Bize Ulaşın

Adım 1

Bize birçok nedenle ulaşmak isteyebilirsiniz. Ancak, bunlardan bazılarının sık sık karşılaştığımız sorular olabileceğini düşünerek busoruların yanıtlarını sizin için önceden hazırladık. Sorularınızın yanıtlarını bulmanızı kolaylaştırmak için de bu sayfaya bir arama olanağı ekledik. Aşağıdaki kutuya istediğiniz soruyu yazın, sorunuzla ilgili diğer soruları ve yanıtlarını görün!


Sorunuzu sorun




Adım 2

Sorunuzun karşılığını online bulamıyorsanız, bize bir e-posta ile iletebilirsiniz:

  • teknik form - siteyle ilgili soru ve sorunlarınız için
  • müşteri hizmetleri - belirli bir rezervasyonla ilgili sorunlarınız için
  • kayıp bagaj - kayıp bagajlarla ilgili sorunlarınız için
  • talep formu - geciken seferler için kredi talepleri ve iptal edilen seferler için ücret iadesi talepleri için
  • genel görüşler - yorumlarınız ve önerileriniz için

Adım 3

Sık Sorulan Sorular ve Web formlarımızı sizlere kaliteli hizmet sunmak ve maliyetimizi düşürmek üzere kolay ve verimli olacak şekilde hazırladık; ancak sorununuza bu şekilde çözüm bulamıyorsanız bizi aşağıdaki numaralardan arayabilirsiniz:

Çağrı merkezimiz İngiltere saati ile her gün 10:00 - 22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Aşağıdaki numaraları arayarak görevlilerimizle konuşabilirsiniz:

  • İspanya: 90 229 9992
  • İsviçre: 0848 888 222
  • Yunanistan: 210 353 0300
  • Çek Cumhuriyeti: (2) 96 333 333
  • İtalya: 848 887766
  • Danimarka: 7012 4321
  • Portekiz: 808 204 204

Çağrılarınız, telefon şirketinizin yerel çağrı ücretlerine göre ücretlendirilecektir. Kaliteli hizmet sunma çabamız çerçevesinde çağrılarınızın kaydedilebilir ve izlenebilir olduğunu hatırlatırız.

  • İngiltere:Web Desteği: 0905 560 7777 (çağrı ücreti, dakika başına £ 1; cep telefonları ve diğer şebekelerden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir) (Cumartesi ve Pazar günleri 09:00 - 17:00) Müşteri hizmetleri: 0871 244 2366 (çağrı ücreti, dakika başına 10 p; cep telefonları ve diğer şebekelerden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir) Satış ve mevcut rezervasyon değişiklikleri: 0905 821 0905 (çağrı ücreti, dakika başına 65 p; cep telefonları ve diğer şebekelerden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir).
  • Fransa: Aşağıdaki numaralar yalnızca Fransa içinden aranabilir. Web Desteği: 0899 70 10 17 (Cumartesi ve Pazar günleri 09:00 - 17:00) (çağrı ücreti, çağrı başına 1.349 € ve dakika başına, 0,337 €; cep telefonları ve diğer telefon şebekelerinden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir). Müşteri hizmetleri: 0826 10 26 11 (çağrı ücreti, dakika başına 0,15 €; cep telefonları ve diğer telefon şebekelerinden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir). Satış ve mevcut rezervasyon değişiklikleri: 0899 70 00 41 (çağrı ücreti, çağrı başına 1.349 € ve dakika başına 0,337 €; cep telefonları ve diğer telefon şebekelerinden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir).

  • Almanya:Web Desteği: 0900 11 00 159 (Cumartesi ve Pazar günleri 09:00 - 17:00) (çağrı ücreti, dakika başına 1,50 €; cep telefonları ve diğer telefon şebekelerinden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir). Müşteri hizmetleri: 01805 029 292 (çağrı ücreti, dakika başına 0,12 €; cep telefonları ve diğer telefon şebekelerinden yapılançağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir). Satış ve mevcut rezervasyon değişiklikleri: 0900 11 00 161 (çağrı ücreti, dakika başına 1,00 €; cep telefonları ve diğer telefon şebekelerinden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir).
  • Hollanda:Web Desteği: 0900 265 8021 (Cumartesi ve Pazar günleri 10:00 - 18:00) (çağrı ücreti, dakika başına 0,80 €; cep telefonları ve diğer telefon şebekelerinden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir). Müşteri hizmetleri: 0900 265 8020 (çağrı ücreti, dakika başına 0,15 €; cep telefonları ve diğer telefon şebekelerinden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir). Satış ve mevcut rezervasyon değişiklikleri: 0900 265 8022 (çağrı ücreti, dakika başına 0,80 €; cep telefonları ve diğer telefon şebekelerinden yapılan çağrılar daha yüksek ücrete tâbi olabilir).

diğer uluslararası çağrılar
Aradığınız ülke yukarıdaki listede yoksa, bizi şu numaradan arayabilirsiniz: 00 44 870 6000 000. Bu numaraya yapılan aramaların, geçerli milletlerarası arama ücretiyle ücretlendirileceğini unutmayınız. Daha ekonomik bir alternatif olarak size bu web sitesini kullanmanızı öneririz.

E-posta ile ve yazılı olarak bize ulaşan mektupları elimize geçtikleri tarihten itibaren 12 iş günü içinde yanıtlamaya çalışırız. Teknik sorularınızı ise sorunuz elimize geçtikten sonra 5 gün içinde yanıtlamaya çalışırız. Yukarıdaki süre içinde sorununuzu sizi tatmin edecek şekilde çözümleyemiyorsak, size konuyla ilgili gelişmeleri her 10 günde bir iletiriz.

şirket adı ve adresi

easyJet Airline Company Limited
easyLand
London Luton Airport
Bedfordshire LU2 9LS
İngiltere

KDV No. 745 360 825 (Bu bir telefon numarası değildir)