easyJet logo

Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται σε:

1. Πτήσεις που διενεργούνται από την Εταιρία “easyJet Airline Company Limited” και την Εταιρία “easyJet Switzerland S.A.”.

και

2. οποιεσδήποτε Πρόσθετες Υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους παρόχους και αγοράζονται από Εσάς.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα πρέπει να διαβάζονται σε συνδυασμό με οποιοδήποτε Έγγραφο Επιβεβαίωσης ή όρους μεταφοράς που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό εισιτήριό Σας, οποιεσδήποτε εφαρμοστέες Ταρίφες, τις προϋποθέσεις Προχωρημένων Πληροφοριών προς Επιβάτες και την Πολιτική Εχεμύθειάς Μας, όπου έχετε αγοράσει Ενοικίαση Αυτοκινήτου με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Europcar, όπου έχετε αγοράσει ένα πακέτο Διακοπών easyJet, με τους όρους και προϋποθέσεις για  κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου και για Μη-Κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου, και όπου έχετε κάνει κρατήσεις Ξενοδοχείων με τους όρους και τις προϋποθέσεις που παρατίθενται στην διαδικτυακή διεύθυνση hotels.easyJet.com, και όπου έχετε αγοράσει ασφαλιστική κάλυψη Allianz Global Assistance, με τους όρους και τις προϋποθέσεις που παρατίθενται στην διαδικτυακή διεύθυνση insurance.easyJet.com («Πρόσθετες Υπηρεσίες»).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πτήσεις μαζί Μας, πιθανόν να θεωρήσετε χρήσιμο να συμβουλευτείτε τις Συχνά Υποβαλλόμενες Ερωτήσεις μας (FAQs).

Άρθρο 1 Ορισμοί ¦ Άρθρο 2 Επωνυμία και Διεύθυνση του Μεταφορέα ¦ Άρθρο 3 Πεδίο Εφαρμογής ¦ Άρθρο 4 Κρατήσεις ¦ Άρθρο 5 Ναύλοι ¦ Άρθρο 6 Επιστροφή Χρημάτων και Ακυρωτικά Τέλη ¦ Άρθρο 7 Εξασφάλιση θέσης ¦ Άρθρο 8 Αλλαγές Ονομάτων ¦ ; Άρθρο 9 Μεταθέσεις Πτήσεων και Ευέλικτοι Ναύλοι (“easyJet Flexi”) ¦ Άρθρο 10 Επιβάτες με Ειδικές Ανάγκες - Αναπηρίας, Ιατρικές και Υγείας ¦ Άρθρο 11 Βρέφη και Παιδιά ¦ Άρθρο 12 Check-in και Διαδικασίες Αεροδρομίου ¦ Άρθρο 13 Έγγραφα και Άλλες Προϋποθέσεις ¦ Άρθρο 14 Θέσεις ¦ Άρθρο 15 Καθυστερήσεις, Ακύρωση και Άρνηση Επιβίβασης ¦ Άρθρο 16 Ευθύνη ¦ Άρθρο 17 Απαιτήσεις Επιβατών ¦ Άρθρο 18 Συμπεριφορά εντός του Αεροσκάφους και του Αεροδρομίου και Δικαίωμα Άρνησης Μεταφοράς ¦ Άρθρο 19 Αποσκευές ¦ Άρθρο 20 Επικίνδυνα Αγαθά¦ Άρθρο 21 Μεταφορά Ζωντανών Ζώων ¦ Άρθρο 22 Μεταφορά Ανθρώπινων Σορών ¦ Άρθρο 23 Ενοικίαση Αυτοκινήτου ¦ Άρθρο 24 Διακοπές ¦ Άρθρο 25 Υπόσχεση Τιμής (Price Promise) ¦ Άρθρο 26 Προστασία Δεδομένων ¦ Άρθρο 27 Προηγμένες Πληροφορίες Επιβατών ¦ Άρθρο 28 Ασφάλιση ¦ Άρθρο 29 Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία ¦ Άρθρο 30 Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Άρθρο 1   Ορισμοί

Καθώς διαβάζετε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι:

«APD» σημαίνει τον Φόρο του Ηνωμένου Βασιλείου για τους Αεροπορικούς Επιβάτες και είναι πρόσοδος της Αυτού Μεγαλειότητας της Βασίλισσας της Αγγλίας και Τελωνειακός κατ’αποκοπήν δασμός, και/ή οποιονδήποτε άλλο ισοδύναμο κρατικό φόρο (του Ηνωμένου Βασιλείου ή άλλο) που βαρύνει απευθείας τους Επιβάτες.

«Πρόσθετες Υπηρεσίες»

σημαίνει οποιαδήποτε προϊόντα και υπηρεσίες αγορασθούν από Εσάς και οι οποίες παρέχονται από τρίτους παρόχους, πχ ενοικίαση αυτοκινήτου, ξενοδοχειακό κατάλυμα.

«Αρχές Αεροδρομίου»

σημαίνει τον ιδιοκτήτη και/ή τον διαχειριστή ενός αεροδρομίου στο οποίο λειτουργούμε.

«Προσωπικό Αεροδρομίου»

σημαίνει το μέλος του προσωπικού εδάφους ή/και του αεροδρομίου ή πράκτορα που ενεργεί για λογαριασμό της easyJet.

«Αποσκευές»

σημαίνει την προσωπική σας περιουσία, την οποία μεταφέρετε μαζί σας στο ταξίδι σας. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, περιλαμβάνει τόσο τις Χειραποσκευές όσο και τις Φυλασσόμενες Αποσκευές σας.

«Ετικέτα

Αναγνώρισης Αποσκευής»

σημαίνει το έγγραφο που εκδίδεται από εμάς αποκλειστικά για την αναγνώριση των αποσκευών Σας.

«Κράτηση»

σημαίνει την κράτηση που διενεργήθηκε από εσάς ή για λογαριασμό Σας, για την αγορά μίας Πτήσης, και/ή την αγορά μιας Πτήσης και Πρόσθετων Υπηρεσιών, και η οποία έγινε δεκτή από εμάς, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

«Κωδικός Κράτησης»

σημαίνει τον αριθμό που σας δίνεται από εμάς για την αναγνώριση και επιβεβαίωση κάθε κράτησης Πτήσης που πραγματοποιήθηκε από εσάς ή για λογαριασμό σας.

«Υπεύθυνος Κράτησης»

σημαίνει το ενήλικο πρόσωπο ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών, που ενεργεί ως πράκτορας για όλους τους Επιβάτες στην Κράτηση και πραγματοποιεί την  Κράτηση στο όνομά τους ή στο όνομά τους και στο όνομα άλλων Επιβατών, συμπεριλαμβανομένου σε αυτήν ενός μεγάλου αριθμού Επιβατών, και το οποίο αναλαμβάνει τις υποχρεώσεις που ορίζονται στα Άρθρα 3.1.4 και 3.1.5.

«Μεταφορέας» ή

«easyJet» ή «Εμείς», «Εμάς», «Εμείς, οι ίδιοι» και «Μας»
σημαίνει  την Εταιρία “easyJet Airline Company Limited” (με αριθμό μητρώου 3034606), έχουσα την έδρα της στο Hangar αριθμ.89, London Luton Airport, Luton, Bedforshire, LU2 9PF, ή την Εταιρία “easyJet Switzerland S.A.”, έχουσα την έδρα της επί της Route de l’ Aeroport 5, 1215 Γενεύη 15, Ελβετία, κατά περίπτωση.

«Ενοικίαση Αυτοκινήτου»

σημαίνει την ενοικίαση ενός αυτοκινήτου μέσω του Διαδικτυακού Τόπου της easyJet προς χρήση του στον τόπο του Αερολιμένα προορισμού σας

«Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης»

σημαίνει  τη σελίδα επιβεβαίωσης, το e-mail και/ή την επιστολή της easyJet προς εσάς, που ορίζει τις λεπτομέρειες της Κράτησής σας καθώς και οποιουσδήποτε ειδικούς όρους και προϋποθέσεις διέπουν την Κράτησή σας.

«Σύμβαση»

σημαίνει οποιοδήποτε εκ των κάτωθι νομοθετημάτων είναι εφαρμοστέο:

  • Σύμβαση της Βαρσοβίας 1929˙
  • Σύμβαση της Βαρσοβίας, όπως αυτή τροποποιήθηκε στη Χάγη στις 28 Σεπτεμβρίου 1955˙
  • Σύμβαση της Βαρσοβίας όπως τροποποιήθηκε στη Χάγη με το Πρόσθετο Πρωτόκολλο Νο.4 του Μόντρεαλ (1975)˙
  • Σύμβαση του Μόντρεαλ (1999),

όπως αυτά συμπληρώνονται από τη Σύμβαση της Γουαδαλαχάρα (1961), όπου αυτή είναι εφαρμοστέα.

«Βασικές Γλώσσες»

σημαίνει  τα Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά ή Ισπανικά.

«Ζημία»

συμπεριλαμβάνει τον θάνατο, τον τραυματισμό ή τη σωματική βλάβη ενός Επιβάτη, και την απώλεια, μερική απώλεια, κλοπή ή άλλη ζημία Αποσκευής οποιασδήποτε φύσης, που προκύπτει από ή σχετίζεται είτε με τη μεταφορά σε Πτήση που εκτελούμε εμείς, είτε με άλλες συναφείς με αυτήν υπηρεσίες που εκτελούνται από εμάς.

«Ημέρες»

σημαίνει τις ημερολογιακές ημέρες, συμπεριλαμβανομένων και των επτά ημερών της εβδομάδας, υπό τον όρο ότι, για σκοπούς γνωστοποίησης, δεν θα συνυπολογίζεται η ημέρα αποστολής της αναγγελίας

«Δηλωμένη  Αντιπροσωπεία»

          ή

«Δηλωμένος Αντιπρόσωπος»

σημαίνει ότι Εμείς ενεργούμε ως Δηλωμένος Αντιπρόσωπος για τρίτους προμηθευτές, όπως προμηθευτές ξενοδοχειακών καταλυμάτων και ενοικιαζομένων αυτοκινήτων. Κάθε προμηθευτής θα έχει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τα προϊόντα του, και οι οποίοι εφαρμόζονται σε εσάς πλέον των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

«Κανονισμός ΕΚ»

σημαίνει τον υπ’αριθμ. 2027/97 Κανονισμό του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου περί ευθύνης του αερομεταφορέα σε περίπτωση ατυχημάτων, όπως αυτός τροποποιήθηκε από τον υπ’αριθμ. 889/2002 Κανονισμό του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου και του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου.  

«easyJet Flexi»

σημαίνει κάθε ευέλικτο ναύλο που διατίθεται από το Μεταφορέα και υπόκειται στους δικούς του ισχύοντες όρους ναύλων και ο οποίος μπορεί να είναι γνωστός με ένα διαφημιστικό όνομα προώθησης ναύλου  όπως FlexiPlus, FlexSaver, κλπ

“EZY”

σημαίνει τον Κωδικό της ΙCAO για την easyJet Airline Company Limited

“EZS”

σημαίνει  τον Κωδικό της ΙCAO για την easyJet Switzerland S.A.

«Εξαιρετικές

Περιπτώσεις»

σημαίνει μία ασυνήθιστη ή απρόβλεπτη περίπτωση την οποία ο Επιβάτης δεν μπορεί να ελέγξει και/ή τις συνέπειες της οποίας δεν θα μπορούσε να έχει αποφύγει [πχ πένθος]

«Ναύλος»

σημαίνει το ποσό που καταβλήθηκε ή θα καταβληθεί για τη συγκεκριμένη Πτήση, και ενδέχεται να περιλαμβάνει πρόσθετα τέλη, φόρους και/ή προσαυξήσεις (συμπεριλαμβανομένων τελών για τη χρήση ενός εγκεκριμένου συστήματος κράτησης από τρίτο μέρος), εξαιρουμένου όμως του APD όπως ορίζεται στο Άρθρο 5.2.

«Πτήση»

σημαίνει μια πτήση μετάβασης που εκτελείται από το Μεταφορέα από ένα αεροδρόμιο σε ένα άλλο.  

«Ανωτέρα Βία»

σημαίνει οποιοδήποτε συμβάν υπεράνω του ελέγχου του Μεταφορέα, συμπεριλαμβανομένων θεομηνιών, πολέμων, εξεγέρσεων, οικονομικών αποκλεισμών (εμπάργκο), απεργιών, τρομοκρατικών ενεργειών, καταστροφών, ατυχημάτων, ηφαιστειακών δραστηριοτήτων, σεισμών ή οποιωνδήποτε άλλων αιτίων, συνθηκών ή απροβλέπτων αυμβάντων πέραν του ελέγχου του Μεταφορέα, που εμποδίζουν ή δυσχεραίνουν την εκ μέρους του εκτέλεση των υποχρεώσεών του σύμφωνα με τους  παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

«Χειραποσκευή»

ισοδυναμεί με τις αποσκευές καμπίνας και περιλαμβάνει όλα τα προσωπικά αντικείμενα που φέρει ένας Επιβάτης εντός του αεροσκάφους και κάθε αποσκευή που δεν είναι Φυλασσόμενη Αποσκευή.

«Φυλασσόμενη Αποσκευή»

σημαίνει τις Αποσκευές, τη μέριμνα των οποίων αναλαμβάνουμε εμείς και για τις οποίες έχουμε εκδώσει Ετικέτα Αναγνώρισης  Αποσκευής

«Διακοπές»

σημαίνει την Κράτηση που περιλαμβάνει Πτήση και διαμονή, που πωλούνται ταυτόχρονα σε Σας, σε μια ενιαία τιμή με πληρωμή που γίνεται από Εσας.

«Ξενοδοχείο»

σημαίνει το κατάλυμα του οποίου η κράτηση έχει γίνει μέσω easyJet.

«Κωδικός ΙΑΤΑ»

σημαίνει τους δύο ή τρεις χαρακτήρες ή γράμματα που δημοσιεύονται από την ΙΑΤΑ και ταυτοποιούν κάθε αεροπορική εταιρία

«Κωδικός ΙCAO»

σημαίνει τους τρεις χαρακτήρες ή γράμματα που δημοσιεύονται από τον ΙCAO και ταυτοποιούν κάθε αεροπορική εταιρία

«Αρχικός Επιβάτης»

σημαίνει το όνομα του πρώτου Επιβάτη σε μία  Κράτηση  

«Πολύτεκνες Οικογένειες»

σημαίνει τις οικογένειες που έχουν κηρυχθεί ως τέτοιες δυνάμει του Άρθρου 12 της Πράξης 40 της 18ης Νοεμβρίου 2003 αναφορικά με την προστασία των πολύτεκνων  οικογενειών

«Ανήλικος»

σημαίνει τον Επιβάτη κάτω της ηλικίας των 14 ετών

«Επιβάτης(ες)» ή «Εσείς», «Σας» και «Εσείς, οι ίδιοι»

«Επιβάτης/ες» ή «Εσείς» και «Εσείς οι ίδιοι» σημαίνει οποιοδήποτε άτομο ή άτομα, με εξαίρεση το πλήρωμα, που μεταφέρεται σε ένα αεροσκάφος με τη συγκατάθεσή μας. «Εγγεγραμμένο Μέλος» είναι ο Επιβάτης που έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής της easyJet δημιουργώντας λογαριασμό στο MyeasyJet.com. Ο όρος «Γραφείο Πωλήσεων» ή «Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών» αναφέρεται είτε στο γραφείο μας για πωλήσεις και εξυπηρέτηση πελατών, είτε στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών που λειτουργεί για λογαριασμό της easyJet στο αεροδρόμιο;

«Εγγεγραμμένο Μέλος»

σημαίνει τον Επιβάτη που ολοκλήρωσε μία διαδικασία εγγραφής  στην easyJet, δημιουργώντας έναν λογαριασμό στο MyeasyJet.com.

«Γκισέ Πωλήσεων»

σημαίνει είτε το γκισέ πωλήσεών μας, είτε ένα γκισέ πωλήσεων που λειτουργεί για λογαριασμό της easyJet σε ένα αεροδρόμιο.

«Ειδικά Τραβηκτικά

Δικαιώματα»

 

σημαίνει μια διεθνή νομισματική μονάδα [που ορίστηκε από το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο («ΔΝΤ»)], η ισοτιμία της οποίας κυμαίνεται καθημερινά σε αναφορά προς ένα καλάθι κύριων νομισμάτων που χρησιμοποιούνται στο διεθνές εμπόριο και  οικονομία, όπως  καθορίζεται από το ΔΝΤ.

«Προμηθευτής»

σημαίνει έναν τρίτο προμηθευτή, που παρέχει υπηρεσίες μέσω του Μεταφορέ

«Ταρίφα»

σημαίνει τους Ναύλους, τέλη, χρεώσεις και σχετικούς εφαρμοστέους όρους σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

«U2»

σημαίνει τον Κωδικό ΙΑΤΑ της Εταιρίας «easyJet Airline Company Limited»

«Διαδικτυακός Τόπος»

σημαίνει κάθε ιστοσελίδα της easyJet όπου μπορούν να πραγματοποιηθούν κρατήσεις μέσω διαδικτύου.

Άρθρο 2   Επωνυμία και Διεύθυνση του Μεταφορέα

Όλες οι Πτήσεις εκτελούνται από την easyJet Airline Company Limited, εκτός από τις ακόλουθες Πτήσεις, οι οποίες εκτελούνται από την easyJet Switzerland S.A.:

• ΟΛΕΣ οι πτήσεις με αριθμό από 1000 έως 1599
• Οι πτήσεις με αριθμό 1653, 1654, 1686, 1687, 1715, 1716,
• Οι πτήσεις με αριθμό 4093, 4094, 4525, 4531
• ΟΛΕΣ οι πτήσεις με αριθμό από 4205 έως 4210, 4632 έως 4641
• ΟΛΕΣ οι πτήσεις με αριθμό από 4659 έως 4689
• Οι πτήσεις με αριθμό 4921, 4922, 6467, 6468
• ΟΛΕΣ οι πτήσεις με αριθμό από 6904 έως 6907
• ΟΛΕΣ οι πτήσεις με αριθμό από 8430 έως 8438, 8463 έως 8482

Η επωνυμία και η διεύθυνσή μας σε οποιαδήποτε από τα έγγραφα μεταφοράς μας ή στο Διαδικτυακό τόπο, ενδέχεται να είναι συντομογραφημένες (είτε με αναφορά στον σχετικό Κωδικό ΙΑΤΑ, είτε με άλλο τρόπο). Οι διευθύνσεις των καταχωρημένων γραφείων μας έχουν ως ακολούθως:

Εταιρία easyJet Airline Company

Limited

Hangar 89, London Luton Airport,

Luton, Bedfordshire

LU2 9PF

ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ

Εταιρία easyJet Switzerland S.A.

5, Route de l’Aeroport

1215 Γενεύη 15

ΕΛΒΕΤΙΑ

Άρθρο 3   Πεδίο Εφαρμογής

3.1.         Γενικά

3.1.1  Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν όλες τις Κρατήσεις που πραγματοποιείτε μαζί μας, καθώς και οποιαδήποτε ευθύνη την οποία ενδέχεται να φέρουμε σχετικά με την εν λόγω Κράτηση, εξαιρουμένων οποιωνδήποτε Πτήσεων εκτελούμε επί τη βάσει Δηλωμένης Αντιπροσωπείας. Πέραν των παρόντων εφαρμοστέων Όρων και Προϋποθέσεων, κάθε Προμηθευτής θα έχει τους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις, που θα διέπουν τα προϊόντα του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις μας και τους όρους και προϋποθέσεις των σχετικών προμηθευτών για οποιεσδήποτε Πρόσθετες Υπηρεσίες παρέχονται από αυτούς, προτού ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας μαζί μας.

3.1.2 Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις Μας, οποιοδήποτε Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης, οποιεσδήποτε εφαρμοστέες Ταρίφες, οι προϋποθέσεις των Προηγμένων Πληροφοριών Επιβατών και η Πολιτική Εχεμύθειάς μας, καθώς και οι όροι και προϋποθέσεις οποιωνδήποτε Πρόσθετων Υπηρεσιών παρέχονται από τους σχετικούς Προμηθευτές, όλα αποτελούν μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και εφαρμόζονται στην Κράτησή σας. Συνιστούμε ιδιαίτερα να διαβάσετε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που συνδέονται με την Κράτησή σας.

Οι πληροφορίες αυτές είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας κάνοντας κλικ στους παραπάνω συνδέσμους, ενώ μέσω του ιστότοπού μας μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε ή να κατεβάσετε αντίγραφο αυτών. Μπορείτε επίσης να τις αποκτήσετε στα γραφεία μας στις διευθύνσεις που αναγράφονται στο Άρθρο 2 των παρόντων Όρων, μέσω αρμόδιων τρίτων, καθώς και στο Γραφείο Πωλήσεων ή το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών (όπου διατίθενται)

3.1.3 Εάν αποδεχθούμε την προσφορά σας, το εσωτερικό σύστημα κρατήσεών μας θα δημιουργήσει μια Κράτηση (συμπεριλαμβανομένου και ενός Κωδικού Κράτησης), η οποία, εν συνεχεία, αποστέλλεται σε εσάς ως Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης μέσω e-mail ή μέσω ταχυδρομείου για το αρχείο σας. Άπαξ και λάβει χώρα η Κράτηση στα συστήματα κρατήσεών μας (είτε έχει αποσταλεί Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης, είτε όχι), έχει πλέον συντελεστεί και υφίσταται ανάμεσα σε εμάς και εσάς δεσμευτική σύμβαση, όπου εμείς ενεργούμε ως εντολείς, ή όπου, ανάμεσα σε εσάς και τον προμηθευτή της υπηρεσίας ή του προϊόντος που αγοράσατε μέσω ημών, ενεργούμε ως Δηλωμένος Αντιπρόσωπος. Βεβαιωθείτε ότι ελέγξατε το Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης πολύ προσεχτικά. Εάν από το Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης προκύπτουν οποιεσδήποτε αποκλίσεις ή δεν είναι αυτό που νομίζετε ότι παραγγείλατε ή εάν δεν λάβετε Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης μετά από την, κατά την κρίση σας, ολοκλήρωση της Κράτησής σας, επικοινωνείστε άμεσα μαζί μας.

3.1.4 Όταν κάνετε μια κράτηση, θα πρέπει να δηλώσετε το όνομα του ατόμου που κάνει την κράτηση. Το άτομο αυτό θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και να ενεργήσει ως εξής:
• Να αποδεχτεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις εκ μέρους των επιβατών που περιλαμβάνονται στην κράτηση αυτή,
• Να αναλάβει την ευθύνη για τη λήψη και την προώθηση όλης της επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένων αλλαγών, τροποποιήσεων και ακυρώσεων) από την εταιρεία ή τους προμηθευτές της, αναφορικά με την κράτηση σε όλους τους επιβάτες που περιλαμβάνονται στην κράτηση αυτή,
• Σε περίπτωση που το άτομο που κάνει την κράτηση δεν είναι επιβάτης, συμφωνείτε να παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας του επιβάτη που ηγείται της κράτησης στην εταιρεία, εφόσον και όποτε αυτό ζητηθεί. Η εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον επιβάτη που ηγείται της κράτησης για να τον ενημερώσει σε περίπτωση προβλήματος με την πτήση, όπως για παράδειγμα σε περίπτωση καθυστερήσεων ή ακυρώσεων, και
• Να αναγνωρίζει ότι έχει τη συγκατάθεση κάθε επιβάτη για την επιστροφή χρημάτων και, ανάλογα με την περίπτωση, την πληρωμή παρεπόμενων εξόδων ή αποζημιώσεων στο πλαίσιο της κράτησης. Όταν μια κράτηση πραγματοποιείται από τρίτο (π.χ. κάποιο σύστημα κράτησης), ο τρίτος (πχ. ταξιδιωτικός πράκτορας) θα λειτουργεί ως το άτομο που κάνει την κράτηση και θα αναλαμβάνει όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του ατόμου αυτού για λογαριασμό των επιβατών που περιλαμβάνονται στην κράτηση.

• Να αναγνωρίζει ότι οποιοσδήποτε άλλος επιβάτης στην ίδια κράτηση μπορεί να κάνει αλλαγές σε αυτή, έχοντας απαντήσει σωστά σε όλες τις απαραίτητες ερωτήσεις ασφαλείας και να επιβεβαιώσει σε εμάς ότι έχει τη συγκατάθεσή σας για να πραγματοποιήσει τις αλλαγές αυτές. Να ενεργεί καλή τη πίστη στις ερωτήσεις ασφαλείας μας για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Δεν φέρουμε καμιά ευθύνη για τις πραγματοποιηθείσες αλλαγές εάν, εν αγνοία μας, δεν έχει δοθεί η συγκατάθεσή σας. (παρακαλούμε δείτε την ενότητα 4.1.1. παρακάτω) 

3.1.5 Αναγνωρίζετε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δόθηκαν σε εμάς για τους σκοπούς που αναφέρονται στην Πολιτική Εχεμύθειάς μας, και ότι, παρέχοντάς μας τα στοιχεία επικοινωνίας σας ενεργώντας ως ο υπεύθυνος κράτησης, και/ή παρέχοντας στον υπεύθυνο κράτησης την εξουσία να ενεργεί για λογαριασμό σας, δίνετε τη συγκατάθεσή σας στη χρήση εκ μέρους μας αυτών των στοιχείων επικοινωνίας σε κάθε μεταγενέστερη αλληλογραφία μεταξύ του υπεύθυνου κράτησης και ημών ή των Προμηθευτών μας. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου κράτησης τα οποία μας παρασχέθηκαν είναι ακριβή και ενημερώστε μας αμέσως σε περίπτωση που αυτά αλλάξουν.

3.1.6  Η easyJet είναι μεταφορέας από ένα σημείο σε άλλο (point to point carrier) και δεν λειτουργεί υπηρεσία πτήσεων σύνδεσης (connecting flight service) για περαιτέρω διαδρομές χρησιμοποιώντας τις Πτήσεις Μας ή τις πτήσεις άλλων μεταφορέων. Εάν κάνετε κράτηση για κάποια πτήση ανταπόκρισης ή για πτήση άλλου αερομεταφορέα, είστε υπεύθυνοι για την εξασφάλιση της συμμόρφωσης σε οποιαδήποτε απαίτηση αναφορικά με το διαδικτυακό check-in, τις αποσκευές και τα ταξιδιωτικά έγγραφα για επακόλουθες πτήσεις ή για πτήσεις άλλων αερομεταφορέων. Δεν εγγυώμαστε ούτε αποδεχόμαστε ευθύνη για τυχόν απωλεσθείσα περαιτέρω μεταφορά σε μια μεταγενέστερη Πτήση ή επί πτήσεων άλλων μεταφορέων. Οπου  επιλέξετε να κλείσετε μια τέτοια περαιτέρω Πτήση ή πτήση επί άλλου μεταφορέα, έχετε την ευθύνη να διασφαλίσετε την  συμμόρφωσή σας με οποιεσδήποτε και όλες τις διατυπώσεις τσεκ-ιν (check-in), αποσκευών και ταξιδιωτικών εγγράφων επί μιας μεταγενέστερης Πτήσης ή επί των πτήσεων άλλων μεταφορέων. Προς αποφυγή αμφιβολιών, επειδή η easyJet είναι ένας μεταφορέας που σας ταξιδεύει από ένα σημείο σε ένα άλλο, απαιτείται από Εσάς ή οποιονδήποτε επιβάτη στην κράτησή σας, που χρειάζεται να έχει βίζα για την είσοδο στη χώρα-προορισμό, να έχετε μαζί σας έγκυρη βίζα όταν ταξιδεύετε προς την εν λόγω χώρα, ανεξαρτήτως εάν εσείς ή οποιοσδήποτε άλλος επιβάτης στην κράτησή σας σκοπεύει να μεταβεί σε πτήση ανταπόκρισης.

3.2     Ναυλωμένες Πτήσεις

Εάν η μεταφορά διεξάγεται βάσει σύμβασης ναύλωσης αεροσκάφους, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται μόνο στην έκταση που εμπεριέχονται ως παραπομπές στους όρους της σύμβασης ναύλωσης και/ή του εισιτηρίου της ναυλωμένης πτήσης.

3.3    Υπερισχύοντες Νόμοι

Εάν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αντιφάσκουν με οποιουσδήποτε νόμους (όπως η Σύμβαση) που εφαρμόζονται στη σύμβαση μεταφοράς σας μαζί μας, τότε οι νόμοι αυτοί θα υπερισχύουν.

3.4    Πρόσθετες Υπηρεσίες

Παρά τα όσα προβλέπονται στο Άρθρο 3.1. (Πεδίο Εφαρμογής, Γενικά), εάν κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της σύμβασης αεροπορικής μεταφοράς συμφωνήσουμε επίσης να προβούμε σε διευθετήσεις με τρίτα μέρη για την παροχή σε εσάς Πρόσθετων Υπηρεσιών, θα ενεργούμε στα πλαίσια των διευθετήσεων αυτών μόνον ως Πράκτοράς σας και δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη έναντί σας (εξαιρουμένης της περίπτωσης της εκ μέρους μας αμέλειας) για τη διενέργεια των εν λόγω διευθετήσεων.

Οι προσφερόμενες τιμές για αυτές τις Πρόσθετες Υπηρεσίες διατίθενται από τον σχετικό τρίτο παροχέα και η αποδοχή τιμής προσφοράς συνεπάγεται την εξουσιοδότηση της easyJet να προβεί σε πλήρη εξόφληση του τιμήματος προς το τρίτο μέρος για λογαριασμό σας.

Άρθρο 4   Κρατήσεις

4.1      Τροποποιήσεις στην Κράτησή Σας

4.1.1 Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την πτήση σας ή κάποιον επιβάτη της πτήσης, μπορείτε να το κάνετε υπό τις συνθήκες που προβλέπονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, μετά την καταβολή των τελών που αναφέρονται στην ενότητα Τέλη και χρεώσεις. Εάν, καλή τη πίστη, η εταιρεία είτε α) μεταφέρει ένα άτομο που φέρεται να έχει το δικαίωμα αυτό στο πλαίσιο της κράτησης είτε, β) πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων σε ένα άτομο για το οποίο έχει βάσιμους λόγους να πιστεύει ότι δικαιούται επιστροφή χρημάτων, δεν φέρει ευθύνη για κάποιο άλλο άτομο που φέρεται να έχει δικαίωμα μεταφοράς στο πλαίσιο της ίδιας κράτησης ή δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, σύμφωνα με το Άρθρο 6 (Επιστροφή χρημάτων και Ακυρωτικά τέλη).

4.1.2  Στις περιπτώσεις που ο Επιβάτης επιθυμεί να κάνει κάποια αλλαγή στην Κράτησή του, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται όπου αυτός έχει δημιουργήσει έναν Κωδικό Κράτησης για Πτήσεις μόνον. Όπου οι Επιβάτες έχουν αγοράσει οποιεσδήποτε Πρόσθετες Υπηρεσίες, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται επιπλέον των οποιωνδήποτε όρων και προϋποθέσεων (των) εκάστοτε αυτών Πρόσθετων Υπηρεσιών που παρέχονται από τους συγκεκριμένους Προμηθευτές.

4.2 Εγκυρότητα

Μία Κράτηση ισχύει μόνον για τον εκάστοτε κατονομαζόμενο Επιβάτη και για την Πτήση για την οποία έγινε αρχικά η κράτηση, ή  όπως αυτή εν συνεχεία τροποποιήθηκε και έγινε δεκτή από εμάς σύμφωνα με το Άρθρο 4 (Κρατήσεις).

Άρθρο 5   Ναύλοι

5.1     Γενικά5.1.1 Οι ναύλοι ισχύουν μόνο για τη μεταφορά από το αεροδρόμιο αναχώρησης έως το αεροδρόμιο προορισμού. Οι ναύλοι δεν περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες μεταφοράς εδάφους μεταξύ αεροδρομίων, ούτε αυτές μεταξύ αεροδρομίων και τερματικών σταθμών πόλεων. Οι ναύλοι θα υπολογίζονται σύμφωνα με την εφαρμοστέα Ταρίφα όπως αυτή ισχύει την ημέρα κατά την οποία πραγματοποιείται η Κράτηση για την αντίστοιχη Πτήση ή Πτήσεις. Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε την Πτήση σας ή οποιαδήποτε επιμέρους πτήση του ταξιδιού σας, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με πρόσθετα τέλη, καταβλητέα σύμφωνα με το Άρθρο 7 (Επιφυλάξεις), το Άρθρο 6 (Επιστροφή Χρημάτων και Ακυρωτικά Τέλη), το Άρθρο 8 (Αλλαγές Ονομάτων) και/ή το Άρθρο 9 (Μεταθέσεις Πτήσεων και Ευέλικτοι Ναύλοι (“easyJet Flexi”)), όπως αυτά ορίζονται στο Τέλη και Χρεώσεις Μας. Παρακαλούμε ανατρέξτε στο Άρθρο 14.5.1 για πληροφορίες σχετικά με τις τιμές για Κράτηση Συγκεκριμένων Θέσεων.

5.1.2 Η easyJet είναι εταιρία λιανικών πωλήσεων που εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο. Σε ορισμένες περιπτώσεις οι πελάτες που πραγματοποιούν συναλλαγές με κάρτες πληρωμής σε διασυνοριακό επίπεδο ενδέχεται να επιβαρύνονται με επιπλέον χρεώσεις που επιβάλλονται από τον εκδότη της κάρτας τους. Οποιαδήποτε ερώτηση αναφορικά με τα εν λόγω τέλη, θα πρέπει να υποβάλλεται στον εκδότη της κάρτας.

5.2     Φόροι και Χρεώσεις

Οποιοιδήποτε φόροι ή χρεώσεις επιβάλλονται από οποιαδήποτε κρατική ή άλλη αρχή, και τους οποίους είμαστε υποχρεωμένοι να εισπράξουμε από εσάς ή να καταβάλλουμε για εσάς και την Πτήση σας, θα είναι εκ μέρους σας καταβλητέα σε εμάς, επιπλέον του Ναύλου. Παράδειγμα ενός τέτοιου φόρου ή χρέωσης είναι το APD. Τέτοιου είδους φόροι και χρεώσεις που επιβάλλονται στην εναέρια κυκλοφορία μεταβάλλονται διαρκώς και μπορούν να επιβληθούν μετά από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της Κράτησής σας. Αυτά τα τροποποιηθέντα ποσά δεν θα επισημαίνονται στο Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησής σας. Εάν οποιοσδήποτε τέτοιος φόρος ή τέλος εισαχθεί ή αυξηθεί μετά από τη διενέργεια της Κράτησης και προτού ταξιδέψετε, θα σας διαβιβάσουμε την επιβάρυνση αυτή, όπου ο νόμος μας το επιτρέπει, και εσείς θα είστε υποχρεωμένος να τον καταβάλετε προτού ταξιδέψετε. Οποιεσδήποτε τέτοιες χρεώσεις, τέλη ή φόροι επιπλέον του Ναύλου, δύνανται να σας επιβληθούν δια παρακράτησής τους από την πιστωτική κάρτα ή τη χρεωστική κάρτα με την οποία πραγματοποιήσατε την Κράτησή σας ή μέσω παρακράτησής τους σε κάποιο αεροδρόμιο. Παράλειψη της πληρωμής τους, ενδέχεται να επηρεάσει το δικαίωμα πτήσης σας.

5.3.         Νόμισμα

Ναύλοι και Χρεώσεις είναι πληρωτέα σε οποιοδήποτε νόμισμα εκδίδεται ο ναύλος, εκτός κι αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά από εμάς.

Άρθρο 6  Επιστροφή Χρημάτων και Ακυρωτικά Τέλη

6.1     Γενικά

Προσφέρουμε ναύλους που γενικά είναι μη επιστρέψιμοι, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Όλες οι επιστροφές χρημάτων υπόκεινται στους εφαρμοστέους νόμους, κανόνες και κανονισμούς της Αγγλίας και της Ουαλίας, καθώς και στους Κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης (συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό, του Κανονισμού (ΕΚ) Νο. 261/2004).

Επιστροφές χρημάτων θα γίνονται συνήθως στο νόμισμα με το οποίο πληρώθηκε η Κράτηση, εκτός κι αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά από την easyJet.

Οι χρεώσεις και/ή τα τέλη πιστωτικών καρτών δεν είναι επιστρέψιμα. Οποιοιδήποτε φόροι και χρεώσεις του διαχειριστή αεροδρομίου που βαρύνουν απευθείας την easyJet, ακόμη και αν υπολογίζονται βάσει του αριθμού των επιβατών που πέταξαν, δεν επιστρέφονται.

Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες αποδέχεστε, αντί της επιστροφής χρημάτων, μια εναλλακτική  διευθέτηση, οι σχετικοί όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται στην εναλλακτική διευθέτηση αυτή.

Ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί έως δύο (2) ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης.

6.2 Ακυρώσεις εντός 24 ωρών από τη διενέργεια της Κράτησης

Μπορείτε να ακυρώσετε την Κράτησή σας μέσα σε 24 ώρες από τη διενέργεια της αρχικής Κράτησης και να λάβετε την ισχύουσα επιστροφή χρημάτων (συμπεριλαμβανομένου του APD αλλά εξαιρουμένων οποιωνδήποτε ακυρωτικών τελών, ή τελών πιστωτικής κάρτας, μεταφοράς, Αποσκευών, Τιμές για Κράτηση Συγκεκριμένων Θέσεων, Αθλητικού Εξοπλισμού ή άλλων διοικητικών τελών).

Εάν ακυρώσετε την Κράτησή σας μέσα σε 24 ώρες από τη διενέργειά της, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, πίστωσης στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή επιταγής. Η επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνεται τοις μετρητοίς.

Ακυρωτικά Τέλη ανά επιβάτη ανά Πτήση θα χρεώνονται σύμφωνα με τα τέλη που παρατίθενται στο Τέλη και Χρεώσεις Μας.

Εάν η κράτηση έχει πραγματοποιηθεί μέσω του Αερομεταφορέα, μπορεί να ακυρωθεί μόνο τηλεφωνώντας στην Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών του Αερομεταφορέα.

6.3     Ακυρώσεις που δεν έγιναν εντός 24 ωρών από τη διενέργεια της Κράτησης

Εάν ακυρώσετε την Κράτησή σας 24 ώρες μετά από τη διενέργειά της, δεν θα γίνει καμία επιστροφή χρημάτων, εκτός από αυτήν οποιουδήποτε φόρου APD.

 

Εάν η Κράτηση πραγματοποιήθηκε απευθείας με το Μεταφορέα, ακυρώσεις που έλαβαν χώρα 24 ώρες μετά τη διενέργεια της Κράτησης μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνον κατόπιν επικοινωνίας με την Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Μας.

 

Δεν πραγματοποιούμε επιστροφή χρημάτων στην περίπτωση που οι επιβάτες δεν είναι σε θέση να ταξιδέψουν εξαιτίας οποιασδήποτε αλλαγής για προσωπικούς λόγους, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, ιατρικών λόγων, με εξαίρεση την εφαρμογή της πολιτικής ακυρώσεων 24 ωρών.

6.4     Επιστροφή του APD
 

Εάν, μετά τη διενέργεια μιας Κράτησης, δεν επιθυμείτε να πετάξετε μαζί μας, είτε είναι καταβλητέα είτε όχι επιστροφή χρημάτων ή πίστωση της αξίας του Ναύλου,  θα δικαιούστε να απαιτήσετε την επιστροφή οποιουδήποτε φόρου APD κατεβλήθη εκ μέρους σας σύμφωνα με το Άρθρο 5.2, τον οποίο (APD), συνακόλουθα, δεν θα έχουμε από πλευράς μας καμία υποχρέωση να καταβάλουμε σε καμία κρατική ή άλλη αρχή για λογαριασμό της οποίας τον εισπράττουμε από εσάς.

 

6.5     Επιστροφή χρημάτων μόνο στον Υπεύθυνο Κράτησης

 

6.5.1 Θα προβαίνουμε επίσης σε άμεση επιστροφή χρημάτων στο όνομα του Υπεύθυνου Κράτησης είτε δια της αρχικής μεθόδου πληρωμής, είτε δια διαφορετικής μεθόδου πληρωμής, εφόσον ο αρχικός τρόπος πληρωμής δεν είναι πλέον διαθέσιμος.

 

6.5.2 Επιστροφή χρημάτων που διενεργήθηκε προς οποιοδήποτε πρόσωπο εμφανίστηκε ως Υπεύθυνος Κράτησης, μέσω χρήσης της συγκεκριμένης Κράτησης (συμπεριλαμβανομένου του Κωδικού Κράτησης) ή οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων χορηγήθηκαν από εμάς αναφορικά με τη συγκεκριμένη μεταφορά, και για το οποίο δεν έχουμε κανένα λόγο να πιστέψουμε ότι δεν είναι ο Υπεύθυνος Κράτησης, θα λογίζεται ως προσήκουσα επιστροφή χρημάτων και θα μας απαλλάσσει από κάθε ευθύνη και κάθε περαιτέρω απαίτηση επιστροφής χρημάτων του Υπεύθυνου Κράτησης ή οποιουδήποτε άλλου Επιβάτη και/ή οποιουδήποτε άλλου μέλους της ομάδας που έκανε την κράτηση.

 

Άρθρο 7  Εξασφάλιση θέσης

Κράτηση πτήσεων μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω διαδικτύου, μέσω ενός εγκεκριμένου συστήματος κρατήσεων τρίτου μέρους, τηλεφωνικά στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών easyJet ή στο αεροδρόμιο στο Γραφείο Πωλήσεων ή το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών (όπου διατίθενται), εξαιρουμένων όμως των μη εγκεκριμένων συστημάτων κρατήσεων ή ταξιδιωτικών πρακτορείων που δημιουργούν κρατήσεις χρησιμοποιώντας αυτόματες εφαρμογές (όπως, ενδεικτικά, το screen scraping).

Η Κράτησή σας επιβεβαιώνεται όταν εμείς, ή ένα εγκεκριμένο σύστημα κρατήσεων τρίτου μέρους, διενεργούμε για εσάς μια Κράτηση. Στη συνέχεια, η Κράτηση αυτή διαβιβάζεται σε εσάς μέσω e-mail, ή μέσω ενός Εγγράφου Επιβεβαίωσης Κράτησης όταν η Κράτηση γίνεται στο Γραφείο Πωλήσεων ή στο Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών, ή μέσω σχετικής επιστολής για το αρχείο σας. Δεν είναι απαραίτητο να επαναβεβαιώσετε μια Πτήση για την οποία έχει γίνει Κράτηση.

Εάν πρέπει να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την Κράτησή σας, συμβουλευθείτε το Άρθρο 6 (Επιστροφή Χρημάτων και Ακυρωτικά Τέλη), το Άρθρο 8 (Αλλαγές Ονομάτων), το Άρθρο 9 (Μεταθέσεις Πτήσεων και Ευέλικτοι Ναύλοι (“easyJet Flexi”)) και το Άρθρο 14 (Θέσεις).
 
