Wejście na pokład
Linie lotnicze easyJet stosują wyraźnie określone zasady dotyczące pierwszeństwa przy wsiadaniu na pokład samolotu. Pasażerowie przyjmowani są na pokład w następującej kolejności:Uwaga: na niektórych lotniskach obowiązują inne godziny zamykania stanowisk odprawy i bramki wejściowej. Szczegółowe informacje podano w potwierdzeniu lotu.
easyJet nie przydziela miejsc w samolocie – pasażer może zająć dowolne miejsce po wejściu na pokład. Opcje Speedy Boarding i Speedy Boarding Plus zapewniają pasażerom możliwość wyboru najlepszego miejsca. Nie możemy jednak pozwolić na zajmowanie miejsc dla innych osób, które nie opłaciły tej usługi. Chcemy wszystkim naszym pasażerom zapewnić swobodny wybór.
Pasażerowie wymagający dodatkowej pomocy proszeni są o zgłoszenie tego z wyprzedzeniem. Pracownicy w punktach odprawy i przy wejściu na pokład postarają się udzielić wszelkiej możliwej pomocy i zapewnić więcej czasu dla pasażerów wymagających dodatkowej pomocy poza głównym grupami.
Jeśli mają Państwo szczególne wymagania, prosimy o poinformowanie nas, dokonując ich wcześniejszej rezerwacji przy odpowiednim potwierdzeniu lotu na Mój easyJet.com co najmniej 48 godzin przed planową godziną wylotu, zapewniając tym samym wystarczającą ilość czasu na przygotowanie odpowiedniego sprzętu i środków na lotnisku.
Wyjątki w zajmowaniu miejsc
Bezpieczeństwo jest naszym priorytetem, dlatego też niektóre miejsca w samolocie nie są odpowiednie dla wszystkich pasażerów.
Miejsca te mają szare zagłówki w przeciwieństwie do zagłówków pomarańczowych i znajdują się w pierwszym rzędzie foteli, przy wyjściach ewakuacyjnych przy skrzydłach samolotu i w ostatnim rzędzie foteli.
Przeznaczone są wyłącznie dla sprawnych fizycznie osób dorosłych, które mogą zostać poproszone o pomoc personelowi kabinowemu w bardzo mało prawdopodobnej sytuacji nagłego wypadku. Pasażerowie mogą zajmować te miejsca wyłącznie za zgodą personelu kabinowego.
Bardzo prosimy o pomoc w sprawnym zajmowaniu miejsc na pokładzie, co umożliwi wylot o planowej godzinie, nie zajmując tych miejsc, jeśli nie spełniają Państwo powyższych kryteriów lub podróżują z niemowlętami albo małymi dziećmi.
Odmowa przyjęcia na pokład
Podejmujemy wszelkie starania, aby zapewnić miejsca wszystkim pasażerom z potwierdzoną rezerwacją. W rzadkich przypadkach podczas odprawy może okazać się, że miejsce nie jest dostępne dla pasażera z potwierdzoną rezerwacją na lot, który wystartuje zgodnie z planem. Wówczas będą miały zastosowanie nasze zasady dotyczące odmowy przyjęcia na pokład.
Szczegółowe zasady dotyczące odmowy przyjęcia na pokład dostępne są na życzenie w punktach odprawy pasażerskiej.