easyJet Homepage

COVID-19 Reisepläne


Was ist, wenn ich Flüge gebucht habe, aber nicht mehr reisen kann?


Wenn du nicht mehr reisen kannst, kannst du – wie bei allen neuen und bestehenden Buchungen – Ihre Flüge bis zu zwei Stunden vor Abflug über Buchungen verwalten und ohne Umbuchungsgebühr auf einen späteren Termin umbuchen.

Was ist, wenn ich innerhalb von 10 Tagen vor der Abreise Symptome habe oder positiv auf Coronavirus getestet werde?


Wenn du Symptome hast, solltest du nicht reisen oder zum Flughafen fahren. Du kannst bis zu 2 Stunden vor Abflug über Buchungen verwalten noch auf einen alternativen Flug umbuchen. Wenn du mit uns Kontakt aufnehmen möchtest, kannst du unser Online-Formular „Kontakt“ ausfüllen, in dem du deine Situation detailliert beschreiben kannst. Bei Vorlage eines gültigen, zufriedenstellenden ärztlichen Attests können wir nach eigenem Ermessen die von dir bezahlte Änderungsgebühr erstatten oder einen Gutschein für zukünftige Reisen ausstellen.

Was ist, wenn ich COVID-19-Symptome habe?


Fahre mit COVID-19-Symptomen bitte nicht zum Flughafenterminal und betritt den Flughafen nicht. Du solltest die von den Gesundheitsbehörden festgelegten Richtlinien befolgen.

Muss ich für meinen Flug früher als normal am Flughafen ankommen?


Bitte komme frühzeitig am Flughafen an, damit du alle erforderlichen Dokumente vorlegen und alle erforderlichen Überprüfungen vor Reiseantritt vor dem Abflug durchführen kannst. Ziehe auch regelmäßig den Flight Tracker zurate, ob es Änderungen für deinen Flug gibt.

Gelten am Flughafen Abstandsregeln?


Die Abstandsregeln am Flughafen können die gleichen sein wie in anderen öffentlichen Räumen. Halte dich also bitte daran. Möglicherweise gibt es am Flughafen auch eine Beschilderung, die dir weiterhilft.

Gelten an Bord Abstandsregeln?


Die von den Aufsichtsbehörden festgelegten Richtlinien verlangen aufgrund der mangelnden Durchführbarkeit im kommerziellen Flugverkehr keine Abstandsregeln an Bord. Daher wurden eine Reihe weiterer Maßnahmen zum Schutz von Kunden und Besatzungsmitgliedern an Bord getroffen, wie zum Beispiel eine verstärkte Desinfektion, die mindestens 24 Stunden lang vor Coronaviren schützt, sowie die Anforderung, dass alle Kunden und die Crew an Bord Masken tragen müssen. Bei Verfügbarkeit freier Plätze können Passagiere, die ihren Sitzplatz tauschen möchten, unsere Besatzung darum bitten, sobald das Boarding abgeschlossen ist.

Kann mich jemand zum Flughafen begleiten?


Einige Flughäfen sind nur für reisende Kunden und Personen, die diesen Kunden wesentliche Unterstützung bieten, zugänglich. Für weitere Informationen wende dich bitte direkt an den Flughafen. Wir raten dir, sich bei den Flughäfen, zu denen du reist und von denen du abfliegst, nach allen Einzelheiten der Maßnahmen zu erkundigen, die in Kraft sind. Wir empfehlen allen Kunden dringend, sich auf unserer interaktiven Karte nach den neuesten Reisebeschränkungen und Einreisebestimmungen zu erkundigen. Somit bist du dir über alle aktuellen Bestimmungen bewusst, zu denen auch die entsprechenden Flughäfen für den Abflug und die Ankunft zählen, denn es werden bei Verstößen gegen die Reisebestimmungen in einigen Regionen erhebliche Strafen erhoben.

Was passiert, wenn ich die Temperaturkontrollen nicht bestehe?


Wenn es vor der Abreise Temperaturkontrollen gibt und du diese nicht bestehst, kannst du nicht reisen.

Werde ich am Flughafen etwas zu essen oder zu trinken kaufen können?


Bitte beachte bei deiner Reiseplanung, dass die Flughafeneinrichtungen für Speisen und Getränke während dieser Zeit ebenfalls eingeschränkt sein können. Bitte erkundige dich vor Reiseantritt bei den Flughäfen, zu denen und von denen du reist, nach den genauen Einzelheiten.

Wird es an Bord Dienstleistungen wie Essen und Boutique geben?


Auf einem Großteil unserer Flüge bieten wir nun einen kompletten Verkaufsservice an Bord an. Besuche unsere App oder unsere Website und erkunde, was in unserem aktuellen Bistro & Boutique-Sortiment enthalten is. Bitte beachte, dass alle unsere Flüge bargeldlos sind und Zahlungen nur per Karte erfolgen können. Falls auf deinem Flug kein Verkaufsservice an Bord angeboten wird, informieren wir dich über den Flight Tracker.


Des Weiteren sind an Bord keine Broschüren erhältlich. Bitte besuche unsere easyJet App oder Website, um dir unser aktuelles Bistro & Boutique-Sortiment anzusehen, oder wende dich an unsere Crew an Bord. Bitte beachte, dass alle Flüge bargeldlos sind und die Zahlung nur per Karte möglich ist.

Kann ich am Flughafen mit Bargeld bezahlen?


Derzeit werden für easyJet-Zahlungen am Flughafen nur Kartenzahlungen und kein Bargeld akzeptiert. (Ausnahmen: Frankreich und die Schweiz)

Wird sich das Verfahren für das Einsteigen in das und Aussteigen aus dem Flugzeug ändern?


Wenn es Zeit zum Ein- und Aussteigen ist, befolge bitte die Anweisungen des Boden- und Kabinenpersonals. Wir werden dich bei der Wiederaufnahme des Flugbetriebs möglicherweise bitten, etwas anders als gewohnt in das Flugzeug einzusteigen oder auszusteigen, also achte bitte genau auf die Anweisungen unseres Bodenpersonals.

Werden bei Abflug und Ankunft Temperaturkontrollen durchgeführt?


Dies wird je nach Flughafen variieren. Bei einigen Reisen kann es eine Kontrolle bei der Abreise und bei der Ankunft geben, da dies von den Anforderungen des Landes oder des Flughafens abhängt. Wir empfehlen unseren Kunden, sich vor ihrer Reise bei den Flughäfen, von denen sie abfliegen und zu denen sie reisen, nach weiteren Informationen zu erkundigen. Wo es Temperaturkontrollen gibt, kannst du nicht fliegen, wenn du diese nicht bestehst.

Werden an Bord Speisen und Getränke angeboten?


Wie oben beschrieben, ist unser Bistro-Service derzeit nur auf ausgewählten Flügen verfügbar. Kunden können jedoch ihre eigenen Speisen und alkoholfreien Getränke mit an Bord bringen. Trinkwasser ist an Bord auf Anfrage bei unserer Crew erhältlich. Du kannst deine Maske vorübergehend entfernen, wenn du im Sitzen isst und trinkst.

Wird es an Bord Broschüren oder Zeitschriften geben?


In den Sitztaschen an Bord befinden sich keine Broschüren oder Magazine in Papierform, sondern nur unsere easyJet-Sicherheitskarte. Diese ist mit einem Desinfektionsmittel besprüht, das mindestens 24 Stunden lang Schutz vor Viren bietet.

Muss ich mit zusätzlichen Kontrollen rechnen, wenn ich an meinem Zielort ankomme?


Möglicherweise ist an deinem Ankunftsflughafen eine Ausreisekontrolle in Betrieb. Personen, die Symptome von Covid-19 aufweisen, wie sie von den örtlichen Gesundheitsbehörden am Flughafen festgestellt wurden, kann die Fortsetzung ihrer Reise verweigert werden.

Können sich Kunden am Flughafen und an Bord des Flugzeugs die Hände waschen?


Am Flughafen gibt es Handdesinfektionsmittel sowie reichlich Seife und warmes Wasser. Seife und Wasser sind an Bord verfügbar.

Wird es eine Änderung der allgemeinen Nutzung der Toilettenanlagen an Bord des Flugzeugs geben?


Unsere Besatzung wird sich um die Nutzung der Toilettenanlagen an Bord kümmern, damit keine Warteschlangen entstehen.

Flight Tracker
Flugstatus überprüfen
Flugnummer suchen
Suchen
Buchungen verwalten
Bitte melde Dich an, um Buchungs-Änderungen vorzunehmen
Anmelden