Jak mám provést své online odbavení?

Nejjednodušší způsob, jak provést online odbavení, je kliknout na ODBAVIT NYNÍ, Odbavit online nebo Spravovat rezervace na naší domovské stránce www.easyJet.com. Odkaz na Provést online odbavení rovněž naleznete v e-mailu, který od nás dostanete jako upomínku, že máte provést online odbavení.

Krok 1: Zadejte své příjmení a číslo rezervace. Číslo rezervace jste obdrželi, když jste si svůj let rezervovali. Pokud pro vás let rezervoval někdo jiný, požádejte ho o číslo rezervace.

V závislosti na tom, kam letíte, bude možná nutné také zadat údaje z vašeho pasu nebo státem vydaného průkazu totožnosti, pokud jste tak neučinili při rezervaci letu. Zda budete tyto údaje muset dodat, bude uvedeno v potvrzení rezervace.

Krok 2: Pokud si chcete vybrat své vlastní sedadlo a neučinili jste tak během rezervace, vyberte si své sedadlo a zaplaťte jej. Rovněž můžete vybrat sedadla pro všechny další cestující ve své skupině.

Krok 3: Vytiskněte si svou palubní vstupenku a palubní vstupenky cestujících, kteří s vámi cestují. Palubní vstupenku si můžete rovněž stáhnout jako PDF a vytisknout si ji později, nebo ji můžete poslat e-mailem někomu, kdo vám ji může vytisknout.

Více informací o tom, jak provést online odbavení, najdete v jednom z našich průvodců „Jak provést“, které budou k dispozici na www.easyjet.com od 30. dubna.

Jaké informace potřebuji pro provedení online odbavení?
Budete potřebovat své číslo rezervace.

V závislosti na tom, kam letíte, bude možná nutné také zadat údaje z vašeho pasu nebo státem vydaného průkazu totožnosti, pokud jste tak neučinili při rezervaci letu. Zda budete tyto údaje muset dodat, bude uvedeno v potvrzení rezervace.

Jaké informace bude uvádět moje online palubní vstupenka?
Online palubní vstupenky uvádějí: jméno cestujícího, číslo letu, datum letu, číslo sedadla, letiště odletu a příletu, kódy letiště odletu a příletu, čas odletu, čas uzavření odletové brány, číslo rezervace, informace o frontě, typ rezervace, pořadové číslo (označení letiště), číslo dokladu totožnosti (připadá-li v úvahu) a radu, z které strany máte do letadla nastoupit.

Zavazadla, pro která jste si zarezervovali přepravu v zavazadlovém prostoru letadla, nebudou na vaší palubní vstupence uvedena – ačkoli máme brzy v plánu tuto službu nabízet.

Kdy mohu provést online odbavení?
Odbavení online můžete provést a svou palubní vstupenku vytisknout v rozmezí od 30 dnů až do 2 hodin před plánovaným časem odletu. U všech následných letů, včetně vašeho zpátečního letu, bude taktéž zároveň k dispozici online odbavení (pokud se tyto lety uskuteční ve lhůtě 30 dnů od data odletu).

Kdy mohu provést online odbavení pro svůj zpáteční let?
Online odbavení pro svůj zpáteční let můžete provést ve stejném okamžiku, když provádíte odbavení pro svůj odlet (v rozmezí od 30 dnů až do 2 hodin předtím, než je čas odletu), pokud je váš zpáteční let do 30 dnů od odletu.

To znamená, že si můžete vytisknout palubní vstupenku pro svůj zpáteční let dříve, než odjedete z domu, a nebudete si muset dělat starosti s nalezením tiskárny, až budete pryč.

Mohu si změnit sedadlo nebo údaje na své rezervaci i po provedení online odbavení a tisku palubní vstupenky?
Jestliže potřebujete provést změnu své rezervace nebo si změnit sedadlo poté, co jste provedl/a online odbavení a vytiskl/a jste si svou palubní vstupenku, budete si muset vytisknout novou palubní vstupenku.

Můžete tak učinit pomocí ODBAVIT NYNÍ nebo Odbavit online s použitím svého čísla rezervace nebo pomocí Spravovat rezervace s použitím své e-mailové adresy a hesla. Oba tyto odkazy naleznete na domovské stránce www.easyJet.com.
 
