Sperimentazione del check-in automatici a Ginevra

Check-in automatico: risparmi tempo e ci aiuti a mantenere basse le tariffe!

easyJet sta nuovamente trasformando l’industria aerea grazie alla prevista introduzione del self-check-in in tutti gli aeroporti. Questa tecnologia è già disponibile in alcuni scali selezionati.

Alcune compagnie aeree offrono il self-check-in ai passeggeri con bagaglio a mano già da alcuni anni, mentre sono pochissime le compagnie che offrono questo servizio anche per chi imbarca il proprio bagaglio. Tuttavia, tutte queste compagnie consentono ai passeggeri di effettuare il check-in attraverso sportelli o metodi tradizionali. Mantenendo aperti due canali si crea un superfluo doppione che, invece di diminuire i costi, li aumenta. In ultima analisi, i processi duplicati aumentano inutilmente le tariffe.

Questa importante iniziativa fa parte dell’impegno di easyJet per ridurre i costi utilizzando la tecnologia al fine di semplificare i processi e ridurne la complessità, cosa che, conseguentemente, contribuirà a mantenere le tariffe più basse. Inoltre, l’iniziativa contribuirà ad aumentare la capacità dell’aeroporto utilizzando lo spazio esistente in modo più efficiente. Vi accorgerete che le operazioni di check-in saranno più veloci e passerete meno tempo a fare inutili code!

La sicurezza occupa il primo posto nelle priorità di easyJet e questo esperimento è conforme ai severi standard stabiliti dal Dipartimento dei Trasporti.

Cosa vi aspetta dal aeroporto di Ginevra?

I passeggeri in partenza dal aeroporto di Ginevra, compresi quelli con bagaglio da imbarcare, potranno utilizzare gli sportelli di self-check-in. Il servizio sarà attivato in altri aeroporti della rete secondo i tempi previsti.

Il processo di check-in:

Il semplice, rapido e sicuro processo è descritto di seguito:

• Una volta arrivati in aeroporto, andate presso qualsiasi sportello disponibile per il check-in. Il servizio è disponibile nelle due ore precedenti alla partenza del volo e chiude 40 minuti prima del decollo
• Utilizzate il semplice schermo a sfioramento per identificare il vostro volo e visualizzare le singole prenotazioni (vedere l’esempio qui sotto)
• Utilizzate le schermate per rispondere alle domande standard sulla sicurezza del Dipartimento dei trasporti
• Lo sportello stamperà le carte di imbarco relative a tutti i passeggeri della prenotazione
• Se si possiedono unicamente bagagli a mano, è sufficiente procedere attraverso il controllo di sicurezza verso la sala di attesa delle partenze
• Se si possiedono bagagli da imbarcare, lo sportello stamperà etichette standard per i bagagli che sarà necessario attaccare al bagaglio (una per valigia). L’operazione è semplicissima, come illustrato dalle seguenti istruzioni. Portare le valigie alla comoda area di “imbarco bagagli” dove saranno abbinate ai singoli passeggeri. Quindi, procedere attraverso il controllo di sicurezza verso la sala di attesa delle partenze
• Il controllo dei passaporti e dei documenti sarà effettuato all’uscita delle partenze

I funzionari easyJet saranno incaricati di offrire assistenza quando necessario, tuttavia i primi risultati indicano che la maggior parte dei passeggeri trova il processo molto semplice e autoesplicativo e, quindi, non necessita di aiuto.

Identificazione della prenotazione – cosa portare in aeroporto

Quando si giunge allo sportello, sarà chiesto di identificare la propria prenotazione. A tal fine, sarà necessario avere a portata di mano (oltre a un documento di identità valido, ad es. un passaporto):

• La carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione oppure
• Il nome della persona che ha effettuato la prenotazione oppure
• Il codice postale fornito all’atto della prenotazione oppure
• Il riferimento della prenotazione

La carta di credito è il metodo più rapido per accedere alla prenotazione, poiché è possibile inserirla nello sportello (proprio come in un bancomat), e la macchina leggerà automaticamente il numero della carta.

Gruppi

Le persone che viaggiano in gruppo ma fanno parte di un'unica prenotazione, non devono attendere l'arrivo di tutti i membri del gruppo, perché il sistema tiene aperta la prenotazione, visualizzando di volta in volta solo il nome dei passeggeri che non hanno ancora effettuato il check-in.

Se tutte le persone effettuano il check-in contemporaneamente, la procedura è ancora più rapida poiché è possibile selezionare l'opzione "Tutti i passeggeri" anziché i singoli nomi.

Come applicare le etichette ai bagagli

Se viaggi con un bagaglio da destinare alla stiva, dovrai applicare l'apposita etichetta di identificazione prima di lasciare il bagaglio nell'area di raccolta.

L'operazione è molto semplice e le istruzioni sono stampate sul retro dell'etichetta, come mostrato di seguito: