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Buchungsbedingungen

Allgemeine Buchungsbedingungen

1. DEFINITIONEN

„easyJet holidays“
bezeichnet das Unternehmen Hotelopia Holidays S.L.U., das als easyJet holidays agiert und als Unternehmen mit Sitz in E-07007 Palma de Mallorca (Spanien), Cami Son Fangos Nº 100 Torre A - Planta Baja - Puerta 3a im Handelsregister von Palma de Mallorca eingetragen ist. Es hat die Lizenznummer AVBAL/656 und die Steuernummer B-07014947.

„easyJet“
bezeichnet die Firma easyJet Airline Company Limited, eine englische Gesellschaft (Gesellschaftsnummer 3034606) mit eingetragenem Sitz in Hangar 89, London Luton Airport, Luton LU2 9PF.

„Ereignisse außerhalb
bedeutet Ereignisse, die für uns nicht vorhersehbar waren oder die, wenn sie vorhergesehen wurden,

unserer Kontrolle“
unausweichlich waren. Dazu gehören: Krieg, drohender Krieg, Aufruhr, bürgerliche Unruhen, terroristische Handlungen und ihre Folgen, Arbeitskämpfe, Natur- und nukleare Katastrophen, Brand, Epidemien, Gesundheitsrisiken und Pandemien, unausweichliche und unvorhersehbare technische Probleme beim Transport aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle unserer Dienstleister, Schließung oder Überlastung von Flughäfen (außer Überbuchung), Orkane und andere tatsächliche oder potenzielle schwere Witterungsbedingungen.

„Bedingungen“
bedeutet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Website-Bedingungen für die Nutzung, die Regelungen zur Privatsphäre und die Cookies-Regelungen. Diese Bedingungen stehen auf zur Verfügung.

wir“, „uns“ und „unser
bedeuten easyJet holidays.

Website
bezeichnet die für Ihren Ort maßgebliche Website. Sie ist unter den folgenden Internetadressen (URLs) verfügbar:

EN: https://www.easyjet.com/en/holidays

FR: https://www.easyjet.com/fr/vacances

IT: https://www.easyjet.com/it/vacanze

ES: https://www.easyjet.com/es/vacaciones

DE: https://www.easyjet.com/de/urlaub

NL: https://www.easyjet.com/nl/vakantie

CHFR: https://www.easyjet.com/ch-fr/vacances

CHDE: https://www.easyjet.com/ch-de/urlaub

„Sie“ und „Ihr/e“
bezeichnen alle Personen, die in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sind und zu Ihrer Reisegruppe gehören (einschließlich aller Personen, die als Ersatz oder Ergänzung später hinzugefügt werden).

2. KONTAKT ZU UNS

Sie können sich mit uns über kundenservice@holiday.easyjet.com oder telefonisch unter der Nummer 0049(0)1806180622 in Verbindung setzen.

Wenn Sie eine Reklamation haben, verwenden Sie bitte unsere Kontaktdaten, die in Ziffer 16 angegeben sind.

3. UNSER VERTRAG MIT IHNEN

Unser Vertrag mit Ihnen bestimmt das, was Sie von uns erwarten können, wenn Sie von uns ein Urlaubspaket über die Website oder über unser Callcenter kaufen. Sie sollten diese Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie buchen, damit Sie sehen, wie sie sich auf Ihre konkreten Reisearrangements auswirken.

easyJet holidays fungiert als Unternehmer in Bezug auf Reisebuchungen, die über die Website, unser Callcenter sowie über die von easyJet holidays zugelassenen angeschlossenen Webseiten getätigt werden.

Die Annahme dieser Geschäftsbedingungen ist Voraussetzung für den Kauf eines Urlaubspakets über unsere Website. Deshalb sind die Geschäftsbedingungen Bestandteil unseres Vertrages mit Ihnen. Sie sind untrennbar mit ihm verbunden.

Diese Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und uns, weil Sie sich für ein Urlaubspaket von uns entschieden haben. Dieses Urlaubspaket ist eine „Pauschalreise“ im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB),

4. IHRE REISEBUCHUNG

Volljährigkeit und Verantwortung

Sie bestätigen, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und dass Sie uneingeschränkt geschäftsfähig sind und dass Sie hinreichend befugt sind, Buchungen und Rechtsgeschäfte vorzunehmen. Für die Bestätigung der Buchung müssen Sie die Zustimmung aller in der Buchung genannten Personen haben. Außerdem müssen Sie für Personen unter 18 Jahren, die an der Buchung beteiligt sind, die Zustimmung der Eltern haben. Mit der Durchführung der Buchung bestätigen Sie, dass alle genannten Personen diese Geschäftsbedingungen angenommen haben und dass Sie die Verantwortung dafür übernehmen, alle in der Buchung genannten Personen über die diesbezüglichen Angaben und über andere Einzelheiten der Buchung zu informieren. Mit der Durchführung einer Buchung übernehmen Sie die Verantwortung für alle mit ihr verbundenen Zahlungen.

Sie garantieren, dass alle personenbezogenen Angaben, die im Verlauf der Buchung angegeben werden, zutreffend sind. Ferner übernehmen Sie die finanzielle Verantwortung für alle in Ihrem Namen oder über Ihr Bankkonto vorgenommenen Transaktionen.

Durch Annahme dieser Bedingungen, und gemäß deutschem Recht sowie in Deutschland geltendem Europarecht über Datenschutz und besondere Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs, stimmen Sie zu und ermächtigen uns, bei den beauftragten Dienstleistern personenbezogene Daten über Sie oder Ihre Gruppe anzufordern und zu verarbeiten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nach Maßgabe des deutschen Rechts und des in Deutschland geltenden Europarechts sowie aller anderen rechtlichen Vorschriften, die das Recht zum Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten ersetzen, ergänzen oder die Umsetzung regeln. Diese Daten werden für die Bearbeitung der auf Ihre Anforderung vorgenommenen Buchungen und Zahlungen verwendet.

Im Sinne dieser Geschäftsbedingungen umfasst der Begriff „personenbezogene Daten“ u.a. die folgenden Daten: Telefonnummern, Faxnummern, E-Mail-Adressen, Anschriften, Signaturen oder Unterschriften, Kopien von Ausweisdokumenten oder Reisepässen, Kreditkartendaten, persönliche Vorlieben, Behinderungen oder spezielle Wünsche hinsichtlich Ernährung oder Religion sowie alle anderen personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihnen oder Ihrer Gruppe, die für Ihre Buchung maßgeblich sind.

