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Datenschutz-Bestimmungen

Wir bei der Hotelbeds Group sind um Ihre Privatsphäre bedacht. Diese Richtlinie beschreibt, was, weshalb und wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden, wie wir sie schützen und wie Sie mit uns in Kontakt treten können.

Im genaueren, regelt diese Richtlinie die Verarbeitung von Daten, die von Hotelopia Holidays S.L.U. mit einer registrierten Geschäftsadresse in Palma de Mallorca 07007 (Spanien), Cami Son Fangos Nr. 100 Torre A - Planta Baja - Puerta 3a, mit der Steuernummer B-07014947 (im Folgenden "Hotelopia Holidays"), als Disponent Ihrer Daten und eine Firma der Hotelbeds Group, über diese Webseite (nachfolgend die "Webseite") durchgeführt wird.

Für Informationen bezüglich der Nutzung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch die easyJet Airline Company Limited, mit einem eingetragenen Büro in Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedfordshire, LU2 9PF Vereinigtes Königreich (Company Nr. 03034606) (nachfolgend "easyJet"), können Sie unter der Datenschutzrichtlinie von easyJet https://www.easyjet.com/de/policy/privacy-promise nachschlagen.

1. Welche persönlichen Daten sammelt Hotelopia Holidays?

Hotelopia Holidays kann folgende Arten persönlicher Daten von Ihnen sammeln, speichern und nutzen:

  1. Daten, die Sie angeben, indem Sie Buchungsformulare oder andere Formulare auf unserer Website ausfüllen oder die Sie uns telefonisch zur Verfügung stellen, einschließlich Ihres Namens, Anschrift (private oder geschäftliche), Geburtsdatum, E-Mail-Adresse (private oder geschäftliche), Telefonnummer (mobile, private oder geschäftliche), Kreditkartendetails (d.h. Kreditkartentyp und -nummer, CVC-Code, Ablaufdatum, Name des Kreditkarteninhabers) und soweit verfügbar, bevorzugter Abflughafen, Reservierungspräferenzen und Raucherpräferenzen;
  2. Daten über Ihren Computer und über Ihre Besuche und Nutzung dieser Webseite, einschließlich wo genau Sie auf unsere Werbelinks oder Banner geklickt haben (einschließlich Ihrer IP-Adresse, geografischen Position, Browser / Plattformtyp und -version, Internet Service Provider (ISP)) und (für Benutzer unserer Dienste über ein mobiles Gerät) Eindeutige Gerätekennung (Unique Device Identifier), Betriebssystem, Verweisquelle/Seitenausgang, Besuchsdauer, Seitenaufrufe, Websitennavigation, Datums- / Zeitstempelinformationen und Details wie die Anzahl und Position von (Maus) Klicks auf eine bestimmte Seite, Mausbewegungen, Scroll-Aktivität und die (Such-) Wörter, die Sie verwenden und den Text, den Sie eingeben, während Sie auf unserer Website sind und diese verwenden);
  3. Daten, die Sie zur Registrierung mit uns zur Verfügung stellen;
  4. Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um unsere Webseite-Dienste zu nutzen, E-Mail-Benachrichtigungen und/oder Newsletter zu abonnieren; und
  5. Alle anderen Informationen, die Sie uns senden möchten.

Wir können Sie auch bitten, Umfragen auszufüllen, die wir für Forschungszwecke verwenden, auf die Sie nicht verpflichtet sind tzu antworten.

2. Was sind die Zwecke und die gesetzlichen Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten durch Hotelopia Holidays?

Die Daten, die Hotelopia Holidays anfordert oder von Ihnen anfordern kann, sind für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich. Wenn Sie diese nicht mitteilen, kann es dazu führen, dass Hotelopia Holidays nicht in der Lage ist, Sie zu kontaktieren oder Ihre Anfragen zu bearbeiten.

Hotelopia Holidays behält sich das Recht vor, Anfragen, die nicht alle angeforderten Daten enthalten, unbeantwortet oder unbearbeitet zu lassen.

