Regulamin Przewoźnika
Niniejszy dokument stanowi tlumaczenie angielskiej wersji warunków przewozu dla podrózujacych narodowosci polskiej. W razie watpliwosci co do interpretacji zapisów, wersja wiazaca jest wersja angielska.Niniejszy Regulamin Przewoznika ma zastosowanie do lotów obslugiwanych przez easyJet Airline Company Limited i easyJet Switzerland S.A. (zwanych odtad lacznie "easyJet"). Stanowi on spójna calosc z naszymi "Warunkami Przewozu Pasazerów i Bagazu" i zawartymi w nich postanowieniami ("Artykuly"), przytoczonymi ponizej.
Zobowiazaniem easyJet jest zapewnienie wszystkim klientom najwyzszej jakosci uslug i ich ciaglego doskonalenia. Niniejszy Regulamin, który dotyczy okreslonych aspektów procedury rezerwacji, wymogów zwiazanych z podróza i obsluga pasazerów, ma na celu odzwierciedlac to zobowiazanie, a w wielu przypadkach umozliwiac nam dzialanie szersze niz to okreslaja obowiazki nalozone na nas prawem.
Regulamin dotyczy nastepujacych procedur:
Ochrona danych osobowych ¦ Gwarancja najnizszej ceny ¦ Zwrot kosztów i koszty anulacji ¦ Licencje organizatora podrózy lotniczych (ATOL) ¦ Zmiana pasazera ¦ Zmiana lotu & Flexible Fares ¦ Loty laczone ¦ Odprawa pasazerska ¦ Bilety w sprzedazy standby ¦ Bagaz ¦ Utrata lub uszkodzenie bagazu ¦ Pasazerowie specjalnej troski – niepelnosprawni, chorzy i wymagajacy szczególnej opieki ¦ Niemowleta i dzieci ¦ Przewóz zywych zwierzat ¦ Przewóz zwlok ¦ Opóznienia i odwolania ¦ Zachowanie na pokladzie ¦ Odmowa przewozu
1 Ochrona danych osobowych
Linie lotnicze easyJet sa zarejestrowane zgodnie z obowiazujaca w Wielkiej Brytanii Ustawa o ochronie danych osobowych z 1998 r.. Panstwa dane osobowe moga byc wykorzystywane przez nas do celów przetwarzania Panstwa rezerwacji i powiadamiania o nowych uslugach easyJet i ofertach specjalnych, które naszym zdaniem moga Panstwa zainteresowac. Jesli nie chca Panstwo otrzymywac tego typu informacji, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 0044 870 6000 000 (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt.) Prosimy o zapoznanie sie z pelna wersja naszej polityki prywatnosci, dostepnej na naszej stronie internetowej www.easyJet.com lub o kontakt telefoniczny w celu uzyskania dalszych informacji.
Warunki Przewozu Artykul 6.4
2 Gwarancja najnizszej ceny
Pasazer easyJet, który po dokonaniu rezerwacji stwierdzi, ze ten sam lot jest teraz dostepny za nizsza cene (liczona razem z wszystkimi obowiazujacymi oplatami), otrzyma na pokrycie róznicy cen note kredytowa do wykorzystania na przyszlych lotach liniami easyJet. Zasada ta nie dotyczy ceny oferowanej jako promocyjna. Prosimy zauwazyc, ze kazdy Przelot nalezy rozpatrywac osobno. Nota kredytowa jest wazna dla wszystkich rezerwacji dokonanych w ciagu 6 miesiecy od daty jej wystawienia i wygasa o pólnocy w ostatnim dniu jej waznosci. Okres waznosci noty kredytowej nie podlega przedluzeniu.
Aby nastapil zwrot kosztów do ceny najnizszej, przedmiotowa cena musi byc nadal aktualna i obowiazywac w tym samym dniu podrózy, do tego samego miejsca przeznaczenia oraz na ten sam numer lotu.
Jesli Panstwa rezerwacja zostala zmodyfikowana przez „zmiane lotu” lub „zmiane pasazera” (szczególy ponizej), easyJet nie gwarantuje zwrotu kosztów ponizej wartosci oplaty za przewóz, uiszczonej na podstawie pierwotnej rezerwacji. Koszty zmiany przelotu lub zmiany pasazera nie podlegaja zwrotom.
Roszczenia z tytulu gwarancji najnizszej ceny nalezy zglaszac telefonicznie w naszym telecentrum pod numerem 0044 870 6000 000 (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt.) Nie akceptujemy roszczen przesylanych faksem, listownie lub w formie elektronicznej.
3 Zwrot kosztów i koszty anulacji
easyJet nie zwraca kosztów przelotu, z zastrzezeniem postanowien zawartych w naszych "Warunkach Przewozu Pasazerów i Bagazu " i niniejszym Regulaminie Przewoznika.
Warunki Przewozu Artykul 6.6
Istnieje mozliwosc anulowania rezerwacji w ciagu 24 godzin od jej wykonania. Prosimy pamietac, ze ostateczny termin zglaszania anulacji to dwie (2) godziny przez planowanym odlotem samolotu. Otrzymaja Panstwo zwrot kosztów (w tym podatku lotniskowego APD /air passenger duty/, ale z wylaczeniem oplaty manipulacyjnej za platnosc karta kredytowa, transferu, kosztów uslugi Speedy Boarding oraz kosztów przewozu sprzetu sportowego i innych kosztów administracyjnych). Koszt anulacji za jednego pasazera za sektor podrózy zostanie naliczony wedlug stawek podanych w tabeli. Anulacje nalezy zglaszac w naszym telefonicznym centrum obslugi pod numerem 0871 244 2366 (koszt polaczenia wynosi 10p za minute; koszt polaczen z telefonów komórkowych i sieci innych operatorów moze byc wyzszy. Informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt.) Koszt zostanie zwrócony na konto karty kredytowej/debetowej uzytej w trakcie rezerwacji.
easyJet z przykroscia informuje, ze zwrot kosztów nie dotyczy sytuacji opuszczenia przez Pasazera lotu z przyczyn osobistych, w tym, lecz nie ograniczonych do, przyczyn zdrowotnych, za wyjatkiem sytuacji, w których zastosowanie ma polityka anulacji w ciagu 24 godzin.
W wyjatkowych sytuacjach jednak, w przypadku smierci najblizszego czlonka rodziny pasazera (matki, ojca, brata, siostry, dziadków lub dziecka), easyJet rozwazy mozliwosc wystawienia noty kredytowej po przeslaniu do Dzialu Obslugi Klienta easyJet roszczenia na pismie z zalaczona kopia aktu zgonu.
Wszystkie roszczenia zostana w calosci zaopiniowane przez easyJet. Nota kredytowa bedzie opiewac na wartosc pierwotnej oplaty za przewóz pomniejszonej o oplate manipulacyjna (tabela kosztów anulacji) liczona od jednego pasazera od jednego sektora i moze zostac wykorzystana do sfinansowania przyszlych lotów liniami easyJet w ciagu kolejnych szesciu miesiecy.
Usilnie zaleca sie, by podrózujacy we wlasnym zakresie zadbali o odpowiednie ubezpieczenie na czas podrózy na wypadek zaistnienia tego typu sytuacji.
| Waluta | Koszt anulacji |
| GBP | 20,00 |
| Euro | 30,00 |
| CHF | 47,00 |
| DKK | 220,00 |
| CSK | 840,00 |
| HUF | 8000,00 |
| PLN | 120,00 |
| SKK | 1100,00 |
| MAD | 330,00 |
4 Licencje organizatora podrózy lotniczych (ATOL)
Licencje ATOL sa wydawane przez Urzad Lotnictwa Cywilnego (CAA) i stanowia wymóg prawa okreslajacy dzialalnosc osób sprzedajacych podróze lotnicze. Ta licencja stanowi pewnego rodzaju ubezpieczenie pasazerów na wypadek nie wywiazania sie (bankructwa) organizatora (zazwyczaj jest to organizacja badz firma) i zrzesza niektóre biura podrózy, operatorów wycieczek, organizatorów konferencji, firmy organizujace wyjazdy sportowe itp. Szczególny wyjatek od tego wymogu stanowi zakup biletu bezposrednio od linii lotniczych lub u tych posredników linii lotniczych, którzy wystawiaja bilet bezposrednio w momencie uiszczenia oplaty za przewóz. Linie lotnicze obslugujace dany lot nie maja obowiazku posiadania licencji ATOL.
Jako linie lotnicze, nie mozemy realizowac sprzedazy miejsc celem ich odsprzedazy indywidualnej lub w pakiecie, o ile kupujacy nie posiada waznej licencji ATOL.
Osoby nie posiadajace licencji ATOL moga wykupic miejsca w imieniu klienta, jesli transakcja zostanie przeprowadzona przy uzyciu imiennej karty kredytowej klienta lub karty debetowej, lub jesli przedstawia kazdemu ze swoich klientów, w imieniu których dokonuja rezerwacji, kopie odpowiedniego planu podrózy wystawionego przez easyJet lub licencje ATOL, wymagana Regulaminem Lotnictwa Cywilnego (licencjonowanie organizatorów podrózy lotniczych) z 1995 r. (podlegajacego okresowym zmianom, aktualizacji lub ponownie uchwalanego).
Klienci indywidualni moga dokonywac zakupu miejsc w imieniu swoich znajomych, krewnych lub wspólpracowników nie posiadajacych licencji ATOL, jesli nie zamierzaja odsprzedac ich po cenie wyzszej niz ta, która zaplacilyby te osoby dokonujac transakcji osobiscie.
