Imbarco

Per l'imbarco, easyJet adotta una procedura che si basa rigorosamente sull'ordine di priorità e, di conseguenza, i passeggeri verranno imbarcati nel seguente ordine:

• Gruppo SB: passeggeri che hanno acquistato il servizio Speedy Boarding/Speedy Boarding Plus
• Gruppo SA: passeggeri che viaggiano con neonati
• Gruppo A: (riservato ai passeggeri che hanno effettuato il check-in online e ai primi 30 passeggeri che lo hanno effettuato in aeroporto)
• Gruppo B

Alcuni passeggeri necessitano di maggiore assistenza. Ci impegniamo a fornire la massima assistenza e a mettere a disposizione più tempo per i passeggeri che non sono inclusi nei gruppi di imbarco principali SB, SA, A e B, previo accordo con il nostro personale addetto al check-in e all'imbarco.

I passeggeri che hanno esigenze particolari sono pregati di comunicarcelo in anticipo tramite l'apposita conferma di prenotazione su Mio easyJet.com almeno 48 ore prima dell'orario di partenza previsto per il volo, in modo da poter organizzare le attrezzature e le risorse necessarie in aeroporto.

Eccezioni

Poiché la sicurezza ha la massima priorità, easyJet non consente che vengano occupati alcuni posti a bordo dell'aeromobile.

Questi posti sono contrassegnati con dei poggiatesta grigi anziché arancioni e sono situati nella prima fila dell'aeromobile, in ultima fila e in prossimità delle uscite di sicurezza vicino alle ali.
Questi posti possono essere occupati solo da adulti in possesso di tutte le capacità motorie in quanto può essere loro richiesto di aiutare l'equipaggio nell'improbabile caso in cui si verifichi un'emergenza. Questi posti possono essere occupati solo se autorizzati dal personale di cabina.

I passeggeri che non dispongono dei requisiti di cui sopra o che viaggiano con neonati o bambini sono pregati di non occupare questi posti. Il rispetto di questa indicazione ci consentirà di espletare le operazioni di imbarco il più rapidamente possibile e di rispettare l'ora di partenza prevista.

Mancato imbarco

easyJet cerca di fare il possibile per assegnare un posto ai clienti che hanno confermato la loro prenotazione. Tuttavia, in casi rari può accadere che un passeggero munito di prenotazione confermata non venga ammesso a bordo per mancanza di posti. In questo caso, si applicano le norme easyJet relative al mancato imbarco.

Informazioni dettagliate su tali norme possono essere richieste ai banchi di accettazione.