Tato Pravidla dopravce platí pro lety provozované spolecnostmi easyJet Airline Company Limited a easyJet Switzerland S.A. (spolecne nadále uvádenými jako „easyJet"). Tato Pravidla byste meli císt spolecne s našimi „Podmínkami prepravy cestujících a zavazadel", na jejichž urcitá ustanovení ("Clánky") se odvoláváme níže.

Spolecnost easyJet je zamerená na poskytování vynikajících služeb všem svým zákazníkum a neustále hledá další cesty, jak tyto služby zlepšit. Tato Pravidla dopravce, která popisují urcité aspekty našich rezervací a požadavku na cestovní a zákaznické služby byla pripravena tak, aby ukázala naši snahu v mnoha ohledech vám poskytnout více, než vyžadují naše prísné právní závazky.

Tento dokument se zabývá následujícími tématy:

Ochrana dat ¦ Prislib ceny ¦ Vrácení penez a poplatky za zrušení ¦ Licence organizátora letecké dopravy (ATOL) ¦ Zmeny jmen ¦ Zmeny rezervací a easyJet Flexi ¦ Návazné lety ¦ Odbavení ¦ Standby systém ¦ Zavazadla ¦ Ztracená nebo poškozená zavazadla ¦ Cestující se specifickými potrebami – zdravotní invalidita ¦ Kojenci a deti bez doprovodu ¦ Preprava živých zvírat ¦ Preprava lidských ostatku ¦ Zpoždené a zrušené lety ¦ Chování na palube ¦ Odeprení prepravy

1 Ochrana dat

easyJet je registrovanou společností dle zákona o ochraně dat Spojeného království z roku 1998. Vaše osobní údaje můžeme použít ke zpracování rezervace vašeho letu a k zasílání informací o nových službách easyJet a zvláštních nabídkách, které by pro vás mohly být hodnotné. Nechcete-li dostávat tyto informace, kontaktujte nás prosím telefonicky (stránka v angličtině). Pro získání dalších informací o telefonních číslech navštivte sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině). Podívejte se prosím na úplné znění našich zásad o ochraně osobních údajů na našich webových stránkách www.easyjet.com nebo nám zavolejte a zjistěte si další podrobnosti.

Podmínky prepravy Clánek 6.4

2 Príslib ceny

Pokud jakýkoliv cestující společnosti easyJet, který si sám provede rezervaci přímo na stránkách easyJet.com, následně zjistí, že jsou k dispozici nižší ceny (včetně všech příslušných poplatků) u stejného letu easyJet, obdrží rozdíl ceny jako kredit, který je možné využít pro nákup budoucích letů easyJet. Jedinou výjimkou je, pokud jsou nižší ceny součástí reklamní akce nebo pokud si cestující zakoupil službu easyJet Flexi Fare. Upozornujeme Vás, že každá cesta bude posuzována samostatne. Tento kredit bude platný pro rezervace provedené do 6 mesícu od data vystavení. Jeho platnost vyprší k datu skoncení platnosti o pulnoci a platnost kreditu nebude možné prodloužit.

Aby letenka splnovala podmínky pro refundaci, musí být stále ješte prodejná a musí být na stejný den, do stejného cíle a na stejné císlo linky.

Pokud chce cestující vznést požadavek (stránka v angličtině), musí zavolat na naše telefonní centrum. Pro získání dalších informací o telefonních číslech navštivte sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině). Požadavky vznesené prostřednictvím faxu, dopisu nebo e-mailu nelze akceptovat.

3 Vrácení penez a poplatky za zrušení

easyJet je letecká spolecnost, která nevrací peníze, s výjimkou prípadu popsaných v našich „Podmínkách prepravy cestujících a zavazadel“ a v techto Pravidlech dopravce.

Podmínky prepravy Clánek 6.6

Svou rezervaci můžete zrušit do 24 hodin od provedení původní rezervace. Vezměte prosím na vědomí, že zrušení může být zpracováno maximálně do dvou (2) hodin před plánovaným odletem letu. Obdržíte vrácenou částku (včetně poplatku APD, avšak vyjma jakýchkoliv poplatků za platbu kreditní kartou, změnu letu, zavazadla, speedy boarding, sportovní vybavení nebo jiných administrativních poplatků). Poplatek za zrušení rezervace za jednoho cestujícího a cestu bude účtován dle níže uvedené tabulky. Zrušení musí být provedeno prostřednictvím našeho telefonního centra (stránka v angličtině). Další telefonní čísla naleznete v sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině). Peníze budou vráceny na kreditní nebo debetní kartu použitou při rezervaci.

Spolecnost easyJet bohužel nemuže nabídnout vrácení penez v prípade, že cestující nemohou letet v dusledku jakékoli zmeny jejich osobní situace, vcetne (ale nejenom) ze zdravotních duvodu, s výjimkou uplatnení nároku podle našeho pravidla o rušení letu do 24 hodin.

Nicméne, za výjimecných okolností bude spolecnost easyJet uvažovat o vydání kreditu v prípade úmrtí clena rodiny (matka, otec, bratr, sestra, prarodic nebo díte), pokud bude s požadavkem zaslán poštou úmrtní list do Oddelení služeb zákazníkum spolecnosti easyJet.

Všechny požadavky budou hodnoceny výlučně podle vlastního uvážení společnosti easyJet. Hodnota kreditu bude odpovídat ceně původně zaplacené ceny letenky za jednoho cestujícího a jednu cestu a lze jej použít na jakýkoli budoucí let se společností easyJet během následujících šesti měsíců.

Spolecnost easyJet durazne doporucuje cestujícím, aby si opatrili odpovídající cestovní pojištení, které jim v prípade podobných okolností poskytne náhradu.

4 Licence organizátora letecké dopravy (ATOL)

Licence ATOL vydává Civilní úrad letectví (angl. Civil Aviation Authority, zkr. CAA) a jsou ze zákona vyžadovány pro právnické osoby, které prodávají leteckou dopravu. Tato licence poskytuje cestujícím jistou ochranu, pokud tato právnická osoba (obvykle obchodní spolecnost) nesplní závazky (zkrachuje), a mají ji nekteré cestovní agentury, provozovatelé zájezdu, sportovní cestovní kanceláre, atd. Zvláštní výjimkou z tohoto požadavku je, pokud si zákazník kupuje cestu prímo od nejaké letecké spolecnosti nebo od tech zástupcu aerolinií vydávajících letenku okamžite po zaplacení. Letecká spolecnost, která tento let provozuje, nemusí mít licenci ATOL.

Jako letecká spolecnost nemužeme prodávat letenky za úcelem jejich dalšího prodeje nebo jejich zahrnutí do zvýhodnených balícku nikomu, kdo nemá licenci ATOL.

Právnické osoby, které nemají licenci ATOL, mohou kupovat místa v letadle jménem svého zákazníka, jestliže se transakce provede za použití zákazníkovy vlastní kreditní nebo debetní karty, nebo pokud tato spolecnost poskytne všem svým zákazníkum, pro které místa rezervují, kopii príslušného letového rádu spolecnosti easyJet nebo doklad ATOL (angl. Air Travel Organisers Licencing - Udelení licence organizátorum letecké dopravy), které vyžadují Predpisy pro civilní letectví z roku 1995 (ve znení následných úprav vyplývajících ze zmen, aktualizací nebo nového schvalování).

Soukromé osoby mohou kupovat místa v letadle pro své prátele, príbuzné nebo spolupracovníky, aniž by musely mít licenci ATOL, pokud nemají v úmyslu nechat si od techto osob uhradit vetší cástku, než byla cena, kterou jejich jménem zaplatili.

5 Zmeny jmen

Jména cestujících se mohou menit, pokud je zaplacen „poplatek za zmenu jména“ (viz tabulka uvedená níže) za jednoho cestujícího a jeden let, až do doby jedné hodiny pred plánovaným odletem. Pokud existuje rozdíl mezi puvodní zaplacenou cenou letenky a soucasnou cenou nabízenou v dobe, kdy je provádena zmena, zákazník musí navíc doplatit rozdíl mezi puvodne zaplacenou cenou a soucasnou cenou letu. Pokud je nová cena nižší, rozdíl se nevrací. Rezervace obsahující více než jeden jednosmerný let musí mít pro každý let stejné jméno cestujícího, a žádná zmena jména není možná, pokud již byl absolvován libovolný let v rámci rezervace. Pokud si zákazník preje zmenit jméno cestujícího na letu, který je plne obsazen, splatný rozdíl mezi cenami letenek bude vycházet z nejvyšší aplikovatelné ceny pro rezervovanou trasu.