5 Zmiana pasazera
Zmiana pasazera jest mozliwa i podlega oplacie wedlug stawek "kosztu zmiany " (szczególy w tabeli), liczonych od osoby od przelotu w jedna strone, przy czym zmiana ta musi byc dokonana nie pózniej niz 1 godzine przed planowanym odlotem. W przypadku róznicy pomiedzy pierwotnie uiszczona oplata za przewóz i taryfa obowiazujaca w momencie dokonywania zmiany, pasazer jest zobowiazany do doplacenia tej róznicy. Jesli nowa taryfa jest nizsza, róznica nie bedzie zwracana. W przypadku rezerwacji obejmujacych wiecej niz jeden Przelot, wszystkie Przeloty wchodzace w sklad tej rezerwacji musza byc wystawione na nazwisko tego samego pasazera, przy czym zmiana pasazera nie jest mozliwa, jesli jeden z segmentów tej podrózy juz sie odbyl. Na wniosek klienta zmiany pasazera podrózujacego lotem, na który nie ma juz wolnych miejsc, wszelka róznica w oplacie za przewóz zostanie skalkulowana na podstawie najwyzszej stawki obowiazujacej przewóz na zarezerwowanej trasie.
Nazwiska pasazerów w rezerwacjach wykonanych przez zarejestrowanych uzytkowników serwisu mozna zmieniac w systemie online na stronie internetowej easyJet. Zmiany nalezy zglaszac przynajmniej dwie godziny przez planowanym odlotem samolotu. Koszt zmiany pasazera dokonanej w systemie online wynosi:
| Waluta | Koszt zmiany pasazera |
| GBP | 20,00 |
| Euro | 30,00 |
| CHF | 47,00 |
| DKK | 220,00 |
| CSK | 840,00 |
| HUF | 8000,00 |
| PLN | 120,00 |
| SKK | 1100,00 |
| MAD | 330,00 |
Zmiany pasazerów mozna takze dokonywac w telecentrum easyJet pod numerem 0044 870 6000 000 przynajmniej dwie godziny przed planowanym odlotem samolotu, lub osobiscie w punkcie sprzedazy na lotnisku, przynajmniej jedna godzine przed planowanym odlotem samolotu (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt.) Koszt zmiany pasazera za posrednictwem telecentrum wynosi:
| Waluta | Koszt zmiany pasazera |
| GBP | 30,00 |
| Euro | 45,00 |
| CHF | 72,00 |
| DKK | 325,00 |
| CSK | 1250,00 |
| HUF | 12.000,00 |
| PLN | 180,00 |
| SKK | 1650,00 |
| MAD | 510,00 |
Warunki Przewozu Artykuly 3.2 i 6.2
6 Zmiana lotu & Flexible Fares
Pasazerowie moga zmienic rezerwacje za oplata manipulacyjna liczona od jednego pasazera od przelotu w jedna strone (szczególy w tabeli) oraz za pokryciem ewentualnej róznicy w calkowitej cenie przelotu, obowiazujacej w momencie dokonywania zmiany. Jesli dostepna cena za nowy lot jest nizsza, róznica nie podlega zwrotowi.
Rezerwacje wykonane przez zarejestrowanych uzytkowników serwisu mozna zmieniac w systemie online na stronie internetowej easyJet. Zmiany nalezy zglaszac przynajmniej dwie godziny przez planowanym odlotem samolotu. Koszt zmiany dokonanej w systemie online wynosi:
| Waluta | Koszt zmiany lotu |
| GBP | 20,00 |
| Euro | 30,00 |
| CHF | 47,00 |
| DKK | 220,00 |
| CSK | 840,00 |
| HUF | 8000,00 |
| PLN | 120,00 |
| SKK | 1100,00 |
| MAD | 330,00 |
Rezerwacje mozna takze zmienic na inny lot liniami easyJet dzwoniac do telecentrum easyJet pod numer 0044 870 6000 000 przynajmniej dwie godziny przed planowanym odlotem samolotu, lub osobiscie w punkcie sprzedazy na lotnisku, przynajmniej jedna godzine przed planowanym odlotem samolotu (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt.) Koszt zmiany za posrednictwem telecentrum wynosi:
| Waluta | Koszt zmiany lotu |
| GBP | 30,00 |
| Euro | 45,00 |
| CHF | 72,00 |
| DKK | 325,00 |
| CSK | 1250,00 |
| HUF | 12.000,00 |
| PLN | 180,00 |
| SKK | 1650,00 |
| MAD | 510,00 |
Warunki Przewozu Artykuly 3.2 i 6.2
Z zastrzezeniem postanowien okreslonych w paragrafach (a) i (c) ponizej, w przypadku wczesniejszego przybycia na lotnisko w celu odbycia lotu powrotnego, moga Panstwo nieodplatnie zmienic swój lot na wczesniejszy w tym samym dniu, co zarezerwowany dzien odlotu, pod warunkiem dostepnosci miejsc, i jesli zmiana nie spowoduje opóznienia wylotu.
Z zastrzezeniem postanowien okreslonych w paragraf (b) ponizej, w przypadku póznego przybycia na lotnisko w celu odbycia lotu powrotnego, przy czym nie pózniej niz 2 godziny od terminu lotu pierwotnego, po uiszczeniu Oplaty Ratunkowej moga Panstwo zmienic swój lot na nastepny (w tym samym lub nastepnym dniu, co zarezerwowany dzien odlotu), pod warunkiem dostepnosci miejsc, i jesli zmiana nie spowoduje opóznienia wylotu.
(a) Mozliwosc przelozenia lotu na wczesniejszy przysluguje pasazerom, którzy odbyli juz lot w jedna strone liniami easyJet, a ich lot powrotny nastepuje na tej samej trasie. Aby jeszcze bardziej udogodnic Panstwu podróz, jesli pierwotny port wylotu to port lotniczy w Londynie, beda Panstwo mogli, pod warunkiem dostepnosci miejsc, odbyc lot powrotny z dowolnego portu lotniczego w Londynie (tzn. Gatwick, Luton lub Stansted).
(b) Po przybyciu na lotnisko, prosimy o udanie sie do punktu obslugi pasazerów, gdzie personel poinformuje Panstwa o mozliwosci zmiany lotu. Prosimy o przestrzeganie czasów odprawy pasazerskiej obowiazujacych Lot, na który chca Panstwo zmienic swoja podróz, zgodnie z postanowieniami okreslonymi w paragrafie 8.
(c) easyJet zastrzega sobie prawo odmowy zmiany Lotu na wczesniejszy, jesli uzna, ze powyzsze warunki nie zostaly spelnione lub ze wzgledów bezpieczenstwa badz zwiazanych z obsluga lotów.
| Waluta | Oplaty Ratunkowej |
| GBP | 35,00 |
| Euro | 52,00 |
| CHF | 80,00 |
| DKK | 390,00 |
| CSK | 1,500,00 |
| HUF | 14,000,00 |
| PLN | 205,00 |
| SKK | 2,000,00 |
| MAD | 580,00 |
Flexible Fares
Na niektórych trasach dostepna jest taryfa Flexible Fare. Flexible Fare umozliwia dokonanie zmiany daty lub godziny wylotu jeden raz w przedziale 9 dni bez dodatkowych kosztów (zmiany pasazera i/lub trasy przelotu podlegaja naszym standardowym przepisom i oplatom, zob. sekcje Zmiana pasazera i Zmiana lotu w Regulaminie Przewoznika). Taryfa Flexible Fare uprawnia do przelozenia terminu lotu o maksymalnie 2 dni wstecz lub o maksymalnie 7 dni do przodu w stosunku do pierwotnej daty wylotu (w zaleznosci od dostepnosci miejsc na lotach alternatywnych). Zmiany nalezy dokonac najpózniej 2 godziny przed terminem wylotu podanym w pierwotnej rezerwacji, w przeciwnym razie prawo do zmiany przepada.
Po skorzystaniu z jednej nieodplatnej zmiany, kolejne zmiany podlegaja naszym standardowym przepisom, zob. Zmiana pasazera i Zmiana lotu.
Jezeli dana rezerwacja obejmuje wiecej niz 1 osobe, taryfe Flexible Fare nalezy wybrac dla wszystkich osób ujetych w rezerwacji. Kazda z tych osób ma prawo do dokonania jednej zmiany w przedziale 9-dniowym, a zmiana dokonana przez jedna osobe nie wplywa w zaden sposób na zmiany, do których uprawnione sa pozostale osoby w tej samej grupie.
Nalezy pamietac, ze osoby, które zmienia termin lotu korzystajac z opcji Flexible Fare, odpowiadaja równiez za dokonanie niezbednych modyfikacji pozostalych elementów podrózy, czyli rezerwacji samochodu, ubezpieczenia, noclegów i in., niezaleznie od tego, czy te rezerwacje zostaly zalozone przez serwis easyJet.com. Jezeli przy rezerwacji wykupiona zostala usluga Speedy Boarding, Sprzet Sportowy lub inna, zostanie ona przeniesiona wraz ze zmiana dokonana w ramach taryfy Flexible Fare.
7 Loty laczone
Rezerwacja na lot laczony, w którym easyJet uczestniczy jako przewoznik, stanowi przedmiot odrebnej umowy. Prosimy zauwazyc jednak, ze easyJet nie swiadczy bezposrednio uslugi lotów laczonych. Lot laczony stanowi odrebny Przelot i dlatego nalezy kazdorazowo zglosic sie do odprawy pasazersko-bagazowej, zgodnie z przepisami odprawy pasazerskiej. Zalecamy wiec, by przy dokonywaniu rezerwacji na lot liniami easyJet w systemie lotów laczonych, uwzglednic przynajmniej dwie godziny czasu pomiedzy przylotem a planowanym odlotem kolejnego samolotu.
8 Odprawa pasazerska
Odprawa na lotnisku
Pasazerowie powinni stawic sie w odpowiednich punktach odprawy pasazerskiej, otwieranych dwie godziny przed planowanym odlotem.
Pasazerowie, którzy stawia sie do odprawy mniej niz 40 minut przed odlotem, nie zostana wpuszczeni na poklad samolotu ze strata miejsca w samolocie. Zalecamy stawienie sie do odprawy pasazerskiej dwie godziny przed planowanym odlotem samolotu. Przy odprawie nalezy przedstawic Numer Rezerwacji. W niektórych ograniczonych przypadkach istnieje mozliwosc zmiany lotu na pózniejszy – prosimy o zapoznanie sie z Artykulem 7 „Warunków Przewozu Pasazerów i Bagazu”.
