Κύριο μενού

Η υπόσχεση απορρήτου μας

Θέλουμε να είμαστε ειλικρινείς και ξεκάθαροι με τους πελάτες μας. Γι' αυτό έχουμε δημιουργήσει την Υπόσχεση απορρήτου, μια γρήγορη και απλή επεξήγηση του πώς διαχειριζόμαστε, κοινοποιούμε και προσέχουμε τις πληροφορίες σας.

Η υπόσχεση απορρήτου μας

Σας υποσχόμαστε ότι θα’ σας ενημερώνουμε πάντα για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και ότι θα τα χρησιμοποιούμε για να διατηρούμε τις πτήσεις σας ασφαλείς, εύκολες και προσιτές. Επιπλέον, θα’ διασφαλίζουμε ότι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας με ασφάλεια.

Η ασφάλεια είναι η νούμερο ένα προτεραιότητά μας

Όταν ταξιδεύετε μαζί μας, πρέπει να συλλέξουμε και να διατηρήσουμε λίγα δεδομένα για εσάς, όπως το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στοιχεία πληρωμής και μερικές φορές τις πληροφορίες διαβατηρίου. Πρέπει, επίσης, να μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τους αξιόπιστους συνεργάτες μας, όπως τις ομάδες στο αεροδρόμιο που διαβεβαιώνουν ότι και εσείς και οι αποσκευές σας φτάνετε στον προορισμό σας. Ορισμένες από τις πληροφορίες συχνά πρέπει να τις μοιραστούμε και με τις υπηρεσίες ελέγχου των συνόρων και ασφάλειας των αεροδρομίων. Με τον τρόπο αυτό θα κρατήσουμε εσάς και τους συνταξιδιώτες σας ασφαλείς.

Χρησιμοποιούμε δεδομένα για να διευκολύνουμε το ταξίδι σας

Θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μοιράζεστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε εάν υπάρχουν αλλαγές στις πτήσεις σας, ή εάν συμβαίνουν άλλα πράγματα που ενδέχεται να επηρεάσουν τα ταξιδιωτικά σας σχέδια, όπως οδικά έργα κοντά σε ένα αεροδρόμιο που χρησιμοποιείτε.

Επιπλέον, ακούγοντας αυτό που μας λένε οι πελάτες μας, μπορούμε να κάνουμε αλλαγές για να διευκολύνουμε τα πράγματα όπου μπορούμε.


Χρησιμοποιούμε δεδομένα για να κάνουμε το ταξίδι σας πιο προσιτό

Οργανώνουμε το πρόγραμμα των πτήσεών μας σύμφωνα με το πού θέλετε θέλουν να πετάξουν οι πελάτες μας. Αυτό μας βοηθά να διατηρούμε τις τιμές όσο πιο χαμηλές γίνεται.

Εάν επιλέξετε να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα της easyJet μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να ενημερώνεστε για εκπτώσεις σε εισιτήρια, ειδικές προσφορές ή νέες διαδρομές.

Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με άλλες επιχειρήσεις για να σας προσφέρουμε αποκλειστικές προσφορές που πιστεύουμε ότι είναι κατάλληλες για εσάς, εάν επιθυμείτε να τις λαμβάνετε.


Εσείς’ έχετε τον έλεγχο των δεδομένων σας

Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα από εμάς, μπορείτε να ελέγξετε και να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα μηνύματα αυτά.

Μπορείτε επίσης εύκολα να μας στείλετε αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων, συμπληρώνοντας τη φόρμα που διατίθεται στην ενότητα 4 της Πολιτικής απορρήτου μας παρακάτω.

Η Πολιτική απορρήτου μας στο σύνολό της

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ασφάλεια και το απόρρητό σας και αναλαμβάνουμε πολύ σοβαρά τις ευθύνες μας σχετικά με την προστασία των πληροφοριών των πελατών. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου επεξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε σχετικά με εσάς, με ποιον τρόπο και γιατί τα χρησιμοποιούμε, σε ποιους τα αποκαλύπτουμε και πώς προστατεύουμε το απόρρητό σας.

Αυτή η Πολιτική απορρήτου ισχύει ακόμη και αν έχετε κάνει κράτηση πτήσεων μέσω τρίτου (όπως ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο ή μία εταιρεία διακοπών), καθώς αυτή η Πολιτική απορρήτου αποτελεί μέρος των Όρων Μεταφοράς σας και της σύμβασής σας μαζί μας για την παροχή και τη λειτουργία των πτήσεων της easyJet.


Η Πολιτική απορρήτου μας στο σύνολό της

1. Ποιος φέρει την ευθύνη για τα προσωπικά δεδομένα σας

Η Πολιτική απορρήτου μας ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα που εμείς στην easyJet συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε.

Είμαστε η easyJet Airline Company Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό μητρώου 3034606 και έδρα στη διεύθυνση Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedfordshire, LU2 9PF. Ελέγχουμε τους τρόπους με τους οποίους συλλέγονται και τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα από την easyJet και λειτουργούμε ως “υπηρεσία ελέγχου δεδομένων” για τους σκοπούς των νόμων περί προστασίας δεδομένων, όπως ο κανονισμός GDPR που είναι ο ευρωπαϊκός Γενικός κανονισμός για την προστασία δεδομένων ή ο ελβετικός ομοσπονδιακός νόμος για την προστασία δεδομένων και το Διάταγμα.

Είμαστε μέλος ενός εταιρικού ομίλου εταιρειών (“ο Όμιλός μας”), που περιλαμβάνει την εταιρεία easyJet Switzerland S.A (εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ελβετία με αριθμό μητρώου 106.034.481 και έδρα στη διεύθυνση 5 Route de l’Aeroport, Meyrin, CH-1215, Geneva, 15 Ελβετία). Η easyJet Switzerland S.A διέπεται από τον ελβετικό ομοσπονδιακό νόμο για την προστασία δεδομένων και το Διάταγμα του Ομοσπονδιακού Νόμου για την προστασία δεδομένων.


2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε σχετικά με εσάς

Όταν αναφερόμαστε στα “προσωπικά δεδομένα” στην παρούσα Πολιτική, εννοούμε τις πληροφορίες που σχετίζονται με εσάς. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, πληροφορίες σχετικά με το δρομολόγιο του ταξιδιού σας (π.χ. τον αριθμό κράτησης) ή πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και την εφαρμογή μας ή αλληλεπιδράτε μαζί μας.

Συλλέγουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σας απευθείας από εσάς, για παράδειγμα όταν κάνετε κράτηση μιας πτήσης μαζί μας, χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή την εφαρμογή μας, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνείτε μαζί μας. Ενδέχεται, επίσης, να λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τους προμηθευτές μας που παρέχουν υπηρεσίες σε εσάς για λογαριασμό μας (για παράδειγμα όταν παρέχετε σχόλια για τις υπηρεσίες μας), τους συνεργάτες μας όταν αγοράζετε τα ταξιδιωτικά προϊόντα τους ή τρίτους που ενεργούν για λογαριασμό σας, για παράδειγμα ταξιδιωτικούς πράκτορες ή άλλα μέρη μέσω των οποίων μπορεί να κάνετε κράτηση για πτήση.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μέρη που ενδέχεται να μοιράζονται τα προσωπικά σας δεδομένα μαζί μας, ανατρέξτε στην ενότητα 7 παρακάτω.

Αν παρέχετε προϊόντα ή υπηρεσίες στην easyJet, τα περισσότερα μέρη της παρούσας Πολιτικής δεν σχετίζονται με εσάς. Θα συλλέξουμε και θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τις πληροφορίες επικοινωνίας της επιχείρησής σας για τους σκοπούς της συνεργασίας μας και θα διατηρήσουμε αυτές τις πληροφορίες για όσο διάστημα αυτό είναι απαραίτητο για τους νόμιμους επιχειρηματικούς μας σκοπούς.

Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγουμε

Θα συλλέξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν χρειαστεί. Ανάλογα με τους σκοπούς για τους οποίους πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις παρακάτω κατηγορίες πληροφοριών σχετικά με εσάς:

Το όνομα και το επίθετο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας
(διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση)
Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό στον ιστότοπό μας
Όταν κάνετε κράτηση μιας πτήσης
Όταν αγοράζετε την easyJet Plus συνδρομή μας
Όταν παίρνετε μέρος στους διαγωνισμούς μας ή
Όταν αγοράζετε τα ταξιδιωτικά προϊόντα των συνεργατών μας μέσω του ιστότοπού μας
Πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις σας και το δρομολόγιο του ταξιδιού σας, εάν επιθυμείτε ειδική βοήθεια ή εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις διατροφής. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν οποιεσδήποτε αλλαγές στις κρατήσεις σας και τα ταξιδιωτικά προϊόντα που σχετίζονται με την κράτησή σας (για παράδειγμα αν αγοράσετε επιλεγμένες θέσεις ή πρόσθετες αποσκευές ή αγοράσετε ταξιδιωτική ασφάλιση, νοικιάσετε αυτοκίνητο ή κλείσετε ένα ξενοδοχείο μαζί με την κράτηση της πτήσης σας). Όταν κάνετε κράτηση ή διαχειρίζεστε την πτήση σας
Πληροφορίες για την υγεία σας, εάν έχετε κάποιο θέμα υγείας που μπορεί να επηρεάσει την πτήση σας
(ανατρέξτε στην ενότητα “Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων” παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες)
Όταν μας παρέχετε αυτές τις πληροφορίες πριν από ή κατά τη διάρκεια της πτήσης σας
Πληροφορίες για άλλους επιβάτες στην κράτησή σας και το εύρος ηλικιών τυχόν παιδιών που ταξιδεύουν μαζί σας.
Όταν κάνετε κράτηση εκ μέρους άλλων επιβατών
Πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή σας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της κάρτας πληρωμής σας
Όταν αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες της easyJet
Εκ των προτέρων πληροφορίες επιβάτη («ΑΡΙ»). Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν το πλήρες όνομά σας, την εθνικότητά σας, την ημερομηνία γέννησής σας, το φύλο σας (όπου απαιτείται) - τον αριθμό και τον τύπο του ταξιδιωτικού σας εγγράφου (π.χ. διαβατήριο ή ταυτότητα), την ημερομηνία λήξης και τη χώρα έκδοσής του Όταν κάνετε check in για συγκεκριμένες ταξιδιωτικές διαδρομές
Πληροφορίες σχετικά με τις πτήσεις σας και τις υπηρεσίες μας σε σχέση με τις πτήσεις σας (π.χ. υπηρεσία παράδοσης αποσκευών, δήλωση απώλειας αποσκευών)
Όταν παίρνετε μια πτήση της easyJet
Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας στο αεροδρόμιο
Πληροφορίες σχετικά με τις αγορές σας ταξιδιωτικών προϊόντων και υπηρεσιών’ από τους συνεργάτες μας
Όταν αγοράζετε τέτοιου τύπου προϊόντα ή υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του ιστότοπού μας
Πληροφορίες σχετικά με την αγορά προϊόντων που διατίθενται στο αεροσκάφος
Όταν προ-παραγγέλλετε αυτά τα προϊόντα ή τα αγοράζετε στο αεροσκάφος
Η επικοινωνία που έχετε μαζί μας (για παράδειγμα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι επιστολές, οι κλήσεις σας ή τα μηνύματά σας στη διαδικτυακή μας υπηρεσία chat)
Όταν επικοινωνείτε με την easyJet ή όταν επικοινωνούμε εμείς μαζί σας
Οι αναρτήσεις και τα μηνύματά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που απευθύνονται στην easyJet
Όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Τα σχόλιά σας

Όταν απαντάτε στα αιτήματά μας για ανατροφοδότηση ή συμμετέχετε στις έρευνες πελατών μας
Οι επιθυμητοί προορισμοί αναχώρησης
Όταν επιλέγετε να παράσχετε αυτές τις πληροφορίες κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού ή μέσω της διαχείρισης των προτιμήσεών σας
Πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή την εφαρμογή μας για κινητά τηλέφωνα, όπως οι αναζητήσεις σας για πτήσεις
Όταν χρησιμοποιείτε στον ιστότοπό μας ή όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας για κινητά τηλέφωνα
Πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή ή τη φορητή συσκευή σας, όπως το λειτουργικό σύστημα, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής, τη διεύθυνση του Πρωτοκόλλου Ίντερνετ (ΙΡ) που έχει εκχωρηθεί στη συσκευή σας Όταν χρησιμοποιείτε στον ιστότοπό μας ή όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας για κινητά τηλέφωνα
Πληροφορίες σχετικά με τις easyJet συνδρομές σας (για παράδειγμα, εάν είστε μέλος easyJet Plus ή μέλος του Flight Club)
Όταν αποκτάτε, ανανεώνετε ή ακυρώνετε τις easyJet συνδρομές σας
Πληροφορίες σχετικά με τον τραπεζικό σας λογαριασμό και αποδείξεις για δαπάνες που έχετε πραγματοποιήσει Όταν ζητάτε αποζημίωση ή την επιστροφή εξόδων σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης

Εάν κάποια στιγμή πρέπει να συλλέξουμε τύπους δεδομένων που δεν περιλαμβάνονται στην παραπάνω λίστα, θα εξασφαλίσουμε ότι θα σας παρέχουμε εκ των προτέρων όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με αυτή τη συγκεκριμένη συλλογή και χρήση των δεδομένων σας.

Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Κατά τη διάρκεια της παροχής υπηρεσιών σε εσάς, ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες που θα μπορούσαν να αποκαλύψουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή σας, τη σωματική ή ψυχική υγεία σας ή τις θρησκευτικές πεποιθήσεις σας. Αυτοί οι τύποι πληροφοριών θεωρούνται “ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων” σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR και άλλους νόμους προστασίας των δεδομένων. Συλλέγουμε μόνο αυτές τις πληροφορίες όταν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, είναι απαραίτητο να προστατεύσουμε τα ζωτικά σας συμφέροντα ή τα συμφέροντα άλλων ανθρώπων, όπως των άλλων επιβατών ή του πληρώματός μας, ή όπου το έχετε δημοσιοποιήσει σκόπιμα. Μπορεί επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με ποινικές καταδίκες και αξιόποινες πράξεις όταν αυτό είναι απαραίτητο για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των πελατών μας, για παράδειγμα εάν υπάρχει αδίκημα που διαπράχθηκε κατά τη διάρκεια πτήσης.

Για παράδειγμα, μπορούμε να συλλέξουμε τις παραπάνω πληροφορίες στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Για την ασφάλειά σας, όταν έχετε ένα συγκεκριμένο θέμα υγείας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε για αυτό και –όπου απαιτείται – να μας δώσετε ιατρικό πιστοποιητικό. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ιατρικές πληροφορίες που πρέπει να μας κοινοποιήσετε, ανατρέξτε στην ιατρική πολιτική μας.

Εάν ζητήσετε ειδική βοήθεια πριν από ή κατά τη διάρκεια μιας πτήσης, αυτό θα μπορούσε να αποκαλύψει πληροφορίες σχετικά με την υγεία σας (για παράδειγμα, εάν ζητήσετε αναπηρικό αμαξίδιο). Λάβετε υπόψη ότι στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες στο προσωπικό των αεροδρομίων προς και από τα οποία θα πετάξετε ή στους αρμόδιους φορείς παροχής υπηρεσιών’ αεροδρομίου ώστε να μπορέσουν να σας βοηθήσουν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Όταν μας παρέχετε πληροφορίες που θα μπορούσαν να θεωρηθούν ως ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων, θα τις χρησιμοποιήσουμε μόνο όπως εξηγείται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου για να διασφαλιστεί η ασφάλειά σας και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει.

