easyJet logo
Afgang Hoteller Biler Inspirer mig
Du flyver fra
Du ved, hvornår du ønsker at rejse
Du vil bare væk



Inspirer mig
Inspirer mig

Hvordan checker jeg ind online?

Den letteste måde at checke ind online er ved at klikke på CHECK IND NU, Check-in online eller Administrer bookinger på vores www.easyJet.com hjemmeside. Der er også et link til Check-in online i den e-mail, du får fra os, som minder dig om at checke ind online

Trin 1: Indtast dit efternavn og bookingreference. Du modtog en bookingreference, da du bookede dit fly. Hvis en anden bookede dit fly for dig, skal du bede vedkommende om din bookingreference.

Afhængigt af hvor du flyver til, kan det også være nødvendigt at indtaste oplysninger om dit pas eller nationale identitetskort, hvis du ikke gjorde det, da du bookede flyet. Din bookingbekræftelse oplyser, om du behøver at give disse oplysninger.

Trin 2: Vælg og betal for dit sæde, hvis du ønsker at vælge dit eget sæde, og ikke gjorde det under bookingen. Du kan også vælge sæder for andre passagerer i din gruppe.

Trin 3: Udskriv dit boardingkort samt boardingkortene for alle passagerer, som rejser sammen med dig. Du kan også downloade og gemme boardingkortet som en PDF, som du kan udskrive senere eller e-maile til en anden person, som kan udskrive det for dig.

Du kan læse mere om, hvordan du checker ind online fra en af vores ‘Hjælp’ vejledninger, som vil være tilgængelige på www.easyjet.com fra d. 30. april.

Hvilke oplysninger skal jeg bruge for at checke ind online?
Du skal bruge din bookingreference.

Afhængigt af hvor du flyver til, kan det også være nødvendigt at indtaste oplysninger om dit pas eller nationale identitetskort, hvis du ikke gjorde det, da du bookede flyet. Din bookingbekræftelse oplyser, om du behøver at give disse oplysninger.


Hvilke oplysninger vil mit online boardingkort vise?
Online boardingkort viser: Passagernavn, flynummer, flydato, sædenummer, afgangs- og ankomstlufthavne, koder for afgangs- og ankomstlufthavne, afgangstidspunkt, afgangsgate lukketid, bookingreference, oplysninger om kø, bookingtype, sekvensnummer (lufthavnsreference), nummer på ID-dokument (hvis relevant) og vejledning i fra hvilken ende af flyet, du skal gå ombord.

Al bagage, som du har indskrevet til transport i flyets lastrum, vil ikke blive vist på dit boardingkort - men det er planen, at tilbyde denne service snart.

Hvornår kan jeg checke ind online?
Du kan checke ind online og udskrive dit boardingkort fra 30 dage og op til 2 timer før den planlagte flyafgang. Du kan også checke ind online på samme tidspunkt for eventuelle efterfølgende fly (forudsat at disse fly er inkluderet i den samme booking og afgår inden for 30 dage af dit udgående fly).

Hvornår kan jeg checke ind online for mit returfly?
Du kan checke ind online for dit returfly på samme tidspunkt, som du checker ind for dit udgående fly (fra 30 dage og op til 2 timer før dit udgående fly afgår), så længe returflyet er inden for 30 dage for dit udgående fly.

Det betyder, at du kan udskrive boardingkortet for dit returfly, før du tager hjemmefra, og du behøver ikke bekymre dig om at finde en printer, mens du er væk.

Kan jeg ændre mit sæde eller oplysninger vedrørende min booking, efter jeg har checket ind online og udskrevet mit boardingkort?
Hvis du har behov for at foretage en ændring til din booking eller ændre dit sæde, efter du har checket ind online og udskrevet dit boardingkort, skal du udskrive et nyt boardingkort.

Det kan du gøre via CHECK IND NU eller Check-in online vha. din bookingreference eller via Administrer bookinger ved brug af din e-mail adresse og dit kodeord. Begge disse links findes på www.easyJet.com hjemmesiden.
 
Du kan udskrive dit boardingkort lige så mange gange, som du behøver. Du kan også downloade det og gemme som en PDF-fil, som du kan udskrive senere, eller sende det til en anden person, som kan udskrive det for dig.

Koster det noget at checke ind online?
Nej. Online check-in er gratis.

Kan jeg stadig checke ind i lufthavnen?
easyJet er et online check-in luftfartsselskab. Online check-in er gratis, og du kan checke ind og udskrive dine boardingkort for alle dine fly på én gang. Det betyder, at du ikke behøver at stå i kø for at checke ind i lufthavnen.

I særlige situationer og i en begrænset periode vil det være muligt at checke ind og udskrive dit boardingkort i lufthavnen, men denne service vil blive faset ud med tiden. Det er også værd at bemærke, at det vil lægge unødvendig tid og besvær til din rejse at checke ind i lufthavnen.

