Taulells d’autofacturació als aeroports de Ginebra

L’autofacturació li estalvia temps i ajuda a mantenir baixos els preus!

easyJet està transformant un cop més la indústria aeronàutica amb els seus plans d'introduir l'autofacturació a tots els aeroports. Els passatgers ja trobaran aquesta nova tecnologia a la seva disposició en alguns aeroports seleccionats.

Algunes companyies fa anys que ofereixen autofacturació pels passatgers que només porten equipatge de mà, i molt poques ofereixen aquest servei als viatgers amb equipatge. No obstant això, totes aquestes companyies ofereixen als seus passatgers la possibilitat de facturar utilitzant tant l'autofacturació com els mètodes tradicionals. Mantenir els dos canals oberts és una duplicació innecessària que enlloc de reduir els costos, els augmenta. Al capdavall, mantenir tots dos processos fa que els preus siguin innecessàriament alts.

Aquesta important iniciativa forma part del desig d’easyJet de reduir costos utilitzant tecnologia per tal de simplificar processos i reduir complexitat, la qual cosa al mateix temps servirà per mantenir els preus baixos. També servirà per augmentar la capacitat de l’aeroport, utilitzant l’espai d’una manera més eficient. A més a més, veurà que el procés d’autofacturació és molt més ràpid, amb la qual cosa passarà menys estona fent cua.

Per a easyJet, la seguretat és primordial, i la prova compleix les estrictes regulacions del Departament de Transports.

Què pot esperar als aeroports de Ginebra

Els passatgers els vols dels quals surtin dels aeroports de Ginebra, incloent-hi els passatgers amb equipatge, podran utilitzar els taulells d’autofacturació. Aquest sistema gradualment s’anirà instal·lant en altres aeroports de la xarxa.

Procés de facturació:

Aquest procés senzill, ràpid i segur es realitza tal i com s’indica a continuació:

• Quan arribi l’aeroport, dirigeixi’s a qualsevol dels taulells d’autofacturació disponible. Es pot facturar a partir de dues hores abans de l’hora prevista de sortida del vol, i fins 30 minuts abans d’aquesta hora.
• Mitjançant les senzilles pantalles tàctils, identifiqui el seu vol i accedeixi a la seva reserva individual (a continuació en trobarà un exemple)
• Utilitzi les pantalles per respondre les preguntes estàndard del Departament de Transport
• El taulell imprimirà targetes d’embarcament per a tots els passatgers d’aquesta reserva
• Si només té equipatge de mà, l'únic que ha de fer és passar pel control de seguretat i accedir a la zona de sortida
• Si té equipatge per facturar, el taulell imprimirà unes etiquetes estàndard de companyia aèria que vostè haurà d’enganxar al seu equipatge (una etiqueta a cada bossa o maleta). Tal i com mostraran les instruccions, això és molt senzill. Porti les seves bosses a la zona indicada 'bag drop', on es processaran amb els passatgers individuals. A continuació, passi pel control de seguretat i accedeixi a la zona de sortides
• El control de passaport i identitat es durà a terme a la porta de sortida

Hi haurà representants d’easyJet disponibles per si algú necessita ajuda – però els resultats inicials indiquen que la majoria de passatgers troben que el procés és molt senzill i autoexplicatiu, i no necessiten assistència.

Com identificar la seva reserva – què portar a l’aeroport

Quan arribi al taulell, se li demanarà que identifiqui la seva reserva. Per fer-ho haureu de tenir disponible (a més a més d'un document d'identificació personal vàlid, com per exemple un passaport):

• La targeta de crèdit que va utilitzar per fer la reserva o
• El nom de la persona que va fer la reserva o
• El codi postal que es donés en fer la reserva o
• La referència de la reserva

La manera més ràpida d’accedir a la reserva és mitjançant la targeta de crèdit, ja que es pot introduir al taulell (d’una manera semblant a com s’introdueix en un caixer) i la màquina llegeix el número de targeta.

Si viatja en grup

Si viatja en grup amb una única reserva, no haurà d'esperar que arribi tothom abans de fer la facturació. Si s'ho estimen més podran facturar separadament; el sistema mantindrà la reserva oberta i només mostrarà el nom dels passatgers que faltin quan s'hi torni a accedir.

Però si facturen tots alhora el procés és encara més ràpid, perquè podrà escollir "tots els passatgers" enlloc d'especificar els noms d'un en un!

Com enganxar etiquetes a les bosses

Si porta equipatge per facturar haurà d’enganxar les etiquetes que imprimeix el taulell abans de deixar el seu equipatge a la zona indicada ('bag drop').

És molt senzill. A més a més, tal i com s’ensenya a continuació, les etiquetes mateixes també contenen instruccions: