Smjernice o privatnosti

easyJet se brine o zaštiti Vaše privatnosti, i odgovornost vezano za sigurnost klijenta shvaća jako ozbiljno. Ove smjernice objašnjavaju kako koristimo podatke o klijentu i kako štitimo Vašu privatnost.

1. Uporaba podataka o klijentu

Da bismo mogli obraditi Vašu rezervaciju leta, potrebne su nam određene informacije.

easyJet prikuplja informacije dobivene od Vas, zajedno s informacijama o Vašem korištenju naših usluga te Vašim posjetama našim stranicama i drugim dostupnim stranicama. Također prikupljamo informacije o Vašim transakcijama, uključujući podatke o kreditnim karticama koje koristite.

Moguće je da ćemo prikupljati dodatne informacije u vezi Vašeg sudjelovanja u bilo kakvim našim promocijama ili natjecanjima te informacije, koje nam pružite prilikom davanja povratnih informacija.
Upotrijebit ćemo Vaše informacije da bismo Vam ponudili korisičku uslugu. Također ćemo upotrijebiti Vaše kontaktne podatke za komunikaciju s Vama. Moguće je da ćemo upotrijebiti Vaše informacije da bismo Vam slali ponude i novosti o easyJetovim proizvodima i uslugama ili o drugim, pažljivo odabranim tvrtkama, koje bi Vas mogle interesirati. Moguće je da ćemo Vas zbog toga kontaktirati poštom, e-poštom, telefonom (uključujući SMS-om) ili telefaksom. Vaše poruke e-pošte s potvrdom (koje mogu sadržavati informacije o rezervacijama leta ili drugim uslugama, koje ste rezervirali preko naše stranice) mogu sadržavati marketinške materijale trećih strana, za koje smatramo da će Vas interesirati.

Vaši podaci mogu biti upotrijebljeni u sljedeće svrhe: računovodstvo, izdavanje i provjera računa, potvrda i odabir kod plaćanja kreditnim ili drugim karticama za plaćanje, imigracijska i carinska kontrola, sigurnost, zdravlje, administrativne i pravne svrhe, statističke i marketinške analize, testiranje sustava, održavanje i razvoj, ankete za kupce, odnosi s kupcima te da bi nam pomogli kod bilo kakvog kontakta s Vama u budućnosti, na primjer kod identificiranja Vaših potreba i želja.

Kada se jednom registrirate za korištenje easyJet.com, bit će Vam odobren pristup stranici „Preferiran način kontakta“, koja će Vam omogućiti da izaberete komercijalni način na koji želite biti kontaktirani. Na stranici myeasyjet.com možete u bilo koje vrijeme izabrati opciju da ne primate novosti preko e-pošte.

Da bi promijenili svoj preferiran način kontakta Moj easyJet.com. Ako ne želite da Vas kontaktiramo u komercijalne svrhe, molimo da za svoj izbor označite odgovarajući potvrdni okvir na toj stranici.

Uvijek nam je drago kada od Vas dobijemo povratnu informaciju, jer nam to omogućuje da poboljšamo svoju uslugu. Moguće je da ćemo Vas kontaktirati poštom, e-poštom, telefonom ili telefaksom da bismo Vas pitali za Vaše mišljenje.

Imajte na umu da može doći do situacija, kada će za nas biti neophodno da Vas kontaktiramo zbog administrativnih ili operativnih razloga, na primjer da bismo Vas obavijestili o promjenama u letu.

Možemo također koristiti i analizirati informacije koje sakupljamo tako da možemo voditi, podržavati, poboljšavati i razvijati naše poslovanje.
Informacije koje nam dajete bit će čuvane u našim sustavima koji se nalaze ili u našim prostorima ili prostorima odabrane treće strane. Također možemo dopustiti pristup Vašim podacima ostalim trećim stranama koje rade u naše ime za potrebe navedene u ovim smjernicama ili za druge potrebe koje Vi dopustite.

Moguće je da će Vaši podaci biti obrađeni izvan Europe.

2 Praćenje stranice

Koristimo softver za stranice da bismo nadgledali strukturu prometa klijenata i uporabu stranice koji nam pomažu u razvoju dizajna i izgleda stranice kako bismo bolje udovoljili potrebama posjetitelja na easyJet.comu. Ovaj softver nam ne omogućuje primanje bilo kakvih podataka vezanih za osobnu identifikaciju.

3 Sigurnost zbog zaštite informacija i zadržavanja podataka

Kad rezervirate let ili unesete informacije vezane za osobnu identifikaciju, vaši podaci se prenose preko Interneta sigurno, pomoću šifriranja visokog stupnja (128-bitno).

Nadalje, kako zahtijevaju Zakoni o zaštiti podataka Velike Britanije iz 1984. i 1998.godine, slijedimo stroge sigurnosne postupke u pohrani i otkrivanju informacija koje ste nam dali, kakobismo spriječili neodobreni pristup. Naši sigurnosni postupci znače da možemo zatražiti dokaz identiteta prije nego što ćemo Vam otkriti povjerljive podatke.