7.2         Κάτοικοι των Βαλεαρίδων Νήσων, των Κανάριων Νήσων και των πόλεων Ceuta και Melilla – Εκπτώσεις Κατοίκων και Πολύτεκνων Οικογενειών

Κάτοικοι των Βαλεαρίδων Νήσων, των Κανάριων Νήσων και των πόλεων Ceuta και Melilla ενδέχεται να δικαιούνται εκπτώσεων σε ορισμένες Πτήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες και επιλογές, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα μας Εκπτώσεις Κατοίκων και Πολύτεκνων Οικογενειών.

7.3.         Τροποποιήσεις

Εάν η Κράτησή σας έχει επιβεβαιωθεί δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγές, εξαιρουμένων των ονομάτων των Επιβατών ή των Πτήσεων (βάσει διαθεσιμότητας) που μπορούν να αλλάξουν πριν από το διαδικτυακό check-in για την αρχική Πτήση, καταβάλλοντας το ποσό που ορίζεται στην ενότητα Τέλη και Χρεώσεις easyJet. (Βλέπε Άρθρο 8 - Αλλαγές Ονομάτων) ανά Επιβάτη ανά Πτήση συν την πληρωμή οποιασδήποτε διαφοράς στους ναύλους, τους φόρους και τις άλλες ισχύουσες χρεώσεις μεταξύ της αρχικής Κράτησης και των ναύλων, φόρων και άλλων χρεώσεων για την ίδια Πτήση τη στιγμή που πραγματοποιήθηκε η αλλαγή.

7.4    Πληρωμή

Οι Ναύλοι, όλοι οι φόροι και οι αναφορικά με την Πτήση σας χρεώσεις που συνδέονται με την Κράτησή σας θα πρέπει να εξοφληθούν ολοσχερώς πριν από την πραγματοποίηση της Κράτησης. Εάν αυτά τα χρηματικά ποσά δεν έχουν εξοφληθεί ολοσχερώς (ή δεν έχουν γίνει με εμάς οι κατάλληλοι διακανονισμοί για τη χρέωση πιστωτικής κάρτας) όταν πραγματοποιείται μία Κράτηση, δυνάμεθα, οποιαδήποτε στιγμή, και χωρίς προηγούμενη γνωστοποίηση πριν το ταξίδι να ακυρώσουμε την Κράτηση.

7.5     Μη επιστρεπτέος Ναύλος

Εάν δεν χρησιμοποιήσετε τη θέση για την οποία πραγματοποιήθηκε μια Κράτηση Πτήσης, ο Ναύλος θα σάς χρεωθεί, εξαιρουμένων όσων προβλέπονται στο Άρθρο 5 (Επιστροφή Χρημάτων και Ακυρωτικά Τέλη) και στο Άρθρο 15 (Καθυστερήσεις, Ακύρωση και Άρνηση Επιβίβασης).

Άρθρο 8  Αλλαγές Ονομάτων

 

8.1    Τα ονόματα των επιβατών μπορούν να αλλάξουν με την πληρωμή ενός τέλους για «Αλλαγή Ονόματος» (βλέπε Άρθρο 8.4) ανά επιβάτη, ανά Πτήση, πλέον των δύο ωρών πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης, μέσω του ιστότοπου, οποιουδήποτε εγκεκριμένου συστήματος κράτησης τρίτου μέρους ή τηλεφωνικά στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών easyJet, είτε απευθυνόμενοι στο Γραφείο Πωλήσεων ή το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών στο αεροδρόμιο, τουλάχιστον μία ώρα πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.

 

8.2          Εάν η Κράτηση έχει γίνει από το Μεταφορέα, αλλαγές στην Κράτηση μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο από αυτόν. Εάν η Κράτηση έγινε μέσω ενός εγκεκριμένου συστήματος κράτησης τρίτου μέρους, μόνον αυτό το εγκεκριμένο τρίτο μέρος μπορεί να προβεί στις αιτούμενες αλλαγές.

 

8.3         Επιπλέον, εάν υπάρχει διαφορά μεταξύ του αρχικά πληρωθέντος Ναύλου και του ισχύοντος Ναύλου που είναι διαθέσιμος κατά το χρόνο διενέργειας της αλλαγής, θα ζητηθεί από τον πελάτη να πληρώσει οποιαδήποτε τυχόν αύξηση του Ναύλου από τη διενέργεια της αρχικής Κράτησης μέχρι τούδε. Εάν ο νέος Ναύλος είναι κατώτερος του αρχικού, δεν θα γίνεται επιστροφή χρημάτων.

 

8.4  Μπορείτε να δείτε τα τέλη για τις αλλαγές ονομάτων που πραγματοποιούνται διαδικτυακά και για τις αλλαγές ονομάτων που πραγματοποιούνται μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών στο Γραφείο Πωλήσεων ή το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών στο αεροδρόμιο, στην ενότητα Τέλη και Χρεώσεις easyJet.
 

Άρθρο 9  Μεταθέσεις Πτήσεων και Ευέλικτοι Ναύλοι (“easyJet Flexi”)

 

9.1      Μεταθέσεις Πτήσεων

 

9.1.1  Οι επιβάτες μπορούν να μεταθέσουν Πτήσεις (ήτοι, την ημερομηνία και ώρα ή τη διαδρομή της Πτήσης) έναντι ενός τέλους διαχείρισης ανά επιβάτη ανά Πτήση (βλ. Τέλη και Χρεώσεις Μας), και καταβάλλοντας κάθε διαφορά μεταξύ του αρχικού πληρωθέντος ναύλου και του κατώτατου διαθέσιμου ναύλου για την ίδια Πτήση κατά το χρόνο που πραγματοποιείται η εν λόγω αλλαγή. Εάν ο διαθέσιμος ναύλος είναι κατώτερος του αρχικού πληρωθέντος ναύλου, δεν θα γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων.

 

9.1.2 Μία Κράτηση που διενεργήθηκε από Εγγεγραμμένο Μέλος μέσω διαδικτύου μπορεί να μετατεθεί σε άλλη Πτήση easyJet μέσω του Διαδικτυακού Τόπου. Οι αλλαγές θα πρέπει να ολοκληρωθούν πλέον των δύο ωρών πριν από τον προγραμματισμένο χρόνο αναχώρησης της Πτήσης.

 

9.1.3  Μια Κράτηση μπορεί να τροποποιηθεί και να μεταφερθεί σε άλλη Πτήση της easyJet τηλεφωνικά στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών easyJet ολοκληρώνοντας τη μεταφορά τουλάχιστον δύο ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης, ή μεταβαίνοντας στο Γραφείο Πωλήσεων ή το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών του αεροδρομίου και ολοκληρώνοντας τη μεταφορά πλέον της μίας ώρας πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.

 

9.1.4 Μία Κράτηση που έγινε μέσω συστήματος κρατήσεων εγκεκριμένου τρίτου μέρους μπορεί να μετατεθεί σε άλλη Πτήση easyJet μέσω του συστήματος κρατήσεων του εγκεκριμένου αυτού τρίτου μέρους ή μέσω επικοινωνίας με το συγκεκριμένο μεταφορέα.  Οι αλλαγές θα πρέπει να ολοκληρωθούν πλέον των δύο ωρών πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης.

 

9.1.5  Μπορείτε να ενημερωθείτε για τα τέλη μεταφοράς πτήσεων που πραγματοποιήθηκαν διαδικτυακά και πτήσεων που πραγματοποιήθηκαν μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών easyJet στο Γραφείο Πωλήσεων ή το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών στο αεροδρόμιο, στην ενότητα Τέλη και Χρεώσεις easyJet. Εάν φτάσετε νωρίς στο αεροδρόμιο για την Πτήση σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε δωρεάν μεταφορά σε προηγούμενη Πτήση της ίδιας μέρας με την αρχικά κρατηθείσα Πτήση, εφόσον η προηγούμενη αυτή Πτήση έχει διαθέσιμες θέσεις και εφόσον κάτι τέτοιο δεν θα προκαλούσε καθυστέρηση στην αναχώρησή της, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
 

Εάν φτάσετε νωρίς στο αεροδρόμιο της Πτήσης σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε δωρεάν μετάθεσή της σε προηγούμενη Πτήση της ίδιας μέρας με την αρχικά κρατηθείσα Πτήση, εφόσον αυτή η προηγούμενη Πτήση έχει διαθέσιμες θέσεις και εφόσον κάτι τέτοιο δεν θα προκαλούσε καθυστέρηση στην αναχώρησή της, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

 

 

(α) Σε αυτήν την κράτηση θα πρέπει να έχετε ήδη πραγματοποιήσει μια πτήση με εμάς όπου αναχωρήσατε από ένα αρχικό σημείο, στο οποίο και επιστρέφετε από τον αρχικό σας προορισμό. Για μεγαλύτερη ευκολία, εάν το αρχικό σημείο αναχώρησής σας είναι το αεροδρόμιο του Λονδίνου, του Παρισιού ή του Μιλάνου και ταξιδεύετε με την easyJet, μπορείτε, βάσει διαθεσιμότητας, να επιστρέψετε σε οποιοδήποτε αεροδρόμιο στο Λονδίνο (π.χ. Γκάτγουικ, Λούτον, Σάουθεντ ή Στάντστέντ), οποιοδήποτε αεροδρόμιο στο Παρίσι (π.χ. Σαρλ ντε Γκωλ ή Ορλί) ή οποιοδήποτε αεροδρόμιο στο Μιλάνο (Λινάτε ή Μαλπένσα), αντίστοιχα. 
 
(β)  Θα πρέπει να τηρήσετε τις προθεσμίες για το διαδικτυακό check-in, τις διαδικασίες αεροδρομίου και την παράδοση αποσκευών όπως ορίζονται στο Άρθρο 12 (Διαδικτυακό check-in και Διαδικασίες Αεροδρομίου), και

(γ)  Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε το αίτημά σας για μετάθεση σε προηγούμενη Πτήση, εάν κατά τη γνώμη μας δεν πληρούται οποιαδήποτε από τις πιο πάνω προϋποθέσεις, ή για λόγους λειτουργικότητας.ή ασφαλείας.
 
9.1.6  Εάν φτάσετε καθυστερημένα στο αεροδρόμιο για την Πτήση σας, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε φθάσει δύο ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης της αρχικής σας Πτήσης, θα πρέπει να απευθυνθείτε στο Γραφείο Πωλήσεων ή το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών προκειμένου να εξακριβώσετε εάν είναι δυνατό να προβείτε σε μεταφορά της πτήσης σας. Υπό τον όρο της πληρωμής ενός «Τέλους Διάσωσης» (Rescue Fee), το οποίο ορίζεται στην ενότητα Τέλη και Χρεώσεις easyJet, θα σας μεταφέρουμε στην επόμενη Πτήση με διαθέσιμες θέσεις, εφόσον αυτό δεν θα προκαλέσει κάποια καθυστέρηση στην αναχώρηση της Πτήσης.

 

9.2 “easyJet Flexi”

9.2.1 Ο Ναύλος easyJet Flexi ισχύει για όλες τις Πτήσεις, με περιορισμένη διαθεσιμότητα ανά Πτήση.

  

9.2.2 Εάν αγοράσετε την υπηρεσία easyJet Flexi θα μπορείτε να προβείτε σε απεριόριστο αριθμό δωρεάν τροποποιήσεων του χρόνου Πτήσης της αρχικής Κράτησής σας, υπό τον όρο ότι η ώρα της τροποποιηθείσας Πτήσης θα εμπίπτει εντός ενός σταθερού χρονικού εύρους 4 εβδομάδων (εκκινώντας 1 εβδομάδα πριν από την ημερομηνία του αρχικού ταξιδιού και λήγοντας 3 εβδομάδες μετά την ημερομηνία του αρχικού ταξιδιού). Οι τροποποιήσεις στην easyJet Flexi Κράτησή σας, υπόκεινται στην εκάστοτε διαθεσιμότητα θέσεων σε εναλλακτικές Πτήσεις. Οι Κρατήσεις easyJet Flexi δεν επιτρέπουν τροποποιήσεις διαδρομών (ήτοι, δεν δικαιούστε να τροποποιήσετε τα αεροδρόμια αναχώρησης ή προορισμού της αρχικής σας Πτήσης). Θα πρέπει να προβείτε σε οποιαδήποτε τροποποίηση της Κράτησής σας easyJet Flexi τουλάχιστον δύο ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης της αρχικής σας Κράτησης, διαφορετικά θα αποστερείστε του δικαιώματός σας να προβείτε σε οποιαδήποτε τροποποίηση.

9.2.2.1 Δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν αλλαγές εντός των πρώτων 24 ωρών από την αρχική κράτηση easyJet Flexi.

9.2.3 Με το easyJet Flexi δικαιούστε ένα τεμάχιο Παραδοτέας Αποσκευής και επιλογή Μπροστινής θέσης, βάσει διαθεσιμότητας των θέσεων μπροστά, καθώς και την υπηρεσία Speedy Boarding. Η Παραδοτέα Αποσκευή, η οποία περιλαμβάνεται στο κόστος της Κράτησής σας, θα πρέπει να δηλωθεί κατά τη διάρκεια πραγματοποίησης της Κράτησής σας. Μπορείτε να επιλέξετε μια Μπροστινή θέση οποιαδήποτε στιγμή πριν από το διαδικτυακό check-in, με την προϋπόθεση ότι το check-in έχει πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 8 ώρες πριν από την αναχώρηση της Πτήσης σας. Οποιεσδήποτε Πρόσθετες Υπηρεσίες θα πρέπει επίσης να πληρωθούν εξ ολοκλήρου κατά τη διάρκεια πραγματοποίησης της Κράτησης. 

 
9.2.4 Καμία επιπλέον χρέωση (εκτός εάν έχουν αγοραστεί επιπλέον υπηρεσίες) δεν θα προστεθεί στο ναύλο easyJet Flexi. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που δεν μπορέσετε να ταξιδέψετε.

 

9.2.5 Εάν τροποποιήσετε τους ώρες πτήσεις της easyJet Flexi Κράτησής σας, καθίστασθε υπεύθυνοι για τη διενέργεια των απαραίτητων αλλαγών και στις λοιπές διευθετήσεις σας, πχ ενοικίαση αυτοκινήτου, ασφάλεια, διαμονή, ανεξάρτητα από το εάν η κράτησή τους έχει πραγματοποιηθεί ή όχι μέσω easyJet.com. Εάν έχετε κάνει κράτηση για Speedy Boarding (Άμεση Επιβίβαση), Αθλητικό Εξοπλισμό, Φυλασσόμενη Αποσκευή ή για οποιοδήποτε άλλο προϊόν ή υπηρεσία παρέχεται από την easyJet για την Πτήση σας, αυτά θα μετακινηθούν αντιστοίχως μαζί με την τροποποίηση της easyJet Flexi Κράτησής σας. Βεβαιωθείτε ότι λάβατε υπόψη σας πως οποιεσδήποτε Πρόσθετες Υπηρεσίες δεν θα μετατίθενται αυτομάτως με την  τροποποίηση της easyJet Flexi Κράτησής σας. Οι αλλαγές των ονομάτων εξακολουθούν να υπόκεινται στους εφαρμοστέους κανόνες και τέλη (βλ. Άρθρο 8 (Αλλαγές Ονομάτων)).

 

Άρθρο 10  Επιβάτες με Ειδικές Ανάγκες  - Αναπηρίας, Ιατρικές και  Υγείας

 

10.1  Στους Επιβάτες με ειδικές ανάγκες συμπεριλαμβάνονται άτομα με αναπηρία, όπως άτομα με προσωρινή ή μόνιμη σωματική βλάβη (αισθητηριακή ή κινητική), διανοητική βλάβη ή οποιοδήποτε άλλο είδος αναπηρίας. Τα άτομα με αναπηρίες μπορεί να είναι ηλικιωμένοι και/ή να πάσχουν από μία ασθένεια.

 

10.2 Δεν αποδεχόμαστε μεταφορά επιβατών με αναπηρία που χρήζουν βοήθειας γηροκόμου/συμπαραστάτη, εκτός και αν ο γηροκόμος/συμπαραστάτης ταξιδεύει μαζί με τον επιβάτη. Θα πρέπει να φροντίσετε ώστε να συνοδεύεστε από επαρκείς γηροκόμους/συμπαραστάτες προκειμένου να σας βοηθήσουν στη εξυπηρέτηση των αναγκών σας εντός πτήσης.

 

10.3 Εάν έχετε ειδικές ανάγκες θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από το ταξίδι σας. Επιβάτες με ειδικές ανάγκες θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι βρίσκονται στη θύρα επιβίβασης όταν γίνει η αναγγελία για την προ-επιβίβαση.

 

10.4  Αναπηρικά αμαξίδια και βοηθήματα κινητικότητας που δεν μπορούν να ανυψωθούν χειροκίνητα στο χώρο αποσκευών του αεροσκάφους θα επιτρέπονται μόνο εάν και τα δύο αεροδρόμια διαθέτουν εξοπλισμό φόρτωσης / εκφόρτωσης των συσκευών αυτών. Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν σας ότι ορισμένα αεροδρόμια δεν διαθέτουν επαρκή εξοπλισμό για την ανύψωση βαριών αναπηρικών αμαξιδίων και βοηθημάτων κινητικότητας. Εάν Μας ενημερώσετε για το θέμα αυτό 48 ώρες πριν το ταξίδι Σας, θα είμαστε σε θέση να εξασφαλίσουμε τη διαθεσιμότητα αυτού του εξοπλισμού και να καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες Σας.

 

10.5 Θα πρέπει να είστε εύλογα πεπεισμένοι ότι, πριν από την επιβίβασή σας στο αεροσκάφος, είστε από ιατρικής άποψης σε θέση να πετάξετε. Εάν έχετε οποιονδήποτε λόγο να υποψιάζεστε, ή θα έπρεπε εύλογα να γνωρίζετε ότι αντιμετωπίζετε μία κατάσταση η οποία θα μπορούσε να ενταθεί από τη συνήθη λειτουργία του αεροσκάφους ή που θα μπορούσε να σας προκαλέσει δυσφορία εάν δεν τύχετε ιατρικής αρωγής πριν την ολοκλήρωση της πτήσης, τότε δεν θα πρέπει να πετάξετε. Εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία, είστε υποχρεωμένοι να ζητήσετε επαγγελματική ιατρική συμβουλή προτού πετάξετε μαζί μας. Όποτε έχετε επίγνωση μιας κατάστασης υγείας όπως αυτή που μόλις αναφέρθηκε, αλλά σας συμβούλεψαν ότι είστε σε θέση να πετάξετε, υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν ληφθεί προηγουμένως ορισμένες προφυλάξεις(παραδείγματος χάριν, χρήση φαρμάκων), είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι όλες αυτές οι προφυλάξεις έχουν όντως ληφθεί πριν από, κατά τη διάρκεια και μετά από την πτήση σας, κατά περίπτωση, και ότι είστε σε θέση να παράσχετε έγγραφη απόδειξη  προς υποστήριξη του ότι είστε σε θέση να πετάξετε, εφόσον αυτό σας ζητηθεί.

 

10.6   Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τους κανονισμούς μας για τις Ειδικές Ανάγκες, συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς Σκύλων Οδηγών και Σκύλων Βοηθών, παρακαλούμε κάνετε κλικ στους ως άνω συνδέσμους. Εάν αντιμετωπίζετε μια ασθένεια ή ιατρική κατάσταση και έχετε αμφιβολίες για το αν είστε σε θέση να πετάξετε, παρακαλούμε ζητείστε συμβουλή από τον γενικό παθολόγο σας ή τον τοπικό γιατρό σας.

 

Άρθρο 11  Βρέφη και Παιδιά

 

11.1      Βρέφη

11.1.1    Βρέφη είναι τα παιδιά ηλικίας κάτω των δύο ετών κατά την ημερομηνία του ταξιδιού.

11.1.2 Εάν ένας ενήλικος ταξιδεύει με δύο βρέφη κάτω της ηλικίας των δύο ετών, το ένα εξ αυτών θα πρέπει να καθίσει στην αγκαλιά του συνοδεύοντος ενήλικου και το άλλο βρέφος θα πρέπει να καταλάβει χωριστή θέση και να είναι καθισμένο σε κατάλληλο παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου/μηχανισμό συγκράτησης που περιγράφεται πιο κάτω, δίπλα στο συνοδεύον πρόσωπο. Η δεύτερη θέση θα πρέπει να αγοραστεί από τον συνοδεύοντα ενήλικα. Για λόγους ασφαλείας, κάποιες συγκεκριμένες θέσεις δεν είναι διαθέσιμες σε βρέφη, ενώ επιτρέπεται μόνο ένα βρέφος ανά σειρά καθισμάτων, το οποίο θα καθίσει στην αγκαλιά του συνοδεύοντος ενήλικου. Παρακαλούμε ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις για τις Κρατήσεις Συγκεκριμένων Θέσεων για λεπτομέρειες.

11.1.3   Τα βρέφη ηλικίας κάτω των δύο εβδομάδων δεν θα γίνονται δεκτά στο ταξίδι.

 

11.1.4   Τα παιδιά ηλικίας δύο ετών και άνω θα πρέπει να καταλαμβάνουν δική τους θέση και πληρώνουν τους ίδιους ναύλους με τους ενήλικες.

 

11.1.5  Εναπόκειται στην ευθύνη του συνοδεύοντος προσώπου να διασφαλίσει ότι το βρέφος ή το παιδί είναι επαρκώς ασφαλισμένο στο κάθισμα του αεροσκάφους. Αναγνωρίζουμε το Σύστημα Συγκράτησης Παιδιών (CARES) ως εγκεκριμένο σύστημα συγκράτησης παιδιών.

