Ενοικίαση αυτοκινήτου μέσω easyJet - Europcar

24.1 Το συμβόλαιό σας για ενοικίαση αυτοκινήτου είναι με την Εταιρία Europcar και μεριμνούμε για την παροχή των υπηρεσιών αυτών με την ιδιότητα της εταιρίας μας ως Δηλωμένου Αντιπροσώπου της Europcar. Όλες οι προσφορές που προτείνουμε γίνονται για λογαριασμό της Europcar και η αποδοχή των προσφορών αυτών εξουσιοδοτεί την easyJet να καταβάλει το συνολικό ποσό που αντιστοιχεί στην τιμή ενοικίασης αυτοκινήτου στην Europcar για λογαριασμό των Επιβατών.

24.2 Το συμβόλαιό σας για ενοικίαση αυτοκινήτου διέπεται από το σύνολο των Όρων και Προϋποθέσεων της easyJet και των εχόντων εφαρμογή αντίστοιχων Ορων και Προϋποθέσεων της  Europcar, όπως αυτοί παρατίθενται στην ιστοσελίδα www.europcar.co.uk κατά τον χρόνο σύναψης του συμβολαίου με την easyJet.

24.3 Οι τιμές περιλαμβάνουν τη βασική ενοικίαση αυτοκινήτου, καθώς και χρεώσεις για επιπρόσθετες υπηρεσίες ή εξοπλισμό που πιθανόν έχετε επιλέξει  συμπεριλαμβανομένων αλλά μη περιοριζομένων σε πρόσθετους οδηγούς, παιδικά καθίσματα, ασφάλιση και αναβάθμισηκατηγορίας. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα ζήτησης επιπρόσθετων παροχών στον Σταθμό Ενοικίασης Αυτοκινήτων κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου με απευθείας πληρωμή στην Europcar. ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΚΟΜΙΣΕΤΕ ΣΤΟΝ ΣΤΑΘΜΟ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ ΤΗΣ EUROPCAR ΜΙΑ ΕΓΚΥΡΗ, ΚΥΡΙΑ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ (ΟΧΙ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ) ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΨΗ ΕΝΔΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΩΝ ΧΡΕΩΣΕΩΝ ΠΟΥ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΟΣΟ. Αυτή η πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είναι στο όνομα του οδηγού, όπως αυτό αναφέρεται στην κράτηση ενοικίασης του αυτοκινήτου. Παρακαλούμε, σημειώστε ότι η Visa Electron γίνεται δεκτή από την Europcar μόνο στην Ισπανία, την Πορτογαλία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Για ενοικιάσεις σε αυτές τις χώρες, εάν αυτή είναι η μοναδική πιστωτική κάρτα που έχετε στην κατοχή σας, ο λογαριασμός σας θα πρέπει να έχει επαρκές υπόλοιπο για να καλύψει το ποσό της Προκαταβολής (όπως ορίζεται στην παράγραφο 24.3.2), το οποίο θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας τη στιγμή της παραλαβής του οχήματος. Για ενοικιάσεις σε άλλες χώρες, θα πρέπει να προσκομίσετε άλλη έγκυρη αξιόπιστη πιστωτική κάρτα τη στιγμή της παραλαβής του οχήματος.

24.3.1 Με την έναρξη της περιόδου ενοικίασης είναι απαραίτητη η προέγκριση μιας Προκαταβολής. Η διαδικασία προέγκρισης επιτρέπει στην Europcar να προδιορίσει το τελικό ποσό της συναλλαγής και να εξασφαλίσει την έγκριση αυτού του ποσού από την τράπεζα πριν την έναρξη της μίσθωσης. Επιβεβαιώνεται ότι ο τραπεζικός λογαριασμός του κατόχου της πιστωτικής κάρτας είναι έγκυρος και ότι το ανώτατο όριο ανά συναλλαγή επιτρέπει τη διεξαγωγή της συναλλαγής. 