Jesli w ramach rezerwacji zamówili Panstwo usluge specjalna dla osób wymagajacych specjalnej opieki, zalecamy stawienie sie na lotnisku 90 minut przed planowanym odlotem, abysmy mogli zapewnic Panstwu niezbedna pomoc. Pasazerowie wymagajacy specjalnej opieki zostana wpuszczeni na poklad samolotu z odpowiednim wyprzedzeniem i poinstruowani przez zaloge o zasadach zachowania bezpieczenstwa na pokladzie. Zgodnie z polityka easyJet dotyczaca wczesniejszego wpuszczania pasazerów na poklad samolotu, pasazerowi wymagajacemu specjalnej opieki moga towarzyszyc najwyzej dwie osoby podrózujace, do których zaliczaja sie wyznaczeni opiekunowie, rodzice, towarzysze podrózy i rodzenstwo w wieku do lat 10.
Warunki Przewozu Artykuly 7.1 i 7.2
Odprawa online
Jesli otrzymane przez Panstwa potwierdzenie rezerwacji uwzglednia mozliwosc dokonania odprawy w systemie online, moga jej Panstwo dokonac samodzielnie i wydrukowac karte pokladowa w dowolnym momencie po zalozeniu rezerwacji, jednak nie pózniej niz 2 godziny przed planowanym odlotem samolotu.
Po przybyciu na lotnisko nalezy sie udac bezposrednio do punktu kontroli bezpieczenstwa. Paszport i dokumenty podrózy zostana sprawdzone przez nasz personel w punkcie kontroli bezpieczenstwa oraz przy wchodzeniu na poklad samolotu.
Na poklad samolotu mozna wniesc 1 sztuke bagazu podrecznego o maksymalnych wymiarach 50x40x20 cm. Jesli podrózuja Panstwo z bagazem rejestrowanym, nalezy sie z nim udac do punktu odpraw, gdzie otrzymaja Panstwo nowa karte pokladowa – zob. informacje dotyczace odprawy powyzej oraz „Warunki Przewozu Pasazerów i Bagazu”.
Jesli w ramach rezerwacji zamówili Panstwo usluge specjalna dla osób wymagajacych specjalnej opieki, nalezy zglosic sie z odpowiednim wyprzedzeniem do pracownika obslugi easyJet w hali odpraw, który zapewni Panstwu stosowna pomoc. Prosimy pamietac o zarezerwowaniu na to dodatkowego czasu. Pasazerowie podrózujacy z wózkiem inwalidzkim powinni zglosic sie do pracownika obslugi easyJet po przybyciu na lotnisko, aby upewnic sie, ze wózek moze zostac przyjety do przewozu. Zalecamy stawienie sie na lotnisku 60 minut przez planowanym odlotem samolotu i nie pózniej niz 40 minut przez odlotem, w przeciwnym razie wózek inwalidzki nie zostanie przyjety do przewozu. Aby skorzystac z opcji wczesniejszego przyjecia na poklad samolotu, prosimy o kontakt z pracownikiem obslugi, który zapewni Panstwu stosowna pomoc. Zgodnie z polityka easyJet dotyczaca wczesniejszego wpuszczania pasazerów na poklad samolotu, pasazerowi specjalnej troski moga towarzyszyc najwyzej dwie osoby podrózujace: wyznaczeni opiekunowie, rodzice, towarzysze podrózy i rodzenstwo w wieku do lat 10.
Pasazerowie, którzy stawia sie przy bramce wejsciowej w czasie krótszym niz 25 minut przez planowanym odlotem, nie zostana wpuszczeni na poklad samolotu, z utrata prawa do reklamacji miejsca w samolocie.
Warunki Przewozu Artykuly 7.1 i 7.3
W przypadku zbyt póznego przybycia na terminal lotniczy i w konsekwencji zbyt póznego stawienia sie do odprawy pasazerskiej, traca Panstwo prawo do przelotu oraz odszkodowania. W takiej sytuacji prosimy jednak o udanie sie do czynnego punktu sprzedazy easyJet i zasiegniecie rady naszego przedstawiciela, który moze zaproponowac ewentualne alternatywne rozwiazanie.
W punkcie odpraw pasazerskich linie lotnicze wymagaja od wszystkich pasazerów, równiez tych podrózujacych na trasach krajowych, przedstawienia dowodu tozsamosci ze zdjeciem. Pasazerowie korzystajacy z uslugi odprawy online, musza przedstawic dowód tozsamosci ze zdjeciem w punkcie kontroli bezpieczenstwa oraz ponownie, przy bramce wejsciowej na poklad samolotu.
Prosimy zapoznac sie z sekcja dotyczaca przewozu niemowlat i dzieci, która podaje odstepstwa od wymogu posiadania dowodu tozsamosci w stosunku do podrózujacych dzieci.
Uwaga: pasazerowie nie bedacy obywatelami Wielkiej Brytanii i Irlandii, a podrózujacy pomiedzy Wielka Brytania a Irlandia, powinni posiadac przy sobie wazny paszport oraz inne uprawniajace do przelotu dokumenty.
Akceptowalne dokumenty potwierdzajace tozsamosc pasazerów podrózujacych lotami przez Bazylee-Mulhouse i Genewe (loty krajowe i miedzynarodowe):
Loty odlatujace z lub przylatujace do portów lotniczych w Bazylea-Mulhouse i Genewie (w tym loty do/z Francji) sa lotami miedzynarodowymi i dlatego pasazerowie podrózujacy na tych trasach powinni posiadac przy sobie wazny paszport lub dowód osobisty.
Dokumenty stwierdzajace tozsamosc wymagane od pasazerów podrózujacych na trasach miedzynarodowych to wazny paszport lub dowód osobisty, a takze inne, wymagane przepisami dokumenty, np. wiza.
Loty w obszarze strefy Schengen
Na mocy Ukladu z Schengen, zawartego w 1995 r., powstal obszar bez granic i dlatego podrózowanie w obrebie panstw-sygnatariuszy tego Ukladu z zasady nie wiaze sie z zadna forma kontroli imigracyjnej. Loty w obszarze strefy Schengen sa rozumiane jako loty miedzynarodowe, przez co pasazerowie podrózujacy pomiedzy panstwami Ukladu musza posiadac przy sobie wazny paszport lub dowód potwierdzajacy ich tozsamosc.
Obywatele pochodzacy spoza strefy Schengen, lecz posiadajacy pozwolenie stalego pobytu w jednym z panstw strefy, moga podrózowac w jej obszarze bez wizy, lecz z waznym paszportem i waznym pozwoleniem na pobyt. Samo pozwolenie na pobyt, bez waznego paszportu, nie jest dokumentem uprawniajacym do podrózy.
9 Bilety w sprzedazy standby
easyJet nie sprzedaje biletów w systemie standby.
10 Bagaz
Warunki Przewozu Artykul 8.1 i 9
Pasazerowie beda poddawani kontroli bezpieczenstwa podczas calej podrózy. Kontrolowany bedzie równiez ich bagaz. Aby ulatwic kontrole naszym sluzbom, prosimy o zapakowanie bagazu podrecznego w sposób umozliwiajacy wyjecie umieszczonych w nim przedmiotów i przelozenie do bagazu rejestrowanego na prosbe pracowników lotniska podczas odprawy.
Przepisy dotyczace bagazu podrecznego obowiazujace na wielu lotniskach moga ulegac zmianie bez uprzedzenia. Dodatkowe restrykcje na przewóz bagazu podrecznego lub rejestrowanego moga zostac wprowadzone przez wladze regionalne i panstwowe.
Pasazerowie moga wnosic plyny na poklad samolotu w bagazu podrecznym pod warunkiem, ze zastosowane zostana ponizsze srodki bezpieczenstwa:
1. Plyn znajduje sie w pojemniku o maksymalnej pojemnosci 100 ml
2. Wszystkie plyny w pojemnikach o maksymalnej pojemnosci 100 ml mieszcza sie z latwoscia w przezroczystej litrowej plastikowej torebce z wielokrotnym zamknieciem.
Plastikowa torebka powinna byc oddzielnie przekazana do kontroli bezpieczenstwa.
Pasazerowie moga zostac poproszeni o wyrzucenie plynów niespelniajacych powyzszych wymogów.
Z wyjatkiem sytuacji, w których przepisy lokalne nakladaja bardziej restrykcyjne ograniczenia, kazdy pasazer moze przewozic jedna standardowa sztuke bagazu podrecznego o maksymalnych wymiarach 55x40x20cm. Bagaz podreczny nie jest ograniczony zadnym limitem wagowym, o ile jego waga pozostaje w rozsadnych granicach, tzn. pasazer jest w stanie samodzielnie i bezpiecznie umiescic go w schowku nad siedzeniem.
Bagaz Rejestrowany
Za każdą sztukę standardowego bagażu rejestrowanego (przewożonego w luku bagażowym) pobierana będzie opłata. Należna wysokość opłaty dokonywanej online wyświetlona zostanie w trakcie rezerwacji bagażu (podczas lub po rezerwacji lotu). Można również wybrać opcję uiszczenia wyższej opłaty na lotnisku. O wysokości tej opłaty pasażer zostanie poinformowany na lotnisku. Uiszczenie opłaty umożliwia pasażerowi przewiezienie bagażu o maksymalnej wadze 20 kg, rozłożonej na wszystkie sztuki bagażu rejestrowanego. Limit może być zwiększony jedynie po dokonaniu opłat za nadbagaż.
Maksymalna dopuszczalna waga jednej sztuki bagazu rejestrowanego wynosi 32kg. Bagaz przekraczajacy podany limit wagi nie zostanie przyjety do przewozu.
