Az easyJet légi Utas- és Poggyászfuvarozásra vonatkozó feltételei

2009. November 12-ével hatályos

Az alábbi dokumentum az angol nyelvu Fuvarozási Feltételek fordítása. Célja, hogy magyar utasainkat segítse. Jogvita esetén a dokumentum angol nyelvu változata szolgál hivatkozási alapul, és a fordítással szemben elsobbséget élvez.

A légi utas- és poggyásszállításra vonatkozó feltételek az easyJet Airline Company Limited, illetve az easyJet Switzerland S.A., mint fuvarozó általi fuvarozás esetén.
6.5

1. cikkely: Meghatározások ¦ 2. cikkely: Hatály ¦ 3. cikkely: Jegyek ¦ 4. cikkely: Útmegszakítások ¦ 5. cikkely: Viteldíjak ¦ 6. cikkely: Foglalások ¦ 7. cikkely: Felszállás elotti bejelentkezés (check-in) és adminisztrációs formaságok ¦ 8. cikkely: A fuvarozás megtagadása és korlátozása ¦ 9. cikkely: Poggyász ¦ 10. cikkely: Menetrendek, járatok törlése ¦ 11. cikkely: Visszatérítések ¦ 12. cikkely: Viselkedési szabályok a repülogép fedélzetén ¦ 13. cikkely: A Fuvarozó intézkedései ¦ 14. cikkely: Gépkocsibérlés feltételei ¦ 15. cikkely: Csomagok ¦ 16. cikkely: Kárigénnyel szembeni felelosség ¦ 17. cikkely: Igények és intézkedések idohatárai ¦ 18. cikkely: Pénzügyi védelem ¦ 19. cikkely: Széndioxid-kibocsátás kompenzálására irányuló szolgáltatás ¦ 20. cikkely: Törvénykezés és igazságszolgáltatás lehetosége

1. cikkely

Meghatározások

A Feltételek olvasásakor kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:

A "mi", "a mi", "mi magunk" és "minket" az easyJet Airline Company Limited cégre, illetve az easyJet Switzerland S.A. – cégre vonatkozik (ld. még a "Fuvarozó" meghatározást); és
"Ön", "az Ön" és "maga" bármely személyt jelentheti, a személyzet kivételével, aki a beleegyezésünkkel repülonkön utazik, vagy utazni készül (ld. még az "Utas" meghatározást).

A "Kiegészíto szolgáltatások" fogalom bármely olyan terméket és szolgáltatást jelent, amelyet Ön megvásárolt a Csomagon kívül, és amelyet harmadik fél nyújt.

A "Jóváhagyott megállóhelyek" azokat a helyeket jelenti, az indulás és a megérkezés helyének kivételével, ahol a repülo menetrend szerint útközben leszáll, ahogyan az a jegyen, illetve a menetrendben szerepel;

A “Kiegészíto feltételek” mindazokat az alkalmazandó feltételeket jelenti a megrendelésére vonatkozóan, amelyek a jelen Feltételeken kívül alkalmazhatók, beleértve, de nem kizárólagosan a ránk vonatkozó Fuvarozói szabályzatot, Szállodai feltételeket és Gépkocsibérlési feltételeket;

A "poggyász" az Ön személyes tulajdonát jelenti, amelyet az útra magával visz. Ha más rendelkezés nem áll fenn, ebbe beletartozik a repülogépre Feladott poggyásza és a Kézipoggyásza is;

A "Poggyászazonosító" a Jegy (ld. az alábbi meghatározást) azon részeit jelenti, amelyek Feladott poggyászának fuvarozásához kötodnek, és tartalmazzák a Poggyászazonosító címkét;

A "Poggyászazonosító címke" kizárólag a Feladott poggyász azonosítására általunk kiadott dokumentum.

A “Foglalás (booking)” egy Járatra vagy Csomagra vonatkozó foglalást jelent, amelyet a jelen Feltételeknek megfeleloen elfogadtunk.

A “Foglalás-azonosító szám” az általunk Önnek adott szám, amely minden járat-foglalást és minden autóbérlés-foglalást jelent, amelyet Ön megtett, és mi visszaigazoltunk;

A “Gépkocsibérlés feltételei” a jelen Feltételektol eltéro Feltételeket jelentik, amelyek mindenkor az ÖN gépkocsi bérlésére vonatkoznak, és a Europcar weboldalán állnak rendelkezésére;

A "Fuvarozó" az easyJet Airline Company Limited, illetve az easyJet Switzerland S.A. légitársaságot jelenti (ld. még a "mi", "a mi", "mi magunk" és "minket" meghatározást);
"A Fuvarozó szabályzata" a jelen Feltételektol eltéro szabályokat jelenti, amelyeket mindenkor nyilvánosságra hozunk, érvényben vannak az Utas- és/vagy Poggyászfuvarozásra vonatkozóan, és az aktuálisan érvényes viteldíjakat is magukban foglalják. Beszerezheto irodáinkban, a bejelentkezési pultoknál és a weboldalunkon;

A "Feladott (megvizsgált) poggyász" azt a Poggyászt jelenti, melyet megorzésre átveszünk, és melyre Poggyászazonosító címkét teszünk;
Az "Egyezmény" az alábbi egyezmények valamelyikét jelenti, érvényesség szerint:

• a nemzetközi légi fuvarozásra vonatkozó egyes jogszabályok egységesítése tárgyában Varsóban 1929. október 12-én aláírt Egyezmény (alábbiakban "Varsói Egyezmény"); ;
• az 1955. szeptember 28-án aláírt Hágai Jegyzokönyvvel módosított Varsói Egyezmény; ;
• az 1. számú Montreali Jegyzokönyvvel (1975) módosított Varsói Egyezmény; ;
• a Hágai Jegyzokönyvvel és a 2. számú Montreali Jegyzokönyvvel (1975) módosított Varsói Egyezmény; ;
• a Hágai Jegyzokönyvvel és a 4. számú Montreali Jegyzokönyvvel (1975) módosított Varsói Egyezmény; ;
• a Montreali Jegyzokönyv (1999) ;

a Guadalajarai Egyezménnyel (1961) kiegészítve, ahol az érvényes;

A "Kár" az Utas halálát, sebesülését, testi sérülését vagy a Poggyász elveszését, részleges elvesztését, ellopását, vagy bármilyen fajtájú, a Poggyászt ért kárt foglalja magába, mely a fuvarozásból vagy egyéb szolgáltatásunkból eredoen vagy azzal kapcsolatban keletkezett;

A "Napok" a naptári napokat jelenti, beleértve a hét minden napját; azonban a hivatalos értesítésre vonatkozóan a feladás napja nem számítandó;

Az "EK Jogszabály" az Európai Unió Tanácsának 2027/97-es számú, balesetek esetén a légi fuvarozó felelosségére vonatkozó, az Európai Parlament és a Tanács 889/2002-es számú rendelet által módosított jogszabályát jelenti;

A “Europcar” a Europcar International S.A.S.U. céget jelenti, amelyet Franciaországban jegyeztek be az 542065305 számon, telephelye: 3 Avenue du Centre, 78881 Saint Quentin en Yvelines, Franciaország;
A “Viteldíj” az az összeg, amelyet a vonatkozó Repüloútért kifizettek vagy kifizetnek;

A ""Repüloút " a két repülotér között megtett egyetlen repüloutat jelenti;

A “Hotelopia” a HOTELOPIA S.L.U. jogszeruen muködo spanyol céget jelenti, amely egy nagybani-kiskereskedelmi utazási irodát muködtet. A Hotelopia, S.L.U. Központja: Palma de Mallorca: Complejo Mirall Balear, Camí de Son Fangos, 100 - Torre A, 5a planta, 07007 Palma de Mallorca - Spanyolország, engedélyének száma BAL-481 M/D, adóazonosító kódja B-57218356, bejegyezték Mallorca Kereskedelmi Cégjegyzékében (PM-44857, kötet: 2007, szám: 148);

A “Szállodai feltételek” a jelen Feltételektol eltéro, mindenkor érvényben lévo szabályokat jelenti, amelyek az Ön szállás szolgáltatásait szabályozzák, és a http://hotels.easyJet.com weboldalon találhatók;

A “Speedy Boarding” és a “Speedy Boarding Plus” az easyJet által egyes járatokon a készlet erejéig biztosított szolgáltatás, amellyel az utast az indulási kapunál az elsok között szólítják a fedélzetre , a Speedy Boarding Plus esetében egy erre speciálisan kialakított check-in pult várja a szolgáltatást igénybe vevo utasokat (mindkét szolgáltatásról jelen Fuvarozás Feltételeinek 6.5 cikkelyében olvashat bovebben).

A “Speedy Boarding csoport” az elso utascsoportot jelenti, akiket az indulási kapunál beszállásra szólítanak. A csoport azokat az utasokat foglalja magába, akik vagy a Speedy Boarding, vagy a Speedy Boarding Plus szolgáltatást vásárolták meg (ezekre az utasokra A Fuvarozás Feltételei “Speedy Boarders”-ként hivatkozik );

Az "Utazás" fogalom egyetlen légi utazást jelent az egyik repülotérrol a másikra;

A “Csomag” egy olyan Foglalást/Megrendelést jelent, amely legalább két alábbi összetevot tartalmaz, amikor azt Önnek egyszerre egy idoben adjuk el, mindent benne foglaló áron, teljes mértékben kifizetve számunkra: repüloút, gépkocsibérlés, repülotéri parkolás vagy szállás;

Az "Utas" fogalom bármely olyan személyt jelenti, a személyzet kivételével, aki a beleegyezésünkkel repülonkön utazik, vagy utazni készül (ld. még az "Ön", "az Ön" és "önmaga" meghatározást);

A “Bérleti díj” a gépkocsibérlés megrendelésének kifizetett vagy kifizetendo összegét jelenti;

"Speciális lehívási jog" a valutanem egysége, mely értékét a Nemzetközi Valutaalap rögzíti, és amely rendelkezik angol fontbeli vagy más pénzeszközbeli ellenértékkel;

A "Megállóhely" az Ön utazásának megszakítását jelenti az általunk elore jóváhagyott megállóhelyen;

A "Tarifa" a viteldíjakat, bérleti díjakat, járulékos terheket és az ezekre vonatkozó feltételeket jelenti;

"A Feltételek" fogalom a jelen feltételeket jelenti, amelyeket rendszeresen közzéteszünk, és amelyek hatályosan az Ön Megrendelését szabályozzák;

A "Jegy" a repüloút részleteinek és az autóbérlés megrendelésének megerosítése (a Foglalási hivatkozási számmal) a szerzodési feltételekkel, az általunk kibocsátott fontos értesítésekkel (akár Megerosíto levél, vagy az ennek megfelelo weboldalon közölt információ formájában), a bejelentkezésnél kiadott Beszállókártyával, valamint az autóbérlési pultnál kiadott bérlési megállapodással együtt;

"Nem Feladott (nem ellenorzött) Poggyász", amely megfelel a Kézipoggyásznak, beleértve minden, az Utas által a fedélzetre vitt személyes tárgyat, olyan Poggyász, amely a Feladott Poggyásztól eltéro;

A "Weboldal" a www.easyjet.com honlapot jelenti, melyet az Utasok által online végzett foglalásokra tartunk fenn.

2. cikkely

Hatály

2.1. Általános

2.1.1. Amennyiben jelen cikkely 2., 3. és 4. számú szakaszában másként nem szerepel, ezek a Szerzodési feltételek érvényesek minden Ön által nálunk végzett megrendelésére/foglalására, és minden e megrendeléssel kapcsolatos felelosségünkre. A repüloutak eladásának kivételével, mi „nyitott ügynökség” alapon muködünk. Ez azt jelenti, hogy harmadik fél szolgáltatók, mint pl. hotel és autókölcsönzo szolgáltatók nyitott ügynökeként tevékenykedünk. Saját feltételeinken kívül mindegyik szolgáltatónak saját szerzodési feltételei vannak, amelyek termékeikre vonatkoznak. Kérjük, ügyeljen arra, hogy olvassa el mind a mi saját feltételeinket, mind a További szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket, mielott velünk tranzakcióba lép.

2.1.2. A További szolgáltatások a jelen Feltételek részét képezik, és érvényesek az Ön Megrendelésére. Hangsúlyozottanjavasoljuk, hogy olvassa el az Ön Megrendelésére vonatkozó További feltételeket. Ezek az alábbi hivatkozásokra kattintva érhetok el a honlapunkon keresztül, és a példányok az alábbi címeken lévo irodáinktól, a harmadik fél szolgáltatóktól, valamint a bejelentkezési (check-in) helyen és az autókölcsönzo pultnál kaphatók meg.

2.1.3. Minden, a www.easyJet.com weboldalon található termék nem egy ajánlat a részünkrol, hanem meghívás az Ön számára, hogy nekünk vagy a mi szolgáltatóinknak ajánlatot tegyen. Ön ezt az ajánlatot akkor teszi, amikor rákattint a az “Elfogadom az easyJet Feltételeit” szövegre a megrendelés eljárása során. Mi az ilyen ajánlatokat el tudjuk fogadni vagy elutasíthatjuk saját magunk nevében, amikor fo szolgáltatóként cselekszünk, vagy amikor a szolgáltatóink nevében járunk el, mint azok nyitott ügynökei. Amennyiben az Ön ajánlatát elfogadjuk, küldünk Önnek egy e-mail üzenetet az elfogadás visszaigazolásaként. Amikor Ön megkapta a mi elfogadásunkat visszaigazoló e-mail üzenetünket, hatályos szerzodés lép érvénybe Ön között és vagy a termék-szolgáltató között, akinek nevében nyitott ügynökként muködünk, vagy közöttünk, mint fo szolgáltató között. Kérjük, gondosan ellenorizze a visszaigazoló e-mail üzenetet. Ha bármilyen ellentmondást talál benne, vagy nem azt tartalmazza, amit megrendelt, kérjük, azonnal lépjen velünk kapcsolatba.

2.1.4 Amikor elvégzi a megrendelést, arra kérjük Önt, adjon meg egy fo megrendeloi nevet. Ez a megrendelésen szereplo fo név garantálja, hogy a megrendelo jogosult elfogadni vagy nem elfogadni a jelen szerzodéses feltételeket az egész csoport részérol. A fo megrendeloi név vállalja, hogy jogosult a megrendelo csoport összes utasa és/vagy tagja nevében eljárni. Ez magába foglalja azt is, hogy elfogadja a tolünk vagy a szolgáltatóinktól származó kommunikációt/levelezést a megrendelo csoport összes utasa/tagja nevében. Önnek legalább 18 évesnek kell lennie, hogy fo megrendelo lehessen.

2.1.5. A fo megrendelo név és elérhetoségi adatok megadásával Ön belegyezik abba, hogy mi használhassuk ezeket az elérhetoségi adatokat az összes késobbi levelezésünkben Önnel és a mi szolgáltatóinkkal. Nagyon fontos, hogy a számunkra megadott elérhetoségi adatok helyesek legyenek, mert ezeket fogjuk használni, amikor kapcsolatba kell lépnünk Önnel, hogy tájékoztassuk az esetleges változásokról, módosításokról és törlésekrol az Ön megrendelését illetoen.

Fuvarozói szabályok

2.2. Charter járatok
Amennyiben a fuvarozás charter megállapodás alapján történik, a jelen Szerzodési feltételek csak olyan mértékig alkalmazandók, amennyire a charterszerzodésben vagy a charterjegyben hivatkozás történik rájuk.

2.3. Felülbíráló jogszabályok
Amennyiben a jelen Szerzodési/Fuvarozási feltételek vagy bármelyikük ellentétes bármilyen törvénnyel (mint pl. az Egyezmény), amely az Ön velünk kötött fuvarozási szerzodésére vonatkozik, ez a törvény lesz az irányadó.

2.4. További feltételekre vonatkozó feltételek

Kivéve, ha másként rendelkezik e dokumentum, amennyiben ellentmondás van a jelen Feltételek és az Ön megrendelésének További feltételei között, a jelen Feltételek lesznek az irányadók.

3. cikkely

Jegyek

3.1. A Jegy mint a Szerzodés meggyozo ereju bizonyítéka

A fuvarozási szerzodés bizonyítéka a repülojegy. A Jegy, a jelen Fuvarozási/Szerzodési feltételekkel és a További feltételekkel (beleértve az érvényes tarifákat) együttesen alkotják az Ön között és köztünk létrejött szerzodés feltételeit.

3.2. Az Ön jegyének módosítása

Ha meg kívánja változtatni a repüloutat vagy a szállítandó Utas nevét, a 6.2. cikkelyben szereplo feltételek és a Fuvarozó szabályzatában foglaltak szerint teheti ezt meg. Más tekintetben a velünk kötött fuvarozási szerzodése nem ruházható át. Nem terhel minket felelosség az utazásra jogosult személlyel szemben, illetve egy Repüloút árának bármilyen mértéku visszatérítése kapcsán abban az esetben, ha jóhiszemuen fuvart szolgáltatunk egy személynek, aki bizonyítja, hogy a fuvarra jogosult, vagy ha az út árát bármilyen mértékben visszatérítjük az arra jogosult személynek, a 11. cikkelyben foglaltak szerint.

3.3. Érvényesség

A Jegy csak az azon megnevezett Utasra, Repüloútra és autó-bérlésre érvényes, akár az eredeti foglalásban szereplo, akár a fenti 3.2. cikkely szerint megváltoztatott és általunk elfogadott névrol vagy útról van szó.

3.4. A Fuvarozó neve és címe

Nevünk és címünk rövidítve is szerepelhet bármely általunk kibocsátott fuvarozási dokumentumon vagy a weboldalon. A bejegyzett irodáink címét a jelen Fuvarozási feltételek végén találhatja.

4. cikkely

Útmegszakítások

Útmegszakításra minden Elfogadott megállóhelyen sor kerülhet, a helyi rendelkezéseknek és a Fuvarozó szabályzatának megfeleloen.

5. cikkely

Viteldíjak és díjszabások

5.1. Általános

5.1.1. A viteldíjak csak az indulási repülotértol a rendeltetési repülotérig tartó fuvarozásra alkalmazandók. A viteldíjak nem tartalmazzák a repüloterek, a repüloterek termináljai, illetve a repüloterek és a városközponti terminálok közötti földi fuvarozást, kivéve, ha ezeket további díj felszámítása nélkül nyújtjuk. A Viteldíjakat a vonatkozó Repüloútra vagy Repüloutakra vásárolt repülojegy(ek) kifizetése napján érvényes Tarifák szerint számoljuk. Amennyiben meg kívánja változtatni az Ön Repüloútját vagy az Ön útvonalának egy részét, pótdíjak merülhetnek fel, a Fuvarozói szabályzatában foglaltak szerint.

5.1.2. Az easyJet az Egyesült Királyságban lévo központtal rendelkezo kiskereskedelmi cég. Bizonyos körülmények között a határokon keresztüli alapon fizetési kártyákkal tranzakciót végzo vevokre további díjak vonatkozhatnak, amelyeket a kártyájuk kibocsátója vet ki. Bármilyen kérdés az ilyen díjak vonatkozásában a kártya kibocsátójához címzendo.

5.1.3 Lakhelyi kedvezmény

Amennyiben Ön a Baleár- vagy a Kanári-szigetek lakója, Önnek ezt (a megfelelo „Lakóhely” opció kiválasztásával) jeleznie kell a foglalási folyamat során annak biztosítása érdekében, hogy a kedvezményt az easyJet alkalmazhassa foglalásakor .

A kedvezmény a Real Decreto 1316/2001 rendelet értelmében alkalmazandó. Önnek a repülotéren (vagy a bejelentkezéskor, vagy a repülogépre szálláskor) igazolnia kell, hogy a Baleár- vagy a Kanári-szigetek lakosa.

Csak a következo igazolási formák bizonyítják az Ön lakhelyi státuszát:

• Nemzeti személyazonossági igazolvány (DNI)
• Állandó lakhely igazolás a Városházáról
• A kiskorúak állandó lakhelyének igazolása
• Lakhely-igazolvány (NIE)
• Képviselo vagy szenátor megbízólevele

A weboldalról történo vásárlás során Önnek nyilatkoznia kell, hogy milyen azonosítást fog a repülotéren bemutatni. Ugyanazt a dokumentumot kell elhoznia a repülotérre, amelyiket a weboldalon megjelölte.

Amennyiben a megfelelo azonosító dokumentumot nem hozza magával, ez azt jelenti, hogy az Ön légi szállítását megtagadhatjuk.

A már megtett repüloutakra semmilyen körülmények között nem alkalmazható a kedvezmény.

Nagycsaládos kedvezmény

Az olyan nagy családok tagjai, amelyeket ilyennek nyilvánítanak, kedvezményben részesülhetnek a mi standard nemzeti viteldíjaink csökkentésével. Ez a díjcsökkentés a következo jogszabály értelmében alkalmazandó: a 2003. november 18-i 40. sz. törvény a nagy családok védelmérol, 12. §. Önnek jeleznie kell ezt (a megfelelo “Nagy család” opció megjelölésével), a foglalási folyamat során, hogy biztosítsa a kedvezmény alkalmazását az easyJet-tol való vásárlásra.

Hogy ezt a kedvezményt megkapja, be kell mutatnia a következoket:

• A nagycsaládról kiállított hivatalos igazoló dokumentumot vagy egyéni dokumentumot; és
• Személyazonosító dokumentumot :vagy személyi igazolvány t(DNI) ,vagy lakhely igazolvány t(vagy születési dátumot a 14 év alatti fiatalkorúak esetében).

Önnek ugyanazokat az iratokat kell elhoznia a repülotérre, amelyeket a weboldalon megjelölt. Ha elmulasztja elhozni a megfelelo igazolványokat, ez azt jelenti, hogy az Ön légi szállítását megtagadják.

Semmilyen körülmények között nem alkalmazunk kedvezményt a már megtett repüloutakra.

Vegyes megrendelések

Kérjük, ne feledje: a vegyes megrendelések (ti. amikor a megrendelok közül néhányan a lakhelyi kedvezményre vagy nagycsaládos kedvezményre jogosultak, mások pedig nem) nem rendezhetok az easyJet.com weboldalon keresztül. Amikor a megrendelés történik, kérjük, biztosítsa, hogy a csoport minden tagja jogosult legyen az illeto kedvezményekre. Ha néhány tag nem jogosult ezekre, kérjük, kössön külön megrendelést ezekre az utasokra vonatkozóan.

Változtatások - Fontos

Nem történhetnek változtatások az olyan megrendeléseknél, ahol a Lakhelyi kedvezményt vagy a Nagycsaládos kedvezményt alkalmazták. Ha módosítani kívánja megrendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba a vevoszolgálattal a következo elérhetoségen: Ha olyan országból telefonál, mely nem szerepel a fenti listán, hívjon minket a 0044 870 6 000 000 számon. Kérjük, ne feledje, hogy az erre számra érkezõ hívások díja a tengerentúli hívásoknak megfelelõen kerül számlázásra. Ezért azt ajánljuk, hogy olcsóbb megoldásként ezt a weboldalt használja.

5.2. Adók és illetékek
Megtörténhet, hogy a kormány vagy hatóság - beleértve a repülotér üzemeltetojét - által kiszabott adókat és illetékeket, amelyeket Öntol be kell szednünk vagy Önnel és az Ön repüloútjával kapcsolatban meg kell fizetnünk, nekünk kell kifizetnie a Viteldíjon kívül. A foglaláskor Önt tájékoztatják a Viteldíjban nem szereplo, Ön által fizetendo ilyen adók és illetékek teljes összegérol. A légi utazásra kivetett ilyen jellegu adók és illetékek állandóan változnak, és a helyfoglalás napja után is kivethetik oket, miután a foglalását visszaigazolták. Ha ilyen jellegu adót vagy illetéket vezetnek be, vagy összegüket megemelik a helyfoglalás napja után, Ön köteles az indulás elott ezeket kifizetni. A kifizetés elmulasztása befolyásolhatja a lehetoséget, hogy Ön velünk repülhessen. Ön ezennel meghatalmaz bennünket, hogy a hitelkártyájáról vagy bankkártyájáról, amelyet a megrendeléshez használt, ezeket a díjakat levonjuk. Hasonlóképpen, ha bármilyen hasonló beszedendo adót vagy illetéket eltörölnek, vagy összegüket csökkentik, mielott nekünk azt ki kell fizetnünk, Ön jogosult ezek visszatérítését kérni tolünk.