Jména cestujících z on-line rezervací provedených registrovanými cleny se mohou menit na internetové stránce spolecnosti easyJet. Zmena musí být provedena nejpozdeji dve hodiny pred plánovaným odletem. Poplatky za zmenu jména provedenou on-line jsou následující:

Jména cestujících lze také změnit zavoláním na telefonní centrum easyJet (stránka v angličtině) nejpozději dvě hodiny před plánovaným odletem nebo osobně na prodejní přepážce na letišti nejpozději jednu hodinu před plánovaným odletem (další telefonní čísla naleznete v sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině). Poplatky za změnu jmen cestujících provedenou prostřednictvím telefonního centra jsou následující:

Podmínky prepravy Clánky 3.2 a 6.2

6 Zmeny rezervace a easyJet Flexi

Cestující mohou menit rezervace pri zaplacení administrativního poplatku za každého cestujícího a jednosmerný let (viz tabulka níže), plus rozdílu v celkové cene letu, platného v dobe, kdy je provádena zmena. Pokud je cena nového letu nižší, rozdíl se nevrací.

Rezervace on-line provádené registrovanými cleny mohou být prevedeny na jiný let spolecnosti easyJet na internetové stránce spolecnosti. Zmeny musí být provedeny nejméne dve hodiny pred plánovaným odletem. Poplatky za zmeny rezervací provádené on-line jsou následující:

Rezervaci je také možné převést na jiný let easyJet zavoláním na telefonní centrum easyJet (stránka v angličtině) nejpozději dvě hodiny před plánovaným odletem nebo osobně na prodejní přepážce na letišti nejpozději jednu hodinu před plánovaným odletem (další telefonní čísla naleznete v sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině). Poplatky za změnu letu provedenou prostřednictvím telefonního centra jsou následující:

Podmínky prepravy Clánky 3.2 a 6.2

V souladu s níže uvedenými odstavci (a) až (c), pokud se dostavíte na letište pred svým zpátecním letem domu s predstihem, mužete si zdarma zmenit svou letenku na drívejší let ve stejný den, jako je datum vašeho puvodního letu, samozrejme budou-li v tomto drívejším letu volná místa, a pokud taková zmena nezpusobí zpoždení letadla.

V souladu s níže uvedenými odstavci (b), pokud se dostavíte na letište ke svému zpátecnímu letu domu se zpoždením, avšak nejpozdeji 2 hodiny po hodine odletu vašeho puvodního letadla, mužete si za tzv. Záchranný poplatek ve výši provést zmenu vaší letenky a odletet príštím letadlem (a to bud ve stejný den, jako bylo datum vaší puvodní rezervace, nebo v den následující), samozrejme budou-li v tomto príštím letu volná místa, a pokud taková zmena nezpusobí zpoždení odletu letadla.

(a) Toho dne již musíte mít za sebou první polovinu trasy s easyJet a musíte se vracet do destinace, odkud jste puvodne prileteli. Jestliže jste puvodne prileteli z Londýna, nabízíme vám pro vetší pohodlí možnost návratu na kterékoli londýnské letište (tj. Gatwick, Luton nebo Stansted), budou-li v letadle volná místa.

(b) Pri príjezdu na letište bežte k prepážce prodeje a zeptejte se, zda je možný tento presun. Musíte se též podívat na casy odbavení pro drívejší let, jak je uvedeno níže v odstavci 8.

(c) easyJet si vyhrazuje právo odmítnout váš požadavek na presun do drívejšího letu, jestliže podle mínení spolecnosti easyJet nesplnujete nekterou z výše uvedených podmínek, nebo z duvodu bezpecnostních ci provozních.

easyJet Flexi

Službu easyJet Flexi si lze u letů objednat, nabídka je však podmíněná dostupností.

Pokud si zakoupíte službu easyJet Flexi Fare, budete moci provést neomezený počet bezplatných změn v termínech letu původní rezervace, a to za předpokladu, že změněný termín letu spadá do pevného 4týdenního období, začínajícího 1 týden před původním termínem cesty a 3 týdny po něm. Možnost změn vaší rezervace easyJet Flexi závisí na dostupnosti míst u alternativních letů. Rezervace easyJet Flexi neumožňují změnu trasy letu (tj. nemůžete změnit letiště odletu ani příletu u své původní rezervace). Změnu ve vaší rezervaci easyJet Flexi je nutné provést nejpozději dvě hodiny před časem odletu v původní rezervaci, jinak přijdete o možnost provést jakoukoli změnu.

Služba easyJet Flexi Fare vás opravňuje k přepravě jednoho odbaveného zavazadla v zavazadlovém prostoru a ke službě Speedy Boarding, což je podmíněno dostupností této služby. Toto jedno odbavené zavazadlo i služba Speedy Boarding, které jsou zahrnuty v ceně rezervace, musí být vyžádány při rezervaci. Veškeré dodatečné služby musí být kompletně zaplaceny při rezervaci.

Ke službě easyJet Flexi Fare se nepřičítají žádné dodatečné poplatky (pokud nejsou zakoupeny dodatečné služby). Pokud nemůžete letět, cestovné se nevrací.

Nezapomeňte, že pokud pomocí služby easyJet Flexi Booking provedete změny v termínech letu, jste odpovědni za provedení nutných změn v ostatních záležitostech, jako je půjčení automobilu, pojištění nebo ubytování, a to bez ohledu na to, zda byly tyto služby objednány přes server easyJet.com či nikoli. Další rezervované služby, jako jsou Speedy Boarding, Sportovní náčiní nebo jiné dodatečné služby, budou přesunuty spolu se změnou v rámci easyJet Flexi Booking. Změny jmen i nadále podléhají našim platným pravidlům a poplatkům (viz sekce
Změny jmen cestujících v našich pravidlech dopravce).

7 Návazné lety

Pokud jste si rezervovali návazný let se spolecností easyJet, tento let predstavuje samostatnou smlouvu. Upozornujeme Vás, že easyJet neprovozuje službu pro letecké prípoje, takže pokud se rozhodnete rezervovat si takovýto návazný let, bude považován za samostatnou cestu, a proto si budete muset svá zavazadla odbavit pri každé ceste zvlášt, v souladu s níže uvedenými požadavky na odbavení. Proto Vám doporucujeme, abyste pri rezervaci návazného letu u spolecnosti easyJet pocítali alespon se dvema hodinami mezi plánovanou dobou pristání príletové linky a plánovanou dobou odletu návazné linky.

8 Odbavení

dbavení na letišti

Cestující by se meli vcas dostavit k príslušným odbavovacím prepážkám, které obvykle otevírají dve hodiny pred plánovaným odletem.

Cestujícím, kterí se dostaví méne než 40 minut pred plánovaným odletem, nebude umožnen vstup do letadla a jejich rezervace propadnou. Doporucená doba odbavení je dve hodiny pred plánovaným odletem. Cestující musí uvést své Císlo potvrzené rezervace. Za urcitých limitovaných podmínek je možno provést zmenu na pozdejší let – viz podrobnosti v odstavci 7 našich Pravidel pro cestující a zavazadla.

Pokud jste si predem domluvili asistenci pro doprovod do odletové prostoru, doporucujeme vám dostavit se na letište 90 minut pred plánovaným casem odletu, abychom mohli zajistit splnení vašeho požadavku. Cestujícím bude umožneno nastoupit do letadla v predstihu, aby mela posádka cas vysvetlit bezpecnostní instrukce na palube letadla. Upozornujeme vás, že easyjet striktne trvá na dodržování predpisu týkajících se prednostního nástupu do letadla. Clovek, jemuž je umožneno nastoupit dríve, muže být doprovázen maximálne dvema cestujícími, a to oficiálním porucníkem, rodici, pecovateli nebo cestujícími spolecníky a jakýmkoli sourozencem ve veku do 10 let.

Podmínky prepravy Clánky 7.1 a 7.2

Odbavení online

Pokud máte na potvrzení rezervace uvedeno, že pro váš let platí možnost online odbavení, mužete se odbavit online a vytisknout si palubní vstupenku kdykoli po provedení rezervace, nejpozdeji dve hodiny pred plánovaným casem odletu vašeho letadla.

Po príletu na letište byste meli jít rovnou k bezpecnostní kontrole. Váš pas i cestovní doklady budou zkontrolovány pri pruchodu bezpecnostní kontrolou a znovu pri nástupu do letadla.

Můžete si s sebou vzít pouze jedno příruční zavazadlo, jehož rozměry nesmí překročit 56 x 45 x 25 cm. Pokud se rozhodnete přepravovat odbavená zavazadla, musíte je odložit na určené přepážce pro odložení zavazadel předtím, než přejdete k bezpečnostní prohlídce. Podívejte se prosím na podrobnosti o odbavení výše a v našich Smluvních podmínkách pro přepravu cestujících a zavazadel.