Εάν δεν μας επιτρέπετε να επεξεργαστούμε καμία ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε το σύνολο ή μέρος των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει από εμάς. Λάβετε υπόψη ότι υπό αυτές τις συνθήκες δεν θα δικαιούστε να ακυρώσετε ή να λάβετε επιστροφή οποιουδήποτε αντιτίμου έχετε πληρώσει.

3. Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Η νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων μάς επιτρέπει να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο εάν έχουμε νόμιμη βάση για να το πράξουμε. Τις περισσότερες φορές θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας, δηλαδή για να φτάσετε στον προορισμό σας, και για να εκπληρώσουμε τα νόμιμα συμφέροντά μας ή τα συμφέροντα τρίτων, όταν αυτά τα συμφέροντα δεν ακυρώνονται από τα δικαιώματά σας (για παράδειγμα, για να διαχειριστούμε τη σχέση μας μαζί σας ως πελάτη μας).

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να βασιστούμε στη συγκατάθεσή σας προκειμένου να χρησιμοποιήσουμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα, για παράδειγμα όταν επιλέγετε να αποθηκεύσετε τις πρόσθετες πληροφορίες επιβάτη στον λογαριασμό σας για μελλοντική χρήση ή, αν χρειαστεί, θα ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας, για παράδειγμα όταν μας παρέχετε πληροφορίες που μπορεί να σχετίζονται με την υγεία σας.

Σε άλλες περιπτώσεις, είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα σας, για παράδειγμα για να μεταφέρουμε τις πρόσθετες πληροφορίες επιβάτη στις αρχές ελέγχου των συνόρων.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Για τη διαχείριση των ταξιδιωτικών σας κρατήσεων και την παροχή των υπηρεσιών μας
  • Όταν κάνετε μια κράτηση, δημιουργούμε έναν λογαριασμό, μέσω του οποίου μπορείτε να ολοκληρώνετε και να διαχειρίζεστε την κράτησή σας. Επίσης, ενδέχεται να το κάνουμε αυτό και όταν κάνετε κράτηση μέσω τρίτου, ή χρησιμοποιώντας άλλον ιστότοπο. Εάν δεν θέλετε πλέον να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε. Εάν, όμως, αποφασίσετε να κάνετε ξανά μια κράτηση, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό σε εμάς.

    Όταν πετάτε μαζί μας, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για τις υπηρεσίες μας που σχετίζονται με την πτήση σας, όπως, για παράδειγμα, η έκδοση των εισιτηρίων σας, το check-in για την πτήση σας, η έκδοση της κάρτας επιβίβασής σας, η υποδοχή σας στο αεροσκάφος και η ασφαλής μεταφορά σας στον προορισμό σας. Επίσης, τα χρησιμοποιούμε για να αλλάξουμε τις κρατήσεις πτήσεών σας, εφόσον ζητήσετε κάποια αλλαγή.

    Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες αεροδρομίου μας, όπως όταν κάνετε check-in στα γραφεία μας στο αεροδρόμιο ή χρησιμοποιείτε την υπηρεσία παράδοσης αποσκευών.
  • Για την επικοινωνία μαζί σας και τη διαχείριση της σχέση μας μαζί σας

  • Μηνύματα επιχειρησιακής φύσης
    Ενίοτε, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή SMS για διαχειριστικούς ή επιχειρησιακούς λόγους, όπως, για παράδειγμα, για να σας στείλουμε επιβεβαίωση των κρατήσεων και των πληρωμών σας, να σας ενημερώσουμε για το δρομολόγιο του ταξιδιού σας, να σας ειδοποιήσουμε όταν είναι διαθέσιμο το check-in ή να σας πληροφορήσουμε για αναστατώσεις και αλλαγές στις πτήσεις σας. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας για κινητά τηλέφωνα, μπορεί να σας στείλουμε ειδοποιήσεις μέσω της εφαρμογής μας για τους σκοπούς αυτούς. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να επικοινωνήσουμε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή συμβάντος ασφαλείας.

    Λάβετε υπόψη σας ότι αυτά τα μηνύματα δεν δημιουργούνται για σκοπούς μάρκετινγκ και, ως εκ τούτου, θα συνεχίσετε να τα λαμβάνετε ακόμη και αν επιλέξετε να μη λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα.

    Ερωτήσεις
    Όταν μας στείλετε ένα αίτημα, συμπληρώσετε μια ηλεκτρονική αίτηση στον ιστότοπό μας ή επικοινωνήσετε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας απαντήσουμε και να εκπληρώσουμε τα αιτήματά σας, να διαχειριστούμε τις αξιώσεις σας και να επιλύσουμε τυχόν παράπονα που ενδεχομένως έχετε.

    Για να κάνουμε την επικοινωνία μας μαζί σας πιο αποτελεσματική και για να σας παρέχουμε γρήγορα τις απαντήσεις στα ερωτήματά σας, μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε ένα πρόγραμμα chatbot για να χειριστούμε τα αιτήματά σας ή αυτοματοποιημένα τηλεφωνικά μηνύματα που θα σας βοηθήσουν να πάρετε εύκολα τις απαντήσεις που χρειάζεστε χωρίς να περιμένετε στη γραμμή. Αν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήματα και προτιμάτε να μιλήσετε με κάποιον από τους αντιπροσώπους μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, λάβετε υπόψη σας ότι οι κλήσεις σας ενδέχεται να καταγράφονται για σκοπούς εκπαίδευσης και ποιοτικού ελέγχου, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης των υπηρεσιών που παρέχουμε σε εσάς.

    Αξιώσεις αποζημίωσης
    Όταν εγείρετε αξίωση αποζημίωσης σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης σας με την easyJet, θα εγκρίνουμε ή θα απορρίψουμε το αίτημά σας με βάση την αιτία που προκάλεσε την ακύρωση της πτήσης, σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία. Έχουμε θέσει σε εφαρμογή νέα τεχνολογία προκειμένου να προσδιορίζουμε αυτόματα την αιτία για την ακύρωση μιας πτήσης και να διασφαλίζουμε ότι οι αξιώσεις που σχετίζονται με μια πτήση η οποία πληροί τις απαραίτητες νομικές απαιτήσεις εγκρίνονται, χωρίς να χρειάζεται το προσωπικό μας να αξιολογεί ξεχωριστά κάθε αξίωση. Εάν πιστεύετε ότι η αξίωσή σας έχει απορριφθεί βάσει αιτίας που δεν ισχύει για την πτήση σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας και εκείνοι θα είναι σε θέση να επιβεβαιώσουν την αιτία για την ακύρωση της πτήσης.

    Σχόλια
    Η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική για εμάς και γι’ αυτό μπορεί να σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS ζητώντας τα σχόλιά σας.

    Θα χρησιμοποιήσουμε τα μηνύματα που ανταλλάσσετε μαζί μας και τα σχόλια που ενδέχεται να μας στείλετε για τη διαχείριση της σχέσης μας μαζί σας ως πελάτη μας και τη βελτίωση των υπηρεσιών και εμπειριών που προσφέρουμε στους πελάτες.
  • Για την εξατομίκευση και βελτίωση της εμπειρίας σας ως πελάτη
  • Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας και να σας προσφέρουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη. Για παράδειγμα, το ιστορικό πτήσεων σας μας βοηθά να κατανοήσουμε τι σας αρέσει και να εξασφαλίσουμε ότι έχετε πρόσβαση στις προσφορές και τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Επίσης, εάν μας ενημερώσετε για τα αεροδρόμια αναχώρησης που προτιμάτε, θα μπορέσουμε να σας στείλουμε προσφορές για πτήσεις σχετικές με την τοποθεσία σας.

