Aan boord gaan

easyJet hanteert een strikt prioriteitsbeleid bij het instappen. U gaat in deze volgorde aan boord:

• Groep SB: Passagiers die Speedy Boarding/Speedy Boarding Plus hebben geboekt
• Groep SA: Passagiers die speciale hulp nodig hebben en gezinnen (maximaal 2 volwassenen) waarvan tenminste één kind 5 jaar of jonger is.
• Groep A: (gereserveerd voor passagiers die online hebben ingecheckt, en de eerste 30 passagiers die op het vliegveld hebben ingecheckt)
• Groep B

easyJet wijst geen zitplaatsen aan. Dit betekent dat u bij het aan boord gaan kunt zitten waar u wilt. Er is wel een prioriteitsregeling voor het aan boord gaan. Dus hoe eerder u incheckt, hoe meer keus u hebt! Met Speedy Boarding en Speedy Boarding Plus kunt u kiezen uit de beste zitplaatsen, maar u mag geen zitplaatsen reserveren voor passagiers die niet voor deze service betaald hebben - wij geven al onze passagiers de kans om hun eigen zitplaats te kiezen.

Wij realiseren ons dat sommige passagiers hulp nodig hebben. Na een voorafgaande afspraak met onze check-in en gate-medewerkers doen wij ons best om het zo te regelen dat deze passagiers buiten de boarding-groepen SB, SA, A en B om aan boord kunnen gaan.

Als u specifieke behoeften hebt, laat ons dit dan weten door dit tenminste 48 uur voor de geplande vertrektijd van uw vlucht aan te geven op de desbetreffende boekingsbevestiging bij Mijn easyJet.com, zodat op het vliegveld de juiste hulpmiddelen kunnen worden geregeld.

Beperking op zitplaatsen

Veiligheid heeft bij easyJet de hoogste prioriteit. Daarom zijn er zitplaatsen die niet geschikt zijn voor alle passagiers.

Deze zijn, anders dan het normale oranje, aangegeven met grijze hoofdsteunen. Zij bevinden zich op de eerste rij van het vliegtuig, bij de vleugeluitgangen en op de laatste rij.
Deze zitplaatsen zijn alleen geschikt voor niet-invalide volwassenen. Want zij kunnen worden gevraagd om de bemanning te helpen in het hoogst onwaarschijnlijke geval dat zich een noodsituatie voordoet. Onze cabinemedewerkers bepalen of passagiers zitplaatsen mogen gebruiken waarvoor deze beperking geldt.

Help ons bij het zo snel mogelijk aan boord gaan en op tijd vertrekken door niet op een dergelijke zitplaats plaats te nemen als u niet aan bovengenoemde criteria voldoet of als u met baby's of kinderen reist.

Denied boarding

We doen er alles aan om passagiers die hun boeking hebben bevestigd een zitplaats te geven. In zeldzaam voorkomende gevallen is er geen zitplaats beschikbaar op een vlucht die uitgevoerd wordt en waarvoor een passagier heeft bevestigd. In een dergelijk geval gelden onze regels voor ontzegde boarding.

Informatie over onze regels voor denied boarding is op verzoek bij de incheckbalie verkrijgbaar.