Af den grund er det en god idé at lære at bruge online check-in processen nu. For at hjælpe dig med det har vi udviklet en omfattende række ‘Hjælp’ vejledninger til at hjælpe dig med at checke ind online. De vil være tilgængelige på www.easyJet.com fra d. 30. april. Disse vejledninger vil give dig en trin-for-trin vejledning i online check-in. Du vil blive overrasket over, hvor hurtigt og let det er.


Kan jeg betale for at checke ind i lufthavnen?
Nej, du kan ikke betale for at checke ind i lufthavnen. Du skal checke ind online


Hvad sker der, hvis jeg glemmer at checke ind online?
Vi er klar over, at der er mange ting at huske på, før du flyver, hvad enten det er en forretnings- eller fornøjelsesrejse. Af den grund har vi introduceret en ny forbedret e-mail service til kunder, som minder dig om at checke ind online, inklusive en sidste e-mail to dage før du flyver. Disse e-mail giver dig klare anvisninger i, hvordan du checker ind online. For at sikre, at vores e-mail påmindelser når din indbakke, beder vi dig føje bookings@email.easyJet.com til din adresseliste.

Du kan checke ind online op til 2 timer før den planlagte flyafgang.

Vi har også udviklet en række ‘Hjælp’ vejledninger til at hjælpe dig checke ind online. De vil være tilgængelige på www.easyJet.com fra d. 30. april. Disse vejledninger giver dig trin-for-trin anvisninger i online check-in. Du vil blive overrasket over, hvor hurtigt og let det er.

I særlige situationer og i en begrænset periode vil det være muligt at checke ind og udskrive dit boardingkort i lufthavnen, men det vil sandsynligvis betyde, at du skal bruge mere tid på at stå i kø. Vi planlægger også at fase denne service ud med tiden.


Jeg har ikke internetadgang, så hvordan kan jeg checke ind online og udskrive mit boardingkort?

Du kan altid bede en ven eller et familiemedlem om at gennemføre online check-in og udskrive dit boardingkort for dig ved at give dem din bookingreference. Bemærk venligst, at du af sikkerhedsmæssige årsager vil blive bedt om at vise dit online boardingkort sammen med passende foto-ID i lufthavnen.

Som et alternativ kan du selv gennemføre din online check-in ved at bruge en offentlig computer og printer, f.eks. på dit lokale bibliotek eller ved at bruge en computer og printer på dit arbejde (spørg altid om tilladelse først fra din chef).


Jeg har ikke adgang til en printer. Kan jeg udskrive mit boardingkort i lufthavnen?
Dit boardingkort vil være i PDF-format, så du kan gemme det og e-maile det til dig selv eller en anden person og udskrive fra en PC med printerfaciliteter, f.eks. på arbejdet eller en internet café.

Vi er i øjeblikket ved at udvikle vores easyJet app for at gøre det lettere for passagerer at checke ind hurtigt. Vi vil også afprøve et nyt mobilt boardingkort i udvalgte lufthavne i de kommende måneder.

I særlige situationer og i en begrænset periode vil det være muligt at checke ind og udskrive dit boardingkort i lufthavnen, men det vil sandsynligvis betyde, at du skal bruge mere tid på at stå i kø. Vi planlægger også at fase denne service ud med tiden.

Har easyJet selvbetjeningsstandere, hvor jeg kan udskrive mit boardingkort i lufthavnen?
Nej. Du skal udskrive dit boardingkort, før du kommer til lufthavnen. Københavns lufthavn er den eneste easyJet lufthavn, som på nuværende tidspunkt har gratis selvbetjeningsstandere, men disse tilhører ikke easyJet, så hvis du rejser med indskrevet bagage, vil du være nødt til at stå i kø to gange: først ved selvbetjeningsstanderen og igen ved vores bagagedropskranke. For at spare tid anbefaler vi, at du checker ind online og udskriver dit boardingkort, før du kommer til lufthavnen.

Jeg har checket ind online, men jeg glemte at udskrive mit boardingkort. Hvad kan jeg gøre?

Du kan tage adgang til din booking igen via ‘Administrer bookinger’ og downloade og udskrive dit boardingkort.


Har easyJet en mobil boardingkortservice?

Vi vil afprøve et mobilt boardingkort i udvalgte lufthavne i de kommende måneder.


Kan andre personer gennemføre online check-in for mig?
Ja, de kan. Du skal bare give dem din bookingreference, og de kan gennemføre din online check-in og udskrive dit boardingkort for dig. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du være omhyggelig med ikke at give din bookingreference til andre end den person, som foretager din online check-in for dig.

Du vil blive bedt om at vise dit online boardingkort sammen med passende foto-ID i lufthavnen.


Jeg har brug for særlig assistance i lufthavnen. Kan jeg stadig checke ind online?

Ja. Du skal altid checke ind online, hvis du er i stand til det. Du bedes informere os mindst 48 timer før dit flys planlagte afgang om hvilken assistance, du har brug for i lufthavnen. Det vil hjælpe os sørge for, at det/de nødvendige udstyr og ressourcer er klar, når du ankommer til lufthavnen. Hvis du ikke kan give os 48 timers varsel, vil vi stadig gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig, men den nødvendige hjælp kan blive forsinket.

 

Du kan informere os om dine behov online via Administrer bookinger.

 

Vi arbejder på at sikre, at www.easyJet.com er fuldt ud tilgængeligt for personer, som bruger skærmlæsere og anden hjælpende teknologi, men hvis du ikke kan få adgang til easyJet webstedet og har brug hjælp til at checke ind, eller hvis du har nogen bekymringer eller har brug for yderligere oplysninger, kan du kontakte vores personale i Særlig assistance ved at ringe til et af nedenstående numre:

(insert existing numbers)

 

Hvis du har bedt om hjælp på forhånd, vil den være til rådighed for dig på ankomststedet (f.eks. parkeringsplads, station, afsætning), når du ankommer til lufthavnen. Hvis du ikke har bedt om hjælp fra ankomststedet, skal du henvende dig til easyJet bagageaflevering eller til easyJet salgs- eller kundeserviceskranken, hvor de kan hjælpe dig.

 

Jeg har indskrevet bagage, så jeg er nødt til at stå i kø i lufthavnen alligevel. Så kan jeg checke ind i lufthavnen samtidig?
Vi udfaser check-in skrankerne i lufthavnen og erstatter dem med bagagedropskranker, hvor de kun vil kontrollere dine rejsepapirer samt mærke og behandle dine tasker og kufferter.

Bagagedropskranker er beregnet til at være hurtige og effektive, så du kan indlevere dine tasker så nemt som muligt og derefter gå direkte til lufthavnens sikkerhedskontrol.

Husk også, at easyJet online check-in er gratis og, i modsætning til mange andre luftfartsselskaber, tilbyder dig fordelen ved at udskrive alle dine boardingkort, inklusive for dine returfly, før du tager hjemmefra. Så du behøver ikke bekymre dig om at finde en printer, mens du er væk.

Jeg har checket ind online. Hvornår skal jeg indlevere min indskrevne bagage?
Bagagedropskranker åbner to timer og lukker nøjagtigt 40 minutter før den planlagte afgang for dit fly. Bagagedropskranker for Israel, Jordan, Ægypten og Marokko åbner tre timer før den planlagte afgangstid og lukker 60 minutter før.

Bemærk, at hvis du rejser fra Ægypten, skal du have dit udskrevne online boardingkort hos dig, da strenge lokale sikkerhedsbestemmelser kræver, at du har en rejsebekræftelse for at komme ind i terminalen og bagageafleveringsområdet.

VIGTIGT: Visse lufthavne opererer med andre tider for bagagedropskranker og lukning af gaten. Se din e-mail om rejsebekræftelse og dit online boardingkort for specifikke oplysninger.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får en e-mail, som siger at jeg skal checke ind, men jeg er ikke passageren?
Du skal straks sende e-mailen videre til passageren. Husk at fortælle kunder ved flyets bookingtidspunkt, at de skal checke ind online.

Jeg har ikke fået en e-mail om at checke ind. Hvad skal jeg gøre?
Alle kunder, som har foretaget en online booking, vil få tilsendt en e-mail, som minder dem om at checke ind online. Se i din spam- eller junkmappe og føj bookings@email.easyjet.com til din e-mail adressebog eller liste over sikre afsendere for at være sikker på, at vores e-mail påmindelser når din indbakke.

Hvis du ikke selv foretog bookingen, skal du kontakte den person, som foretog bookingen for dig, så hurtigt som muligt og bede vedkommende om bookingreferencen, så du kan checke ind via CHECK IN NU eller Check-in online, som du kan finde på vores hjemmeside www.easyJet.com.

Er online check-in sikker?
Det er os magtpåliggende at beskytte vores kunders data - både økonomiske og personlige - så vores online check-in er meget sikker.

Vi har installeret et stort antal tekniske kontrolsystemer til at sikre dine data til enhver tid. Disse kontrolsystemer bliver løbende gennemgået, vurderet uafhængigt og valideret. Vi anvender datakryptering for at forsikre dig om at det er sikkert at udføre transaktioner på vores websted - og vi deler aldrig dine data med andre.


