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Pautas para la mascarilla

¿Necesito usar mascarilla?


Sí. Debes llevar mascarilla en el aeropuerto, en la puerta de embarque cuando vayas a subir al avión y durante el vuelo. Los pasajeros que no lleven mascarilla no podrán embarcar en el avión.

¿Los niños y bebés/bebés también tienen que llevar mascarilla?


En línea con las indicaciones, todos los pasajeros deberán llevar mascarilla, incluidos los niños de seis años o más. No obstante, algunas autoridades gubernamentales locales han introducido requisitos más específicos sobre la edad a partir de la que se debe usar mascarilla. Aquí encontrarás las últimas restricciones de viaje y requisitos de entrada. No obstante, ten en cuenta que esto no es una lista completa y es importante que consultes los sitios web de los gobiernos para conocer las últimas políticas de cada gobierno local antes de viajar.

¿La tripulación de cabina va a llevar máscaras?


Sí, toda nuestra tripulación deberá llevar máscaras durante el vuelo y para embarcar y desembarcar.

¿Qué tipo de mascarilla puedo usar?


Hemos recomendado que se coloquen marcadores de distanciamiento social en los aeropuertos y en cualquier medio de transporte que se utilice para llevar a los clientes al avión. Cada aeropuerto definirá sus propias directrices en línea con las directrices sanitarias locales.


La mascarilla que uses debería ser quirúrgica, higiénica o contar con la certificación FFP2 (o equivalente).


No se aceptan pañuelos, viseras faciales ni mascarillas con válvulas.


Si tu mascarilla no es adecuada, es posible que no te permitan viajar.


Consulta nuestra página dedicada a Seguridad y bienestar para obtener más información sobre las mascarillas aceptadas y cómo se deben usar.


¿Qué pasa si estoy exento de usar una mascarilla?


Si estás exento de usar mascarilla, cuando viajes con nosotros debes traer al aeropuerto una carta firmada por un médico o un certificado médico (impreso o en formato digital) que indique claramente la exención de usar mascarilla (ten en cuenta que no es necesario especificar la razón para tal exención). En el documento, que debe estar fechado en los últimos 12 meses, tienen que figurar tu nombre y los datos del médico. No aceptamos certificados de exención descargados de Internet ni cordones identificativos.


Esto ayuda a garantizar que tú, nuestra tripulación y todos nuestros pasajeros puedan viajar con comodidad y confianza durante todo el viaje. Te rogamos que facilites esta documentación al personal del aeropuerto y a la tripulación si te la solicitan. Si no puedes presentarla, es posible que no te permitan viajar.

¿Qué pasa si las autoridades locales tienen requisitos específicos en cuanto al uso de mascarillas?


Algunas autoridades gubernamentales locales han introducido requisitos específicos sobre el tipo de mascarilla que se debe usar. Aquí encontrarás nuestro mapa interactivo con las últimas restricciones de viaje y requisitos de entrada. No obstante, ten en cuenta que esto no es una lista completa y es importante que consultes los sitios web de los gobiernos para conocer las últimas políticas de cada gobierno local antes de viajar.

¿easyJet proporciona mascarillas a sus pasajeros?


Los pasajeros deberán llevar sus propias mascarillas. Les rogamos a todos los clientes que se aseguren de que disponen de una mascarilla protectora adecuada antes de llegar al aeropuerto. Puede haber máquinas dispensadoras para mascarillas disponibles en los aeropuertos; no obstante, recomendamos encarecidamente que todos lleguen con una mascarilla.

¿Cómo me aseguro de disponer de un suministro adecuado de máscaras para mi viaje para mí y para aquellos con los que estoy viajando?


Las máscaras faciales deben sustituirse cada cuatro horas, o si se mojan o ensucian, por lo que debes asegurarte de disponer de un suministro suficiente para todo el trayecto, tanto para ti como para cualquier otra persona que viaje contigo. Debe colocarse una mascarilla en una bolsa pequeña individual antes de desecharla en un contenedor de residuos. Solicita más información a la tripulación a bordo.

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