Svou palubní vstupenku si můžete vytisknout, kolikrát chcete. Můžete ji také stáhnout a uložit jako soubor PDF, abyste si ji vytiskli později nebo ji poslali někomu jinému, aby vám ji vytiskl.

Platí se za online odbavení něco?
Ne. Online odbavení je zdarma.
Mohu být přesto odbaven/a na letišti?
easyJet je leteckou společností s online odbavením. Online odbavení je zdarma a lze jej provést a vytisknout si své palubní vstupenky pro všechny lety najednou. To rovněž znamená, že nemusíte na letišti čekat ve frontě na odbavení.

Za výjimečných okolností a pouze po omezenou dobu bude možné odbavení a vytištění vaší palubní vstupenky na letišti, ale tato služba bude časem postupně rušena. Za zmínku rovněž stojí i to, že odbavení na letišti cestu zbytečně prodlužuje a znepříjemňuje.

Z tohoto důvodu se proto nyní prosím seznamte s procesem online odbavení. Abychom vám s tím pomohli, vytvořili jsme ucelenou sadu průvodců „Jak provést“, které vám pomohou provést online odbavení a budou k dispozici na www.easyJet.com od 30. dubna. Tito průvodci vám poskytnou návod pro online odbavení krok za krokem. Budete překvapeni, jak je to rychlé a snadné.

Mohu si zaplatit odbavení na letišti?
Ne, odbavení na letišti si nemůžete zaplatit. Proveďte prosím online odbavení.
Co se stane, když zapomenu provést online odbavení?
Uvědomujeme si, že předtím, než poletíte, musíte pamatovat na spoustu věcí, ať již cestujete pracovně nebo za zábavou. Z tohoto důvodu jsme zavedli novou rozšířenou službu e-mailů zákazníkům, která vám bude připomínat, abyste provedli online odbavení, včetně závěrečného e-mailu dva dny předtím, než poletíte. E-maily uvádí jasné kroky, jak online odbavení provést. Přidejte si bookings@email.easyjet.com do svého e-mailového adresáře nebo do seznamu bezpečných odesílatelů, abyste zajistili, že se e-mailové upomínky dostanou do vaší doručené pošty.

Odbavení můžete provést až do dvou hodin před plánovaným odletem vašeho letu.

Vytvořili jsme sadu průvodců „Jak provést“, které vám pomohou provést online odbavení a budou k dispozici na www.easyJet.com od 30. dubna. Tito průvodci vám poskytují návod pro online odbavení krok za krokem. Budete překvapeni, jak je to rychlé a snadné.

Za výjimečných okolností a po omezenou dobu bude možné odbavení a vytištění vaší palubní vstupenky na letišti, ale pravděpodobně to bude znamenat, že strávíte více času čekáním ve frontách. Rovněž plánujeme tuto službu časem postupně rušit.

Nemám přístup k internetu, jak mohu provést online odbavení a vytisknout si svou palubní vstupenku?
Vždy můžete požádat přátele nebo rodinného příslušníka, aby provedli online odbavení a vytiskli vaši palubní vstupenku, když jim dáte své číslo rezervace. Upozorňujeme, že na letišti budete z bezpečnostních důvodů požádáni o předložení své online palubní vstupenky spolu s příslušným průkazem totožnosti s fotografií.

Nebo můžete provést své online odbavení sami s využitím veřejného počítače a tiskárny, například v místní knihovně, nebo s použitím počítače a tiskárny v práci (vždy nejprve požádejte o souhlas svého přímého nadřízeného).

Nemám přístup k tiskárně. Mohu si svou palubní vstupenku vytisknout na letišti?
Vaše palubní vstupenka bude ve formátu PDF, což znamená, že ji můžete uložit a poslat e-mailem sami sobě nebo někomu jinému, aby ji vytiskl na PC s tiskárnou, například v práci nebo v internetové kavárně.

V současné době vyvíjíme aplikaci easyJet, která by cestujícím usnadnila rychlé odbavení. Na vybraných letištích budeme v nadcházejících měsících rovněž zkoušet novou mobilní palubní vstupenku.