24.3.2 Η Europcar υπολογίζει το απαιτούμενο ποσό προς έγκριση και ζητά ηλεκτρονική έγκριση από την τράπεζα που έχει εκδώσει την πιστωτική κάρτα («η Προκαταβολή»).

24.3.3 Το ποσό της Προκαταβολής εξαρτάται από τους τοπικούς κανονισμούς της περιοχής όπου λαμβάνει χώρα η ενοικίαση και μπορεί να διαφέρει από χώρα σε χώρα. Σε γενικές γραμμές, το ποσό της Προκαταβολής συνήθως καλύπτει:

• την ημερήσια χρέωση ενοικίασης του αυτοκινήτου συμπεριλαμβανομένου του φόρου
• πιθανές χιλιομετρικές χρεώσεις
• επιπρόσθετο εξοπλισμό και παροχές που έχουν επιλεχθεί από τον Επιβάτη

24.3.4 Το ποσό της Προκαταβολής παραμένει σε ισχύ καθ’ όλη τη διάρκεια της μισθωτικής περιόδου.

24.3.5 Το ποσό της Προκαταβολής υπόκειται σε έγκριση και καθορίζεται εγγράφως στο μισθωτήριο συμβόλαιο που παρέχεται από την Europcar.

24.3.6 Οι αντίστοιχες χρεώσεις θα πραγματοποιηθούν στην πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της περιόδου μίσθωσης.

24.3.7 Σε ορισμένες χώρες, το ποσό απαλλαγής μπορεί να χρεωθεί στον οδηγό εάν το αυτοκίνητο κλαπεί ή προξενηθούν σε αυτό ζημιές από οποιαδήποτε αιτία, ακόμα και εάν η Μικτή Ασφάλεια, η Ασφάλεια Κλοπής ή η Μικτή/Κλοπής  περιλαμβάνονται στη συμφωνηθείσα τιμή ενοικίασης.

24.4 Τροποποιήσεις των κρατήσεων ενοικίασης αυτοκινήτου δεν είναι δυνατές. Για να τροποποιήσετε μία κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου, η αρχική Κράτηση πρέπει να ακυρωθεί και να πραγματοποιηθεί μία καινούρια χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους στην ιστοσελίδα της easyJet.com για την Europcar.

24.5 Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να πραγματοποιηθούν από την αρχική Κράτηση μέσω της επιλογής ‘My easyJet.com στην αρχική σελίδα της easyJet.com και ακολουθώντας τις οδηγίες που αφορούν την ακύρωση κράτησης για ενοικίαση αυτοκινήτου. Οι ακυρώσεις θα τεθούν σε ισχύ κατά την ημερομηνία και ώρα της επιτυχούς καταχώρησης της ακύρωσης στην ιστοσελίδα της easyJet.

24.6 Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας άνευ χρέωσης, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό θα γίνει μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία κράτησης της ενοικίασης και οπωσδήποτε πριν την ημερομηνία και ώρα έναρξης της ενοικίασης. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, η ακυρωτική χρέωση θα είναι  €50 / £45 / $65 / 75 CHF (προ φόρου) και το αναφερόμενο ποσό θα αφαιρεθεί από την Προκαταβολή σας. Το υπόλοιπο της Προκαταβολής θα επιστραφεί στον λογαριασμό σας.

24.7 Δεν θα επιστρέφονται ποσά, σε περίπτωση που δεν παραλάβετε το αυτοκίνητο κατά την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης και δεν ενημερώσατε την easyJet προκαταβολικά.

24.8 Σε περίπτωση αποδιοργάνωσης πτήσης της easyJet, δικαιούστε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας για την ενοικίαση αυτοκινήτου, χωρίς την επιβολή τελών ακύρωσης, υπό την προϋπόθεση ότι ακυρώσατε την ενοικίαση αυτοκινήτου μέσω της easyJet μόλις αποφασίσατε ότι δεν θα ταξιδέψετε κατά τις αρχικές ημερομηνίες κράτησης και ότι πραγματοποιήσατε την ακύρωση κατά τον ακόλουθο τρόπο:

24.8.1   Εάν υπάρξει αποδιοργάνωση της πτήσης σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν την προκαθορισμένη ημερομηνία αναχώρησης μπορείτε να ακυρώσετε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου πατώντας το κουμπί «Δείτε, τροποποιήστε ή ακυρώστε την κράτησή σας» στην αρχική σελίδα του διαδικτυακού τόπου της easyJet, προκειμένου να σας επιστραφεί το σύνολο των χρημάτων σας.

