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Suppléments et charges

Notre mission a toujours été de vous faire voyager facilement et de façon économique.

Nous faisons tout notre possible pour que nos frais soient toujours les plus bas possibles, tout en vous offrant une flexibilité pour ajouter des services supplémentaires, seulement si vous en avez besoin.

Il est important que nos frais soient les plus justes possibles. Vous trouverez donc ci-dessous une liste de ces frais, avec une explication claire de chacun d’entre eux, ainsi que la raison pour laquelle ils sont appliqués.

Voici tout ce qui est inclus dans le prix mentionné lorsque vous recherchez des vols.
Frais de gestion
par réservation
CHF 22 Inclus dans le prix du vol que vous voyez affiché. Il ne s’agit pas de frais supplémentaires.
Transactions par carte de crédit
1% Cela couvre le coût du traitement des cartes de crédit.
Cartes acceptées: Visa (carte de crédit), MasterCard (carte de crédit), Diners Club, Discover, American Express, et UATP/Airplus

Transactions par carte de débit
GRATUIT
Comme ce moyen de paiement n’entraîne aucun coût pour nous, vous n’aurez aucun frais supplémentaire.
Cartes acceptées: Carte Bleue, Visa Electron, ELV, Visa Débit, Débit MasterCard ou Maestro

Prix pour un bébé
par bébé, par vol
CHF 35
Les aéroports appliquent des frais lorsqu’un bébé (<2 ans) voyage - ces frais couvrent le coût. Nous incluons également un bagage à main supplémentaire dans le cadre de ces frais.
Réservations de groupe
par passager, par vol
Service uniquement disponible au centre de contact
CHF 11.50
Le plus grand avantage de la réservation de groupe, c’est que nous rassemblons vos sièges et que vous pouvez même ajouter des noms de passagers plus tard.


Lorsque vous réservez un vol auprès de notre compagnie, les billets achetés ne sont pas remboursables. Cependant, nous sommes conscients que certains imprévus peuvent se produire et qu’il se peut que vous ayez besoin de modifier votre réservation.


easyJet est une compagnie aérienne numérique. Notre service clientèle est là pour aider les clients dans l’impossibilité de gérer leurs réservations en ligne ou ayant besoin d’une assistance particulière. Lorsqu’il est possible d’effectuer des modifications au sujet de votre réservation en ligne, nous appliquerons des frais supplémentaires fixes en plus des frais ci-dessous si vous demandez à notre service clientèle de le faire pour vous.


En ligne Centre de contact
 
Annulations dans les 24 heures suivant la réservation
par réservation
CHF 38
CHF 45
Nous effectuerons un remboursement complet en déduisant les frais administratifs.
Vol précédent
par passager
CHF 28
- Si vous souhaitez modifier votre vol pour en prendre un plus tôt (sous réserve de conditions et disponibilités) le même jour que votre vol de retour d'origine, vous pouvez vérifier la disponibilité sur notre application mobile ou directement à l'aéroport.
Service de secours
par passager
CHF 120
- Si vous arrivez à l’aéroport en retard, mais dans les deux heures suivant le départ prévu de votre vol initial, vous pouvez prendre le prochain vol disponible.
Fautes d’orthographe & modifications du nom
GRATUIT GRATUIT
Si vous avez fait une faute d’orthographe (par exemple : Nick au lieu de Nicholas ou Joness au lieu de Jones) ou que vous devez modifier votre civilité vous pouvez le faire sans aucun frais supplémentaire.
Changement de nom - plus de 60 jours avant le départ
par passager, par vol
CHF 28
CHF 33
Si vous souhaitez transférer votre réservation à un autre passager, vous pouvez le faire moyennant des frais mais sans payer aucune variation de tarif. Cela revient moins cher d’effectuer cette opération à l’avance.
Changement de nom - 60 jours ou moins avant le départ
par passager, par vol
CHF 65
CHF 71
Changement de vol - plus de 60 jours avant le départ
par personne, par vol
CHF 21 + variation de tarif CHF 28 + variation de tarif
Si vous devez changer la date, l’heure ou l’itinéraire de votre vol, plus vous effectuerez les modifications tôt, moins cela coûtera cher car nous aurons plus de chance de revendre votre place.


Changement de vol - 60 jours ou moins avant le départ (basse saison)
changements réalisés du 2 septembre au 14 juin
par personne, par vol

CHF 43 + variation de tarif
CHF 50 + variation de tarif
Changement de vol - 60 jours ou moins avant le départ (haute saison)
changements réalisés du 15 juin au 1er septembre
par personne, par vol

CHF 65 + variation de tarif
CHF 71 + variation de tarif


Vous pouvez choisir votre emplacement préféré dans l’avion en optant pour l’une des options supplémentaires ci-dessous. Si vous ne sélectionnez pas de siège en particulier, nous vous assignerons une place au hasard et gratuitement au moment de l’enregistrement. De plus, nous ferons tout notre possible pour que toutes les personnes de la réservation soient assises à côté. Cependant, cela n’est pas garanti, en particulier si l’enregistrement se fait proche du départ.
Places attribuées - À l’avant de l’avion (plus de place pour les jambes)
charges minimum & maximum
CHF 18.95 - CHF 39.95 Sélectionner ces sièges vous offre également les avantages suivants:
  • Un second bagage à main de petite taille à placer sous le siège
  • Comptoir dépose-bagages
  • Speedy Boarding pour embarquer en priorité
Places attribuées - À l’avant / Ailes ](plus de place pour les jambes)
charges minimum & maximum
CHF 13.95 - CHF 31.95
Places attribuées - Autres sièges
charges minimum & maximum
CHF 2.95 - CHF 7.45 Choisissez le siège de votre choix dans tout le reste de l’avion.


Nos tarifs peu élevés comprennent un bagage à main gratuit, sans restriction de poids. Si vous pouvez placer le bagage dans le compartiment au-dessus de votre tête sans aide, le bagage sera accepté en cabine.

Lors des vols plus fréquentés, il est possible que les compartiments supérieurs de la cabine se remplissent rapidement. Si tel est le cas, les bagages à main seront placés en soute. Plus d’informations sur notre politique des bagages >


En ligne Aéroport
Bagage à main
par article, par vol
GRATUIT GRATUIT
56 x 45 x 25 cm - maximum et le bagage doit rentrer dans notre gabarit à bagages.
Si les bagages à main excèdent la taille maximale, les frais supplémentaires listés ci-dessous s’appliqueront.

Bagage en soute (bagages supérieur à 20 kg)
charges minimum & maximum
par article, par vol
CHF 22.10 - CHF 51 CHF 59 - au comptoir dépose-bagages

CHF 70 - à la porte d’embarquement
Frais par bagage en soute de plus de 20 kg. Les frais varient en fonction de l’itinéraire.
Poids supplémentaire pour un bagage en soute en pré-réservation jusqu’à 32 kg
par kilo, par article, par vol

CHF 18 par 3kg
-
Le poids supplémentaire peut uniquement être acheté en ligne par tranche de 3 kg, au moment de la réservation initiale ou après la réservation.
Frais d’excédent de poids
par kilo, par article, par vol
- CHF 18
Ces frais s’appliquent aux bagages en soute dont le poids est supérieur au poids mentionné au moment de la réservation. Le poids total maximal accepté par bagage en soute est de 32 kg.
Équipement sportif de petite taille
par vol
CHF 50
CHF 65
Articles d’un poids maximal de 20 kg. Voir définition de équipement sportif de petite taille >
Équipement sportif de grande taille
par vol
CHF 60
CHF 70
Articles d’un poids maximal de 32 kg. Voir définition de équipement sportif de grande taille >