Όροι και Προϋποθέσεις Επιβατών και Αποσκευών για μεταφορές με την easyJet Airline Company Limited ή, ανάλογα με την περίπτωση, με την easyJet Switzerland S.A. ως Μεταφορέα.

Άρθρο 1: Ορισμοί ¦ Άρθρο 2: Πεδίο εφαρμογής ¦ Άρθρο 3: Εισιτήρια ¦ Άρθρο 4: Ενδιάμεσες στάσεις ¦ Άρθρο 5: Ναύλα ¦ Άρθρο 6: Κρατήσεις ¦ Άρθρο 7: Διαδικασίες παράδοσης αποσκευών και παραλαβής της κάρτας επιβίβασης και διοικητικές διαδικασίες ¦ Άρθρο 8: Άρνηση και περιορισμός μεταφοράς ¦ Άρθρο 9: Αποσκευές ¦ Άρθρο 10: Δρομολόγια, ακύρωση πτήσεων ¦ Άρθρο 11: Επιστροφές χρημάτων ¦ Άρθρο 12: Συμπεριφορά εντός του αεροσκάφους ¦ Άρθρο 13: Ρυθμίσεις του Μεταφορέα ¦ Άρθρο 14: Όροι και Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου ¦ Άρθρο 15: Πακέτα ¦ Άρθρο 16: Ευθύνη για Ζημίες ¦ Άρθρο 17: Προθεσμίες υποβολής αξιώσεων και άσκησης προσφυγών ¦ Άρθρο 18: Οικονομική προστασία ¦ Άρθρο 19: Υπηρεσία Αντιστάθμισης Άνθρακα ¦ Άρθρο 20: Επιλογή νομοθεσίας και δικαιοδοσίας ¦

Άρθρο 1

Ορισμοί

Καθώς διαβάζετε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι:

"Εμείς", "εμάς", "εμείς, οι ίδιοι" και "μας" αναφέρεται στην easyJet Airline Company Limited ή την easyJet Switzerland S.A., κατά περίπτωση (βλ. επίσης τον ορισμό του ‘Μεταφορέα’); και

"Εσείς", "εσάς" και "σας" αναφέρεται σε οποιοδήποτε πρόσωπο, εκτός από τα μέλη του πληρώματος, το οποίο μεταφέρεται ή πρόκειται να μεταφερθεί με τη συναίνεσή μας με ένα αεροσκάφος (βλ. επίσης και τον ορισμό του ‘Επιβάτη’).

"Πρόσθετες υπηρεσίες" αναφέρεται σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες αγοράσετε Εσείς εκτός από εκείνες που αποτελούν τμήμα Πακέτου και παρέχονται από τρίτους παροχείς.

"Συμφωνημένα Σημεία Στάσης" αναφέρεται στους τόπους που αναγράφονται στο Εισιτήριο ή αναφέρονται στα δρομολόγιά μας ως τόποι προγραμματισμένης ενδιάμεσης στάσης του αεροσκάφους, εξαιρουμένου του τόπου αναχώρησης και του τόπου προορισμού.

"Πρόσθετες Προϋποθέσεις" αναφέρεται σε όλους του ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις της Κράτησής σας, οι οποίοι εφαρμόζονται επιπροσθέτως προς τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και συμπεριλαμβάνουν, ενδεικτικά, τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας, τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Ξενοδοχείων και τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου.

"Αποσκευές" αναφέρεται στην προσωπική σας ιδιοκτησία, την οποία μεταφέρετε μαζί σας στο ταξίδι σας. Εκτός και αν προσδιορίζεται διαφορετικά, συμπεριλαμβάνει τόσο τις Παραδοτέες όσο και τις Μη Παραδοτέες Αποσκευές σας.

"Παράδοση Αποσκευών" αναφέρεται σε εκείνα τα σημεία του Εισιτηρίου (βλ. ορισμό που ακολουθεί), τα οποία σχετίζονται με τη μεταφορά των Παραδοτέων Αποσκευών σας και περιλαμβάνει την Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευής.

"Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευής" αναφέρεται σε έγγραφο που εκδίδεται από εμάς αποκλειστικά για την αναγνώριση Παραδοτέων Αποσκευών.

"Κράτηση" αναφέρεται στην κράτηση που πραγματοποιήσατε για την αγορά μιας Πτήσης ή ενός Πακέτου και η οποία έγινε δεκτή από εμάς σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

"Κωδικός Κράτησης" αναφέρεται στον αριθμό που σας δίνεται από εμάς για την αναγνώριση κάθε κράτησης πτήσης και ενοικίασης αυτοκινήτου που πραγματοποιήσατε και έχει εγκριθεί από εμάς.

"Όροι και Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου" αναφέρεται σε άλλους κανόνες εκτός από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις που τίθενται σε ισχύ κατά διαστήματα, διέπουν την ενοικίαση αυτοκινήτου σας και διατίθενται στην ιστοσελίδα της Europcar.

"Μεταφορέας" αναφέρεται στην easyJet Airline Company Limited ή την easyJet Switzerland S.A., κατά περίπτωση (βλ. επίσης τον ορισμό ‘εμείς’, ‘εμάς, ‘εμείς, οι ίδιοι’ και ‘μας’).

"Κανονισμοί του Μεταφορέα μας" αναφέρεται σε άλλους κανόνες εκτός από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, που δημοσιοποιούνται από εμάς, τίθενται σε ισχύ κατά διαστήματα και διέπουν τη μεταφορά Επιβατών και/ή Αποσκευών. Περιλαμβάνουν τις ισχύουσες κατά διαστήματα εφαρμοστέες Ταρίφες και διατίθενται στα γραφεία μας, κατά την παράδοση των αποσκευών και την παραλαβή της κάρτας επιβίβασης και στην Ιστοσελίδα μας.

"Παραδοτέες Αποσκευές" αναφέρεται στις Αποσκευές, τη μέριμνα των οποίων αναλαμβάνουμε εμείς και για τις οποίες έχουμε εκδώσει μια Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευής.

"Σύμβαση" αναφέρεται σε οποιοδήποτε εφαρμοστέο επίσημο δημόσιο έγγραφο από τα ακόλουθα:

• η Σύμβαση για την Ενοποίηση Ορισμένων Κανόνων σχετικά με τις Διεθνείς Αεροπορικές Μεταφορές, που υπογράφηκε στη Βαρσοβία, στις 12 Οκτωβρίου 1929 (εφεξής θα αναφέρεται ως "Σύμβαση της Βαρσοβίας"),
• τη Σύμβαση της Βαρσοβίας, όπως αυτή τροποποιήθηκε στη Χάγη στις 28 Σεπτεμβρίου 1955,
• τη Σύμβαση της Βαρσοβίας, όπως αυτή τροποποιήθηκε από το Συμπληρωματικό Πρωτόκολλο υπ’ αριθμόν 1 του Μόντρεαλ (1975),
• τη Σύμβαση της Βαρσοβίας, όπως αυτή τροποποιήθηκε στη Χάγη από το Συμπληρωματικό Πρωτόκολλο υπ’ αριθμόν 2 του Μόντρεαλ (1975),
• τη Σύμβαση της Βαρσοβίας, όπως αυτή τροποποιήθηκε στη Χάγη από το Συμπληρωματικό Πρωτόκολλο υπ’ αριθμόν 4 του Μόντρεαλ (1975),
• τη Σύμβαση του Μόντρεαλ (1999),

όπως αυτή συμπληρώθηκε από τη Σύμβαση της Γουαδαλαχάρα (1961), όπου αυτή είναι εφαρμοστέα.

"Ζημία" συμπεριλαμβάνει το θάνατο, τον τραυματισμό ή τη σωματική βλάβη ενός Επιβάτη και την απώλεια, μερική απώλεια, κλοπή ή άλλη ζημία Αποσκευής οποιασδήποτε φύσης, που προκύπτει από τη μεταφορά ή άλλες συναφείς με αυτή υπηρεσίες, τις οποίες εκτελούμε εμείς, ή σχετίζεται με αυτές.

"Ημέρες" αναφέρεται σε ημερολογιακές ημέρες, συμπεριλαμβανομένων και των επτά ημερών της εβδομάδας, υπό την προϋπόθεση ότι για σκοπούς γνωστοποίησης δεν θα συνυπολογίζεται η ημέρα αποστολής της αναγγελίας.

