YÜRÜRLÜKTE OLAN AVRUPA YASASI’NIN EC1107/2006 SAYILI DÜZENLEMESİNİN 2(a) MADDESİNDE TANIMLANAN ŞEKLİYLE, FİZİKSEL, ZİHİNSEL (öğrenme) ENGELLİLİK VEYA HER TÜRLÜ FİZİKSEL YETERSİZLİK NEDENİYLE ENGELLİ VEYA HAREKETLERİ KISITLI (PRM) YOLCULAR İÇİN.

ENGELLİ VE HAREKETLERİ KISITLI (PRM) YOLCULAR İÇİN EK BİLGİ

easyJet, tüm yolcuları için erişim sağlama taahhüdünde bulunmakta olup, deneyiminizin olabildiğince keyifli ve stressiz olması için elinden geleni yapmaktadır. Bu nedenle, beklentilerinizin sunulabilen hizmetlerle örtüşmesi çok önemlidir. Lütfen, aşağıda verilen önemli bilgileri okuyun. Bu bilgiler, ilkelerimizi daha ayrıntılı bir şekilde açıklamaya yardımcı olacaktır.

Rezervasyonunuzu yaptırmadan önce bu bilgilerin yanı sıra, easyJet Taşıyıcının Kuralları ile hüküm ve koşullarını da okumalısınız. Bölüm 12'de özellikle engelli ve hareketleri kısıtlı yolcular (PRM) için bilgiler verilmiştir. Bu sayede, rezervasyonunuzu yaptırmadan önce, bireysel ihtiyaçlarınızın karşılanıp karşılanamayacağını belirleyebilirsiniz.

AŞAĞIDAKİ ÖNERİ VE BİLGİLER SADECE AVRUPA BİRLİĞİ (AB) HAVAALANLARI İÇİN GEÇERLİDİR. AB HARİCİNDEKİ HAVAALANLARI, ENGELLİLER VE PRM'LER İÇİN DAHA AZ HİZMET VE İMKAN SAĞLAYABİLİR.

Erişim ihtiyaçlarınızı seyahatinizden en az 48 saat önce easyJet’e bildirmeniz gerekmektedir. Bu, ihtiyacınız olan yardımı sağlamakla yükümlü ilgili havaalanı birimine yardım talebinizi iletmemiz için gereklidir. 48 saat öncesinden haber vermezseniz, yardım alamayabilirsiniz ve seyahat planlarınız aksayabilir.

HAVAALANINA VARIŞ VE YARDIM TALEBİNDE BULUNMA

Gerekli tüm havaalanı işlem ve prosedürlerini tamamlamak için yeterli süre ayırmak, yardım talebinde bulunan yolcuların sorumluluğundadır. Zamanında check-in yaptıramaz veya kalkış kapısına varamazsanız, seyahat hakkınızı yitirebilirsiniz. Aşağıdaki bilgiler sadece öneri niteliğindedir.

Havaalanı terminaline girişte yardıma ihtiyacınız varsa, uçağınızın planlanan kalkış saatinden en az 2 saat önce, havaalanındaki ilgili varış noktalarından birinde olmalısınız. Sadece check-in sırasında yardıma ihtiyacınız varsa, uçağınızın planlanan kalkış saatinden en az 90 dakika önce check-in terminalinde olmalısınız. Bu öneriye ek olarak, trafiğin yoğun olduğu saatlerde seyahat ediyorsanız bunun için de ek süre ayırmalısınız.

Grup halinde seyahat ederken yardıma ihtiyacı olan yolcular, yardıma ihtiyacı olmayanlardan ayrılabilir. Mevcut seçenekler, yardım hizmeti veren şirket ile seyahat anında görüşülmelidir. Talep edildiği takdirde, yardım alan yolcunun yanında en az 1 kişinin kalması için her türlü çaba gösterilmeye çalışılacaktır. Ancak bu durum, seyahat tarihindeki yerel koşullara göre belirlenir.