5.3. Pénznem
A viteldíjakat, bérleti díjakat és az illetékeket bármely pénznemben ki lehet fizetni, amelyben a Viteldíj vagy a Bérleti díj közzé van téve, hacsak más megállapodás nincs érvényben.

6. cikkely

Foglalások

6.1. A helyfoglalás feltételei
Egy adott repüloútra szóló Foglalást/Megrendelést a Foglalási hivatkozási szám kiadásával igazolunk vissza Az olyan Repüloutat, amelyre Foglalási hivatkozási számmal rendelkezik, nem szükséges ismét megerosítenie.

6.2. Változtatások
Nem jogosult a már megerosített Repüloút helyfoglalás megváltoztatására, azonban az Utasok neve vagy a repüloút módosítható (a rendelkezésre álló helyek függvényében) az eredeti Repüloútra történo bejelentkezés (check-in) elott, az Utasonként és repüloutanként számoltdíj és a viteldíjak, illetve az egyéb adók és illetékek között a módosításkor fennálló árkülönbözet megfizetése ellenében, amely a változtatás idopontjában alkalmazandó, a mindenkori Fuvarozói szabályzatnak megfeleloen.

6.3. Fizetés
A Repüloútjával kapcsolatos Viteldíjakat, Bérlési díjakat, mindennemu adókat és a foglalással kapcsolatos egyéb adókat és illetékeket teljes egészükben ki kell fizetnie, amikor a helyfoglalást visszaigazoltuk. Ha ezeket az összegeket nem fizeti ki teljes mértékben (vagy nem kötött velünk megfelelo hitel-megállapodást), amikor a foglalást visszaigazolták, a bejelentkezés (check-in) elott bármikor törölhetjük a foglalást.

6.4. Személyes adatok
Ön tudatában van annak, hogy személyes adatait az alábbi célokra adta meg nekünk: a helyfoglalás/megrendelés elvégzése, a Megrendelés visszaigazolása, kiegészíto szolgáltatások és berendezések nyújtása és továbbfejlesztése; közvetlen marketing (ön jogosult a meghatalmazás visszavonására); a bevándorlás és a határátlépés megkönnyítésére; könyvelés, számlázás és könyvvizsgálat céljára; hitelkártyák és egyéb fizetési eszközök fedezetének ellenorzésére; biztonsági, adminisztrációs és jogi célokra; rendszertesztelés, -fenntartás és -fejlesztés céljára; statisztikai elemzésre; hogy biztosítsuk ránk vonatkozó jogszabályok és rendelkezések betartását; és hogy jövobeni együttmuködésünket elosegítsük. Az Utas felhatalmaz minket, hogy személyes adatait ezekre a célokra megtartsuk és használjuk, és hogy azokat saját irodáinknak, meghatalmazott ügynökeinknek, kormányhivataloknak, más fuvarozóknak, vagy a fent említett szolgáltatások tulajdonosainak a föld bármely pontján átadjuk. Az Ön adatait átadhatjuk többek között a Hoteltopia, Europcar és Mondial cégeknek is. Kérjük, tekintse meg a teljes Adatvédelmi szabályzatunkat, amely a weboldalunkon itt található.

6.5. A repülőjárat ülőhelyei

Az alább meghatározott feltételek kivételével nem garantáljuk Önnek különleges ülőhely biztosítását a repülőgében, és Ön beleegyezik, hogy bármely kiosztott vagy rendelkezésre álló ülőhelyet elfogad a Repülőjáraton.

A bejelentkezés (check-in) során Ön bekerül egy beszállási csoportba. A csoportba sorolás érkezési sorrendben történik.

Bizonyos járatokon a rendelkezésre álló helyek függvényében lehetőség van arra, hogy vissza nem térítendő pótdíj (melynek összege járatonként eltérő) fizetése ellenében bekerüljön a Speedy Boarding vagy a Speedy Boarding Plusz csoportokba. A Speedy Boarding csoport utasait szólítják először beszállásra az indulási kapunál. Ahol a Speedy Boarding Plus lehetőséget kínáljuk fel, ott az adott járatra ez az egy Speedy Boarding opció áll rendelkezésre. Ha a foglalása egynél több járatot foglal magában akkor a foglaláson belül minden utas számára, és minden olyan Járatra, ahol erre lehetőség van, meg kell vásárolnia a Speedy Boarding vagy Speedy Boarding Plus szolgáltatást. Ne feledje, hogy ha csatlakozik a Speedy Boarding csoporthoz, korábban szólítják az indulási kapunál, de ez nem biztosít Önnek meghatározott ülőhelyeket a fedélzeten. Azok a mozgáskorlátozott utasok, akiknek különleges segítségre van szüksége (és akik ezt előzőleg jelezték felénk), valamint a kisgyermekekkel (az utazás napján két évesnél fiatalabb gyermekek) utazók az SA beszállási csoportba kerülnek, és a Speedy Boarding beszállási csoport után, a többi utas előtt szállhatnak fel a fedélzetre. További információt honlapunkon a „Beszállás” részben talál.
Ahol az utasokat busz szállítja a géphez, megpróbáljuk biztosítani, hogy a Speedy Boarding beszállási csoport tagjai szálljanak le elsőként a buszról, de ezt nem tudjuk garantálni. Ahol egy útvonalon gyakori a buszos szállítás, ez tükröződik a Speedy Boarding vagy Speedy Boarding Plus árában.

Amennyiben Ön igénybe veszi a Speedy Boarding vagy Speedy Boarding Plus szolgáltatást, a járat tervezett indulása előtt legalább 25 perccel meg kell jelennie a beszállókapunál. Amennyiben a fentiek szerint meghatározott időpontig nem jelenik meg a beszállókapunál, elveszítheti helyét a Speedy Boarding csoportban, és semmilyen kártérítésre nem tarthat igényt.

Felhívjuk figyelmét, hogy fenntartjuk a jogot, hogy üzemelési vagy biztonsági okokból a fedélzeti ülésrendet megváltoztassuk. A Speedy Boarding díjat semmilyen más esetben nem térítjük vissza

6.6. Vissza nem térítheto viteldíj

Önnek ki kell fizetnie a Viteldíjat, ha nem használja fel azt a helyet, melyre Foglalása szól, kivéve a 10.2-es és 11.1-es cikkelyben leírt feltételeket, illetve ha azt a Fuvarozói szabályzat másként írja elo.

6.7 Vissza nem térítheto bérleti díj

A Bérleti díjat ki kell fizetnie, ha az autót, amelyre a Megrendelés történt, nem veszi át, hacsak a 14. cikkely rendelkezései nem állnak fenn. A kétségek elkerülése végett kijelentjük, hogy semmilyen visszatérítés nem történik a korábban befejezett bérlésekre vagy a bérlés kezdési idopontja utáni törlésekre vonatkozóan.

6.8 Alapnyelvek

A foglalás visszaigazolását követoen ügyfélszolgálatunk az alábbi nyelveken tud segítséget nyújtani: angol, francia, német, olasz vagy spanyol (ezeket „Alapnyelvek”-nek tekintjük és ekként hivatkozunk rájuk).

7. cikkely

Felszállás elotti bejelentkezés (check-in) és adminisztrációs formaságok

7.1. Bejelentkezési (check-in) határidok
Bejelentkezés a repülotéren

Önnek a repülogép indulása elott kello idoben kell megérkeznie a repülotérre, hogy lehetové tegye a kormányzati formaságok és a bejelentkezési eljárások kivitelezését. A bejelentkezési határidok repüloterenként és járatonként változhatnak. Az Ön felelossége, hogy betartsa ezeket a határidoket, melyek részleteit foglaláskor közöljük Önnel. Minden esetben fenntartjuk a jogot, hogy ne fogadjuk el Önt az utazásra 40 percnél késobb az Ön járatának menetrend szerinti indulása elott. Ha a fenti határidon belül nem jelentkezik be, vagy ha nem rendelkezik megfelelo dokumentumokkal, és nem kész az utazásra, megtagadhatjuk a fuvarozást, és nem terhel minket felelosség semmilyen, a cikkelyben foglalt feltételek be nem tartásából eredo veszteségével vagy kárával kapcsolatban. Minden kétséget elkerülendo, ez magába foglalja azt is, ha nem tudja megadni azokat az információkat, amelyek a Kibovített utasinformáció szabályai szerint szükségesek.

Online bejelentkezés (check-in)

Bizonyos útvonalakon online check-in (bejelentkezés) is lehetséges, és Önt a Megrendelés/Foglalás visszaigazolásában tájékoztatni fogják, hogy ez az opció az Önére érvényes-e. Ha ez alkalmazható, Ön bejelentkezhet online, és kinyomtathatja Beszállókártyáját miután a Megrendelését kivitelezte, maximum 2 órával az Ön Járatának menetrend szerinti indulása elott. Ez lehetové teszi, hogy Ön egyenesen a biztonsági ellenorzéshez menjen a repülotérre való érkezése után. A fenti 6.5 cikkely rendelkezéseinek megfeleloen Önnek meg kell jelennie a Beszállókapunál, beszállásra készen, legalább 25 perccel az Ön Járatának menetrend szerinti indulása elott. Amennyiben Ön nem jelenik meg a Beszállókapunál a fent meghatározott idon belül, nem rendelkezik megfelelo dokumentumokkal, vagy nem áll készen az utazásra, megtagadhatjuk az Ön szállítását, és nem tartozunk felelosséggel a veszteségért vagy költségért, amely a jelen cikkely rendelkezéseinek be nem tartása miatt keletkezett.
Fenntartjuk a jogot, hogy az online bejelentkezés (check in) szolgáltatást bármikor visszavonhassuk. Ha ez megtörténik, Önt e-mail üzenetben értesítjük errol, és felkérjük Önt, hogy a repülotéren a jelen Feltételek 7.1. és 7.2. cikkelye szerint jelentkezzen be.

Ha az online check-in szolgáltatást használja, Ön csak kézipoggyászt vihet magával, nem adhat fel semmilyen poggyászt. Az online check-in szolgáltatás részleteit és az alkalmazandó korlátozásokat a mi Fuvarozói szabályzatunk rögzíti.

7.2. A bejelentkezés (check-in) feltételei a repülotéren
Bejelentkezéskor be kell mutatnia a repüloúttal és az Ön személyazonosságával kapcsolatos bizonyos dokumentációt. Ezek között kell szerepelnie a Megrendelési/Foglalási hivatkozási számnak arra a Járatra, amelyet visszaigazoltunk, valamint egy megfelelo fényképes személyazonosító dokumentumnak. Ezekkel a mind belföldi, mind nemzetközi repüloutaknál szükséges dokumentumokkal kapcsolatos részleteket a Fuvarozói szabályzunk tartalmazza.

7.3. Az Online Check-in (bejelentkezés) követelményei
A biztonsági ellenorzésnél be kell mutatnia a kinyomtatott beszállókártyáját és bizonyos személyazonosításra vonatkozó információt. E követelmények részletei, amelyek minden Járathoz szükségesek (mind a hazaiakra, mind a nemzetköziekre), a mi Fuvarozói szabályzatunkban szerepelnek.

7.4. Általános
Kizárólag az Ön kötelessége, hogy a fuvarozás során érintett országok törvényeit, jogszabályait, rendeleteit, eloírásait, valamint a Fuvarozó ide vonatkozó Szabályzatát és utasításait betartsa. Nem vállalunk felelosséget Ön felé az eloírt okmányok beszerzéséért, a törvények, jogszabályok, követelmények, rendeletek, eloírások és utasítások betartásáért, akár szóban, akár írásban, akár más módon adták tudtul azokat, illetve az ezen dokumentumok beszerzésének elmulasztása vagy a törvények, jogszabályok, követelmények, rendeletek, eloírások, utasítások és követelmények nem teljesítése miatt bekövetkezo károkért.

7.5. Úti okmányok
Az Ön felelossége, hogy a fuvarozás során érintett országok törvényei, jogszabályai, követelményei, rendeletei, eloírásai által megkövetelt, a be- és kilépéshez szükséges iratokat, egészségügyi vagy egyéb igazolásokat beszerezze, magánál tartsa, és kérésre bemutassa. Fenntartjuk a jogot az Utas fuvarozásának megtagadására, ha nem tartja be ezeket a törvényeket, jogszabályokat, követelményeket, rendeleteket, eloírásokat, vagy ha a dokumentumai nincsenek ezekkel összhangban.

