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¿Tienes alguna pregunta?

Todas las modificaciones de reservas existentes gestionadas directamente en easyJet.com o en la aplicación para móviles de easyJet deben realizarse en línea, a través de Gestionar reservas. Necesitarás la dirección de correo electrónico que utilizaste para la reserva y la contraseña para acceder a tu cuenta.

Nuestro equipo del servicio de atención al cliente se encarga de ayudar a los clientes que no consiguen gestionar sus reservas en línea o que necesitan asistencia especial. Las modificaciones que se realicen a través de nuestro equipo del servicio de atención al cliente incurrirán en una tarifa fija de 13 € siempre que dicha modificación pueda hacerse en línea.

Algunos de los cambios que se pueden realizar en línea a través de Gestionar reservas son:

  • Cambiar un vuelo o nombre de pasajero (incluidos los errores ortográficos)
  • Seleccionar o cambiar un asiento
  • Añadir artículos facturados, como maletas facturadas, equipo deportivo y exceso de peso
  • Obtener la confirmación de una reserva o un pago

Si reservaste el vuelo a través de una agencia de viajes o un tercero, deberás ponerte en contacto con ellos directamente para realizar cualquier tipo de cambio.

Nuestras páginas de ayuda en easyJet.com están a tu disposición con información sobre las preguntas más frecuentes que quizás tú también tengas:

Solicitud de compensación debido a un retraso o cancelación con el formulario EU261

Solicitar el reembolso de los gastos efectuados debido a un retraso o cancelación

Teléfonos servicio de Atención al Cliente

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