Política de privadesa

A easyJet ens comprometem a protegir la seva privadesa i ens prenem molt seriosament la nostra responsabilitat sobre la seguretat de la informació dels nostres clients. Aquesta declaració explica com utilitzem la informació dels nostres clients i com protegim la seva privadesa.

1 Ús de la informació dels clients

Necessitem algunes dades per tal de poder processar la seva reserva de vol. easyJet recopila les dades que vostè ens facilita, juntament amb les dades que recopilem de vostè per l’ús del nostre servei i les seves visites al nostre lloc web i altres llocs accessibles a partir d’aquest. També recopilem dades sobre les transaccions que realitza, entre les quals s’inclouen dades de les targetes de pagament usades. 

Podem recopilar dades addicionals relacionades amb la seva participació en les promocions o concursos oferts per nosaltres i dades que vostè ens proporcioni quan ens doni informació. 

Utilitzarem les seves dades per tal de completar i personalitzar el nostre servei. També utilitzarem les seves dades de contacte per comunicar-nos amb vostè. Podem utilitzar-les per enviar-li ofertes i notícies sobre els productes i serveis d’easyJet o d’altres companyies seleccionades amb cura, perquè pensem que poden interessar-li. Podem posar-nos en contacte amb vostè per correu, correu electrònic, telèfon (també SMS) o fax. Els correus electrònics de confirmació (que poden incloure dades de les reserves de vol o altres serveis reservats a través dels nostres llocs web) poden incloure material de màrqueting, el qual pensem que pot ésser del seu interès o pot interessar a altres persones. 

Les seves dades es poden utilitzar per a les finalitats següents: comptabilitat, facturació i auditoria, verificació de pagament amb targeta de crèdit o un altre tipus de targeta i identificació, immigració i control de duana, seguretat, salut, finalitats administratives i legals, anàlisis estadístiques i de màrqueting, verificació de sistemes, manteniment i desenvolupament, informes de clients, relació amb els clients i per tal d’ajudar-nos en el tracte futur amb vostè, per exemple, per identificar les seves necessitats i preferències.

Un cop s’hagi registrat a easyJet.com, li facilitarem l’accés a la pàgina de “Preferències de contacte”, la qual li permetrà personalitzar les nostres comunicacions comercials segons siguin les seves preferències. Pot excloure l’opció de rebre correus electrònics en qualsevol moment a El meu easyJet.com.

Si no desitja rebre les nostres comunicacions comercials, seleccioni les seves eleccions mitjançant la casella d’exclusió disponible en aquesta pàgina. 

També us podreu donar de baixa seguint l'enllaç que trobareu a qualsevol de les nostres comunicacions per correu electrònic.

Volem conèixer la seva informació per tal d’ajudar-nos a millorar el nostre servei. Podem posar-nos en contacte amb vostè per correu, correu electrònic, telèfon o fax per preguntar-li la seva opinió. 

Si us plau, tingui en compte que pot haver-hi ocasions en què calgui que ens comuniquem amb vostè, per raons administratives o operacionals, per exemple, per avisar-lo de canvis de vols. 

És impossible que les seves dades es puguin processar fora d’Europa.

2 Seguiment del web

A easyJet disposem d’un programari específic per realitzar un seguiment de les pautes de navegació del client i l’ús del web, que ens ajuda a desenvolupar-ne el disseny i l’estructura i adaptar-nos millor a les necessitats dels usuaris d’easyJet.com. Aquest programari no ens permet adquirir cap dada de caràcter personal.

3 Seguretat de protecció de dades personals i retenció de dades

Cada vegada que reserva un vol o introdueix informació personal, les seves dades es transmeten amb seguretat per Internet mitjançant un xifratge (128 bits) d’alt nivell. 

easyJet Airline Company Limited Registered Office: Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedfordshire, LU2 9PF United Kingdom Tel. (+44) 843 104 5000 / email