Za výjimečných okolností a po omezenou dobu bude možné odbavení a vytištění palubní vstupenky na letišti, ale pravděpodobně to bude znamenat, že strávíte více času čekáním ve frontách. Rovněž plánujeme tuto službu časem postupně rušit.

Má easyJet na letišti samoobslužné terminály, kde si mohu svou palubní vstupenku vytisknout?
Ne. Svou palubní vstupenku si prosím vytiskněte předtím, než dorazíte na letiště. Kodaňské letiště je jediným letištěm easyJet, které má v současné době bezplatné samoobslužné terminály. Ty ale nevlastní společnost easyJet, takže pokud cestujete se zapsanými zavazadly, museli byste čekat ve frontě dvakrát: nejdříve na terminál a potom znovu na naši přepážku pro odbavení zavazadel. Abyste si ušetřili čas, doporučujeme provést odbavení online a vytisknout si svou palubní vstupenku předtím, než se dostavíte na letiště.

Provedl/a jsem online odbavení, ale zapomněl/a jsem si vytisknout svou palubní vstupenku. Co můžu dělat?
Ke své rezervaci se můžete dostat znovu přes „Spravovat rezervace“, kde si můžete stáhnout svou palubní vstupenku k tisku.

Má easyJet službu mobilní palubní vstupenky?
Na vybraných letištích budeme v nadcházejících měsících zkoušet novou mobilní palubní vstupenku.

Může za mě provést online odbavení někdo jiný?
Ano, může. Dejte mu/jí jen své číslo rezervace a bude moci provést vaše online odbavení a vytisknout pro vás i palubní vstupenku. Z bezpečnostních důvodů zajistěte, abyste nesdělili své číslo rezervace nikomu jinému než osobě, která za vás provádí vaše online odbavení.

Na letišti budete požádáni o předložení své online palubní vstupenky spolu s příslušným průkazem totožnosti s fotografií.

Na letišti potřebuji speciální asistenci. Mohu i přesto provést odbavení online?
Ano. Vždy byste měli provést odbavení online, pokud jste schopni tak učinit. Snažte se prosím dát nám vědět alespoň 48 hodin před plánovaným časem odletu, jakou asistenci budete na letišti potřebovat. To nám pomůže zajistit, aby bylo na místě potřebné vybavení a příslušný personál, až na letiště dorazíte. Pokud nám nemůžete dát vědět 48 hodin předem, i přesto uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli, ale při shánění pomoci, kterou potřebujete, může dojít ke zdržení.

Své požadavky nám můžete sdělit online pod odkazem Spravovat rezervace.

Pracujeme na zajištění toho, aby stránky www.easyJet.com byly plně dostupné pro lidi používající nástroje pro čtení obsahu obrazovky a jiné asistenční technologie, ale pokud se nemůžete dostat na webové stránky easyJet a potřebujete pomoci s odbavením nebo pokud máte jakékoli obavy či potřebujete další informace, můžete se obrátit na náš tým speciální asistence na jednom z níže uvedených čísel:

+44 843 104 5454

Pokud jste požádali o asistenci předem, bude pro vás k dispozici po příjezdu na letiště v místě vašeho příjezdu (např. na parkovišti, na stanici, v místě vysazení). Pokud jste nepožadovali asistenci z místa příjezdu, jděte prosím na přepážku odbavení zavazadel easyJet nebo k prodejní přepážce nebo přepážce zákaznických služeb easyJet, kde vám někdo bude schopen pomoci.

Mám zapsaná zavazadla, takže se budu muset na letišti stejně postavit do fronty. Můžu se tedy na letišti zároveň odbavit?
Postupně rušíme letištní odbavovací přepážky a nahrazujeme je přepážkami pro odbavení zavazadel, kde se budou pouze kontrolovat vaše cestovní doklady a vaše tašky a zavazadla se označí štítky.

Přepážky pro odbavení zavazadel jsou navrženy tak, aby byly rychlé a efektivní a abyste svá zavazadla mohli odbavit s minimem obtíží a pak jít rovnou k letištní bezpečnostní kontrole.