24.8.2   Εάν πληροφορηθείτε την αποδιοργάνωση της πτήσης σας κατά την ημέρα του ταξιδιού σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της easyJet, μόλις αυτό καταστεί εύλογα δυνατό, προκειμένου να ενημερώσετε για την ακύρωση της ενοικίασης αυτοκινήτου από την κράτησή σας.

24.8.3   Σε περίπτωση αποδιοργάνωσης πτήσης της easyJet, κατά την οποία αποφασίσετε να συνεχίσετε με την πτήση που έχετε κρατήσει, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον σταθμό ενοικίασης αυτοκινήτων της Europcar στο αεροδρόμιο προορισμού, προκειμένου να ενημερώσετε για τη νέα ώρα άφιξης. Εάν δεν προβείτε σε αυτή την κοινοποίηση, ενδεχομένως να χάσετε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου ή ο σχετικός σταθμός να μην είναι ανοιχτός κατά την άφιξή σας. Τα τηλεφωνικά νούμερα για τους αντίστοιχους σταθμούς ενοικίασης αυτοκινήτων αναγράφονται στο Έγγραφο Επιβεβαίωσης Κράτησης της easyJet. Η Europcar διατηρεί το δικαίωμα επιβολής χρέωσης για παροχή υπηρεσίας παράδοσης/παραλαβής του οχήματος εκτός ωραρίων λειτουργίας του σταθμού.

24.9 Προς αποφυγή παρεξηγήσεων, οφείλουμε να διευκρινίσουμε ότι «αποδιοργάνωση πτήσης» θεωρείται η αλλαγή στην προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της αρχικής πτήσης μετάβασης της easyJet με απόκλιση μεγαλύτερη των 2 ωρών.

24.10 Όλες οι ενοικιάσεις αυτοκινήτων και η αγορά του Maxi-Cover υπόκεινται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου που ισχύουν κατά τη χρονική στιγμή και στον τόπο της ενοικίασης. Το κατώτατο όριο ηλικίας και τα προαπαιτούμενα για την οδήγηση ενός αυτοκινήτου της Europcar ενδεχομένως να διαφέρουν από χώρα σε χώρα και ανάλογα με την κατηγορία αυτοκινήτου.

24.11 Όλοι οι οδηγοί πρέπει να είναι κάτοχοι έγκυρης άδειας οδήγησης με ημερομηνία έκδοσης τουλάχιστον ενός χρόνου (ή περισσότερων ανάλογα με τη χώρα και την κατηγορία ενοικίασης) πριν την ημερομηνία έναρξης της περιόδου ενοικίασης και θα πρέπει να  προσκομίσουν αυτή την άδεια στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων της Europcar κατά την έναρξη της ενοικίασης. Απαραίτητη είναι επίσης, σύμφωνα με τα όσα ορίζονται στο Άρθρο 24.3, η προσκόμιση μιας έγκυρης, κύριας πιστωτικής κάρτας (όχι χρεωστικής) στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων κατά την ώρα της ενοικίασης.

24.12 Οι νέοι οδηγοί ενδέχεται σε ορισμένες χώρες να υπόκεινται σε μια υποχρεωτική επιπρόσθετη χρέωση. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν συμπεριλάβει αυτή την επιλογή στην κράτηση του, η επιπλέον χρέωση θα πραγματοποιηθεί στον σταθμό ενοικίασης κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου. Ο πίνακας που ακολουθεί περιλαμβάνει ενδεικτικές τιμές.

ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΗ ΧΡΕΩΣΗ ΝΕΟΥ ΟΔΗΓΟΥ ΑΝΑ ΧΩΡΑ

Οι παρακάτω χρεώσεις  δεν περιλαμβάνουν φόρους.

24.13 Η Επιπρόσθετη Χρέωση Νέου Οδηγού  δεν έχει εφαρμογή στις παρακάτω χώρες: Τσεχία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Λετονία, Μαρόκο, Ολλανδία, Ρουμανία, Σουηδία και Τουρκία.

24.14 Μόνο η κατηγορία του αυτοκινήτου μπορεί να επιβεβαιωθεί. Προτιμήσεις για συγκεκριμένους κατασκευαστές/μοντέλα υπόκεινται στην υπάρχουσα διαθεσιμότητα κατά την ώρα της ενοικίασης.

24.15 Οι ημέρες ενοικίασης υπολογίζονται σε βάση 24-ώρου, ξεκινώντας από την ώρα παραλαβής του αυτοκινήτου. Σε περίπτωση που το αυτοκίνητο της Europcar δεν επιστραφεί τη συμφωνηθείσα ημέρα και ώρα, επιβάλλονται τέλη πρόσθετων ημερών (πρόσθετες ημέρες ξεκινούν μετά το πέρας μιας χαριστικής περιόδου των 30 λεπτών και χρεώνονται σύμφωνα με  τις ισχύουσες τιμές).

24.16 Όλοι οι οδηγοί ενημερώνονται ότι όλες οι πληροφορίες παρέχονται οικειοθελώς ώστε να παρασχεθεί η υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτου. Οι πληροφορίες αποθηκεύονται σε μία μηχανογραφημένη βάση δεδομένων, την οποία μπορούν να συμβουλεύονται όλοι οι οδηγοί ανά πάσα στιγμή προκειμένου να ελέγξουν και να διορθώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα κατόπιν σχετικού αιτήματος του Τμήματος Διαχείρισης Πωλήσεων της Europcar στη χώρα διαμονής.

24.17 Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την ενοικίαση αυτοκινήτου κατά την περίοδο ενοικίασης, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα με τον αντίστοιχο τοπικό σταθμό ενοικίασης αυτοκινήτων. Εάν δεν βρεθεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημα κατ' αυτόν τον τρόπο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Europcar στα τηλέφωνα:

24.18 Παρακαλούμε σημειώστε ότι η Maxi Cover δεν είναι ασφάλεια. Η λειτουργία της έγκειται στη μείωση της ευθύνης του πελάτη σε περίπτωση που συμβεί ζημιά στο όχημα της Europcar ή σε περίπτωση κλοπής του, υπό την προϋπόθεση ότι τηρήθηκαν όλοι οι Όροι Ενοικίασης Αυτοκινήτου. Η μείωση ευθύνης που προσφέρει η Maxi Cover διαφέρει από χώρα σε χώρα και από όχημα σε όχημα.

24.19 Θα πρέπει να σημειωθεί ότι συγκεκριμένα στην Ιταλία, οι ενοικιαστές αυτοκινήτων στις περιοχές της Καμπανίας και της Απουλίας θα είναι υπεύθυνοι για τυχόν κλοπή ή απόπειρα κλοπής του οχήματος που θα λάβει χώρα σε αυτές τις περιοχές. Αυτό ισχύει ανεξαρτήτως της περιοχής όπου ξεκίνησε η ενοικίαση του αυτοκινήτου ή οποιασδήποτε άλλης επιπρόσθετης προστασίας έχει αγοραστεί (π.χ. η Maxi Cover).

24.20 Η αγορά της Maxi Cover δεν είναι δυνατό να ακυρωθεί, παρά μόνο εάν πραγματοποιηθεί εξολοκλήρου ακύρωση της κράτησης ενοικίασης αυτοκινήτου. Το σύνολο των λοιπών Όρων και Προϋποθέσεων ενοικίασης αυτοκινήτου που περιλαμβάνονται στο μισθωτήριο συμβόλαιο ισχύουν και για τη Maxi Cover.