Embarquement
easyJet applique un système d’embarquement prioritaire rigoureux et vous serez appelé à embarquer dans l’ordre suivant :Veuillez noter que certains aéroports appliquent différents horaires de clôture pour les comptoirs d’enregistrement et les portes d’embarquement. Vérifiez votre confirmation de vol pour tout détail spécifique.
easyJet n’attribue pas de place ; vous pouvez donc choisir où vous asseoir lorsque vous montez à bord de l’avion. Avec Speedy Boarding et Speedy Boarding Plus, vous bénéficiez du choix des meilleures places, mais nous ne pouvons pas vous autoriser à réserver des sièges pour des compagnons de voyage n’ayant pas payé pour ce service – nous souhaitons que tous nos passagers aient la liberté de choisir leur place.
Nous sommes conscients du fait que certains voyageurs nécessitent une assistance. Après accord préalable avec notre personnel aux guichets d’enregistrement et aux portes d’embarquement, nous ferons tout notre possible pour attribuer plus de temps à ces passagers en dehors des principaux groupes d’embarquement.
Si vous avez besoin d’une aide spéciale, veuillez nous en informer en la réservant à l’avance pour la confirmation de la réservation concernée sur Mon easyJet.com, au moins 48 heures avant l’heure prévue de départ de votre vol pour que l’aéroport puisse organiser le matériel et les ressources nécessaires afin de satisfaire votre demande.
Exception pour certaines places
La sécurité étant la priorité principale d’easyJet, certaines places ne conviennent pas à certains passagers.
Ces sièges sont indiqués par un appuie-tête gris au lieu d’orange et sont situés dans la première rangée de sièges de l’avion, près des issues de secours aux ailes de l’appareil et au dernier rang.
Ces sièges ne peuvent être utilisés que par des adultes physiquement aptes qui pourraient être appelés à aider l’équipage dans le cas improbable d’une urgence. Les passagers peuvent occuper un tel siège à la discrétion de notre personnel de cabine.
Veuillez nous aider à embarquer le plus rapidement possible pour partir à l’heure, en ne vous asseyant pas à l’une de ces places si vous ne répondez pas au critère ci-dessus ou si vous voyagez avec des bébés ou des enfants.
Embarquement refusé
Nous faisons tout notre possible pour offrir un siège aux personnes ayant confirmé leur réservation. Il arrive rarement qu’une place ne soit pas disponible à l’enregistrement d’un vol circulant alors que le client possède une réservation pour cette place. Dans ce cas, nos règles relatives à l’embarquement refusé s’appliquent.
Le détail de ces règles est disponible sur demande aux comptoirs d’enregistrement.