Pokud jste si predem zamluvili asistenci pro doprovod k východu na letištní plochu, kontaktujte pracovníka easyJet v odbavovací hale, který Vám tuto asistenci rád zajistí. Pocítejte v takovém prípade s tím, že budete potrebovat více casu. Pokud používáte invalidní vozík a chcete si jej vzít s sebou, kontaktujte pracovníka easyJet pri príchodu na letište, aby se zajistilo prijetí vozíku k preprave. Doporucujeme, abyste prijeli na letište 60 minut pred plánovaným odletem letadla, ale v každém prípade se musíte dostavit nejpozdeji 40 minut pred plánovanou dobou odletu. V opacném prípade nebudeme moci prijmout váš invalidní vozík k preprave. Pokud si prejete nastoupit do letadla predem, kontaktujte clena personálu, který vám to s radostí zarídí. Upozornujeme vás, že easyjet striktne trvá na dodržování predpisu týkajících se prednostního nástupu do letadla. Pasažér, jemuž je umožneno nastoupit dríve, muže být doprovázen maximálne dvema cestujícími, a to oficiálním porucníkem, rodici, pecovateli nebo cestujícími spolecníky a sourozenci ve veku do 10 let.

Upozornění Cestující, bez ohledu na to, zda se odbavují online nebo na letišti, kteří se dostaví k odletové bráně později, než 30 minut před plánovaným odletem, nebudou přijati k přepravě a jejich místa propadnou.
Podmínky prepravy Clánky 7.1 a 7.3

Pokud se dostavíte príliš pozde k odbavení v letištním terminálu nebo prijdete k východu na letištní plochu pozdeji než 25 minut pred odletem letadla, vaše letenka propadne bez nároku na náhradu. I v tomto prípade si však dojdete v úredních hodinách na prepážku easyJet a promluvte si s naším zástupcem, který by vám mohl nejak pomoci.

Letecká spolecnost vyžaduje, aby všichni cestující predložili u odbavení doklady opatrené fotografií pro všechny lety, vcetne vnitrostátních linek. Cestující, kterí budou využívat službu on-line odbavení, musí predložit doklad s fotografií u bezpecnostní kontroly a ješte jednou u východu na letištní plochu.

Výjimky z požadavku na prukaz totožnosti týkající se detí najdete v jednom z níže uvedených odstavcu.

Upozornení: Cestující jiné státní príslušnosti než britské nebo irské, kterí cestují mezi Velkou Británií a Irskou republikou, musí predložit platný cestovní pas a veškeré související relevantní cestovní dokumenty.

Prijatelné formy dokladu totožnosti pro lety pres Basel-Mulhouse a Ženevu (vnitrostátní i mezinárodní):

Cestující na letech startujících nebo pristávajících na letišti v Basel-Mulhouse a Ženeve (vcetne letu do/z Francie) jsou považováni za mezinárodní cestující, a proto jim bude umožnena cesta pouze s platným pasem nebo prukazem totožnosti platným v jejich zemi.

Požadavky na doklady pro cestující na mezinárodních letech jsou platný cestovní pas nebo národní prukaz totožnosti, spolecne s jakýmkoli dalším príslušným dokladem, jako je napr. vízum tam, kde je vyžadováno.

Lety uvnitr oblasti Schengenské dohody

Schengenská dohoda z roku 1995 vytvorila oblast bez hranic, a proto cesty uvnitr vyznacené schengenské oblasti v podstate nezahrnují žádné hranicní pasové kontroly. Lety mezi státy Schengenské dohody se však považují za mezinárodní, a proto cestující musí mít platný cestovní pas nebo obcanský prukaz, aby mohli cestovat z jednoho státu Schengenské dohody do druhého.

Cestující, kterí nepocházejí se státu Schengenské dohody, ale mají v nem trvalé bydlište, mohou cestovat uvnitr schengenské oblasti bez víz a budou moci letet, pokud predloží platný cestovní pas a platný prukaz o pobytu. Prukaz o pobytu neplatí jako cestovní doklad, pokud není predložen soucasne s cestovním pasem.

9 Systém standby

Spolecnost easyJet neprovozuje lety v systému standby.

10 Zavazadla

Prepravní podmínky, clánek 8.1. a 9

Upozorňujeme, že poplatky za zavazadla se na zpět nevrací, i když následně s sebou k letu neberete nadbytečné množství nebo dodatečná zavazadla, sportovní vybavení či hudební nástroje.

Malé děti, které s vámi sdílí sedačku nemají nárok na přepravu zavazadel.

Cestující i jejich zavazadla budou v průběhu cesty podrobeni bezpečnostní kontrole. Pro usnadnění jejího průběhu mějte prosím kabinové zavazadlo zabalené tak, abyste z něj v případě, že vás o to personál u odbavovací přepážky požádá, byli schopni přemístit předměty do odbavovaného zavazadla.

V současné době se předpisy ohledně kabinových zavazadel na mnoha letištích bez předchozího upozornění mění. V době vašeho letu mohou být v platnosti dodatečná nařízení místních či celostátních úřadů týkající se odbavovaných nebo kabinových zavazadel. Prostřednictvím e-mailu od společnosti easyJet můžete být také upozorněni na změny ustanovení týkající se povolených hmotností zavazadel nebo postupů v těchto přepravních předpisech.

V kabinových zavazadlech si cestující smějí vzít na palubu letadla tekutiny, pokud splní následující podmínky:

1. Tekutina je v obalu, jejíž objem není vetší než 100 ml.
2. Všechny obaly s tekutinami, jejichž objem není větší než 100 ml, se pohodlně vejdou do průhledného, uzavíratelného igelitového sáčku o objemu jednoho litru.

Tento igelitový sáček musí být u bezpečnostní kontroly předložen zvlášť.
Je možné, že tekutiny, které nesplňují výše uvedené požadavky, budete muset vyhodit.

Pokud nejsou v platnosti přísnější místní předpisy, mohou cestující přepravovat jedno standardní kabinové zavazadlo o maximálních rozměrech 56 x 45 x 25 cm (včetně koleček a kapes) („Standardní příruční zavazadlo“). Musí jít vložit bez použití síly do mír, které jsou k dispozici u odbavovací nebo odletové brány. Hmotnostní limit neexistuje, musí však být v rozumných mezích - tj. cestující musí být schopen bezpečně a bez pomoci uložit své příruční zavazadlo do úložných skřínek nad sedadly.

Kromě „Standardního příručního zavazadla“ můžete také přepravovat:
(a) některou z následujících věcí: svrchník, deštník, nebo přehoz a
(b) jednu standardní nákupní tašku se zbožím zakoupeným na výchozím letišti.

Pokud překročíte výše popsané povolené rozměry, budete muset odbavit další nebo nadměrná zavazadlo(a) při odbavení nebo v odletové bráně.

Bude vám účtován poplatek za zavazadlo, který vám bude sdělen na místě. Platbu lze provést pouze kreditní nebo debetní kartou.

Pokud v kabině nebude dostatek místa, vyhrazujeme si právo požadovat odbavení příručního zavazadla (bez poplatku).

Pokud nezaplatíte za další/nadměrná zavazadla k odbavení, vyhrazujeme si právo odmítnout vás přepravit bez dalších závazků k vám.

Odbavená zavazadla

Za každý kus standardního odbaveného zavazadla je účtován poplatek.

Po uhrazení poplatku má každý cestující, který poplatek zaplatil, nárok na odbavení jednoho zavazadla, přičemž musí být dodržena maximální povolená hmotnost 20 kg na cestujícího. Po zaplacení poplatku za dodatečné položky můžete přepravit dodatečná odbavená zavazadla, ale tímto se nezvyšuje povolená hmotnost na cestujícího. Povolenou hmotnost 20 kg na cestujícího lze zvýšit pouze zaplacením poplatků za dodatečnou hmotnost, které jsou stanoveny níže.

Cestující na společné rezervaci, z nichž každý zaplatil za zavazadlo, si mohou povolenou hmotnost sečíst a rozdělit libovolně mezi jednotlivá zavazadla. Platí zde, že maximální povolená hmotnost jednoho odbaveného zavazadla je 32 kg. Zavazadla překračující tuto hmotnost nebudou přijata k přepravě.

Příslušný online poplatek bude zobrazen při rezervaci zavazadla (ať už během rezervace letu nebo po ní). Je také možné zaplatit vyšší poplatek na letišti. Informace o tomto poplatku získáte na letišti.

Pokud hmotnost odbaveného zavazadla překračuje 20 kg na cestujícího, který zaplatil poplatek (dle výše uvedeného pravidla), bude na letišti naúčtován následující poplatek za každý nadbytečný kilogram, a to maximálně do 50 kg na cestujícího. Dodatečnou hmotnost si můžete zakoupit také předem se slevou na serveru easyJet.com.