    Ενδέχεται, επίσης, να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ποιες πτήσεις αναζητάτε και ποια προϊόντα αγοράζετε, προκειμένου να κατανοήσουμε τι σας αρέσει. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο και τις προσφορές που βλέπετε στον ιστότοπό μας ή το περιεχόμενο των online διαφημίσεων της easyJet και, εάν έχετε συμφωνήσει να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα, να σας στέλνουμε σχετικά μηνύματα και να σας ενημερώνουμε για προσφορές που πιστεύουμε ότι σας αρέσουν.

    Εάν είστε στη διαδικασία πραγματοποίησης μιας κράτησης στον λογαριασμό σας και φύγετε από τον ιστότοπό μας πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε εύκολα την κράτησή σας.
  • Για να σας ενημερώσουμε για τα νέα και τις προσφορές που σας αρέσουν
  • Τα προϊόντα μας
    Ενδέχεται να σας στείλουμε προωθητικά μηνύματα για τις πτήσεις και τα ταξιδιωτικά μας προϊόντα, εάν έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε να τα λαμβάνετε, για παράδειγμα, όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό στον ιστότοπό μας ή κάνετε μια κράτηση μαζί μας και δεν εκφράζετε την επιθυμία σας να μην λαμβάνετε τέτοια μηνύματα.
    Εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα, θα σας στέλνουμε νέα, όπως νέους προορισμούς ή προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

    Τα προϊόντα’ των συνεργατών μας
    Επιπλέον, μπορεί να σας στέλνουμε μηνύματα που προωθούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες ’των συνεργατών μας που μπορεί να σχετίζονται με τα ταξιδιωτικά σας σχέδια, εφόσον έχετε δηλώσει το ενδιαφέρον σας να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα.
    Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη σας ότι δεν θα μοιραστούμε ποτέ τα στοιχεία επικοινωνίας σας και άλλα προσωπικά δεδομένα με τους συνεργάτες μας αυτούς ή άλλες εταιρείες για διαφημιστικούς σκοπούς. Τα μηνύματά μας μπορεί να είναι σχετικά με τα παρακάτω:

    Προϊόν / υπηρεσία
    Συνεργάτη (συμπεριλαμβανομένων των ομίλων εταιριών)
    Ενοικίαση αυτοκινήτου
    Europcar International S.A.S.U.
    Κράτηση ξενοδοχείου
    Booking.com BV
    Ταξιδιωτική ασφάλιση
    Collinson Insurance Services Ltd και Zurich Insurance plc
    Μετακινήσεις στο αεροδρόμιο
    Holiday Taxis Group Limited (“Holiday Taxis”)
    Govia Thameslink Railway Limited (“Gatwick Express”)
    National Express Group PLC (“National Express”)
    Abellio East Anglia Limited (“Stansted Express”)
    Arriva The Shires Limited (“Greenline”)
    Χώρος στάθμευσης αεροδρομίου
    ABC Holiday Extras Limited
    ParkCloud Limited
    Società per Azioni Esercizi Aeroportuali
    Υπηρεσίες lounge αεροδρομίου
    Signature Flight Support UK Regions Ltd
    Ταξιδιωτικές υπηρεσίες
    GetYourGuide Deutschland GmbH
    Φύλαξη σπιτιού κατά τη διάρκεια του ταξιδιού
    TrustedHouseSitters Limited
    easyJet κάρτα σε ευρώ
    R. Raphael & Sons plc, Payment card technologies (Retail) Limited


    Θα ενημερώσουμε την παραπάνω λίστα με οποιεσδήποτε αλλαγές στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του ιστότοπού μας.

    Πώς επικοινωνούμε μαζί σας
    Για τους σκοπούς της παροχής προωθητικού υλικού σχετικά με τα προϊόντα μας ή τα προϊόντα’ των συνεργατών μας, θα επικοινωνούμε μαζί σας κυρίως μέσω email ή θα σας στέλνουμε ειδοποιήσεις στην εφαρμογή μας. Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε την εμπειρία σας ως πελάτη και να διασφαλίζουμε ότι ενημερώνεστε για τις προσφορές μας όταν αυτές είναι πιο σχετικές και χρήσιμες για εσάς. Ως εκ τούτου, στο μέλλον, μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε άλλους τρόπους για να σας ενημερώσουμε για νέα και προσφορές, για παράδειγμα στον online λογαριασμό σας easyJet, μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή όταν πραγματοποιείτε την πτήση σας με την easyJet ή όταν επικοινωνείτε εσείς μαζί μας.


    Πώς μπορείτε να εξαιρεθείτε
    Εκτιμούμε το απόρρητό σας και πάντα θα σεβόμαστε την επιλογή σας να μη λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα. Εάν δεν επιθυμείτε να ενημερώνεστε από εμάς για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, τα δικά μας ή’ των συνεργατών μας, μπορείτε απλά να μας το πείτε επιλέγοντας τη σχετική επιλογή πριν επιβεβαιώσετε την κράτησή σας. Επίσης, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε να μη λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα, κάνοντας κλικ στον αντίστοιχο σύνδεσμο διαγραφής στο κάτω μέρος του προωθητικού μηνύματος που ενδέχεται να λάβετε από εμάς.


    Αν προτιμάτε, μπορείτε επίσης να καλέσετε την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας και να εκφράσετε την προτίμησή σας να μη λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα (οι αριθμοί επικοινωνίας διατίθενται εδώ).

  • Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την εκπλήρωση των διαχειριστικών σκοπών μας και την προστασία των επιχειρηματικών μας συμφερόντων
  • Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης τις πληροφορίες σας για να εκπληρώσουμε τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα. Τα συμφέροντα αυτά περιλαμβάνουν τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την προσφορά καλύτερης εμπειρίας πελάτη προς εσάς, χρησιμοποιώντας πληροφορίες για σκοπούς λογιστικής, χρέωσης και ελέγχου, την πιστοποίηση πιστωτικής ή άλλης κάρτας πληρωμής, τον έλεγχο απάτης, την ασφάλεια και τους νομικούς σκοπούς, την ανάλυση στατιστικών στοιχείων και στοιχείων μάρκετινγκ, τη δοκιμή συστημάτων και τη συντήρηση.

    Θα χρησιμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες για τους παραπάνω επιχειρηματικούς σκοπούς μόνο όταν το θεωρούμε απαραίτητο και θα προσπαθήσουμε όπου είναι δυνατόν να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες που δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση των πελατών μας, για παράδειγμα θα χρησιμοποιούμε κυρίως συγκεντρωτικά δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης.

    Όταν χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες που μπορούν ενδεχομένως να επιτρέψουν την ταυτοποίηση των πελατών μας, θα χρησιμοποιήσουμε όσο το δυνατόν λιγότερες πληροφορίες και θα το κάνουμε με τέτοιον τρόπο ώστε να σεβαστούμε τα’ δικαιώματα και τις ελευθερίες των πελατών μας.
  • Για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, για παράδειγμα, την υποχρέωσή μας να παρέχουμε πληροφορίες στις υπηρεσίες ελέγχου των συνόρων όταν εκτελούμε συγκεκριμένες διαδρομές πτήσεων.

4. Τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων

Ο κανονισμός GDPR και άλλοι νόμοι για την προστασία των δεδομένων σάς παρέχουν συγκεκριμένα δικαιώματα που σας βοηθούν να ελέγχετε τα προσωπικά σας δεδομένα και επιθυμία μας είναι να διευκολύνουμε την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων σας. Παρακάτω θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε για την εκπλήρωση τους. Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα δεδομένα που διαθέτει η easyJet για εσάς, συμπληρώνοντας τη φόρμα που είναι διαθέσιμη στο τέλος αυτής της ενότητας.

Πρόσβαση στα δεδομένα
Δικαιούστε να γνωρίζετε αν διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και αν αυτό ισχύει, να λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα στο τέλος αυτής της ενότητας για να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.

Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, θα πρέπει να μας δώσετε τις παρακάτω απαραίτητες πληροφορίες:
  • Το πλήρες όνομά σας.
  • Περιγραφή των δεδομένων στα οποία θέλετε να έχετε πρόσβαση, συμπεριλαμβανομένου ενός χρονικού διαστήματος (π.χ. το ιστορικό των πτήσεων σας για τους τελευταίους 12 μήνες). Η ακριβής περιγραφή του αιτήματός σας θα σας εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια και θα μας επιτρέψει να εστιάσουμε τις αναζητήσεις μας σε αυτό που χρειάζεστε και να σας απαντήσουμε γρήγορα.
  • Όλες τις διευθύνσεις email που έχετε χρησιμοποιήσει για να κάνετε κράτηση σε πτήσεις της easyJet ή για να επικοινωνήσετε μαζί μας, ακόμα και αυτές που δεν χρησιμοποιείτε πλέον.
  • Άλλες πληροφορίες που μπορεί να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε τα δεδομένα σας (π.χ. κωδικούς κρατήσεων).
Για την προστασία των πληροφοριών σας, θα πρέπει επίσης να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι στη φόρμα έχετε ανεβάσει ένα αντίγραφο του τρέχοντος και έγκυρου δελτίου ταυτότητάς σας με φωτογραφία (π.χ. σελίδα διαβατηρίου).

Εάν υποβάλλετε αίτημα εκ μέρους άλλου ατόμου, θα πρέπει να διασφαλίσουμε ότι αυτό το άτομο σας έχει εξουσιοδοτήσει για να υποβάλλετε αυτό το αίτημα και να λάβετε τα δεδομένα του. Για δική σας διευκόλυνση, συμπεριλάβαμε στη φόρμα μας μια απλή φόρμα συγκατάθεσης για να βεβαιωθούμε ότι έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε το αίτημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι η Ομάδα προστασίας δεδομένων δεν εξετάζει αιτήματα για τιμολόγια. Για να λάβετε γρήγορα και εύκολα τιμολόγια των κρατήσεών σας, παρακαλούμε, χρησιμοποιήστε το έντυπο Επικοινωνίας μαζί μας.


Φορητότητα των δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε ορισμένα από τα δεδομένα σας σε φορητή και επαναχρησιμοποιούμενη μορφή. Στην easyJet, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας παρέχουμε ένα φορητό αντίγραφο του ιστορικού των πτήσεών σας. Εκτός από αυτό όμως, πραγματικά δεν κρατάμε δεδομένα που θα καλύπτονταν από το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.

Αυτό είναι ένα παράδειγμα των πληροφοριών που θα λάβετε αν μας στείλετε ένα αίτημα φορητότητας δεδομένων:

Κωδικός κράτησης
Ημερομηνία Αριθμός πτήσης

Προέλευση Προορισμός Νόμισμα Τιμή Αρ. θέσης
FG123H
23/12/2016 EZY123 LTN LIS GBP 25,99 9B

Μας ενδιαφέρει πολύ να γνωρίζουμε τους λόγους για τους οποίους επιθυμείτε να αποκτήσετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή και τον τρόπο που σχεδιάζετε να τα χρησιμοποιήσετε, γι' αυτό όλα τα σχετικά σχόλια είναι ευπρόσδεκτα από την άποψη αυτή. Πρόκειται για μια νέα νομοθεσία σχετικά με τα δεδομένα και’θέλουμε να καταλάβουμε πώς μπορούμε να παρέχουμε φορητά δεδομένα που να είναι πραγματικά’χρήσιμα. Λάβετε υπόψη ότι η παροχή αυτών των πληροφοριών δεν είναι υποχρεωτική και δεν θα επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας, αλλά θα βοηθήσει τον μελλοντικό μας προγραμματισμό.

Διόρθωση των δεδομένων
Εάν πιστεύετε ότι έχουμε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες σχετικά με εσάς, ενημερώστε μας και θα τις διορθώσουμε. Τις περισσότερες φορές, θα μπορείτε να διορθώνετε και να ενημερώνετε τις πληροφορίες σας οι ίδιοι μέσω του online λογαριασμού σας easyJet. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακάτω φόρμα για να μας ειδοποιήσετε.

Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία τυχόν αιτημάτων για αλλαγές στις ενεργές κρατήσεις σας, για παράδειγμα αλλαγές ονομάτων επιβατών ή στοιχείων ταξιδιωτικών εγγράφων, θα γίνεται από τις Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών, επομένως επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών για να εξοικονομήσετε χρόνο.

Διαγραφή των δεδομένων
Θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας κατά τη διάρκεια της περιόδου που απαιτείται για την εκπλήρωση των στόχων που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική και όταν υπάρχει νομική υποχρέωση να το κάνουμε.

Περιορισμός σχετικά με τα δεδομένα
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να ζητήσετε να συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας, αλλά να μην τα χρησιμοποιούμε. Για παράδειγμα, αν θεωρείτε ότι διατηρούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς που ενδέχεται να χρειαστείτε για νομικούς σκοπούς, μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να μη διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες.

Ένσταση σχετικά με τα δεδομένα
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα 3 παραπάνω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να διαγραφείτε από τη λίστα λήψης προωθητικών μηνυμάτων.

Επίσης, μπορεί να θεωρήσετε ότι έχετε λόγους να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας όταν η χρήση αυτή βασίζεται στα νόμιμα συμφέροντά μας, όπως εξηγείται στην παρούσα Πολιτική. Πριν να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, έχουμε αντισταθμίσει αυτά τα συμφέροντα με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας. Ωστόσο, αν θεωρείτε ότι έχετε λόγους να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας, μπορείτε να μας εξηγήσετε την ιδιαίτερη κατάστασή σας και εμείς θα εξετάσουμε μεμονωμένα το αίτημά σας.

Απόσυρση της συγκατάθεσης
Όπως εξηγείται στην ενότητα 3 παραπάνω, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους σκοπούς και στις περισσότερες περιπτώσεις δεν αφορά τη συγκατάθεσή σας. Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (για παράδειγμα όταν αποθηκεύετε λεπτομέρειες στον λογαριασμό σας για μελλοντική χρήση), έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Θα σεβαστούμε την επιλογή σας και θα σταματήσουμε την περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας. Ωστόσο, οποιαδήποτε χρήση των δεδομένων σας πριν την απόσυρση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεαστεί.

Επιφυλάξεις σχετικά με τα δεδομένα
Στο Καταστατικό πελατών μας υποσχόμαστε να σας διευκολύνουμε και να είμαστε ανοιχτοί και ειλικρινείς μαζί σας – η δέσμευση αυτή ισχύει και για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας. Στόχος μας είναι να είμαστε πάντα σαφείς και ξεκάθαροι με τους πελάτες μας, αλλά καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές αυτό μπορεί να είναι περίπλοκο. Εάν έχετε κάποια επιφύλαξη σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και ικανοποιούμε τα δικαιώματά σας, ενημερώστε μας. Εμείς θα απαντήσουμε στα ερωτήματά σας και, αν χρειαστεί, θα λάβουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι πρακτικές μας είναι σύμφωνες με την υπόσχεσή μας και τις υποχρεώσεις μας. Εάν και πάλι δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πιστεύετε ότι αυτό δεν είναι σύμφωνο με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία σε κάποια αρχή προστασίας δεδομένων. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η αρμόδια εποπτική αρχή είναι το Γραφείο Υπεύθυνου Διαφάνειας (ICO). Μπορείτε να απευθυνθείτε στο γραφείο ICO μέσω της ηλεκτρονικής του φόρμας στη διεύθυνση https://ico.org.uk/concerns/ ή να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή άμεσης βοήθειας ICO στον αριθμό +44 (0)303 123 1113.