"Κανονισμός ΕΚ" αναφέρεται στον Κανονισμό του Συμβουλίου αριθ. 2027/97 για την ευθύνη του αερομεταφορέα σε περίπτωση ατυχημάτων, όπως αυτός τροποποιήθηκε από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και τον Κανονισμό του Συμβουλίου αριθ. 889/2002.

"Europcar" αναφέρεται στην Europcar International S.A.S.U., εταιρία εγγεγραμμένη στη Γαλλία με αριθμό 542065305 και εγγεγραμμένη έδρα στην 3 Avenue du Centre, 78881 Saint Quentin en Yvelines, Γαλλία.

"Ναύλο" αναφέρεται στο ποσό που καταβλήθηκε ή θα καταβληθεί για τη συγκεκριμένη Πτήση.

"Πτήση" αναφέρεται σε Πτήση μονής μετάβασης από ένα αεροδρόμιο σε ένα άλλο.

"Hotelopia" αναφέρεται στην HOTELOPIA S.L.U., μία νομίμως συσταθείσα εταιρία, η οποία λειτουργεί ως ταξιδιωτικό γραφείο χονδρικής πωλήσεως. Η "Hotelopia" S.L.U διατηρεί την έδρα της στην Palma de Mallorca: Complejo Mirall Balear, Camí de Son Fangos, 100 - Torre A, 5a planta, 07007 Palma de Mallorca - Ισπανία, με αριθμό άδειας BAL-481 M/D, Α.Φ.Μ. B-57218356 και είναι εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Mallorca (μερίδα PM-44857, τόμος 2007, φάκελος 148).

"Όροι και Προϋποθέσεις Ξενοδοχείων" αναφέρεται στους κανόνες, εκτός αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων που ισχύουν ενίοτε αναφορικά με τις υπηρεσίες διαμονής σας και είναι διαθέσιμοι στο http://hotels.easyJet.com.

"Διαδρομή" αναφέρεται σε Πτήση μονής μετάβασης από ένα αεροδρόμιο σε ένα άλλο.

"Πακέτο" αναφέρεται σε Κράτηση που περιλαμβάνει συνδυασμό τουλάχιστον δύο εκ των ακόλουθων στοιχείων κατά την στιγμή της πώλησής της σε εσάς από εμάς σε τιμή που περιλαμβάνει και άλλες υπηρεσίες, ενώ κατά την ίδια στιγμή μας καταβάλλετε ολόκληρο το ποσό: Πτήση, ενοικίαση αυτοκινήτου, θέση στάθμευσης σε αεροδρόμιο ή διαμονή.

"Επιβάτης" αναφέρεται σε οποιοδήποτε πρόσωπο, εκτός από τα μέλη του πληρώματος, το οποίο μεταφέρεται ή πρόκειται να μεταφερθεί με τη συναίνεσή μας με ένα αεροσκάφος (βλ. επίσης και τον ορισμό του ‘εσείς’, ‘εσάς’ και ‘σας’.

"Αντίτιμο" αναφέρεται στο ποσό που καταβλήθηκε ή θα καταβληθεί για τη συγκεκριμένη Ενοικίαση Αυτοκινήτου.

"Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα" είναι μια νομισματική μονάδα, η ισοτιμία της οποίας ως προς τη Λίρα Στερλίνα ή άλλα νομίσματα καθορίζεται κατά διαστήματα από το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο.

"Speedy Boarding" και "Speedy Boarding Plus" αναφέρονται στις υπηρεσίες της easyJet που παρέχονται από εμάς με κάποια χρέωση σε συγκεκριμένες πτήσεις με βάση τη διαθεσιμότητα παρέχοντας στους επιβάτες την ευκολία της πρώτης κλήσης επιβίβασης από τη θύρα αναχώρησης και, στην περίπτωση του Speedy Boarding Plus, ξεχωριστού σημείου παραλαβής της κάρτας επιβίβασης (και οι δύο υπηρεσίες περιγράφονται πιο αναλυτικά στο Άρθρο 6.5 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων).

"Ομάδα Speedy Boarding" αναφέρεται στην πρώτη ομάδα επιβατών που καλείται για αναχώρηση από την πύλη για επιβίβαση και η οποία αποτελείται από εκείνους τους επιβάτες που αγόρασαν είτε την υπηρεσία Speedy Boarding είτε την υπηρεσία Speedy Boarding Plus (οι επιβάτες αυτοί είναι γνωστοί και αναφέρονται ως "Speedy Boarders" στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις).

"Ενδιάμεση Στάση" αναφέρεται σε μια διακοπή του ταξιδίου σας σε ένα Συμφωνημένο Σημείο Στάσης, η οποία έχει συμφωνηθεί εκ των προτέρων με εμάς.

"Ταρίφα" αναφέρεται στα ναύλα, τα αντίτιμα, τα αντίστοιχα τέλη και τους σχετικούς εφαρμοστέους όρους.

"Όροι και Προϋποθέσεις" αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις που δημοσιοποιούνται από εμάς, τίθενται σε ισχύ κατά διαστήματα και διέπουν την Κράτησή σας.

"Εισιτήριο" αναφέρεται στην επιβεβαίωση των στοιχείων της πτήσης και της κράτησης για ενοικίαση αυτοκινήτου (συμπεριλαμβανομένου του Κωδικού Κράτησης) μαζί με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις καθώς και σημαντικές παρατηρήσεις που εκδίδονται από εμάς ή για λογαριασμό μας (είτε με τη μορφή μίας Επιστολής Επιβεβαίωσης είτε ως ανάλογες πληροφορίες στην Ιστοσελίδα) και στην Κάρτα Επιβίβασης, η οποία εκδίδεται κατά την παράδοση των αποσκευών και την παραλαβή της κάρτας επιβίβασης καθώς και στην συμφωνία ενοικίασης αυτοκινήτου που εκδίδεται κατά την προσέλευση του επιβάτη στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτου.

"Μη Παραδοτέες Αποσκευές", που ισοδυναμεί με τη χειραποσκευή και συμπεριλαμβάνει όλα τα προσωπικά αντικείμενα που φέρει ένας Επιβάτης εντός του αεροσκάφους, εφόσον δεν πρόκειται για Παραδοτέες Αποσκευές.

"Διακτυακός τόπος" αναφέρεται στην ιστοσελίδα www.easyJet.com, η οποία παρέχεται από εμάς στους Επιβάτες για τη διεξαγωγή κρατήσεων μέσω Διαδικτύου.

Άρθρο 2

Πεδίο εφαρμογής

2.1. Γενικά

2.1.1 Με εξαίρεση των όσων προβλέπονται στις Παραγράφους 2, 3 και 4 του παρόντος Άρθρου, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν όλες τις κρατήσεις που πραγματοποιούνται μαζί μας και οποιεσδήποτε ευθύνες ενδεχομένως φέρουμε σχετικά με την εν λόγω Κράτηση. Με εξαίρεση την πώληση πτήσεων, λειτουργούμε σε μια βάση “μετάδοσης πληροφοριών”. Αυτό σημαίνει ότι μεταδίδουμε πληροφορίες σε τρίτους προμηθευτές όπως προμηθευτές ξενοδοχείων και ενοικίασης αυτοκινήτων. Κάθε προμηθευτής έχει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι διέπουν τα προϊόντα του σε συνδυασμό με τους δικούς μας όρους. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις μας καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις των σχετικών προμηθευτών για τις Επιπρόσθετες Υπηρεσίες πριν ολοκληρώσετε τη συναλλαγή μαζί μας.

2.1.2 Οι Πρόσθετοι Όροι αποτελούν τμήμα των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και ισχύουν για την Κράτησή σας. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τους Πρόσθετους Όρους που αφορούν την Κράτησή σας. Αυτοί είναι στη διάθεσή σας εάν κάνετε κλικ στους συνδέσμους που ακολουθούν, στη δικτυακή μας τοποθεσία και μπορείτε να λάβετε αντίγραφά τους από τα γραφεία μας στη διεύθυνση που ακολουθεί, από τον αντίστοιχο τρίτο παροχέα και από το γραφείο παράδοσης αποσκευών και παραλαβής κάρτας επιβίβασης και το γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτου.