Mějte rovněž na paměti, že online odbavení easyJet je zdarma a na rozdíl od mnoha jiných leteckých společností vám nabízí výhodu vytištění všech vašich palubních vstupenek, včetně palubních vstupenek pro zpáteční let, než odjedete z domova. Takže si nebudete muset dělat starosti s nalezením tiskárny, až budete pryč.

Provedl/a jsem online odbavení. Kdy mám odbavit svá zapsaná zavazadla?
Přepážky pro odbavení zavazadel se otevírají dvě hodiny a zavírají přesně 40 minut před plánovaným odletem. Přepážky pro odbavení zavazadel na letištích v Izraeli, Jordánsku, Egyptě a Maroku se otevírají tři hodiny a zavírají 60 minut před plánovaným časem odletu.

Upozorňujeme, že pokud cestujete z Egypta, musíte mít s sebou svou vytištěnou palubní vstupenku. Místní přísná bezpečnostní opatření totiž vyžadují pro vstup do budovy terminálu a oblasti přepážek pro odbavení zavazadel potvrzení letu.

DŮLEŽITÉ: Upozorňujeme, že na určitých letištích se odbavovací přepážky a odletové brány zavírají v jinou dobu. Konkrétní údaje naleznete ve svém e-mailu s potvrzením letu a na vaší online palubní vstupence.

Co bych měl/a dělat, když dostanu e-mail, který mi sděluje, že mám provést odbavení, ale cestujícím nejsem já?
Měl/a byste okamžitě předat e-mail cestujícímu. Určitě řekněte cestujícím v okamžiku rezervace letu, že budou muset provést online odbavení.

Nedostal/a jsem e-mail s informací, že mám provést odbavení. Co bych měl/a dělat?
Všichni zákazníci, kteří učinili rezervaci online dostanou e-maily s upozorněním, aby provedli online odbavení. Zkontrolujte si svou složku spamu a nevyžádané pošty a přidejte si bookings@email.easyjet.com do svého e-mailového adresáře nebo do seznamu bezpečných odesílatelů, abyste zajistili, že se naše e-mailové upomínky dostanou do vaší doručené pošty.

Pokud jste rezervaci neprováděli sami, obraťte se co nejdříve na osobu, která pro vás rezervaci provedla, a požádejte ji o číslo rezervace, abyste mohli provést odbavení pomocí ODBAVIT NYNÍ nebo Odbavit online, což naleznete na naší domovské stránce www.easyJet.com.

Je online odbavení bezpečné?
Ochrana údajů našich zákazníků – jak finančních, tak osobních – je pro nás velmi důležitá, takže naše služba online odbavení je velmi bezpečná.

Zavedli jsme spoustu technických opatření, aby byly vaše údaje vždy chráněny. Tato opatření jsou průběžně prověřována, nezávisle vyhodnocována a potvrzována. Používáme šifrování dat, abychom zajistili váš klid, že je provádění transakcí na našich webových stránkách bezpečné – a vaše údaje nikdy nesdělujeme nikomu jinému.

Můj let zarezervoval někdo jiný, takže nemám údaje, které potřebuji k provedení online odbavení.
Obraťte se co nejdříve na osobu, která pro vás let rezervovala, a požádejte ji o číslo rezervace, abyste mohli provést odbavení pomocí ODBAVIT NYNÍ neboOdbavit online, což naleznete na naší domovské stránce www.easyJet.com.

Zkoušel/a jsem provést online odbavení, ale nemám své číslo rezervace.
Osoba, která váš let rezervovala, dostala e-mail potvrzující číslo rezervace. Požádejte ji, aby vám tuto informaci co nejdříve přeposlala.

A co zpáteční let? Až budu pryč, nebudu mít přístup k tiskárně, abych si mohl/a vytisknout svou palubní vstupenku.

Online odbavení easyJet vám umožňuje provést odbavení a vytisknout si palubní vstupenky pro všechny lety, než odjedete z domova. Takže nebudete mít žádné potíže s hledáním tiskárny, až budete pryč.