Die Buchung

Wir haben Ihnen eine schriftliche Ausfertigung Ihrer Buchungsbestätigung bereitgestellt. Zusammen mit den Geschäftsbedingungen ist sie Bestandteil des zwischen uns und Ihnen geschlossenen Vertrages. Sie bestätigt Ihnen alle Angaben zu Ihrem Urlaub.

Unabhängig davon, ob Sie allein oder als Gruppe buchen, werden wir uns in der Folgekorrespondenz, einschließlich aller Änderungen, Ergänzungen und Stornierungen, nur an den in der Buchung zuerst genannten Reisenden (Kontaktperson) wenden. Sie müssen zum Zeitpunkt der Buchung das 18. Lebensjahr vollendet haben und geschäftsfähig sein. Sie müssen außerdem dazu berechtigt sein, als Kontaktperson zu buchen.

Im Einklang mit den Bestimmungen in unserer Datenschutzrichtlinie sind Sie dafür verantwortlich, dass die personenbezogenen Angaben oder andere Angaben, die in Bezug auf Sie selbst und alle anderen Personen, die unter der Buchung reisen, bereitgestellt werden, den Tatsachen entsprechen, sowie dafür, dass alle Informationen in Bezug auf die Buchung oder auf Buchungsänderungen an alle Personen weitergeleitet werden, die unter dieser Buchung reisen. Dazu gehören unter anderem Informationen zu Terminänderungen oder Ausfertigungen/Kopien von Buchungsbestätigungen.

Wenn Sie uns Daten von einer anderen Person bereitstellen, müssen Sie die Zustimmung dieser Person einholen, dass Sie diese Daten an uns zur Verarbeitung im Zusammenhang mit der Buchung geben dürfen. Wenn diese andere Person nicht zustimmt, dürfen Sie diese Daten nicht an uns geben.

Wenn Ihr Urlaub einen Flug enthält, sind Sie außerdem dafür verantwortlich, dass (a) Sie uns vor dem Buchungszeitpunkt etwaige persönliche Umstände und Bedürfnisse zu einer Person, die in der Buchung enthalten ist, melden. Dazu gehört beispielsweise die Angabe, ob diese Person besonderen Betreuungsbedarf hat, beispielsweise, wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe Schwierigkeiten hat, 500 Meter zu gehen. Sie müssen (b) uns jederzeit ab dem Buchungszeitpunkt bis 48 Stunden vor Abflug durch Anruf bei unserem Callcenter melden, wenn eine Person, die unter der Buchung reist, Betreuungsbedarf hat oder ein früherer Betreuungsbedarf nicht mehr vorliegt.

Personen, die das 18. Lebensjahr nicht erfüllt haben, müssen während der Reise von einer erwachsenen Person begleitet werden. Unter Umständen gelten weitere Einschränkungen und Bedingungen für bestimmte Angebote. Diese werden jedoch in den entsprechenden Angeboten detailliert erläutert. Wenn Sie Ihre Buchung absenden, werden wir Ihre Buchung unverzüglich (spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden ab Eingang Ihrer Anforderung) bestätigen und Ihre gewünschte Unterkunft, Ihren Urlaub oder Transport für Sie reservieren. Wenn Sie Ihrer Buchung zusätzliche Arrangements hinzufügen, die nicht in Ihrer Originalbuchung enthalten waren, sind diese zusätzlichen Arrangements erst bestätigt, wenn wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung gesendet haben, dass die zusätzlichen Arrangements gebucht wurden. Wenn sich Änderungen zu den zum Zeitpunkt der Buchung besprochenen Umständen ergeben, bevor die Bestätigung ausgestellt wird, werden wir Sie unverzüglich über neue oder geänderte Umstände informieren, darunter auch über eine (eventuelle) Änderung des Gesamtpreises. Falls die Buchungsbestätigung Fehler enthält, müssen Sie uns das sofort melden.

5. DER VON IHNEN ZU ZAHLENDE PREIS

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung zutreffend. Wir behalten uns jedoch vor, diese Preise gelegentlich zu ändern, bevor Sie eine Buchung bei uns bestätigen. Die Preise enthalten Treibstoffkosten, die zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung geschätzt wurden. Gegebenenfalls ist eine Fluggaststeuer, die von allen Flugreisenden, die von europäischen Flughäfen abfliegen, bezahlt werden muss, im Preis für Ihren Urlaub enthalten.

Wir behalten uns vor, die Höhe des Treibstoffzuschlags, der Bestandteil des Preises Ihrer Urlaubsbuchung ist, zu ändern, wenn sich die Höhe des Treibstoffzuschlags sich nach dem Tag der Veröffentlichung auf unserer Website ändert. Die Preise werden ständig beobachtet und können steigen oder fallen. Bevor wir Ihre Buchung bestätigen, werden wir Ihnen den aktuellen Preis für Ihre gewünschten Reiseleistungen und für andere von uns beworbene Leistungen nennen.

Bevor Sie Ihre Buchung vornehmen, werden Sie darüber informiert, ob zusätzliche Ausgaben entstehen oder wahrscheinlich für Leistungen anfallen werden, die in Ihrer Buchung enthalten sind und im Zusammenhang mit dem gebuchten Urlaub stehen.

Alle auf unserer Website angezeigten Preise stellen den vollen Preis dar, einschließlich Umsatzsteuern und Verwaltungskosten. Allerdings enthält der Preis unter Umständen nicht alle lokalen Gebühren, die vor Ort zu bezahlen sind. Wir bemühen uns, Sie in unseren Beschreibungen über alle vor Ort fälligen Gebühren zu informieren. Unter Umständen ist das nicht möglich oder es gibt gelegentlich Änderungen. Üblicherweise fallen Kosten an, zu denen u.a. gehören: Lokale Gemeindesteuern oder Kurtaxen, Klimaanlage, Sicherheitsfächer (Safes), TV-Fernbedienung, Wellnessangebote, Pool- oder Strandtücher, tägliche Parkgebühren, Unterhaltungsangebote und Aktivitäten außerhalb Ihrer Unterkunft, Hochstühle, Kinderbettchen, Babysitting, Zimmerservice für Kleinkinder, Minibar, TV/Satelliten-TV, Telefongespräche, Meeresblick, Sonnenliegen, Whirlpool, Sauna, Tischtennis, Billard und Darts.