2.1.3 Όλα τα προϊόντα στην www.easyJet.com δεν είναι δική μας προσφορά αλλά μία πρόσκληση προς εσάς να δώσετε τη δική σας προσφορά σε εμάς ή τους προμηθευτές μας. Κάνετε αυτή την προσφορά όταν επιλέγετε το "Συμφωνώ με τους όρους και προϋποθέσεις της easyJet" κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης. Μπορούμε να αποδεχτούμε ή να απορρίψουμε οποιαδήποτε τέτοια προσφορά για λογαριασμό μας ως εντολείς ή εκ μέρους των προμηθευτών μας ως τρίτα μέρη. Εάν αποδεχτούμε την προσφορά σας, θα σας αποστείλουμε e-mail για να το επιβεβαιώσουμε. Όταν λάβετε το e-mail με την επιβεβαίωση της κράτησής σας, αυτό αποτελεί μία σύμβαση μεταξύ εσάς και του προμηθευτή σας, όταν ενεργούμε ως τρίτα μέρη, ή εμάς όταν ενεργούμε ως εντολείς. Παρακαλώ ελέγξτε το e-mail πολύ προσεκτικά. Εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε αποκλίσεις ή δεν είναι αυτό που νομίζετε ότι παραγγείλατε, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

2.1.4 Όταν κάνετε την κράτησή σας θα σας ρωτήσουμε για το κύριο όνομα κράτησης. Το κύριο όνομα στην κράτηση εγγυάται ότι αυτός/ή έχει τη δικαιοδοσία να αποδεχτεί και αποδέχεται αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις εκ μέρους του συνόλου. Το κύριο όνομα κράτησης εγγυάται ότι έχει τη δικαιοδοσία να πράξει εκ μέρους όλων των επιβατών και/ή των μελών του συνόλου. Αυτό περιλαμβάνει την αποδοχή οποιασδήποτε επικοινωνίας/αλληλογραφίας από εμάς ή τους προμηθευτές μας εκ μέρους όλων των επιβατών και/ή των μελών του συνόλου. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να καταστείτε υπεύθυνος κράτησης.

2.1.5 Παρέχοντας το κύριο όνομα κράτησης και στοιχεία επικοινωνίας δίνετε την συγκατάθεσή σας ώστε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία σε μελλοντική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και εμάς ή των προμηθευτών μας. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να δίνετε τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας διότι θα τα χρησιμοποιήσουμε για να σας ενημερώσουμε σχετικά με οποιεσδήποτε αλλαγές, τροποποιήσεις και ακυρώσεις της κράτησής σας.

Κανονισμοί του Μεταφορέα

2.2. Ναυλωμένες πτήσεις
Εάν η μεταφορά διεξαγάγεται σύμφωνα με σύμβαση ναύλωσης αεροσκάφους, τότε οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν μόνο στο μέτρο που εμπεριέχονται ως παραπομπές στους όρους της σύμβασης ναύλωσης και στο εισιτήριο της ναυλωμένης πτήσης.

2.3. Προέχοντες νόμοι
Εάν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ή οποιοσδήποτε από αυτούς έρχονται σε αντίφαση με οποιουσδήποτε νόμους (όπως τη Σύμβαση), οι οποίοι ισχύουν για το συμβόλαιο της μεταφοράς σας μαζί μας, τότε αυτοί οι νόμοι θα υπερισχύουν.

2.4. Υπερίσχυση Όρων έναντι Πρόσθετων Όρων
Με εξαίρεση των περιπτώσεων που προβλέπονται στο παρόν έγγραφο, σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και των Πρόσθετων Όρων της Κράτησής σας θα υπερισχύουν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις.

Άρθρο 3

Εισιτήρια

3.1. Εισιτήρια ως αρχικό αποδεικτικό στοιχείο συμβολαίου

Το αποδεικτικό στοιχείο του συμβολαίου μεταφοράς είναι το Εισιτήριο. Το Εισιτήριο, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και άλλοι Πρόσθετοι Όροι (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων Ταριφών) απαρτίζουν μαζί τους όρους του συμβολαίου μεταφοράς μεταξύ μας.

3.2. Τροποποιήσεις του Εισιτηρίου σας

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την πτήση σας ή να μεταβιβάσετε το εισιτήριό σας σε κάποιο άλλο πρόσωπο, αυτό είναι δυνατό σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο Άρθρο 6.2 και στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας. Σε άλλες περιπτώσεις, το συμβόλαιο της μεταφοράς σας μαζί μας δεν είναι μεταβιβάσιμο. Δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη έναντι οποιουδήποτε προσώπου που δικαιούται να μεταφερθεί από εμάς ή για οποιεσδήποτε επιστροφές χρημάτων που σχετίζονται με μία προτιθέμενη πτήση, εάν μεταφέρουμε καλόπιστα ένα πρόσωπο, το οποίο εμφανίζεται ως δικαιούχος μεταφοράς, ή εάν επιστρέψουμε οποιαδήποτε χρηματικά ποσά στο δικαιούχο σύμφωνα με το Άρθρο 11.

3.3. Ισχύς

Ένα Εισιτήριο ισχύει μόνο για τον Επιβάτη και για την πτήση που δηλώθηκαν όταν έγινε η αρχική κράτηση ή όταν το Εισιτήριο υπέστη μία τροποποίηση αργότερα, η οποία έγινε αποδεκτή από εμάς, σύμφωνα με το παραπάνω Άρθρο 3.2.

3.4. Επωνυμία και ταχυδρομική διεύθυνση του Μεταφορέα

Η επωνυμία μας και η ταχυδρομική μας διεύθυνση μπορούν εμφανιστούν συντομογραφικά σε οποιοδήποτε των εγγράφων μεταφοράς μας ή στη δικτυακή τοποθεσία. Η ταχυδρομική διεύθυνση των καταχωρημένων γραφείων μας αναφέρεται στο τέλος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

Άρθρο 4

Ενδιάμεσες στάσεις

Ενδιάμεσες Στάσεις μπορεί να επιτραπούν στα Συμφωνημένα Σημεία Στάσης σύμφωνα με τις απαιτήσεις των κρατικών αρχών και τους Όρους του Μεταφορέα μας.

Άρθρο 5

Ναύλα και αντίτιμα

5.1 Γενικά

5.1.1 Οι τιμές ισχύουν μόνο για τη μεταφορά από το αεροδρόμιο αναχώρησης έως το αεροδρόμιο άφιξης. Οι τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν τις επίγειες υπηρεσίες μεταφοράς μεταξύ αεροδρομίων ή μεταξύ αεροδρομίων και πόλεων, εκτός και αν παρέχονται από εμάς χωρίς κάποιο πρόσθετο τέλος. Οι τιμές θα υπολογίζονται σύμφωνα με την Ταρίφα μας που ισχύει την ημέρα της πληρωμής του εισιτηρίου για την αντίστοιχη Πτήση ή τις αντίστοιχες Πτήσεις. Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε την Πτήση σας ή οποιαδήποτε επιμέρους πτήση του ταξιδιού σας, μπορεί να σας χρεωθούν πρόσθετα τέλη σύμφωνα με τα οριζόμενα στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

5.1.2 Η easyJet είναι μια εταιρία λιανικών πωλήσεων με έδρα το ΗΒ και σε ορισμένες περιπτώσεις οι πελάτες που διεξαγάγουν συναλλαγές με κάρτες πληρωμής σε διασυνοριακό επίπεδο ενδεχομένως να κληθούν να καταβάλλουν πρόσθετα τέλη επιβαλλόμενα από τον εκδότη της κάρτας τους. Οποιαδήποτε ερώτηση αφορά τα εν λόγω τέλη θα πρέπει να υποβάλλεται στον εκδότη αυτής.

