Auto-enregistrement à l'essai à Genève

Auto-enregistrement: un gain de temps, et une réduction des coûts !

easyJet innove encore une fois dans le secteur du transport aérien, avec le lancement de bornes d'enregistrement dans tous les aéroports. Les passagers pourront déjà trouver cette nouvelle technologie en service dans certains aéroports.

Certaines compagnies proposent l'enregistrement automatique à leurs passagers avec bagage à main depuis plusieurs années, mais très peu sont en mesure de proposer le même service aux passagers munis de bagages en soute. Avec easyJet, vous pouvez-vous enregistrer à la borne, même si vous avez des bagages de soute. Les compagnies aériennes traditionnelles sont donc obligées de proposer 2 options d ‘enregistrement en parallèle (enregistrement automatique et enregistrement au guichet) ce qui ne réduit pas les coûts, mais au contraire les augmentent !

Sur easyJet , le vol entier est enregistré de façon automatique ce qui permet de réellement réduire les coûts , afin de vous garantir les tarifs les plus bas dans le long terme !

Cette initiative majeure de la part d'easyJet s'inscrit dans la politique de la compagnie : réduire les tarifs en utilisant la technologie, simplifier les processus et réduire la complexité et, au bout du compte, permettre de maintenir des tarifs bas. Cette initiative permettra également d'augmenter la capacité de l'aéroport en utilisant l'espace disponible de manière plus efficace. Nous sommes par ailleurs certains que vous trouverez le processus d'enregistrement automatique beaucoup plus rapide et agréable, puisque vous ne passerez plus tout ce temps à faire la queue !
La sûreté et la sécurité sont nos priorités absolues. Et c'est pourquoi cet essai est conforme aux normes rigoureuses définies par la CAA ( « Civil Aviation Authority » )

Que se passe-t-il a l'aéroport de Genève ?

Les passagers avec un vol au départ de l'aéroport de Genève, y compris les voyageurs munis de bagages en soute, pourront utiliser les bornes d’enregistrement automatiques. D’autres aéroports du réseau suivront en temps utile.

Processus d’enregistrement :

Le processus est simple, rapide et sûr :

• Dès l'arrivée à l'aéroport, vous vous rendez à la première borne disponible pour l'enregistrement. Les vols sont ouverts deux heures avant l'heure de départ, et ferment 40 minutes avant le départ.
• Utilisez les écrans tactiles très simples pour identifier votre vol et retrouver vos réservations (voyez l'exemple plus bas).
• Utilisez les écrans pour répondre aux questions de sécurité habituelles.
• La borne imprime les cartes d'embarquement de tous les passagers figurant sur la réservation.
• Si vous êtes munis de bagages à main uniquement, passez directement à la sécurité dans la zone de départ.
• Si vous êtes munis de bagages en soute, la borne imprime les étiquettes bagages, que vous devez alors fixer à vos sacs et valises (une étiquette par bagage). Cette procédure est très simple, comme l'illustrent les instructions ci-dessous. Prenez vos valises et portez-les au dépôt de bagages easyJet, où elles sont classées par passager. Passez ensuite à la sécurité, dans l'aire de départ.
• Les passeports et les cartes d'identité sont vérifiés à la porte d'embarquement.

Les représentants d'easyJet se tiendront à proximité pour toute assistance éventuelle, mais les premiers résultats montrent que la plupart des passagers trouvent le processus très simple et compréhensible, et n'ont pas besoin d'aide.
Identification de la réservation – Documents nécessaires à l’aéroport
Lorsque vous arrivez à la borne d’enregistrement, vous devez identifier votre réservation. Pour ce faire, munissez-vous de l'un ou l'autre des éléments suivants (en plus d'une pièce d'identité en cours de validité) :

• La carte de paiement qui a servi à payer la réservation ou
• Le nom de la personne ayant effectué la réservation ou
• Le code postal fourni au moment de la réservation ou
• La référence de la réservation

La carte de paiement est le moyen le plus rapide d'identifier la réservation, puisqu'il suffit de l'insérer dans le kiosque (comme dans un guichet d'agence bancaire, par exemple). La machine lit le numéro.

Voyage en groupe

Si vous voyagez en groupe sous une seule réservation, vous n'avez pas besoin d'attendre que tout le monde soit là pour enregistrer les bagages. Vous pouvez vous enregistrer individuellement, si vous le désirez. Le kiosque garde simplement la réservation ouverte dans le système et n'affiche que les noms des passagers qui le demandent.

Si vous vous enregistrez tous en même temps, toutefois, le processus est encore plus rapide, car vous sélectionnez tous les passagers et non des noms individuels !

Comment attacher les étiquettes de bagages

Si vous êtes munis de bagages de soute, vous devez attacher l'étiquette fournie a votre bagage, avant de remettre votre bagage au dépôt.

Rien de plus simple. Des instructions figurent sur les étiquettes elles-mêmes, comme illustré ci-après :