7. 6. A belépés megtagadása
Ön beleegyezik abba, hogy kifizeti az alkalmazandó Viteldíjat és/vagy bírságot, amikor bármilyen Kormányrendelet vagy bevándorlási hatósági rendelet értelmében vissza kell Önt térítenünk a kiindulási pontra vagy máshova, amennyiben Ön nem léphet be egy ország területére, akár tranzit, akár célországról legyen szó. Ilyen körülmények között nem térítünk vissza Önnek semmilyen Viteldíjat azokra a Repüloutakra, amelyeken a fenti okokból nem tud velünk repülni.

7. 7. A pénzbírságokért, az elzárási költségért stb. felelos Utas
Amennyiben megkövetelik tolünk, hogy kifizessünk vagy letétbe helyezzünk bármilyen bírságot vagy büntetést, illetve bármilyen költséget megtérítsünk annak okán, hogy Ön a fuvarozás során érintett államok jogszabályaiban és egyéb eloírásaiban foglalt követelményeknek, a beutazási feltételeknek nem tett eleget, vagy nem tudta bemutatni a szükséges dokumentumokat, Ön köteles felszólításra az így kifizetett összegeket vagy a felmerült vagy felmerülo költségeket megtéríteni. E költség vagy kiadás megtérítésére felhasználhatjuk az Ön bármely fel nem használt fuvarozásának értékét, illetve bármely összeget, mely a birtokunkban van.

7.8. Biztonsági vizsgálatok
Az Utas köteles alávetni magát a Kormány vagy repülotér tisztviseloi vagy általunk végzett bármilyen biztonsági vizsgálatának vagy rendelkezésének. Ez magába foglalja a További utasinformáció követelményeihez szükséges összes információt.

8. cikkely

A fuvarozás megtagadása és korlátozása

8.1. A fuvarozás megtagadásának joga
Biztonsági okokból kifolyólag jogunkban áll megtagadni, hogy Önt vagy Poggyászát fuvarozzuk, ha saját ésszeru mérlegelésünk után úgy ítéljük meg, hogy:

(a) ilyen intézkedés biztonsági okokból szükséges;

(b) ilyen intézkedés szükséges bármely, a repülés által érintett állam vagy ország hatályos törvényei, rendelkezései betartása céljából, beleértve a További utasinformációra vonatkozó törvényeket és rendeleteket;

(c) az Ön viselkedése, állapota, kora, mentális vagy fizikai állapota vagy Poggyászának fizikai állapota olyan, hogy:

(i) különleges bánásmódot igényel a részünkrol (kivéve, ha a Fuvarozói szabályzat “Különleges igények” pontjának eloírásai érvényesek); vagy

(ii) kárt, kényelmetlenséget okoz, vagy zavarja a többi utast vagy személyzetet; vagy

(iii) veszélyt vagy kockázatot jelent önmagára vagy más személyekre, illetve vagyonára nézve; vagy

(d) Ön egy korábbi repülojáraton nem megfelelo viselkedési kihágást követett el, és ez a magatartás megismétlodhet; vagy

(e) Ön nem tett eleget, vagy feltételezheto, hogy nem tesz eleget a biztonsági eloírásoknak; vagy

(f) Ön megtagadta, hogy a biztonsági ellenorzésnek alávesse magát; vagy

(g) Ön nem fizette ki az érvényes viteldíjat, adókat vagy illetékeket, vagy nem tett eleget a köztünk és Ön (a viteldíjat fizeto személy) közötti hitel-megállapodásnak; vagy

(h) Ön nem rendelkezik a megfelelo okmányokkal; vagy

(i) az Ön által bemutatott bármely okmány:

(i) törvénytelenül került Önhöz, vagy nem tolünk vagy meghatalmazott ügynökünktol vásárolta; vagy

(ii) eltuntnek vagy ellopottnak jelentették be; vagy

(iii) hamisítvány; vagy

(iv) nem mi vagy meghatalmazott ügynökünk módosította, vagy tönkre van téve;
mely esetben fenntartjuk e dokumentumok visszatartásának jogát; vagy

(j) a felszállás elott bejelentkezo vagy a felszálló személy nem tudja bizonyítani, hogy azonos a Jegyen szereplo Utassal. Ebben az esetben fenntartjuk az ilyen Jegy visszatartásának jogát.

8.2. A Fuvarozás korlátozása
Kíséro nélkül utazó kiskorúak, különleges bánásmódra szoruló személyek vagy terhes nok a Fuvarozó szabályzatában eloírtak szerint fogadhatók el fuvarozásra.

9. cikkely

Poggyász

9.1. Poggyászként nem elfogadható tételek

(a) Ön nem tehet a Poggyászába:

(i) olyan tételeket, melyek nem minosülnek Poggyásznak a fentebbi 1. cikkely rendelkezései szerint, boröndbe vagy más alkalmas tartókba megfeleloen becsomagolva, hogy lehetové tegye a biztonságos fuvarozást, betartva a szokásos eloírásokat;

(ii) a repülogép biztonságát, a fedélzeten tartózkodó személyek életét, egészségét, testi épségét vagy vagyontárgyait esetlegesen veszélyezteto tételeket; mint amilyeneket az ICAO (Nemzetközi Polgári Repülési Szervezet) "Technikai utasítások a veszélyes áruk biztonságos légi fuvarozásáról", az IATA (Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség) "Veszélyes áruk szabályzata", illetve a Fuvarozó szabályzatunk felsorol (ezeket a dokumentumokat beszerezheti tolünk);

(iii) a fuvarozás során érintett államok törvényei, eloírásai, rendeletei által tiltott tételeket;

(iv) olyan tételeket, amelyek ésszeru véleményünk szerint súlyuk, méretük vagy egyéb tulajdonságaik alapján fuvarozásra alkalmatlanok, mint például a törékeny vagy romlandó tételek;

(v) élo állatot, kivéve a jelen cikkely 9. szakaszának eloírásait;

(vi) emberi maradványokat, kivéve a jelen cikkely 10. szakaszának eloírásait.

(b) Vadászati és sportcélokat szolgáló fegyverek kivételével más fegyvereket és loszereket tilos Poggyászként fuvarozni. Vadászati és sportcélokat szolgáló fegyverek és loszerek Feladott Poggyászként a Fuvarozói szabályzatunknak megfeleloen szállíthatók. A lofegyver nem lehet töltve, a biztonsági zárat rá kell zárni, és megfeleloen be kell csomagolni. A loszerek fuvarozása az ICAO és a IATA Veszélyes áruk szabályzata szerint történhet.

(c) Az Utas Feladott Poggyásza nem tartalmazhat törékeny tárgyat, készpénzt, ékszert, nemesfémet, drágakövet, számítógépet, elektronikus eszközöket, okiratot, értékpapírt vagy más értéktárgyat, üzleti dokumentumot, útleveleket és egyéb személyazonossági okmányokat vagy azok mintáit.

(d) Fegyvereket, mint páldául antik lofegyvereket, kardokat, késeket és hasonló tételeket saját belátásunk szerint átvehetünk Feladott Poggyászként, a Fuvarozói szabályzatban foglaltak szerint, de az utastérbe nem vihetok be.

(e) Ha Ön a jelen cikkely (a), (b), (c) vagy (d) szakaszában említett valamely tételt szeretné szállítani, akár elfogadtuk Feladott Poggyászként, akár nem, ennek fuvarozása megtagadását az Utas köteles elfogadni. Minden más a jelen Feltételek szerinti, a Poggyász fuvarozásáról szóló eloírásoknak megfelelo díjtételek, felelosségkorlátozások és egyéb eloírások alá tartozik.

9.2. Jog a Poggyász elutasítására

(a) Megtagadhatjuk a fenti 9.1-es cikkelyben leírt, a szállításból Poggyászként kitiltott tételek Poggyászként való fuvarozását, amint felfedeztük ezeket, és megtagadhatjuk a továbbszállításukat.

(b) Megtagadhatjuk, hogy bármely tételt Poggyászként szállítsunk a mérete, alakja, súlya vagy jellege miatt.

(c) Megtagadhatjuk, hogy fuvarozásra elfogadjunk egy Poggyászt, ha nincs megfeleloen becsomagolva boröndbe vagy egyéb, biztonságos szállításra alkalmas tartóba a Fuvarozás során történo biztonságos, szokásos gonddal történo kezelésének bebiztosítására.

9.3. Jog az átkutatásra

(a) Biztonsági okokból megkérhetjük Önt, hogy tegye lehetové személyének, valamint Poggyászának átkutatását, átvilágítását vagy egyéb módon történo biztonsági ellenorzését. Az Ön Poggyászát az Ön jelenléte nélkül is átkutathatjuk, hogy meggyozodjünk róla, hogy Ön nem birtokol-e, vagy Poggyásza nem tartalmaz-e a 9.1-es cikkelyben leírt tételt, vagy olyan tételt, loszert, amelyet nem mutatott be nekünk a 9.1-es cikkelyben leírtak szerint. Amennyiben Ön ennek a felkérésnek nem tesz eleget, az Ön és a Poggyásza fuvarozását megtagadhatjuk, és sem visszafizetési, sem más felelosséget nem vállalunk. A részünkrol megállapítható szándékos és gondatlan magatartás esetét leszámítva nem vállalunk felelosséget az Ön vagy a Poggyásza átkutatása, röntgensugaras vagy más típusú átvilágítása során keletkezett károkért.

(b) Ha szükséges, Ön köteles részt venni Poggyászának a vámtisztek vagy az adott ország kormányának tisztviseloi által történo átvizsgálásán, akár Feladott, akár Kézipoggyászról van szó. Nem vállalunk felelosséget a felmerülo károkért, ha Ön ennek a követelménynek nem tesz eleget, kivéve, ha a mi mulasztásunkról van szó.

9.4. Feladott Poggyász

(a) Amint Ön átadja nekünk felvételre a Poggyászt, mi megorizzük, és Poggyászazonosító Címkét adunk ki minden egyes Feladott Poggyászra.

(b) A Feladott Poggyászon szerepelnie kell az Utas nevének vagy más, biztonságosan rárögzített személyi azonosítónak.

(c) Az Utast és Feladott Poggyászát azonos járaton fuvarozzuk, hacsak biztonsági vagy üzemi megfontolásból úgy nem döntünk, hogy más járaton szállítjuk. Amennyiben Feladott Poggyászát egy következo járat szállítja, a másik járat megérkezését követoen ésszeru idon belül elszállítjuk az Utasnak, kivéve, ha a törvényi rendelkezések nem kívánják meg, hogy jelen legyen a vámvizsgálatnál.

9.5. Poggyász-szállítási díjszabás

Ön a Fuvarozó Szabályzatában leírt feltételek, illetékek és korlátozások figyelembevételével szállíthatja Feladott Poggyászát.

9.6. Poggyásztúlsúly

Általában minden utas korlátozott súlyú Feladott Poggyász szállítására jogosult illeték megfizetése ellenében, amint az a Fuvarozó Szabályzatában olvasható. A Feladott Poggyászra és minden súlyhatár feletti Feladott Poggyászra a Fuvarozó Szabályzatában leírt mértéku díjakat kell megfizetnie az abban részletezett módon.

9.7. Nem-feladott Poggyász

(a) Általában minden Utas egy darab, meghatározott súlyú/méretu Nem-feladott Poggyásszal mint Kézipoggyásszal utazhat az utastérben a Fuvarozói szabályzatunknak megfeleloen. A repülogépre felvitt Kézipoggyászt el kell tudja helyezni az Ön elott lévo ülés alatt vagy az utastér poggyásztartó rekeszeiben. Az általunk túlsúlyosnak vagy túl nagynak ítélt csomagot Ön nem viheti magával az utastérbe.

(b) A csomagtérben való fuvarozásra nem alkalmas tárgyakat kizárjuk a csomagtérben való fuvarozásból, kivéve, ha a Fuvarozói szabályzatunk máshogyan nem írja elo, vagy ha elozetesen külön engedélyt adunk rá. E tárgyak fuvarozására külön pótdíjat számolhatunk fel.