REFAKATÇİSİZ SEYAHAT ETMEYİ DÜŞÜNÜYORSANIZ

Mevcut düzenlemelere göre havayolu şirketleri, seyahat eden kişinin veya diğer yolcuların güvenliği ve huzurunu tehlikeye sokabilecek kişilerin rezervasyonunu veya yolcu olarak taşınmalarını kabul etmeyebilir. Refakatçisiz seyahat etmeyi düşünüyorsanız aşağıdaki kriterleri karşılamalısınız. Aksi halde, ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek birinin size eşlik etmesi gereklidir. Seyahatiniz sırasında güvenliğiniz, huzurunuz ve ihtiyaçlarınızın karşılanması için bu gerekmektedir.

Acil ve tahliye gerektiren durumlarda kendi kendinize yeterli olmalısınız. Gerçek anlamda bu, emniyet kemerinizi kendiniz açıyor, oksijen maskenizi kendiniz takıyor, can yeleğinizi kendiniz giyiyor ve en yakın acil çıkış kapısına yardımsız olarak kendiniz gidebiliyor olmanızı gerektirir. Çünkü, acil durumlarda kabin görevlilerimiz her yolcuyla tek tek ilgilenemeyebilirler.
Personelimizin talimatlarını anlamalı ve olumlu tepki göstermelisiniz.
Seyahatiniz sırasında kişisel ihtiyaçlarınız ve iyi haliniz ile ilgili konularda kendiniz başa çıkmalısınız.

SEYAHAT ETTİĞİNİZ GELİŞ VE GİDİŞ HAVAALANLARI TARAFINDAN SUNULAN YARDIM

Engelli olmanız veya kısıtlı hareketleriniz uçağa yardımsız binemeyeceğiniz anlamına geliyorsa, Avrupa yasaları çerçevesinde gidiş havaalanınız, belirli bir varış noktasından itibaren terminalden geçişinize ve uçağa alınışınıza kadar size destek sağlamakla tam yükümlüdür. Geliş havaalanınız ise, uçaktan çıkışınızdan itibaren belirli bir çıkış noktasına kadar size yardımcı olmakla tam yükümlüdür. Kalkacak uçağınıza ulaşmak için terminal girişinin dışında yardıma ihtiyacınız varsa, belirli varış noktalarının nerede olduğunu öğrenmek üzere, seyahat ettiğiniz havaalanıyla temas kurmanız gerekebilir (sadece AB için). easyJet, fikir vermek açısından, uçağınızın planlanan kalkışından en az 2 saat önce havaalanına ulaşmanızı önerir.

Yardım alan yolcular da dahil olmak üzere tüm yolcular için uçağa biniş sırası, seyahat tarihindeki yerel koşullara göre belirlenir. Hareketleri kısıtlı yolcular için minimum yardım düzeyi tekerlekli sandalyeyi ittirme ve taşıyarak kaldırma/indirme hizmetidir. Terminalden geçmeniz veya uçağa varmanız için size yardımcı olmak üzere herhangi bir ekipman parçası sağlanmasını garanti edemiyoruz. Yerel koşulların izin verdiği ölçüde, minimum hizmet düzeylerinin üstüne çıkılacaktır.

HAVAALANINDA VEYA HAVAALANI SINIRLARI KAPSAMINDA, BELİRLİ BİR VARIŞ NOKTASINDAN İTİBAREN DESTEK ALMA

Belirli bir varış noktasından yardım alabilirsiniz. Bu belirli varış noktaları her havaalanında farklı olabileceğinden, daha fazla bilgi almak için doğrudan ilgili havaalanı ile temas kurabilirsiniz.

SPEEDY BOARDING VE ÇEVRİMİÇİ CHECK –IN

Bu hizmetler en azından kalkış kapısından uçağa kadar kendi başlarına gidemeyen yolcular için uygun olmamakla birlikte, mevcut koltuklar içinden en iyi tercihte bulunmanıza yardımcı olmak amacıyla, seyahat grubunuzdaki diğer yolcular tarafından satın alınabilir.

CHECK-IN TERMİNALİNDEN İTİBAREN DESTEK ALMA

Check-in terminaline yardımsız olarak ulaşabiliyor, fakat buradan itibaren uçağınıza veya kalkış kapısına kadar yardıma ihtiyaç duyuyorsanız, yardım için önceden rezervasyon yaptırmanız kaydıyla, gelişiniz check-in görevlisi tarafından yardım şirketine haber verilebilir. easyJet, fikir vermek açısından, uçağınızın planlanan kalkış saatinden en az 90 dakika önce check-in yaptırmanızı önerir.

