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Deine Buchung verwalten


Um unsere Tarife so niedrig wie möglich halten zu können, werden die von Dir erworbenen Tickets nicht zurückerstattet. Wir verstehen jedoch, dass Pläne sich manchmal ändern können und Du Deine Buchung ändern musst. Daher versuchen wir, hinsichtlich der Gebühren und Abgaben so fair wie möglich zu sein.


Um Deine Flugdaten zu bearbeiten, melde Dich unter Buchungen verwalten an. Du benötigst dazu die für die ursprüngliche Buchung verwendete E-Mail-Adresse und das Passwort. Keine Sorge, Du kannst Dein Passwort auch zurücksetzen, falls Du es vergessen hast.


Über die Funktion „Buchungen verwalten“ kannst Du:

  • Namen und Tippfehler ändern
  • Flugzeiten, Daten und Reiseziele ändern
  • Sitzplätze ändern oder hinzufügen
  • Aufgabegepäck und Sportausrüstung hinzufügen oder Deine Freigepäckgrenze erhöhen

Korrekturen von Tippfehlern und Anrede sind gebührenfrei. Wir erheben Gebühren für die meisten anderen Änderungen (siehe Gebühren und Kosten), es sei denn, kostenfreie Änderungen sind in Deinem Tarif enthalten. Es ist immer günstiger, Änderungen online oder über unsere mobile App vorzunehmen.


Änderungen vornehmen, nachdem Du eingecheckt hast

Änderungen der Namen von Passagieren

Tippfehler und Änderungen der Anrede

Änderungen an Flugdatum, Uhrzeit und Reiseziel

Füge Aufgabegepäck und Sportgeräte hinzu oder erhöhe Deine Freigepäckgrenze

Sitzplätze ändern oder hinzufügen

Auf einen früheren Flug wechseln

Du hast Deinen Flug verpasst?

Flug stornieren und Rückerstattung der staatlichen Steuer anfordern

Krankheitsbedingte Stornierung

Stornierung aufgrund eines Todesfalls

Ändern eines verspäteten oder annullierten Fluges

Buchungs- und Zahlungsbestätigung


Wenn Du eine Buchung tätigst, senden wir Dir eine Reservierungsbestätigung, die alle Details zu Deiner Buchung und Deinem Flug beinhalten wird.

Anfordern einer Zahlungsbestätigung

Umsatzsteuerrechnung

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