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Servicios de embarque y a bordo


Aquí tienes una guía práctica para saber qué esperar cuando vuelas con nosotros.

Compromiso hacia los clientes


Nuestro compromiso hacia los clientes consta de una serie de garantías que describen lo que puedes esperar cuando viajas con nosotros. Nuestro objetivo es hacer que viajar sea fácil y asequible, y asegurarnos de que tengas una experiencia magnífica cada vez que vueles.


Consulta nuestro compromiso hacia los clientes

Embarque en el avión

Tu puerta de embarque se mostrará en la pantalla de salidas en el aeropuerto o se te enviará directamente a tu teléfono si has descargado nuestra aplicación móvil (disponible en los siguientes aeropuertos). Deberías dirigirte a la puerta lo antes posible. Las puertas se cierran justo 30 minutos antes de la salida de tu vuelo.


Utilizamos un sistema de cola en la puerta para realizar el embarque de los pasajeros. Hay tres grupos de embarque:

    1. Clientes con Plus Speedy Boarding de easyJet
    2. Familias con niños menores de 5 años y pasajeros con movilidad reducida.
    3. Y otra para el resto de pasajeros.

Te pediremos que preembarques por la puerta mientras preparamos el avión. De esta forma podremos despegar tan pronto como sea posible.


En la mayoría de los aeropuertos embarcarás utilizando las escaleras delanteras o traseras. Sabrás cuál utilizar consultando lo mostrado en tu tarjeta de embarque o siguiendo las indicaciones de la puerta.


Si necesitas ayuda para embarcar y llegar a tu asiento, consulta Asistencia especial.


¿Qué hay disponible a bordo del avión?

Devolución de los artículos que has comprado a bordo.

Uso de dispositivos electrónicos a bordo

Anuncio de ocasión especial durante el vuelo

Bienestar a bordo

Trombosis venosa profunda (TVP)

Desplazamientos y tránsito

Gestionar reservas
Visitar my easyJet para realizar cambios en su reserva
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