 

11.2 Παιδιά

 

11.2.1  Δεν δεχόμαστε στο ταξίδι Ανήλικους άνευ συνοδείας ατόμου ηλικίας 16 ετών ή μεγαλύτερου που θα έχει την ευθύνη τους. Σε κάθε περίπτωση, η Κράτηση πρέπει να γίνει από κάποιον που είναι 18 ετών ή μεγαλύτερος σύμφωνα με το Άρθρο 3 (Πεδίο Εφαρμογής).

 

11.2.2  Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί ζητηθεί από επιβάτη να αποδεχθεί κατά τη διάρκεια της πτήσης την ευθύνη για έναν ασυνόδευτο ανήλικο. Η προϋπόθεση δελτίου ταυτότητας για Βρέφη και Παιδιά ενδέχεται να διαφέρει από χώρα σε χώρα. Σύμφωνα με το κάτωθι  Άρθρο 13.2, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι όλοι οι Επιβάτες στην Κράτηση διαθέτουν τα απαραίτητα έγγραφα πιστοποίησης ταυτότηας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε δείτε την ειδική σελίδα με τις προϋποθέσεις δελτίων ταυτότητας παιδιών.

 

11.2.3 Οι ανήλικοι επιτρέπεται να ταξιδεύουν σε ομάδες των 10 ή περισσότερων ατόμων υπό την προϋπόθεση ότι αντιστοιχεί τουλάχιστον ένας (1) ενήλικας για κάθε δέκα (10) ανήλικους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενήλικας θεωρείται κάθε άτομο που είναι 16 ετών και άνω. Λόγω περιορισμών ασφαλείας, όλοι οι ανήλικοι, καθώς και η θέση που θα έχουν στο αεροσκάφος τόσο αυτοί όσο και οι γονείς ή/και κηδεμόνες τους, θα πρέπει να καταγράφονται στην κράτηση.

 

Άρθρο 12  Έλεγχος Εισιτηρίων (Check-in)

 

12.1      Διαδικτυακό Check-in

 
12.1.1 Είμαστε μια αεροπορική εταιρία που προσφέρει διαδικτυακό check-in.
   

12.1.2 Πριν από την άφιξή σας στο αεροδρόμιο για την προγραμματισμένη πτήση σας, θα πρέπει να κάνετε διαδικτυακό check-in και είτενα εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασής σας είτε να κατεβάσετε την κάρτα επιβίβασης στο κινητό σας τηλέφωνο εάν ταξιδεύετε από αεροδρόμιο όπου γίνεται δεκτή. Για να κάνετε διαδικτυακό check-in, θα πρέπει να επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας και να κάνετε κλικ στην ενότητα «Διαχείριση κρατήσεων» επάνω δεξιά στην ιστοσελίδα μας. Στη συνέχεια, πρέπει να εισάγετε τον κωδικό κράτησης που λάβατε όταν κάνατε την κράτηση της πτήσης και να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη. Θα πρέπει να ολοκληρώσετε το διαδικτυακό check-in για την προγραμματισμένη πτήση σας από 30 ημέρες έως και 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης σας. Αφού κάνετε διαδικτυακό check-in, θα πρέπει επίσης είτε να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασής σας είτε, εάν ταξιδεύετε από αεροδρόμιο όπου γίνεται δεκτή, να κατεβάσετε την κάρτα επιβίβασης στο κινητό σας τηλέφωνο και να την πάρετε μαζί σας στο αεροδρόμιο. Μπορείτε επίσης να κάνετε διαδικτυακό check-in και να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασής σας είτε να κατεβάσετε την κάρτα επιβίβασης στο κινητό σας τηλέφωνο (εάν ταξιδεύετε από αεροδρόμιο όπου γίνεται δεκτή) για οποιαδήποτε επακόλουθη πτήση, συμπεριλαμβανομένης της πτήσης επιστροφής σας, με προγραμματισμένη αναχώρηση εντός 30 ημερών. Μπορείτε να μάθετε εάν το αεροδρόμιο αναχώρησής σας δέχεται κάρτες επιβίβασης μέσω κινητού τηλεφώνου ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο: http://easyjet.u5e.com/mobile-boarding-pass/en.html

Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη σας ότι τα αεροδρόμια δέχονται μόνο κάρτες επιβίβασης που έχετε κατεβάσει στο κινητό σας τηλέφωνο ή στο tablet σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή της easyJet. Τα αεροδρόμια δεν δέχονται τις κάρτες επιβίβασης που έχετε κατεβάσει στο κινητό σας τηλέφωνο ή στο tablet σας σε μορφή pdf και ενδέχεται να μην σας επιτραπεί η είσοδό σας στον έλεγχο ασφαλείας ή στο αεροσκάφος εάν προσκομίσετε την κάρτα επιβίβασής σας στο κινητό σας τηλέφωνο ή στο tablet σας σε μορφή pdf. 

 

12.1.3 Εάν αλλάξατε τα στοιχεία της πτήσης σας (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος του επιβάτη, του διαβατηρίου ή άλλων εγγράφων ταυτότητας, ημερομηνίας ή/και προορισμού), προσθέσετε ένα βρέφος, ζητήσετε ειδική βοήθεια ή/και κάνετε κράτηση θέσης μέσω της υπηρεσίας εκχώρησης θέσεων (ή οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας που προσφέρουμε), μετά την κράτηση της πτήσης σας, θα πρέπει να κάνετε ξανά διαδικτυακό check-in και να εκτυπώσετε μια νέα κάρτα επιβίβασης ή, εάν ταξιδεύετε από αεροδρόμιο όπου γίνεται δεκτή, να κατεβάσετε μια νέα κάρτα επιβίβασης στο κινητό σας τηλέφωνο για την πτήση σας, καθώς η αρχική σας κάρτα επιβίβασης δεν θα είναι πια έγκυρη. Κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο, θα πρέπει να έχετε μαζί σας την εκτυπωμένη κάρτα επιβίβασης ή την κάρτα επιβίβασης στο κινητό σας τηλέφωνο.
 

12.1.4 Εάν η πτήση σας έχει καθυστέρηση ή ακυρωθεί ή εάν έχετε μεταφερθεί σε άλλη πτήση, θα πρέπει να κάνετε ξανά διαδικτυακό check-in και να εκτυπώσετε τη νέα κάρτα επιβίβασής σας ή, εάν στο συγκεκριμένο αεροδρόμιο γίνεται δεκτή, κατεβάστε τη νέα κάρτα επιβίβασής σας στο κινητό σας τηλέφωνο καθώς η αρχική κάρτα επιβίβασής σας δεν θα είναι πια έγκυρη. Εάν η πτήση σας καθυστερήσει ή ακυρωθεί ενώ βρίσκεστε ήδη στο αεροδρόμιο, παρακαλούμε πηγαίνετε στο χώρο Παράδοσης Αποσκευών, στο Γραφείο Πωλήσεων ή στο Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών, όπου θα σας εξυπηρετήσει ένας από τους εκπροσώπους μας.

12.2           Στο αεροδρόμιο

12.2.1    Θα πρέπει να προσέρχεστε στο αεροδρόμιο αρκετά νωρίτερα από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας για να γίνουν όλες οι προβλεπόμενες ενέργειες και οι διαδικασίες ασφαλείας. Οι προβλεπόμενες ενέργειες και οι διαδικασίες ασφαλείας ενδέχεται να διαφέρουν στα διάφορα αεροδρόμια και για συγκεκριμένες Πτήσεις. Αποτελεί δική σας ευθύνη να συμμορφώνεστε με αυτές τις διαδικασίες, των οποίων οι λεπτομέρειες διατίθενται κατά την πραγματοποίηση της κράτησής σας.

12.2.2  Κατά την άφιξη στο αεροδρόμιο, εάν ταξιδεύετε μόνο με χειραποσκευή, θα πρέπει να προχωρήσετε κατευθείαν, μέσα από το σημείο ελέγχου ασφαλείας και κάθε χώρο τελωνείου ή μετανάστευσης, στη θύρα αναχώρησής σας.

12.2.3 Εάν έχετε Παραδοτέα Αποσκευή, θα πρέπει να προχωρήσετε στο χώρο παράδοσης αποσκευών για να παραδώσετε την αποσκευή σας. Τα γραφεία παράδοσης αποσκευών ανοίγουν 2 ώρες και κλείνουν 40 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη Πτήση σας. Θα πρέπει να έχετε παραδώσει την αποσκευή σας τουλάχιστον 40 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας, διαφορετικά η Παραδοτέα Αποσκευή σας δεν θα γίνεται δεκτή προς μεταφορά. Σε κάποια αεροδρόμια όπου πραγματοποιούμε Πτήσεις μεγαλύτερης διάρκειας, συμπεριλαμβανομένων των αεροδρομίων στο Ισραήλ, την Ιορδανία, την Αίγυπτο και το Μαρόκο, θα πρέπει να έχετε παραδώσει την Παραδοτέα Αποσκευή σας τουλάχιστον 60 λεπτά πριν από την αναχώρηση της Πτήσης σας, προκειμένου η αποσκευή σας να γίνει δεκτή προς μεταφορά. Παρακαλούμε ελέγξτε το Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης για αυτές τις περιορισμένες εξαιρέσεις.

 
12.2.4 Κατά την άφιξή σας στη θύρα, σας ζητείται να επιδείξετε συγκεκριμένες πληροφορίες που συνδέονται με την Πτήση σας και την ταυτότητά σας. Αυτές περιλαμβάνουν την κάρτα επιβίβασής σας και μια αποδεκτή μορφή φωτογραφικής πιστοποίησης ταυτότητας. Λεπτομέρειες αυτών των προϋποθέσεων πιστοποίησης ταυτότητας, οι οποίες είναι απαραίτητες για όλες τις Πτήσεις (τόσο τις διεθνείς όσο και τις εσωτερικές), παρατίθενται στο Άρθρο 13 (Έγγραφα και Άλλες Προϋποθέσεις) των παρόντων Όρων.
 
12.3          Προκράτηση Βοήθειας
 

12.3.1  Εάν έχετε προβεί προηγουμένως σε κράτηση για την παροχή βοήθειας προκειμένου να φτάσετε στην πύλη, παρακαλούμε ενημερώστε είτε κάποιο μέλος του Προσωπικού της easyJet στο Γραφείο Πωλήσεων του αεροδρομίου είτε το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών, είτε προχωρήστε, όταν φτάσετε στο αεροδρόμιο, στο σημείο παραλαβής επιβατών που ορίζεται από την υποδειχθείσα Αρχή του Αεροδρομίου ώστε να οργανώσει την παρεχόμενη σε εσάς βοήθεια. Παρακαλούμε θυμηθείτε ότι πρέπει να διαθέσετε επιπλέον χρόνο για την εν λόγω διαδικασία.

12.3.2   Εάν ταξιδεύετε με αναπηρικό αμαξίδιο ή συνοδεύεστε από Σκύλο Οδηγό ή Σκύλο Βοηθό, παρακαλούμε ενημερώστε ένα μέλος του Προσωπικού της easyJet στο Αεροδρόμιο αμέσως μόλις φτάσετε στο αεροδρόμιο, προκειμένου να διασφαλίσετε ότι το προσωπικό μας έχει λάβει γνώση των αναγκών σας και της βοήθειας που θα χρειαστείτε. Θα πρέπει να εξασφαλίσετε ότι θα φτάσετε στο αεροδρόμιο αρκετά νωρίτερα για να περάσετε τον έλεγχο του αεροδρομίου και να φτάσετε στην πύλη αναχώρησης έγκαιρα για την πτήση σας.

12.3.3 Συνιστούμε να φτάσετε στο αεροδρόμιο 90 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας, αλλά σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να φτάσετε τουλάχιστον 40 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να δεχθούμε εσάς (ή το αναπηρικό σας αμαξίδιο, ή το Σκύλο Οδηγό ή το Σκύλο Βοηθό σας) στην πτήση. Σε κάποια αεροδρόμια όπου πραγματοποιούμε Πτήσεις μεγαλύτερης διάρκειας, διατηρούμε το δικαίωμα να μη σας δεχθούμε στην πτήση εάν προσέλθετε στο αεροδρόμιο λιγότερο από 60 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της Πτήσης σας. Παρακαλούμε ελέγξτε το Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης για αυτές τις περιορισμένες εξαιρέσεις.

12.3.4  Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας επιβιβάσουμε κατά προτεραιότητα μετά τους επιβάτες που έχουν την υπηρεσία Speedy Boarding αλλά πριν από άλλους επιβάτες, ούτως ώστε το πλήρωμα καμπίνας να σας παράσχει λεπτομερείς οδηγίες ασφαλείας πριν από την Πτήση. Εάν πρέπει να επιβιβαστείτε κατά προτεραιότητα, παρακαλούμε ενημερώστε το Προσωπικό της easyJet στο Αεροδρόμιο κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο.

12.3.5 Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι η easyJet ακολουθεί αυστηρή πολιτική επιβίβασης κατά προτεραιότητα. Ένα πρόσωπο που επιβιβάζεται κατά προτεραιότητα μπορεί να συνοδεύεται από έναν μόνο ταξιδιώτη που είναι ο διορισμένος κηδεμόνας, γονέας, φροντιστής, παροχέας βοήθειας ή συνοδός ταξιδιού και οποιοδήποτε αδελφός/ή κάτω της ηλικίας των 10 ετών. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε ανατρέξτε στο Άρθρο 10 (Επιβάτες με Ειδικές Ανάγκες - Αναπηρία, Ιατρική και Υγείας) και στη σελίδα Ειδικές Ανάγκες.

12.3.6 Η παροχή βοήθειας μέσα στο αεροδρόμιο, επί του αεροσκάφους, εκτός του αεροσκάφους και κατά τη διαδικασία της άφιξης στον προορισμό υπάγεται στην ευθύνη της σχετικής Αρχής του Αεροδρομίου. Επιφυλάξεις για το επίπεδο της παρεχόμενης υπηρεσίας θα πρέπει να απευθύνονται στην Αρχή του Αεροδρομίου, όπως αρμόζει.
 

12.4  Όλοι οι Επιβάτες

 

12.4.1 Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας: Θα πρέπει να προσέρχεστε στην πύλη επιβίβασης τουλάχιστον 30 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας, διαφορετικά μπορεί να μη σας επιτραπεί να ταξιδέψετε και να χάσετε τη θέση σας, ακόμη και εάν έχετε αγοράσει ναύλο easyJet Flexi, θέση με επιπλέον χώρο για τα πόδια ή μπροστινή θέση, ή εάν είστε κάτοχος της κάρτας easyJet Plus! Κάτοχος κάρτας όπου εφαρμόζεται η υπηρεσία Speedy Boarding. Συνιστάται να προσέρχεστε στην πύλη επιβίβασης έτοιμοι προς επιβίβαση τουλάχιστον 40 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας.

  

12.4.2   Το διαβατήριο και τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα θα ελεγχθούν καθώς περνάτε από το σημείο ελέγχου ασφαλείας στο αεροδρόμιο και ξανά πριν από την επιβίβασή σας στο αεροσκάφος.
 

12.4.3  Εάν προσέλθετε στην πύλη επιβίβασης πέραν των χρονολογικών περιορισμών που περιγράφονται στο παρόν Άρθρο 12 (Διαδικτυακό Check-in και Διαδικασίες Αεροδρομίου), ή εάν έχετε ακατάλληλα ταξιδιωτικά έγγραφα και δεν είστε έτοιμοι να ταξιδέψετε, ενδέχεται να αρνηθούμε τη μεταφορά σας και να χάσετε τη θέση σας και κάθε δικαίωμα αποζημίωσης, με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε δικαιωμάτων επιβατών σύμφωνα με όλους τους διεθνείς ή εσωτερικούς νόμους ή κανονισμούς που προβλέπουν αντίθετα. Προς αποφυγήν αμφιβολιών, αυτό περιλαμβάνει την περίπτωση κατά την οποία παραλείπετε να παράσχετε ή να προσκομίσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες αναφορικά με τους κανονισμούς περί Προηγμένων Πληροφοριών Επιβατών. Λεπτομέρειες σχετικά με τις προϋποθέσεις των Προηγμένων Πληροφοριών Επιβατών easyJet αναφέρονται στο Άρθρο 27 (Προηγμένες Πληροφορίες Επιβατών). Σε αυτές τις περιπτώσεις, πηγαίνετε στο Γραφείο Πωλήσεων ή το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών (όπου διατίθεται), και μιλήστε με τον εκπρόσωπό μας που μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Σε περιορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μπορείτε να μεταφερθείτε σε επόμενη Πτήση, σύμφωνα με το Άρθρο 9 (Μεταφορές Πτήσεων και easyJet Flexi).

 


 12.4.4  Θα καταβάλλουμε τις καλύτερες δυνατές προσπάθειες ώστε να σας επιβιβάσουμε κατά προτεραιότητα μετά την Άμεση Επιβίβαση (Speedy Boarding) αλλά πριν από άλλους επιβάτες, ούτως ώστε το πλήρωμα καμπίνας να σας παράσχει λεπτομερείς οδηγίες ασφαλείας πριν από την Πτήση. Εάν χρειάζεται να επιβιβαστείτε κατά προτεραιότητα, παρακαλούμε ενημερώστε το Προσωπικό Αεροδρομίου μας κατά τη διενέργεια του ελέγχου εισιτηρίων (check-in).

 

12.4.5  Παρακαλούμε σημειώσατε ότι η esayJet ακολουθεί αυστηρή πολιτική επιβίβασης κατά προτεραιότητα. Ένα πρόσωπο που επιβιβάζεται κατά προτεραιότητα μπορεί να συνοδεύεται από έναν ταξιδιώτη κατ’ανώτατο όριο που είναι ο διορισμένος κηδεμόνας, γονέας, γηροκόμος, συμπαραστάτης ή συνοδός ταξιδιού και τυχόν αδελφός/ή κάτω της ηλικίας των 10 ετών. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε ανατρέξτε στο Άρθρο 10 (Επιβάτες με Ειδικές Ανάγκες -Αναπηρία, Ιατρική και  Υγείας) και στη σελίδα Ειδικές Ανάγκες.

 

12.4.6  Η παροχή βοήθειας μέσα στο αεροδρόμιο, επί του αεροσκάφους, εκτός του αεροσκάφους και κατά τη διαδικασία της άφιξης στον προορισμό υπάγεται στην ευθύνη της σχετικής Αρχής του Αεροδρομίου. Επιφυλάξεις για το επίπεδο της παρεχόμενης υπηρεσίας θα πρέπει να απευθύνονται  στην Αρχή του Αεροδρομίου, όπως αρμόζει.

 

12.5   Επιβάτες που έχουν κάνει Check-in

 

12.5.1  Το διαβατήριό σας και τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα θα ελέγχονται καθώς θα διέρχεσθε από το σημείο του ελέγχου ασφαλείας και, εκ νέου, πριν από την επιβίβασή σας στο αεροσκάφος.

 

12.5.2  Συνιστάται να προσέρχεστε στη θύρα επιβίβασης έτοιμοι προς επιβίβαση τουλάχιστον 30 λεπτά πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας.

 

12.5.3 Εάν προσέλθετε στη θύρα επιβίβασης πέραν των χρονολογικών περιορισμών που περιγράφονται στο παρόν Άρθρο 12 (Έλεγχος Εισιτηρίων (Check-in)), ή εάν έχετε ακατάλληλα ταξιδιωτικά έγγραφα και είστε ανέτοιμος να ταξιδέψετε, μπορούμε να αρνηθούμε τη μεταφορά σας και θα χάνετε τη θέση σας και κάθε δικαίωμα αποζημίωσης, με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε δικαιωμάτων επιβατών σύμφωνα με οποιουσδήποτε διεθνείς ή εσωτερικούς νόμους ή κανονισμούς που προβλέπουν αντίθετα. Προς αποφυγήν αμφιβολιών, αυτό περιλαμβάνει την περίπτωση κατά την οποία παραλείπετε να παράσχετε ή να προσκομίσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες αναφορικά με τους κανονισμούς περί Προηγμένων Πληροφοριών Επιβατών. Λεπτομέρειες σχετικά με τις προϋποθέσεις των Προηγμένων Πληροφοριών Επιβατών μας, αναφέρονται στο Άρθρο 28 (Προηγμένες Πληροφορίες Επιβατών). Σε αυτές τις περιπτώσεις, προχωρείστε στο γκισέ πωλήσεών μας στο Αεροδρόμιο (όπου αυτό υπάρχει), και μιλήστε με τον εκπρόσωπό μας που μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Σε ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μπορείτε να μετατεθείτε σε επόμενη Πτήση, σύμφωνα με το Άρθρο 9 (Μεταθέσεις Πτήσεων και Ευέλικτος Ναύλος (“easyJet Flexi”)).

 

Άρθρο 13  Έγγραφα και Άλλες Προϋποθέσεις

 

13.1  Προϋποθέσεις Δελτίου Φωτογραφικής Ταυτότητας

13.1.1  Η αεροπορική εταιρία αξιώνει όλοι οι επιβάτες να προσκομίζουν δελτίο φωτογραφικής τους ταυτότητας κατά τον έλεγχο εισιτηρίων (check-in) σε όλες τις Πτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών. Οι Επιβάτες που χρησιμοποιούν τη διαδικτυακή υπηρεσία ελέγχου εισιτηρίων (check-in), θα χρειαστεί να επιδείξουν το δελτίο της φωτογραφικής τους ταυτότητας στη θύρα επιβίβασης.

13.1.2 Γενικά, σε πτήσεις εσωτερικού μόνο, τα παιδιά κάτω των 16 ετών δεν χρειάζεται να προσκομίσουν φωτογραφική πιστοποίηση ταυτότητας για να ταξιδέψουν εφόσον συνοδεύονται από κάποιον ενήλικα. Εάν τα παιδιά είναι 14-15 ετών και ταξιδεύουν χωρίς συνοδό, απαιτείται φωτογραφική πιστοποίηση ταυτότητας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις πιστοποίησης ταυτότητας, δείτε τη σελίδα μας για την πιστοποίηση ταυτότητας παιδιού. Για διεθνείς πτήσεις ανατρέξτε στο Άρθρο 13.1.3 παρακάτω.

13.1.3  Όλες οι διεθνείς πτήσεις
Τα απαραίτητα έγγραφα για τους επιβάτες διεθνών πτήσεων (συμπεριλαμβανομένων των πτήσεων εντός της ΕΕ) είναι έγκυρο διαβατήριο ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, το έγκυρο εθνικό δελτίο ταυτότητας της ΕΕ με την προϋπόθεση ότι αυτό συνοδεύεται από οποιοδήποτε άλλο σχετικό έγγραφο όπως βίζα, όπου αυτό απαιτείται. Διαβατήριο ή εθνικό δελτίο ταυτότητας της ΕΕ που έχει λήξει δεν αποτελεί έγκυρη πιστοποίηση ταυτότητας σε καμία διεθνή πτήση. Εάν δεν είστε πολίτης κάποιου κράτους-μέλος της ΕΕ και δεν θα ταξιδέψετε εντός της ΕΕ, αποτελεί δική σας ευθύνη να εξασφαλίσετε ότι τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα είναι έγκυρα για τουλάχιστον τρεις (3) μήνες από την ημέρα αναχώρησής σας από την περιοχή του Σένγκεν από την οποία αναχωρήσατε.

13.2           Έγγραφα και Ευθύνη

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για τη συμμόρφωσή σας με όλους τους νόμους, κανονισμούς, διατάξεις, αξιώσεις και προϋποθέσεις οποιωνδήποτε χωρών από τις οποίες και προς τις οποίες θα πετάξετε, καθώς και για τη συμμόρφωσή σας με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μας και τις οδηγίες που έχουν δοθεί από εμάς. Δεν  θα φέρουμε, καθ΄οιονδήποτε τρόπο, ουδεμία ευθύνη έναντί σας αναφορικά με την απόκτηση των απαραίτητων εγγράφων ή με τη συμμόρφωσή σας με συναφείς νόμους, κανονισμούς, διατάξεις, αξιώσεις, προϋποθέσεις ή οδηγίες, είτε αυτές έχουν δοθεί προφορικά, είτε εγγράφως, είτε άλλως πώς, ή για τις συνέπειές τους σε εσάς, προκύπτουσες από την παράλειψή σας να αποκτήσετε αυτά τα έγγραφα ή να συμμορφωθείτε με αυτούς τους νόμους, κανονισμούς, διατάξεις, αξιώσεις, προϋποθέσεις ή οδηγίες. Παρά το Άρθρο 27 που περιγράφει τις Προηγμένες Πληροφορίες Επιβατών (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του διαβατηρίου σας),  που ο Μεταφορέας θα πρέπει να παρέχει στα αεροδρόμια προορισμού πριν από την Πτήση σας, παραμένει αποκλειστική ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι νομιμοποιείστε να εισέλθετε σε οποιοδήποτε Κράτος ή Έδαφος, και η παροχή της πληροφορίας αυτής από τον Μεταφορέα στα αεροδρόμια προορισμού, δεν συνεπάγεται ουδεμία παραδοχή της καταλληλότητάς σας να εισέλθετε σε οποιοδήποτε Κράτος ή Έδαφος.

13.2.1         Ταξιδιωτικά Έγγραφα

Είστε υπεύθυνοι για την απόκτηση, και θα πρέπει να έχετε στην κατοχή σας και διαθέσιμα προς προσκόμιση, όπως απαιτείται, όλα τα Ταξιδιωτικά Έγγραφα (συμπεριλαμβανομένου του Εγγράφου Επιβεβαίωσης της Κράτησής σας), καθώς και όλα τα έγγραφα εισόδου και εξόδου, υγείας, ιατρικά και άλλα έγγραφα που απαιτούν οποιοιδήποτε ισχύοντες νόμοι, κανονισμοί, διατάξεις, αξιώσεις ή νόμιμες προϋποθέσεις  των χωρών από και προς τις οποίες πραγματοποιούμε πτήσεις. Με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε ισχυόντων δικαιωμάτων επιβατών σύμφωνα με οποιουσδήποτε διεθνείς ή εσωτερικούς νόμους προβλέπουν αντίθετα, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τη μεταφορά σε οποιονδήποτε Επιβάτη για τον οποίον εύλογα πιστεύουμε ότι δεν έχει συμμορφωθεί με, ή του οποίου τα έγγραφα δεν συμμορφώνονται με, τους εν λόγω ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, διατάξεις, αξιώσεις ή νόμιμες προϋποθέσεις.

 

13.2.2         Άρνηση Εισόδου

 

Συμφωνείτε να πληρώσετε τον ισχύοντα Ναύλο και/ή  κυρώσεις ή πρόστιμα, οποτεδήποτε μας ζητηθεί, κατόπιν σχετικής διαταγής οποιασδήποτε κρατικής ή μεταναστευτικής αρχής,  να σας επιστρέψουμε στο σημείο αναχώρησής σας ή αλλού, συνεπεία της μη υποδοχής σας σε μία χώρα, άσχετα από το αν πρόκειται για σταθμό διέλευσης ή προορισμού. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν θα σας επιστρέφουμε οποιονδήποτε καταβληθέντα Ναύλο για τις σχετικές Πτήσεις μαζί μας (συμπεριλαμβανομένων των Πτήσεων που δεν είστε σε θέση να πραγματοποιήσετε, ως αποτέλεσμα της άρνησης εισόδου σας). Οποιαδήποτε τέτοια έξοδα επιβληθούν σε εμάς για λογαριασμό σας, ενδέχεται να κατασχεθούν δια παρακράτησής τους από την πιστωτική κάρτα ή τη χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την Κράτησή σας.

 

13.2.3         Ο Επιβάτης είναι Υπεύθυνος για Πρόστιμα, Έξοδα Προφυλάκισης κλπ

 

Εάν μας ζητηθεί να πληρώσουμε ή να καταβάλουμε οποιοδήποτε πρόστιμο ή χρηματική ποινή, ή να υποστούμε οποιαδήποτε δαπάνη, λόγω της μη συμμόρφωσής σας με οποιουσδήποτε ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, διατάξεις, αξιώσεις ή άλλες ταξιδιωτικές προϋποθέσεις των χωρών από τις οποίες και προς τις οποίες πετάμε ή λόγω μη προσκόμισης τα απαραίτητων εγγράφων, θα μας αποζημιώνετε σε πρώτη ζήτηση για οποιαδήποτε τέτοια πληρωθέντα ή πληρωτέα χρηματικά ποσά, τα οποία καταβάλαμε ή για έξοδα με τα οποία επιβαρυνθήκαμε για το λόγο αυτό. Για την κάλυψη μιας τέτοιας πληρωμής ή δαπάνης, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την αξία οποιασδήποτε μη χρησιμοποιηθείσας εκ μέρους σας μεταφοράς, ή άλλες πιστώσεις (πχ, κουπόνια δώρου, εκπτωτικά κουπόνια (vouchers) κλπ) που είχαν κρατηθεί υπέρ σας. Μπορούμε επίσης να κατάσχουμε το ποσόν που αντιστοιχεί σε αυτά τα έξοδα, χρεώνοντας αντίστοιχα την πιστωτική ή τη χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την Κράτησή σας.
 


13.2.4        
Έλεγχος Ασφαλείας

Θα υποβληθείτε σε όλους τους ελέγχους ασφαλείας και θα πρέπει να συμμορφωθείτε με όλες τις απαιτήσεις που τίθενται στους επιβάτες εκ μέρους των κρατικών αρχών ή των αρχών του αεροδρομίου ή από εμάς. Αυτό θα περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που απαιτείται να προσκομίσουμε προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις τεθείσες προϋποθέσεις των Προηγμένων Πληροφοριών Επιβατών (βλ. Άρθρο 27 (Προηγμένες Πληροφορίες Επιβατών)).

 

Άρθρο 14 Θέσεις

 
14.1 Γενικά

Η easyJet εφαρμόζει ένα σύστημα εκχώρησης θέσεων και σύμφωνα με τη θέση που εσείς έχετε επιλέξει ή που έχει προεπιλεχθεί για εσάς αντιστοιχίζεστε σε μία ομάδα επιβίβασης, όταν κάνετε check-in είτε μέσω διαδικτύου είτε στο αεροδρόμιο. Η easyJet εφαρμόζει σύστημα προτεραιότητας επιβίβασης.

14.2 Επιβίβαση

14.1 Αφού πραγματοποιηθεί η επιβίβαση, ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξετε θέση για λόγους λειτουργίας και ασφάλειας του αεροσκάφους. Παρακαλούμε ακολουθείστε τις οδηγίες του πληρώματος καμπίνας σχετικά (βλέπε Άρθρο 14.3 (Θέσεις, Θέσεις με περιορισμούς) παρακάτω).

14.2.2 Αναγνωρίζουμε το γεγονός ότι υπάρχουν επιβάτες που χρειάζονται ειδική βοήθεια κατά τη επιβίβαση και την εύρεση των θέσεών τους. Παρακαλείστε να ενημερώσετε το προσωπικό του check-in και της πύλης επιβίβασης για τις ανάγκες σας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο για να σας προσφέρουμε επιπλέον χρόνο για να επιβιβαστείτε και να καθίσετε στη θέση σας. Παρακαλείστε να ανατρέξετε στο Άρθρο 10 (Επιβάτες με ειδικές ανάγκες - αναπηρία, ιατρικές και υγειονομικές ανάγκες) και την ιστοσελίδα Ειδικές Ανάγκες για περαιτέρω πληροφορίες.

14.3 Θέσεις με περιορισμούς

14.3.1 Για λόγους ασφαλείας, ορισμένες θέσεις δεν είναι κατάλληλες για όλους τους επιβάτες. Οι θέσεις αυτές βρίσκονται στη μπροστινή σειρά του αεροσκάφους, στις εξόδους κινδύνου πάνω από τα φτερά και στην τελευταία σειρά. Όποιος επιβάτης κάθεται σε αυτές τις θέσεις μπορεί να χρειαστεί, και θα πρέπει να έχει τη σωματική ικανότητα, να βοηθήσει το πλήρωμα της καμπίνας στην εξαιρετικά σπάνια περίπτωση της αναγκαστικής εκκένωσης του αεροσκάφους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά παρακαλείστε να ανατρέξετε στις Συχνές Ερωτήσεις για τις Κρατήσεις Συγκεκριμένων Θέσεων.

14.3.2 Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις θέσεις για λόγους λειτουργίας και ασφάλειας του αεροσκάφους.

14.4 Speedy Boarding

14.4.1 Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει Επιπλέον Χώρο Θέσης, Κράτηση Μπροστινής Θέσης, ναύλο easyJet Flexi Fare, ή που είστε κάτοχος της κάρτας easyJet Plus!, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σειρά Speedy Boarding, κατά το check-in και την επιβίβαση στο αεροσκάφος. Οι επιβάτες που διαθέτουν την υπηρεσία Speedy Boarding αναφέρονται σε αυτήν την ενότητα ως «Speedy Boarding Group» ή «Speedy Boarders». Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία Speeding Boarding παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις.

14.5 Κράτηση Συγκεκριμένων Θέσεων

14.5.1 Σε όλες τις πτήσεις εφαρμόζουμε ένα σύστημα εκχώρησης θέσεων («Κράτηση Συγκεκριμένων Θέσεων»).

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την εκχώρηση θέσεων παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις ή επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Κατά την κράτηση ή οποιαδήποτε στιγμή πριν από το διαδικτυακό check-in και βάσει διαθεσιμότητας, θα έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε μέσω διαδικτύου ή μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών easyJet μια συγκεκριμένη θέση, σύμφωνα με τον τύπο θέσης που παρουσιάζεται στον παρακάτω πίνακα.

Τύπος θέσης

A319

Μπροστινή σειρά (επιπλέον χώρος για τα πόδια)

Σειρά 1 (Σημείωση: Στη Σειρά 1 οι θέσεις D, E, F βρίσκονται στα οριζόντια εσωτερικά χωρίσματα)

 

Επιπλέον χώρος για τα πόδια (πάνω από τα φτερά)

Σειρές 10 & 11

 

Μπροστινές θέσεις

Σειρές 2 έως και 5

 

Εναπομένουσες θέσεις

Σειρές 6 έως 9 και 12 έως και 26

A320

Μπροστινή σειρά (επιπλέον χώρος για τα πόδια)

Σειρά 1 (Σημείωση: Στη Σειρά 1 οι θέσεις D, E, F βρίσκονται στα οριζόντια εσωτερικά χωρίσματα)

    

Επιπλέον χώρος για τα πόδια (πάνω από τα φτερά)  

Σειρές 12 & 13

 

Μπροστινές θέσεις    

Σειρές 2 έως και 6

 

Εναπομένουσες θέσεις    

Σειρές 7 έως 11 και 14 έως και 31

Θα σας δοθεί η επιλογή να αγοράσετε μέσω διαδικτύου ή μέσω της Ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών μια συγκεκριμένη θέση, καταβάλλοντας το ανάλογο ποσό, όπως φαίνεται παρακάτω στη σελίδα Οι τιμές και οι χρεώσεις μας. Οι τιμές για την υπηρεσία κράτησης συγκεκριμένων θέσεων υπολογίζονται σύμφωνα με τις χρεώσεις που ισχύουν την ημερομηνία αγοράς της υπηρεσίας για τη συγκεκριμένη πτήση ή πτήσεις. Οι τιμές για κράτηση συγκεκριμένων θέσεων διαφέρουν ανάλογα με την κατηγορία της θέσης (π.χ. Μπροστινή σειρά, Θέσεις με επιπλέον χώρο για τα πόδια/Μπροστινές θέσεις και άλλες θέσεις) και τη συγκεκριμένη πτήση της κράτησης. Παρακαλούμε δείτε τη σελίδα Οι τιμές και οι χρεώσεις μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διακυμάνσεις στις τιμές για την υπηρεσία Κράτησης Συγκεκριμένων Θέσεων.

Εάν δεν επιλέξετε να κάνετε κράτηση της θέσης της προτίμησής σας πριν από το διαδικτυακό check-in, θα σας δώσουμε εμείς αυτομάτως μια θέση, χωρίς επιπλέον χρέωση

14.5.2 Εάν έχετε κάνει κράτηση Θέσης με επιπλέον χώρο, Μπροστινή θέση, έχετε ναύλο Flexi Fare ή είστε κάτοχος της κάρτας easyJet Plus!, θα μπορείτε αυτομάτως να χρησιμοποιήσετε τη σειρά Speedy Boarding στο γραφείο παράδοσης αποσκευών και κατά την επιβίβαση στο αεροσκάφος.

14.5.3 Στόχος μας είναι οι οικογένειες και τα ταξιδιωτικά γκρουπ - που δεν έχουν επιλέξει να κάνουν κράτηση συγκεκριμένων θέσεων - να κάθονται μαζί, όπου αυτό είναι δυνατό, χωρίς ωστόσο να μπορούμε να το εγγυηθούμε και εφόσο όλοι έχουν κάνει την ίδια κράτηση. Για λόγους ασφαλείας, οι επιβάτες που ταξιδεύουν με βρέφη μπορούν να επιλέξουν μόνο συγκεκριμένες θέσεις.

14.5.4 Οι χρεώσεις για την υπηρεσία συγκεκριμένων θέσεων είναι μη επιστρέψιμες και δεν μπορούν να μεταβιβαστούν σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής της κράτησης από εσάς. Οι χρεώσεις για την υπηρεσία συγκεκριμένων θέσεων θα σας επιστραφούν σε περίπτωση που εμείς ακυρώσουμε την πτήση σας.

14.5.5 Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τη θέση που έχετε επιλέξει για λόγους λειτουργίας και ασφάλειας του αεροσκάφους. Σε περίπτωση που πρέπει να αλλάξουμε τη θέση που έχετε επιλέξει, αλλά δεν μπορούμε να σας δώσουμε παρόμοια ή υψηλότερης κατηγορίας θέση από αυτή που έχετε αγοράσει, τότε θα σας επιστραφούν τα χρήματά σας για την υπηρεσία συγκεκριμένων θέσεων.

14.5.6 Θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να επιλέξουμε την κατάλληλη θέση για κάθε επιβάτη που χρειάζεται ειδική βοήθεια.

 

Άρθρο 15  Καθυστερήσεις, Ακύρωση και Άρνηση Επιβίβασης

 

15.1      Χρονοδιαγράμματα

15.1.1  Με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε εφαρμοστέων δικαιωμάτων επιβατών σύμφωνα με οποιουσδήποτε διεθνείς ή εσωτερικούς νόμους, οι ώρες που εμφανίζονται στους πίνακες αφίξεων-αναχωρήσεων, στα χρονοδιαγράμματα ή αλλού, δεν είναι εγγυημένες και δεν αποτελούν μέρος της σύμβασης μεταφοράς.

 

15.1.2  Εκτός αν προκληθούν από δική μας αμελή ή εκ προθέσεως πράξη ή παράλειψη, δεν θα φέρουμε ευθύνη για λάθη ή παραλείψεις στους πίνακες αφίξεων-αναχωρήσεών μας ή σε άλλους δημόσια αναρτηθέντες πίνακες αφίξεων-αναχωρήσεων, σχετικά με τις ημερομηνίες ή τις ώρες αναχώρησης ή άφιξης ή ως προς την εκτέλεση οποιασδήποτε Πτήσης.

 

15.2     Αλλαγές στα Χρονοδιαγράμματα Πτήσεων, Καθυστερήσεις, Ακυρώσεις και Άρνηση Επιβίβασης

Οποιαδήποτε στιγμή μετά την πραγματοποίηση μιας Κράτησης, ενδέχεται να τροποποιήσουμε τα χρονοδιαγράμματά μας και/ή να ματαιώσουμε, λήξουμε, παρεκκλίνουμε, αναβάλλουμε, αρνηθούμε την επιβίβαση σε ή καθυστερήσουμε οποιαδήποτε Πτήση, όπου κρίνουμε πως αυτό δικαιολογείται από περιστάσεις πέραν του ελέγχου μας ή για λόγους ασφαλείας. Οι διατάξεις που ρυθμίζουν τις ακυρώσεις, τις καθυστερήσεις και την άρνηση επιβίβασης παρατίθενται στη Σύμβαση και στον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004, όπου αυτός εφαρμόζεται. Περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά σας, καθώς και πληροφορίες υποστήριξης για αποδιοργανωθείσες υπηρεσίες, παρέχονται στο Διαδικτυακό μας τόπο.

15.3      Ενημερώνοντας τον Υπεύθυνο Κράτησης

Όπου λαμβάνει χώρα ακύρωση ή σημαντική μεταβολή στο χρονοδιάγραμμά μας, θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να ενημερώσουμε για οποιαδήποτε τέτοια ακύρωση ή μεταβολή, κατά τον εύλογα συντομότερο δυνατό χρόνο, τον Υπεύθυνο Κράτησης, ο οποίος, από πλευράς του, αναλαμβάνει να ειδοποιήσει όλους τους άλλους Επιβάτες/μέλη της ομάδας.

15.4 Απάτη ή παράνομη δραστηριότητα

Οι πληρωμές θα πρέπει να έχουν την έγκριση του κατόχου της κάρτας, το όνομα του οποίου εμφανίζεται στην κράτηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση στις εξής περιπτώσεις:

15.4.1      Σε περίπτωση αδυναμίας να προσκομίσετε, όταν αυτό σας ζητηθεί, στοιχεία επικοινωνίας του κατόχου της κάρτας προκειμένου να πραγματοποιηθούν από την πλευρά μας οι έλεγχοι ασφαλείας.

15.4.2      Σε περίπτωση που ο κάτοχος της κάρτας δεν εγκρίνει τη συναλλαγή της πληρωμής και ισχυρίζεται ότι πρόκειται για απάτη σχετικά με την κράτηση.

15.4.3      Σε περίπτωση που υπάρχουν εύλογες υπόνοιες ότι ο κάτοχος της κάρτας ή ο επιβάτης συνδέεται με κάποια άλλη παράνομη δραστηριότητα.

Υποψίες για απάτη

Κατά καιρούς έχουμε ζητήσει από τράπεζες και κατόχους καρτών να διερευνήσουν συναλλαγές στις οποίες ο κάτοχος της κάρτας θεωρεί ότι δεν προέβη σε μια συναλλαγή και ότι πρόκειται για απάτη.   Εάν κατά τη διάρκεια της έρευνας υπάρξουν εύλογες υπόνοιες ότι ο κάτοχος της κάρτας έχει ισχυριστεί λανθασμένα πως δεν προέβη σε μια συναλλαγή και πως πρόκειται για απάτη, τότε η κράτηση θα τεθεί υπό τη διαδικασία περαιτέρω εσωτερικών ελέγχων.   Οποιαδήποτε μελλοντική κράτηση με τα συγκεκριμένα στοιχεία κατόχου κάρτας ενδέχεται να απορριφθεί, έως ότου τακτοποιηθεί κάθε εκκρεμής οφειλή προς εμάς.

15.5 Συμφωνείτε για οποιαδήποτε αξίωση να επικοινωνήσετε με την easyJet μέσω της Ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών μας προτού προσφύγετε στο δικαστήριο. Σκοπός αυτής της ρήτρας δεν είναι να περιορίσει το δικαίωμά σας για προσφυγή στη δικαιοσύνη μέσω της δικαστικής οδού ή οποιασδήποτε άλλης εναλλακτικής μορφή επίλυσης διαφορών. Περισσότερο γίνεται για να εξασφαλιστεί πως επιχειρείται πρώτα η πιο γρήγορη και οικονομική οδός και για τις δύο πλευρές. Με αυτόν τον τρόπο εξοικονομείται χρόνος και χρήμα τόσο για Εμάς και Εσάς όσο και για τα πολιτικά δικαστήρια. Από μέρους μας θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να απαντήσουμε στην αξίωσή σας εντός 28 ημερών.