Wir behalten uns vor, unter bestimmten Umständen den Preis für Ihre Urlaubsbuchung zu ändern, nachdem Sie gebucht haben, aber wir werden den Preis nicht innerhalb der letzten 4 Monate vor dem Abreisetag ändern. Wenn wir den Preis ändern müssen, werden wir Ihnen eine Nachtragsrechnung schicken, in der alle vorgenommenen Änderungen angegeben sind. Nachdem Ihnen eine Buchungsbestätigung zugesandt wurde, erfolgen eventuelle Preiserhöhungen nur als Folge von Änderungen in unseren Kosten für die Lieferung Ihres Urlaubs, die sich aus Transportkosten (Treibstoff, Flughafenabgaben, festgelegte Flugtarife und andere Transportkosten, die Teil unseres Vertrags mit dem Transportanbieter sind), geltenden Steuern und Abgaben sowie aus Währungsschwankungen ergeben.

Wenn die Steigerung des Preises für Ihre Urlaubsbuchung bis zu 2% des in Ihrer Buchungsbestätigung ausgewiesenen Urlaubspreises ausmacht (ohne Versicherungsbeiträge und eventuelle Änderungsgebühren), übernehmen wir die Änderungen in unseren Kosten und geben nur Steigerungen weiter, die diese Schwelle übersteigen. Wenn Änderungen bei unseren Kosten zu einer Minderung des Preises für Ihre Urlaubsbuchung führen, erstatten wir keine Beträge, die weniger als 2% des Preises für Ihre Urlaubsbuchung ausmachen, aber wir werden Beträge, die diese Schwelle übersteigen, vollständig nach Abzug einer Verwaltungsgebühr von 1EUR erstatten.

Falls sich der Preis für Ihre Urlaubsbuchung mehr als 2% (wie oben beschrieben berechnet) erhöht, dann

können Sie Ihre Urlaubsbuchung innerhalb von 14 Tagen ab dem Versand der Nachtragsrechnung an Sie stornieren und eine Erstattung aller an uns gezahlten Beträge erhalten, oder
sofern Sie sich zur Stornierung gemäß Ziffer 1 oben entscheiden, haben Sie Anspruch auf die in Abschnitt 7 angegebenen Alternativen (außer im Zusammenhang mit Ausgleichszahlungen).

Der auf der letzten ausgestellten Nachtragsrechnung ausgewiesene Preis ist garantiert, sofern Sie Ihre Urlaubsbuchung nicht ändern. Etwaige Steigerungen bei unseren Kosten, die entstehen, nachdem die letzte Nachtragsrechnung abgesandt wurde, werden von uns getragen. Falls Sie Ihren Kredit- oder Debitkarten-Dienstleister anweisen, eine oder mehrere Zahlung(en) „rückzubuchen“, die Sie in Bezug auf Ihre Buchung ordnungsgemäß schulden, werden wir Ihnen eine Gebühr in Höhe von 10EUR pro Buchung und die damit verbundenen Kosten belasten.

Wir sind nicht verantwortlich für Preisänderungen, die daraus entstehen, dass ein Dienstleister oder eine Behörde seine bzw. ihre Kosten ändert. Ferner sind wir nicht verantwortlich, wenn die Preisänderung aufgrund eines menschlichen Irrtums oder der Erteilung falscher Informationen durch diese Dienstleister oder Behörden oder aus einem anderen Grund entsteht, der für easyJet holidays unvorhersehbar ist.


6. WENN WIR IHRE BUCHUNG STORNIEREN

Unser Ziel ist, Ihnen Ihren Urlaub wie gebucht bereitzustellen. Aber wir sind unter Umständen gezwungen, ihn zu stornieren: (i) aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, oder wenn (ii) Sie den Restbetrag des Preises für Ihre Urlaubsbuchung nicht pünktlich zahlen (spätestens 45 Tage vor Ihrem Abreisetag).

Wenn wir Ihre Urlaubsbuchung stornieren und dies nicht dadurch begründet ist, dass Sie nicht bezahlt haben, oder wenn wir aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle stornieren, können Sie entweder eine vollständige Erstattung erhalten oder eine Ersatzurlaubsbuchung von uns annehmen, die

mindestens demselben Standard oder einer höheren Qualität entspricht, falls wir in der Lage sind, Ihnen diesen anzubieten, oder

eine Urlaubsbuchung in einer niedrigeren Qualität, falls wir in der Lage sind, Ihnen diesen anzubieten, und von uns die Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen Urlaubsbuchung und der Buchung mit dem niedrigeren Standard zu erhalten.

Sollten Sie die o.a. Option 1 oder 2 wählen, ändern sich die Geschäftsbedingungen für Ihren Urlaub nicht und diese Geschäftsbedingungen gelten weiterhin für Ihre neue Buchung. Wir werden Ihnen in jedem der beiden Fälle eine Ausgleichszahlung gemäß der unten angegebenen Tabelle leisten (Sofern der Grund für unsere Stornierung nicht der ist, dass Sie den Restpreis für Ihre Urlaubsbuchung nicht an uns zahlen oder es ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle ist.) Wir werden Ihren Urlaub nicht später als 12 Wochen vor Ihrer Abreise stornieren, es sei denn, dies erfolgt aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle.

7. WENN WIR DIE EINZELHEITEN IHRER BUCHUNG ÄNDERN

Wir hoffen, dass wir keine Änderungen an Ihrem Urlaub vornehmen müssen, aber da wir unsere Urlaube viele Monate im Voraus planen, müssen wir gelegentlich Änderungen vornehmen. Wir werden Sie über alle wichtigen Änderungen an den auf unserer Website angebotenen Urlaubsangeboten informieren, wenn Sie buchen. Wenn Sie bereits gebucht haben, werden wir Sie über Änderungen so schnell es uns möglich ist informieren. Die von uns auf der Website angezeigten Flugzeiten dienen lediglich der Orientierung und können sich ändern. Wenn wir keine Sitzoptionen bieten können, für die Sie bezahlt haben, werden wir den von Ihnen bezahlten Betrag erstatten. Ihre Buchungsbestätigung zeigt den letzten geplanten Flugzeitenplan.

