Imbarco

easyJet adotta un sistema di imbarco prioritario ben preciso che prevede il seguente ordine di imbarco:

Gruppo 1: passeggeri che hanno acquistato Speedy Boarding o Speedy Boarding Plus

Group SA: passeggeri che necessitano di assistenza speciale e famiglie (max 2 adulti) in cui almeno uno dei figli abbia un’età non superiore ai 5 anni

Gruppo 2: tutti gli altri passeggeri

Si noti che in alcuni aeroporti gli orari di chiusura del check-in e dell’imbarco possono variare. Controllare l'e-mail di conferma del volo per maggiori dettagli.

easyJet non assegna posti a bordo, pertanto è possibile scegliere il proprio posto non appena si sale a bordo. Con Speedy Boarding e Speedy Boarding Plus puoi scegliere i posti migliori a bordo, ma non puoi occupare il posto a persone con cui viaggi che non abbiano acquistato il servizio – vogliamo che tutti i nostri passeggeri siano liberi di scegliere dove sedersi.

Siamo sempre pronti ad accogliere passeggeri che necessitano di assistenza. Il personale presso il check-in e l’uscita di imbarco si organizzerà al meglio per prestare assistenza adeguata a questi passeggeri, concedendo loro più tempo per l’imbarco rispetto agli altri gruppi di passeggeri.

I passeggeri che hanno esigenze particolari sono pregati di comunicarcelo in anticipo tramite l'apposita conferma di prenotazione su Mio easyJet.com almeno 48 ore prima dell'orario di partenza previsto per il volo, in modo da poter organizzare le attrezzature e le risorse necessarie in aeroporto.

Eccezioni

Poiché la sicurezza ha la massima priorità, easyJet non consente che vengano occupati alcuni posti a bordo dell'aeromobile.

Questi posti sono contrassegnati con dei poggiatesta grigi anziché arancioni e sono situati nella prima fila dell'aeromobile, in ultima fila e in prossimità delle uscite di sicurezza vicino alle ali.
Questi posti possono essere occupati solo da adulti in possesso di tutte le capacità motorie in quanto può essere loro richiesto di aiutare l'equipaggio nell'improbabile caso in cui si verifichi un'emergenza. Questi posti possono essere occupati solo se autorizzati dal personale di cabina.

I passeggeri che non dispongono dei requisiti di cui sopra o che viaggiano con neonati o bambini sono pregati di non occupare questi posti. Il rispetto di questa indicazione ci consentirà di espletare le operazioni di imbarco il più rapidamente possibile e di rispettare l'ora di partenza prevista.

Mancato imbarco

easyJet cerca di fare il possibile per assegnare un posto ai clienti che hanno confermato la loro prenotazione. Tuttavia, in casi rari può accadere che un passeggero munito di prenotazione confermata non venga ammesso a bordo per mancanza di posti. In questo caso, si applicano le norme easyJet relative al mancato imbarco.

Informazioni dettagliate su tali norme possono essere richieste ai banchi di accettazione.