9.8. A Poggyász átvétele és kiszállítása

(a) A Feladott Poggyászt Önnek minél hamarabb át kell vennie az úticél vagy megállóhely repüloterén. Ha belátható idon belül nem veszi át, tárolási díjat számolhatunk fel rá. Ha a Feladott Poggyászt az átvétel lehetséges idopontjától számított három hónapig nem veszi át, a Poggyász sorsáról belátásunk szerint rendelkezünk, és nem tartozunk felelosséggel az Utas felé.

(b) A Poggyász átvételére az a személy jogosult, aki a Poggyász felvételekor kiadott Poggyászazonosító címkét bemutatja.

(c) Amennyiben a Poggyászt átvenni kívánó személy e feltételnek nem tud
eleget tenni, a Poggyászt csak abban az esetben adjuk ki neki, ha arra való jogosultságát megfeleloen bebizonyította, és ha esetleges kérésünkre kötelezettséget vállalt arra, hogy a Poggyász kiadásából származó esetleges hiányt, kárt vagy költséget megtéríti.

(d) Ha a Poggyászazonosító címkét bemutató személy átveszi a Poggyászt, és átvételkor nem tesz panaszt, ez meggyozo bizonyítéka annak, hogy a Poggyászt a fuvarozási szerzodésnek megfeleloen, jó állapotban adtuk át, kivéve, ha ennek ellenkezojét bebizonyítja.

9.9 Állatok szállítása

(a) Élo állatok, haszonállatok fuvarozására nincsen mód, kivéve, ha az alábbi eloírások másként rendelkeznek.

(b) A vakvezeto és a fogyatékos személyt kíséro kutyát a kutya rekeszével és eledelével együtt díjmentesen szállítjuk az Egyesült Királyság belföldi járatain, a Fuvarozói szabályzatban eloírtaknak megfeleloen.

(c) A fenti állatok fuvarozásra való elfogadásának feltétele az, hogy az Utas az állatért teljes felelosséget vállal.. Az ilyen állat sérüléséért, elveszéséért, késéséért, megbetegedéséért vagy haláláért nem terhel bennünket felelosség, kivéve, ha ezt a mi gondatlanságunk okozta.

9.10. Emberi maradványok
Emberi maradványokat egyetlen járatunkon sem fogadunk el fuvarozásra. Az emberi hamvakat azonban igen, a Fuvarozó szabályzatunkban eloírtaknak megfeleloen.

10. cikkely

Menetrendek, Járatok törlése

Menetrendek
10.1. Minden ésszeru intézkedést megteszünk, hogy Önt és Poggyászát megfelelo indítással fuvarozzuk a 10.2 (c) cikkely szerint, az utazás napján kiadott menetrendnek megfeleloen. A máshol megjeleno idopontokért, utazási tájékoztatókért nem vállalunk garanciát, és ezek nem is képezik a fuvarozási szerzodés tárgyát.

Járat törlése, Menetrend módosítása stb.

10.2. A foglalás után bármikor módosíthatjuk menetrendünket, és/vagy törölhetünk, átirányíthatunk, elhalaszthatunk vagy késleltethetünk járatokat, amennyiben úgy ítéljük meg, hogy a tolünk független körülmények, illetve biztonsági megfontolások ezt indokolttá teszik. Ha erre kerülne sor:

(a) járat törlése esetén a 11. cikkely értelmében visszatérítjük a viteldíjat, amennyiben Ön nem él a Fuvarozói Szabályzatban szereplo egyéb lehetoségekkel;

(b) útvonal módosítása esetén (a mi költségünkön) intézkedünk, hogy eljusson a Jóváhagyott Megállóhelyre vagy az eredetileg tervezett célállomásra;

(c) késés vagy a kiadott menetrendtol való eltérés esetén a Fuvarozói Szabályzatunkban szereplo eljárási módokat alkalmazzuk; és

(d) semmi más tekintetben nem tartozunk felelosséggel, kivéve, ha a Fuvarozói Szabályzatunkban másként nem szerepel.

10.3. Abban az esetben, ha az indulás napja elott törlünk egy járatot, vagy jelentosen módosul a kiadott menetrend, mindent megteszünk, hogy errol a törlésrol vagy módosításról értesítsük Önt.

10.4. Nem vállalunk felelosséget a menetrendekben vagy más kiadványokban szereplo, a járatok indulásával és érkezésével, illetve bármely járat üzemelésével kapcsolatos tévedésekért és hibákért, hacsak nem az a mi hibánkból, gondatlanságunkból, szándékos károkozás céljával vagy hanyagságból, az okozott kár tudatában történik.
Beszállás megtagadása

10.5. Ha valamely járatunkon nem tudjuk biztosítani az elozetesen megerosített ülohelyet, a Fuvarozói Szabályzatunkban szereplo, a beszállás megtagadására vonatkozó eloírásoknak megfeleloen kárpótoljuk Önt. Ennek részleteit a check-in pultoknál kérheti.

11. cikkely

Visszatérítések

11.1. Általános
Amennyiben a fuvarozási szerzodésben szereplo fuvarozást a mi hibánkból nem tudjuk teljesíteni, vagy olyan esetben, amikor a jelen Fuvarozási Feltételeknek, a Fuvarozói Szabályzatunknak vagy a Gépkocsibérlési Feltételeknek megfeleloen visszatérítés fizetheto, visszafizetjük a viteldíjat, bérleti díjat vagy adott helyzetnek megfeleloen annak egy részét a jelen cikkelyben foglaltak és a Fuvarozói Szabályzatunk szerint. Más esetekben, melyrol nem rendelkeznek a Fuvarozás Feltételei, kérésre nem térítjük vissza a viteldíjat, csak kizárólag a Fuvarozói Szabályzatunknak megfeleloen.

11.2 Adók és Illetékek

Amennyiben Ön foglalását követoen nem repül járatunkon, attól függetlenül, hogy jogosult-e vagy sem a viteldíj visszafizetésére, jogában áll az 5.2 cikkelyben leírt kormány vagy hatóság által kirótt illetékeket visszaigényelni, amelyeket ilymódon mi nem vagyunk kötelesek bármely kormánynak vagy hatóságnak megfizetni. Fenntartjuk a jogot arra, hogy az ily módon visszatérített összegbol kezelési költséget vonjunk le, amennyiben nem repül járatunkon, annak ellenére, hogy a járat rendelkezésére áll.

11.3. A visszatérítésre jogosult személy

(a) Csak annak a személynek fizetjük vissza a viteldíj összegét, aki azt kifizette, illetve aki számára o felhatalmazást adott, a viteldíj kifizetését megfeleloen igazoló dokumentum bemutatása mellett. Az utalás arra a hitelkártyára vagy bankkártyára történik, amelyet az eredeti megrendelésre használtak.

(b) Kivéve az elveszett Jegyek esetét, viteldíj visszatérítést csak akkor vállalunk, ha a Jegyet vagy bármely más, a fuvarozással kapcsolatban általunk kiadott dokumentumot átadják nekünk.

(c) A (bérleti) díjak visszatérítése a 14. cikkelynek megfeleloen történik.

(d) Az a visszatérítés, amelyet a Jegyet vagy bármely más, a fuvarozással kapcsolatban általunk kiadott dokumentumot nekünk bemutató, és az önmagát a visszatérítésre jelen cikkely (a), (b) vagy (c) szakasza szerint jogosultként feltünteto személynek kifizetünk, rendes visszatérítésnek számít, és egyben felment bennünket minden felelosség alól és minden további kártérítési igénnyel szemben.

11.4. Pénznem
Minden visszatérítés annak az országnak/kormánynak a törvényei, rendeletei és jogszabályai szerint történik, mely országban a Jegyet eredetileg megvásárolták, és amely országban a visszatérítést kifizetjük. A visszatérítés annak az országnak a pénznemében történik, melyben a Jegyet eredetileg megvásárolták, de a Fuvarozói Szabályzatunknak megfeleloen más pénznemben is történhet a kifizetés.

11.5. Hitelkártyás fizetés díja
A hitelkártyával történo fizetés díja nem térítheto vissza.

11.6. A visszatérítés alternatív lehetoségei
Abban az esetben, ha a visszatérítés helyett más lehetoséget választ, a jelen cikkelyben foglalt rendelkezések arra az alternatívára vonatkoznak majd.

12. cikkely

Viselkedési szabályok a repülogép fedélzetén

12.1. Ha Ön az ésszeru megítélésünk szerint a repülogép fedélzetén oly módon viselkedik, hogy azzal a repülogépet, a repülogép fedélzetén levo személyek és vagyontárgyak biztonságát veszélyezteti, vagy akadályozza a személyzetet a feladatai ellátásában, a személyzet utasításait nem teljesíti, a személyzet tagjait fenyegeto vagy sérto szavakkal illeti, vagy olyan módon viselkedik, ami ellen az utasok joggal tiltakoznak, megtehetjük a szükségesnek ítélt intézkedéseket – beleértve a kényszerítést és a repülogéprol való eltávolítást is – az ilyen magatartás folytatásának megakadályozására. A repülogép fedélzetén elkövetett cselekményei miatt Ön ellen büntetoeljárás indítható. Ön köteles kártérítésben részesíteni bennünket minden kárért, amelyet a repülogép fedélzetén az Ön nem megfelelo viselkedése okozott.

12.2. Hacsak elozetesen engedélyt nem adtunk rá, biztonsági okokból Ön nem használhat a repülogép fedélzetén semmilyen elektronikus vagy más hasonló berendezést, kivéve a hallókészülékeket és szívritmusszabályzó készülékeket. A fedélzeten nem használható eszközök közé tartoznak, a teljesség igénye nélkül: hordozható rádiók és magnók, mobiltelefonok, laptop számítógépek, CD, DVD és MP3 lejátszók, elektronikus játékok vagy jelsugárzó készülékek (beleértve a rádióvezérlésu játékokat és a walkie-talkie-kat is).
12.3. Amennyiben az Ön viselkedése miatt a személyzet megalapozott döntése alapján a repülogép útját módosítani kell, hogy az Utast leszállíthassuk, az easyJet követelheti Öntol az ebbol eredo bármilyen jellegu kárának, költségeinek megtérítését.

13. cikkely

A Fuvarozó intézkedései

A 2.1. cikkely ellenére leszögezzük, hogy:
A) amennyiben a légi fuvarozási szerzodés teljesítése közben a további szolgáltatásokhoz megállapodásunk szerint egy harmadik fél szolgáltatását vesszük igénybe, ezt csak mint az Ön ügynöke tesszük, és ezzel kapcsolatban nem tartozunk Önnek felelosséggel, kivéve az e minoségünkben elkövetett gondatlanság esetét; valamint
B) az ilyen További Szolgáltatások árait a vonatkozó harmadik fél szolgáltatók kínálják, és az ajánlat elfogadása felhatalmazza az easyJet céget, hogy áraikat teljes mértékben kifizesse az Ön nevében.

14. cikkely

A Gépkocsibérlés feltételei

14.1. Ön gépkocsibérlési szerzodését velünk köti, és mi vagyunk a felelosek e szolgáltatások nyújtásáért mint szervezok, azonban mi ezt az Europcar ügynökeként tesszük. Minden ajánlatot a Europcar nevében adunk utasainknak, és az ajánlat elfogadása felhatalmazza az easyJetet a gépkocsibérlés teljes árának kifizetésére a Europcar felé az utas nevében.

14.2. A bérleti díjak tartalmazzák a standard autóbérlést és minden egyéb kiválasztott extrát, beleeértve korlátozás nélkül a másodvezetőket, a gyerekülést, a biztosítást és az upgrade-et. A gépjármű átvételekor lehetőség van további extrák igénybevételére, melyek a helyszínen közvetlenül a Europcarnak fizetendők. A GÉPJÁRMŰ ÁTVÉTELEKOR ÉRVÉNYES DOMBORNYOMÁSOS HITELKÁRTYÁVAL KELL RENDELKEZNI (NEM DEBIT KÁRTYA, KIVÉVE A MAESTRO VAGY SOLO KÁRTYÁK KIZÁRÓLAG AZ EGYESÜLT KIRÁLYSÁGBAN), MELY FEDEZI AZOKAT AZ ELŐRE LÁTHATÓ EGYÉB KÖLTSÉGEKET, MELYEKET AZ ELŐRE BEFIZETETT ÖSSZEG NEM FEDEZ. A hitelkártya a foglaláskor gépjárművezetőként megadott személy nevére kell, hogy szóljon. Amennyiben Visa Electron kártyával rendelkezik, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezen kártyát a Europcar csak a Spanyolországban és az Egyesült Királyságban bérelt gépkocsik esetében fogadja el. Az ezen országokban történő autóbérléshez, amennyiben ez az egyetlen hitelkártyája, elegendő összeggel kell rendelkeznie számláján a 14.3 pontban foglalt kaució kifizetéséhez az autó átvételekor. A többi országban történő autóbérléshez a gépjármű átvételekor be kell mutatnia egy másik, érvényes, általánosan elfogadott vezető hitelkártyát.