Poplatky za prepravu sportovního náciní a hudebních nástroju

Hudební nástroje
Preprava hudebních nástroju v úložných skrínkách kabiny letadla je povolena pouze tehdy, je-li v nich volné místo, a její povolení podléhá rozhodnutí kapitána letu. Rozmery hudebního nástroje vcetne ochranného obalu nesmí presáhnout 30 x 120 x 38 cm. Mezi hudební nástroje spadající do této kategorie patrí housle, viola, pikola, prícná flétna, klarinet, trubka a trumpeta.

Hudební nástroje, jejichž rozmery presahují 30 x 120 x 38 cm musí být prepravovány jako odbavené zavazadlo. Maximální hmotnost jednoho kusu prepravovaného zavazadla nesmí prekrocit 32 kg.

Sportovní náciní
Celková hmotnost všech odbavených zavazadel jednoho cestujícího nesmí presáhnout 50 kg, vcetne sportovního náciní, v rámci kapacitní možností dopravce. Maximální hmotnost jednoho odbaveného zavazadla je 32 kg.

Za prepravu sportovního náciní se úctuje zvláštní nevratný poplatek, a to za každé zavazadlo a každý jednosmerný let, jak je uvedeno v následující tabulce:

Zaplacením tohoto jednorázového poplatku si zvýšíte maximální dovolenou hmotnost zavazadel (vcetne nadpocetných zavazadel) na 32 kg.

Pokud celková hmotnost vašich odbavených zavazadel prekrocí 32 kg, bude vám navíc úctován poplatek za nadváhu zavazadel, viz výše.

Nebezpecné predmety

Následující nebezpecné predmety nelze prepravovat ani v odbavených ani v kabinových zavazadlech:

• Plynové láhve. Hlubokozmražené horlavé, nehorlavé a jedovaté plyny, jako napr. butan, kyslík, propan a bomby pro dýchací prístroje. Do této kategorie spadá vše, co obsahuje butan (napr. v prístrojích na úpravu vlasu horkým vzduchem), plynové varice pro stanování a kuchynské flambovací horáky.
• Horlavé kapaliny a pevné látky, jako napr. palivo do zapalovacu a varicu, náterové barvy a zápalky (s výjimkou jedné krabicky zápalek nebo jednoho plnitelného zapalovace cigaret, jak je uvedeno níže). Upozornení: Cestující smejí mít u sebe pouze jednu krabicku zápalek, nebo jeden plnitelný zapalovac. Tyto predmety musí mít cestující prímo u sebe, NIKOLI v kabinovém ci odbaveném zavazadle. Preprava zapalovacu na jedno použití NENÍ dovolena.
• Jedy, jako jsou napr. insekticidy, herbicidy, arzenik a kyanid.
• Radioaktivní materiál, oxidující materiály a organické peroxidy, jako napr. belící cinidla a náciní pro opravu skelných vláken.
• Strelné zbrane a výbušniny. Rucní strelné zbrane, automatické zbrane, munice a strelivo, vcetne slepých náboju, kapslí do pistolí, ohnostroju, svetelných raket, dýmovnic a prskavek. Poznámka: Výjimku tvorí sportovní/soutežní strelné zbrane s maximálne 5 kg munice, (UN0012 nebo UN0014), které se mohou prevážet v zavazadlovém prostoru s príslušnými doklady, pokud byly rádne nahlášeny u odbavení a jsou dobre zabalené nebo uložené v krabicích.
• Upozornujeme cestující, že munice musí být prepravována jako soucást odbaveného zavazadla a musí být zabalena oddelene od strelných zbraní. Cestující, kterí potrebují odbavit strelné zbrane, tak musí ucinit nejméne 90 minut pred plánovaným odletem letadla. (viz poznámka c. 1 výše).
• Infekcní látky, jako napr. bakterie a viry.
• Korozivní materiály, jako napr. rtut, kyseliny, žíraviny a baterie s galvanickými clánky.

Krome nebezpecných predmetu a látek zmínených ve výše uvedeném seznamu, nesmí cestující prepravovat v kabine letadla následující predmety, a to ani u sebe ani v kabinovém zavazadle:

Upozornujeme cestující, že za žádných okolností není dovoleno prepravovat zápalky, které se vznítí škrtnutím o jakýkoliv hrubý povrch (angl. tzv. „strike anywhere matches”) ani zapalovace na jedno použití. Tento zákaz se vztahuje jak na odbavená, tak na kabinová zavazadla.
Prepravní podmínky, clánek 9.1(b).
V odbaveném zavazadle nesmí být krehké predmety nebo predmety podléhající rychlé zkáze, peníze, šperky, drahé kovy, príbory, pocítace, elektronika, obchodovatelné papíry, cenné papíry nebo jiné cennosti, firemní dokumenty, pasy a jiné osobní doklady nebo vzorky. Prepravní podmínky, clánek 9.1(c).

Zboží nebo náklad není možné prijmout jako zavazadlo cestujícího.
Spolecnost easyJet neprepravuje invalidní vozíky s nezapecetenými bateriemi (které by se mohly vylít), nosítka, hluboké nesložitelné kocárky ci motory.
Pokud si nejste jisti, které predmety lze prepravovat nebo kam je máte zabalit, zavolejte nám prosím, pred tím než vycestujete, nebo se po príchodu na letište poradte s pracovníky u odbavovací prepážky.

Lékarské prístroje a léky
Viz oddíl 12 níže (Cestující se zvláštními požadavky – postižení, zdravotní nebo lékarská péce), kde najdete predpisy týkající se prepravy.

Kulmy obsahující uhlovodíkový plyn
U všech letu, krome letu do a ze Švýcarska nebo v letadlech registrovaných ve Švýcarsku, muže být na palube nebo v prírucním zavazadle prepravována pouze jedna (1) vlasová kulma obsahující uhlovodíkový plyn, za predpokladu, že: (a) na topném telese je dobre upevnený bezpecnostní kryt a (b) vlasová kulma nebude na palube letadla. Preprava plnicích plynových zásobníku není u letu easyJet povolena ani v prírucních zavazadlech v kabine ani v odbavených zavazadlech. U letu do a ze Švýcarska nebo u registrovaných švýcarských leteckých spolecností není v letadlech povolena preprava vlasových kulem ani jiných zarízení vyhrívaných plynem (nebo jejich náhradních náplní).

(¹) Preprava jízdních kol:

• Jízdní kolo musí být zabalené v prepravní krabici nebo vaku
• V každé krabici ci vaku smí být prepravováno pouze jedno jízdní kolo


• S jízdním kolem nesmí být v jeho obalu prepravovány žádné další predmety (napr. oblecení)
• Rídítka musí být v jedné ose s rámem
• Pedály musí být v jedné ose s rámem nebo musí být odmontovány

Doporucujeme cestujícím, kterí cestují s jízdním kolem, aby se odbavili 2 hodiny pred plánovaným odletem. Na jízdní kola se vztahuje poplatek za prepravu sportovního vybavení a jejich hmotnost se již nezpoplatnuje jako nadváha zavazadla.

(²) Preprava strelných zbraní podléhá prísným omezením. Cestující jsou povinni predložit platný doklad o oprávnení k držbe zbrane(í) a její(jejich) legálnosti. Bez techto dokumentu NEBUDE preprava zbraní umožnena (viz oddíl „Strelné zbrane a výbušniny” výše).

11 Ztracená/poškozená zavazadla

Prectete si laskave Clánek 16 našich Podmínek pro cestující a zavazadla . Jestliže budou vaše zavazadla poškozena, ztracena nebo prepravena se zpoždením behem letu se spolecností easyJet, musíte to okamžite oznámit pozemnímu manipulacnímu personálu na letišti pri príletu.

V prípade ztráty nebo poškození zavazadel je odpovednost letecké spolecnost obvykle omezena na maximum 1 000 Zvláštních práv cerpání (približne £820).
Zásadne neprebíráme zodpovednost za ztrátu nebo poškození zavazadel, která se nesmí prepravovat, viz „zavazadla“ výše). Doporucujeme cestujícím, aby si zakoupili pojištení svých zavazadel a jejich obsahu, zvlášt pokud prevážejí duležité nebo cenné predmety. Letecká spolecnost uznává požadavky na náhradu do zákonem vyžadované výše zodpovednosti a s temito požadavky musí být predloženy príslušné dukazy ztráty nebo poškození.

Podmínky prepravy Clánek 16.3

Zvláštní právo cerpání je mezinárodní menová jednotka (zavedená Mezinárodním menovým fondem), jejíž hodnota se denne mení, a lze ji nalézt v prehledu svetových men publikovaném v novinách Financial Times. Spolecnost easyJet neprijímá zodpovednost za cenné predmety, které nesmíte mít ve svých zavazadlech (viz „zavazadla“ výše). easyJet neprebírá zodpovednost za krehké, cenné, kazící se zboží nebo za zavazadla, která jsou zabalena v poškozených nebo nevhodných obalech, ani za menší poškození vnejších cástí zavazadla (napr. škrábance, skvrny, promácknutí).

Vycházíme z takové politiky, že pokud jsou vaše zavazadla opoždená o více než 24 hodin pri výjezdu, mužete utratit až £25 denne na osobu za základní potreby, po dobu maximálne trí dnu. Pri vymáhání této cástky musíte do 21 dní od príslušného letu napsat našim zástupcum, kterí vyrizují nároky, na adresu, kterou dostanete od zástupce spolecnosti easyJet na letišti, kde bylo hlášeno zpoždení. Všechny nároky musí být podloženy dukazem o nákupech (napr. pokladní stvrzenkou).

12 Cestující se specifickými potrebami – invalidita, lékarské a zdravotní požadavky

Cestující se specifickými potrebami jsou ti, jejichž pohyblivost je snížena následkem fyzického handicapu (smyslový nebo pohybový), intelektuálních nedostatku, veku, nemoci nebo invalidity z jiné príciny. Spolecnost easyJet nemuže prijímat cestující s takovou úrovní invalidity, která vyžaduje prítomnost ošetrovatele u cestujícího, pokud takovýto ošetrovatel cestujícího nedoprovází. S jedním ošetrovatelem mohou cestovat maximálne dva invalidní cestující.

Cestující se zvláštními požadavky, kteří si rezervují místa prostřednictvím telefonu, musí při rezervaci uvědomit easyJet o svých požadavcích. Cestující, kteří si zakoupí místa na internetu, si musí vybrat, jaký typ asistence vyžadují, prostřednictvím potvrzovacího e-mailu (zvláštní potřeby a požadavky na přístup). Zákazníci mohou svůj požadavek vznést také telefonicky (stránka v angličtině). Pro získání dalších informací o telefonních číslech navštivte sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině). Naše letecká společnost vyžaduje, aby byla informována minimálně 48 hodin před odletem, aby byla schopna zajistit asistenci. Je možné, že požadavky na asistenci obdržené po lhůtě 48 hodin před plánovaným odletem nebude možné splnit, protože letecká společnost nemusí být schopna zajistit vaše potřeby. Může se tedy stát, že cestující nebude schopen cesty. Kdekoliv je to však možné, easyJet učiní všechny možné kroky k tomu, aby zajistil cestujícím asistenci při nástupu a výstupu z letadla.

Cestující se specifickými potrebami nesmí v letadle sedet v radách s prístupem k nouzovým východum pro prípad nouzové evakuace letadla.

Zákazníci cestující s životne duležitými léky nebo lékarským zarízením si mohou krome svého zavazadla do bežného váhového limitu vézt zdarma až 10 kg léku nebo lékarského zarízení, a to za predpokladu, že jsou preváženy v jednom zavazadle. Tam, kde je lékarské zarízení zabaleno do více než jednoho zavazadla, bude zákazníkovi úctován dodatecný poplatek za zavazadlo.

Aby se mohly léky nebo lékarské zarízení klasifikovat jako životne duležité, cestující bude potrebovat lékarskou dokumentaci od svého lékare potvrzující, že cestující musí mít tyto léky nebo lékarské zarízení s sebou.

Cestujícím, kterí cestují s volne nedostupnými lécivy a/nebo materiálem pro injekcní aplikaci doporucujeme, aby si vezli lékarskou zprávu/recept s informacemi o lécích a jejich plánovaném použití.

Léky nebo lékarské zarízení musí být umísteny oddelene od bežných zavazadel cestujícího, aby byly pri odbavení snadno rozpoznatelné.

invalidní vozíky
Invalidní vozíky a pomůcky pro pohyb s hmotností vyšší než 60 kg (mimo baterií) mohou být přijaty k letu za předpokladu, že jsou rozloženy na díly, z nichž každý váží méně než 60 kg. Toto opatření slouží k ochraně zdraví a bezpečnosti našich zaměstnanců.

Jestliže pomůcka pro pohyb váží více než 60 kg (mimo baterií), musí nás cestující informovat alespoň 2 dny předem, prostřednictvím našeho kontaktního centra, o celkové hmotnosti jejich pomůcky pro pohyb a také s sebou na letiště přinést návod k použití.

Jestliže pomůcku pro pohyb nelze rozložit do samostatných dílů, vážících méně než 60 kg (mimo baterií), nebude přijata k přepravě.

Skládací invalidní vozíky cestujících budou prepravovány zdarma, vedle zavazadel do standardního váhového limitu. Pokud chce cestující prepravovat více než jeden invalidní vozík, pricemž druhý vozík je vozík sportovní, tento bude prepraven po zaplacení poplatku za prepravu sportovního vybavení.

Naše letecká společnost akceptuje pouze skupiny tří nebo více cestujících na invalidním vozíku při předchozí dohodě provedené prostřednictvím našeho telefonního centra (stránka v angličtině). Pro získání dalších informací o telefonních číslech navštivte sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině).

Invalidní vozíky pohánené zapecetenými typy baterií, které se nemohou vylít, jsou prípustné pro prepravu letadly spolecnosti easyJet. Letecká spolecnost neprepravuje invalidní vozíky s nezapecetenými bateriemi, které se mohou vylít.

Zarízení usnadnující presun invalidních vozíku je možné zajistit na letišti cestujícím, kterí jsou zcela nepohybliví a nemohou chodit bez pomoci, nebo kterí nemohou vyjít po schodech do letadla nebo ujít delší vzdálenost. Musíte informovat spolecnost easyJet v dobe rezervace, abychom tyto služby mohli zajistit.

dodatecné požadavky na sedadla
Minimální rozmery našich sedadel jsou následující:

• Rozestup (vzdálenost operadla sedadla od operadla sedadla pred ním): 29 palcu (približne 72,5 cm)
• Šírka (vzdálenost mezi operkami pro lokty): 17 1/2 palce (približne 44 cm)

Pokud se z jakýchkoli duvodu (napríklad ze zdravotních – zlomená noha) nevejdete do jednoho sedadla výše uvedených rozmeru, budete si muset koupit další sedadlo.

zákazníci cestující se zlomenými koncetinami

Osoby cestující s horními koncetinami v sádre nebo se sádrovým obvazem od pasu výše budou pro cestu potrebovat pouze jedno sedadlo.

Dospelí zákazníci cestující s dolními koncetinami v sádre nebo se sádrovým obvazem od pasu dolu po celé noze si musí zakoupit celkem tri sedadla na jeden sektor cesty, aby mohli letet. Toto opatrení umožní, abych jejich noha mohla být behem letu ve zvýšené poloze a zabránilo se jejímu otékání.

Zákazníci, kterí budou mít v sádre pouze cást nohy budou potrebovat jen jedno sedadlo. Závisí na zamestnancích na odbavovací prepážce a na posádce, jak urcí, zda je nutné zakoupit další sedadlo. Dodatecné sedadlo musí být zakoupeno bez ohledu na to, zda je letadlo plné, ci ne.

Pro cestující deti s dolními koncetinami v sádre platí stejná pravidla a musí se zjistit délka jejich sádrového obvazu, aby se mohlo rozhodnout, zda budou potrebovat jedno, dve nebo tri sedadla, aby jejich noha mohla být behem letu ve zvýšené poloze.

Zákazníkum cestujícím se sádrovým obvazem, který jim byl nasazen na méne než 48 hodin, musí být sádra po této dobe rozríznuta (pricemž rez musí jít po celé délce sádry). To platí jak pro sádrový obvaz, tak pro pryskyricné formy.

Kontaktujte prosím naše telefonní centrum (stránka v angličtině) a domluvte si tyto služby (pro získání informací o telefonních číslech navštivte sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině).

zákazníci cestující s umelými koncetinami

Plynové lahve pripojené pro ovládání mechanických údu a náhradní lahve podobné velikosti mohou být prepravovány, aby byla zajištena príslušná dodávka plynu po dobu cesty.

cestující s vadou zraku nebo sluchu

Tito cestující budou nastupovat do letadla prednostne, aby jim posádka mohla vysvetlit bezpecnostní požadavky na palube letadla.

jehly

Podkožní jehly se mohou prepravovat pouze z lékarských duvodu. Pri odbavení musí být predloženo lékarské potvrzení, abyste si mohli vzít podkožní jehly do kabiny.

