Wir sind uns der zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen bewusst, die derzeit für Flüge aus der Türkei und aus Ägypten nach Großbritannien gelten.
Wo werden diese Sicherheitskontrollen durchgeführt?
Die zusätzlichen Kontrollen werden am Gate vor dem Boarding am Gate durchgeführt.
Wer führt diese Sicherheitskontrollen durch?
Wir verfügen über vertraglich gebundenes Sicherheitspersonal zur Durchführung dieser Kontrollen
Müssen Fluggäste früher am Flughafen oder am Gate sein?
Es ist nicht erforderlich, früher zum Flughafen zu kommen als in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Wenn das Gerät eines Fluggastes keinen Akku mehr hat, so dass er es nicht einschalten kann, und sich das Sicherheitspersonal davon überzeugt hat, dass kein Risiko davon ausgeht, was passiert dann mit dem Gerät?
Auch wenn das Sicherheitspersonal das Gerät nicht für ein Sicherheitsrisiko hält, darf das Gerät nicht in der Kabine befördert werden. In diesem Fall kann es zwar im Handgepäck des Fluggastes platziert werden, dann muss der Fluggast dieses jedoch aufgeben und eine Erklärung unterzeichnen, dass er akzeptiert, dass wir nicht für die Sicherheit der Gegenstände im Frachtraum verantwortlich sind.
Wenn ein Fluggast nicht möchte, dass der Gegenstand im Frachtraum befördert wird, dann buchen wir den Fluggast auf den nächsten verfügbaren Flug um und er muss das Gerät aufgeladen wieder mitbringen.
Stellen Sie am Gate Ladegeräte zur Verfügung?
Nein, unser Ziel ist es, allen unseren Fluggästen zu erklären, was die Anforderungen sind, damit sie sich derer vollkommen bewusst sind, bevor sie am Flughafen eintreffen.
Andere Fluggesellschaften schicken Geräte an ihre Kunden zurück. Bieten Sie diesen Service an?
Nein, der Fluggast hat die oben genannten Optionen.
Betrifft das alle Flüge aus der Türkei und aus Ägypten?
Nein, nur diejenigen nach Großbritannien.