Bedeutende Änderungen an Ihrem Urlaub

Wir müssen gelegentlich bedeutendere Änderungen an den Flügen oder Unterkünften vornehmen, die Bestandteil Ihres Urlaubs bei uns sind.

Zu den bedeutenden Änderungen an Ihrem Urlaub, für die wir eine Ausgleichszahlung nach Maßgabe der unten angegebenen Tabelle leisten werden (sofern die Änderung nicht aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle ist), können die folgenden Änderungen gehören: eine erhebliche Änderung des Ziels, eine Änderung der Unterkunft in eine niedrigere Kategorie, eine Änderung Ihrer Abreisezeit oder Ihrer Rückflugzeit um mehr als 12 Stunden, eine Änderung Ihres Abreise-Flughafens (ausgenommen sind Änderungen zwischen den Londoner Flughäfen). Eine Verspätung Ihres Fluges, die wir innerhalb von 24 Stunden vor Ihrer fälligen Abreisezeit vornehmen müssen, gilt nicht als bedeutende Änderung, sofern die Verspätung nicht mehr als 24 Stunden beträgt. Diese Änderungen sind lediglich Beispiele. Es kann weitere erhebliche Änderungen geben, die bedeutende Änderungen darstellen.

Wenn wir Sie über diese bedeutenden Änderungen informieren, nachdem wir Ihre Urlaubsbuchung bestätigt haben, haben Sie folgende Optionen:

Sie nehmen das neue, von uns angebotene, Arrangement an, oder

Sie nehmen eine Ersatzurlaubsbuchung von uns an, die mindestens einen gleichwertigen Standard oder eine höhere Qualität am Datum der Änderung bietet, wenn wir in der Lage sind, Ihnen einen solchen anzubieten, oder

Sie nehmen eine Urlaubsbuchung von uns in einer niedrigeren Qualität an, falls wir in der Lage sind, Ihnen diesen anzubieten, und erhalten von uns die Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen Urlaubsbuchung und der Buchung mit dem niedrigeren Standard, oder

Sie stornieren Ihre Urlaubsbuchung bei uns und erhalten eine vollständige Erstattung aller bezahlten Beträge.

Sie müssen uns Ihre Wahl innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt unserer Mitteilung mitteilen. Falls Sie uns nicht informieren, gehen wir davon aus, dass Sie Ihren Urlaub stornieren und die volle Erstattung aller gezahlten Beträge erhalten möchten.

Sollten Sie die o.a. Option 2 oder 3 wählen, ändern sich die Geschäftsbedingungen für Ihren Urlaub nicht und diese Geschäftsbedingungen gelten weiterhin für Ihre neue Buchung.

In jedem Fall leisten wir eine Ausgleichszahlung an Sie gemäß der unten angegebenen Tabelle, sofern die Änderung nicht aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle erfolgt oder wenn wir Ihnen die Änderung mehr als 2 Monate vor Ihrem geplanten Abreisetag mitteilen.

Ausgleichszahlung

Alle zu zahlenden Ausgleichsleistungen erfolgen nach Maßgabe dieser Tabelle, je nachdem, wie viele Tage vor Ihrer gebuchten Urlaubsabreise wir Ihnen bedeutende Änderungen oder Stornierungen mitteilen.

Zeitraum vor der Abreise, wenn eine bedeutende Änderung oder Stornierung von uns mitgeteilt wird Pro Buchung zu zahlende Ausgleichsleistung
Mehr als 2 Monate 0%
2 Monate – 15 Tage 5% des Gesamturlaubspreises
15 – 3 Tage 10% des Gesamturlaubspreises
48 Stunden – 0 25% des Gesamturlaubspreises

Pro Buchung nehmen wir nur eine Ausgleichszahlung vor.

Im Februar 2005 ist eine neue europaweite Vorschrift in Bezug auf Nichtbeförderung, Verspätungen und Stornierung von Flügen in Kraft getreten. Diese Vorschrift gewährt Fluggästen Rechte, darunter unter bestimmten Umständen das Recht, ihren Flug zu stornieren und eine Erstattung der Kosten des Flugs von ihrer Fluggesellschaft zu erhalten. Die vollständigen Einzelheiten zu diesen Rechten werden auf den Flugplätzen innerhalb der EU veröffentlicht und sind auch bei den betroffenen Fluggesellschaften erhältlich.

8. WENN SIE IHRE BUCHUNGSANGABEN ÄNDERN

Wenn Sie die Buchung vornehmen, müssen Sie sicherstellen, dass alle Namen und Angaben richtig eingegeben werden. Bitte melden Sie uns so schnell wie möglich schriftlich, wenn Sie etwas berichtigen müssen oder wenn Sie nicht innerhalb von 48 Stunden, nachdem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, eine Buchungsbestätigung erhalten.

Unter den nachfolgend genannten Bedingungen können Sie Ihre Buchung bis zu Ihrem Abreisedatum auf eine andere Person übertragen, sofern die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

Sie stimmen der Änderung schriftlich zuder neue zuerst genannte Reisende (Kontaktperson) nimmt die Umbuchung an, unddiese Person stimmt der Einhaltung der Geschäftsbedingungen zu.

Für die Änderung eines Reisenden in einer Buchung werden wir eine Änderungsgebühr gemäß der unten angegebenen Tabelle erheben, um die uns aus dieser Änderung entstehenden Kosten zu decken. Diese werden in die neue Buchungsbestätigung aufgenommen. Der neue zuerst genannte Reisende (Kontaktperson) und Sie haften im Falle der Nichtbezahlung eines Restbetrags aus dieser neuen Buchungsbestätigung. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie Ihre Buchung auf eine andere Person umbuchen möchten, dies unter bestimmten Umständen von der Fluggesellschaft oder dem Unterkunftsanbieter als eine Stornierung angesehen wird. Sie würden dann gemäß Abschnitt 9 mit bis zu 100% der Originalkosten Ihrer Urlaubsbuchung belastet. Falls dies der Fall ist, werden wir Sie darüber informieren.

Wenn Sie Ihren Urlaub ändern wollen, nachdem Ihre Buchungsbestätigung ausgestellt wurde, beispielsweise den von Ihnen gewählten Abreisetag oder die Unterkunft, werden wir versuchen, diese Änderungen zu arrangieren, was aber unter Umständen nicht immer möglich sein wird. Alle Änderungsanforderungen müssen schriftlich durch den zuerst genannten Reisenden (Kontaktperson) gestellt werden. Je nach dem, wann Sie uns informieren, werden einige Änderungen von uns als Stornierung Ihres bestehenden Urlaubs und als Anfrage auf Buchung eines neuen Urlaubs behandelt oder unter bestimmten Umständen kann es sein, dass der Änderungsbetrag und die entsprechenden Gebühren dazu führen, dass eine Stornierung und Neubuchung eine bessere Option wäre. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie darüber informieren.

Für jede vorgenommene Änderung werden Sie aufgefordert, eine Änderungsgebühr gemäß der unten angegebenen Tabelle zu zahlen, um unsere Kosten für die Vornahme dieser Änderungen für Sie zu decken, sowie weitere Kosten, die uns für die Vornahme dieser Änderung entstehen, darunter gegebenenfalls anfallende Storno- oder Änderungskosten gemäß den Angaben weiter unten. Wir werden Sie die Höhe der Änderungsgebühr mitteilen, wenn Sie sich an uns wenden. Sie sollten sich bewusst sein, dass diese Kosten steigen können, je näher die vorgenommenen Änderungen am Abreisedatum sind, und Sie sollten sich so schnell wie möglich an uns wenden. Hinweis: Bestimmte Reisearrangements sind unter Umständen nicht änderbar, nachdem eine Buchung vorgenommen wurde. Jede Anforderung nach Änderung könnte zu einer Stornogebühr von bis zu 100% des betreffenden Urlaubspreises führen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass bestimmte Hotels Änderungen wie Stornierungen behandeln und entsprechende Stornogebühren für diesen Teil des Arrangements belasten (bis zu 100% der Kosten der ursprünglichen Unterkunft). Gegebenenfalls werden diese Kosten an Sie weitergegeben. Wenn Sie eine Änderung an Ihrer Unterkunft vornehmen möchten, wenn ursprünglich eine nicht erstattungsfähige Unterkunft gewählt wurde, haften Sie weiterhin für die Zahlung von 100% der Kosten der ursprünglichen Unterkunft.

Wenn Sie Ihre Urlaubsmerkmale ändern, wird für den Preis Ihrer neuen Reisearrangements der Preis zugrunde gelegt, der an dem Tag gilt, an dem Sie die Änderung vornehmen. Diese Preise sind unter Umständen nicht dieselben wie diejenigen bei Ihrer ersten Buchung.

Bitte beachten Sie, dass Flugoptionen nicht erstattungsfähig sind, aber unter bestimmten Umständen gegen Zahlung der Änderungsgebühren und anderer damit verbundenen Kosten gemäß Angabe in diesem Abschnitt 8 geändert werden können. Bestimmte Extras wie Transfers, Ausflüge, Eintrittskarten für Themenparks und Flughafen-Extras sind unter Umständen nicht erstattungsfähig. Wir werden auf nicht erstattungsfähige Buchungen hinweisen, wenn Sie diese Arrangements buchen. Bitte fragen Sie bei uns nach, wenn Sie im Zeitpunkt der Buchung unsicher sind.

Änderungsgebühren

Änderungsanforderung
Mehr als 15 Tage vor dem Abreisetag Kosten für die Änderung des Pakets + Änderungsgebühr 50,00€
14 Tage bis 48 Stunden (einschließlich) vor Abreisetag Kosten für die Änderung des Pakets + Änderungsgebühr 60,00€
48 Stunden oder weniger für dem Abreisetag Kosten für die Änderung des Pakets + Änderungsgebühr 100,00€

9. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, müssen Sie sich so schnell wie möglich schriftlich an uns per E-Mail an stornos@holiday.easyjet.com wenden.

Hinweise zu unseren Stornogebühren

Wenn Sie Ihre Urlaubsbuchung stornieren möchten und wir nicht in Verzug sind, werden wir eine Stornogebühr gemäß der unten angegebenen Tabelle erheben, um unsere Kosten für die Verarbeitung Ihrer Stornierung zu decken. Wir werden Sie die Höhe der Stornogebühr mitteilen, wenn Sie sich an uns wenden. Sie haften für die Zahlung dieser Gebühr.

Die Gebühr wird in Abhängigkeit davon berechnet, wie viele Tage vor Ihrer gebuchten Abreise gemäß der unten angegebenen Tabelle wir Ihre Stornomeldung erhalten. Sie dient der Deckung der Verwaltungs- und Bearbeitungskosten für die Stornierung Ihres Urlaubs. Wenn Sie einen oder mehrere Reisende in der Buchung stornieren, müssen Sie einen Anteil der entsprechenden Stornogebühr für diese Reisenden zahlen.

Wenn Hotel-, Extra-, Transport oder Flugleistungen ganz oder in Teilen nicht erstattungsfähig sind, werden diese Kosten der von Ihnen zu zahlenden Stornogebühr zugeschlagen. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 100% der Kosten Ihrer Original-Urlaubsbuchung betragen kann.

Stornogebühren

Stornoanforderung
Mehr als 15 Tage vor dem Abreisetag

Verfall einer geleisteten Anzahlung

Durch die Stornierung des Pakets angefallene Kosten + Stornogebühr von 50,00€

Nicht erstattungsfähige Preise - Bis zu 100% des Buchungsbetrags
14 Tage bis 48 Stunden (einschließlich) vor Abreisetag Durch die Stornierung des Pakets angefallene Kosten + Stornogebühr von 75,00€

Nicht erstattungsfähige Preise - Bis zu 100% des Buchungsbetrags
48 Stunden oder weniger für dem Abreisetag Durch die Stornierung des Pakets angefallene Kosten + Stornogebühr von 100,00€

Nicht erstattungsfähige Preise - Bis zu 100% des Buchungsbetrags

10. Ihre finanzielle Sicherheit

EasyJet holidays ist ein spanisches Unternehmen, das in Spanien unter der Zulassungsnummer AVBAL/656 ordnungsgemäß als Reiseagentur zugelassen ist. Das Unternehmen erfüllt alle rechtlichen, finanziellen und versicherungsbezogenen Vorschriften gemäß spanischem und deutschem Recht und Vorschriften für Reiseagenturen.

