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Gestiona tus reservas


Para mantener nuestras tarifas lo más bajas posible, los billetes que compras no son reembolsables. Sin embargo, entendemos que a veces los planes cambian y que puede que necesites modificar tu reserva, así que hemos intentado ser lo más justos posible a la hora de aplicar las comisiones y los cargos.


Para modificar los detalles de tu vuelo, accede a Gestionar reservas. Solo necesitarás la dirección de correo electrónico y la contraseña utilizadas para realizar la reserva original. No te preocupes, puedes volver a establecer tu contraseña si la olvidas.


A través de Gestionar reservas, puedes:

  • Modificar los nombres y corregir los errores ortográficos
  • Modificar las horas, fechas y destinos de los vuelos
  • Cambiar o añadir asientos
  • Añadir equipaje facturado y equipamiento deportivo, así como aumentar el límite de peso

Puedes corregir errores ortográficos y de tratamiento sin cargo adicional. Aplicamos cargos en la mayoría de los otros cambios (ver Comisiones y cargos), a no ser que dichos cambios se incluyan de forma gratuita en tu tarifa. Los cargos varían dependiendo de los cambios que quieras hacer, pero siempre será más barato realizar los cambios en línea o a través de nuestra aplicación móvil con una antelación superior a 60 días antes del vuelo.


Realizar cambios una vez realizado el check-in

Modificación del nombre de los pasajeros

Errores ortográficos y modificaciones de tratamiento

Cambios en la fecha, hora y destino del vuelo

Añadir equipaje facturado, equipo deportivo o aumentar el peso total permitido

Añade o cambia asientos

Coger un vuelo anterior

¿Has perdido el vuelo?

Cancelación del vuelo

Cancelación debida a enfermedad o fallecimiento

Cambiar un vuelo retrasado o cancelado

Confirmación de reserva y pago


Cuando realices una reserva te enviaremos la confirmación de reserva, que incluirá todos los detalles de tu reserva y del vuelo.

Solicitar confirmación de pago

Explicación de las tasas de cambio de reserva:


Tardamos, de media, unos 200 días en vender todos los asientos del avión. Si decides cambiar tus vuelos, el tiempo de antelación con el que nos avises determinará si podemos o no podemos revender los asientos. Con una antelación superior a 60 días, es posible que podamos revender los asientos, así que aplicamos una tasa más baja por realizar el cambio. No obstante, si realizas el cambio en un plazo inferior a 60 días antes del vuelo, es probable que el asiento quede vacío, así que te pediremos que pagues un poco más.


Te explicamos los cambios a las reservas

En este vídeo te explicaremos cómo actuamos cuando se realiza un cambio a una reserva. Cuando reservas con nosotros, los billetes que compras no son reembolsables. Sin embargo, a veces los planes cambian y puede que necesites modificar tu reserva, así que hemos intentado ser lo más justos posible a la hora de aplicar las comisiones y los cargos. Algunos cambios son gratuitos, pero se aplican comisiones por cambios de fecha de vuelo, ruta, hora y nombres.
Gestionar reservas
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