W przypadku bagazu rejestrowanego o wadze przekraczajacej 20kg (z powyzszym zastrzezeniem), kazdy pasazer musi uiscic oplate za nadbagaz za kazdy kilogram do maksymalnego dopuszczalnego limitu przypadajacego na jednego pasazera wynoszacego 50kg zgodnie z ponizsza tabela.
| Waluta | Oplata za nadbagaz za 1 kg |
| GBP | 7,00 |
| EUR | 10,50 |
| CHF | 16,50 |
| DKK | 80,00 |
| CSK | 300,00 |
| HUF | 2800,00 |
| PLN | 40,00 |
| SKK | 400,00 |
| MAD | 120,00 |
Oplaty za przewóz sprzetu sportowego i instrumentów muzycznych
Instrumenty muzyczne
Instrumenty muzyczne moga byc przewozone wylacznie w schowku nad siedzeniem pasazera, w miare dostepnosci miejsca oraz wylacznie za zgoda kapitana lotu. Maksymalne wymiary instrumentu muzycznego wraz z futeralem wynosza 30 x 117 x 38 cm. Instrumenty mieszczace sie w tej kategorii to skrzypce, altówka, flet piccolo, flet, klarnet, róg mysliwski i trabka.
Kazdy inny instrument, którego wymiary przekraczaja dopuszczalne parametry 30 x 117 x 38cm, nalezy zglosic jako bagaz rejestrowany. Maksymalna dopuszczalna waga jednej sztuki bagazu wynosi 32kg.
Sprzet sportowy
Górny limit bagazu przypadajacego na jednego pasazera wynosi 50kg, w co wliczany jest sprzet sportowy, przewozony w miare dostepnosci miejsca. Maksymalna dopuszczalna waga jednej sztuki bagazu wynosi 32kg.
Za przewóz sprzetu sportowego pobierana jest dodatkowa bezzwrotna oplata od sztuki za kazdy lot zgodnie z ponizsza tabela:
| Waluta | Za lot (przedplata) | Za lot (oplata na lotnisku) |
| GBP | 16,50 | 23,00 |
| EUR | 25,00 | 35,00 |
| CHF | 39,00 | 54,00 |
| DKK | 190,00 | 255,00 |
| CSK | 690,00 | 970,00 |
| HUF | 6600,00 | 9200,00 |
| PLN | 100,00 | 140,00 |
| SKK | 935,00 | 1265,00 |
| MAD | 275,00 | 380,00 |
Uiszczenie dodatkowej oplaty zwieksza limit bagazu rejestrowanego przypadajacego na jednego pasazera (wlacznie z dodatkowa sztuka bagazu) do maksymalnej wagi wynoszacej 32kg.
Jezeli ogólna waga bagazu rejestrowanego przekroczy 32kg, oprócz powyzszej oplaty nalezne beda równiez zwykle oplaty za nadbagaz podane powyzej.
Nalezy pamietac, ze oplata za bagaz nie zostanie zwrócona, nawet jesli pasazer nie bedzie w danym locie przewozic nadbagazu, dodatkowych sztuk bagazu, sprzetu sportowego lub instrumentów muzycznych.
Dzieciom podrózujacym na siedzeniu z osoba dorosla nie przysluguje limit bagazu.
Przedmioty niebezpieczne
Nastepujace przedmioty niebezpieczne sa wykluczone z przewozu jako bagaz podreczny i rejestrowany:
- Butle z gazem. Mocno zamrozone palne, niepalne i trujace gazy takie jak butan, tlen, propan, oraz butle do nurkowania. Równiez gaz butanowy (np. do podgrzewanych przyborów fryzjerskich), butle turystyczne z gazem oraz palniki kuchenne
- Substancje palne ciekle i stale takie jak zapalniczki z paliwem, paliwa do grzejników, farby i lakiery, zapalki (za wyjatkiem jednego pudelka zapalek i jednej zapalniczki kieszonkowej zgodnie z ponizszymi ustaleniami). Pasazer moze posiadac przy sobie tylko jedno pudelko zapalek lub jedna zapalniczke kieszonkowa wielokrotnego uzytku. Przedmioty te nalezy miec przy sobie i NIE wolno ich wkladac do bagazu podrecznego lub rejestrowanego. NIE wolno przewozic zapalniczek jednorazowych.
- Substancje trujace takie jak preparaty owadobójcze, chwastobójcze, arszenik i cyjanek.
- Materialy radioaktywne, utleniacze i nadtlenki organiczne takie jak substancje wybielajace i preparaty do uszczelniania wlókna szklanego.
- Bron palna i materialy wybuchowe. Bron reczna i automatyczna, amunicja, naboje, w tym naboje slepe, kapiszony, sztuczne ognie, race, puszki dymne i fajerwerki. Uwaga: W drodze wyjatku, zezwala sie na przewóz sportowej broni palnej i maksymalnie 5kg amunicji (UN0012 i UN0014) jako bagazu rejestrowanego, w miare dostepnosci miejsca, za okazaniem stosownej dokumentacji pod warunkiem zadeklarowania w punkcie odprawy i po starannym zapakowaniu. Amunicja musi byc zapakowana jako bagaz rejestrowany, oddzielnie od broni palnej. Pasazerowie z bronia palna w bagazu musza sie zglosic do odprawy nie pózniej niz 90 minut przed planowa godzina odlotu. (patrz uwaga 1 powyzej).
- Substancje zarazliwe takie jak bakterie i wirusy.
- Substancje zrace takie jak rtec, kwasy, zasady i baterie galwaniczne.
Oprócz przedmiotów niebezpiecznych wymienionych powyzej, nie wolno przewozic na pokladzie samolotu przy sobie lub w bagazu podrecznym nastepujacych przedmiotów:
| Bron palna: |
| Bron zabawkowa lub atrapy broni (z tworzywa lub metalowe) |
| Broce, kusze, harpuny |
| Bron palna i jej czesci skladowe |
| Flary ratunkowe, pistolety startowe, wiatrówki, karabiny i strzelby srutowe |
| Pistolety przemyslowe do wstrzeliwania kolków i gwozdzi |
| Narzedzia do humanitarnego uboju, ogluszania lub straszenia zwierzat |
| Zapalniczki w ksztalcie broni palnej |
| Bron klujaca, sieczna i przedmioty ostre: |
| Siekiery, toporki, strzaly i lotki do gry |
| Raki alpinistyczne, harpuny, wlócznie, czekany i szpikulce do lodu |
| Lyzwy |
| Tasaki do miesa |
| Sztucce stolowe |
| Noze o ostrzach dowolnej wielkosci i maczety |
| Kijki narciarskie i turystyczne |
| Brzytwy i skalpele |
| Narzedzia rzemieslnicze |
| Szable, miecze i szpady |
| Nozyczki |
| Strzykawki hipodermiczne (za wyjatkiem uzycia poswiadczonego przez lekarza) |
| Przedmioty tepe: |
| Druty i szydelka |
| Kije sportowe |
| Kije do bilarda, snookera i pool |
| Kijki do lacrosse i kije hokejowe |
| Wiosla kajakowe i zeglarskie |
| Kije wedkarskie |
| Akcesoria stosowane w sztukach walki |
| Deskorolki |
| Dodatkowo do artykulów ujetych w powyzszym wykazie przedmiotów niebezpiecznych,zabronione jest przewozenie na pokladzie samolotu easyJet: |
| Substancje wybuchowe i latwopalne: |
| Amunicja, materialy i ladunki wybuchowe |
| Petardy |
| Detonatory i zapalniki |
| Repliki lub imitacje materialów lub ladunków wybuchowych |
| Miny i inne wojskowe materialy wybuchowe |
| Sztuczne ognie, flary i inne materialy pirotechniczne |
| Granaty, generatory dymu w formie puszek lub nabojów |
| Wszelkiego rodzaju ciecze latwopalne |
| Farby w aerozolu, terpentyna i rozcienczalniki malarskie |
| Napoje alkoholowe o stezeniu alkoholu powyzej 70% obj. |
| Substancje chemiczne i toksyczne |
| Kwasy i zasady, substancje zrace i wybielajace |
| Aerozole paralizujace |
| Materialy radioaktywne |
| Substancje trujace, zarazliwe i inne, stwarzajace zagrozenie biologiczne |
| Gasnice |
| Wykaz ten nie wyczerpuje wszystkich artykulów |
Pod zadnym wzgledem niedozwolony jest przewóz zapalek „zawsze palnych” i zapalniczek jednorazowych. Dotyczy to zarówno bagazu podrecznego jak i rejestrowanego.
Warunki przewozu Artykul 9.1(b)
Zakazane jest umieszczanie w bagazu rejestrowanym przedmiotów kruchych lub latwo ulegajacych zniszczeniu, pieniedzy, bizuterii, metali szlachetnych, wyrobów ze srebra, sprzetu komputerowego, urzadzen elektronicznych, dokumentów bedacych przedmiotem obrotu, obligacji i innych papierów wartosciowych, dokumentacji biznesowej, paszportów oraz innych dokumentów tozsamosci lub próbek. Warunki przewozu Artykul 9.1(c).
Towary frachtowe i inne ladunki sa niedozwolone jako bagaz.
Nie przewozimy wózków inwalidzkich z bateriami niezabezpieczonymi przed wyciekiem, noszy, glebokich wózków dzieciecych i silników.
W razie watpliwosci dotyczacych mozliwosci przewozu oraz sposobu zapakowania bagazu, prosimy o wczesniejszy kontakt telefoniczny lub skonsultowanie sie z naszym pracownikiem w punkcie odprawy.
Sprzet i srodki medyczne
Nalezy zapoznac sie z trescia regulaminu w rozdziale 12 (Pasazerowie specjalnej troski – niepelnosprawni, chorzy i wymagajacy szczególnej opieki), w której okreslono zasady przewozu srodków i sprzetu medycznego.
Lokówki zawierające węglowodory gazowe
Podczas wszystkich lotów, z wyjątkiem lotów do lub ze Szwajcarii lub na pokładzie samolotów zarejestrowanych w Szwajcarii, w bagażu podręcznym lub rejestrowanym przypadającym na jednego pasażera dozwolony jest przewóz jednej (1) lokówki zawierającej węglowodór gazowy, pod warunkiem że: (a) osłona zabezpieczająca jest dobrze zainstalowana na grzałce; oraz (b) lokówka nie jest używana w żadnym momencie na pokładzie samolotu. Nabojów z gazem do lokówek nie wolno przewozić przy sobie ani w bagażu, zarówno podręcznym, jak i rejestrowanym, podczas żadnego lotu easyJet. Podczas lotów do lub ze Szwajcarii lub na pokładzie samolotów zarejestrowanych w Szwajcarii przewóz lokówek lub innych urządzeń zasilanych łatwopalnym gazem (i/lub nabojów z gazem) jest niedozwolony.
(1) Przewóz rowerów:
- Rower musi znajdowac sie w specjalnym kartonie lub pokrowcu
- Jeden karton lub pokrowiec moze miescic tylko jeden rower
- W pokrowcu na rower nie wolno przewozic innego bagazu (tzn. odziezy)
- Kierownica musi byc ustawiona równolegle z rama
- Pedaly musza zostac odkrecone lub przylegac do ramy.
Pasazerowie przewozacy rowery powinni stawic sie w punkcie odpraw 2 godziny przed odlotem. Przewóz rowerów podlega oplatom jak za sprzet sportowy, natomiast zwolniony jest z wszelkich oplat za nadbagaz zaleznych od wagi roweru.
(2) Przewóz broni palnej podlega surowym obostrzeniom. Pasazer jest zobowiazany do przedstawienia waznego dowodu wlasnosci oraz zezwolenia na posiadanie broni palnej. Bez tych dokumentów zezwolenie na przewóz broni palnej NIE ZOSTANIE wydane. (zob. „Bron palna i materialy wybuchowe” )
11 Utrata lub uszkodzenie bagazu
Prosimy o zapoznanie sie z trescia Artykulu 16 Warunków Przewozu Pasazerów i Bagazu.. Jesli Panstwa bagaz ulegl uszkodzeniu, zostal zgubiony lub opózniony w zwiazku z przewozem liniami easyJet, prosimy natychmiast po przylocie skontaktowac sie z pracownikiem obslugi naziemnej easyJet w porcie lotniczym.
Z tytulu utraty lub uszkodzenia bagazu nasza odpowiedzialnosc jest ograniczona kwota w wysokosci do 1,000 SDR (w przyblizeniu £820).
Nie ponosimy zadnej odpowiedzialnosci w przypadku utraty lub uszkodzenia bagazu niedozwolonego do przewozu (zob. "bagaz"). Zalecamy, by pasazer ubezpieczyl we wlasnym zakresie wartosc i zawartosc swojego bagazu, szczególnie jesli przewozi wazne lub wartosciowe przedmioty. Roszczenia sa rozpatrywane w zakresie ograniczonej odpowiedzialnosci linii lotniczych i musza byc poparte stosownym dowodem utraty lub zniszczenia mienia.
Warunki Przewozu Artykul 16.3
Specjalne Prawo Ciagnione to miedzynarodowa umowna jednostka waluty (okreslona przez Miedzynarodowy Fundusz Monetarny) o codziennie zmieniajacym sie kursie, publikowanym w przewodniku po walutach swiata Financial Times. easyJet nie ponosi odpowiedzialnosci za przedmioty wartosciowe, które nie sa dopuszczone do przewozu jako bagaz (zob. "bagaz"). easyJet nie ponosi odpowiedzialnosci za przedmioty wartosciowe, latwo psujace i latwo tlukace sie oraz za bagaz znajdujacy sie w uszkodzonym lub nieodpowiednim opakowaniu, jak równiez za drobne uszkodzenia zewnetrznego opakowania bagazu (np. zarysowania, plamy, wgniecenia)
Zgodnie z nasza polityka, jesli opóznienie Panstwa bagazu przekracza 24 godziny i wystapi podczas Panstwa podrózy, przysluguje Panstwu prawo do zakupu artykulów uzytku osobistego na kwote do £25 na osobe, przez okres maksymalnie trzech dni. Aby uzyskac prawo to tego typu rekompensaty, nalezy w ciagu 21 dni od dnia lotu przeslac pisemne roszczenie do naszego biura obslugi reklamacji pod adres podany przez pracownika easyJet tego portu lotniczego, na którym zgloszono opóznienie. Do roszczenia nalezy dolaczyc odpowiednie dowody zakupu (np. rachunki).
12 Pasazerowie specjalnej troski – niepelnosprawni, chorzy i wymagajacy szczególnej opieki
Pasazerowie specjalnej troski to osoby cierpiace na niedowlad pewnych funkcji fizycznych (uposledzenie ruchowe), umyslowych, osoby w wieku podeszlym, chorzy lub osoby cierpiace na inne dolegliwosci. easyJet nie podejmuje sie przewozu osób, których stopien niesprawnosci wymaga opieki medycznej, chyba ze opiekun medyczny towarzyszy pasazerowi w podrózy. Pod kuratela jednego opiekuna medycznego moze podrózowac co najwyzej dwóch pasazerów specjalnej troski.
Pasazerowie specjalnej troski, którzy dokonaja rezerwacji telefonicznie, musza poinformowac przedstawiciela easyJet o swoich potrzebach w momencie zakladania rezerwacji. Pasazerowie wykupujacy lot przez Internet powinni okreslic swoje potrzeby korzystajac z elektronicznego potwierdzenia rezerwacji (Wymagania pasazerów specjalnej troski) lub skontaktowac sie z easyJet telefonicznie pod numerem 0044 870 6000 000 (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt.) Aby móc zapewnic stosowna pomoc, przewoznik wymaga przynajmniej 48 godzin. Nadeslanie zgloszenia w terminie krótszym niz 48 godzin przed odlotem moze uniemozliwic przewoznikowi zapewnienie okreslonych potrzeb z przyczyn czasowych, co moze skutkowac niemoznoscia odbycia lotu przez pasazera. W miare mozliwosci easyJet dolozy wszelkich staran, aby zapewnic pasazerom specjalnej troski pomoc przy wchodzeniu i opuszczaniu pokladu samolotu.
W akapicie 8 powyzej opisano zasady dotyczace odprawy.
Pasazerowie specjalnej troski nie moga zajmowac miejsc siedzacych przy wyjsciach ewakuacyjnych na wypadek ewakuacji samolotu.
Pasazerowie podrózujacy z niezbednym sprzetem medycznym i / lub srodkami medycznymi moga przewozic do 10 kg srodków / sprzetu medycznego bezplatnie jako dodatek do standardowego bagazu rejestrowanego, pod warunkiem, ze przewozony jest jako jedna sztuka bagazu. W przypadku, gdy sprzet medyczny przewozony jest w wiecej niz jednym bagazu, pasazera obowiazywac bedzie oplata za dodatkowa sztuke bagazu.
Srodki medyczne / sprzet medyczny wymaga odpowiedniej dokumentacji wystawionej przez lekarza prowadzacego celem potwierdzenia, iz jest on niezbedny na pokladzie samolotu.
Pasazerowie przyjmujacy leki kontrolowane i/lub wymagajacy zastrzyków powinni miec przy sobie zaswiadczenie lekarskie / recepte, potwierdzajace sklad i zastosowanie danego leku.
Srodki medyczne/ sprzet medyczny nalezy przewozic osobno od bagazu rejestrowanego, aby ulatwic jego identyfikacje podczas odprawy pasazersko-bagazowej.
wózki inwalidzkie
Wózki inwalidzkie i sprzet ortopedyczny wazacy ponad 60kg (bez akumulatora) sa wykluczone z przewozu. Dozwolone sa jedynie wózki inwalidzkie i sprzet ortopedyczny o wadze do 60kg (bez baterii).
Przewóz wózków inwalidzkich skladanych jest bezplatny i nie jest wliczany w limit standardowej ulgi bagazowej. Jesli pasazer chce przewiezc wiecej niz jeden wózek inwalidzki, przy czym drugi wózek to wózek sportowy, za jego przewóz bedzie obowiazywala oplata jak za sprzet sportowy.
Podróz grup trzech lub wiecej pasazerów z wózkami inwalidzkimi nalezy zglosic z wyprzedzeniem w naszym telecentrum pod numerem 0044 870 6000 000 (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt.)
Wózki inwalidzkie zasilane bateriami zabezpieczonymi przed wyciekiem sa dopuszczone do przewozu w samolotach obslugiwanych przez easyJet. Z przewozu wykluczone sa wózki inwalidzkie z bateriami niezabezpieczonymi przed wyciekiem.
W porcie lotniczym istnieje mozliwosc zapewnienia transportu wózkiem inwalidzkim tym pasazerom, którzy sa calkowicie unieruchomieni, nie poruszaja sie samodzielnie lub nie sa w stanie wchodzic po schodach lub pokonywac duzych odleglosci. Zapotrzebowanie na ta usluge ta nalezy zglosic pracownikowi easyJet przy wykonywaniu rezerwacji.
wykup dodatkowego miejsca
Fotel pasazera musi spelniac parametry minimum:
- Rozstaw (odleglosc pomiedzy oparciem fotela i oparciem fotela z przodu): 29" (ok. 72.5cm)
- Szerokosc (odleglosc pomiedzy oparciami fotela): 171/2 " (ok. 44cm)
Jesli z pewnych okreslonych wzgledów, powyzsze parametry ograniczaja Panstwa swobode (ze wzgledów zdrowotnych, np. zlamana noga), powinni Panstwo wykupic dodatkowe miejsce w samolocie.
podrózujacy ze konczynami w gipsie
Pasazerowie podrózujacy ze zlamanymi konczynami w gipsie musza posiadac przy sobie zaswiadczenie lekarskie.
Pasazerom podrózujacym ze zlamanymi konczynami w gipsie od pasa w góre przysluguje tylko jedno miejsce siedzace.
Dorosli ze zlamanymi konczynami dolnymi w gipsie musza wykupic dodatkowe miejsce na kazdy sektor podrózy. Dzieki temu chory bedzie mógl w trakcie lotu podnosic unieruchomiona konczyne, zmniejszajac opuchlizne.
Pasazerowie z konczyna dolna w gipsie moga potrzebowac tylko jednego miejsca. Decyzja, czy konieczne jest wykupienie dodatkowych miejsc nalezy do personelu w punkcie odprawy / personelu pokladowego. Dodatkowe miejsce musi zostac wykupione bez wzgledu na to, czy samolot jest pelny czy nie.
Dzieci z konczynami w gipsie podlegaja powyzszym ustaleniom, lecz dlugosc usztywnionej konczyny zostanie oszacowana pod wzgledem ewentualnego przydzialu jednego, dwóch badz trzech miejsc siedzacych, aby umozliwic podnoszenie konczyny podczas lotu.
Jesli pasazerowi zalozono gips na mniej 48 godzin, gips nalezy rozciac (na calej dlugosci gipsu). Jesli gips zostal zalozony na wiecej niz 48 godzin, nie nalezy rozcinac gipsu. Dotyczy to zarówno gipsu sztywnego jak i zywicznego. Ponadto, wymagane bedzie swiadectwo lekarskie potwierdzajace zdolnosc chorego do odbycia lotu.
Aby umozliwic nam poczynienie odpowiednich przygotowan, prosimy o kontakt z naszym telefonicznym biurem obslugi pod numerem 0044 870 6000 000 (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt.)
podrózujacy z protezami konczyn
Butle z gazem regulujace dzialanie protez konczyn oraz butle zapasowe podobnych rozmiarów sa dopuszczone do przewozu, aby zapewnic choremu niezbedna ilosc gazu na czas podrózy.
pasazerowie z uposledzeniem wzroku lub sluchu
Pasazerowie z uposledzeniem wzroku lub sluchu zostana oni wpuszczeni na poklad samolotu z wyprzedzeniem, aby zaloga mogla objasnic im przepisy bezpieczenstwa obowiazujace na pokladzie.
Igly hipodermiczne sa dopuszczone do przewozu wylacznie dla celów medycznych. Aby uzyskac pozwolenie na przewóz tych artykulów, nalezy w punkcie kontroli odpraw przedstawic stosowne zaswiadczenie lekarskie.
Pasazerowie podrózujacy z iglami hipodermicznymi zostana powiadomieni o tym, ze sami powinni zrobic sobie zastrzyk podczas lotu. Zaloga easyJet nie wykonuje zastrzyków.
Pasazer odpowiada za samodzielne wykonanie zastrzyku podczas lotu. Prosimy zabrac ze soba odpowiedni zapas insuliny i umiescic go w bagazu podrecznym. Pen do zastrzyków insuliny mozna przewozic bez dokumentacji medycznej.
Kobiety w ciazy do 27 tygodnia wlacznie moga podrózowac bez zaswiadczenia lekarskiego. Kobiety w ciazy miedzy 28 a 35 tygodniem wlacznie powinny posiadac zaswiadczenie wydane przez lekarza lub polozna potwierdzajace, ze stan zaawansowania ciazy zezwala na odbycie podrózy samolotem. Kobiety w 36 tygodniu i po 36 tygodniu ciazy nie moga odbywac podrózy samolotem i dlatego kazda podróz powrotna musi zakonczyc sie przed 36 tygodniem ciazy. Warunki Przewozu Artykul 8.2
dzieci z przewleklymi chorobami pluc
Dzieci z przewleklymi chorobami pluc, np. mukowiscydoza, musza posiadac zaswiadczenie potwierdzajace ich zdolnosc do odbycia lotu.
choroby zakazne: choroby ostre
Pasazerowie cierpiacy na ostre choroby zakazne, np. ostre infekcje dróg oddechowych, gruzlice badz zapalenie pluc, nie zostana wpuszczeni na podklad samolotu.
choroby zakazne: choroby lagodne:
rózyczka
pasazerowie moga podrózowac 4 dni po pojawieniu sie wysypki
odra
pasazerowie moga podrózowac 7 dni po pojawieniu sie wysypki
swinka
pasazerowie moga podrózowac po ustapieniu obrzeku. Obrzek ustepuje zazwyczaj po 7 dniach, lecz moze sie utrzymywac i do 14 dni.
ospa wietrzna
pasazerowie moga podrózowac 7 dni po pojawieniu sie ostatniej wysypki
Pasazerowie przechodzacy jedna z chorób opisanych powyzej lub cierpiacy na choroby przewlekle sa zobowiazani przedstawic odpowiednie swiadectwo lekarskie w punkcie odpraw potwierdzajace ich zdolnosc do odbycia lotu.
infekcje wirusowe
pasazerowie z infekcja wirusowa typu grypowego nie powinni podrózowac, poniewaz infekcje te moga byc zarazliwe
easyJet nie zezwala na przewóz noszy.
Przewóz malych butli ze sprezonym tlenem lub powietrzem jest dozwolony jedynie ze wzgledów medycznych, przy czym dopuszczalne parametry pojemnika to 0.5 m dlugosci i 250 mm srednicy. W kabinie pasazerskiej mozna przewozic maksymalnie dwa pojemniki. W punkcie odpraw pasazerskich nalezy przedstawic zaswiadczenie lekarskie stwierdzajace wymóg posiadania butli z tlenem ze wzgledów zdrowotnych oraz potwierdzajace zdolnosc pasazera do odbycia lotu. Butle z tlenem do nurkowania nie sa dozwolone do przewozu na pokladzie samolotu.
Astmatycy moga przewozic inhalatory i / lub nebulizery, przy czym nie moga one zawierac pojemników z tlenem. Od pasazerów cierpiacych na ostra astme lub tych, którym ostatnio przepisano steroidy doustnie wymaga sie zaswiadczenia lekarskiego potwierdzajacego ich zdolnosc do odbycia lotu.
Informujemy, ze easyJet prowadzi na pokladzie samolotu sprzedaz orzeszków ziemnych. Pasazerowie cierpiacy na anafilaksje powinni po wejsciu na poklad poinformowac o alergii starszego czlonka zalogi samolotu. Tym osobom orzeszki ziemne nie beda sprzedawane.
Rozruszniki serca i inny sprzet, w tym akcesoria zasilane bateriami litowymi, wszczepione do organizmu czlowieka badz radiofarmaceutyki biorace udzial w procesach zyciowych narzadów ludzkich w wyniku diagnostyki medycznej sa dopuszczone do przewozu.
easyJet zezwala na przewóz psów przewodników osób niewidomych i niesłyszących oraz psów towarzyszących osobom niepełnosprawnym na wszystkich trasach krajowych w Wielkiej Brytanii oraz na wszystkich lotach rozpoczynających i kończących się w obszarze Europy kontynentalnej (z wyjątkiem Wielkiej Brytanii). Nie zezwala się na przewóz psów przewodników oraz psów towarzyszących osobom niepełnosprawnym na pokładzie samolotów z/do Wielkiej Brytanii do/z Europy kontynentalnej i do/z Maroka. Loty pomiędzy Europą kontynentalną a Sycylią, Sardynią i Balearami uznaje się za loty w obszarze Europy kontynentalnej dla celów tego przepisu. „Europa kontynentalna” w rozumieniu tego przepisu oznacza wszystkie połączenia z siatki połączeń easyJet, z wyjątkiem lotów do/z Wielkiej Brytanii z/do Europy kontynentalnej lub do/z Maroka.
Dla celów niniejszego Regulaminu, za psa przewodnika easyJet uznaje psa przeszkolonego przez jedną z następujących organizacji charytatywnych: Support Dogs; Guide Dogs for the Blind Association; Hearing Dogs for Deaf People; Dogs for the Disabled lub Canine Partners. Pies przewodnik zostanie wpuszczony na pokład samolotu jedynie po przedstawieniu przez pasażera oficjalnego zaświadczenia wydanego przez jedną z wyżej wymienionych organizacji charytatywnych potwierdzającego, że pies przeszedł pełne szkolenie jako przewodnik lub znajduje się pod pełną kontrolą tresera. Pies musi posiadać standardowe identyfikujące go szelki.
W zależności od dostępnego miejsca z przodu samolotu, pies przewodnik może podróżować bezpłatnie na podłodze samolotu w nogach pasażera. Jeżeli nie ma wystarczająco miejsca, można wykupić dodatkowe miejsce (w zależności od dostępności), tak by pies mógł podróżować na podłodze obok pasażera. Podczas startu i lądowania oraz kiedy symbol zapięcia pasów jest włączony, pies przewodnik musi mieć założoną uprząż bezpieczeństwa, zapewnioną przez właściciela.
Aby umożliwić dopełnienie wszystkich niezbędnych formalności, prosimy osoby podróżujące z psem przewodnikiem o stawienie się do odprawy 90 minut przed planowym odlotem samolotu. Pasażerowie podróżujący z psem przewodnikiem proszeni są o zgłoszenie tego faktu z wyprzedzeniem w telecentrum easyJet pod numerem 0871 244 2366 (Koszt za minutę połączenia wynosi 10p; koszt połączenia z telefonów komórkowych lub z sieci innych operatorów może być wyższy. Informacje o innych numerach telefonów znajdą Państwo w dziale Kontakt.)
Warunki Przewozu Artykul 9.9 (b)
13 Niemowleta i dzieci
easyJet nie przyjmuje na poklad samolotu dzieci ponizej 14 lat bez opieki. Dzieci do lat 14 moga podrózowac jedynie pod opieka osoby doroslej, która ukonczyla 16 lat i ponosi odpowiedzialnosc za podrózujace dziecko.
Szczególne wymagania dotyczace posiadania dowodu tozsamosci
Dzieci ponizej 16 lat, podrózujace lotami krajowymi w Wielkiej Brytanii, we Wloszech, Hiszpanii i Francji, moga podrózowac bez dowodu tozsamosci ze zdjeciem, o ile podrózuja w towarzystwie osoby doroslej.
Dzieci ponizej 15 lat podrózujace lotem do Czech moga podrózowac na paszporcie rodzica, pod warunkiem, ze podrózuja w towarzystwie posiadacza paszportu. Dzieci w wieku lat 15 i starsze musza posiadac wlasne dokumenty uprawniajace do podrózy.
Dzieci narodowosci hiszpanskiej i francuskiej ponizej 18 lat
Dzieci ponizej 18 lat, podrózujace bez nadzoru rodziców / opiekunów i z dowodem tozsamosci, musza przedstawic pisemna zgode na odbycie przez nich podrózy, wystawiona przez rodziców.
- Niezbedny formularz zezwolenia na odbycie lotu mozna pobrac na posterunku policji i przedstawic go wraz z dokumentem potwierdzajacym tozsamosc w punkcie odprawy pasazerskiej i paszportowej.
- Brak odpowiedniego formularza powoduje odmowe przewozu dziecka.
- Dzieci podrózujace z waznym paszportem nie sa objete wymogiem posiadania formularza, poniewaz paszport pelni role przyzwolenia ze strony rodziców na odbycie przez dziecko podrózy.
- Formularz obowiazuje zarówno na trasach krajowych jak i miedzynarodowych.
- Dokument rodzinny (Livret de Famille) nie stanowi wystarczajacego dowodu potwierdzajacego tozsamosc osoby niepelnoletniej/dziecka na lotach miedzynarodowych.
- Dzieci podrózujace liniami easyJet na trasach miedzynarodowych musza posiadac wazny dokument tozsamosci lub paszport oraz wszelkie inne wymagane dokumenty.
Dzieci narodowosci lotewskiej ponizej 18 lat
Dzieci narodowosci lotewskiej do lat 18 podrózujace bez opieki rodziców musza w punkcie odpraw przedstawic:
- Wazny paszport i
- Potwierdzone notarialnie oswiadczenie rodziców lub opiekunów dziecka, w którym wyrazaja oni zgode na samodzielne odbycie podrózy oraz
- Akt urodzenia.
Dzieci narodowosci portugalskiej ponizej 18 lat
Dzieci ponizej 18 lat bedace obywatelami i rezydentami Portugalii, opuszczajace lub przylatujace do Portugalii, podrózujace bez opieki rodziców lub prawnego opiekuna, musza posiadac zezwolenie na odbycie lotu.
- Zezwolenie powinno byc podpisane przez jednego z rodziców lub opiekuna prawnego; i
- Podpis na zezwoleniu musi byc potwierdzony notarialnie jako bedacy podpisem osoby prawnie zamieszkalej w Portugalii; lub
- Podpis musi zostac zweryfikowany w ambasadzie lub konsulacie portugalskim w kraju zamieszkania rodzica badz prawnego opiekuna.
Zezwolenie na podróz jest takze wymagane w przypadku dzieci podrózujacych w towarzystwie osoby doroslej, nie bedacej rodzicem badz prawnym opiekunem dziecka. W tym przypadku, na zezwoleniu na podróz nalezy wyraznie zaznaczyc nazwisko osoby towarzyszacej podrózujacemu dziecku. Niepelnoletni do lat 18 innych narodowosci i podrózujace bez opieki osoby doroslej, moga zostac nie wpuszczone na poklad samolotu, jesli nie podadza nazwiska osoby odpowiedzialnej za ich pobyt w Portugalii.
Jedna osoba moze podrózowac z dwojgiem niemowlat (dzieci nie majace skonczonych 2 lat w dniu podrózy). Niemowleta majace nie wiecej niz dwa tygodnie nie moga odbywac podrózy samolotem.
Dzieci w wieku lat dwóch i starsze musza miec wykupione wlasne miejsce siedzace w samolocie za ta sama oplata co osoba dorosla.
Osoba dorosla ponosi odpowiedzialnosc za stosowne zabezpieczenie dziecka na zajmowanym przez nie miejscu w samolocie. W tym celu, easyJet zezwala na zabranie osobie doroslej na podklad samolotu fotelika samochodowego dla kazdego dziecka w wieku ponad szesc miesiecy, dla którego wykupiono miejsce siedzace w samolocie, przy czym fotelik musi posiadac sztywny szkielet metalowy lub z tworzywa, byc nie szerszy niz 42 cm, posiadac pasy zabezpieczajace zapinane w pasie, na ramionach i miedzy nogami oraz umozliwiac dziecku podróz w pozycji siedzacej, twarza do kierunku lotu. Ponizej przedstawiamy sposoby zapewnienia bezpieczenstwa podrózujacego dziecka, zaleznie od wieku:
| Wiek | Zabezpieczenie |
| 2 tygodnie – 6 miesiecy | Dziecko/wysoki fotelik/pas bezpieczenstwa |
| 6 miesiecy do 2 lat | Dziecko/wysoki fotelik lub odpowiedni fotelik samochodowy |
| 2 do 3 lat | Dowolny typ fotelika samochodowego lub fotel/pas bezpieczenstwa |
| 3 lata wzwyz | Fotel/pas bezpieczenstwa |
- Jesli osoba dorosla podrózuje z kilkorgiem dzieci w wieku do dwóch lat, a zadne z nich nie ma ponizej 6 miesiecy, jedno dziecko moze podrózowac na kolanach osoby doroslej, podczas gdy drugie dziecko (pozostale dzieci) musi zajmowac osobne siedzenie, podrózujac w foteliku samochodowym zgodnie z podanymi wytycznymi.
- Osoba dorosla z dwojgiem lub kilkorgiem dzieci ponizej szesciu miesiecy nie otrzyma zezwolenia na podróz.
- Dziecko od dwóch do trzech lat moze podrózowac w foteliku samochodowym, zgodnie z podanymi wytycznymi.
easyJet nie stosuje systemu odszkodowan i dlatego w zadnych okolicznosciach w ujeciu Ustawy o ochronie dzieci, pasazer nie moze przekazywac odpowiedzialnosci za dziecko osobie niepelnoletniej, podrózujacej bez opieki.
Grupy dzieci
easyJet zezwala na przelot dzieci w wieku lat 13 lub starszych w duzych grupach (dziesiecioro i wiecej), przy czym kazda 10-osobowa grupa dzieci musi podrózowac pod opieka minimum jednej osoby doroslej. W tym przypadku, osoba dorosla jest osoba, która ukonczyla 16 lat.
14 Przewóz zywych zwierzat
Przewóz zywych zwierzat, w tym zwierzat domowych, insektów, gadów oraz innego zywego inwentarza jest zakazany, za wyjatkiem psów przewodników osób niewidomych i nieslyszacych oraz psów towarzyszacych osobom niepelnosprawnym na wszystkich trasach krajowych w Wielkiej Brytanii oraz na wszystkich lotach rozpoczynajacych i konczacych sie w obszarze Europy kontynentalnej (za wyjatkiem Wielkiej Brytanii). Nie zezwala na przewóz psów przewodników oraz psów towarzyszacych osobom niepelnosprawnym lotami z/do Wielkiej Brytani do/z Europy kontynentalnej i do/z Maroka. Loty pomiedzy Europa kontynentalna a Sycylia, Sardynia i Balearami uznaje sie za loty w obszarze Europy kontynentalnej. “Europa kontynentalna” w rozumieniu tego przepisu oznacza wszystkie polaczenia z siatki polaczen easyJet, za wyjatkiem lotów do/z Wielkiej Brytanii z/do Europy kontynentalnej lub do/z Maroka.
Warunki Przewozu Artykul 9.1 (v)
15 Przewóz zwlok
easyJet nie zezwala na przewóz ludzkich zwlok.
Dozwolony jest jedynie przewóz urny z prochami po przedstawieniu aktu zgonu i swiadectwa kremacji. Pasazer przewozacy urne z prochami zadba o jej odpowiednie opakowanie i umieszczenie w bagazu podrecznym. Zalecamy równiez zgloszenie przewozu urny pracownikom w punkcie odpraw pasazerskich.
Warunki Przewozu Artykul 9.1 (vi)
16 Opóznienia, odwolania i odmowa przyjecia na poklad samolotu
1. Spóznienie na samolot:
- Pasazerowie powinni stawic sie w odpowiednich punktach odprawy pasazerskiej, otwieranych dwie godziny przed planowanym odlotem. Pasazerowie, którzy stawia sie do odprawy mniej niz 40 minut przed odlotem, nie zostana wpuszczeni na poklad samolotu z utrata miejsca w samolocie. Zalecamy stawienie sie do odprawy pasazerskiej dwie godziny przed planowanym odlotem samolotu.
- W przypadku zbyt póznego przybycia na terminal lotniczy i w konsekwencji zbyt póznego stawienia sie do odprawy pasazerskiej, traca Panstwo prawo do przelotu oraz odszkodowania. W takiej sytuacji prosimy jednak o udanie sie do czynnego punktu sprzedazy easyJet i zasiegniecie rady u naszego przedstawiciela.
2. Odwolanie lotu spowodowane dzialaniem sily wyzszej>
Jesli, pomimo przedsiewziecia przez nas wszystkich mozliwych kroków, odwolanie lotu jest spowodowane okolicznosciami poza nasza kontrola takimi jak, lecz nie ograniczonymi do:
- Kontrola ruchu lotniczego
- Warunki pogodowe
- Zamieszki spoleczne
- Ryzyko zamachu terrorystycznego i stany alarmowe
- Strajk
- Nieoczekiwane zagrozenie bezpieczenstwa lotu
odpowiedzialnosc easyJet z tego tytulu jest ograniczona do jednej z ponizszych opcji („Zmiana trasy i zwrot kosztów”):
Pasazerom zaoferowane zostana:
1. Zmiana trasy przelotu do miejsca przeznaczenia pierwszym dostepnym lotem; lub
2. Zmiana lotu do miejsca przeznaczenia w pózniejszym dogodnym terminie, w miare dostepnosci miejsc; lub
3. Zwrot kosztów zaplaconej taryfy za niewykorzystany sektor podrózy. Ponadto, w uzasadnionych przypadkach, mozemy zaoferowac lot powrotny do miejsca wylotu pierwszym dostepnym lotem.
Ponadto, Pasazerom zaoferowana zostanie mozliwosc wykonania dwóch bezplatnych rozmów telefonicznych, przeslania dwóch telefaksów badz faksów lub dwóch wiadomosci e-mail.
