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Besondere Unterstützung


Wir arbeiten intensiv daran, dafür zu sorgen, dass alle unsere Passagiere eine bequeme Reise genießen können, welche Bedürfnisse sie auch immer haben. Wenn Sie eine Behinderung irgendwelcher Art haben oder Ihre Mobilität eingeschränkt ist und Sie Unterstützung benötigen, müssen Sie uns dies mindestens 48 Stunden vor Reiseantritt mitteilen. Andernfalls sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen die nötige Unterstützung zur Verfügung zu stellen. Die Dienstleistungen bei Ankunft und Abflug variieren je nachdem, wohin Sie fliegen. Diese Dienste werden vom Flughafen zur Verfügung gestellt und nicht von uns. Daher ist es besonders wichtig, dass Sie auf der Website des Flughafens nachlesen, ob dort Einrichtungen vorhanden sind, die für Ihre Bedürfnisse geeignet sind.

Welche Unterstützung gibt es?

Lassen Sie uns wissen, welche Art Unterstützung Sie benötigen

Die Wahl eines Sitzplatzes für Passagiere, die besondere Unterstützung benötigen

Alleinreisende oder Passagiere, die mit Freunden/Reisebegleitern reisen

Zusätzliches Freigepäck

Ankunft und Abflug

Besondere Unterstützung an Bord des Flugzeugs

Unterstützung für blinde oder sehbehinderte Passagiere

Unterstützung für taube oder hörgeschädigte Passagiere

Unterstützung für Passagiere mit einer Lernschwäche oder kognitiven Behinderung

Reisen mit einem registrierten Blinden- oder Begleithund

Passagiere mit Behinderungen, die aus den USA reisen

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