Indem Sie Hotelopia Holidays Ihre Daten zur Verfügung stellen, garantieren Sie deren Richtigkeit und akzeptieren, dass Hotelopia Holidays in regelmäßigen Abständen die Überprüfung und Aktualisierung der von Ihnen gespeicherten persönlichen Daten verlangen kann.

Auf dieser Website finden Sie Informationen, die nützlich sein können, um mehr über die Dienstleistungen von Hotelopia Holidays zu erfahren. In diesem Sinne wird Hotelopia Holidays von Ihnen nur notwendige Informationen anfargen und diese Daten verarbeiten, um Ihnen die von Ihnen beauftragten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder um eine kommerzielle und/oder vertragliche Beziehung mit Ihnen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Im genaueren, sind die Gründe zu denen Ihre Daten von Hotelopia Holidays verarbeitet werden können und die gesetzliche Grundlage für diese Verarbeitung wie folgt:

  1. Die Ausführung eines Vertrages zwischen Ihnen und Hotelopia Holidays oder die Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen:

    1. Verwaltung der Vertragsbeziehung mit Ihnen und Sicherstellung der zur Verfügungstellung der vertraglich vereinbarten Produkte und Dienstleistungen, was sowohl die Verwaltung der von Hotelopia Holidays angebotenen Reservierungen und Dienstleistungen, als auch die Servicequalität, Rechnungsstellung, Einziehung und den Widerruf derselben umfasst.
    2. Information über jede Bestätigung und/oder Änderung der Buchungen, die über die Webseite und/oder das Call-Center getätigt wurden, sowie über weitere Benachrichtigungen, die Sie speziell im Zusammenhang mit den vertraglich vereinbarten Produkten und Dienstleistungen angefordert haben, auch auf elektronischem Weg.
    3. Verwaltung der Geschäftsbeziehung mit potenziellen Kunden und Bearbeitung von Informationsanfragen bezüglich der Produkte und Dienstleistungen von Hotelopia Holidays.
    4. Verwaltung und Bearbeitung aller Rechtsansprüche, außergerichtlicher Ansprüche und Versicherungsansprüche, die Hotelopia Holidays in Bezug auf Sie erhalten hat.
  2. Berechtigte Interessen von Hotelopia Holidays:

    1. Durchführung von Umfragen und Marktstudien, um die Qualität unserer Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern und die Präferenzen unserer Kunden kennen zu lernen. Das berechtigte Interesse von Hotelopia Holidays besteht in der Verbesserung des kommerziellen Angebotes und der Erfahrungen unserer Kunden.
    2. Verwaltung und Leitung der Webseite, so wie Verbesserung des Durchsuchens der Webseite. Das berechtigte Interesse von Hotelopia Holidays besteht in der Verbesserung der Effizienz der Webseite.

Datenverarbeitung gekoppelt mit reiner Navigation durch die Webseite

Um unseren Service zu verbessern, Ihnen relevantere Inhalte zur Verfügung zu stellen und zu analysieren, wie Besucher unsere Webseite nutzen, können wir Technologien wie Cookies oder Tracking-Software verwenden. Bitte beachten Sie, dass wir Sie in den meisten Fällen nicht anhand der Informationen identifizieren können, die wir mithilfe dieser Technologien erfassen.

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Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden und wie Sie diese entfernen können, finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien https://www.easyjet.com/de/urlaub/info/cookie-policy/.

3. Wer sind die Drittparteien, an die Ihre persönlichen Daten weitergegeben werden dürfen?

Die persönlichen Daten, die Sie Hotelopia Holidays zur Verfügung stellen, können den folgenden Kategorien von Empfängern mitgeteilt werden:

