Aan boord gaan
easyJet voert een streng beleid ten aanzien van boarding en passagiers gaan aan boord in onderstaande volgorde:Houd er a.u.b. rekening mee dat de sluitingstijden voor incheckbalies en gates op sommige luchthavens afwijkend kunnen zijn. Raadpleeg de helpdesk voor bijzonderheden.
easyJet wijst geen stoelen toe en u kunt kiezen waar u wilt zitten wanneer u aan boord gaat. Met Speedy Boarding en Speedy Boarding Plus kunt u kiezen uit de beste plaatsen, maar wij kunnen niet toestaan dat u stoelen reserveert voor medepassagiers die niet voor deze dienst hebben betaald – wij willen dat alle passagiers de vrijheid hebben om te kiezen waar ze willen zitten.
Wij begrijpen dat er passagiers zijn die speciale hulp nodig hebben . Op verzoek zal ons personeel bij de incheckbalie en bij de gate zich inspannen om passagiers die extra hulp nodig hebben van dienst te zijn.
Als u specifieke behoeften hebt, laat ons dit dan weten door dit tenminste 48 uur voor de geplande vertrektijd van uw vlucht aan te geven op de desbetreffende boekingsbevestiging bij Mijn easyJet.com, zodat op het vliegveld de juiste hulpmiddelen kunnen worden geregeld.
Beperking op zitplaatsen
Veiligheid heeft bij easyJet de hoogste prioriteit. Daarom zijn er zitplaatsen die niet geschikt zijn voor alle passagiers.
Deze zijn, anders dan het normale oranje, aangegeven met grijze hoofdsteunen. Zij bevinden zich op de eerste rij van het vliegtuig, bij de vleugeluitgangen en op de laatste rij.
Deze zitplaatsen zijn alleen geschikt voor niet-invalide volwassenen. Want zij kunnen worden gevraagd om de bemanning te helpen in het hoogst onwaarschijnlijke geval dat zich een noodsituatie voordoet. Onze cabinemedewerkers bepalen of passagiers zitplaatsen mogen gebruiken waarvoor deze beperking geldt.
Help ons bij het zo snel mogelijk aan boord gaan en op tijd vertrekken door niet op een dergelijke zitplaats plaats te nemen als u niet aan bovengenoemde criteria voldoet of als u met baby's of kinderen reist.
Denied boarding
We doen er alles aan om passagiers die hun boeking hebben bevestigd een zitplaats te geven. In zeldzaam voorkomende gevallen is er geen zitplaats beschikbaar op een vlucht die uitgevoerd wordt en waarvoor een passagier heeft bevestigd. In een dergelijk geval gelden onze regels voor ontzegde boarding.
Informatie over onze regels voor denied boarding is op verzoek bij de incheckbalie verkrijgbaar.