5.1.3 Έκπτωση κατοίκων

Εάν είστε μόνιμος κάτοικος των Βαλεαρίδων ή των Κανάριων Νήσων θα πρέπει να το υποδείξετε (επιλέγοντας την κατάλληλη επιλογή "Κάτοικος") κατά τη διαδικασία της κράτησης για να διασφαλίσετε την εφαρμογή εκπτώσεων κατά την αγορά από την easyJet.
Η έκπτωση εφαρμόζεται λόγω του Βασιλικού Διατάγματος (Real Decreto) 1316/2001. Πρέπει επίσης να επιδεικνύετε στο αεροδρόμιο (είτε στην παράδοση αποσκευών και παραλαβή κάρτας επιβίβασης είτε κατά την επιβίβαση στο αεροσκάφος) ότι είστε κάτοικος των Βαλεαρίδων ή των Κανάριων Νήσων.
Μόνο τα ακόλουθα είδη εγγράφων πιστοποίησης ταυτότητας αποτελούν απόδειξη της κατάστασης μόνιμης κατοικίας σας:

• Tαυτότητα (DNI)
• Πιστοποιητικό μόνιμης κατοικίας από το Δημαρχείο
• Πιστοποιητικό μόνιμης κατοικίας ανηλίκων
• Κάρτα μόνιμης κατοικίας (NIE)
• Διαπιστευτήρια βουλευτή ή γερουσιαστή

Κατά τη διάρκεια της αγοράς από το διαδικτυακό τόπο, θα ρωτηθείτε τι είδους αποδεικτικό της ταυτότητάς σας θα επιδείξετε στο αεροδρόμιο. Πρέπει να έχετε μαζί σας στο αεροδρόμιο το ίδιο αποδεικτικό με αυτό που δηλώσατε στο διαδικτυακό τόπο.
Εάν δεν έχετε μαζί σας το σωστό αποδεικτικό ταυτότητας δεν θα σας επιτραπεί η πτήση.
Σε καμία περίπτωση δεν εφαρμόζονται εκπτώσεις σε πτήσεις που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

Έκπτωση εκτεταμένων οικογενειών

Τα μέλη εκτεταμένων οικογενειών που έχουν δηλωθεί ως τέτοια μπορούν να εκμεταλλευτούν τη μείωση τιμών στο σύνηθες εθνικό μας τιμολόγιο. Αυτή η μείωση εφαρμόζεται βάσει του άρθρου 12 του Νόμου 40/2003 της 18ης Νοεμβρίου σχετικά με την προστασία εκτεταμένων οικογενειών. Κατά τη διάρκεια της κράτησης, θα πρέπει να αποδείξετε (επιλέγοντας την κατάλληλη επιλογή "Μεγάλη Οικογένεια") ότι αυτό ισχύει ώστε να διασφαλίσετε την εφαρμογή της έκπτωσης κατά την αγορά σας από την easyJet.

Για να λάβετε την έκπτωση θα πρέπει να επιδείξετε:

• επικυρωμένο πιστοποιητικό εκτεταμένης οικογένειας ή προσωπικό έγγραφο

• έγγραφο ταυτοπροσωπίας, είτε κρατικό έγγραφο ταυτότητας κάρτα κατοίκου (ή ημερομηνία γέννησης για ανήλικους κάτω των 14).

Πρέπει να έχετε μαζί σας στο αεροδρόμιο το έγγραφο που εισαγάγατε στην ιστοσελίδα μας. Εάν δεν κατορθώσετε να φέρετε το σωστό έγγραφο ταυτότητας, αυτό θα σημαίνει αυτόματα ότι δεν θα μπορέσετε να πετάξετε.

Σε καμία περίπτωση δεν θα εφαρμόζονται εκπτώσεις σε πτήσεις που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

Ανάμεικτες κρατήσεις
Παρακαλούμε λάβετε υπ’ όψιν: ανάμεικτές κρατήσεις (δηλαδή αυτές στις οποίες μερικά μέλη της κράτησης δικαιούνται έκπτωση κατοίκων ή εκτεταμένης οικογένειας και άλλα μέλη όχι) δεν μπορούν να γίνουν μέσω της easyJet.com όταν κάνετε την κράτηση. Βεβαιωθείτε πως όλα τα μέλη της ομάδας δικαιούνται τις σχετικές εκπτώσεις. Εάν μερικά μέλη δεν δικαιούνται έκπτωση, παρακαλώ κάντε ξεχωριστή κράτηση για αυτούς τους επιβάτες.

Αλλαγές - Σημαντικό
Δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές σε κρατήσεις όπου έχουν εφαρμοστεί εκπτώσεις Κατοίκων ή Εκτεταμένης οικογένειας. Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτηση επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο 0871 244 2366 (το κόστος κλήσης ανέρχεται σε 10p ανά λεπτό, ενώ οι κλήσεις από κινητά ή άλλα δίκτυα μπορεί να είναι πιο ακριβές).

5.2 Φόροι και Τέλη

Οποιοιδήποτε φόροι ή οποιαδήποτε τέλη επιβάλλονται από το κράτος ή άλλη αρχή, συμπεριλαμβανομένου του διαχειριστή του αεροδρομίου, τους οποίους είμαστε υποχρεωμένοι να εισπράξουμε από εσάς ή να καταβάλλουμε για εσάς και για την Πτήση σας μπορούν να σας χρεωθούν από εμάς επιπρόσθετα στο Ναύλο. Όταν κάνετε μία κράτηση, θα ειδοποιηθείτε για το συνολικό ύψος τέτοιων πληρωτέων από εσάς φόρων ή τελών που δεν συμπεριλαμβάνονται στο Ναύλο. Τέτοιοι φόροι και τέλη που επιβάλλονται στην εναέρια κυκλοφορία αλλάζουν συνεχώς και μπορούν να επιβληθούν μετά από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της κράτησής σας. Εάν οποιοσδήποτε τέτοιος φόρος ή τέλος εισαχθεί ή αυξηθεί μετά τη διεξαγωγή της κράτησης, θα είστε υποχρεωμένος να τον καταβάλλετε πριν από την αναχώρηση. Σε περίπτωση που δεν καταβάλετε την πληρωμή, αυτό θα έχει συνέπειες στο δικαίωμα πτήσης σας. Μας εξουσιοδοτείτε να προβούμε σε τέτοιες χρεώσεις στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα σας, με την οποία πραγματοποιήσατε την κράτησή σας. Παρομοίως, εάν οποιοσδήποτε τέτοιος φόρος ή τέλος καταργηθεί ή μειωθεί πριν υποχρεωθούμε να τον καταβάλλουμε, θα δικαιούστε να αξιώσετε επιστροφή χρημάτων από εμάς.

5.3. Νόμισμα

Τα αντίτιμα των εισιτηρίων, τα ποσά και τα τέλη είναι πληρωτέα σε οποιοδήποτε νόμισμα από αυτά, στα οποία δημοσιεύτηκε το αντίτιμο ή το ποσό, εκτός και αν έχει συμφωνηθεί κάτι το διαφορετικό από εμάς.

Άρθρο 6

Κρατήσεις

6.1. Απαιτήσεις για τη διεξαγωγή κρατήσεων

Η κράτηση για μία συγκεκριμένη Κράτηση επιβεβαιώνεται μέσω της έκδοσης Κωδικού Κράτησης από εμάς. Δεν είναι αναγκαίο να επαναεπιβεβαιώσετε μία Πτήση, για την οποία υπάρχει Κωδικός Κράτησης.

6.2. Τροποποιήσεις

6.2.1 Δεν δικαιούστε να τροποποιήσετε κρατήσεις αφότου αυτές επιβεβαιωθούν. Ωστόσο μπορείτε να μεταβιβάσετε το Εισιτήριό σας ή να αλλάξετε τις Πτήσεις σας (υπό την προϋπόθεση ότι στη νέα Πτήση υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις) πριν από την παραλαβή της κάρτας επιβίβασης για την αρχική Πτήση, καταβάλλοντας ένα τέλος ανά Επιβάτη και ανά πτήση, καθώς και την όποια διαφορά Αντιτίμου ή άλλων τελών, τα οποία ενδεχομένως ισχύουν κατά τη χρονική στιγμή διεξαγωγής της τροποποίησης, πάντοτε υπό την προϋπόθεση της εκπλήρωσης των όρων των Κανονισμών Μεταφορέα μας.

6.3. Πληρωμή

Το αντίτιμο του εισιτηρίου, τα ποσά, όλοι οι φόροι και τα άλλα τέλη που σχετίζονται με την κράτησή σας πρέπει να πληρωθούν στο ακέραιο, όταν διεξάγεται μία επιβεβαιωμένη κράτηση. Εάν τέτοια χρηματικά ποσά δεν έχουν πληρωθεί στο ακέραιο (ή εάν δεν έχουν διεξαχθεί οι κατάλληλοι διακανονισμοί για τη χρέωση πιστωτικής κάρτας) όταν επιβεβαιώνεται μία κράτηση, τότε μπορεί να ακυρώσουμε την κράτηση ανά πάσα στιγμή πριν από την παραλαβή της Κάρτας Επιβίβασης.

