Embarque

A easyJet funciona com um sistema rigoroso de prioridades de embarque e os passageiros são embarcados pela seguinte ordem:

• Grupo SB: Os passageiros que compraram o Speedy Boarding/Speedy Boarding Plus
• Grupo SA: Passageiros que necessitem de assistência especial e famílias (2 adultos no máximo) em que pelo menos uma criança tenha até 5 anos de idade
• Grupo A: (reservado aos passageiros que efectuaram o check-in pela Internet e às primeiras 30 pessoas que efectuaram o check-in no aeroporto)
• Grupo B

Tenha em atenção que alguns aeroportos estão sujeitos a horários diferentes de encerramento dos balcões de check-in e dos portões de embarque. Consulte a sua confirmação de voo para pormenores específicos.

A easyJet não tem marcação de lugares, por isso, quando embarcar pode escolher o seu lugar. No entanto, o embarque é por ordem de prioridade por isso, quanto mais cedo efectuar o check-in, maior será a escolha! Com o Speedy Boarding e o Speedy Boarding Plus tem a melhor escolha de lugares mas não podemos permitir que reserve lugares para companheiros de viagem que não pagaram por este serviço. Queremos que todos os nossos passageiros tenham a liberdade de escolher o lugar em que se sentam.

Reconhecemos que há alguns passageiros que necessitam de ajuda. Por acordo prévio com os nossos funcionários do check-in e do portão de embarque, sempre que possível tentaremos proporcionar mais tempo a esses passageiros fora dos principais grupos de embarque, SB, SA, A, e B.

Se tiver requisitos específicos e para que os equipamentos e recursos necessários possam ser organizados no aeroporto, agradecemos que nos informe através da marcação prévia na confirmação de reserva em questão em A minha easyJet.com pelo menos 48 horas antes da hora prevista para a partida do seu voo.

Excepções nos lugares

Porque a segurança é a grande prioridade da easyJet, há alguns lugares que não são adequados a todos os passageiros.

Estes, ao contrário dos assinalados com encostos de cabeça laranja, estão assinalados com encostos cinzentos e situam-se na primeira fila do avião, nas saídas sobre as asas e na última fila.
Estes lugares só podem ser ocupados por adultos sem deficiências porque na hipótese, pouco provável, de uma emergência poderão ajudar a tripulação. Os passageiros só podem ocupar estes lugares restritos à discrição da nossa tripulação de cabine.

Para nos ajudar a embarcar o mais depressa possível e a partir a horas, caso não cumpra os critérios acima ou viaje com bebés ou crianças, por favor não ocupe estes lugares.

Recusa de embarque

Fazemos os possíveis para fornecer lugares a todas as pessoas com uma reserva confirmada. Raramente, na altura do check-in, pode dar-se o caso de não haver lugar para um passageiro com a reserva confirmada. Nestas circunstâncias aplicam-se as nossas regras de recusa de embarque.

Os pormenores das nossas regras de recusa de embarque estão disponíveis nos nossos balcões de check-in.