Zákazníci cestující s injekcními jehlami musí být upozorneni, že si musí behem letu aplikovat injekce sami. Kabinový personál spolecnosti easyJet za žádných okolností nemuže aplikovat injekce.

diabetici

Injekce potrebné behem letu si cestující musí aplikovat sami. Postarejte se o to, abyste s sebou meli v kabinovém zavazadle zásobu inzulínu. Diabetická insulinová pera se mohou prepravovat bez lékarského potvrzení.

nastávající matky

Nastávající matky mohou být přijaty k přepravě až do 27. týdnu těhotenství (včetně) bez lékařského osvědčení. Pokud cestují ve 28. až 35. (včetně) týdnu těhotenství, musí mít lékařské osvědčení, vydané lékařem nebo registrovanou porodní asistentkou. Osvědčení musí obsahovat potvrzení o počtu týdnů těhotenství, termíny cesty a musí uvádět, že je cestující žena schopna letu. V osvědčení také musí být uveden termín(y) cesty shodný(é) s rezervací. Nastávající matky nemohou být přijaty k přepravě od 36. týdnu (včetně), proto musí být všechny zpáteční lety uskutečněny nejpozději do 35. týdne těhotenství. Pokud si nastávající matky přejí cestovat s dítětem na klíně, mohou tak učinit. Podmínky přepravy Článek 8.2.

deti s chronickými plicními chorobami

Deti s chronickými plicními chorobami, jako napr. cystická fibróza, musí mít potvrzení „Schopen letu“.

infekcní choroby: težké prípady

Cestující trpící težkými infekcními chorobami, což jsou napr. težké respiracní infekce, tuberkulóza nebo zápal plic, nesmí cestovat.

infekcní choroby: lehké prípady

zardenky
Cestující mohou letet 4 dny po objevení vyrážky.

spalnicky
Cestující mohou letet 7 dní po objevení vyrážky.

príušnice
Cestující mohou letet, když všechny otoky zmizí. To se stává vetšinou po sedmi dnech, ale muže to trvat i 14 dní.

plané neštovice
Cestující mohou letet dní 7 po objevení poslední nové skvrny.

Zákazníci cestující s nekterou z výše uvedených chorob nebo trpící chronickou chorobou musí predložit pri odbavení lékarské potvrzení, že jsou schopni letu.

virové infekce
Cestující trpící virovými infekcemi, napríklad chripkou, by nemeli cestovat, protože tyto infekce jsou nakažlivé.

nosítka

Spolecnost easyJet neprijímá nosítka pro prepravu na žádném ze svých letu.

lékarský kyslík

Preprava malých lahví se stlaceným kyslíkem nebo vzduchem je povolena pouze pro osobní lékarské úcely, a to za predpokladu, že lahve nejsou delší než 0,5 metru a nemají v prumeru víc než 250 mm. Do kabiny je povoleno vzít maximálne dve lahve. Pri odbavení musí být predloženo lékarské potvrzení, že kyslík je zapotrebí pro lékarské úcely a že cestující je schopen prepravy. Láhve se stlaceným vzduchem pro potápení nebo hlubinné potápení není dovoleno brát na palubu.

astmatictí cestující

Astmatici mohou mít s sebou inhalátory nebo rozprašovace, pokud tyto pomucky neobsahují kyslíkové láhve. Cestující s težkým astmatem nebo ti, kterým byly nedávno predepsány ústne podávané steroidy, musí predložit potvrzení, že jsou schopni letet.

Alergie na burské oríšky

Upozornujeme cestující, že na palube letadel easyJet se prodávají burské oríšky. Cestující, kterí by mohli utrpet prudkou alergickou reakci (anafylaktický šok) by meli o své alergii informovat clena posádky pri príchodu do letadla, aby se zabránilo prodeji techto oríšku.

srdecní kardiostimulátory

Kardiostimulátory a jiné prístroje implantované do tela cestujícího lékarským zákrokem, vcetne prístroju pohánených lithiovými bateriemi nebo radiovými farmaceutickými prostredky, jsou povoleny.

Služební psi

Společnost easyJet akceptuje přepravu služebních psů, kteří doprovází zrakově, sluchově nebo jinak postižené osoby u všech domácích letů ve Velké Británii a u všech letů, které začínají a končí na pevninské Evropě (kromě tras do Velké Británie). Služební psi a asistenční psi mohou cestovat pouze na linkách do/z VB směřujících do kontinentální Evropy z následujících letišť ve Velké Británii: Belfast (BFS), Bristol (BRS), Londýn Luton (LTN), Londýn Gatwick (LGW), Londýn Stansted (STN), Manchester (MAN), Newcastle (NCL), Edinburgh (EDI) a Glasgow (GLA). Služební a asistenční psi nebudou moci cestovat na letech do/z VB nebo kontinentální Evropy do/z Maroka, Egypta, Izraele, Kosova, Turecka nebo Jordánska. Lety z kontinentální Evropy na Sicílii, Sardinii nebo na Baleárské ostrovy (nebo opačným směrem) jsou pro tento účel považovány za lety v rámci kontinentální Evropy. Za „pevninskou (kontinentální) Evropu“ se pro účely těchto zásad považují všechny trasy v síti easyJet, krome letů do/z Velké Británie směřující do pevninské Evropy nebo do/z Maroka, Egypta, Izraele, Kosova, Turecka nebo Jordánska.

Pro úcely techto predpisu jsou spolecností easyJet za služební psy považováni takoví, kterí jsou cviceni pro nekterou z následujících asistencí: Asistencní psi; vodicí slepectí psi; signální psi pro sluchove postižené; asistencní psi pro telesne postižené. Služebním psum bude umožnena cesta pouze pokud cestující predloží oficiální dokument potvrzující plný výcvik psa pro nekterou z výše uvedených pomocných cinností nebo že je pes pod plnou kontrolou cvicitele. Služební pes musí mít standardní identifikacní pokrývku.

Podle dostupnosti místa v prední cásti letadla budou služební psi umísteni bezplatne na podlaze letadla u nohou svého majitele. Pokud takový prostor není k dispozici, muže si majitel psa zakoupit extra místo (pokud jsou volná místa) tak, aby služební pes mohl zustat na podlaze vedle svého majitele. Služební psi musí mít behem startu a pristávání letadla, když je rozsvícen nápis „zapnete si bezpecnostní pásy“, obleceny bezpecnostní pásy, které dodá majitel.

Aby bylo zajištěno, že budou splněny veškeré nezbytné postupy, doporučujeme, aby se cestující s asistenčními psy odbavili 90 minut před plánovaným odletem svého letu. Cestující musí předem uvědomit easyJet (stránka v angličtině), zda budou cestovat s asistenčním psem, a to prostřednictvím kontaktního centra easyJet (pro získání informací o telefonních číslech navštivte sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině).

Podmínky prepravy Clánek 9.9(b).

13 Kojenci a deti

Spolecnost easyJet neprijímá jako cestující deti mladší 14 let bez doprovodu. Deti mladší 14 let nemohou cestovat, pokud nejsou doprovázeny osobou starší než 16 let, která za díte prevezme zodpovednost.

Zvláštní požadavky na prukaz totožnosti

Deti mladší 16 let, které cestují na místních linkách ve Velké Británii, Itálii, Španelsku a Francii, mohou cestovat bez identifikacní fotografie, a to pokud cestují v doprovodu dospelé osoby.

Deti mladší 15 let cestující do Ceské republiky mohou cestovat na pas svého rodice, pokud cestují s držitelem tohoto pasu. Mládež od 15 let výše musí cestovat s vlastními cestovními doklady.

Francouzské děti cestující s jedním rodičem nebo opatrovníkem

Děti do 18 let cestující pouze s jedním rodičem NEBO opatrovníkem musí mít některý z následujících dokladů:
1. cestovní pas (vlastní); nebo
2. občanský (identifikační) průkaz (pro ty země, které nevyžadují pas)

VAROVÁNÍ: Pokud děti cestují pouze s občanským průkazem, mohou úřady vyžadovat dokumentaci dokládající, že osoba doprovázející dítě je rodič/opatrovník. Tato osoba musí mít rodinný průkaz (Livret de Famille) nebo rodný list nezletilé osoby.

Španelské a francouzské deti mladší než 18 let

Deti mladší 18 let cestující bez rodicu nebo zákonného zástupce, ale s vlastním prukazem totožnosti, musí mít formulár s písemným svolením rodicu, že smejí cestovat.

