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Ponerse en contacto con easyJet

Todas las modificaciones de reservas existentes gestionadas directamente en easyJet.com o en la aplicación para móviles de easyJet deben realizarse en línea, a través de Gestionar reservas. Necesitarás la dirección de correo electrónico que utilizaste para la reserva y la contraseña para acceder a tu cuenta.

Nuestro equipo del servicio de atención al cliente se encarga de ayudar a los clientes que no consiguen gestionar sus reservas en línea o que necesitan asistencia especial. Las modificaciones que se realicen a través de nuestro equipo del servicio de atención al cliente incurrirán en una tarifa fija de 13 € siempre que dicha modificación pueda hacerse en línea.

Algunos de los cambios que se pueden realizar en línea a través de Gestionar reservas son:

  • Cambiar un vuelo o nombre de pasajero (incluidos los errores ortográficos).
  • Seleccionar o cambiar un asiento.
  • Añadir artículos facturados, como maletas facturadas, equipo deportivo y exceso de peso.
  • Obtener la confirmación de una reserva o un pago.
Si reservaste el vuelo a través de una agencia de viajes o un tercero, deberás ponerte en contacto con ellos directamente para realizar cualquier tipo de cambio.

Puedes comprobar el estado de tu vuelo con Flight Tracker online, que te brinda información de salidas y llegadas en directo con hasta 48 horas de anticipación. La información general de los vuelos actualizada se publica en nuestra página Última información sobre vuelos.

Todas las demás preguntas se responderán al escoger la opción relevante en el formulario a continuación. Intentamos responder todas las preguntas en un plazo de 14 días.

Solicitud de compensación debido a un retraso o cancelación con el formulario EC261

Solicitar el reembolso de los gastos efectuados debido a un retraso o cancelación

Solicitar un reembolso por la compra de un vuelo

Dudas relacionadas con easyJet holidays


Formulario de contacto de easyJet


La forma más sencilla de ponerse en contacto con nosotros es a través del formulario que se incluye a continuación.

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