  • Dritten, denen Hotelopia Holidays verpflichtet ist, Informationen zu übermitteln, z. B. Behörden, um deren Anforderungen und den geltenden Vorschriften zu entsprechen.
  • easyJet im Zwecke der ordnungsgemäßen Verwaltung Ihrer Anfragen, die direkt mit diesem Unternehmen, insbesondere im Zusammenhang mit Flug- und anderen Dienstleistungen, die hiermit in Verbindung stehen. Weitere Informationen bezüglich der Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten durch easyJet finden Sie unter easyJets Datenschutzrichtlinien https://www.easyjet.com/de/policy/privacy-promise.
  • Beauftragte, Vertreter, Lieferanten, Partner oder Unterauftragnehmer, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist oder die wir zur Verarbeitung von Informationen in unserem Namen oder zur Verwaltung von Merkmalen unserer Website beauftragt haben. Bitte beachten Sie, dass Hotelopia Holidays Ihre Informationen an die entsprechenden Anbieter Ihrer Reisegestalltung weitergeben muss, um die vertraglich vereinbarten Leistungen erbringen zu können.
  • Möglichen (oder voraussichtlichen) Käufern von Geschäften oder Vermögenswerten, die Hotelopia Holidays verkauft (oder erwägt zu verkaufen).
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Desweiteren setzen wir Sie in Kenntnis, dass die Hotelbeds Group sich auf Unternehmen außerhalb der Europäischen Union stützen oder mit diesen zusammenarbeiten kann. In diesen Fällen verlangt Hotelopia Holidays als Teil der Hotelbeds Group, dass diese Unternehmen die in einem verbindlichen Vertrag festgelegten Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten einhalten. Eine Asunahme stellen Fälle dar, in denen die Europäische Kommission festgestellt hat, dass das Land, in dem sich diese Unternehmen befinden, einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleisten.

Um eine Kopie der von Hotelopia Holidays geforderten Maßnahmen zu erhalten, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

4. Wie schützt Hotelopia Holidays Ihre Daten?

Hotelopia Holidays verfügt über angemessene Richtlinien und hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor illegalem oder unberechtigtem Zugriff, Verlust oder versehentlicher Zerstörung, Beschädigung, Nutzung und illegaler oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Wir bei Hotelopia Holidays treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter/innen, die Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, angemessen geschult wurden.

Dennoch beachten Sie bitte, dass die Übertragung von Daten über das Internet nicht vollkommen sicher ist und, als solche, auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, kann Hotelopia Holidays die Sicherheit der über diese Webseite übermittelten persönlichen Daten nicht gewehrleisten.

5. Wie lange speichert Hotelopia Holidays Ihre Daten?

Die Aufbewahrungsfrist Ihrer Daten richtet sich nach der Dauer Ihres Vertragsverhältnisses mit Hotelopia Holidays und den gesetzlich festgelegten Fristen. In diesem Sinne wurden die Kriterien, nach denen Hotelopia Holidays die Aufbewahrungsfristen für Ihre Daten bestimmt, in Übereinstimmung mit den in den anwendbaren Gesetzen, Vorschriften und Richtlinien festgelegten Anforderungen sowie den betrieblichen Anforderungen von Hotelopia Holidays in Bezug auf das richtige Management der Beziehung zu seinen Kunden festgelegt. So Bald Sie Ihre Einwilligung geben, werden Ihre Daten bis zu einem Moment aufbewahrt, in dem Sie diese Zustimmung widerrufen.

6. Wie können Sie die Rechte Ihrer persönlichen Daten ausüben?

Sie können Ihre Rechte zu Zugang, Berichtigung, Löschung, Beanstandung, Einschränkung und Portabilität sowie auf den Rücktritt jederzeit von den von Ihnen zuvor erteilten Einwilligungen per Post an Hotelopia Holidays SLU, Cami Son Fangos Nº 100 Torre A - Planta Baja - Puerta 3a, 07007 Palma de Mallorca (Spanien) oder per E-Mail an dataprotection@holiday.easyjet.com ausüben. Desweiteren können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Darüber hinaus können Sie gegebenenfalls einen Antrag an die spanische Datenschutzbehörde stellen, insbesondere wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte nicht angemessen berücksichtigt haben.

7. Wie können Sie uns kontaktieren?

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen in Bezug auf Datenschutzangelegenheiten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: Alex López Llauradó, dataprotection@holiday.easyjet.com.

Letzte Aktualisierung: 24. Mai 2018