YARDIM SUNULMADIĞI ZAMAN

Sadece bagajınız çok fazla olduğu veya bulunduğunuz ülkenin yerel dilini bilmediğiniz için ya da çocuklarınızın bakımı için yardıma ihtiyacınız olduğundan yardım talebinde bulunamazsınız. Bu konularla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, seyahat grubunuzda size yardımcı olabilecek yeterli sayıda kişi olmasını sağlamalısınız.

YOLCULARIN KENDİ TEKERLEKLİ SANDALYELERİNİN CHECK-IN KONTROLÜ

Size ait olan tekerlekli sandalyenizin de check-in işleminden geçmesi istenebilir. Bu durumda bir havaalanı tekerlekli sandalyesine aktarılırsınız. Bu, yolcuların özel olarak uyarlanmış araçlarla terminalden uçağa taşınmasını gerektiren güvenlik düzenlemelerine uyum için gereklidir. Tekerlekli sandalyeniz araçta emniyetli bir şekilde taşınamıyorsa, yardım şirketi tarafından sağlanan bir sandalyeye aktarılmalısınız. Kendi tekerlekli sandalyenizde, mümkün oldukça, olabildiğince uzun kalmanıza izin verilecektir. Fakat bu durum, seyahat anındaki yerel koşullara göre belirlenir. Seyahat anındaki yerel koşullarla ilgili bilgi önceden mevcut değildir. Bu konuyla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, uçuş rezervasyonunuzu yaptırmadan önce, mevcut seçenekleri görüşmek üzere lütfen ilgili havaalanı ile temas kurun.

Hareket sağlayan ekipmanlardan en fazla 2 adet portatif parçayı ücretsiz olarak almanıza izin verilir. Uçağa, pille çalışan bir hareket destek aracı alıyorsanız, söz konusu araç ağırlığının piller hariç 60 kg’ı aşmadığından emin olmalısınız. Bu durum, uçağımızın içindeki ve etrafındaki ağırlık ve boyut kısıtlamalarına ve personelimizi koruma amacını taşıyan sağlık ve güvenlik düzenlemelerine uyum için gereklidir. Piller kuru veya jel, sızdırmaz, kapalı tipte olmalı ve uçağa yüklenmeden önce pil bağlantısı güvenli bir biçimde kesilmiş olmalıdır.

TEKERLEKLİ SANDALYENİZ VEYA HAREKET DESTEK ARACINIZ İÇİN YETERLİ SİGORTA TEMİNATI ALMA

Hasar konusunda easyJet’in yükümlülüğü sınırlıdır. Katlanmayan tekerlekli sandalyelerin ve hareket destek araçlarının çoğu, portatif olmak amacıyla tasarlanmadıklarından hava yoluyla taşınmaya uygun değildir. Bu nedenle, easyJet’in tazminat ödeme yükümlülüğü sınırlı olup, tekerlekli sandalyenizin hasar görmesi veya kaybolması gibi ender rastlanılacak bir durumda, hareket destek aracınızın değerinin tam karşılığı tazmin edilmez. Hareket destek aracınız için yeterli sigorta teminatını bizzat kendiniz ayarlamanız önemle tavsiye edilir.

UÇAKTA OTURMA DÜZENİ

Uçağa binerken belirli güvenlik düzenlemelerinin karşılanması gereklidir. Hareket kabiliyetiniz veya kabin görevlileri ile iletişim beceriniz sözlü veya görsel açıdan önemli derecede düşük ise veya uçağınıza ulaşmak için yardım talebinde bulunduysanız, acil çıkış kapısının yanında veya yakınında oturmanıza izin verilmez. easyJet ayrıca yolcu gruplarının da birlikte oturmasını garanti edemeyebilir. Engelli yolcuların ve PRM’lerin bireysel ihtiyaçlarına öncelik verilir.

UÇAKTA YARDIM

Uçağınıza bindikten sonra kabin görevlilerimiz size yardımcı olabilir. Örneğin, sağlık ve güvenlik düzenlemeleri çerçevesinde, el bagajınızın kaldırılması veya alınması gibi. Güvenlik kartında yer alan bilgileri ve acil çıkış noktalarını sözlü olarak açıklayabilirler. Yiyecek paketlerini açmanıza yardımcı olabilir ve paket içeriği hakkında bilgi verebilirler. easyJet, uçuş sırasında yolcuların kullanması için uçakta tekerlekli sandalye taşınmasına izin vermez.