11. Unsere Verantwortung für Ihren Urlaub

Wir sorgen dafür, dass Sie die Leistungen erhalten, die Bestandteil des von Ihnen gewählten und von uns bestätigten Urlaubs sind. Diese Leistungen werden entweder direkt durch uns oder durch von uns beauftragte, unabhängige Dienstleister erbracht. Wir sind dafür verantwortlich, zu gewährleisten, dass jedes Element des von Ihnen bei uns gebuchten Urlaubs in einem angemessenen Standard, so wie von uns beworben (oder geändert und durch Sie akzeptiert), bereitgestellt wird. Falls ein Element Ihres Urlaubs nicht wie beschrieben bereitgestellt wird, können wir Ihnen, falls angebracht, eine Ausgleichszahlung leisten, sofern dies nicht aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle beruht.

Wir haben auf angemessene Weise dafür Sorge getragen, dass alle Leistungen, die Bestandteil Ihres Urlaubs sind und von uns beworben wurden, durch effiziente und angesehene Unternehmen erbracht werden.

12. Körperschäden

Wenn Sie unmittelbar als Folge der im Rahmen Ihres Urlaubs erbrachten Leistungen eine Verletzung oder Erkrankung erleiden oder sterben, zahlen wir unter Umständen eine Entschädigung an Sie. Wir werden keine Ausgleichsleistung zahlen, wenn Ihre Verletzung, Erkrankung oder Ihr Tod durch ein Ereignis oder durch Umstände verursacht wurde, die von der verursachenden Person nicht vorhergesehen oder vermieden werden konnten, selbst wenn sie alle erforderliche und gebotene Sorgfalt verwendet hätte. Wir werden keine Zahlung leisten, wenn Ihre Erkrankung, Verletzung oder Ihr Tod Ihr eigenes Verschulden war. Falls wir eine Entschädigung zahlen, wird sie einer Höhe liegen, die Ihnen gemäß deutschem Recht in einem deutschen Gerichtsurteil zugesprochen würde.

Für den Fall, dass Sie während Ihres Urlaubs eine Verletzung oder Erkrankung erleiden oder sterben, stimmen Sie zu, uns bei den Untersuchungen auf die folgende Art und Weise zu unterstützen:

Sie müssen uns und den betroffenen Dienstleister über Ihre Verletzung oder Erkrankung informieren, während Sie in der Urlaubsanlage sind

Sie müssen sich außerdem innerhalb von 1 Monat nach Rückkehr nach Hause schriftlich an unseren Kundensupport unter kundenservice@holiday.easyjet.com wenden, damit wir den Fall ordnungsgemäß untersuchen können. Sie müssen mitwirken, um uns zu ermöglichen, diese Untersuchung durchzuführen

Sie müssen möglichst einen Arztbrief über Ihre Verletzung oder Erkrankung beifügen

Sie werden Ihre Ansprüche gegen den Dienstleister oder eine andere Person an uns abzutreten, damit wir Zahlungen, die wir an Sie leisten, zuzüglich Anwalts-, Gerichtskosten und anderer Kosten, von den Dienstleistern zurückfordern können. Wir werden daraus keinen Gewinn erzielen

Sie müssen umfassend mitwirken, wenn wir oder unsere Versicherer Ansprüche, die an uns abgetreten wurden, geltend machen möchten

Ungeachtet der vorstehenden Hinweise ist eine von uns geleistete Zahlung unter Umständen gemäß dem Recht des Vereinigten Königreichs und internationalen Abkommen begrenzt.

Falls Sie oder jemand, der in Ihrer Urlaubsbuchung genannt ist, während der Teilnahme an einer Aktivität, die nicht Bestandteil des Urlaubs ist, verletzt wird, erkrankt oder stirbt, oder wenn Ihnen unvorhersehbare Extra-Aufwendungen entstehen, für die wir nicht haften, weil das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle ist, werden wir nach unserem Ermessen versuchen, zu helfen, wenn es uns möglich ist.

13. Versicherung, Exkursionen und andere Leistungen („Extras“)

Wir bestätigen Ihnen, dass wir eine gültige Versicherung abgeschlossen haben, mit der sich unsere Versicherer verpflichtet haben, Ihnen im Falle unserer Insolvenz die Geldbeträge erstatten, die Sie für Ihre Urlaubsbuchung an uns gezahlt haben.

Es wird jedoch empfohlen, dass Sie und alle Mitglieder Ihrer Reisegruppe, einschließlich Kleinkinder und Kinder, in geeigneter Weise für den Urlaub versichert sind, zum Beispiel für die Deckung eventueller Stornierungen, Rück- und Überführungskosten oder Betreuungskosten bei Unfall, Krankheit oder Tod. Bitte beachten Sie, dass diese Versicherungen nicht über uns oder über von uns eventuell empfohlene Externe abgeschlossen werden müssen.

Versicherungen, Ausflüge, Touren oder andere Produkte und Leistungen, die unabhängig von der Website gebucht werden („Extras“), die Sie eventuell buchen oder die Sie direkt entweder bei einem Externen vor Ihrem Urlaub oder während Ihres Urlaubs oder Ihres Aufenthalts in der Urlaubsanlage zahlen, sind nicht Bestandteil Ihres von uns bereitgestellten oder arrangierten Urlaubs. Wenn Sie Extras buchen, haben Sie eine Vertragsbeziehung direkt mit dem Erbringer dieser Extras (ein Versicherungsdienstleister, Betreiber eines Ausflugs oder einer Tour oder dem Lieferanten von Produkten und Erbringer von Leistungen, je nach Fall). Wir sind nicht verantwortlich für die Erbringung von Extras oder für Ereignisse, die bei der Erbringung von Extras an Sie durch den Betreiber und/oder Dienstleister, je nach Fall, eintreten.

Alle Extras, die direkt über unsere Website oder über unser Callcenter gebucht werden, sind von diesem Vertrag mit Ihnen erfasst.

14. VORAB-PASSAGIER-INFORMATIONSSYSTEM

Für die Buchung ist es Voraussetzung, dass Sie und alle Mitglieder Ihrer Reisegruppe bestimmte Informationen bereitstellen, die unter Umständen an Behörden oder Grenzbehörden und Sicherheitsagenturen zum Zwecke der Sicherheit und Terrorismusbekämpfung weitergeleitet werden. Dies wird als „Advanced Passenger Information System“ (oder auch APIS bezeichnet). Zu den von Ihnen bereitzustellenden Informationen gehören unter anderem, aber nicht nur: Vollständiger Name, wie in Ihrem Reisepass oder Reisedokument angegeben, Geschlecht, Geburtsdatum, Art des Reisedokuments, Nummer, Ausstellungsland und Ablaufdatum. Im Falle de Stornierung einer Reservierung mit Anzahlung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet. Allfällige Flughafengebühren sind in der Anzahlung nicht enthalten.