Άρθρο 16  Ευθύνη

 

16.1      Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις Μας

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν την ευθύνη μας έναντί σας. Η ευθύνη οποιουδήποτε άλλου μεταφορέα, με το εισιτήριο ή την Κράτηση του οποίου ταξιδεύετε, θα καθορίζεται από τις δικές του προϋποθέσεις μεταφοράς.

16.2      Υπαγωγή στη Σύμβαση

Η μεταφορά από εμάς υπάγεται στους κανόνες και τους περιορισμούς αναφορικά με την ευθύνη, που θεσπίζονται από τη Σύμβαση, εκτός κι αν μια τέτοια μεταφορά δεν είναι διεθνής μεταφορά στην οποία εφαρμόζεται η Σύμβαση, οπότε θα εφαρμόζονται οποιοιδήποτε άλλοι εφαρμοστέοι νόμοι.

16.3      Θάνατος ή Τραυματισμός Επιβάτη

16.3.1      Θα είμαστε υπεύθυνοι έναντί σας σε περίπτωση ατυχήματος με το οποίο προκλήθηκε ο θάνατός σας ή άλλη σωματική βλάβη ενώ βρισκόσασταν εντός αεροσκάφους που διεξήγαγε πτήση μας ή κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε από τις διαδικασίες επιβίβασης ή αποβίβασης.

 

16.3.2      Το ποσόν των εκ μέρους μας πληρωτέων ζημιών δεν υπόκειται σε κανέναν οικονομικό περιορισμό (είτε αυτό ορίζεται από τη νομοθεσία, τη Σύμβαση ή το συμβόλαιο), εκτός των περιπτώσεων όπου εφαρμόζεται η Σύμβαση και εφόσον οι αποδεδειγμένες ζημίες υπερβαίνουν τα 113.100 Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα. Μπορούμε να αποκλείσουμε την ευθύνη εάν αποδείξουμε είτε ότι η ζημία αυτή δεν οφείλεται σε αμέλεια ή άλλη παράνομη πράξη ή παράλειψη δική μας ή των υπαλλήλων ή των πρακτόρων μας, είτε ότι αυτή η ζημία προκλήθηκε αποκλειστικά λόγω αμέλειας ή άλλης παράνομης πράξης ή παράλειψης τρίτων.

 

16.3.3      Εάν αποδείξουμε ότι η ζημία προκλήθηκε από ή συνέβαλαν σε αυτήν η αμέλεια ή άλλη παράνομη πράξη ή παράλειψη του αποθανόντος ή τραυματισθέντος Επιβάτη, ενδέχεται να απαλλαγούμε πλήρως ή εν μέρει από την ευθύνη μας σύμφωνα με την ισχύουσα.

 

16.3.4      Σε περίπτωση που ένα αεροπορικό ατύχημα έχει σαν αποτέλεσμα το θάνατο ή άλλη σωματική βλάβη ενός Επιβάτη ενώ βρισκόταν επί αεροσκάφους εκμετάλλευσής Μας ή κατά τη διαδικασία επιβίβασής του σε ή αποβίβασής του από αυτό, θα καταβάλουμε χωρίς καθυστέρηση, και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από 15 ημέρες μετά την εξακρίβωση της ταυτότητας του φυσικού προσώπου που δικαιούται αποζημίωση, τις προκαταβολικές πληρωμές που απαιτούνται για την κάλυψη των άμεσων οικονομικών αναγκών αυτού του προσώπου ανάλογα με την κακουχία που υπέστη, υπό την προϋπόθεση ότι σε περίπτωση θανάτου η προκαταβολική πληρωμή δεν θα είναι χαμηλότερη από το ισάξιο των 16.000 Ειδικών Τραβηκτικών Δικαιωμάτων ανά Επιβάτη.

 

16.3.5    Κάθε προκαταβολική πληρωμή που καταβάλλεται σύμφωνα με την ανωτέρω παράγραφο 16.3.4:

 

(α)    δεν θα ερμηνεύεται ως αποδοχή ευθύνης μας και θα πραγματοποιείται με την επιφύλαξη κάθε υπεράσπισης την οποία δικαιούμαστε να διεκδικήσουμε˙

(β)    δύναται να συμψηφιστεί με οποιαδήποτε μετέπειτα πληρωτέα χρηματικά ποσά, επί τη βάσει της τυχόν ευθύνης μας˙

(γ)    δεν είναι επιστρέψιμη εκτός και αν αποδείξουμε αργότερα ότι: (1) η ζημία προκλήθηκε από ή συνέβαλαν σε αυτήν η αμέλεια ή άλλη παράνομη πράξη ή παράλειψη του αποθανόντος ή τραυματισθέντος Επιβάτη˙ ή (2) το πρόσωπο που έλαβε την προκαταβολή, προκάλεσε την ή συνέβαλε στην ζημία λόγω αμελείας ή άλλης παράνομης πράξης ή παράλειψής του˙ ή (3) το πρόσωπο που έλαβε την πληρωμή δεν είναι το πρόσωπο στο οποίο θα έπρεπε να καταβληθεί αυτή η αποζημίωση.

 

16.3.6  Εξαιρουμένου του μέτρου στο οποίο η ισχύουσα νομοθεσία ενδέχεται να προβλέπει διαφορετικά, όπου καταβλήθηκε οποιαδήποτε προκαταβολική πληρωμή σύμφωνα με την ως άνω παράγραφο 16.3.5, το πρόσωπο το οποίο έλαβε τη σχετική πληρωμή, θα την καταβάλει αμέσως εκ νέου σε μας με τη σύσταση σχετικής απόδειξης (ενώπιον δικαστηρίου ή με άλλον τρόπο), μαζί με τους τόκους που υπολογίζονται από την ημερομηνία παραλαβής της πληρωμής από το πρόσωπο αυτό έως την ημέρα της εκ νέου καταβολής της σε μας, με το τότε ισχύον, κατά την κρίση του αρμόδιου δικαστηρίου, επιτόκιο.

 

16.3.7  Αναφορικά με οποιαδήποτε πληρωτέα προκαταβολική πληρωμή σύμφωνα με την ως άνω παράγραφο 16.3.5, ή οποιαδήποτε τιμή εκφράζεται με την ισοδυναμία σε τοπικό νόμισμα ενός ποσού σε Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα, το ποσόν του τοπικού νομίσματος θα υπολογίζεται βάσει της επικρατούσας στην αγορά σχέσης ισοτιμίας που ορίζει το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο για την εκάστοτε ημερομηνία πληρωμής ή αναφοράς.

 

16.4      Καθυστέρηση Επιβάτη

 

Επιπλέον οποιασδήποτε ισχύουσας ευθύνης αναφέρεται στο Άρθρο 15.2, σύμφωνα με τη Σύμβαση, θα είμαστε υπεύθυνοι έναντί σας για ζημίες απορρέουσες ως αποτέλεσμα της προκληθείσας σε εσάς καθυστέρησης, έως το προβλεπόμενο στη Σύμβαση όριο Ευθύνης μας, το οποίο ανέρχεται σε 4.694 Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι έναντί σας εάν λάβαμε όλα τα εύλογα μέτρα προκειμένου να αποφύγουμε τη ζημία ή εάν ήταν αδύνατο να λάβουμε τέτοια μέτρα

 

16.5      Βλάβη σε Αποσκευές

 

Οι ακόλουθες προϋποθέσεις εφαρμόζονται σε όλες τις εκ μέρους μας μεταφορές Αποσκευών:

 

16.5.1 Αναφορικά με Φυλασσόμενη Αποσκευή, θα είμαστε υπεύθυνοι έναντί σας για την καταστροφή, απώλεια ή βλάβη της κατά το χρόνο που βρισκόταν υπό την επίβλεψή μας και στην έκταση που η ζημία αυτή δεν προκλήθηκε από ενυπάρχον ελάττωμα, ποιότητα ή ατέλεια της Αποσκευής˙

 

16.5.2    Δεν φέρουμε ευθύνη έναντί σας για ζημία συνεπεία υπερφόρτωσης, βλάβης σε χερούλια κάθε είδους, ρόδες, πόδια βάσης και τσέπες ή για την απώλεια ιμάντων έλκυσης, ιμάντων ασφαλείας και εξωτερικές κλειδαριές.

 

16.5.3  Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε βλάβη στη Μη Φυλασσόμενη Αποσκευή σας, στην έκταση που αυτή προκλήθηκε από ή συνετέλεσε σε αυτήν δική σας αμέλεια˙

 

16.5.4 Η ευθύνη μας απέναντί σας αναφορικά με τις Αποσκευές θα περιορίζεται σε ένα ανώτατο όριο 1.131 Ειδικών Τραβηκτικών Δικαιωμάτων (SDR) ανά επιβάτη, εκτός εάν (α) αποδειχθεί ότι η ζημία προκλήθηκε από δική μας πράξη ή παράλειψη ή αντίστοιχη πράξη ή παράλειψη υπαλλήλου ή πράκτορά μας, και έγινε με σκοπό να προκληθεί ζημία ή από απροσεξία και με τη γνώση ότι είναι πιθανό να προκληθεί ζημία, και, σε περίπτωση τέτοιας πράξης ή παράλειψης υπαλλήλου ή πράκτορά μας, αποδειχθεί περαιτέρω ότι οι υπάλληλοι ή οι πράκτορές μας ενεργούσαν μέσα στα πλαίσια των καθηκόντων τους, ή (β) δ&e

16.5.5 Τα Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα (ΕΤΔ) θα μετατρέπονται στο κατάλληλο εθνικό νόμισμα σύμφωνα με την αξία κατά την ημερομηνία της δίκης ή διευθέτησης.

16.5.6 Δεν ευθυνόμαστε σε καμία περίπτωση για απώλεια ή ζημιά σε αποσκευές που δεν επιτρέπεται να μεταφέρονται σύμφωνα με το Άρθρο 20 (Επικίνδυνα εμπορεύματα) ή για οποιαδήποτε εύθραυστα, πολύτιμα, ευπαθή αντικείμενα ή αντικείμενα που δεν έχουν συσκευαστεί σε κατάλληλα δοχεία και έχουν τοποθετηθεί στις αποσκευές σας χωρίς να τηρούνται οι κανόνες του Άρθρου 19.12 (Αποσκευές, Μη αποδεκτά αντικείμενα ως αποσκευές).

16.6 Απαλλαγή από περαιτέρω υποχρεώσεις

Πέρα από ότι ορίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, αποκλείουμε κάθε ευθύνη για οποιοδήποτε κόστος, έξοδα, απώλειες ή ζημιές που μπορεί να προκύψουν με οποιονδήποτε τρόπο σε σχέση με τη μεταφορά.

16.7 Γενικά

16.7.1 Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε ζημιά που προκύπτει από τη συμμόρφωσή μας με οποιονδήποτε νόμο ή κυβερνητικούς κανονισμούς, διαταγές ή απαιτήσεις, ή από τη μη συμμόρφωσή σας σε αυτούς.

16.7.2 Κάθε αποκλεισμός ή περιορισμός της ευθύνης μας πρέπει να ισχύει και να είναι προς όφελος των πρακτόρων μας, των εργαζομένων και των εκπροσώπων μας και κάθε προσώπου/οντότητας του οποίου τα αεροσκάφη χρησιμοποιούνται από εμάς, καθώς και των πρακτόρων, των εργαζομένων και των εκπροσώπων του προσώπου/οντότητα αυτού στον ίδιο βαθμό που ισχύει και για εμάς. Το συνολικό ποσό που μπορεί να ανακτηθεί από εμάς και από τέτοιους πράκτορες, υπαλλήλους, αντιπροσώπους και πρόσωπα/οντότητες, καθώς και από πράκτορες, εργαζομένους και αντιπροσώπους αυτού του προσώπου/οντότητας, δεν πρέπει να υπερβαίνει το ποσό του ορίου της ευθύνης μας, εάν υπάρχει.

16.7.3 Δεν ευθυνόμαστε για την επιβολή κυρώσεων, τις έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες οποιασδήποτε φύσης που προκύπτουν με οποιονδήποτε τρόπο. Εκτός κι αν προβλέπεται ρητά σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, καμία ενέργεια δεν μπορεί να οδηγήσει στην αποποίηση οποιουδήποτε αποκλεισμού ή περιορισμού της ευθύνης μας σύμφωνα με τη σύμβαση ή την ισχύουσα νομοθεσία και στο βαθμό που συνάδει με τη σύμβαση, σε καμία περίπτωση οι υποχρεώσεις μας δεν θα υπερβαίνουν οποιαδήποτε ευθύνη που ορίζεται σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Άρθρο 17 Αξιώσεις επιβατών 

17.1 Σωματικές βλάβες ή Αξιώσεις για θάνατο

Εάν:

α) Έχετε μια αξίωση για σωματική βλάβη, ή

β) Ο αντιπρόσωπός σας έχει μια αξίωση για τον θάνατό σας, εσείς ή ο αντιπρόσωπός σας, ανάλογα με την περίπτωση, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εγγράφως το συντομότερο δυνατό.

17.2 Αξίωση αποσκευών

17.2.1 Εάν παραλάβετε την παραδοτέα αποσκευή σας χωρίς να κάνετε κάποια καταγγελία, αυτό αποτελεί εύλογη απόδειξη ότι η παραδοτέα αποσκευή παραδόθηκε σε καλή κατάσταση και σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, εκτός εάν αποδείξετε το αντίθετο. Δεν ευθυνόμαστε για τη φυσιολογική φθορά και καταστροφή της αποσκευής όπως μικρές γρατσουνιές, σημάδια και κοψίματα.

17.2.2 Εάν η αποσκευή σας καταστραφεί, χαθεί ή καθυστερήσει κατά τη διάρκεια μιας πτήσης της easyJet, θα πρέπει να συμβουλευτείτε έναν υπάλληλο αεροδρομίου της easyJet στο αεροδρόμιο άφιξης αμέσως μόλις διαπιστώσετεότι έχει καταστραφεί, χαθεί ή καθυστερήσει.

17.2.3 Εάν η αποσκευή σας καθυστερήσει για περισσότερες από 24 ώρες σε μια πτήση αναχώρησης, μπορείτε να ξοδέψετε ένα εύλογο ποσό (έως £25 ανά ημέρα και ανά άτομο) σε απαραίτητα αντικείμενα, για έως και τρεις μέρες.

17.2.4 Για να διεκδικήσετε αυτήν την αποζημίωση θα πρέπει να γράψετε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας , εντός 21 ημερών από τη σχετική πτήση, στη διεύθυνση που παρέχεται σε σας από τον αρμόδιο υπάλληλο της easyJet στο αεροδρόμιο, όπου και αναφέρθηκε η καθυστέρηση. Όλες οι αξιώσεις θα πρέπει να συνοδεύονται από αποδεικτικά έγγραφα αγορών (π.χ. αποδείξεις).

17.2.5 Σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε αξίωση για βλάβη, απώλεια ή καθυστέρηση της αποσκευής θα πρέπει να γίνει εγγράφως στην easyJet εντός των παρακάτω χρονικών περιθωρίων:

α) σε περίπτωση βλάβης της αποσκευής, αμέσως μόλις ανακαλύψετε τη βλάβη μετά την παραλαβή της αποσκευής και το αργότερο εντός 7 ημερών, και

β) σε περίπτωση καθυστέρησης, εντός 21 ημερών από τότε που παραλάβετε την αποσκευή.

17.3 Περιορισμός αξιώσεων

Οποιαδήποτε προσφυγή στο δικαστήριο για βλάβες ή/και αποζημίωση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δύο ετών από την ημερομηνία άφιξης του αεροσκάφους στον προορισμό του, ή την ημερομηνία που το αεροσκάφος ήταν προγραμματισμένο να αφιχθεί, ή την ημερομηνία που έλαβε τέλος η μεταφορά σας από την easyJet. Η μέθοδος υπολογισμού της περιόδου περιορισμού θα πρέπει να οριστεί από το νόμο του δικαστηρίου στο όποιο έχει γίνει η προσφυγή.

Άρθρο 18 Μεταφορά στο αεροσκάφος και το αεροδρόμιο και το δικαίωμα άρνησης μεταφοράς 

18.1 Γενικές προϋποθέσεις

181.1 Υπενθυμίζεται στους επιβάτες ότι σύμφωνα με τους ισχύοντες τοπικούς και διεθνείς νόμους, ο πιλότος έχει τον έλεγχο του αεροσκάφους και κάθε άτομο επί του αεροσκάφους πρέπει να υπακούει στις νόμιμες εντολές του/της. Όλοι οι πιλότοι μας έχουν το δικαίωμα να κατευθύνουν επιβάτες που παρεκτρέπονται, προκαλούν αναστάτωση ή προβλήματα για την καλύτερη επίλυση των προβλημάτων σε όλες τις περιστάσεις. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση σωματικού περιορισμού και, όπου δυνατόν, την απομάκρυνση των ατόμων αυτών από την πτήση.

18.1.2 Εάν επιβιβάζεστε στο αεροσκάφος ή στο αεροδρόμιο, έτσι ώστε να:

α) θέσετε σε κίνδυνο το αεροσκάφος ή οποιοδήποτε άτομο ή ιδιοκτησία στο αεροσκάφος ή το αεροδρόμιο, ή

β) εμποδίσετε το πλήρωμα ή το προσωπικό του αεροδρομίου να εκτελέσει τα καθήκοντά του, ή

γ) δεν συμμορφωθείτε με οποιαδήποτε οδηγία του πληρώματος ή του προσωπικού του αεροδρομίου, ή

δ) χρησιμοποιήσετε απειλητικές, υβριστικές ή προσβλητικές λέξεις απέναντι στο πλήρωμα ή το προσωπικό του αεροσκάφους, ή

ε) συμπεριφερθείτε με ανάρμοστο, απρόβλεπτο, μη ασφαλή ή επιθετικό τρόπο ή με τρόπο που κάποιος άλλος επιβάτης θα μπορούσε εύλογα να αποδοκιμάσει,

μπορεί να λάβουμε μέτρα που εμείς κρίνουμε απαραίτητα για να μη συνεχιστεί η συμπεριφορά αυτή, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού ή της απομάκρυνσής σας από το αεροσκάφος ή το αεροδρόμιο, καθώς και τον τερματισμό του συνεχιζόμενου ταξιδιού σας σε μια πτήση. Ενδέχεται να σας ασκηθεί δίωξη για αδικήματα που διαπράχθηκαν στο αεροσκάφος ή το αεροδρόμιο. Θα μας αποζημιώσετε για όλες τις δαπάνες που προκύπτουν από την ανάρμοστη συμπεριφορά σας επί του αεροσκάφους ή στο αεροδρόμιο. Εάν μια εκτροπή πτήσης κατέστη αναγκαία από τη συμπεριφορά του επιβάτη, η επίλυση του ζητήματος μπορεί να περιλαμβάνει την παράδοση του επιβάτη αυτού σε όργανα της ασφάλειας και επιβολής του νόμου στο σημείο εκτροπής.

18.1.3 Εάν, ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς σας, αποφασίσουμε να εκτρέψουμε το αεροσκάφος με σκοπό την αποβίβασή σας, τότε θα πρέπει να μας πληρώσετε όλα τα έξοδα και τις δαπάνες οποιασδήποτε φύσης που απορρέουν από την εκτροπή αυτή. Εάν ένας επιβάτης προκαλέσει κάποια ζημία ή οι ενέργειές του/της επιβαρύνουν την easyJet με δαπάνες, τότε η easyJet θα θεωρεί το εν λόγω πρόσωπο, ή πρόσωπα, υπεύθυνο για οποιεσδήποτε δαπάνες, ζημίες ή επακόλουθες υποχρεώσεις που προκύπτουν. Όλες αυτές οι δαπάνες που πραγματοποιήθηκαν από εμάς, ως αποτέλεσμα των διατάξεων του παρόντος άρθρου, δύναται να παρακρατηθούν από την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για να κάνετε την κράτησή σας.

18.1.4 Σύμφωνα με τις απαιτήσεις ασφάλειας της πολιτικής αεροπορίας του Ηνωμένου Βασιλείου, όλες οι πτήσεις της easyJet είναι μη καπνιζόντων. Οι επιβάτες θα πρέπει να λάβουν υπόψη τους ότι το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά και ότι λαμβάνονται μέτρα για την αποτροπή του καπνίσματος από τους επιβάτες σε αεροσκάφος της easyJet.

 18.1.5 Κατά την κρίση μας, η easyJet θα προμηθεύσει και θα σερβίρει, κατά περίπτωση, αλκοολούχα ποτά σε επιβάτες του αεροσκάφους. Ωστόσο, οι επιβάτες απαγορεύεται να καταναλώνουν σε πτήσεις της easyJet οινοπνευματώδη ποτά που έχουν προμηθευτεί οι ίδιοι ή που τους έχουν προμηθεύσει τρίτα μέρη.

18.2 Δικαίωμα άρνησης μεταφοράς

Ενδέχεται να αρνηθούμε τη μεταφορά σας ή των αποσκευών σας για λόγους ασφαλείας ή:

18.2.1 Εάν μια τέτοια πράξη είναι αναγκαία για λόγους συμμόρφωσης με όλους τους εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς ή διατάξεις οποιουδήποτε κράτους ή χώρας από ή προς το οποίο πραγματοποιούμε πτήση, συμπεριλαμβανομένων νόμων ή κανονισμών αναφορικά με τις προϋποθέσεις των Προηγμένων Πληροφοριών Επιβατών (βλέπε Άρθρο 12 (Check-in και Διαδικασίες αεροδρομίου) και Άρθρο 27 (Προηγμένες Πληροφορίες Επιβατών)).

