Embarque

easyJet tiene un sistema de embarque de prioridad estricta y usted embarcará en el siguiente orden:

• Grupo SB: Los pasajeros que hayan adquirido Speedy Boarding/Speedy Boarding Plus
• Grupo SA: Pasajeros que necesitan asistencia especial y familias (máximo 2 adultos) que viajan, como mínimo, con un niño no mayor de 5 años.
• Grupo A: (reservado para los pasajeros que hayan facturado en línea y las primeras 30 personas que facturen en el aeropuerto)
• Grupo B

easyJet no asigna los asientos, así que usted podrá escoger dónde sentarse cuando haya subido al avión. No obstante, el embarque se realiza por orden prioritario, así que cuanto antes facture, ¡más asientos tendrá para escoger! Con Speedy Boarding y Speedy Boarding Plus tendrá la mejor elección de asientos, pero no le permitiremos que reserve asientos para los compañeros de viaje que no hayan pagado por este servicio. Queremos que todos los pasajeros tengan las mismas opciones a la hora de elegir asiento.

Sabemos que hay algunos pasajeros que necesitan ayuda. Si lo ha solicitado previamente a nuestro personal de facturación y de la puerta, haremos todo lo posible para ayudar, cuando sea posible, dando más tiempo a los pasajeros que se encuentren fuera de los grupos principales de embarque SB, SA, A y B.

Si necesita atención específica, le rogamos que nos lo comunique reservando con antelación a través de la confirmación de reserva correspondiente en Mi easyJet.com al menos 48 horas antes de la hora prevista de salida de su vuelo. De este modo, podremos introducir la información correspondiente en el sistema de información de reservas y dispondremos de equipamiento y recursos adecuados en el aeropuerto.

Excepciones en los asientos

Dado que la seguridad es nuestra principal prioridad en easyJet, hay algunos asientos que no pueden ser ocupados por todos los pasajeros.

Esos asientos son los que tienen reposacabezas grises, en lugar de los naranja, y están situados en la primera fila del avión y en las salidas existentes sobre las alas.
Estos asientos sólo pueden ser ocupados por adultos sin discapacidades, ya que, en el remoto caso de una emergencia, usted tendría que ayudar a la tripulación. Los pasajeros sólo pueden sentarse en estos asientos restringidos si lo permite nuestro personal de tripulación.

Le rogamos que nos ayude a embarcar en el avión de la forma más rápida posible y, por lo tanto, a despegar a tiempo, absteniéndose de ocupar uno de estos asientos si no cumple los criterios indicados o si viaja con bebés o niños.

Denegación de embarque

Hacemos todo lo posible para proporcionar plazas a todas las personas que tienen una reserva confirmada. En muy contadas ocasiones, la compañía no dispone de una plaza para un vuelo que opera a pesar de que el pasajero tiene una reserva confirmada, en cuyo caso son de aplicación nuestras normas de denegación de embarque.

Podrá obtener información detallada sobre nuestras normas de denegación de embarque solicitándola en los mostradores de facturación.