15. Zahlungen für Ihre Reisearrangements

Auf Wunsch können Sie eine Anzahlung für Ihre Reise leisten, wenn Ihre Buchung mehr als 45 Tage vor Abreise erfolgt. Der vollständige Restbetrag wird 45 Tage vor Abreise fällig. Die Anzahlung wird von uns angegeben, wenn Ihre Buchung erfolgt. Falls nicht erstattungsfähige Hotels ausgewählt wurden, besteht keine Option, eine Anzahlung zu leisten, und dies wird eindeutig im ausgewählten Paket angegeben. Wenn dies der Fall ist, wird dies eindeutig bei dem ausgewählten Paket angegeben und Sie erhalten die Möglichkeit, dies anzunehmen. Nachdem die Bestätigung erfolgt ist, werden Anzahlungen, bezahlte Zusatzkosten und Versicherungsbeiträge bei Stornierung nicht erstattet, außer in den in Abschnitt 5, 6 oder 7 dieser Geschäftsbedingungen genannten Umständen oder wenn es anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Sie eine Anzahlung leisten, weisen wir auf der Buchungsbestätigung den geschuldeten Restbetrag und das Fälligkeitsdatum für die Restzahlung aus. Sie müssen alle fälligen Restbeträge spätestens 45 Tage vor Ihrem Abreisedatum zahlen. Wenn Sie dies nicht tun, behalten wir uns vor, Ihre Buchung als storniert zu behandeln. Mit Ihrer Annahme dieser Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie uns, den offenen Restbetrag 45 Tage vor dem Datum Ihrer Abreise Ihrer Kredit- oder Debitkarte zu belasten.

Bei telefonischen Buchungen fällt eine zusätzliche Buchungsgebühr von 10€ an.

16. Wenn Sie sich beschweren möchten

Wenn Sie Beschwerden über Ihre Arrangements haben, während Sie unterwegs sind, müssen Sie diese unverzüglich dem betroffenen Leistungserbringer vor Ort melden. Wenn Sie das Problem nicht sofort lösen können, müssen Sie sich direkt an uns über unser diensthabendes Büro unter der Telefonnummer 0049(0)1806180677 wenden und wir werden Ihnen helfen. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, nachdem Sie nach Hause zurückgekehrt sind, müssen Sie an unseren Kundensupport unter kundenservice@holiday.easyjet.com schreiben, damit Ihre Beschwerde ordnungsgemäß bearbeitet kann. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalbe von 14 Tagen und bieten eine vollständige Antwort innerhalb von 28 Tagen. Bitte nennen Sie Ihre Urlaubs-Referenznummer in Ihrer E-Mail und geben Sie Ihre Telefonnummer für tagsüber und abends an. Wenn Sie Ihre Beschwerden eintragen möchten bei den lokalen Behörden wo Hotelopia SL (EasyJet holidays) registriert ist, bitte klicken Sie den Link und folgen Sie die nötige Schritten.

17. Online Check-in

Alle Kunden müssen vor ihrer Reise online einchecken. Sie können für Ihren Flug vor Abflug online auf www.easyjet.com einchecken. Wenn Sie online einchecken, werden Sie aufgefordert, Ihre Advanced Passenger Information-Informationen anzugeben und Sie müssen Ihre easyJet-Flugnummer zur Hand haben. Kontrollieren Sie auf www.easyjet.com den Start- und Schlusstermin für Online-Check-in.

18. Verhalten während der Reise

Wir behalten uns vor, Sie als Kunden abzulehnen oder den Umgang mit Ihnen fortzusetzen, wenn wir oder eine andere Person mit Weisungsbefugnis der Ansicht sind, dass Ihr Verhalten störend ist, unnötige Unannehmlichkeiten verursacht, eine Bedrohung oder einen Missbrauch darstellt, wenn Sie Sachen beschädigen, wenn Sie andere Reisende oder unsere Mitarbeiter oder Agenten am Ausgangspunkt der Reise oder in der Urlaubsanlage verärgern, belästigen, stören oder einem Risiko oder einer Gefahr aussetzen, sei es am Telefon, schriftlich oder persönlich.

Wenn der Kapitän Ihres Fluges oder ein Crewmitglied oder Angehörige des Bodenpersonals der Ansicht sind, dass Sie eine Störung darstellen könnten oder dass Sie an einer ansteckenden Krankheit leiden, können diese ebenfalls ablehnen, dass Sie Ihre Reisearrangements weiter nutzen, Ihre Bewegungen an Bord beschränken oder Sie des Flugzeugs verweisen.

Wenn Sie eine Störung darstellen und am Einsteigen für den Hinflug gehindert werden, dann werden wir Ihre Buchung ab diesem Zeitpunkt als eine Stornierung durch Sie behandeln, und Sie werden die vollen Stornokosten gemäß den Angaben in Abschnitt 9 zu tragen haben. Wenn ein solcher Fall im Ausland eintritt, sind Sie verantwortlich für Ihre eigene Heimreise und die aller Mitglieder Ihrer Gruppe, die ohne Sie nicht reisen können oder wollen. Wir sind nicht verantwortlich für irgendeine Rückerstattung oder Entschädigung oder für Ihnen entstehende Kosten oder Aufwendungen.

Wenn Ihnen die Beförderung wegen Ihres Verhaltens verweigert wurde, oder wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, dann dürfen wir Ihre Daten und das Datum der Beförderungsverweigerung zu Informationszwecken an andere Fluggesellschaften weiterleiten. Dadurch wiederum kann es schwierig für Sie werden, Tickets bei anderen Fluggesellschaften zu buchen. Unter diesen Umständen werden Ihnen keine Erstattungen oder Ausgleichszahlungen geleistet und wir können Ansprüche gegen Sie geltend machen für alle Schäden, Kosten und Aufwendungen (einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten), die uns infolge Ihres Verhaltens entstehen. Dazu zählen unter anderem (1.) Reparatur oder Ersatz von Sachen, die durch Sie verloren gegangen, beschädigt oder zerstört wurden, (2.) Entschädigungszahlungen an Fluggäste, Besatzung, Personal oder Agenten, die durch Ihr Verhalten beeinträchtigt wurden und (3.) eine Umleitung des Fluges, um Sie aus dem Flugzeug zu entfernen. Auch Strafverfahren können eingeleitet werden.