18.2.2 Εσείς ή η αποσκευή σας, ή η μεταφορά η δική σας ή της αποσκευής σας, μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια του αεροσκάφους ή την ασφάλεια κάποιου ατόμου στο αεροσκάφος

18.2.3 Είστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών στο αεροδρόμιο ή το αεροσκάφος.

18.2.4 Έχετε παράνομα στην κατοχή σας, ή υπάρχουν βάσιμες υπόνοιες ότι έχετε, ναρκωτικά.

18.2.5 Η ψυχική ή σωματική σας κατάσταση αποτελεί κίνδυνο για τον εαυτό σας, το αεροσκάφος ή κάποιο άτομο σε αυτό.

18.2.6 Πάσχετε από μια ιατρική ασθένεια ή πάθηση που απαιτεί πιστοποιητικό από τον γιατρό σας ή τον τοπικό γιατρό που επιβεβαιώνει την ικανότητά σας να ταξιδέψετε.

18.2.7 Χρησιμοποιήσατε απειλητικές, υβριστικές ή προσβλητικές λέξεις, ή συμπεριφερθήκατε με απειλητικό, υβριστικό ή προσβλητικό τρόπο σε ένα μέλος του προσωπικού της easyJet, του πληρώματος ή του προσωπικού του αεροδρόμιο ή σε κάποιον άλλον συνεπιβάτη.

18.2.8 Πραγματοποιήσατε απειλή για βόμβα εναντίον της easyJet

18.2.9 Έχετε διαπράξει ποινικό αδίκημα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης, check-in ή επιβίβασης ή στο αεροσκάφος πριν από την απογείωση

18.2.10 Χρειάζεστε ειδική βοήθεια πέρα από τις υπηρεσίες που προσφέρει η easyJet σε άτομα με αναπηρία (βλέπε Άρθρο 10 (Επιβάτες με ειδικές ανάγκες – Αναπηρία, Ιατρική και Υγεία) και τη σελίδα μας Ειδικές Απαιτήσεις), ή

18.2.11 Προκαλέσατε βλάβη, τραυματισμό ή απειλή βλάβης ή τραυματισμού σε άλλους επιβάτες, το πλήρωμα, το προσωπικό του αεροδρομίου, ή

18.2.12 Αποτελείτε κίνδυνο ή απειλή για τον εαυτό σας ή άλλα άτομα ή για κάποια ιδιοκτησία.

18.2.13 Είχατε απρεπή συμπεριφορά σε προηγούμενη πτήση και η συνεχιζόμενη διαγωγή σας δείχνει ότι η συμπεριφορά αυτή θα επαναληφθεί.

18.2.14 Δεν έχετε μελετήσει τις οδηγίες μας για την ασφάλεια στο αεροσκάφος και το αεροδρόμιο.

18.2.15 Αρνηθήκατε να περάσετε από έλεγχο ασφαλείας ή να περάσετε την αποσκευή σας από έλεγχο ασφαλείας.

18.2.16 Εάν ο ισχύον ναύλος ή οποιαδήποτε τέλη ή φόροι που πρέπει να καταβληθούν δεν έχουν καταβληθεί, ή οι ρυθμίσεις πίστωσης που συμφωνήθηκαν μεταξύ εμάς και εσάς (ή το πρόσωπο που καταβάλλει το ναύλο) δεν έχουν τηρηθεί.

18.2.17 Δεν έχετε τα κατάλληλα έγγραφα.

18.2.18 Κάποιο από τα έγγραφα που υποβάλλατε:

(α) έχει αποκτηθεί παράνομα ή έχει αγοραστεί από ένα πρόσωπο, εκτός από εμάς ή τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό μας, ή

(β) έχει αναφερθεί ότι έχει χαθεί ή κλαπεί, ή

(γ) είναι πλαστό ή αποτελεί απάτη κατά της πληρωμής, ή (δ) έχει τροποποιηθεί από οποιονδήποτε άλλον εκτός από εμάς ή τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο μας, ή έχει καταστραφεί,

στην οποία περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να κατασχέσουμε αυτά τα έγγραφα, ή

18.2.19 Το πρόσωπο που παρουσιάζεται στο γραφείο παράδοσης αποσκευών ή στην πύλη επιβίβασης δεν μπορεί να αποδείξει ότι είναι το πρόσωπο που κατονομάζεται ως επιβάτης στο έγγραφο επιβεβαίωσης κράτησης ή στην κράτηση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος κατάσχεσης του εν λόγω εγγράφου επιβεβαίωσης κράτησης.

18.3 Σε οποιαδήποτε από τις περιπτώσεις που περιγράφονται παραπάνω, μπορεί να σας απομακρύνουμε από την πτήση, ακόμη και μετά την επιβίβασή σας, χωρίς καμία υποχρέωση από την πλευρά μας και μπορεί να ακυρώσουμε τυχόν επόμενες πτήσεις που περιέχονται στην κράτησή σας. Δεν θα πραγματοποιηθεί καμία επιστροφή χρημάτων σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις.

Άρθρο 19 Αποσκευές

19.1 Βρέφη

Τα βρέφη που μοιράζονται το κάθισμα με εσάς δικαιούνται μια επιτρεπόμενη αποσκευή.  

19.2 Ασφάλεια

19.2.1 Οι επιβάτες και οι αποσκευές τους θα περνούν από έλεγχο ασφαλείας στο αεροδρόμιο.

19.2.2 Οι απαιτήσεις της κυβέρνησης ή των αρχών του αεροδρομίου που ισχύουν για αποσκευές, και ιδιαίτερα για χειραποσκευές, ενδέχεται να αλλάξουν σε σύντομο χρονικό διάστημα. Ως εκ τούτου, μπορεί να επιβληθούν πρόσθετοι περιορισμοί κατά τη μεταφορά αποσκευών στην παραδοτέα αποσκευή σας ή τη χειραποσκευή σας από την περιφερειακή ή εθνική κυβέρνηση ή τις αρχές του αεροδρομίου μεταξύ του χρόνου πραγματοποίησης της κράτησής σας και της ημερομηνίας του ταξιδιού σας. Αυτές οι απαιτήσεις θα ισχύουν για τις αποσκευές σας σε αυτά τα αεροδρόμια, μολονότι οι απαιτήσεις αυτές μπορεί να διαφέρουν από εκείνες που καθορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή/και στις ισχύουσες πολιτικές μας. Εάν οι αρχές ενός τοπικού αεροδρομίου επιτρέπουν τη μεταφορά περισσότερων αντικειμένων είτε στο χώρο των αποσκευών είτε στην καμπίνα του αεροσκάφους από ότι εμείς, εξακολουθούν να ισχύουν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις.

19.3 Χειραποσκευή

19.3.1 Οι επιβάτες μπορούν να έχουν μαζί τους μία χειραποσκευή, η οποία θα πρέπει να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια:

 • οι μέγιστες διαστάσεις της χειραποσκευής δεν μπορεί να ξεπερνά τα 56 x 45 x 25 εκ. (μαζί με τα χερούλια, τις τσέπες και τα ροδάκια). Ωστόσο, εξαιτίας των περιορισμών του διαθέσιμου χώρου στην καμπίνα του αεροσκάφους σε αρκετές πτήσεις με πολλούς επιβάτες, διατηρούμε το δικαίωμα να τοποθετούμε οποιαδήποτε χειραποσκευή που είναι μεγαλύτερη από 50 x 40 x 20 εκ. (μαζί με τα χερούλια, τις τσέπες και τα ροδάκια) στο χώρο των αποσκευών (Δείτε την ενότητα  Χειραποσκευές)
• όλες οι χειραποσκευές θα πρέπει να χωρούν με ευκολία στο μετρητή διαστάσεων χειραποσκευών που διατίθεται σε όλα τα γραφεία παράδοσης αποσκευών στο αεροδρόμιο και στις πύλες αναχώρησης. 
• δεν ισχύουν περιορισμοί όσον αφορά το βάρος ενός τεμαχίου χειραποσκευής με λογικές διαστάσεις. Για παράδειγμα, ο επιβάτης θα πρέπει να είναι σε θέση να τοποθετήσει και να πάρει τη χειραποσκευή με ασφάλεια από τα ντουλάπια πάνω από τα καθίσματα, χωρίς βοήθεια. Ορισμένες φορές ενδέχεται να χρειαστεί να επιβληθεί όριο βάρους για λειτουργικούς λόγους. Στην περίπτωση αυτή, η χειραποσκευή σας θα τοποθετηθεί στο χώρο αποσκευών του αεροσκάφους χωρίς επιπλέον χρέωση, με την προϋπόθεση ότι τηρούνται όλοι οι ισχύοντες περιορισμοί για τις χειραποσκευές, όπως αυτοί καταγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας. 
• οποιαδήποτε χειραποσκευή, χαρτοφύλακας ή/και θήκη φορητού υπολογιστή θα πρέπει να μεταφέρεται εντός του ενός επιτρεπόμενου τεμαχίου χειραποσκευής. 
• πανωφόρια, εσάρπες, ομπρέλες ή βοηθητικά μπαστούνια και τσάντα με προϊόντα που έχουν αγοραστεί αφότου περάσετε από το σημείο ελέγχου ασφαλείας στο αεροδρόμιο αναχώρησης, μπορούν επίσης να μεταφερθούν επιπλέον του ενός επιτρεπόμενου τεμαχίου χειραποσκευής.

19.3.2 Εάν τα όρια που ορίζονται στο Άρθρο 19.3.1 είναι πιο περιοριστικά στο σημείο προορισμού, τότε θα σας ενημερώσουμε μέσω email.

19.3.3 Απαγορεύεται για λόγους ασφαλείας η λειτουργία μέσα στο αεροσκάφος οποιασδήποτε συσκευής εκπομπής σημάτων ή παρεμφερών συσκευών, εξαιρουμένης της χρήσης ακουστικών βαρηκοΐας και βηματοδοτών, εκτός και εάν έχουμε δώσει εκ των προτέρων ρητή έγγραφη άδεια. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά τη διάρκεια της Πτήσης οποιαδήποτε συσκευή μη εκπομπής σημάτων ή συσκευές εκπομπής όπου η λειτουργία δύναται να απενεργοποιηθεί. Οι συσκευές εκπομπής σημάτων μπορούν να χρησιμοποιηθούν όταν οι πόρτες του αεροσκάφους είναι ανοικτές και περιλαμβάνουν, αλλά χωρίς περιορισμό, φορητά ραδιόφωνα και συσκευές εγγραφής, κινητά τηλέφωνα, φορητούς υπολογιστές, κασετόφωνα και CD, DVD και MP3 player, ηλεκτρονικά παιχνίδια, τηλεκατευθυνόμενα παιχνίδια και γουόκι-τόκι. Ενώ οι χημικές γεννήτριες οξυγόνου δεν επιτρέπονται στο αεροσκάφος, επιτρέπουμε τη μεταφορά μικρών συμπιεσμένων κυλίνδρων οξυγόνου ή αέρα, ή συμπυκνωτές οξυγόνου που λειτουργούν με μπαταρία (υπόκεινται σε περιορισμούς μεγέθους). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιτρεπόμενες συσκευές στο αεροσκάφος (δείτε το Άρθρο 10 (Επιβάτες με ειδικές ανάγκες – Αναπηρία, Ιατρική και Υγεία)).

19.3.4 Μπορείτε να μεταφέρετε ζεστά ροφήματα στο αεροσκάφος (όπως καφέ ή τσάι που έχει αγοραστεί στο αεροδρόμιο) τα οποία θα διαθέτουν καπάκι. Επιτρέπεται η μεταφορά αλκοόλ στο αεροσκάφος αλλά μπορείτε να καταναλώσετε μόνο αλκοόλ που έχει αγοραστεί από το μπαρ του αεροσκάφους (βλέπε Άρθρο 19.1.5 (Μεταφορά στο αεροσκάφος και Δικαίωμα άρνησης μεταφοράς, Γενικές απαιτήσεις).20.3.5 Η μεταφορά χειραποσκευής στην καμπίνα του αεροσκάφους πραγματοποιείται ανάλογα με τον διαθέσιμο χώρο για την ασφαλή αποθήκευσή της. Δείτε την ενότητα Χειραποσκευές)

19.3.5 Χειραποσκευές με μέγιστες διαστάσεις 50 x 40 x 20 εκ.μαζί με τα χερούλια και τα ροδάκια θα τοποθετούνται είτε στα ντουλάπια πάνω από τα καθίσματα ή, εάν είναι απαραίτητο, κάτω από το μπροστινό σας κάθισμα. Η μεταφορά χειραποσκευής με μεγαλύτερες διαστάσεις από 50 x 40 x 20 εκ. στην καμπίνα του αεροσκάφους πραγματοποιείται ανάλογα με τον διαθέσιμο χώρο για ασφαλή αποθήκευση. (Δείτε την ενότητα Χειραποσκευές)

19.3.6 Εάν υπερβείτε το επιτρεπόμενο όριο Χειραποσκευών, θα σας ζητηθεί να παραδώσετε στο γραφείο Παράδοσης Αποσκευών οποιεσδήποτε πρόσθετες ή/και υπερμεγέθεις τσάντες ως Παραδοτέες Αποσκευές προς εναπόθεσή τους στον αποθηκευτικό χώρο του αεροσκάφους. Θα επιβαρυνθείτε με τέλος Παραδοτέας Αποσκευής ανά τεμάχιο και με οποιαδήποτε τέλη υπέρβαρου ανά κιλό, όπως ορίζεται στην ενότητά μας Τέλη και χρεώσεις.  

19.3.7 Εάν δεν συμμορφωθείτε με αυτή την απαίτηση και ανακαλύψουμε στην πύλη αναχώρησης ότι έχετε υπερβεί το επιτρεπόμενο μέγεθος για χειραποσκευές, θα επιβαρυνθείτε εκτός από τις ισχύουσες χρεώσεις για παραδοτέες αποσκευές  ανά τεμάχιο και με ένα τέλος υπέρβαρου ανά κιλό, καθώς και με το τέλος παράδοσης αποσκευής στην πύλη ανά τεμάχιο όπως αυτό ορίζεται στην ενότητά μας Τέλη και χρεώσεις. Οι αποσκευές σας τότε θα καταχωρηθούν ως παραδοτέες αποσκευές και θα τοποθετηθούν στον αποθηκευτικό χώρο του αεροσκάφους.

19.4 Παραδοτέες αποσκευές

19.4.1 Θα πρέπει να αναγράφεται στην παραδοτέα αποσκευή το όνομα σας ή άλλο προσωπικό στοιχείο αναγνώρισης.

19.4.2 Αφότου μας παραδώσετε την αποσκευή σας, θα φροντίσουμε για τη τοποθέτησή της και θα εκδώσουμε μια ετικέτα αναγνώρισης αποσκευών για κάθε τεμάχιο παραδοτέας αποσκευής.

19.4.3 Με την επιφύλαξη των ισχυόντων δικαιωμάτων των επιβατών, σύμφωνα με οποιουσδήποτε διεθνείς ή εθνικούς νόμους ή κανονισμούς για το αντίθετο, η παραδοτέα αποσκευή θα πρέπει να μεταφέρεται με το ίδιο αεροσκάφος με εσάς, εκτός εάν για λόγους ασφαλείας ή για λειτουργικούς λόγους, θα πρέπει να τη μεταφέρουμε στην επόμενη διαθέσιμη πτήση, όπου αυτό είναι δυνατό, ή σε μια άλλη πτήση. Εάν η παραδοτέα αποσκευή μεταφέρεται σε επόμενη πτήση, θα την παραδώσουμε σε εσάς το συντομότερο δυνατόν, εκτός εάν οι ισχύοντες νόμοι απαιτούν να είστε παρόντες κατά τον εκτελωνισμό.

19.4.4 Σε γενικές γραμμές, κάθε επιμέρους τεμάχιο των παραδιδόμενων αποσκευών δεν πρέπει να υπερβαίνει τις συνολικές διαστάσεις (δηλαδή, το μήκος + πλάτος + ύψος) των 275 εκ., εκτός από τα αντικείμενα που γίνονται δεκτά για μεταφορά ως αθλητικός εξοπλισμός (βλέπε Άρθρο 20.6 (Αποσκευές, Αθλητικός Εξοπλισμός παρακάτω). Οποιαδήποτε παραδοτέα αποσκευή είναι εκτός αυτών των διαστάσεων θα θεωρείται υπερμεγέθης αποσκευή και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για να μάθετε πώς μπορείτε να τη μεταφέρετε.

19.4.5 Κάθε τεμάχιο επιτρεπόμενης αποσκευής επιβαρύνεται με μια χρέωση. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης μπορείτε, με την καταβολή ενός τέλους, να αποκτήσετε το δικαίωμα να μεταφέρετε έως και τρία τεμάχια παραδοτέας αποσκευής ανά επιβάτη. Η ισχύουσα χρέωση μέσω διαδικτύου θα εμφανίζεται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης όταν δηλώσετε ότι επιθυμείτε να ταξιδέψετε με παραδοτέα αποσκευή. Η χρέωση μέσω διαδικτύου θα είναι χαμηλότερη από εκείνη που θα πρέπει να καταβάλετε εάν τη δηλώσετε στο αεροδρόμιο. Εάν επιλέξετε να προσθέσετε παραδοτέα αποσκευή αφού έχει γίνει η κράτησή σας, αυτό μπορεί να γίνει μέσω διαδικτύου ή μέσω της Ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών μας έως και δύο ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης σας με τις ισχύουσες χρεώσεις για τις παραδοτέες αποσκευές. Παρακαλείστε να λάβετε υπόψη σας ότι αν επιλέξετε παραδοτέα αποσκευή όταν κάνετε ηλεκτρονική κράτηση, η χρέωση για την Παραδοτέα Αποσκευή θα ισχύσει σε όλες τις πτήσεις της κράτησής σας. Εάν επιθυμείτε να προσθέσετε παραδοτέα αποσκευή σε επιλεγμένες πτήσεις της κράτησής σας, αυτό μπορεί να γίνει μόνο απευθείας στο αεροδρόμιο. Μπορείτε να αποκτήσετε το δικαίωμα να μεταφέρετε έως και τρία τεμάχια παραδοτέας αποσκευής ανά επιβάτη επικοινωνώντας με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.

19.4.6 Εάν αποφασίσετε να μεταφέρετε παραδοτέα αποσκευή χωρίς να καταγράφεται στην κράτησή σας και μας ενημερώσετε σχετικά στο αεροδρόμιο ή σε κάθε περίπτωση, λιγότερο από δύο ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης σας, η χρέωση για την παραδοτέα αυτή αποσκευή στο αεροδρόμιο θα είναι μεγαλύτερη από ότι εάν είχατε κάνει κράτηση για αυτήν μέσω διαδικτύου ή μέσω της Ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών. Οι ισχύουσες χρεώσεις παρατίθενται στην ενότητα Τέλη και χρεώσεις.

19.4.7 Με την πληρωμή του τέλους, σας παρέχεται ανώτερο επιτρεπόμενο όριο βάρους 20 κ. ανά τεμάχιο παραδοτέας αποσκευής που μεταφέρετε.

19.4.8 Εάν υπερβείτε το επιτρεπόμενο βάρος παραδοτέας αποσκευής, μπορείτε μόνο να αυξήσετε το επιτρεπόμενο αυτό βάρος πληρώνοντας το τέλος υπέρβαρου ανά κιλό, για έως και 32 κ. επιτρεπόμενο βάρος ανά τεμάχιο παραδοτέας αποσκευής, σύμφωνα με τις χρεώσεις που παρατίθενται στην ενότητα Τέλη και χρεώσεις (δείτε επίσης το Άρθρο 19.10 (Αποσκευές, Τέλη υπέρβαρου)).

19.4.9 Το μέγιστο αποδεκτό βάρος για κάθε τεμάχιο παραδοτέας αποσκευής είναι 32 κιλά. Οι παραδοτέες αποσκευές που υπερβαίνουν αυτό το βάρος δεν θα γίνονται δεκτές για μεταφορά.

19.4.10 Εάν ταξιδεύετε με άλλους επιβάτες με την ίδια κράτηση, μπορείτε να συμψηφίσετε ή να μοιραστείτε το επιτρεπόμενο βάρος παραδοτέας αποσκευής με οποιονδήποτε άλλο επιβάτη της κράτησής σας. Ωστόσο, δικαιούστε μόνο 20 κιλά ανά τεμάχιο παραδοτέας αποσκευής που έχετε αγοράσει.

19.4.11Δεν θα πρέπει να τοποθετείτε στις παραδοτέες αποσκευές σας εύθραυστα ή ευπαθή αντικείμενα, χρήματα, κοσμήματα, πολύτιμα μέταλλα, ασημικά, ηλεκτρονικούς υπολογιστές, ηλεκτρονικές συσκευές, αξιόγραφα, κινητές αξίες ή άλλα τιμαλφή, επαγγελματικά έγγραφα, διαβατήρια και άλλα έγγραφα ταυτότητας ή δείγματα και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τη διάσωσή τους, όπως αναφέρεται στο Άρθρο 16.5.3 (Αποσκευές, Ζημίες αποσκευών).

19.4.12 Εμπορεύματα ή φορτία δεν γίνονται αποδεκτά ως παραδοτέες αποσκευές επιβατών.

19.5 Μουσικά όργανα

Ορισμένα μουσικά όργανα μπορεί να γίνουν αποδεκτά για μεταφορά στην καμπίνα του αεροσκάφους. Παρακαλούμε, δείτε τους κανονισμούς μας για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη μεταφορά μουσικών οργάνων.