6.4. Προσωπικά δεδομένα

Αναγνωρίζετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα μας έχουν δοθεί για σκοπούς διεξαγωγής μίας Κράτησης εισιτηρίου και παροχής μίας επιβεβαίωσης αυτής της Κράτησης σε εσάς, παροχής και ανάπτυξης παρεπόμενων υπηρεσιών και διευκολύνσεων, άμεσου μάρκετινγκ (υπό την επιφύλαξη του δικαιώματός σας να αποσύρετε την εξουσιοδότησή σας), της διευκόλυνσης των διαδικασιών ελέγχου της μετανάστευσης και εισόδου σε μία χώρα, λογιστικής, έκδοσης τιμολογίων και ελέγχου λογαριασμών, ελέγχου πιστωτικών καρτών ή άλλων καρτών πληρωμής, ασφάλειας, διοικητικούς και νομικούς σκοπούς, σκοπούς ελέγχου, συντήρησης και ανάπτυξης συστημάτων, στατιστικής ανάλυσης, διασφάλισης της συμμόρφωσής μας με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις που ισχύουν για εμάς και της βοήθειάς μας για τις οποιεσδήποτε μελλοντικές συναλλαγές μαζί σας. Για αυτούς τους σκοπούς μας εξουσιοδοτείτε να κρατήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, να τα χρησιμοποιήσουμε και να τα μεταβιβάσουμε στα γραφεία και στους εξουσιοδοτημένους πράκτορές μας, σε κρατικές υπηρεσίες, άλλους μεταφορείς ή παροχείς των υπηρεσιών που αναφέρονται παραπάνω, όπου και αν βρίσκονται αυτοί. Μπορεί να μεταβιβάσουμε τα στοιχεία σας, μεταξύ άλλων, στις Hotelopia, Europcar και Mondial. Παρακαλούμε δείτε όλη την πάγια πρακτική μας σχετικά με ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων, η οποία διατίθεται στη δικτυακή τοποθεσία μας.

6.5. Επιλογή θέσης κατά την πτήση

Με εξαίρεση των όσων αναφέρονται στη συνέχεια, δεν εγγυούμαστε την παροχή μίας συγκεκριμένης θέσης στο αεροσκάφος και συμφωνείτε να αποδεχθείτε όποιο κάθισμα σάς υποδειχθεί ή τεθεί με άλλον τρόπο στη διάθεσή σας κατά την πτήση.

Κατά την παράδοση αποσκευών και την παραλαβή της κάρτας επιβίβασης θα τοποθετηθείτε σε μια ομάδα επιβίβασης. Η τοποθέτηση πραγματοποιείται ανάλογα με τη σειρά προσέλευσης.

Για ορισμένες πτήσεις και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα μπορείτε να καταβάλετε ένα μη επιστρέψιμο τέλος μέσω Διαδικτύου (το οποίο διαφέρει ανάλογα με την πτήση) για Speedy Boarding, η Speedy Boarding Plus. Η Ομάδα Speedy Boarding θα είναι η πρώτη ομάδα που θα κληθεί για επιβίβαση στο αεροσκάφος. Όπου προσφέρεται η υπηρεσία Speedy Boarding Plus αυτή θα είναι και η μόνη υπηρεσία Speedy Boarding που θα διατίθεται για τη συγκεκριμένη πτήση. Στις περιπτώσεις που μια Κράτηση περιλαμβάνει περισσότερες από μία Πτήσεις, η Speedy Boarding ή η Speedy Boarding Plus πρέπει να αποκτηθεί για όλους τους επιβάτες όλων των Πτήσεων, για τις οποίες διατίθεται η επιλογή της Speedy Boarding ή Speedy Boarding Plus στο πλαίσιο της Κράτησης. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν ενταχθείτε στην Ομάδα Speedy Boarding, θα έχετε το δικαίωμα να επιβιβαστείτε στο αεροπλάνο νωρίτερα αλλά δεν θα έχετε κράτηση για συγκεκριμένες θέσεις μέσα στο αεροσκάφος. Επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα που έχουν ανάγκη από ειδική βοήθεια (και οι οποίοι έχουν κάνει από πριν τις απαραίτητες διευθετήσεις με εμάς) καθώς και επιβάτες οι οποίοι ταξιδεύουν με νήπια (δηλ. παιδιά κάτω των 2 ετών την ημερομηνία του ταξιδίου) θα τοποθετηθούν στην ομάδα επιβίβασης SA και θα κληθούν για αναχώρηση από την πύλη και επιβίβαση στο αεροσκάφος μετά από τους επιβάτες Speedy Boarding και πριν από τους υπόλοιπους. Δείτε την ενότητα επιβίβασης στο διαδικτυακό μας τόπο για περισσότερες πληροφορίες.
Στις περιπτώσεις που οι επιβάτες μεταβαίνουν με λεωφορείο στο αεροπλάνο, θα καταβάλλουμε προσπάθειες για να διασφαλίσουμε ότι οι επιβάτες Speedy Boarding θα είναι και οι πρώτοι που θα αποβιβαστούν από το λεωφορείο, όμως δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε. Στις περιπτώσεις που το λεωφορείο χρησιμοποιείται συχνά στο πλαίσιο της διαδρομής σας, το γεγονός αυτό αντανακλάται και στην τιμή που καταβάλλετε για την υπηρεσία Speedy Boarding και την υπηρεσία Speedy Boarding Plus.
Εάν επιλέξατε την υπηρεσία Speedy Boarding ή την υπηρεσία Speedy Boarding Plus, πρέπει να παρουσιαστείτε στη θύρα επιβίβασης το αργότερο 25 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας. Εάν δεν παρουσιαστείτε στη θύρα επιβίβασης εντός των προαναφερθέντων χρονικών ορίων, θα χάσετε τη θέση σας στην Ομάδα Speedy Boarding και δεν θα σας καταβληθεί καμία αποζημίωση.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι διατηρούμε το δικαίωμα να ανακατανείμουμε θέσεις για λειτουργικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας και ότι σε παρόμοιες περιπτώσεις θα σας επιστραφεί ένα χρηματικό ποσό. Σε καμία άλλη περίπτωση δεν θα επιστρέφονται τέλη που έχουν καταβληθεί για την υπηρεσία Speedy Boarding.

6.6. Μη επιστρεπτέο αντίτιμο Εισιτηρίου
Τα αντίτιμο του Εισιτηρίου θα σας χρεωθεί, εάν δεν χρησιμοποιήσετε τη θέση για την οποία διεξάχθηκε μία Κράτηση Πτήσης, με εξαίρεση των περιπτώσεων που προβλέπονται στα Άρθρα 10.2 και 11.1 ή εάν προβλέπεται κάτι το διαφορετικό στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

6.7 Μη επιστρεφόμενο ποσό
Το Ποσό θα σας καταβληθεί από εσάς, σε περίπτωση που δεν παραλάβετε το αυτοκίνητο, για το οποίο πραγματοποιήσατε μια Κράτηση, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στο Άρθρο 14. Προς αποφυγή οποιωνδήποτε αμφιβολιών, δεν θα καταβληθεί επιστροφή χρημάτων για ενοικιάσεις που έληξαν νωρίτερα ή για ακυρώσεις που πραγματοποιήθηκαν μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ενοικίασης.

6.8 Κύριες γλώσσες
Μετά από την επιβεβαίωση της κράτησης, οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης μόνο σε μια από τις ακόλουθες γλώσσες: Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά ή Ισπανικά (είναι γνωστές και αναφέρονται επίσης ως οι "Κύριες Γλώσσες").