14.3. A bérlet kezdetekor az óvadék (letét) engedélyezése szükséges. Az engedélyezési folyamat a Europcar számára lehetővé teszi, hogy megállapítsa a végső tranzakciós összeget, és még a bérlet kezdete előtt megkapja az engedélyezés védelmét. Ez megerősíti, hogy a kártya tulajdonos számlája érvényes, és az elérhető költési limiten belül van.

A Europcar felbecsüli az engedélyezéshez szükséges összeget, és elektronikus engedélyezési kérelmet indít a kártyát kibocsátó bank felé (“óvadék”).

Az óvadék (letét) összege a helyi előírásoktól függ, és országonként eltérő lehet. Általánosságban az óvadék (letét) összege a következőket tartalmazza:

a bérleti szerződés időtartamára vonatkozó bérleti díj fedezetet;

a napi bérleti díjat, beleértve a helyi adókat;

az esetleges extra km-díjat;

az ügyfél által kiválasztott extra felszerelés(eke)t és szolgáltatásokat.

Az óvadék (letét) összege a bérlet teljes időtartamára érvényes.

Az óvadék (letét) összegének engedélyezéséről a Europcar a bérleti szerződésben határozottan rendelkezik.

A hitelkártya a bérlet végén a megfelelő költségekkel megterhelésre kerül (Maestro vagy Solo kártyák esetén a megfelelő költségek a bérlet kezdetekor kerülnek felszámolásra).

Néhány országban gépjármű lopás ill. törés esetén nem megváltható önrész kerül alkalmazásra még abban az esetben is, ha a törés (CDW) vagy lopás (TW) vagy a törés és lopás elleni együttes biztosítást a bérlő megfizette, vagy azt a bérleti díj tartalmazza.

14.4. A gépkocsibérlések megrendelését nem lehet megváltoztatni. Az ilyen változtatáshoz az eredeti Megrendelést törölni kell, és egy újabb megrendelést kell kérni az Europcar linkekrol az easyJet.com weboldalról.

14.5. Az autóbérlési foglalások visszavonását az eredeti Megrendelésen kell végezni a „easyJet.com tagok” pontnál az easyJet.com weboldalon, követve az utasításokat. A visszavonás akkor lép érvénybe, amikor az easyJet honlapja sikeresen regisztrálja azt.

14.6. A gépkocsibérlési megrendelését díjmentesen törölheti a bérlés kezdési idopontja elott, vagy ha ez a foglalástól számított 21 napon belül történik. A fenti idoszak eltelte után az elore fizetett bérleti díjat a törlési díj levonása után térítjük vissza. A törlési díjat a következo módon számítjuk ki:

14.7. ha a foglalás törlése 2 vagy több nappal a bérlés kezdési idopontja elott történik, a törlési díj az elore fizetett bérleti díj 5%-át képezi

14.8. ha a foglalás törlése kevesebb, mint 2 nappal a bérlés kezdési idopontja elott történik, a törlési díj az elore kifizetett bérleti díj 10%-át teszi ki

14.9. nem történik visszatérítés, ha Ön nem tudja átvenni a jármuvet a kezdési idopontban, és nem értesíti errol elore az easyJet céget.

14.10. Az easyJet Járatmegszakításai esetén Ön teljes autóbérlési visszatérítést kap. Semmilyen törlési díj nem érvényes ilyenkor, feltéve, hogy törli a gépkocsi bérlését az easyJet-nél, mihelyt elhatározza, hogy nem utazik az eredeti foglalás idopontjában, és feltéve, hogy a következo módon végzi el a törlését:

14.11. Ha a Járatmegszakítás legalább 24 órával az Ön eredeti foglalása elott történik, Ön megtekintheti a gépkocsibérlés foglalását a “foglalás megtekintése/módosítása funkción keresztül az easyJet.com weboldalon, és törölheti a fentit, teljes visszatérítést kapva.

14.12. Ha a repüloút-megszakítást visszaigazolják Önnek az utazás napján, minél hamarabb kapcsolatba kell lépnie az easyJet vevoszolgálattal a 0044 870 6 000 000 telefonon, hogy útmutatást kapjon, hogyan törölheti az autóbérlési elemet a csomagjából. A hívásközpont 09.00–21.00 óra között tart nyitva egyesült királyságbeli ido szerint.

14.13. Amennyiben a megszakítás után mégis úgy dönt, hogy továbbra is igénybe veszi lefoglalt Repüloútját, értesítenie kell az Europcar bérlési pultját az Ön új érkezési idejérol a célállomáson. Ha ezt nem teszi meg, elveszítheti a megrendelt bérlését, és a bérlési pult esetleg nem lesz nyitva az Ön érkezésekor. A vonatkozó autóbérlési pult telefonszámát az easyJet visszaigazoló e-mail üzenetében találja meg. A Europcar fenntartja a jogot külön díj felszámítására nyitva tartási időn túli bérletek esetén.

14.14. Minden kétség elkerülése végett: a megszakítás úgy tekintendo, hogy az Ön eredeti kifelé meno easyJet Járatának menetrend szerinti indulási idejét több, mint 2 órával megváltoztatják.

14.15. A Maxi-Cover minden bérlését és vásárlását a Gépkocsibérlés feltételei szabályozzák a bérlés helyének és idejének hatálya szerint. A minimum bérlési kor és a vezetési elofeltételek ahhoz, hogy egy Europcar jármuvet vezessen, országról-országra és gépkocsi kategóriánként változhatnak.

14.16. Minden gépkocsivezetonek legalább egy éve érvényes jogosítvánnyal kell rendelkeznie (vagy hosszabb ideje, a bérbeadó országnak és gépkocsi kategóriájának megfeleloen) a bérlés kezdésének idopontját megelozoen, és be kell mutatnia azt az Europcar bérlési pultnál a bérlés megkezdésekor. Egy érvényes fo hitelkártyát (nem bankkártyát, kivéve a Maestro vagy Solo kártyákat csak az EK-ban) kell bemutatni a bérlés idopontjában, ahogyan errol a fenti 5.1.2. cikkely rendelkezik.

14.17 A fiatal vezetőknek egyes országokban külön díjat kell fizetni; Amennyiben az ügyfél foglaláskor nem választja ki ezt az opciót, a fiatal vezető díja a helyszínen, bérléskor kerül felszámításra. A díjakra történő utalás a lenti táblázatban látható.

FIATAL VEZETŐ DÍJA ORSZÁGONKÉNT

A díjak nem tartalmazzák az adót

Fiatal vezető díjat a következő országokban nem alkalmaznak: Csehország, Németország, Görögország, Magyarország, Lettország, Marokkó, Hollandia, Lengyelország, Románia, Svédország és Törökország.

14.18. Csak a kocsi kategóriáját lehet visszaigazolni. A különleges gyártmányt/modellt csak a lehetoségek szerint lehet a bérlés megkezdésekor kiválasztani.

14.19. A bérleti napok 24 órás alapon futnak, az átvétel napjától számítva. Plusz napokért díjat számolnak fel, ha a Europcar jármuvet tovább tartják, mint amit megjelöltek (a plusz napok egy 30 perces türelmi ido után kezdodnek, és a nyilvánosságra hozott díjjal számlázzák oket).

14.20. Minden vezetot tájékoztatunk, hogy minden információt önként adnak meg, hogy biztosíthassuk az autóbérlési szolgáltatást, és számítógépes adatbázisban tároljuk ezeket, amelyet a vezetok bármikor megtekinthetnek, és kijavíthatják saját adataikat a lakóhelyük szerinti ország Europcar Eladási Osztályához beadott kéréssel.

14.21. Ha a bérlési ido folyamán a kocsijával problémája támad, a problémát a helyi bérlési pultnál próbálja megoldani. Ha itt nem jár sikerrel, kérjük, lépjen kapcsolatba az Europcar vevoszolgálati csoportjánál a következo elérhetoségeken:

14.22. A Gépkocsibérlési feltételek elozetes értesítés nélkül megváltoztathatók az Europcar vagy easyJet által.

14.23. Kérjük vegye figyelembe, hogy a "Maximális biztosítás" nem biztosítás, hanem a gyakorlatban a Europcar gépjárművel történt káresemény vagy lopás esetén a felelősség csökkentését jelenti, minden egyéb bérleti feltétel teljesülése mellett. A felelősség csökkentése, melyet a "Maximális biztosítás" ajánl, országonként és gépjármű típusonként eltérő.

Speciálisan OLASZORSZÁGBAN, amennyiben Campania vagy Puglia régiókba utazik, a felelősség a standard mértéken marad minden olyan lopás vagy lopási kísérlet esetén, mely ezekben a régiókban történik. Tekintet nélkül arra, hogy a bérlet hol kezdődött, illetve bármilyen egyéb védelemért fizettek-e, mint például (de nem kizárólag) a "Maximális biztosítás".

14.24. A már megvásárolt Maxi Cover szolgáltatást csak abban az esetben lehet lemondani, ha az egész gépkocsibérlést törli. A Maxi Cover szolgáltatásra minden más kérdésben a Bérlési Feltételekben foglaltak vonatkoznak.

15. cikkely

Csomagok

15.1. Amikor Ön egy Csomagot vásárol az easyJet.com oldalon, szerzodéses viszonyba lép velünk, és az Ön szerzodése az alábbi Csomag feltételek alá esik. E Csomag feltételeken kívül a szolgáltató feltételei is vonatkoznak Önre, pl. a szálloda szolgáltató feltételei, valamint a mi fenti Feltételeink.

15.2. A megrendelés idején a Csomagjáért járó teljes összeget levonjuk az Ön hitelkártyájáról vagy bankkártyájáról.

15.3. Kérjük, vegye figyelembe, hogy némely szálloda bizonyos országokban kérheti a hitelkártyája másolatát a bejelentkezésnél, amely garanciaként muködik a tartózkodása ideje alatt esetlegesen felmerülo terhelések kiegyenlítésére.

15.4. A Csomagért kifizetett pénz védelmére tröszt-intézkedéseket tettünk a Travel Trust Association (TTA) szervezeten keresztül. Ezek az intézkedések biztonságot nyújtanak az Ön pénzére vonatkozóan, amelyet Ön a csomagjáért kifizetett, és az Ön visszaszállítására, amennyiben a csodbe menésünk valószínutlen esete bekövetkezne.

15.5. Az Ön velünk kötött szerzodése akkortól lép érvénybe, amikor Ön megkapja tolünk vagy/és a szolgáltatótól a Megrendelését visszaigazoló e-mail üzenetet. Kérjük, gondosan ellenorizze ezt az e-mail üzenetet. Ha bármilyen eltérés van, vagy ez nem az, amit úgy gondol, hogy rendelt, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk
Kapcsolatfelvétel .

15.6. Amikor elvégzi a megrendelést, arra kérjük Önt, adjon meg egy fo megrendeloi nevet. Ez a megrendelésen szereplo fo név garantálja, hogy a megrendelo jogosult elfogadni vagy nem elfogadni a jelen szerzodéses feltételeket az egész csoport részérol. A fo megrendeloi név vállalja, hogy jogosult a megrendelo csoport összes utasa és/vagy tagja nevében eljárni. Ez magába foglalja azt is, hogy elfogadják a kommunikációt/levelezést velünk vagy a szolgáltatóinkkal a megrendelo csoport összes utasa/tagja nevében. Ön legalább 18 éves kell legyen ahhoz, hogy fo megrendelo lehessen.

A fo megrendelo név és elérhetoségi adatok megadásával Ön belegyezik abba, hogy mi használhassuk ezeket az elérhetoségi adatokat összes késobbi levelezésünkben. Nagyon fontos, hogy a számunkra megadott elérhetoségi adatok helyesek legyenek, mert ezeket fogjuk használni, amikor kapcsolatba kell lépnünk Önnel, hogy tájékoztassuk az esetleges változásokról, módosításokról és törlésekrol az Ön megrendelését illetoen.

