Embarquement

easyJet respecte un rigoureux système d’embarquement prioritaire et vous embarquerez selon l’ordre suivant :

• Groupe SB : Passagers ayant acheté l’option Speedy Boarding/Speedy Boarding Plus
• Groupe SA : Passagers ayant besoin d'une assistance spéciale et familles (de 2 adultes maximum) dont au moins un enfant est âgé de 5 ans ou moins.
• Groupe A : (réservé aux passagers s’étant enregistrés en ligne et aux 30 premiers passagers enregistrés à l’aéroport)
• Groupe B

Veuillez noter que les heures de fermeture des bureaux d'enregistrement et des portes d'embarquement de certains aéroports sont différentes. Consultez la confirmation de votre réservation pour obtenir plus d’informations.

easyJet n'attribue pas les places, vous pouvez donc choisir où vous souhaitez vous asseoir quand vous montez à bord de l'avion. Ceci dit, les passagers montent à bord par ordre de priorité, donc plus vous vous enregistrez tôt, plus vous aurez de choix. Avec Speedy Boarding et Speedy Boarding Plus, vous pouvez choisir les meilleures places, mais nous ne pouvons pas vous autoriser à retenir des sièges pour vos amis passagers qui n’ont pas souscrit à ce service. Nous souhaitons que tous nos passagers soient libres de s'asseoir où ils veulent.

Nous reconnaissons que certains passagers ont besoin d’aide. Après accord préalable avec notre personnel du comptoir d’enregistrement et de la porte d’embarquement, nous ferons de notre mieux pour aider ces passagers dans la mesure du possible, en leur laissant plus de temps en dehors des groupes d’embarquement prioritaires SB, SA, A, et B.

Si vous avez besoin d’une aide spéciale, veuillez nous en informer en la réservant à l’avance pour la confirmation de la réservation concernée sur Mon easyJet.com, au moins 48 heures avant l’heure prévue de départ de votre vol pour que l’aéroport puisse organiser le matériel et les ressources nécessaires afin de satisfaire votre demande.

Exception pour certaines places

La sécurité étant la priorité principale d’easyJet, certaines places ne conviennent pas à certains passagers.

Ces sièges sont indiqués par un appuie-tête gris au lieu d’orange et sont situés dans la première rangée de sièges de l’avion, près des issues de secours aux ailes de l’appareil et au dernier rang.
Ces sièges ne peuvent être utilisés que par des adultes physiquement aptes qui pourraient être appelés à aider l’équipage dans le cas improbable d’une urgence. Les passagers peuvent occuper un tel siège à la discrétion de notre personnel de cabine.

Veuillez nous aider à embarquer le plus rapidement possible pour partir à l’heure, en ne vous asseyant pas à l’une de ces places si vous ne répondez pas au critère ci-dessus ou si vous voyagez avec des bébés ou des enfants.

Embarquement refusé

Nous faisons tout notre possible pour offrir un siège aux personnes ayant confirmé leur réservation. Il arrive rarement qu’une place ne soit pas disponible à l’enregistrement d’un vol circulant alors que le client possède une réservation pour cette place. Dans ce cas, nos règles relatives à l’embarquement refusé s’appliquent.

Le détail de ces règles est disponible sur demande aux comptoirs d’enregistrement.