UÇAKTA SİZE YARDIMCI OLAMAYACAĞIMIZ KONULAR

Kabin görevlileri size aşağıdaki konularda yardımcı olamaz. Elle kaldırma, her türlü kişisel bakım, ilaç içirme, beslenme veya çocuk bakımı/yardımı.

Bu görevlerle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, size yardımcı olabilecek biri size eşlik etmelidir.

REHBER ve REFAKATÇİ KÖPEKLER

Rehber ve refakatçi köpeklerin seyahati easyJet tarafından ancak tanınmış bir eğitim kurumu tarafından eğitilmiş olmaları kaydıyla dikkate alınır. Yolcuda köpeğin tam eğitimli bir rehber veya refakatçi köpek olduğunu ya da vasıflı bir eğitmenin kontrolünde olduğunu onaylayan resmi bir belgenin bulunması şartıyla köpeklerin seyahatine izin verilecektir.

Köpeğin resmi tasmasına takılı künyesi ve sahibinin kimlik kartı kabul edilir. Köpek halen eğitim alıyorsa, eğitim kurumundan resmi onay mektubu alınması gereklidir.

Refakatçi köpeğe vazifede olduğu süre boyunca tanımlayıcı bir standart ceket giydirilmeli/tasma takılmalıdır. Bu, uçağa bindikten sonra standart emniyet kemeriyle değiştirilebilir. Emniyet kemeri, emniyet kemeri uyarı ışığı yandığında köpeği emniyet altına almak için kullanılmalıdır. Emniyet kemerleri köpeğin sahibi tarafından sağlanır.
Köpek, yolcunun ayak ucundaki boşlukta seyahat eder. Sadece check-in sırasında yardıma ihtiyacınız varsa, uçağınızın planlanan kalkış saatinden en az 90 dakika önce check-in terminalinde olmanızı öneririz. Terminal binasının dışından itibaren yardıma ihtiyacınız varsa, easyJet, uçağınızın planlanan kalkışından en az 2 saat önce belirli varış noktasına ulaşmış olmanızı önerir.

Kullandığımız havaalanlarının birçoğunda uluslararası seyahat için gerekli olan hayvan kabul merkezleri olmadığından, easyJet, uluslararası uçuşlarda hayvan taşınmasına izin vermez.

TIBBİ MALZEMELER VE EKİPMAN

Zaman zaman yürürlüğe giren güvenlik önlemleri çerçevesinde, rezervasyon yaptırdığınız seyahatiniz için gerekli olan tıbbi ekipmanlarınız ve/veya tıbbi malzemeleriniz arasından portatif küçük parçaları taşımanıza izin verilir. Bu parçalara ihtiyacınız olduğuna dair bir kanıt ve öğelerin dökümü doktorunuz tarafından sağlanmalıdır. Ayrıca, uçakla yapacağınız seyahatiniz için tıbbi açıdan bir sakınca olmadığına dair onay da almalısınız. Tüm tıbbi ekipmanlar veya malzemeler, normal kayıtlı bagajınızda ayrı olarak paketlenmelidir. Mümkünse, ilaçlarınızı el bagajınızda taşımalı ve bozulma ihtimaline karşı ekstra malzeme bulundurmalısınız.

İŞİTME ENGELLİ YOLCULAR

İşitme engelli yolcuların, yardıma ihtiyaçları olup olmadığından bağımsız olarak, seyahat gereklerimiz doğrultusunda bizi bilgilendirmeleri gereklidir. Bu bilgi, güvenlik yükümlülüklerini karşılamamız açısından gerekli olup, uçak kayıtlarıyla birlikte bir kayıt eklenmesi açısından önemlidir. Ayrıca, uçağa binerken kendinizi kabin görevlilerinden birine tanıtmanız gereklidir. Böylece kabin görevlimiz, güvenlik işlemlerimizi size açıklayabilir. İşitme engelliler için koltuk seçenekleri de sınırlıdır.

