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Deine Buchung verwalten


Um unsere Tarife so niedrig wie möglich halten zu können, werden die von Dir erworbenen Tickets nicht zurückerstattet. Wir verstehen jedoch, dass Pläne sich manchmal ändern können und Du Deine Buchung ändern musst. Daher versuchen wir, hinsichtlich der Gebühren und Abgaben so fair wie möglich zu sein.


Um Deine Flugdaten zu bearbeiten, melde Dich unter Buchungen verwalten an. Du benötigst dazu die für die ursprüngliche Buchung verwendete E-Mail-Adresse und das Passwort. Keine Sorge, Du kannst Dein Passwort auch zurücksetzen, falls Du es vergessen hast.


Über die Funktion „Buchungen verwalten“ kannst Du:

  • Namen und Tippfehler ändern
  • Flugzeiten, Daten und Reiseziele ändern
  • Sitzplätze ändern oder hinzufügen
  • Aufgabegepäck und Sportausrüstung hinzufügen oder Deine Freigepäckgrenze erhöhen

Korrekturen von Tippfehlern und Anrede sind gebührenfrei. Wir erheben Gebühren für die meisten anderen Änderungen (siehe Gebühren und Kosten), es sei denn, kostenfreie Änderungen sind in Deinem Tarif enthalten. Gebühren variieren je nach Änderung, die Du durchführen möchtest. Es ist aber immer günstiger, Änderungen online oder über unsere Mobile App 60 Tage oder länger vor Deinem Flug durchzuführen.


Änderungen vornehmen, nachdem Du eingecheckt hast

Änderungen der Namen von Passagieren

Tippfehler und Änderungen der Anrede

Änderungen an Flugdatum, Uhrzeit und Reiseziel

Füge Aufgabegepäck und Sportgeräte hinzu oder erhöhe Deine Freigepäckgrenze

Sitzplätze ändern oder hinzufügen

Auf einen früheren Flug wechseln

Du hast Deinen Flug verpasst?

Stornierung Deines Fluges

Stornierung wegen Krankheit oder Trauerfall

Ändern eines verspäteten oder annullierten Fluges

Buchungs- und Zahlungsbestätigung


Wenn Du eine Buchung tätigst, senden wir Dir eine Reservierungsbestätigung, die alle Details zu Deiner Buchung und Deinem Flug beinhalten wird.

Anfordern einer Zahlungsbestätigung

Erläuterungen zu Gebühren, die für Änderungen an Buchungen anfallen:


Im Durchschnitt dauert es etwa 200 Tage, bis wir alle Sitzplätze in einem Flugzeug verkauft haben. Wenn Du beschließt, Deine Flüge zu ändern, hängt es von der Anzahl an Reservierungen ab, die wir erhalten, ob wir diese Sitzplätze erneut verkaufen können. Bei mehr als 60 Tagen vor Abflug stehen die Chancen gut, dass wir die Sitzplätze erneut verkaufen können. Daher verlangen wir von Dir nur eine geringere Gebühr für die Änderung. Solltest Du die Änderung kürzer als 60 Tage vor Abflug durchführen, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Plätze nicht mehr verkauft werden können. Aus diesem Grund fällt für Dich ein höherer Betrag an.


Buchungen verwalten
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