Άρθρο 7

Διαδικασίες παράδοσης αποσκευών και παραλαβής της κάρτας επιβίβασης και διοικητικές διαδικασίες

7.1. Προθεσμίες παραλαβής της κάρτας επιβίβασης

Παράδοση αποσκευών και παραλαβή κάρτας επιβίβασης στο Αεροδρόμιο:

Πρέπει να φτάσετε στο αεροδρόμιο επαρκώς πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της Πτήσης, έτσι ώστε να καταστεί δυνατή η ολοκλήρωση των διαδικασιών των κρατικών αρχών, της παράδοσης των Αποσκευών και της παραλαβής της κάρτας επιβίβασης. Οι προθεσμίες για την παράδοση των Αποσκευών και την παραλαβή της κάρτας επιβίβασης μπορούν να διαφέρουν ανάλογα με το εκάστοτε αεροδρόμιο και την εκάστοτε Πτήση. Είστε υπεύθυνος για τη διασφάλιση της συμμόρφωσής σας με αυτές τις προθεσμίες, ενώ σχετικές λεπτομέρειες θα είναι διαθέσιμες κατά τη διεξαγωγή της κράτησής σας. Σε κάθε περίπτωση επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να μην σας δεχθούμε για επιβίβαση εντός 40 λεπτών πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της Πτήσης σας. Εάν δεν είστε προσωπικά παρών για την παράδοση των αποσκευών και την παραλαβή της κάρτας επιβίβασης εντός των χρονικών ορίων που αναφέρονται παραπάνω, ή εάν κατά τα φαινόμενα δεν κατέχετε τα κατάλληλα έγγραφα και δεν είστε προετοιμασμένος για να ταξιδέψετε, μπορεί να αρνηθούμε να σας μεταφέρουμε και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή τα όποια έξοδα προκύψουν λόγω της μη συμμόρφωσής σας με τα προβλεπόμενα από το παρόν Άρθρο. Για την αποφυγή παρεξηγήσεων αυτό συμπεριλαμβάνει τη μη υποβολή ή παρουσίαση πληροφοριών σχετικά με τους κανονισμούς της Ανώτερης Πληροφόρησης Επιβατών

Παράδοση αποσκευών και παραλαβή κάρτας επιβίβασης μέσω Διαδικτύου

Για ορισμένα δρομολόγια, η παράδοση αποσκευών και η παραλαβή κάρτας επιβίβασης μπορεί να είναι διαθέσιμη μέσω Διαδικτύου και θα ενημερωθείτε σχετικά με τις περιπτώσεις που αυτή η επιλογή ισχύει για την Πτήση σας με την Επιβεβαίωση της Κράτησής σας. Εφόσον ισχύει, μπορεί να πραγματοποιήσετε την παράδοση αποσκευών και την παραλαβή κάρτας επιβίβασης μέσω Διαδικτύου καθώς και να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασής σας ανά πάσα στιγμή μετά την πραγματοποίηση της Κράτησής σας και έως 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας, με δυνατότητα θα μεταβείτε απευθείας στον έλεγχο διαβατηρίων κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο. Σύμφωνα με το Άρθρο 6.5, πρέπει να παρουσιαστείτε στη θύρα επιβίβασης το αργότερο 25 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας. Εάν δεν είστε προσωπικά παρών στη θύρα επιβίβασης εντός των χρονικών ορίων που αναφέρονται παραπάνω, ή εάν κατά τα φαινόμενα δεν κατέχετε τα κατάλληλα έγγραφα και δεν είστε προετοιμασμένος για να ταξιδέψετε, μπορεί να αρνηθούμε να σας μεταφέρουμε και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή τα όποια έξοδα προκύψουν λόγω της μη συμμόρφωσής σας με τα προβλεπόμενα από το παρόν Άρθρο.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε τη διαδικασία παράδοσης αποσκευών και παραλαβής της κάρτας επιβίβασης μέσω Διαδικτύου ανά πάσα στιγμή. Στις περιπτώσεις όπου η λειτουργία παράδοσης αποσκευών και παραλαβής κάρτας επιβίβασης που είναι διαθέσιμη μέσω Διαδικτύου αποσυρθεί, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το γεγονός και θα χρειαστεί να πραγματοποιήσετε την εν λόγω διαδικασία στο αεροδρόμιο, σύμφωνα με τα Άρθρα 7.1 και 7.2 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία παράδοσης αποσκευών και παραλαβής κάρτας επιβίβασης μέσω Διαδικτύου, επιτρέπετε να μεταφέρετε μόνο χειραποσκευές και δεν θα μπορέσετε να παραδώσετε οποιεσδήποτε αποσκευές. Πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία παράδοσης αποσκευών και παραλαβής κάρτας επιβίβασης μέσω Διαδικτύου και τους ισχύοντες περιορισμούς θα βρείτε στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

7.2. Απαιτήσεις παράδοσης αποσκευών και παραλαβής κάρτας επιβίβασης στο αεροδρόμιο

Κατά την παραλαβή της κάρτας επιβίβασης πρέπει να παρουσιάσετε κάποιες συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με την Πτήση και την ταυτότητά σας. Αυτές συμπεριλαμβάνουν τον Κωδικό Κράτησης για την Πτήση που επιβεβαιώθηκε από μας και ένα αποδεκτό έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία. Λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις απαιτήσεις, οι οποίες είναι αναγκαίες για όλες τις Πτήσεις (τόσο για τις διεθνείς πτήσεις όσο και για τις πτήσεις εσωτερικού), αναφέρονται στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

7.3. Απαιτήσεις για την παραλαβή της κάρτας επιβίβασης μέσω Διαδικτύου

Κατά τον έλεγχο διαβατηρίων μπορεί να σας ζητηθεί να προσκομίσετε την εκτυπωμένη κάρτα επιβίβασής σας και να παρέχετε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητά σας. Λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις απαιτήσεις, οι οποίες είναι αναγκαίες για όλες τις Πτήσεις (τόσο για τις διεθνείς πτήσεις όσο και για τις πτήσεις εσωτερικού), αναφέρονται στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

7.4. Γενικά

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με όλους τους νόμους, κανονισμούς, διατάξεις, αξιώσεις και απαιτήσεις των χωρών από, προς και μέσω των οποίων θα πετάξετε όπως και για τη συμμόρφωσή σας με τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας και τις σχετικές οδηγίες που σας παρέχονται από εμάς. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη κανενός είδους έναντί σας σχετικά με την απόκτηση των απαραίτητων εγγράφων ή με την συμμόρφωσή σας με τέτοιους νόμους, κανονισμούς, διατάξεις, αξιώσεις ή απαιτήσεις, είτε αυτοί παρέχονται γραπτώς, είτε προφορικώς, είτε με άλλον τρόπο, ή για τις συνέπειες που θα προκύψουν για εσάς λόγω μη απόκτησης τέτοιων εγγράφων από εσάς ή της μη συμμόρφωσής σας με τέτοιους νόμους, κανονισμούς, διατάξεις, αξιώσεις, απαιτήσεις ή οδηγίες.

7.5. Ταξιδιωτικά έγγραφα

Είστε υπεύθυνος για την απόκτηση, την κατοχή και την απαιτούμενη διαθεσιμότητα παρουσίασης όλων των απαραίτητων εγγράφων για την είσοδο σε μία χώρα και την έξοδο από αυτή, των πιστοποιητικών υγείας και των άλλων εγγράφων που προδιαγράφονται από νόμους, κανονισμούς, διατάξεις, αξιώσεις ή απαιτήσεις των χωρών, στις οποίες, από τις οποίες και μέσω των οποίων προτίθεστε να πετάξετε. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος άρνησης μεταφοράς οποιουδήποτε Επιβάτη, ο οποίος δεν έχει συμμορφωθεί με τέτοιους εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς, διατάξεις, αξιώσεις ή απαιτήσεις, ή τα ταξιδιωτικά έγγραφα του οποίου κατά τα φαινόμενα δεν συμμορφώνονται με αυτούς.

7.6. Άρνηση εισόδου

Συμφωνείτε να πληρώσετε το εφαρμοστέο Αντίτιμο και/ή τις χρηματικές ποινές ή τα πρόστιμα, οποτεδήποτε κατ’ εντολή μίας οποιασδήποτε κρατικής αρχής ή αρχής ελέγχου της μετανάστευσης υποχρεωθούμε να σας επιστρέψουμε στον τόπο προέλευσής σας ή αλλού, λόγω της απαγόρευσης της εισόδου σας σε μία χώρα ή της διέλευσής σας από αυτή. Σε τέτοιες περιπτώσεις δεν θα σας καταβάλλουμε καμία επιστροφή του Αντιτίμου του Εισιτηρίου για Πτήσεις μαζί μας, στις οποίες δεν μπορείτε να πετάξετε για αυτούς τους λόγους.

7.7. Ευθύνη του Επιβάτη για πρόστιμα, έξοδα προφυλάκισης, κτλ.