19. Ihre Unterkunft

Alle Unterkünfte, die wir für Sie arrangieren, dürfen nur von jenen Personen genutzt werden, die auf der endgültigen Version Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Sie sind nicht berechtigt, die Unterkunft mit jemand zu teilen oder jemand anderes dort wohnen zu lassen. Sie sind verantwortlich für die Kosten von Schäden, die an Ihrer Unterkunft oder deren Inhalt während Ihres Aufenthalts verursacht werden. Solche Kosten sind von Ihnen zu tragen und müssen möglicherweise vor Ort bezahlt werden.

20. Die Bedingungen Ihres Flugtickets

Wenn Sie mit dem Flugzeug reisen, können für Ihre Reise bestimmte internationale Abkommen, z.B. das Warschauer Abkommen, das Montrealer Übereinkommen oder das Athener Übereinkommen gelten.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass auf dieser Reise für Sie die eigenen Geschäftsbedingungen von easyJet gelten. Bei der Vorbereitung dieses Transports für Sie stützen wir uns auf die Bestimmungen und Bedingungen dieser internationalen Abkommen und dieser Geschäftsbedingungen. Sie stimmen zu, dass alle diese Bestimmungen und Bedingungen Bestandteil Ihres Vertrages mit uns sind. Sie können auf Anfrage bei uns eine Ausfertigung aller Bedingungen erhalten, die für Ihre Reise gelten. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von easyJet sind auf Anfrage erhältlich bzw. sind auf https://www.easyjet.com/en/terms-and-conditions zu finden.

21. Reisetransfers - Besondere Bedingungen

Transfer für Kinder/Kleinkinder

Bitte beachten Sie, dass bei Transfers keine Kindersitze und/oder Sitzerhöhungen für Kinder bereitgestellt werden. Sie müssen diese als Teil Ihres Gepäcks (auf Ihre Kosten) mitbringen. Ihre Verwendung ist für alle Kinder/Kleinkinder vorgeschrieben, die das 12. Lebensjahr noch nicht vollendet haben oder nicht größer als 135cm sind.

Sportausrüstung

Wenn Sie mit Sportausrüstung reisen, erhöht sich Ihr Urlaubspreis unter Umständen aufgrund von Kosten im Zusammenhang mit zusätzlichen Voraussetzungen für den Transfer solcher Ausrüstung. Bitte wenden Sie sich vor der Buchung an unseren Kundendienst, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen.

22. Betrug oder rechtswidrige Handlungen

Zahlungen müssen durch den in der Urlaubsbuchung angegebenen Karteninhaber genehmigt werden. Wir behalten uns vor, die Zahlung für Ihren Urlaub ohne vorherige Ankündigung zu löschen oder zu sperren, wenn

Die Transaktion ein erhöhtes Betrugsrisiko birgt, gemessen anhand einer Untersuchung einer Reihe von voreingestellten Daten und basierend auf unseren umfangreichen Kenntnissen und Erfahrungen im Zusammenhang mit Betrugsversuchen Der Karteninhaber die Zahlung nicht genehmigt hat und geltend macht, die Urlaubsbuchung sei in betrügerischer Absicht getätigt worden, oderWir den ernstzunehmenden Verdacht haben, dass der Karteninhaber oder Reisende in Verbindung mit anderen betrügerischen Handlungen steht.

Wenn wir Ihre Kartentransaktion wie oben beschrieben sperren, können wir verlangen, dass Sie die Zahlung mit einer anderen Kreditkarte leisten.

Betrugsverdacht

Wir werden gelegentlich von Banken und Kartenfirmen gebeten, Transaktionen zu untersuchen, die nach Ansicht des Karteninhabers betrügerisch sind. Wenn wir bei einer solchen Untersuchung nach unserem Ermessen feststellen, dass ein Karteninhaber eine Transaktion irrtümlich als Betrug geltend gemacht hat, wird die Urlaubsbuchung weiteren internen Kontrollen unterzogen. Alle zukünftigen Buchungen in Verbindung mit diesen Angaben eines Karteninhabers können so lange abgelehnt werden, bis alle uns geschuldeten Zahlungen im Zusammenhang mit diesem Irrtum eingegangen sind.

Rechtswidrige Handlungen Delikte im Zusammenhang mit Prostitution oder Kinderpornografie können mit Freiheitsstrafe gemäß lokalem Recht bestraft werden, auch wenn sie im Ausland begangen wurden.

23. Bestimmungen für Reisepass, Visum, Einwanderungs-/Gesundheitskontrolle und Hinweise der konsularischen Vertretungen

Sie stimmen zu, dass wir vor Ihrer Urlaubsbuchung bei uns Ihnen allgemeine Informationen über das Folgende bestätigt haben:

Reisepass- und Visa-Bestimmungen für Ihren Urlaub (einschließlich Informationen über die Dauer, die wahrscheinlich für den Erhalt eines geeigneten Reisepasses und Visums erforderlich ist), und Gesundheitsvorschriften, die für die Reise und den Aufenthalt gelten.

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie den geeigneten Reisepass, das Visum und andere Einreiseunterlagen für Ihren Urlaub besitzen und/oder alle vorgeschriebenen Gesundheitsformalitäten erfüllen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können, weil Sie gegen Vorschriften hinsichtlich Reisepass, Visum oder Bestimmungen zur Einwanderungskontrolle verstoßen oder nicht alle geltenden Gesundheitsvorschriften erfüllen.

24. Kontaktaufnahme mit Ihnen

Wenn Sie über unsere Website buchen oder sich in einem anderen Zusammenhang dafür entschieden haben, dass wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen sollen, werden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren. Wir gehen davon aus, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und dass Ihnen die Risiken der Nutzung dieser Art von Kommunikation bekannt sind.

25. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Für diesen Vertrag und unsere Leistungen gilt ausschließlich deutsches Recht und die Auslegung erfolgt gemäß deutschem Recht. Sie und wir vereinbaren beide die nicht-ausschließliche Zuständigkeit der deutschen Gerichte.

Stand März 2015