15.7. Az Utasokra és Poggyászra vonatkozó feltételek, valamint a Fuvarozói Szabályok az Ön repüloútjaira vonatkoznak, és ennek eredményeképpen a velünk megkötött szerzodés részét képezik.

15.8. Mi hosszú idore elore tervezünk elrendezéseket, és független szolgáltatókat veszünk igénybe, mint például szállodák, gépkocsibérlési cégek, akik felett nincs közvetlen felügyeletünk. Ha változtatásokat kell eszközölnünk, vagy törölnünk kell az Ön intézkedéseit, fenntartjuk a jogot, hogy ezt bármikor megtehessük. A legtöbb változtatás kis méretu, és nem fizetünk kárpótlást értük, de ahol csak lehetséges, ezekrol a kisebb változtatásokról értesítjük Önt. Mi csak a Csomagja törléséért és az azt érinto jelentos változtatásokért vagyunk felelosek.

15.9. Nem valószínu, hogy az Ön csomagját meg kell változtatnunk vagy törölnünk kell. Ha igen, errol mihamarabb értesítjük Önt e-mailen, telefonon vagy SMS-ben, az Ön által megadott e-mail címet vagy telefonszámot használva, a fo megrendeloi névre. Amikor a megrendeléskor megadja nekünk e-mail címét és telefonszámát, Ön beleegyezik abba, hogy ezeket az elérhetoségeket használjuk minden levelezéskor az Ön megrendelésével kapcsolatban.

Jelentos változtatásnak az számít, amikor a megrendelést az Ön indulása elott kivitelezzük, ami az Ön velünk kötött szerzodésének jelentos részét befolyásolja.

Ahol mi jelentos változtatást végzünk, vagy töröljük az Ön Csomagját, és erre van elég ido az indulás elott, ez esetben a következo opciókat kínáljuk Önnek:

(i) Ha valahol jelentos változtatást végeztünk, Ön elfogadhatja azt; vagy

(ii) Ha valahol jelentos változtatást végeztünk, vagy töröltük a Csomagját, Ön vásárolhat tolünk egy alternatív csomagot, hasonló vagy azonos színvonallal, ha ilyen Csomag a rendelkezésünkre áll;

(iii) Vásárolhat tolünk egy alternatív Csomagot, mely alacsonyabb színvonalú, és megkapja a megvásárolt Csomag és a helyettesíto Csomag árkülönbözetét; vagy

(iv) Hatálytalanítja vagy elfogadja az Ön Csomagjának törlését, és teljes egészében megtérítjük azt az összeget, melyet Ön a csomagért nekünk befizetett.
A fenti opciók nem állnak rendelkezésére, ha a Csomagján végrehajtott változtatás kis mértéku.

Amikor értesül a Csomagja törlésérol vagy jelentos megváltoztatásáról, Önnek a törlésrol/változtatásról szóló e-mail üzenet, levél, telefonhívás vagy SMS vételét követo 5 napon belül tájékoztatnia kell bennünket az Ön választásáról. Ha nem tájékoztat bennünket a választásáról a fenti idon belül, mi azt feltételezzük, hogy Ön a (iv) opciót választotta.

15.10. Ha értesítenünk kell Önt a Csomagja jelentos megváltoztatásáról vagy törlésérol, nem leszünk felelosek Ön felé azért, ha kényszerbol tesszük a változtatást, vagy a törlés szokatlan vagy elore láthatatlan okok miatt következik be, amelyek tolünk vagy a szolgáltatóinktól függetlenek, amelyek következményeit nem lehetett volna elkerülni, még ha a teljes gondosságot is gyakoroljuk, mint pl. a vis major események. Azért sem vállalunk felelosséget Ön felé, ha Ön a változtatásokra vagy törlésre azért kényszerül, mert nem fizeti be a Csomag árának részeként nekünk járó összegeket.

15.11. Ha a törlést vagy jelentos változtatást az indulás elott 14 vagy kevesebb nappal végezzük el, maximum 30 L-val kárpótolhatjuk Önt, feltéve, hogy a törlés nem a 15.8. pontban leírt körülmények miatt történt.

15.12 Az Ön Csomagjának ára a foglalás idopontjában teljes egészében kifizetendo. Az alábbi tételek nem szerepelnek az árban:

többlet-poggyász költségek (beleértve a sporteszköz díjakat), Speedy Boarding vagy Speedy Boarding Plus, utazási biztosítás (amelynek kiváltását az utazásához kifejezetten javasoljuk), gyerekágyak és bébiételek (általában közvetlenül a szállodának fizetendo), étkezések (hacsak nincs másképp meghatározva), transzferek, kirándulások vagy belépodíjak ( amennyiben nincs másképp meghatározva), minden borravaló, mosás és minden személyes jellegû tétel, mint például italok, taxi és busz viteldíjak, vásárlási költségek, útlevél, vízum és egészségvédelmi díjak, szállodai parkolás (ahol erre lehetoség van), valamint a repülotérrol be és visszautazás költségei.

15.13 Ha változtatni szeretne valamit a Csomagjával kapcsolatban, például a foglalási nevet vagy valamely megrendelt szolgáltatást, errol mihamarabb értesítenie kell minket úgy, hogy kapcsolatba lép velünk. Sajnos az utazás indulási dátumait és az úticélokat nem tudja megváltoztatni. Ehhez törölnie kell meglévo foglalását, és újra foglalni az új adatokkal.

15.14. Nem tudjuk garantálni, hogy módunkban áll majd a Csomagja változtatásait akkor elfogadni, amikor ezeket kéri. Bármely változtatás, amelyet kér, a mi szolgáltatóink feltételeitol függ, amelyek változtatási vagy törlési díjakat foglalhatnak magukba. A következo vevoszolgálat tudja tájékoztatni Önt e díjtételekrol: 0044 870 6 000 000. Az Ön változtatásaiból eredo módosítási vagy törlési díjat Önnek kell állnia.

15.15. Amennyiben nem az ár megváltozása miatt (10. záradék) vagy más lényeges okból kifolyólag (8. záradék) kívánja törölni utazását, kapcsolatba kell lépnie velünk.

A díjtételek alábbi skálája fizetendo attól függoen, hogy a törlésrol szóló értesítést mikor kaptuk meg, és az Ön kötelessége, hogy kifizesse a szállodai, gépkocsibérlési, repülojárati vagy egyéb díjtételeket, melyeket az Ön törlésének eredményeként vetnek ki ránk, és amelyek tekintetében minden ésszeru lépést megteszünk, hogy a minimumon tartsuk oket.

Az Ön Üdülésére vonatkozó törlési díjtételek kijelezve szerepelnek az Ön internetes foglalási útvonala idején, és az üdülést szervezo szállodákat tekintve, a szállodai törlési díj szerepelni fog az Ön foglalási jegyén. További díjakat is kiróhatnak még a gépkocsibérlést illetoen, errol ld. a fenti 15. cikkelyt.

Ha Ön kötött biztosítást, lehet, hogy a fenti törlési költségeket visszakövetelheti a biztosítása feltételeitol függoen. A törlés költségeit közlik Önnel a foglalási folyamat során, és a visszaigazolási jegyén is szerepelnek.

Ha Ön nem jelentkezik idoben a repüloútra, vagy egyáltalán nem jelenik meg a szállodában, Önnek kell állnia a kifizetett összeg 100%-át.

Ha Önnek bármilyen panasza van az üdülése idején, errol azonnal értesítenie kell a vonatkozó szolgáltatót. Ha hazatérésekor sem elégedett, tegye a következoket:

(i)Azonnal lépjen kapcsolatba a mi vevoszolgálati osztályunkkal a következo elérhetoségeken: Kapcsolatfelvétel

(ii)Ha a panaszát nem tudja velünk rendezni, bármilyen vita, amely e szerzodéssel kapcsolatban adódik (ha Ön úgy kívánja), továbbadható (egy speciális elrendezés során) a döntobíráskodásnak. Ezt az elrendezést, habár a Brit Utazási Irodák Szövetségéhez (Association of British Travel Agents) tartozik, ettol teljesen függetlenül a Chartered Institute of Arbitrators szervezi. Egy olcsó módszerrel jár el, mely csak dokumentumokat alkalmazó döntobírósági eljárás, az ügyfél korlátozott felelosségével a költségekre vonatkozóan. Az elrendezés nem alkalmazható a személyenként 5 000 L-nál nagyobb vagy Foglalási adatlaponként 15 000 L-nál nagyobb követelésekre, amelyek csupán (vagy foként) személyi sérülések vagy betegség esetén (vagy ezek következményei esetén) történnek, azonban magába foglalja a sérülés vagy betegség elemét is, elemenként 1 000 L-ig. Írásos értesítést kell benyújtani, kérve a döntobíráskodást, az üdülésbol való hazatérés utáni 9 hónapon belül.

16. cikkely

Kárigénnyel szembeni felelosség

16.1. Az EK Rendeletben foglaltak betartásával az Egyezményben foglalt szabályok és korlátok határozzák meg a fuvarozást a felelosségvállalás tekintetében, kivéve, ha nem nemzetközi fuvarozásról van szó, melyre az Egyezmény vonatkozik.

16.2 Az alábbi feltételek érvényesek minden általunk végzett utasfuvarozásra.

(a) Felelosséggel tartozunk Önnek az általunk üzemeltetett repülogép fedélzetén vagy a felszállás vagy leszállás bármilyen muvelete közben történt balesetbol bekövetkezett halál vagy testi sérülés esetén.

(b) Az általunk fizetendo kártérítésnek semmilyen anyagi határa nincs (legyen az meghatározva akár törvény, az Egyezmény vagy szerzodés által), azonban a 100 000 SDR-t (Special Drawing Rights, Különleges Lehívási Jogok) meghaladó kár esetén mi elháríthatjuk a felelosséget, ha bizonyítani tudjuk , hogy a kár nem a mi vagy a mi alkalmazottunk, ügynökünk hanyagságából vagy más jellegu hibájából, mulasztásából keletkezett, vagy hogy a kár kizárólag egy harmadik fél hanyagságából vagy más jellegu hibájából, mulasztásából származik.

(c) Ha bebizonyítjuk, hogy a kárt az elhunyt vagy testileg sérült Utas hanyagsága vagy más jellegu hibája, mulasztása okozta, vagy o hozzájárult ennek bekövetkezéséhez, a hatályos törvények szerint mi teljesen vagy részlegesen mentesülhetünk a felelosség alól.

(d) Az Utas az általunk üzemeltetett repülogép fedélzetén vagy a felszállás vagy leszállás muveletei közben bekövetkezett balesetbol eredo halála vagy testi sérülése esetén haladéktalanul, de legkésobb a kártérítésre jogosult károsult természetes személy (bíróság általi vagy más úton történt) azonosításától számított 15 napon belül a balesettel arányos összeget – amelynek minimális összege halál esetén 16 000 SDR – segítségnyújtás céljából elolegként kifizeti.

(e) A fenti (d) pont alapján kifizetett eloleg:

(i) kifizetése nem tekintendo a felelosségünk elismerésének , és nem befolyásolja esetleges jogi védelmi eljárásunkat, amelyet jogunkban áll érvényesíteni;

(ii) beszámítható a felelosségünk megállapítása utáni kifizetendo kártérítés végso összegébe ;

(iii) nem visszakövetelheto, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy (1) a kárt maga a károsult vagy elhunyt Utas gondatlansága vagy más jellegu hibája, mulasztása okozta, vagy annak bekövetkezéséhez hozzájárult; vagy (2) a kárt a kártérítésben részesülo személy okozta, vagy annak bekövetkeztében közrejátszott; vagy (3) a kártérítésben részesülo személy valójában nem az a személy, akinek a kártérítést ki kellett volna fizetni.

(f) Hacsak a hatályos törvények másként nem írják elo, amennyiben a fenti 2(d) pont alapján kifizetett eloleget vagy annak egy részét számunkra a fenti 2(e)(iii) cikkely alapján vissza kell fizetni, az eloleget átvevo személy köteles a (bíróság elotti vagy más jellegu) bizonyítást követoen haladéktalanul kifizetni, az összeg átvételének napjától a visszafizetés napjáig az ítéletben megállapított árfolyamon számított kamatokkal együtt.