İŞİTME GÜÇLÜĞÜ ÇEKEN YOLCULAR

İşitme güçlüğü çekiyor, fakat seyahatiniz boyunca kabin görevlilerinin talimatlarını net olarak işitmenizi, anlamanızı ve olumlu tepki vermenizi sağlayan ve tam fonksiyonlu çalışan bir işitme cihazı kullanıyorsanız, işitme güçlüğünüzü bize bildirmek zorunda değilsiniz.

GÖRME ENGELLİ VEYA KISMEN GÖRME GÜÇLÜĞÜ ÇEKEN YOLCULAR

Görme engelli veya kısmen görme güçlüğü çeken yolcuların, yardıma ihtiyaçları olup olmadığından bağımsız olarak, seyahat gereklilikleri doğrultusunda bizi bilgilendirmeleri gereklidir. Bu bilgi, güvenlik yükümlülüklerini karşılamamız açısından gerekli olup, uçak kayıtlarıyla birlikte bir kayıt eklenmesi açısından önemlidir. Ayrıca, uçağa binerken kendinizi kabin görevlilerinden birine tanıtmanız gereklidir. Böylece kabin görevlimiz, güvenlik işlemlerimizi size açıklayabilir. Görme engelliler ve kısmen görme güçlüğü çeken kişiler için koltuk seçenekleri de sınırlıdır.

EK KOLTUK GEREKSİNİMİ OLAN ENGELLİ YOLCULAR

Yardımsız olarak dik oturamayan ve bir yetişkinin kucağında ya da otomobil koltuğunda oturma açısından kriterlerimizi karşılayamayan engelli yolcular, aşağıda belirtilen vücut desteklerini kullanabilirler. Ancak bu destekler yolcu tarafından sağlanmalı ve takılmalıdır. Burnett Üst Gövde Desteği, Crelling Kemeri, Seyahat Koltuğu ve Koruyucu Kemeri. Bu ürünlerle ilgili bilgiler internette mevcut olup, rezervasyonunuzu yaptırmadan önce, ihtiyaçlarınızın karşılanıp karşılanmadığını görmeniz için bu bilgileri araştırmanızı öneririz.

ACİL DURUMLAR

Acil bir durumda, easyJet Kabin Görevlilerinin çabaları tüm yolculara yöneleceğinden, tek tek bireylerle veya küçük gruplarla ilgilenmek için zamanları ve imkanları olmayabilir. Güvenliğiniz bizim için çok önemlidir. Acil bir durumda bireysel olarak yardıma ihtiyacınız varsa, sizinle ilgilenebilecek bir refakatçiyle seyahat etmeniz gereklidir.

YARDIM TALEBİNDE BULUNURKEN HATIRLAMANIZ GEREKEN HUSUSLAR

Uçak, hava köprüsüne yanaşmış olabilir veya yolcular kalkış kapısından otobüsle uçağa taşınabilir.
Merdiven çıkamıyorsanız bir taşıma sandalyesinde taşınarak merdivenleri çıkmanız veya inmeniz sağlanabilir.

YARDIM TALEBİNDE NASIL BULUNULUR?

Rezervasyonunuzu yaptırdıktan sonra, eğer rezervasyonunuzu internet üzerinden yaptırdıysanız rezervasyonunuzun onay sayfası aracılığıyla veya telefonla yapılan rezervasyonlarda telefon görevlisiyle görüşerek farklı yardım taleplerinde bulunabilirsiniz. İleriki bir tarihte bir yardım talebi eklemeniz gerekirse, web sitemizin “Bana özel easyJet.com” bölümü aracılığıyla veya müşteri hizmetleri ekibimizi telefonla arayarak bunu gerçekleştirebilirsiniz.

Aşağıdaki ifadelerden birini seçebilirsiniz. Lütfen, gereksinimlerinize en yakın olan ifadeyi seçin. İhtiyaçlarınızı kapsaması için birden fazla seçenek seçebilirsiniz.

