) 22 544 0800

Portugal

(351) 21 940 77 40

Eslovaquia

(421) 249 26 26 37

Eslovenia

(386) 1 510 43 20

España

(34) 913 434 503

Suiza

(41) 1 804 46 46

Reino Unido

(44) 1923 814 047 / (44) 1923 814 062



24.18. Le informamos de que la maxicobertura no es un seguro, sino que sirve para reducir Su responsabilidad en caso de daños al vehículo de Europcar o robo de éste siempre y cuando haya cumplido estos Términos y Condiciones así como los Términos y Condiciones aplicables establecidos en www.europcar.co.uk. La reducción de la responsabilidad ofrecida por la maxicobertura varía de un país a otro y según el tipo de vehículo.

24.19. Cabe señalar que, específicamente en Italia, los conductores de vehículos alquilados en las regiones italianas de la Campania y Apulia mantendrán los niveles estándar de responsabilidad por cualquier robo o intento de robo del vehículo que se produzca en estas regiones. Esto se aplica independientemente de donde haya comenzado el alquiler del vehículo o de cualquier protección adicional adquirida, la maxicobertura, pero sin estar limitado a ésta.

24.20. Una vez adquirida, la maxicobertura no puede cancelarse a menos que se cancele toda la Reserva completa de alquiler del vehículo. Todos estos Términos y Condiciones así como los Términos y Condiciones aplicables establecidos en www.europcar.co.uk son aplicables a la maxicobertura.

24.21 Equipos de invierno. Europcar informa a sus clientes de los riesgos de seguridad y las multas que pueden afrontar los conductores por circular sin el equipo adecuado para el invierno entre el 15 de noviembre y el 15 de abril. Cadenas de nieve: Europcar ofrece vehículos con cadenas de nieve bajo petición y con un cargo adicional. El cliente puede solicitarlas al hacer la reserva o en el momento de recoger el vehículo, si están disponibles. Se exceptúan los alquileres en las estaciones de Piamonte, Valle de Aosta, Lombardía, Véneto, Trentino-Alto Adigio, Friuli-Venecia Julia, Emilia-Romaña y la provincia de L'Aquila entre el 15 de noviembre y el 15 de abril de cada año, donde todos los alquileres incluyen equipo de invierno