• Tento formulár se musí vyzvednout na místní policejní stanici a musí být predložen spolecne s prukazem pri odbavení a u pasové kontroly.
• Pokud deti nemají tento formulár, pasová kontrola jim nedovolí vycestovat.
• Deti cestující s platným cestovním pasem tento formulár nepotrebují, protože cestovní pas slouží jako rodicovské svolení.
• Tento formulár je vyžadován pro vnitrostátní i zahranicní lety.
• Kniha rodiny (Livret de Famille) není postacujícím prukazem totožnosti pro díte nebo kojence na mezinárodních linkách.
• Deti cestující v mezinárodních letech spolecnosti easyJet musí mít bud platný prukaz totožnosti, nebo cestovní pas a všechny další potrebné doklady.

Lotyšské deti mladší 18 let

Lotyšské deti mladší 18 let, které cestují samy, musí pri odbavení predložit:

• platný pas; a
• právne overený dopis potvrzující souhlas rodice nebo porucníka dítete s tím, že díte bude cestovat samo; a
• rodný list.

Portugalské deti mladší 18 let

Portugalští státní príslušníci i cizinci mladší 18 let, kterí odjíždejí z Portugalska nebo do nej znovu prijíždejí bez doprovodu otce, matky nebo právního zástupce, potrebují svolení k ceste. Toto svolení musí být:

• podepsáno otcem, matkou nebo zákonným zástupcem dítete; a
• podpis musí být overen notárem, jestliže otec, matka nebo zákonný zástupce žije v Portugalsku; nebo
• podpis musí být overen portugalským zastupitelstvím v zemi, kde otec, matka nebo zákonný zástupce žije.

Toto svolení k ceste je také vyžadováno, když jsou nezletilí doprovázeni nekým jiným, než je jejich otec, matka nebo zákonný zástupce. V takových prípadech musí na svolení k ceste jasne uvedeno jméno doprovázející osoby. Cizincum mladším 18 let, kterí cestují sami, nemusí být povolen vstup, jestliže v Portugalsku nemají nikoho, kdo by za jejich pobyt prevzal zodpovednost.

Jedna osoba muže doprovázet maximálne dva kojence (myšleno deti do veku 2 let). Nepovoluje se cestovat kojencum mladším než 14 dní.

Deti od dvou let musí mít vlastní sedadlo a platí stejnou cenu za let jako dospelí.

Doprovázející osoba zodpovídá za to, že nezletilá osoba bude rádne pripoutána k sedadlu letadla. Za tímto úcelem spolecnost easyJet dovolí prepravu detské automobilové sedacky, kterou prinese doprovázející osoba pro každé díte starší než 6 mesícu, pro které bylo u letecké spolecnosti zakoupeno sedadlo. Tato autosedacka musí mít kovový nebo umelohmotný rám, nesmí být širší než 42 cm, musí mít petibodové upínání – na ramenou, na bocích a v rozkroku, díte musí sedet zpríma a tvárí dopredu. Podrobnosti o zabezpecovacím zarízení pro vek detí do 2 let jsou uvedeny níže.

• Jestliže dospelá osoba cestuje s více než jedním dítetem ve veku do 2 let, ale nikoli mladším než 6 mesícu, jeden kojenec muže sedet na klíne doprovázejícího dospelého a druhý a každý další musí mít vlastní sedadlo a musí být zajišteno v bezpecnostní sedacce podle výše uvedené tabulky.
• Dospelá osoba s jedním nebo dvema detmi ve veku 6 mesícu nebo méne nemuže být prijata jako cestující.
• Deti ve veku mezi dvema a tremi lety mohou sedet v autosedacce podle výše uvedené tabulky.

Spolecnost easyJet neposkytuje odškodnení, a proto podle Zákona na ochranu detí, za žádných okolností nesmí být jiný cestující požádán, aby prevzal zodpovednost behem letu za díte bez doprovodu.

Skupiny detí

Spolecnost easyJet prijímá jako cestující deti do 13 let veku ve velkých skupinách (tj. 10 nebo více) pod podmínkou, že ve skupine je nejméne jeden doprovázející dospelý na deset detí. Za dospelou osobu se v takovém prípade považují osoby starší 16 let.

14 Preprava živých zvírat

Preprava živých zvírat, vcetne domácích mazlícku, hmyzu, plazu nebo jakýchkoliv dalších živých zvírat, je za všech okolností zakázána, a to s výjimkou služebních psu pro nevidomé a/nebo neslyšící cestující a asistencních psu pro telesne postižné na všech vnitrostátních letech ve VB a na všech linkách s odletovým a príletovým letištem v kontinentální Evrope (vyjma linek z/do VB). Služební psi a asistencní psi mohou cestovat pouze na linkách do/z VB směřujících do kontinentální Evropy z následujících letišť ve Velké Británii: Belfast (BFS), Bristol (BRS), Edinburgh (EDI), Glasgow (GLA), Londýn Luton (LTN), Londýn Gatwick (LGW), Londýn Stansted (STN), Manchester (MAN) a Newcastle (NCL). Služební a asistenční psi nebudou moci cestovat na letech do/z VB nebo kontinentální Evropy do/z Maroka, Egypta, Izraele, Jordánska, Kosova nebo Turecka. Lety z kontinentální Evropy na Sicílii, Sardinii a na Baleárské ostrovy (nebo opacných smerem) jsou pro tento úcel považovány za lety v rámci kontinentální Evropy. Pro úcely této strategie se za “kontinentální Evropu” považují všechny linky letové síte easyJet, vyjma letu z/do VB do kontinentální Evropy nebo z/do Maroka, Egypta, Izraele, Jordánska, Kosova nebo Turecka.

Podmínky prepravy Clánek 9.1(v)

15 Preprava lidských ostatku

Spolecnost neprijímá lidské ostatky k preprave na žádné trase.

Preprava zpopelnených ostatku je dovolena, ale za predpokladu, že je popel prepravován spolecne s kopií úmrtního listu a potvrzení o kremaci. Cestující, který preváží popel, musí zajistit, že je rádne zabalen ve vhodné nádobe a mel by ho mít s sebou v prírucním zavazadle kabine letadla. Doporucujeme také, abyste o tom informovali manipulacní zástupce spolecnosti pri odbavení.
Podmínky prepravy Clánek 9.1(vi)

16 Zpoždení, zrušené lety a odmítnutí dopravy

1. Prijdete-li pozde k odletu své linky:

• Cestující se musí dostavit k príslušným prepážkám pro odbavení, které obvykle otevírají dve hodiny pred plánovanou dobou odletu. Cestujícím, kterí se dostaví pozdeji než 40 minut pred plánovanou dobou odletu, nebude povoleno odcestovat a prijdou o svá sedadla. Doporucujeme, abyste se odbavili dve hodiny pred plánovanou dobou odletu.
• Dostavíte-li se k odbavení v letištní budove príliš pozde na to, abyste byli odbaveni, jak je požadováno výše, prijdete o let na své lince a nedostanete žádné odškodnení. Pokud však bude otevrená prodejní prepážka spolecnosti easyJet, zajdete za naším zástupcem, a ten Vám možná bude schopen pomoci.

2. Je-li Váš let zrušen v dusledku mimorádných okolností

Je-li Váš let zrušen v dusledku mimorádných okolností, kterým nebylo možné predejít, i když jsme podnikli všechny primerené kroky, a tyto okolnosti zahrnují mimo jiné:

• rízení letového provozu
• pocasí
• obcanské nepokoje
• teroristické a bezpecnostní poplachy
• stávky
• nepredvídané nedostatky letové bezpecnosti

easyJet Vás odškodní pouze tím, že Vám poskytne jednu z následujících možností („Možnosti zmeny trasy a refundace“):

Bude vám nabídnuto:

1. Presmerování do Vašeho konecného cíle pri nejbližší príležitosti; nebo

2. Presmerování do Vašeho konecného cíle nekterý pozdejší den podle Vaší volby a v závislosti na dostupnosti letenek; nebo

3. Refundaci ceny uhrazené za neuskutecnený let. Navíc tam, kde je to vhodné, Vám nabídneme zpátecní let do výchozího bodu odletu v nejbližší možnou dobu.

Krome toho Vám budou zdarma nabídnuty dva telefonické hovory, nebo telexové ci faxové zprávy, nebo e-maily.

Pokud si zvolíte presmerování pri nejbližší príležitosti:

1. Bude Vám poskytnuto jídlo a obcerstvení (nebo kupóny) v množství primereném dobe Vašeho cekání; a

2. Je-li nutné cekání pres noc, protože primerene ocekávaná doba odletu je nejméne v den následující po puvodne ohlášené dobe odletu, easyJet Vám nabídne ubytování v hotelu a prepravu mezi letištem a hotelem(za primerenou cenu).