(g) Bármilyen, a fenti 2(e) pont alapján fizetett eloleggel, illetve euróban, az SDR viszonylatában szereplo összeggel kapcsolatban:

(i) A Nemzetközi Pénzügyi Alap által megállapított napi árfolyamon számítjuk az eurónak megfelelo összeget;

(ii) amennyiben az Egyesült Királyság nem vezette be az eurót legális tenderként a vonatkozó napon, minden kifizetés angol fontban történik, vagy esetenként minden összeg ebben határozandó meg, a kifizetés vagy az összeg meghatározása napján aktuális GBP – EUR piaci árfolyamon számítva, az esetnek megfeleloen.

16.3. Az alábbi feltételek érvényesek az általunk történo Poggyászfuvarozásra:

(a) az Ön Feladott Poggyászát tekintve felelosség terhel bennünket a megsemmisüléséért, elvesztéséért vagy megsérüléséért, mialatt az a mi felügyeletünk alatt volt, amennyiben a kár, sérülés nem a Poggyász benne rejlo hibájából, minoségébol vagy nem megfelelo mivoltából ered;

(b) Nem-feladott Kézipoggyász esetében csak akkor tartozunk felelosséggel, ha a mi magunk, személyzetünk vagy ügynökeink hibájából ered a kár;

(c) a mi felelosségünk a Poggyász tekintetében utasonként 1 000 SDR-ig terjed, kivéve ha (i) Ön magasabb értéket közölt velünk a bejelentkezésnél (check-in) az illeto csomagra vonatkozóan, és pótdíjat fizet, ha ezt igényeljük, mely esetben felelosségünk erre a magasabb bejelentett értékre vonatkozik (feltéve, hogy ez a magasabb összeg arra az értékre korlátozódik, amely az Utasnak a Poggyász célállomásra történo szállításához fuzodik), vagy (ii) bebizonyosodik, hogy a mi, személyzetünk vagy ügynökünk gondatlanságából vagy hibájából származó kár kimondott károkozási szándékkal keletkezett, és feltéve, hogy az ilyen cselekmény vagy mulasztás esetében mi, személyzetünk vagy ügynökünk ezt a munkaköre keretén belül tette.

16.4. Az Általános Lehívási Jog megfelelo nemzeti pénznembe történo átváltása a bírósági ítélet vagy megegyezés napjának hivatalos árfolyama szerint történik.

16.5. Amennyiben nem ütközik a fentiekkel, és függetlenül attól, hogy érvényese rá az Egyezmény vagy nem:

(a) Kizárólag a mi repülojáratainkon bekövetkezett károkért tartozunk felelosséggel. A fuvarozó, mely egy másik fuvarozó járataira ad ki jegyet vagy vesz fel Poggyászt, annak a fuvarozónak csak ügynökeként jár el. Azonban olyan esetekben, amelyekben az Egyezmény a Poggyásszal kapcsolatban ezt eloírja, az Utasnak jogában áll az elso vagy az utolsó fuvarozóval szemben eljárni (a baleset vagy késés idején a fuvarozást végzo fuvarozóval szembeni bármilyen jogon történo eljáráson felül).

(b) Nem tartozunk felelosséggel a Kézipoggyászt ért esetleges károkért, kivéve, ha ezt a mi magunk vagy személyzetünk, ügynökünk hibája okozta. Ha az Ön gondatlansága hozzájárult a kár okozásához, felelosségünk a járulékos gondatlanságról szóló törvény szerint állapítható meg.

(c) Nem tartozunk felelosséggel, ha a kár abból származik, hogy betartjuk a törvényi vagy kormányrendeleteket, utasításokat vagy követelményeket, vagy ha Ön nem tartja be ugyanezeket.

(d) Felelosségünk nem haladja meg a bebizonyított kárértéket. Ezen felül nem tartozunk felelosséggel a közvetett vagy származtatható, bármilyen jellegu és bárhogyan is bekövetkezett károkért.

(e) Nem tartozunk felelosséggel az Utas vagy annak Poggyásza sérülése esetén, ha azt az Utas Poggyászában tárolt birtoktárgy okozza, kivéve, ha ez a sérülés vagy kár a mi hibánkból vagy gondatlanságunkból ered. Bármely Utas, akinek tulajdona sérülést okoz egy másik személynek vagy kárt tesz egy másik személy tulajdonában (és ez nem a mi hibánkból vagy gondatlanságunkból történik), köteles az ebbol származó összes velünk szemben támasztott kártérítési és egyéb költséget megtéríteni.

(f) Nem tartozunk felelosséggel az olyan cikkeket ért károkért, melyeket (akár tudomásunk van ezekrol a tárgyakról, akár nem) tilos a Feladott Poggyászban tárolni a fenti 9. cikkelyben foglaltak szerint, kivéve, ha az Egyezmény másként rendelkezik.

(g) Ha mi szállítjuk Önt, és az Ön kora, mentális vagy fizikai állapota az Ön számára kockázatot vagy veszélyt jelent, nem tartozunk semmilyen felelosséggel a légi fuvarozás rendes következményeinek hatására visszavezetheto, vagy azok által felerosített állapot nyomán bekövetkezo betegség, sérülés vagy haláleset tekintetében.

(h) Felelosségünk bármilyen kizárása vagy korlátozása érvényes ügynökeinkre, alkalmazottainkra, képviseloinkre és minden olyan személyre, akinek repülogépét igénybe vesszük, valamint e személyek ügynökeire, alkalmazottaira és képviseloire. A tolünk és az ilyen ügynököktol, alkalmazottaktól, képviseloktol és az ilyen személyektol, és az o ügynökeitol, alkalmazottaitól, képviseloitol behajtható halmazati összeg nem haladhatja meg a felelosségünk kereteibe tartozó összeget.

16.6. Kivéve, ha kifejezetten így szerepel, az itt megfogalmazottak nem zárják ki felelosségünknek az Egyezmény vagy a hatályos törvények szerinti korlátozását, kizárását.

17. cikkely

Igények és intézkedések idohatárai

17.1. Értesítés az igényekrol
A Feladott Poggyászt ért kár (a részleges hiányt is beleértve) kapcsán nem tartozunk felelosséggel, amennyiben a Poggyász átvételére jogosult személy a kár észlelése után haladéktalanul nem él panasszal, legkésobb a Poggyász átvétele utáni hét napon belül, valamint késés esetén az átvétel lehetséges napjától számított 21 napon belül. Minden panaszt írásban kell megtenni és feladni a fent említett határidokön belül.

17.2. Intézkedések korlátozása
Amennyiben a repülogép célállomásra való érkezésétol, az eredetileg tervezett érkezéstol vagy a fuvarozás végeztétol számított 2 éven belül nem történik feljelentés ellenünk, minden kártérítési jog elévül. A korlátozás idoszakának kiszámítási módszerét az ügyet tárgyaló bíróság határozza meg.

18. cikkely

Pénzügyi védelem

18.1. Repüloutak: Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a Foglalások nincsenek bebiztosítva, és Önnek kell megbizonyosodnia arról, hogy van-e megfelelo biztosítása.

18.2. Csomagok: E foglalásokat a Package Travel, Package Holidays és Package Tours Regulations 1992-es rendeletei védik. Abban a nem valószínu esetben, ha mi fizetésképtelenné válunk, Ön a rendeletekben eloírt módon védelemben részesül. Ha ez bekövetkezik, Önnek a következovel kell kapcsolatba lépnie: Travel Trust Association, Albion House, High Street, Woking, Surrey GU21 6BD, UK; +44 0870 8890577; www.traveltrust.co.uk.

19. cikkely

Széndioxid-kibocsátás kompenzálására irányuló szolgáltatás

Ezek a feltételek az opcionális Széndioxid-kibocsátás kompenzálására irányuló szolgáltatásra vonatkoznak, amelyeket a Foglalás során igénybe vehet. Amennyiben igénybe veszi a Széndioxid-kibocsátás kompenzálására irányuló szolgáltatást, az alábbi feltételek vonatkoznak Önre. Az easyJet Széndioxid-kibocsátás kompenzálására irányuló szolgáltalásával kapcsolatban további információt itt olvashat..

A "Széndioxid-kibocsátás kompenzálására irányuló szolgáltatás" az easyJet széndioxid-kibocsátás (“CO2”) kompenzálására irányuló szolgáltatását takarja, amelynek során az easyJet belso repülési adatok és feltételezheto értékek alapján kiszámolja az utazása során keletkezo CO2 mennyiségét (akár egy útra, akár oda-vissza útra), és lehetové teszi az Ön számára, hogy a szolgáltatás igénybevételével kompenzálja a keletkezett CO2 mennyiségét.

A "Széndioxid-kibocsátás kompenzálása” alatt az Ön hozzájárulását értjük a széndioxid-kibocsátás kompenzálásához, amelyet az easyJetaz ENSZ által jóváhagyott széndioxid-kibocsátást kompenzáló programok támogatására használ fel. A hozzájárulás összegét úgy számoljuk ki, hogy az fedezze az utazása során keletkezo CO2 mennyiségét (tonnában), ennek következtében tehát az összeg az utazás hosszának függvényében változik.

Ha hozzájárul a Széndioxid-kibocsátás kompenzálásához, cserében felkínáljuk Önnek a Széndioxid-kibocsátás kompenzálására irányuló szolgáltatást. A Széndioxid-kibocsátás kompenzálására befizetett összeggel egy vagy több, az ENSZ által jóváhagyott széndioxid-kibocsátást kompenzáló projektet támogatunk, amelyek a CO2 kibocsátás csökkentését tuzték ki célul. Itt talál példát egy ilyen projektre.

A Széndioxid-kibocsátás kompenzálását fedezo összeg kiszámolásánál az easyJet a legfrissebb repülési adatokat és feltételezheto értékeket használja fel. A repülési adatok és feltételezheto értékek, valamint az átváltási képletek azonban idovel változhatnak. Amikor új információ kerül nyilvánosságra, az easyJet frissíti a számításait, de nem teheto felelossé az új információ közlése elotti széndioxid-kibocsátásra kiszámolt kompenzáció mértékéért.

A Széndioxid-kibocsátási kompenzációkon keresztül befolyt összeg az easyJet tulajdonát képezi. Ön nem jogosult ezekre az összegekre, és nincs jogosultsága az ENSZ által támogatott projektekben sem, amelyeknél ezt az összeget felhasználjuk.

A Széndioxid-kibocsátás kompenzálására befizetett összeg nem visszatérítheto. Amennyiben utazását lemondja vagy módosítja, illetve azt mi töröljük vagy módosítjuk valamilyen okból kifolyólag, Széndioxid-kibocsátási kompenzációját továbbra is ebben a szabályzatban leírt módon használjuk fel.

A Széndioxid-kibocsátási kompenzáció egyszeri hozzájárulás, amely 15% Egyesült Királyságbeli értékkel megegyező mértékű adót tartalmaz. Amennyiben az ÁFA levonásra kerül, deezután a HMRC úgy dönt az adott program nem ÁFA köteles, az easyJet az ÁFA teljes összegét a Széndioxid-kibocsátást kompenzáló projektek támogatására fordítja majd.

Az easyJet az Egyesült Királyság Regisztrációs Hivatalában letétbe helyezi a széndioxid-kibocsátás kompenzációjából befolyt összeg kreditét, így az nem adható el és nem ruházható át..

20. cikkely

Törvénykezés és igazságszolgáltatás lehetosége

19. cikkely
Törvénykezés és igazságszolgáltatás lehetosége
Amennyiben az Egyezmény vagy bármely hatályos törvény másként nem írja elo vagy másként nem rendelkezik:

(a) jelen Fuvarozási Feltételek és bármely fuvarozás, melyet Ön számára az egyezségünk alapján nyújtunk (Önt és a Poggyászát tekintve), Anglia törvénykezése alá esnek; és

(b) bármely köztünk és Ön között fennálló vita, mely bármely módon, ilyen fuvarozás okán vagy azzal kapcsolatban jön létre, Anglia és Wales nem kizárólagos törvénykezése alá esik.

Az alábbi járatokat az easyJet Switzerland SA üzemelteti:

• Minden járat, mely járatszáma 1000 és 1599 közé esik
• Minden járat, mely járatszáma 8469 és 8476 jközé esik
• A 4223, 4224, 4249 és 4250 számú járatok