Εάν υποχρεωθούμε να πληρώσουμε ή να καταθέσουμε οποιοδήποτε πρόστιμο ή οποιαδήποτε χρηματική ποινή ή να επιβαρυνθούμε με έξοδα λόγω της μη συμμόρφωσής σας με νόμους, κανονισμούς, διατάξεις αξιώσεις, απαιτήσεις ή άλλες ταξιδιωτικές προδιαγραφές των χωρών, από τις οποίες, προς τις οποίες και μέσω των οποίων προτίθεστε να πετάξετε, ή μη παρουσίασης των απαραίτητων εγγράφων, τότε κατόπιν αιτήματος θα μας αποζημιώσετε για τα όποια πληρωθέντα ή πληρωτέα χρηματικά ποσά, τα οποία κατεβάλαμε, ή έξοδα, με τα οποία επιβαρυνθήκαμε για αυτό τον λόγο. Μπορεί να θεωρήσουμε ως μέσο για μία τέτοιας πληρωμή ή ένα τέτοιο έξοδο την αξία οποιασδήποτε αποσκευής που δεν έχει χρησιμοποιηθεί από εσάς ή οποιαδήποτε χρηματικά ποσά στην κατοχή σας.

7.8. Επιθεωρήσεις ασφάλειας

Θα υποβληθείτε σε όλους τους ελέγχους ασφάλειας και πρέπει να συμμορφωθείτε με όλες τις απαιτήσεις εκ μέρους των κρατικών αρχών, του προσωπικού του αεροδρομίου ή από εμάς. Αυτό θα περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για τις προϋποθέσεις της Ανώτερης Πληροφόρησης Πελατών.

Άρθρο 8

Άρνηση και Περιορισμός Μεταφοράς

8.1. Δικαίωμα άρνησης μεταφοράς

Μπορεί να αρνηθούμε να μεταφέρουμε εσάς ή τις Αποσκευές σας για λόγους ασφάλειας, ή εάν διαπιστώσουμε κατά την εύλογη διακριτική μας ευχέρεια ότι:

(α) μία τέτοια πράξη είναι αναγκαία για λόγους ασφάλειας,

(β) μία τέτοια πράξη είναι αναγκαία για τη συμμόρφωση με οποιουσδήποτε εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς ή διατάξεις ενός κράτους ή μίας χώρας, από το οποίο ή την οποία, προς το οποίο ή την οποία, ή μέσω του οποίου ή της οποίας θα διεξαχθεί η πτήση, συμπεριλαμβανομένων νόμων ή κανονισμών σχετικών με τις προϋποθέσεις της Ανώτερης Πληροφόρησης Πελατών.

(γ) η συμπεριφορά, η κατάσταση, η ηλικία, η ψυχική ή η φυσική κατάστασή σας ή η φυσική κατάσταση των Αποσκευών σας είναι τέτοια, ώστε:

(i) να απαιτεί την ειδική μέριμνά μας (με την εξαίρεση των περιπτώσεων για τις οποίες ισχύουν τα προβλεπόμενα από τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας για "ειδικές ανάγκες"), ή

(ii) να προκαλεί ζημία ή δυσφορία ή να σας καθιστά απαράδεκτο για άλλους επιβάτες ή για το πλήρωμα, ή

(iii) να ενέχει οποιονδήποτε συγκεκριμένο ή πιθανό κίνδυνο για εσάς, για άλλα πρόσωπα ή για περιουσιακά στοιχεία, ή

(δ) εάν έχετε συμπεριφερθεί ανάρμοστα σε μία προηγούμενη Πτήση και μία τέτοια συμπεριφορά μπορεί να επαναληφθεί, ή

(ε) εάν δεν συμμορφωθήκατε ή εάν αμελήσατε να συμμορφωθείτε με την οδηγίες μας σχετικά με ζητήματα ασφάλειας, ή

(στ) εάν αρνηθήκατε να υποβληθείτε σε έναν έλεγχο ασφάλειας, ή

(ζ) εάν δεν έχει καταβληθεί το εφαρμοστέο Αντίτιμο του Εισιτηρίου ή οποιαδήποτε πληρωτέα τέλη ή φόροι, ή εάν δεν τηρήθηκαν οι ρυθμίσεις πίστωσης που συμφωνήθηκαν μεταξύ μας (ή του προσώπου που ανέλαβε την πληρωμή του Αντιτίμου του Εισιτηρίου), ή

(η) κατά τα φαινόμενα δεν φέρετε τα κατάλληλα έγγραφα, ή

(θ) εάν οποιοδήποτε από τα έγγραφα που παρουσιάστηκαν από εσάς:

(i) αποκτήθηκε παράνομα ή αγοράστηκε από μία οντότητα εκτός από εμάς ή από έναν πράκτορα εξουσιοδοτημένο από εμάς, ή

(ii) έχει δηλωθεί ως απολεσθέν ή ως κλοπιμαίο, ή

(iii) είναι πλαστογραφημένο, ή

(iv) εάν τροποποιήθηκε από οποιονδήποτε εκτός από έναν πράκτορα εξουσιοδοτημένο από εμάς ή εάν δεν είναι ακέραιο,

οπότε επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος κατάσχεσης τέτοιων εγγράφων, ή

(ι) το πρόσωπο που παρουσιάζεται για την παραλαβή της κάρτας επιβίβασης δεν μπορεί να αποδείξει ότι είναι το πρόσωπο που κατονομάζεται ως Επιβάτης στο Εισιτήριο. Σε τέτοιες περιπτώσεις επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος κατάσχεσης ενός τέτοιου Εισιτηρίου.

8.2. Περιορισμοί Μεταφοράς

Ασυνόδευτοι ανήλικοι, άτομα με ειδικές ανάγκες και έγκυες γυναίκες θα γίνονται αποδεκτοί για μεταφορά μόνο σύμφωνα με τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

Άρθρο 9

Αποσκευές

9.1. Απαράδεκτα αντικείμενα ως Αποσκευές

(α) Οι Αποσκευές σας δεν πρέπει να περιέχουν:

(i) αντικείμενα τα οποία δεν αποτελούν Αποσκευές, όπως αυτές ορίζονται στο Άρθρο 1 του παρόντος, κατάλληλα συσκευασμένες σε βαλίτσες ή άλλα κατάλληλα σκεύη, έτσι ώστε να διασφαλίζεται η ασφαλής μεταφορά με τη συνήθη μέριμνα κατά τη μεταχείρισή τους,

(ii) αντικείμενα τα οποία είναι πιθανόν να θέσουν το αεροσκάφος, πρόσωπα ή περιουσιακά στοιχεία σε κίνδυνο, όπως αυτά αναφέρονται λεπτομερώς στους Κανονισμούς Επικίνδυνων Αγαθών της Διεθνούς Οργάνωσης Πολιτικής Αεροπορίας (ICAO) και της Διεθνούς Οργάνωσης Εναέριων Μεταφορών (ΙΑΤΑ), και στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας. (Κατόπιν αιτήματος μπορούμε να θέσουμε αυτά τα έγγραφα στη διάθεσή σας).

(iii) αντικείμενα, η μεταφορά των οποίων απαγορεύεται από τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς ή διατάξεις οποιουδήποτε κράτους, στο οποίο, από τον οποίο ή μέσω του οποίου διεξάγεται η πτήση

(iv) αντικείμενα, τα οποία είναι κατά την εύλογο άποψή μας ακατάλληλα για μεταφορά λόγω του βάρους, του μεγέθους ή του χαρακτήρα τους, όπως εύθραυστα ή ευπαθή αντικείμενα,

(v) ζωντανά ζώα, με την εξαίρεση των περιπτώσεων που προβλέπονται στην παράγραφο 9 του παρόντος Άρθρου,

(vi) ανθρώπινους σορούς, με την εξαίρεση των περιπτώσεων που προβλέπονται από την παράγραφο 10 του παρόντος Άρθρου.