Μπορείτε εύκολα να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματά σας, συμπληρώνοντας τη φόρμα μας:

Αφού υποβάλετε τη φόρμα, θα λάβετε μια απόδειξη επιβεβαίωσης. Εάν χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες από εσάς για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε. Εάν έχετε παράσχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό μέσα σε έναν μήνα.

5. Προστασία των προσωπικών δεδομένων σας

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε στην κατοχή μας, λαμβάνοντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ενάντια στη μη εξουσιοδοτημένη, παράνομη ή τυχαία πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή φθορά τέτοιων προσωπικών δεδομένων. Λαμβάνουμε συνεχώς μέτρα για να βελτιωθούμε στον τομέα της ασφάλειας πληροφοριών, καθώς ο τομέας αυτός αλλάζει αδιάκοπα.

Πώς μπορείτε να προστατεύσετε τα δεδομένα σας

Μπορείτε να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα για να διατηρήσετε τις πληροφορίες σας ασφαλείς. Όταν δημιουργείτε τον λογαριασμό σας easyJet, επιλέξτε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης που να είναι μοναδικός για τον συγκεκριμένο λογαριασμό και μην κοινοποιείτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε άλλα άτομα. Εάν χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για τους διάφορους λογαριασμούς σας, αυξάνετε τον κίνδυνο αποκάλυψης των δεδομένων σας αν ο κωδικός σας προσπελασθεί κατά λάθος ή παράνομα από άλλο άτομο. Αν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασής σας, φροντίστε να τον αλλάξατε αμέσως.

Αν λάβετε μήνυμα email που φαίνεται ύποπτο, π.χ. αναφέρεται σε κράτηση που δεν γνωρίζετε ή έχετε αμφιβολίες για το εάν ένα μήνυμα email έχει σταλεί από την easyJet, παρακαλούμε να μας το αναφέρετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα στην ενότητα 4 παραπάνω. Λάβετε υπόψη ότι ποτέ δεν θα ζητήσουμε τα στοιχεία της κάρτας χρέωσής σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης, αν λάβετε μηνύματα σχετικά με δωρεάν πτήσεις easyJet, μπορείτε εύλογα να υποψιαστείτε ότι αυτά είναι δόλια. Προσπαθούμε πάντα ώστε οι πτήσεις μας να είναι προσιτές, ωστόσο ’το πιθανότερο είναι ότι δεν θα είμαστε σε θέση να τις προσφέρουμε δωρεάν.

Όταν προωθούμε τις προσφορές μας, το κάνουμε χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό email μέσω του οποίου σας στέλνουμε όλα τα προωθητικά μηνύματά μας και δεν θα ζητήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε αυτά τα μηνύματα email. Επίσης, έχετε υπόψη ότι προωθούμε τις προσφορές μας ή τυχόν διαγωνισμούς που μπορεί να οργανώσουμε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας. Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με το εάν μια δημοσίευση, ειδοποίηση ή μήνυμα που λαμβάνετε είναι αυθεντικά, μπορείτε εύκολα να επαληθεύσετε αν οι ίδιες πληροφορίες εμφανίζονται στον επίσημο ιστότοπό μας. Σε περίπτωση που δεν συμβαίνει κάτι τέτοιο, ενημερώστε μας ώστε να διερευνήσουμε το θέμα και να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα.

Πώς να προστατεύσετε τα δεδομένα σας

Όταν παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω του ιστοτόπού μας ή της εφαρμογής μας για κινητά τηλέφωνα, αυτές οι πληροφορίες μεταδίδονται με ασφάλεια μέσω του διαδικτύου, χρησιμοποιώντας την πρότυπη κρυπτογράφηση που εφαρμόζεται στον κλάδο μας.

Επιπλέον, η easyJet είναι μια εταιρία που συμμορφώνεται με το PCI DSS. Αυτό σημαίνει ότι τηρούμε υψηλά πρότυπα ασφαλείας για να προστατεύουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας όταν μας στέλνετε σχετικές πληροφορίες.

Οι πληροφορίες που μας παρέχετε θα διατηρούνται στα συστήματά μας, τα οποία βρίσκονται στις εγκαταστάσεις μας ή σε αυτές των εξουσιοδοτημένων προμηθευτών μας.

Όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, μπορεί, σε ορισμένες περιπτώσεις, να αποκαλύψουμε ή να επιτρέψουμε την πρόσβαση στις πληροφορίες σας σε τρίτα μέρη που ενεργούν για εμάς, για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ή για άλλους σκοπούς που έχετε εγκρίνει εσείς. Όπου αυτά τα τρίτα μέρη επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό μας, απαιτούμε να έχουν λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία αυτών των δεδομένων.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να είναι προσβάσιμα και να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ο Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος είναι η Ευρωπαϊκή Ένωση και η Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και η Νορβηγία, και αναφέρεται επίσης ως “ΕΟΧ”) - μεταξύ άλλων, από προσωπικό που λειτουργεί εκτός ΕΟΧ και εργάζεται για εμάς ή για τους προμηθευτές και τους αντιπροσώπους μας (αυτό περιλαμβάνει το προσωπικό που ασχολείται, μεταξύ άλλων, με την ολοκλήρωση της κράτησής σας, την επίγεια εξυπηρέτησή σας στο αεροδρόμιο και την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης). Όταν τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφέρονται εκτός του ΕΟΧ, απαιτούμε την εφαρμογή μίας από τις παρακάτω κατάλληλες εγγυήσεις, σύμφωνα με τους νόμους για την προστασία των δεδομένων:

  • Υπάρχει απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ότι η χώρα στην οποία μεταφέρονται τα δεδομένα των πελατών μας’ παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων.
  • Ελλείψει τέτοιας απόφασης, οι συμβάσεις που έχουμε εφαρμόσει με αυτούς τους προμηθευτές περιλαμβάνουν εγκεκριμένες από την ΕΕ πρότυπες ρήτρες σχετικά με την προστασία των δεδομένων των’ πελατών μας.
  • Όταν οι προμηθευτές μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες πελατών από τις ΗΠΑ, στοχεύουμε να διασφαλίσουμε ότι θα συμμετάσχουν στο πλαίσιο της ασπίδας προστασίας ΕΕ-ΗΠΑ, έναν μηχανισμό αυτοπιστοποίησης που παρέχει διασφαλίσεις σε σχέση με τις μεταφορές δεδομένων σε εταιρείες των ΗΠΑ.
Παρέχουμε επίσης συνδέσμους σε ιστότοπους τρίτων μέσω του ιστότοπού μας. Αυτοί υπόκεινται σε ξεχωριστές Πολιτικές απορρήτου και δεν ελέγχονται από την easyJet. Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη ότι αυτή η Πολιτική απορρήτου δεν ισχύει για τέτοιους ιστότοπους και η easyJet δεν ευθύνεται για τις πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουν τρίτοι μέσω αυτών των ιστότοπων.

Επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να υποχρεωθούμε από τον νόμο να αποκαλύψουμε τα προσωπικά δεδομένα των’ πελατών μας σε τρίτα μέρη, όπως αεροδρόμια και υπηρεσίες ελέγχου των συνόρων, και έχουμε περιορισμένο έλεγχο για τον τρόπο με τον οποίο τα δεδομένα προστατεύονται από τα συγκεκριμένα μέρη.

