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Wenn Ihr Gepäck beschädigt wurde, können wir Ihnen helfen.

Wenn Ihr Gepäck auf einem easyJet-Flug beschädigt wurde, können Sie den Schaden am Flughafen melden, indem Sie mit unserem Bodenpersonal einen Schadenbericht ausfüllen. Wenn Sie den Schaden noch nicht gemeldet haben, haben Sie 5 Tage nach der Ankunft Ihres Fluges Zeit, um uns zu informieren. Die folgenden Fragen werden Ihnen all das darlegen, was Sie wissen müssen, um sicherzustellen, dass wir uns um die Behebung des Schadens an Ihrem Gepäck in einer angemessenen Art und Weise bemühen.

Ich habe einen Schadenbericht angelegt. Was sind nun die nächsten Schritte?

Wird mein Gepäck repariert oder ersetzt?

Wie ist die Vorgehensweise bei in Großbritannien Ansässigen und denjenigen, die sich in Großbritannien 10 Tage oder länger aufhalten?

Wie ist die Vorgehensweise bei nicht in Großbritannien Ansässigen und denjenigen, die sich in Großbritannien nur 10 Tage oder kürzer aufhalten?

Wird mein neues Gepäck ein direkter Ersatz sein und zu meinem vorhandenen Gepäck passen?

Mein Antrag wurde am Flughafen abgelehnt - was kann ich tun?

Kann ich Einspruch einlegen?

Was geschieht, wenn ich nicht durch easyJet abgesichert bin?

Sie haben andere Fragen?

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Flughafen-Kontaktdaten


Um verloren gegangenes oder verspätetes Gepäck zu identifizieren oder zu verfolgen, können Sie sich an den Abfertiger Ihres Flughafens wenden.

Klicken Sie hier und es wird Ihnen eine Auflistung der Gepäckabfertiger aller von uns angeflogenen Flughäfen angezeigt.


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