Mit fly blev booket af en anden, og jeg har ikke de oplysninger, jeg behøver for at checke ind online.
Du skal kontakte den person, som bookede dit fly, så hurtigt som muligt og bede vedkommende om bookingreferencen, så du kan checke ind via CHECK IN NU eller Check-in online, som findes på vores hjemmeside www.easyJet.com.

Jeg har prøvet at checke ind online, men jeg har ikke min bookingreference.
Den person, som bookede dit fly for dig, vil have modtaget en e-mail med bekræftelse af bookingreferencen. Bed vedkommende om at sende informationen til dig så hurtigt som muligt.

Hvordan med returflyet? Jeg vil ikke have adgang til en printer for at udskrive mit boardingkort, mens jeg er væk.
easyJet online check-in lader dig checke ind og udskrive boardingkortene for alle dine fly, før du tager hjemmefra. Så skal du ikke have besvær med at finde en printer, mens du er væk.

Kan jeg checke ind online med et spædbarn?
Hvis spædbarnet sidder på dit skød, kan du checke ind online som normalt. Hvis du har betalt for, at spædbarnet har sit eget sæde via Kundeservice, vil du muligvis ikke være i stand til at checke ind online og vælge to sæder ved siden af hinanden. Hvis det sker, skal du henvende dig til easyJets salgs- eller kundeserviceskranke eller finde en easyJet repræsentant i lufthavnen. De vil gennemføre check-in og udskrive det yderligere boardingkort for dig

Jeg rejser med min cello. Kan jeg checke den ind online?
Ja, du skal checke ind som normalt.

Er online check-in tilgængelig for alle fly?
Ja.

Lokale sikkerhedsbestemmelser i nogle lufthavne betyder, at du skal fremvise dit online boardingkort ved bagagedropskranken for at få et gyldighedsstempel. Gyldighedsstemplet er et juridisk krav for afgang fra disse lufthavne, så selvom du kun rejser med kabinebagage, skal du sørge for at ankomme til lufthavnen i god tid.

De e-mails, som du modtager for at minde dig om at checke ind online, vil informere dig, hvis du skal have et gyldighedsstempel.

Bemærk, at hvis du rejser fra Ægypten, skal du have dit udskrevne online boardingkort hos dig, da strenge lokale sikkerhedsbestemmelser kræver, at du har en flybekræftelse for at komme ind i terminalen og bagageafleveringsområdet.


Jeg har prøvet at checke ind online, men bliver ved med at få en besked, som siger, at jeg ikke kan checke ind online og skal checke ind i lufthavnen
Det sker meget sjældent og skyldes sikkert et teknisk problem. Prøv venligst at checke ind igen senere, men hvis problemet varer ved, skal du gå til bagagedropskranken i lufthavnen, hvor de vil gennemføre check-in for dig ind og udskrive dit boardingkort.

Dele af mit boardingkort manglede, da jeg udskrev det. Er det OK?
Nej. Dit udskrevne boardingkort skal fremstå på én side, for at det kan scannes i lufthavnen. Hvis dele af siden mangler eller udskrives på mere end ét stykke papir, anbefaler vi, at du ændrer din sideopsætning og sætter din margen til ikke at overskride 2,54 cm og udskrive siden i portrætmodus.


Jeg har booket gennem et rejsebureau og kan ikke checke ind online
Hvis du har foretaget din booking gennem et rejsebureau, skal du kontakte den person, som foretog bookingen for dig, så hurtigt som muligt og bede dem om bookingreferencen, så du kan checke ind online via CHECK IN NU eller Check-in online på vores hjemmeside www.easyJet.com.


Jeg er en regelmæssig easyJet kunde og har altid checket ind i lufthavnen. Hvorfor skal jeg checke ind online nu?
easyJet er et online luftfartsselskab, så det er en selvfølge, at check-in for vores fly også foregår online. Vi ønsker at fjerne alle unødvendige skridt og gøre det lettere for dig at rejse. Online check-in betyder, at du skal bruge mindre tid på at stå i kø i lufthavnen: Bagagedropskranker vil være hurtige og lette.

Jeg ønsker ikke at checke ind online. Kan jeg kontakte kundeservice og få dem til at gøre det for mig?
Nej, kundeservice kan ikke gennemføre online check-in for dig. Hvis du har brug for hjælp til online check-in, kan du downloade en af vore ‘Hjælp’ vejledninger fra www.easyJet.com efter d. 30. april.



Er der en risiko for at lufthavnssikkerheden bringes i fare, hvis kunder checker ind online?
Nej, online check-in ændrer ikke de eksisterende strenge sikkerhedsprocesser: Passagererne vil stadig blive stillet sikkerhedsspørgsmål om deres bagage ved bagagedropskrankerne, og kabinebagage vil blive kontrolleret ved lufthavnens sikkerhedskontrol.

Rejsepapirer og boardingkort skal stadig verificeres, før passagerer får lov at gå ombord på flyet.