Jesli zdecyduja sie Panstwo na zmiane trasy i podróz pierwszym dostepnym lotem:
1. Otrzymaja Panstwo posilek i napoje (lub vouchery), odpowiednio do czasu oczekiwania na lot; oraz
2. easyJet zapewni zakwaterowanie oraz transport do/z hotelu i na/z lotniska (w rozsadnych granicach), jesli pierwszy dostepny rejs jest planowany nie wczesniej niz w dniu nastepnym po pierwotnie planowanym terminie.
3. Jesli lot zostal odwolany, z powodow innych niz dzialanie sily wyzszej, pomimo przedsiewziecia przez nas wszystkich mozliwych krokow, z powodu wystapienia okolicznosci poza nasza kontrola
Przysluguje Panstwu prawo do powyzszych swiadczen oraz ewentualnej Rekompensaty w wysokosci €250, w przypadku trasy przelotu do 1500 km i €400, w przypadku trasy przelotu ponad 1500 km („Rekompensata”). Jesli zdecyduja sie Panstwo na zmiane trasy wybierajac jedna z powyzszych opcji 1 lub 2, kwota rekompensaty zostanie zmniejszona o 50%, jesli czas przylotu nie przekracza pierwotnie planowanego czasu przylotu o 2 godziny (do 1500 km) lub o 3 godziny (powyzej 1500km).
Rekompensata nie przysluguje, jezeli:
a) Otrzymali Panstwo od nas informacje o odwolaniu lotu przynajmniej 2 tygodnie przed planowym odlotem; lub
b) Otrzymali Panstwo od nas informacje o odwolaniu lotu w ciagu 2 do 7 dni przed planowym odlotem i propozycje lotu innym rejsem, którego odlot nastapi nie pózniej niz 2 godziny przez pierwotnym odlotem, a przylot nie pózniej niz 4 godziny przed pierwotnym przylotem; lub
c) Otrzymali Panstwo od nas informacje o odwolaniu lotu do 7 dni przed planowym odlotem i propozycje lotu innym rejsem, którego odlot nastapi nie pózniej niz 1 godzine przez pierwotnym odlotem, a przylot nie pózniej niz 2 godziny przed pierwotnym przylotem.
4. Opóznienie lotu
Jezeli otrzymali Panstwo od nas informacje o opóznieniu lotu przynajmniej 1 godzine przed planowym odlotem i zdecydowali Panstwo przerwac podróz, zaoferujemy Panstwu mozliwosc:
ALBO
Bezplatnej zmiany lotu na inny lot liniami easyJet do tego samego miejsca przeznaczenia (w miare dostepnosci) w ciagu najblizszych siedmiu dni, uzgadniajac szczególy lotu w punkcie sprzedazy easyJet lub telefonicznie w centrum obslugi pod numerem 0044 870 6000 000 (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt).
ALBO
Anulowania rezerwacji i odebrania noty kredytowej dzwoniac do telecentrum easyJet pod numer 0044 870 6000 000 (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt). Uiszczona oplata za przewóz (w tym wszystkie podatki i oplaty z wylaczeniem prowizji za platnosc karta kredytowa i kosztów zmian, jesli mialy miejsce) za sektor podrózy do miejsca przeznaczenia i z powrotem moga zostac wliczone w poczet noty kredytowej. Otrzymany kredyt mozna wykorzystac na poczet nastepnego lotu liniami easyJet, w ciagu kolejnych szesciu miesiecy, dzwoniac do telecentrum easyJet pod numer 0044 870 6000 000 (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt.)
W przypadku przekazania przez nas informacji o opóznieniu samolotu przynajmniej 2 godziny przez jego planowanym odlotem:
Zaoferujemy Panstwu voucher na napoje o wartosci 3.00 GBP (lub równowartosc w miejscowej walucie). W przypadku kazdej kolejnej zwloki trwajacej dwie godziny i dluzej i Panstwa decyzji o kontynuacji podrózy, wystawiamy kolejny voucher na napoje o wartosci 3.00 GBP (lub równowartosc w miejscowej walucie).
Ponadto, Pasazerom zaoferowana zostanie mozliwosc wykonania dwóch bezplatnych rozmów telefonicznych, przeslania dwóch telefaksów badz faksów lub dwóch wiadomosci e-mail.
Ponadto, easyJet zapewni zakwaterowanie oraz transport do/z hotelu i na/z lotniska (w rozsadnych granicach), jesli pierwszy dostepny rejs jest planowany nie wczesniej niz w dniu nastepnym po pierwotnie planowanym terminie.
Jesli opóznienie lotu bedzie wynosic min. 5 godzin i zrezygnuja Panstwo z wykorzystania lotu, przysluguje Panstwu zwrot kosztów zaplaconej taryfy za niewykorzystany sektor podrózy. Roszczenie zwrotu kosztów nalezy zglosic dzwoniac do telecentrum easyJet pod numer 0044 870 6000 000 (informacje o innych numerach telefonów znajda Panstwo w sekcji Kontakt). W uzasadnionych przypadkach, mozemy zaoferowac Panstwu lot powrotny do miejsca wylotu pierwszym dostepnym lotem.
5. Loty laczone easyJet
Rezerwacja na lot laczony, w którym uczestniczy easyJet lub inny przewoznik, stanowi przedmiot odrebnej umowy. Prosimy zauwazyc jednak, ze easyJet nie swiadczy bezposrednio uslugi lotów laczonych. Jesli zdecyduja sie Panstwo na lot laczony, bedzie on stanowil odrebna Podróz i dlatego nalezy kazdorazowo zglosic sie do odprawy pasazersko-bagazowej, zgodnie z przepisami odprawy pasazerskiej. Zalecamy wiec, by przy dokonywaniu rezerwacji na lot liniami easyJet w systemie lotów laczonych, uwzglednic przynajmniej dwie godziny czasu pomiedzy przylotem a planowanym odlotem kolejnego samolotu.
6. Odmowa przyjecia na poklad samolotu:>
easyJet dolozy wszelkich staran, aby zapewnic miejsce w samolocie pasazerom posiadajacym potwierdzona rezerwacje. Zdarza sie, ze pasazer, który potwierdzil rezerwacje i stawil sie do odprawy paszportowej, nie zostanie przyjety na poklad samolotu z powodu braku wystarczajacej liczby miejsc. Osobom, które w takim przypadku dobrowolnie zrezygnuja z przelotu, przysluguje rekompensata za odmowe do przewozu w wysokosci £100.
Pasazerowi przysluguje mozliwosc zmiany trasy lub zwrotu kosztów, wedlug opcji podanych w paragrafie 2.
Ponadto, w razie odmowy przyjecia na poklad wbrew woli pasazera przysluguje mu Rekompensata, zgodnie z paragrafem 3.
17 Zachowanie na pokladzie
Na lotach obslugiwanych przez easyJet na krótkich trasach, obowiazuje zakaz palenia. Palenie na pokladzie samolotu easyJet.jest surowo wzbronione, a wobec pasazera, który zlamie ten zakaz zostana podjete niezbedne srodki zaradcze.
easyJet moze, jesli uzna to za stosowne, zaserwowac pasazerom na pokladzie napoje alkoholowe. Zakazane jest natomiast wnoszenie i spozywanie na pokladzie samolotu easyJet wlasnych napojów alkoholowych.
Przypominamy, ze zgodnie z prawem obowiazujacym w Wielkiej Brytanii oraz prawem miedzynarodowym, samolotem zarzadza kapitan i kazda osoba znajdujaca sie na jego pokladzie powinna przestrzegac polecen kapitana wydawanych w imieniu prawa. Kapitan easyJet ma kazdorazowo prawo podejmowac decyzje w stosunku do pasazerów, którzy zachowuja sie w sposób nieodpowiedni i stwarzajacych problemy. Przeciwdzialanie w takiej sytuacji dopuszcza ograniczenia fizyczne i, jesli to mozliwe, usuniecie z pokladu samolotu oraz, gdy zajdzie taka koniecznosc, zmiane trasy przelotu celem przekazania pasazera sluzbom bezpieczenstwa lub policji naziemnej. easyJet pragnie tutaj podkreslic, iz jesli pasazer spowoduje szkode lub swoim zachowaniem przyczyni sie do poniesienia przez easyJet jakichkolwiek kosztów (w tym koszty zwiazane z przymusowa zmiana trasy przelotu), easyJet pociagnie winnego pasazera lub pasazerów do odpowiedzialnosci z tego tytulu.
Warunki Przewozu Artykul 12
18 Odmowa przewozu
easyJet moze odmówic przewozu osoby lub wydalic ja z samolotu na dowolnym lotnisku, jesli:
a) przewóz pasazera lub jego bagazu stanowi zagrozenie dla bezpieczenstwa samolotu, jego pasazerów lub zalogi;
b) pasazer znajduje sie pod wplywem alkoholu lub srodków odurzajacych;
c) pasazer jest, lub istnieja podstawne przeslanki ku temu ze jest, w nielegalnym posiadaniu srodków odurzajacych;
d) stan fizyczny lub psychiczny pasazera stanowi zagrozenie dla pasazerów, samolotu lub innych osób znajdujacych sie na jego pokladzie;
e) pasazer odmówil poddania sie kontroli bezpieczenstwa oraz kontroli jego bagazu;
f) pasazer nie przestrzega instrukcji bezpieczenstwa naziemnej obslugi portu lotniczego;
g) pasazer uzywa grózb, obrazliwego badz wulgarnego slownictwa pod adresem pracownika easyJet lub naszego przedstawiciela;
h) pasazer zachowuje sie w sposób niebezpieczny badz obrazliwy w stosunku do pracownika easyJet lub jego przedstawiciela;
i) pasazer zagrozil easyJet podlozeniem bomby;
j) pasazer dopuscil sie wykroczenia podczas odprawy pasazersko-bagazowej lub na pokladzie samolotu przed jego odlotem.
Adres biura obslugi klienta easyJet:
Customer Services
easyJet Airline Company Limited
Hangar 89
London Luton Airport
Luton, Bedfordshire
LU2 9PF
GREAT BRITAIN