6. Γιατί χρησιμοποιούμε cookies

Προκειμένου να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, να σας προσφέρουμε πιο σχετικό περιεχόμενο και να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και την εφαρμογή μας, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τεχνολογίες όπως cookies, εικονοστοιχεία ή λογισμικό παρακολούθησης. Λάβετε υπόψη ότι στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα μπορέσουμε να σας αναγνωρίσουμε από τις πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιώντας αυτές τις τεχνολογίες.

Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε λογισμικό για να παρακολουθούμε τα μοτίβα περιήγησης των πελατών και τη χρήση του ιστότοπου ώστε να αναπτύξουμε τον σχεδιασμό και τη διάταξη του ιστότοπου προκειμένου να βελτιώσουμε την εμπειρία των επισκεπτών. Αυτό το λογισμικό δεν μας επιτρέπει να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα. Επιπλέον, για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι πελάτες μας με τα email και το περιεχόμενο που στέλνουμε, χρησιμοποιούμε εικονοστοιχεία που μας επιτρέπουν να γνωρίζουμε εάν τα email που στέλνουμε ανοίγονται ή εάν το περιεχόμενο των email μας εμφανίζεται σε μορφή κειμένου ή html.

Χρησιμοποιούμε, επίσης, cookies στον ιστότοπό μας, στην εφαρμογή μας για κινητά τηλέφωνα ή στα email μας. Τα cookies είναι μικρά κομμάτια πληροφοριών που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Σας δίνουν τη δυνατότητα να περιηγηθείτε στον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας και μας επιτρέπουν να παρέχουμε λειτουργίες όπως η απομνημόνευση στοιχείων της τελευταίας σας αναζήτησης πτήσεων, ώστε οι επόμενες αναζητήσεις σας να είναι πιο γρήγορες. Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies, εάν το επιθυμείτε. Ενώ ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για την προβολή και πλοήγηση στον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας, οι περισσότερες από τις λειτουργίες θα είναι ακόμη προσβάσιμες χωρίς cookies.

Για περισσότερες λεπτομέρειες για το πώς χρησιμοποιούμε τα cookies και πώς μπορείτε να τα αφαιρέσετε, διαβάστε την Πολιτική μας για τα cookies.


7. Κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν και σε άλλες εταιρείες του Ομίλου μας. Ενδέχεται, επίσης, να κοινοποιηθούν σε κάποιο τρίτο μέρος στο οποίο ανήκουμε εμείς, κάποιο από τα μέλη του Ομίλου μας ή ουσιαστικά όλα τα στοιχεία του ενεργητικού μας.

Επίσης, μπορεί να κοινοποιήσουμε μερικά από τα προσωπικά σας δεδομένα σε, ή να αποκτήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από, τις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων:

  • Αεροδρόμια, κυβερνητικές αρχές, φορείς επιβολής του νόμου και ρυθμιστικές αρχές, όταν αυτό είναι απαραίτητο για να φτάσετε στον προορισμό σας ή απαιτείται από τον νόμο.
    Για παράδειγμα, για συγκεκριμένα δρομολόγια, απαιτείται από τον νόμο να παρέχουμε στις υπηρεσίες ελέγχου των συνόρων πληροφορίες που σχετίζονται με τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα και το ταξίδι σας. Οι πληροφορίες αυτές είναι γνωστές ως Εκ των προτέρων πληροφορίες επιβάτη (ΑΡΙ). Δείτε τη σελίδα βοήθειας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ταξιδιωτικά έγγραφα και τις πληροφορίες ΑΡΙ.

  • Ταξιδιωτικά πρακτορεία ή άλλες εταιρείες μέσω των οποίων κάνετε κράτηση για τις easyJet πτήσεις σας
  • Προμηθευτές που παρέχουν υπηρεσίες σε εμάς προκειμένου να μας βοηθήσουν στη λειτουργία της επιχείρησής μας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρία σας ως πελάτη. Για παράδειγμα, μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις εταιρείες που μας παρέχουν υπηρεσίες εδάφους στα αεροδρόμια στα οποία δραστηριοποιούμαστε. Μπορεί, επίσης, να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στο κέντρο επικοινωνίας μας, στις εταιρείες που μας βοηθούν να λαμβάνουμε τα σχόλιά σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή στην εταιρεία που μας παρέχει υποστήριξη πληροφορικής.

    Στην easyJet επιλέγουμε πολύ προσεκτικά τους προμηθευτές μας που επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό μας και έχουμε την απαίτηση από αυτούς να συμμορφώνονται με υψηλά πρότυπα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Εταιρείες πιστωτικών και χρεωστικών καρτών
    Η easyJet κοινοποιεί μερικά από τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής, την κράτηση της πτήσης και σε ορισμένες περιπτώσεις τα ονόματα επιβατών, στην εταιρεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που εξέδωσε την κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την πραγματοποίηση της κράτησής σας. Προκειμένου να διασφαλίσουμε τις συναλλαγές σας και να αποτρέψουμε ή να εντοπίσουμε δόλιες συναλλαγές, συνήθως θα κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας και στον συνεργάτη μας για την καταπολέμηση της απάτης.
  • Οι συνεργάτες μας που προσφέρουν ταξιδιωτικά προϊόντα και υπηρεσίες μέσω του ιστότοπού μας, προωθούν προσφορές ή συνδιοργανώνουν διαγωνισμούς στον ιστότοπό μας
    Κατά καιρούς, διαθέτουμε ορισμένες προσφορές τρίτων μέσω του ιστότοπού μας ή ενδέχεται να δημοσιεύσουμε διαγωνισμούς που συνδιοργανώνονται από τρίτους. Εάν επιλέξετε να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του ιστότοπού μας από τρίτους, αποδεχθείτε προσφορές ή συμμετάσχετε σε κάποιο διαγωνισμό, ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας και οι πληροφορίες πληρωμής σας, μπορεί να συλλεχθούν απευθείας από τα τρίτα αυτά μέρη ή να γνωστοποιηθούν σε αυτά.

    Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με τα μέρη που προσφέρουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους μέσω του ιστότοπού μας και ως εκ τούτου οι πληροφορίες σας μπορεί να συλλέγονται ή να μεταφέρονται σε αυτά όταν αγοράζετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη ότι η αυτή λίστα δεν είναι εξαντλητική και ενδέχεται να αλλάξει:
    • Hotelopia S.L.U., μια νόμιμα συσταθείσα ισπανική εταιρεία, η οποία λειτουργεί ως ταξιδιωτικό πρακτορείο χονδρικής-λιανικής. Η Hotelopia, S.L.U. έχει έδρα στην Πάλμα ντε Μαγιόρκα 07006 (Ισπανία), C/ Calle Padre Ventura 19, και αριθμό άδειας BAL-481 M/D, αριθμό φορολογικού μητρώου B-57218356 και είναι εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Μαγιόρκα (σελίδα PM-44857, τεύχος 2007, αρχείο 148).
    • Europcar International S.A.S.U., εταιρεία εγγεγραμμένη στη Γαλλία με αριθμό μητρώου 542065305 και με έδρα στη διεύθυνση 3 Avenue du Center, 78881 Saint Quentin en Yvelines, Γαλλία.
    • Collinson Insurance Services Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία, με αριθμό μητρώου 00758979, με έδρα την Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, Λονδίνο, EC3A 7BU, και Zurich Insurance plc, ανώνυμη εταιρεία με έδρα την Ιρλανδία (αριθμός εγγραφής 13460) το εγγεγραμμένο κατάστημα στο Ηνωμένο Βασίλειο (αριθμός κατάρτισης στο Ηνωμένο Βασίλειο BR7985), που βρίσκεται στο κέντρο της Ζυρίχης, 3000 Parkway, Whiteley, Fareham, Hampshire, PO15 7JZ.
    • Booking.com B.V., εταιρεία εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου στο Άμστερνταμ, Ολλανδία, με αριθμό μητρώου 31047344, και αριθμό φορολογικού μητρώου NL805734958B01.
    • Οι παρακάτω συνεργάτες μας που προσφέρουν μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο: Holiday Taxis Group Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία με αριθμό μητρώου 04391036 και με έδρα στη διεύθυνση Suite B 2nd Floor Moore House, 13 Black Lion Street, Brighton, East Sussex, BN1 1ND. easyBus Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία με αριθμό μητρώου 04671315 και με έδρα στη διεύθυνση 10 Ansdell Street, Kensington, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, W8 5BN. Govia Thameslink Railway Limited (“Gatwick Express”), εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό μητρώου 07934306 και με έδρα στη διεύθυνση 3rd Floor, 41-51 Grey Street Newcastle Upon Tyne, NE1 6EE. National Express Group PLC («National Express»), εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό μητρώου 2590560 και με έδρα στη διεύθυνση National Express House, Birmingham Coach Station, Mill Lane, Digbeth, Birmingham, B5 6DD. Abellio East Anglia Limited (“Stansted Express”), εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία με αριθμό μητρώου 07861414 και με έδρα στη διεύθυνση 2nd Floor St Andrew's House, 18-20 St Andrew Street, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, EC4A 3AG. Arriva The Shires Limited (“Greenline”), εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία με αριθμό μητρώου 02116519 και με έδρα στη διεύθυνση 1 Admiral Way, Doxford International Business, Park, Sunderland, Tyne & Wear, SR3 3XP.
    • Οι συνεργάτες μας που προσφέρουν υπηρεσίες στάθμευσης στο αεροδρόμιο: ABC Holiday Extras Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία με αριθμό μητρώου 02936446 και με έδρα στη διεύθυνση Ashford Road, Newingreen, Hythe, Kent, CT21 4JF. Parkcloud Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία με αριθμό μητρώου 06557569 και με έδρα στη διεύθυνση Peter House, Oxford Street, Manchester, Αγγλία, M1 5AN. Società Esercizi Aeroportuali S.p.A., εταιρεία εγγεγραμμένη στο Μιλάνο της Ιταλίας με αριθμό μητρώου 00826040156 και με έδρα στη διεύθυνση Aeroporto Milano Linate - 20090 Segrate (Mi)C. Fis.
    • Signature Flight Support UK Regions Ltd, εταιρεία εγγεγραμμένη στη Σκωτία με αριθμό μητρώου SC169996 και με έδρα στη διεύθυνση 4th Floor 115 George Street, Eδιμβούργο, EH2 4JN.
    • GetYourGuide Deutschland GmbH, εταιρεία εγγεγραμμένη στη Γερμανία με αριθμό μητρώου HRB 132059 B Amtsgericht Charlottenburg και με έδρα στη διεύθυνση Erich-Weinert-Straße 145C 10409 Βερολίνο, Γερμανία.
    • TrustedHouseSitters Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία με αριθμό μητρώου 07227301 και με έδρα στη διεύθυνση 20-22 Wenlock Road, Λονδίνο, N1 7GU.
    • Όταν αποκτήσετε την κάρτα easyJet Euro currency card, τα προσωπικά σας δεδομένα θα μεταφερθούν στους συνεργάτες μας: R. Raphael & Sons plc, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία με αριθμό μητρώου 01288938 και με έδρα στη διεύθυνση 19-21 Shaftesbury Avenue, Λονδίνο, W1D 7ED και Payment card technologies (Retail) Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία με αριθμό μητρώου 06691616 και με έδρα στη διεύθυνση Fifth Floor, 48-54 Moorgate, Λονδίνο, EC2R 6EJ.
    • Ομοίως, όταν αγοράζετε προϊόντα μέσα στο αεροσκάφος, οι πληροφορίες σας θα μεταφερθούν στον συνεργάτη μας που προσφέρει τα προϊόντα αυτά: gategroup Holding AG, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ελβετία με αριθμό μητρώου 1299932 και με έδρα στη διεύθυνση Sägereistrasse 20, Glattbrugg, Ζυρίχη, 8152, Ελβετία Balz-Zimmermanstrasse 7, 8302, Kloten, Ελβετία ή/και τις θυγατρικές εταιρείες της.
    • Αν κάνετε κράτηση στο μάθημα για τον Φόβο πτήσης, μέρος των δεδομένων σας θα μεταφερθεί στη FOF Events Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία με αριθμό μητρώου 06872193 και με έδρα στη διεύθυνση 19 Diamond Court, Opal Drive, Fox Milne, Milton Keynes, Buckinghamshire, MK15 0DH, Ηνωμένο Βασίλειο.
    • Όταν κάνετε κράτηση για πτήσεις ανταπόκρισης μέσω της υπηρεσίας “Worldwide by easyJet”, τα προσωπικά σας δεδομένα θα κοινοποιηθούν στις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες μας με τις οποίες θα επιλέξετε να πετάξετε και το αεροδρόμιο Gatwick μέσω της υπηρεσίας GatwickConnects.

      Οι συνεργάτες μας έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και όρους χρήσης, τους οποίους η easyJet δεν ελέγχει. Ενώ η easyJet επιλέγει προσεκτικά αυτούς τους συνεργάτες, δεν έχει καμία αρμοδιότητα ή ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου τους, τους όρους χρήσης τους ή τον δικό τους τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις σχετικές πολιτικές απορρήτου και τους όρους χρήσης αυτών των συνεργατών προτού αγοράσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, χρησιμοποιώντας τους ιστότοπούς τους, τις εφαρμογές ή τις υπηρεσίες τους, ή δίνοντας οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα σε αυτούς.

  • Αρχές, συμπεριλαμβανομένης της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας
    Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδεχομένως να χρειαστεί επίσης να κοινοποιήσουμε μέρος των προσωπικών σας δεδομένων στην Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (“ΥΠΑ”) του Ηνωμένου Βασιλείου ή σε τέτοια υπηρεσία άλλης χώρας, για τους σκοπούς της διασφάλισης της συμμόρφωσης και της επιβολής των κανονισμών ATOL ή για άλλους σκοπούς κανονιστικής ρύθμισης.

    Εκτός από τις κατηγορίες μερών που αναφέρονται παραπάνω, μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία οποιασδήποτε δικαιοδοσίας στην οποία μπορεί να υπόκειται η easyJet.

8. Ενημερώσεις της Πολιτικής απορρήτου μας

Η Πολιτική απορρήτου μας είναι ένα δυναμικό εργαλείο και θα την τροποποιήσουμε όταν υπάρχει αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας. Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου μας από καιρό σε καιρό για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες που σας παρέχουμε είναι ενημερωμένες και σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους προστασίας δεδομένων. Οποιαδήποτε νέα έκδοση της παρούσας Πολιτικής θα δημοσιευθεί στον ιστότοπό μας.

9. Πληροφορίες επικοινωνίας

Οι ερωτήσεις, τα σχόλια και η γνώμη σας σχετικά με την παρούσα Πολιτική απορρήτου είναι ευπρόσδεκτες και θα πρέπει να απευθύνονται στον Αρμόδιο Προστασίας Δεδομένων του Ομίλου μέσω της φόρμας που υπάρχει στην ενότητα 4 παραπάνω ή γραπτώς στην ακόλουθη διεύθυνση:

easyJet Group Data Protection Officer
Hangar 89
London Luton Airport
Luton, Bedfordshire
LU2 9PF
Ηνωμένο Βασίλειο.