Mohu provést online odbavení s dítětem do dvou let?
Pokud vám dítě do dvou let sedí na klíně, měli byste provést online odbavení jako normálně. Jestliže jste za dítě do dvou let prostřednictvím zákaznických služeb zaplatili, aby mělo vlastní sedadlo, možná se vám nepodaří provést online odbavení a vybrat dvě sedadla vedle sebe. Pokud se toto stane, budete potřebovat zajít na prodejní přepážku nebo přepážku zákaznických služeb easyJet či vyhledat zástupce společnosti easyJet na letišti. Ti provedou odbavení a vytisknou vám další palubní vstupenku.

Cestuji se svým violoncellem. Mohu jej odbavit online?
Ano, proveďte online odbavení jako normálně.

Je online odbavení k dispozici pro všechny lety?
Ano.

Místní bezpečnostní předpisy na některých letištích vyžadují, že musíte svou palubní vstupenku předložit k orazítkování u přepážky pro odbavení zavazadel. Orazítkování je zákonným požadavkem pro odlet z těchto letišť, takže i když cestujete pouze s příručním zavazadlem, zajistěte, abyste se na letiště dostavili s dostatečným časovým předstihem.

Zda potřebujete ověřovací razítko se dozvíte v e-mailech připomínajících odbavení online.

Upozorňujeme, že pokud cestujete z Egypta, musíte mít s sebou svou vytištěnou palubní vstupenku. Místní přísná bezpečnostní opatření totiž vyžadují pro vstup do budovy terminálu a oblasti přepážek pro odbavení zavazadel potvrzení letu.

Snažil/a jsem se provést online odbavení, ale neustále dostávám zprávu, že online odbavení provést nemohu a že se musím nechat odbavit na letišti.
Toto se stává velmi zřídka a je to pravděpodobně způsobeno technickým problémem. Doporučujeme vám, abyste zkusili provést online odbavení znovu později, ale jestliže problém přetrvává, jděte na letišti k přepážce pro odbavení zavazadel, kde odbavení provedou a vytisknou vám palubní vstupenku.

Když svou palubní vstupenku vytisknu, některé její části chybějí. Je to v pořádku?
Ne. Vaše vytištěná palubní vstupenka se musí objevit celá na jedné stránce, aby ji bylo možné na letišti oskenovat. Jestliže části vaší stránky chybějí nebo tisknete na více než jeden arch papíru, doporučujeme změnit váš Vzhled stránky, nastavit okraje, aby nepřekračovaly 2,5 cm a vytisknout stránku v režimu na výšku.

Provedl/a jsem rezervaci prostřednictvím cestovní kanceláře a nemohu provést online odbavení.
Jestliže jste provedli rezervaci prostřednictvím cestovní kanceláře, obraťte se co nejdříve na osobu, která pro vás rezervaci provedla, a požádejte ji o číslo rezervace, abyste mohli provést odbavení pomocí ODBAVIT NYNÍ nebo Odbavit online na naší domovské stránce www.easyJet.com.

Jsem pravidelným zákazníkem easyJet a vždy jsem se odbavoval/a na letišti. Proč mám teď provádět odbavení online?
easyJet je online leteckou společností, takže logicky by odbavení našich letů také mělo být online. Chceme odstranit všechny zbytečné kroky a usnadnit vám cestování. Online odbavení zkracuje čas, který musíte strávit ve frontách na letišti: Přepážky pro odbavení zavazadel budou rychlé a jednoduché.

Nechci provádět online odbavení. Mohu se obrátit na zákaznické služby, aby to za mě udělali?
Ne, zákaznické služby za vás online odbavení provést nemohou. Jestliže potřebujete pomoci s online odbavením, od 30. dubna si můžete stáhnout jednoho z našich průvodců „Jak provést“ ze stránek www.easyJet.com.

Existuje zde nebezpečí, že bude ohrožena bezpečnost na letišti, když zákazníci provádějí online odbavení?
Ne, online odbavení nemění stávající přísné bezpečnostní procesy: cestujícím budou stále kladeny otázky ohledně bezpečnosti u přepážek pro odbavení zavazadel a příruční zavazadlo bude kontrolováno při bezpečnostní kontrole na letišti.

Cestovní doklady a palubní vstupenky budou ještě kontrolovány předtím, než bude zákazníkům dovoleno nastoupit na palubu letadla.

 

Na co se nejvíc těšíte?

Hotely

Potřebujete si půjčit auto?