19.6 Αθλητικός εξοπλισμός:

Για να θεωρηθεί μια αποσκευή «Αθλητικός εξοπλισμός» θα πρέπει να περιέχει τουλάχιστον ένα αντικείμενο αθλητικού εξοπλισμού όπως αυτός ορίζεται στην εγκεκριμένη μας λίστα. Παρακαλούμε, δείτε τους κανονισμούς μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά αθλητικού εξοπλισμού και αγωνιστικών πυροβόλων όπλων (για κυνήγι ή αθλητισμό) συμπεριλαμβανομένης της εγκεκριμένης λίστας μας

19.7 Ποδήλατα

Η μεταφορά ποδηλάτων υπόκειται στις χρεώσεις αθλητικού εξοπλισμού και πρέπει να είναι κατάλληλα συσκευασμένα. Παρακαλούμε, δείτε τους κανονισμούς μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά ποδηλάτων.

19.8 Μη συμμόρφωση με την πολιτική μας για τις αποσκευές

Εάν δεν συμμορφωθείτε με οποιεσδήποτε από τις πολιτικές μας σχετικά με τη μεταφορά χειραποσκευών, αποσκευών, μουσικών οργάνων, αθλητικού εξοπλισμού ή ποδηλάτων, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τη μεταφορά σας χωρίς την καταβολή οποιασδήποτε αποζημίωσης. Αυτό περιλαμβάνει οποιαδήποτε παράλειψη εκ μέρους σας να καταβάλλετε την πληρωμή του τέλους αθλητικού εξοπλισμού, του τέλους υπέρβαρου, καθώς και το να μην είστε σε θέση να καταβάλλετε την πληρωμή των τελών αποσκευών στην πύλη πριν από την ολοκλήρωση της επιβίβασης.

19.9 Τα τέλη αποσκευών είναι μη επιστρέψιμα

Παρακαλείστε να λάβετε υπόψη σας ότι τα τέλη αποσκευών δεν επιστρέφονται εφόσον έχουν καταβληθεί, ακόμη και εάν τελικά δεν μεταφέρετε το υπέρβαρο, παραδοτέα αποσκευή, αθλητικό εξοπλισμό, μουσικά όργανα ή ποδήλατα στην πτήση σας ή εάν ακυρώσετε την πτήση σας όπως περιγράφεται στο Άρθρο 6 (Επιστροφή χρημάτων και Ακυρωτικά τέλη).

19.10 Τέλη υπέρβαρου

Σε γενικές γραμμές, κάθε επιβάτης μπορεί να μεταφέρει παραδοτέα αποσκευή που υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο βάρους, χωρίς όμως να ξεπερνά τα 32 κιλά ανά τεμάχιο αποσκευής, καταβάλλοντας ένα τέλος υπέρβαρου που παρατίθεται στο Τέλη και χρεώσεις, όπως ορίζεται στο Άρθρο 20.4 (Αποσκευές, Παραδοτέες αποσκευές). Μπορείτε να αγοράσετε υπέρβαρο κατά τη διαδικασία κράτησης μέσω διαδικτύου στο My easyJet ή στο αεροδρόμιο.

19.11 Παραλαβή και αποστολή αποσκευής

(α) Θα πρέπει να παραλάβετε τις αποσκευές σας αμέσως μόλις είναι διαθέσιμες προς παραλαβή στον τόπο προορισμού ή στην ενδιάμεση στάση. Εάν δεν αναζητήσετε ή παραλάβετε τις αποσκευές σας εντός 27 ημερών από τη στιγμή που τέθηκαν στη διάθεσή σας, ενδέχεται να τις αποσύρουμε χωρίς να σας ειδοποιήσετε και χωρίς καμία υποχρέωση απέναντί σας.

(β) Μόνο ο κάτοχος της ετικέτας αναγνώρισης αποσκευών, που παραδίδεται στον επιβάτη κατά τη διαδικασία αποδοχής των παραδοτέων αποσκευών, δικαιούται να παραλάβει την αποσκευή.

(γ) Εάν ένα πρόσωπο επιθυμεί να παραλάβει μια αποσκευή αλλά δεν είναι σε θέση να παρουσιάσει μια ετικέτα αναγνώρισης αποσκευών που προσδιορίζει τη συγκεκριμένη αποσκευή, θα παραδώσουμε την αποσκευή στο άτομο αυτό μόνο εάν πιστεύουμε ότι το άτομο αυτό έχει το δικαίωμα παραλαβής της αποσκευής, και εφόσον απαιτηθεί από εμάς, το πρόσωπο αυτό θα πρέπει να παράσχει επαρκή ασφάλεια για να μας αποζημιώσει για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή δαπάνη που μπορεί να προκύψει σε εμάς, ως αποτέλεσμα αυτής της παράδοσης.

19.12 Μη αποδεκτά αντικείμενα ως αποσκευή

Δεν θα πρέπει να τοποθετείτε στις αποσκευές σας, και ενδέχεται να μη δεχθούμε αποσκευές που περιέχουν:

(α) αντικείμενα που δεν είναι κατάλληλα συσκευασμένα σε βαλίτσες ή άλλα κατάλληλα δοχεία προκειμένου να εξασφαλιστεί η ασφαλή μεταφορά με τη συνηθισμένη διαχείριση

(β) αντικείμενα που έχουν οριστεί ως μη αποδεκτά στα Άρθρα19.4.11 και 19.4.12 (Παραδοτέες αποσκευές)

(γ) επικίνδυνα αγαθά, εκτός όπως προβλέπεται στο Άρθρο 20 (Επικίνδυνα αγαθά)

(δ) αντικείμενα, η μεταφορά των οποίων απαγορεύεται από τους εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς ή διατάξεις οποιασδήποτε χώρας προς και από την οποία ταξιδεύετε

(ε) αντικείμενα που δεν είναι κατάλληλα προς μεταφορά για λόγους βάρους, μεγέθους ή σχήματος (συμπεριλαμβανομένων των εύθραυστων ή αναλώσιμων αντικειμένων)

(στ) ζώντα ζώα, εκτός όπως προβλέπεται στο Άρθρο 21 (Μεταφορά ζώντων ζώων)

(ζ) ανθρώπινοι σοροί, εκτός όπως προβλέπεται στο Άρθρο 22 (Μεταφορά ανθρώπινων σορών)

19.13 Δικαίωμα έρευνας

19.13.1 Για λόγους προστασίας και ασφάλειας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιτρέψετε τη σωματική έρευνα, τις ακτίνες Χ ή άλλο τύπο σάρωσης (συμπεριλαμβανομένης της σάρωσης σώματος) σε εσάς ή/και τις αποσκευές σας και μπορεί να ψάξουμε ή να έχουμε ψάξει τις αποσκευές σας κατά την απουσία σας και εάν δεν είστε διαθέσιμοι (αυτό περιλαμβάνει και το σπάσιμο της κλειδαριάς που ενδεχομένως υπάρχει στις αποσκευές σας), για να εξακριβωθεί κατά πόσο έχετε στην κατοχή σας, ή περιέχεται στις αποσκευές σας, κάποιο από τα αντικείμενα που περιγράφονται στο Άρθρο 20.12 (Αποσκευές, Μη αποδεκτά αντικείμενα ως αποσκευές).

19.13.2 Εάν δεν είστε διατεθειμένοι να συμμορφωθείτε με την απαίτηση που ορίζεται στο 20.13.1, ενδέχεται να αρνηθούμε τη μεταφορά σας ή τη μεταφορά της αποσκευής σας χωρίς αποζημίωση ή άλλη ευθύνη προς εσάς. Στην περίπτωση που μια έρευνα ή σάρωση προκαλέσει βλάβη σε εσάς, ή οι ακτίνες Χ ή η σάρωση προκαλέσουν καταστροφή στην αποσκευή σας, δεν ευθυνόμαστε για την καταστροφή αυτή εκτός αν οφείλεται σε δικό μας λάθος ή αμέλεια.

19.13.3 Εάν απαιτείται, θα πρέπει να παρευρίσκεστε στην εξέταση της αποσκευής σας, είτε πρόκειται για την χειραποσκευή είτε για την παραδοτέα αποσκευή σας, από τους τελωνειακούς ή κρατικούς λειτουργούς. Δεν έχουμε καμία υποχρέωση απέναντί σας για οποιαδήποτε απώλεια ή βλάβη που υποστήκατε επειδή δεν συμμορφωθήκατε με την απαίτηση αυτή, εκτός εάν αυτό οφείλεται σε δική μας αμέλεια.  

Άρθρο 20 Επικίνδυνα αγαθά 

20.1 Αντικείμενα τα οποία είναι πιθανό να θέσουν σε κίνδυνο το αεροσκάφος ή πρόσωπα ή αντικείμενα εντός του αεροσκάφους, όπως αυτά που ορίζονται στους Κανονισμούς Επικίνδυνων Αγαθών του Διεθνούς Οργανισμού Πολιτικής Αεροπορίας (ICAO) και της Διεθνούς Ένωσης Αεροπορικών Μεταφορών (IATA), συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς να περιορίζονται σε αυτά, των κυλίνδρων αερίων, των εύφλεκτων υγρών και στερεών, των δηλητηρίων, των ραδιενεργών υλικών, των διαβρωτικών, των πυροβόλων όπλων και των εκρηκτικών, δεν θα γίνονται δεκτά για μεταφορά στο χώρο των αποσκευών ή στην καμπίνα του αεροσκάφους χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή μας. Παρακαλούμε, δείτε τους κανονισμούς μας για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα επικίνδυνα αγαθά.

20.2 Εάν έχετε αμφιβολίες ως προς το ποια αντικείμενα μπορείτε να έχετε μαζί σας στην καμπίνα των επιβατών ή στον αποθηκευτικό χώρο του αεροσκάφους, ή ως προς το πού θα πρέπει να συσκευάσετε συγκεκριμένα αντικείμενα, τότε παρακαλούμε, τηλεφωνήστε μας πριν από το ταξίδι σας ή ρωτήστε σχετικά κατά την άφιξή σας στο Γραφείο Πωλήσεων ή το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών του αεροδρομίου.

Άρθρο 21 Μεταφορά ζώντων ζώων 

Η μεταφορά ζώντων ζώων, συμπεριλαμβανομένων των κατοικίδιων ζώων, εντόμων, ερπετών, ή οποιασδήποτε άλλης μορφής, απαγορεύεται σε οποιοδήποτε σημείο του αεροσκάφους, είτε στην καμπίνα του αεροσκάφους είτε στο χώρο των αποσκευών, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, με εξαίρεση τη μεταφορά σκύλων-οδηγών ή σκύλων βοήθειας (βλέπε Άρθρο 10 (Επιβάτες με ειδικές ανάγκες - Αναπηρία, Ιατρική και Υγεία).

Άρθρο 22 Μεταφορά ανθρώπινων σορών

Η easyJet δεν δέχεται τη μεταφορά ανθρώπινων σορών σε καμία από τις πτήσεις της. Η μεταφορά ανθρώπινης τέφρας, ωστόσο, επιτρέπεται εάν ο επιβάτης που συνοδεύει την τέφρα έχει μαζί του ένα αντίγραφο του πιστοποιητικού θανάτου και το πιστοποιητικό αποτέφρωσης. Θα πρέπει να εξασφαλίσετε ότι η ανθρώπινη τέφρα είναι συσκευασμένη με ασφάλεια σε ένα κατάλληλα σφραγισμένο δοχείο, το οποίο θα πρέπει να τοποθετείται εντός της χειραποσκευής σας.

Άρθρο 23 Ενοικίαση αυτοκινήτου

Για τους όρους και τις προϋποθέσεις σχετικά με την ενοικίαση αυτοκινήτου μέσω της easyJet, παρακαλούμε, δείτε τη σελίδα μας Ενοικίαση αυτοκινήτου.

Άρθρο 24 Διακοπές

Για τους όρους και τις προϋποθέσεις σχετικά με την υπηρεσία easyJet Διακοπές, παρακαλούμε, ακολουθήστε τον σύνδεσμο για κατοίκους του ΗΒ.

 Για τους όρους και τις προϋποθέσεις σχετικά με την υπηρεσία easyJet Διακοπές για κατοίκους της Γαλλίας, της Ισπανίας, της Γερμανίας και της Ιταλίας, παρακαλούμε, ακολουθήστε τον σύνδεσμο για μη κατοίκους του ΗΒ .

Άρθρο 25 Υπόσχεση τιμής

25.1 Εάν εσείς, ή ο ταξιδιωτικός σας πράκτορας, έκανε μια κράτηση απευθείας μέσω του ιστότοπου και εσείς, ή ο ταξιδιωτικός σας πράκτορας, διαπιστώσατε στη συνέχεια ότι υπάρχουν χαμηλότεροι ναύλοι (οι οποίοι συμπεριλαμβάνουν όλα τα εφαρμοστέα τέλη και επιβαρύνσεις) για την ίδια πτήση της easyJet, θα σας επιστραφεί η διαφορά ως πιστωτικό κουπόνι για μελλοντικές πτήσεις της easyJet. Η μόνη εξαίρεση σε αυτή την «υπόσχεση τιμής» είναι εάν οι χαμηλότεροι ναύλοι ισχύουν ως μέρος μιας προσφοράς που ξεκίνησε αφού είχατε αγοράσει την πτήση. Για την αποφυγή αμφιβολιών, το Άρθρο 25 δεν θα ισχύει για οποιαδήποτε κράτηση που πραγματοποιήθηκε εκ μέρους σας από κάποιο εξουσιοδοτημένο σύστημα κράτησης (πχ. ταξιδιωτικούς πράκτορες, εξαγωγή πληροφοριών οθόνης) ή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της easyJet.

25.2 Κάθε πτήση αντιμετωπίζεται ξεχωριστά. Το πιστωτικό αυτό κουπόνι θα ισχύει για χρήση σε κρατήσεις που πραγματοποιούνται εντός 6 μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του. Το πιστωτικό κουπόνι θα λήξει τα μεσάνυχτα της ημερομηνίας λήξης και η εγκυρότητα του πιστωτικού κουπονιού δεν μπορεί να παραταθεί.

25.3 Για να χορηγηθεί επιστροφή χρημάτων, ο χαμηλότερος ναύλος θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι διαθέσιμος προς πώληση τη στιγμή που γίνεται η αίτηση στην Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας και πρέπει να είναι για την ίδια ημερομηνία, προορισμό και πτήση με αυτή της κράτησης.

25.4 Εάν το αίτημα «υπόσχεση τιμής» αφορά μια κράτηση που περιλαμβάνει “Πτήση με ανταπόκριση” ή ένα αίτημα «Αλλαγής ονόματος» (βλέπε Άρθρο 8 (Αλλαγές ονόματος) και το Άρθρο 9 (Πτήσεις ανταπόκρισης και ευέλικτοι ναύλοι («easyJet Flexi»)), τότε η easyJet θα εξετάσει μόνο τον συνολικό ναύλο (συμπεριλαμβανομένων όλων των εφαρμοστέων τελών και επιβαρύνσεων) στην αρχική κράτηση ως το σημείο αναφοράς για τη «σύγκριση τιμών» και όχι το άθροισμα των τελικών ναύλων που καταβλήθηκε στην αρχική κράτηση συν τα πρόσθετα τέλη και επιβαρύνσεις που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της αλλαγής του ονόματος ή της μεταφοράς πτήσης. Όλα τα τέλη μεταφοράς και αλλαγής ονόματος είναι μη επιστρέψιμα.

25.5 Οι αξιώσεις σχετικά με αυτήν την «υπόσχεση τιμής» πρέπει να γίνονται μέσω τηλεφώνου στην Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας . Οι αξιώσεις που γίνονται μέσω φαξ, αλληλογραφίας ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας δεν θα γίνονται αποδεκτές.

Άρθρο 26 Προστασία δεδομένων

26.1 Η easyJet έχει καταχωρηθεί δυνάμει του Νόμου 1998 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του ΗΒ.

26.2 Συμφωνείτε ότι τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν από εμάς για τους παρακάτω λόγους: 

• για να κάνουμε μια κράτηση για εσάς και να σας παρέχουμε την επιβεβαίωση της κράτησης (συμπεριλαμβανομένης της κράτησης), 
• για την παροχή και ανάπτυξη βοηθητικών υπηρεσιών και εγκαταστάσεων, 
• για την παροχή υπηρεσιών άμεσου μάρκετινγκ από εμάς ή άλλα τρίτα μέρη, με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας να αποσύρετε την εξουσιοδότησή σας ανά πάσα στιγμή,
• για τη διευκόλυνση των διαδικασιών μετανάστευσης και εισόδου,
• για λόγους λογιστικούς, τιμολόγησης και ελέγχου, 
• για τον έλεγχο πιστωτικών ή άλλων καρτών πληρωμής, 
• για λόγους ασφάλειας, καθώς και για διοικητικούς και νομικούς σκοπούς, 
• για συστήματα ελέγχου, συντήρησης και ανάπτυξης, 
• για στατιστική ανάλυση, 
• για τη διασφάλιση της συμμόρφωσής μας με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις που ισχύουν για εμάς, και
• για να μας βοηθήσουν σε οποιεσδήποτε μελλοντικές συναλλαγές με εσάς. 

 26.3 Χωρίς να επηρεαστούν τα δικαιώματά σας να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή/και να τροποποιήσετε τα δικά σας δεδομένα, για τους σκοπούς που ορίζονται στο 26.2, μας επιτρέπετε να διατηρήσουμε και να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και να τα διαβιβάσουμε στα δικά μας γραφεία, τους εξουσιοδοτημένους πράκτορές μας, τους κυβερνητικούς οργανισμούς και άλλους φορείς ή παρόχους των υπηρεσιών που αναφέρθηκαν παραπάνω, όπου και εάν αυτοί βρίσκονται. 

26.4 Μπορούμε να διαβιβάζουμε δεδομένα σας σε τρίτους προμηθευτές τυχόν πρόσθετων υπηρεσιών που αποφασίζετε να αγοράσετε. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για την επεξεργασία της κράτησής σας και για να σας ενημερώσουμε για τις νέες υπηρεσίες μας και τις ειδικές προσφορές μας που πιστεύουμε ότι μπορεί να τις βρείτε πολύτιμες. Εάν επιθυμείτε να μη λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας και τις ειδικές προσφορές μας ή για να δείτε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε, ενημερώστε μας πηγαίνοντας στο My easyjet.com (βλέπε σελίδα «Προτιμήσεις Επικοινωνίας»), όπου μπορείτε να επιλέξετε τις προτιμήσεις σας χρησιμοποιώντας το κουτάκι “Διαγραφή από τη λίστα”, να δείτε και να τροποποιήσετε τα δεδομένα σας, ή διαφορετικά καλέστε την  Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας . Παρακαλούμε, δείτε την πλήρη Πολιτική απορρήτου, η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας www.easyJet.com ή επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας  για περισσότερες λεπτομέρειες.

Άρθρο 27 Προηγμένες πληροφορίες επιβατών

27.1 Ως αποτέλεσμα της νομοθεσίας που θεσπίστηκε από την Ευρωπαϊκή Ένωση, όταν ταξιδεύετε μεταξύ ορισμένων χωρών της Ευρώπης και των γειτονικών χωρών τους, η easyJet υποχρεούται να παρέχει προηγμένες πληροφορίες επιβατών (API) σε ορισμένα αεροδρόμια προορισμού πριν από την πτήση σας.

27.2 Εάν αυτές οι πληροφορίες απαιτούνται, θα σας ενημερώσουμε σχετικά, καθώς και για το πώς μπορείτε να μας δώσετε αυτές τις πληροφορίες. Θα πρέπει να μας παρέχετε τις εν λόγω πληροφορίες τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης σας. Η παροχή των πληροφοριών αυτών από τον Μεταφορέα στα αεροδρόμια προορισμού δεν συνεπάγεται την αποδοχή ή την επιλεξιμότητά σας για την είσοδό σας σε κάθε κράτος ή έδαφος (βλέπε Άρθρο 13 (Έγγραφα και Λοιπές Απαιτήσεις).

Άρθρο 28 Ασφάλεια

Μία κράτηση δεν καλύπτεται από κανένα καθεστώς οικονομικής προστασίας και θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή ασφαλιστική κάλυψη για όλη τη διαδρομή σας, συμπεριλαμβανομένης της ασφαλιστικής κάλυψης της αξίας των αποσκευών σας (συμπεριλαμβανομένου των περιεχομένων τους).

Άρθρο 29 Επιλογή νόμων και δικαιοδοσιών

Εκτός και αν προβλέπεται διαφορετικά από τη Σύμβαση ή οποιοδήποτε εφαρμοστέο νόμο, τους κρατικούς κανονισμούς, τις διατάξεις ή απαιτήσεις:

(α) οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και οποιαδήποτε μεταφορά που συμφωνούμε να σας παρέχουμε (σε σχέση με εσάς ή/και τις αποσκευές σας) διέπονται από τους νόμους της Αγγλίας και της Ουαλίας, και

(β) οποιαδήποτε διαφωνία μεταξύ εσάς και εμάς που αφορούν ή προκύπτουν από την εν λόγω μεταφορά με οποιονδήποτε τρόπο, υπόκειται στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αγγλίας και της Ουαλίας. «Μη αποκλειστική δικαιοδοσία» σημαίνει ότι μπορείτε να υποβάλετε αγωγή κατά της easyJet σε μια χώρα εκτός Αγγλίας και Ουαλίας.

Άρθρο 30 Επικοινωνία

30.1 Η διεύθυνση της Ομάδας εξυπηρέτησης πελατών για όλες τις πτήσεις της easyJet είναι: 

Customer Services Team 
easyJet Airline Company Limited 
Hangar 89 
London Luton Airport Luton 
Bedfordshire 
LU2 9PF 31.2 Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με κάποια από τις Ομάδες εξυπηρέτησης πελατών.