• Tekerlekli sandalyeye ihtiyacım var. Merdiven İNİP ÇIKABİLİYORUM, ama yardımsız uzun mesafe yürüyemiyorum. Terminalden uçağın kalkış kapısına gidebilmem için yardıma ihtiyacım var. Uçağa veya otobüse kendi başıma binebilirim.
• Tekerlekli sandalyeye ihtiyacım var. Merdiven inip ÇIKAMIYORUM veya uzun mesafe YÜRÜYEMİYORUM, ama kabin içinde yardımsız gezinebiliyorum. Uçağın kapısından girerken ve çıkarken yardıma ihtiyacım var.
• Tekerlekli sandalyeye ihtiyacım var. YÜRÜYEMİYORUM, ayakta DURAMIYORUM veya kabin içinde yardımsız GEZİNEMİYORUM ve uçak koltuğuma taşınarak oturtulmam ve kaldırılmam gerekiyor. Gereksinimlerimi karşılayacak bir yetişkin eşliğinde seyahat edeceğim.
• İşitme engelliyim.
• Görme engelliyim veya önemli ölçüde görme kaybım var.
• Tekerlekli sandalyeye ihtiyacım yok. Tek başıma seyahat ediyorum ve tek başına seyahat ölçütlerini karşılıyorum. Uçağın kapısından girerken ve çıkarken birinin yardımına ihtiyacım var.
• Tekerlekli sandalyeye ihtiyacım yok. Tek başıma seyahat ediyorum ve tek başına seyahat ölçütlerini karşılıyorum. Terminalden geçip kalkış kapısına ulaşıncaya kadar yardıma ihtiyacım var. Uçağa veya otobüse kendi başıma binebilirim.

Hangi yardım seviyesinin ihtiyaçlarınıza en uygun olduğundan emin değilseniz tavsiye almak için lütfen bizimle temas kurun.

KIRIK VEYA ÇATLAK UZUVLA VEYA PLASTER VEYA REÇİNE ALÇIYLA SEYAHAT EDEN YOLCULAR

Alçılama işlemini takip eden 48 saat içinde seyahat etmenize izin verilmez. 48 saat içinde takılan plaster alçılar ayrılmalıdır. Ayırma işlemi, tüm alçı boyunu kapsamalı ve check-in işleminden önce yapılmalıdır.

Her durumda, kırık veya çatlak uzuvları plaster alçıya alınmış olarak seyahat eden yolcuların, yolcunun uçmaya engeli olmadığını ve alçının yapıldığı tarihi gösteren tıbbi onay sertifikalarıyla seyahat etmeleri gereklidir.

Üst uzuvları alçıda olan yolcuların seyahatleri için genellikle sadece tek koltuk almaları gereklidir.
Herhangi bir nedenle bacaklarını diz ekleminden bükemeyen yolcuların bacaklarını kaldırmaları için ek koltuk satın almaları gereklidir. Bacağınızı kabin görevlilerimizin veya diğer yolcuların hareketlerini engelleyecek şekilde yerleştirmenize izin verilmez. Gerekli koltuk sayısı, alçı uzunluğu veya bacak boyuna göre belirlenir. İlave her koltuk yaklaşık 43 cm yer sağlar.
Dizden aşağısı alçıda olan yolcular için sadece tek koltuk yeterli olabilir.
Bu şekilde bir ayarlama yapmak istiyorsanız veya ihtiyaçlarınızın karşılanması için gerekli koltuk sayısı hakkında daha fazla bilgi almanız gerekliyse, 0871 244 2366 nolu telefondan Müşteri Deneyim Merkezi’miz ile temas kurabilirsiniz. (Arama ücretinin dakikası 10p’dir; cep telefonlarından ve bazı şebekelerden yapılan aramaların maliyeti daha yüksek olabilir. Diğer telefon numaraları için bizimle iletişim bölümünü ziyaret edin.)

Genel bir fikir vermesi açısından, yetişkin yolcular için genellikle toplam 3 koltuk, çocuklar için normal olarak toplam 2 koltuk gereklidir.

İRTİBAT BİLGİLERİ

Havaalanında size sağlanan yardım ile ilgili soru veya görüşleriniz için lütfen ilgili havaalanı ile temas kurun.

Uçakta size sağlanan yardım ile ilgili soru veya görüşleriniz için lütfen aşağıdaki bağlantıyı kullanarak bizimle temas kurun: Buraya tıklayın

Ya da, aşağıdaki Müşteri Hizmetleri telefon numaralarınızı arayarak bizimle görüşün: Telefon Numaralarımız

Ya da, bize yazın:

easyJet Customer Services
PRM and Disabled Customer Support Team
Hangar 89
London Luton Airport
Luton
Bedfordshire
LU2 9PF
England