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Alle Änderungen an bestehenden Buchungen, die direkt über easyJet.com oder die mobile App von easyJet vorgenommen werden sollen, müssen online über Buchungen verwalten erfolgen. Dazu sind die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse und das Passwort erforderlich, um auf Dein Konto zugreifen zu können.

Unser Kundenserviceteam ist dazu da, um Kunden zu helfen, die nicht in der Lage sind, ihre Buchungen online zu verwalten oder die besondere Unterstützung benötigen. Änderungen über unser Kundenserviceteam durchzuführen, ist mit einer festen Gebühr von 13 € verbunden, wenn die Änderung auch online hätte durchgeführt werden können.

Zu den Änderungen, die online über Buchungen verwalten vorgenommen werden können, gehören:

  • Änderung eines Fluges oder eines Passagiernamens (einschließlich Rechtschreibfehler)
  • Auswahl oder Änderung eines Sitzplatzes
  • Hinzufügen von Aufgabegepäck, einschließlich Gepäcktaschen, Sportausrüstung und die Freigrenze übersteigendes Übergewicht
  • Einholung einer Buchungs- oder Zahlungsbestätigung

Wenn die Buchung über ein Reisebüro oder einen Drittanbieter erfolgte, muss der jeweilige Anbieter direkt kontaktiert werden, um Änderungen vorzunehmen.

Unsere Hilfe-Seiten auf easyJet.com stehen Ihnen für Informationen über häufig gestellte Fragen zur Verfügung, zu denen möglicherweise auch die Frage gehört, die Sie heute an uns richten möchten:

Beantrage Schadensersatz nach EU261 im Anschluss an eine Verspätung oder Annullierung

Aufwendungsansprüche geltend machen aufgrund einer Verspätung oder Annullierung

Kundenservice

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