3. Je-li Váš let zrušen z jiných duvodu, než jsou mimorádné okolnosti, kterým nebylo možné predejít, i když byly podniknuty všechny primerené kroky, budete mít nárok na výše uvedené. Zároven budete mít nárok na odškodnení ve výši 250 €, je-li Váš let kratší než 1500 km, a 400 €, je-li delší než 1500 km („Odškodné“). Upozornujeme Vás, že pokud Vám je nabídnuto presmerování na základe výše uvedených možností 1 nebo 2, bude tato cástka snížena o 50 %, jakmile cas Vašeho príletu nepresáhne plánovanou dobu príletu Vaší rezervované linky o 2 hodiny (u letu kratších než 1500 km) a 3 hodiny (u letu delších než 1500 km).

Na odškodnení nebudete mít nárok v následujících prípadech:

a) pokud jste byli informováni o zrušení letu alespon 2 týdny pred plánovanou dobou odletu; nebo

b) pokud jste byli o zrušení letu informováni v rozmezí 2 týdnu až 7 dnu pred plánovanou dobou odletu a bylo Vám nabídnuto presmerování, které Vám umožní odcestovat maximálne 2 hodiny pred plánovanou dobou odletu a dosáhnout Vašeho konecného cíle maximálne 4 hodiny po plánované dobe príletu; nebo

c) pokud jste byli o zrušení letu informováni méne než 7 dní pred plánovanou dobou odletu a bylo Vám nabídnuto presmerování, které Vám umožní odcestovat maximálne 1 hodinu pred plánovanou dobou odletu a dosáhnout Vašeho konecného cíle maximálne 2 hodiny po plánované dobe Príletu..

4. Je-li Váš let zpožden

Pokud Vám oznámíme, že let je zpožden o více než jednu hodinu oproti plánované dobe odletu, a Vy se rozhodnete, že nepoletíte, bude vám nabídnuto:

BUD

Převeďte si bezplatně vaše místo na jiný let easyJet do stejné destinace (dle dostupnosti), který se uskuteční maximálně do následujících sedmi dnů, a to na prodejní přepážce easyJet nebo prostřednictvím telefonního centra easyJet (stránka v angličtině). Pro získání dalších informací o telefonních číslech navštivte sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině).

NEBO

Zrušte své místo a získejte kredit (stránka v angličtině) pouze prostřednictvím telefonního centra easyJet (pro získání dalších informací o telefonních číslech navštivte sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině). Zaplacená cena letu (včetně všech daní a poplatků, avšak kromě poplatků za platbu kreditní kartou, změnu jména nebo poplatku za změnu letu, pokud byly uplatněny) za dotčený výchozí let a zpětný let, pro vás bude na požadavek ponechána jako kredit. Tento kredit můžete využít (stránka v angličtině) na jiný let easyJet, a to v průběhu následujícího období v délce šesti měsíců a pouze při zavolání na telefonní centrum easyJet (pro získání dalších informací o telefonních číslech navštivte sekci „Jak se s námi spojit“

Pokud Vám oznámíme, že letadlo je zpoždeno o více než dve hodiny:

Jestliže vás uvědomíme, že váš let je zpožděný o více než dvě hodiny (pokud jde o let do vzdálenosti 1 500 km nebo méně) nebo tři hodiny (pokud jde let do vzdálenosti 1 500 km nebo více), nabídneme vám stravenky na občerstvení.

Krome toho Vám budou zdarma nabídnuty dva telefonické hovory, nebo telexové ci faxové zprávy, nebo e-maily.

Je-li nutné cekání pres noc, protože primerene ocekávaná doba odletu je nejméne v den následující po puvodne ohlášené dobe odletu, easyJet Vám nabídne ubytování v hotelu a prepravu mezi letištem a hotelem (za primerenou cenu).

Pokud dojde ke zpoždění letu o 5 nebo více hodin a vy už nebudete chtít letět, vrátíme vám zaplacenou cenu letu za neuskutečněnou cestu. O tuto částku k vrácení můžete požádat (stránka v angličtině) pouze prostřednictvím telefonního centra easyJet (pro získání dalších informací o telefonních číslech navštivte sekci „Jak se s námi spojit“ (stránka v angličtině). Kromě toho, kde je to vhodné, nabídneme zpáteční let do výchozího místa odletu v nejbližším možném termínu.

5. návazné lety easyJet

Pokud jste si rezervovali navazující let se spolecností easyJet nebo jakýmkoliv jiným dopravcem, tento let predstavuje samostatnou smlouvu. Upozornujeme Vás, že easyJet neprovozuje službu pro letecké prípoje, takže pokud se rozhodnete rezervovat si takovýto navazující let, bude považován za samostatnou cestu, a proto si budete muset svá zavazadla odbavit pri každé ceste zvlášt v souladu s výše uvedenými požadavky na odbavení. Proto Vám doporucujeme, abyste pri rezervaci návazného letu u spolecnosti easyJet pocítali alespon se dvema hodinami mezi plánovanou dobou pristání príletové linky a plánovanou dobou odletu navazující linky.

6. Je-li Vám odmítnuta doprava:

EasyJet se maximálne snaží poskytnout sedadla osobám, které mají potvrzenou rezervaci. Pouze ve vzácných prípadech se muže stát, že pri odbavení na lince, kterou spolecnost provozuje, nemusí být volné sedadlo pro cestujícího, který má potvrzenou rezervaci. Nejprve se zeptáme, zda by se nekdo dobrovolne vzdal své rezervace, a tito dobrovolníci budou mít nárok na odškodnení ve výši 100 GBP.

Budete mít nárok na Možnosti zmeny trasy a refundace, které jsou uvedené výše v bode 2.

Krome toho budete mít nárok na odškodnení tak, jak je uvedeno výše v bode 3.

17 Chování na palube

Stejne jako mnohé služby na krátkých tratích, všechny lety spolecnosti easyJet jsou nekurácké. Cestující by si meli uvedomit, že kourení je prísne zakázáno a budou uplatnena opatrení, zabranující kterémukoli cestujícímu kourit na palube letadla spolecnosti easyJet.

Spolecnost easyJet poskytne a podle svého uvážení bude podávat na palube alkoholické nápoje cestujícím, uzná-li to za vhodné. Cestující však nesmí behem letu se spolecností easyJet požívat alkoholické nápoje, které si donesli sami nebo které jim poskytly tretí osoby.

Pripomínáme cestujícím, že podle zákonu Velké Británie a mezinárodního práva letadlu velí kapitán a každý clovek na palube musí poslechnout jeho zákonných príkazu. Všichni kapitáni spolecnosti easyJet mají pravomoc jednat s cestujícími, kterí se chovají nevhodne, ruší nebo jinak pusobí problémy, a to jakýmkoli zpusobem, kterým kapitán uzná za vhodné. To muže zahrnovat fyzická omezení techto osob, a pokud je to možné, i jejich vysazení z letadla, a pokud incident zpusobí odbocení z letu, predání techto osob bezpecnostním nebo policejním silám na zemi. Spolecnost easyJet vás také upozornuje, že pokud cestující zpusobí jakoukoli škodu nebo jeho chování zpusobí spolecnosti easyJet jakékoli výdaje (vcetne výdaju za presmerování letu, které mohou být znacné), spolecnost easyJet bude požadovat od techto osob náhradu.

Podmínky prepravy Clánek 12

18 Odeprení prepravy

Spolecnost easyJet muže odeprít prepravu komukoli nebo vysadit kohokoli z letadla na kterémkoli letišti, jestliže zjistí, že:

a) preprava cestujícího nebo jeho zavazadel by mohla ohrozit bezpecnost letadla, cestujících nebo posádky,

b) cestující je opilý nebo pod vlivem alkoholu nebo drog,

c) cestující u sebe má drogy, nebo je duvod domnívat se, že je má,

d) duševní nebo fyzický stav cestujícího predstavuje nebezpecí pro cestující, letadlo nebo jakoukoli jinou osobu na palube,

e) cestující se odmítne podrobit sebe nebo svá zavazadla bezpecnostní kontrole,

f) cestující neposlechne instrukce pozemního personálu, týkající se bezpecnosti,

g) cestující soustavne vyhrožuje, nadává nebo uráží cleny personálu spolecnosti easyJet nebo pozemní zástupce spolecnosti,

h) cestující se chová výhružným, hrubým nebo urážlivým zpusobem vuci clenu personálu spolecnosti easyJet nebo pozemnímu zástupci spolecnosti,

i) cestující pohrozí spolecnosti easyJet bombou,

j) cestující spáchal trestný cin behem odbavení nebo nastupování do letadla nebo na palube letadla pred odletem.

Adresa Oddelení služeb zákazníkum pro všechny lety spolecnosti easyJet:

Customer Service
easyJet Airline Company Limited
Hangar 89
London Luton Airport
Luton, Bedfordshire
LU2 9PF
GREAT BRITAIN