U situacijama navedenim u ovim smjernicama, gdje easyJet daje Vaše podatke trećim osobama, pazit ćemo da su sigurnosne mjere koje ta strana ima, a vezane su uz obradu Vaših podataka, bar jednako stroge kao one koje primjenjuje easyJet. To se ne odnosi na slučajve kad po zakonu moramo davati Vaše podatke trećim osobama.

Zadržat ćemo Vaše informacije razumno vrijeme ili koliko god to zakon traži od nas.

4 Kolačići

Cookies su mali dijelovi podataka koje Vaš preglednik sprema na tvrdi disk Vašeg računala. To omogućava easyJetu da Vam pruži mogućnosti kao što su memoriranje aspekata Vašeg zadnjeg leta da bi ubrzao buduću pretragu letova. Cookies se mogu izbrisati s Vašeg hard diska ukoliko želite. Većina web preglednika automatski prihvaća cookies, ali možete promijeniti postavke svog preglednika da biste to spriječili. Većinu mogućnosti ove stranice možete koristiti i bez cookies. Naši cookies ne sadržavaju informacije vezane uz osobnu identifikaciju.

Cookies se također koriste u porukama e-maila koje ste pristali primati i na našoj web stranici da biste nam pomogli u mjerenju učinkovitosti našeg reklamiranja i kako posjetitelji koriste našu stranicu. Ako nam ne želite pomoći da shvatimo kako unaprijediti naše ponude i strategiju marketinga, možete "isključiti” ovaj cookie u e-mailu.

Ako kliknete na poveznicu u e-mailu, možemo postaviti cookie u Vašem pregledniku. Ako posjetite easyJet.com nakon klika na poveznicu, možemo razumjeti Vašu interakciju sa stranicama naše web stranice kroz kombinaciju cookiesa i piksela postavljenim na stranicama naše web stranice. To nam omogućuje da razumijemo što Vas je interesiralo u našem e-mailu a što nije te što Vas interesira na našoj web stranici a što ne. Možemo Vam ubuduće pokušati poslati zanimljivije informacije.

Molimo imajte na umu da su ove informacije samo za našu uporabu - ne otkrivamo i ne dijelimo informacije s bilo kojim trećim stranama. Ako ne to ne želite, možete promijeniti postavke cookiesa na Vašem pregledniku.

5 Uporaba piksela

Kako bismo razumjeli interakciju naših klijenata s e-mailom i poslanim sadržajem, koristimo piksele u e-mailuda bismo razumjeli tko je otvorio poruku. Da bismo vam pružili naš sadržaj na najzanimljiviji način, možemo također koristiti piksele da bismo otkrili da li dobivate e-mail u tekstualnom ili html obliku.

6 Otkrivanje trećim stranama

Vaše informacije mogu biti proslijeđene i upotrijebljene od strane easyJet Airline Company Limited i easyJet plc. Postoji mogućnost da će Vaši podaci biti proslijeđeni u Hotelopia S.L.U., pravno konstituiranom španjolskom poduzeću, koje djeluje kao velikoprodajna putnička agencija. Hotelopia S.L.U. se nalazi u Palma de Mallorci 07006 (Španjolska), C/ Calle Padre Ventura 19, s brojem licence BAL-481 M/D; poreskim brojem B-57218356 te je registrirana u Trgovačkom registru Mallorce (stranica PM-44857, svezak 2007, list 148); ili u Europcar International S.A.S.U., poduzeću registriranom u Francuskoj, pod brojem 542065305, čiji je reigistrirani ured na adresi 3 Avenue du Centre, 78881 Saint Quentin en Yvelines, Francuska. Postoji mogućnost da Vam mi ili naši partneri pošaljemo informacije o drugim proizvodima, za koje smatramo da bi Vam mogle biti zanimljive.

easyJet šalje Vaše osobne podatke Upravi za civilno zrakoplovstvo u cilju osiguranja poštivanja i provedbe odredba ATOL-a. Postoji mogućnost da Vam easyJet pošalje informacije o nadležnim tijelima vlasti ili o tijelima koja provode zakon, na primjer, zbog usklađivanje sa zahtjevom za dodatnim informacijama o putnicima.

Povremeno će se na našim stranicama pojaviti ponude trećih strana. Ako određenu ponudu odlučite prihvatiti, Vaše ćemo podatke za plaćanje i kontakt proslijediti toj trećoj strani čiju ste ponudu prihvatili.

easyJet šalje osobne podatke, koje uključuju informacije o Vašem načinu plaćanja i rezervaciji leta tvrtki koja je izdala kreditnu ili debitnu karticu kojom ste izvršili rezervaciju.

Internet stranica easyJeta nudi poveznice na druge internet stranice za Vašu uporabu i informiranje. easyJet želi da budete svjesni da te stranice mogu imati drugačiju politiku o sigurnosti i tajnosti te da nad tim nemamo nikakvu kontrolu, pa ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve informacije koje se nalaze na tim stranicama.

7 Vaš pristanak

Pri korištenju easyJet web stranice, pristajete na sakupljanje i uporabu ovih informacija od strane easyJet Airline Company Limited. na gore opisane načine.

Ako imate još pitanja o Smjernicama o privatnosti ili njihovoj primjeni, molimo javite se našem odjelu za korisnike.
Ukoliko odlučimo promijeniti naše Smjernice o privatnosti, objavit ćemo te promjene na ovoj web stranici tako da uvijek