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Si se han producido daños en tu equipaje, podemos ayudarte.

Si se han producido daños en tu equipaje durante un vuelo de easyJet, debes notificarlo en el aeropuerto rellenando un informe de daños con la ayuda de nuestro personal de tierra. De todos modos, si todavía no lo has hecho, dispones de cinco días desde la llegada del vuelo para informarnos. Las siguientes preguntas te informarán sobre todo lo que necesitas saber para garantizar que los daños en tu equipaje se solucionan lo antes posible.

He abierto un informe de daños, ¿cuál es el siguiente paso?

¿Mi equipaje va a repararse o reemplazarse?

¿Cuál es el proceso para residentes en el Reino Unido o pasajeros que se queden en dicho país durante 10 días o más?

¿Cuál es el proceso para residentes de fuera del Reino Unido o pasajeros que se queden en dicho país durante 10 días o menos?

¿Será mi nuevo equipaje de sustitución exactamente igual a mi equipaje actual?

Han rechazado mi reclamación en el aeropuerto, ¿qué puedo hacer?

¿Puedo apelar?

¿Qué es lo que no cubre easyJet?

Otras preguntas

Términos y condiciones

Datos de contacto del aeropuerto


Para identificar y rastrear el equipaje perdido o retrasado, puedes ponerte en contacto con el agente de asistencia del aeropuerto.

Haz clic aquí para consultar la lista de agentes de asistencia para equipaje de cada aeropuerto asociado.


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