claims voor vertragingen en annuleringen

Mijn vlucht had een vertraging van meer dan een uur (maar minder dan vijf uur) en ik heb mijn vlucht geannuleerd. Wat moet ik nu doen?

Indien u op de hoogte wordt gebracht van een vertraging van meer dan een uur (maar minder dan vijf uur) ten opzichte van de geplande vertrektijd en u besluit uw vlucht te annuleren, kunt u een tegoed aanvragen door het online claimformulier in te vullen. Als uw claim gegrond is, wordt het betaalde tarief (inclusief alle belastingen en toeslagen maar exclusief eventuele creditcardkosten) voor de betreffende reis (en desgewenst ook de terugreis) voor u bewaard in een tegoedbestand. U kunt dit tegoed gebruiken voor een andere easyJet-vlucht in de eerstvolgende zes maanden. Dit kan door contact op te nemen met het call centre van easyJet, tel.(0871 244 2366).

Mijn vlucht had een vertraging van meer dan vijf uur. Wat moet ik nu doen?

Indien uw vlucht een vertraging van vijf uur of meer heeft, betalen we u het betaalde tarief terug via de oorspronkelijke betalingsmethode (inclusief alle belastingen en toeslagen maar exclusief eventuele creditcardkosten) voor de niet-gemaakte reis en voor de al gemaakte reis indien de vlucht niet meer in het originele reisplan past. U kunt aanspraak maken op restitutie door het online claimformulier in te vullen.

Mijn vlucht is geannuleerd. Wat moet ik nu doen?

Indien uw vlucht geannuleerd wordt ( voor uitgebreide informatie verwijzen we u naar onze Vervoersvoorwaarden) en u niet hebt gekozen voor een transfer naar een andere vlucht, kunt u via het online claimformulier aanspraak maken op volledige restitutie via de oorspronkelijke betalingsmethode.