(β) Πυροβόλα όπλα και πυρομαχικά, εκτός αυτών που προβλέπονται για κυνηγετικούς ή αθλητικούς σκοπούς απαγορεύεται να μεταφερθούν ως Αποσκευές. Πυροβόλα όπλα και πυρομαχικά για κυνηγετικούς ή αθλητικούς σκοπούς μπορούν να γίνουν αποδεκτά ως Παραδοτέες Αποσκευές σύμφωνα με τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας. Τα πυροβόλα όπλα πρέπει να είναι άδεια, ασφαλισμένα και κατάλληλα συσκευασμένα. Η μεταφορά πυρομαχικών υπόκειται στους Κανονισμούς Επικίνδυνων Αγαθών της ICAO και της IATA.

(γ) Οι Παραδοτέες Αποσκευές σας δεν πρέπει να περιέχουν εύθραυστα ή ευπαθή αντικείμενα, χρήματα, κοσμήματα, πολύτιμα μέταλλα, ασημικά, ηλεκτρονικούς υπολογιστές, ηλεκτρονικές συσκευές, διαπραγματεύσιμα έγγραφα, ασφάλειες ή άλλα πολύτιμα αντικείμενα, έγγραφα επιχειρήσεων, διαβατήρια και άλλα έγγραφα ταυτότητας ή δείγματα.

(δ) Όπλα, όπως παλαιά πυροβόλα όπλα, σπαθιά, μαχαίρια και παρεμφερή αντικείμενα μπορούν να γίνουν δεκτά ως Παραδοτέες Αποσκευές κατά την εύλογο διακριτική μας ευχέρεια και σύμφωνα με τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας, αλλά δεν θα γίνονται δεκτά στον θάλαμο των επιβατών.

(ε) Εάν μεταφέρονται οποιαδήποτε αντικείμενα από αυτά που αναφέρονται στις περιπτώσεις (α), (β), (γ) ή (δ) της παρούσας παραγράφου, είτε η μεταφορά τους ως Αποσκευή απαγορεύεται είτε όχι, αυτή θα υπόκειται σε τέλη, περιορισμούς ευθύνης και άλλα προβλεπόμενα από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις που ισχύουν για τη μεταφορά Αποσκευών.

9.2. Δικαίωμα άρνησης μεταφοράς Αποσκευών

(α) Μπορεί να αρνηθούμε τη μεταφορά ως Αποσκευές αντικειμένων που περιγράφονται παραπάνω στο Άρθρο 9.1, η μεταφορά των οποίων απαγορεύεται ως Αποσκευές. Επίσης μπορεί να αρνηθούμε την περαιτέρω μεταφορά οποιωνδήποτε τέτοιων αντικειμένων, μετά από την ανακάλυψή τους.

(β) Μπορεί να αρνηθούμε να μεταφέρουμε ως Αποσκευές οποιοδήποτε αντικείμενο λόγω του μεγέθους, του σχήματος, του βάρους ή του χαρακτήρα του.

(γ) Μπορεί να αρνηθούμε να δεχτούμε τη μεταφορά Αποσκευών, εάν αυτές δεν είναι κατάλληλα συσκευασμένες σε βαλίτσες ή άλλα κατάλληλα σκεύη για τη διασφάλιση της ασφαλούς μεταφοράς, τηρώντας τη συνήθη μέριμνα κατά τη μεταχείρισή τους.

9.3. Δικαίωμα ελέγχου

(α) Για λόγους ασφάλειας μπορεί να σας ζητήσουμε να επιτρέψετε την υποβολή σας σε σωματικό έλεγχο, έλεγχο με ακτίνες Χ ή έλεγχο άλλου είδους, ή να επιτρέψετε τη διεξαγωγή ενός οπτικού ελέγχου, ελέγχου με ακτίνες Χ ή ελέγχου άλλου είδους στις Αποσκευές σας και μπορεί να ψάξουμε ή να έχουμε ψάξει τις Αποσκευές σας εν απουσία σας, εάν δεν μπορείτε να παραστείτε, με σκοπό να διαπιστώσουμε κατά πόσον βρίσκεστε στην κατοχή οποιουδήποτε από τα αντικείμενα που περιγράφονται στο Άρθρο 9.1 ή οποιωνδήποτε αντικειμένων ή πυρομαχικών, τα οποία δεν μας παρουσιάστηκαν σύμφωνα με το Άρθρο 9.1, ή κατά πόσον οι Αποσκευές σας περιέχουν τέτοια αντικείμενα. Εάν δεν είστε πρόθυμος να συμμορφωθείτε με τέτοιες απαιτήσεις, μπορεί να αρνηθούμε να μεταφέρουμε εσάς ή τις Αποσκευές σας χωρίς να σας καταβάλλουμε καμία επιστροφή χρημάτων ή να φέρουμε καμία άλλη ευθύνη. Στην περίπτωση που ένας σωματικός ή άλλος έλεγχος προκαλέσει ζημία σε εσάς, ή σε περίπτωση που ένας έλεγχος με ακτίνες Χ ή άλλος έλεγχος προκαλέσει ζημία στις Αποσκευές σας, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη, εκτός και αν η ζημία προκλήθηκε λόγω σφάλματος ή αμέλειάς μας.

(β) Εάν σας ζητηθεί, πρέπει να παραστείτε στην επιθεώρηση των παραδοτέων ή μη παραδοτέων Αποσκευών σας από τις τελωνειακές ή άλλες κρατικές αρχές. Δεν ευθυνόμαστε έναντί σας για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία, η οποία σας προκλήθηκε λόγω της μη συμμόρφωσής σας με αυτή την απαίτηση, εκτός και αν αυτή οφείλεται σε αμέλειά μας.

9.4. Παραδοτέες Αποσκευές

(α) Με την παράδοση Παραδοτέων Αποσκευών σε εμάς, θα αναλάβουμε τη φύλαξή τους και θα εκδώσουμε μία Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευής για κάθε τεμάχιο Παραδοτέας Αποσκευής.

(β) Οι Παραδοτέες Αποσκευές πρέπει να φέρουν ασφαλώς επικολλημένο το όνομά σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης.

(γ) Οι Παραδοτέες Αποσκευές θα μεταφέρονται με το ίδιο αεροσκάφος, με το οποίο ταξιδεύετε και εσείς, εκτός και αν αποφασίσουμε να τις μεταφέρουμε με μία άλλη Πτήση για λόγους ασφάλειας ή για λειτουργικούς λόγους. Εάν οι Παραδοτέες Αποσκευές σας μεταφέρονται με μία αργότερη Πτήση, θα σας τις παραδώσουμε εντός ενός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά από την άφιξη αυτής της Πτήσης, εκτός και αν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί την παρουσία σας για τον εκτελωνισμό τους.

9.5. Επιτρεπόμενη δωρεάν μεταφορά αποσκευών

Μπορείτε να μεταφέρετε Αποσκευές δωρεάν σύμφωνα με τους όρους και περιορισμούς που καθορίζονται στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

9.6. Υπέρβαρο Αποσκευών

Σε κάθε Επιβάτη επιτρέπεται συνήθως η δωρεάν μεταφορά ενός τεμαχίου κανονικής Παραδοτέας Αποσκευής, το οποίο δεν επιτρέπεται να υπερβαίνει το μέγιστο βάρος, όπως αυτό καθορίζεται στους Όρους του Μεταφορέα μας. Δεν δικαιούστε τη μεταφορά Αποσκευών, το βάρος των οποίων υπερβαίνει το όριό μας για δωρεάν μεταφορά. Εάν, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, γίνουν αποδεκτές Αποσκευές, το βάρος των οποίων υπερβαίνει το όριο δωρεάν μεταφοράς Αποσκευών, τότε θα καταβάλλετε ένα τέλος για τη μεταφορά αυτού του υπέρβαρου Αποσκευών, το ύψος του οποίου και ο τρόπος καταβολής του παρέχονται στους Όρους του Μεταφορέα μας.

9.7. Μη Παραδοτέες Αποσκευές

(α) Σε κάθε Επιβάτη επιτρέπεται συνήθως η μεταφορά ενός τεμαχίου κανονικής Μη Παραδοτέας Αποσκευής ως χειραποσκευή στον θάλαμο των επιβατών, το οποίο δεν επιτρέπεται να υπερβαίνει ένα μέγιστο όριο βάρους και μεγέθους σύμφωνα με τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας. Οι Αποσκευές, τις οποίες μεταφέρετε στο θάλαμο των επιβατών του αεροσκάφους, πρέπει να χωρούν κάτω από το κάθισμα μπροστά σας ή σε έναν κλειστό χώρο αποθήκευσης εντός του θαλάμου των επιβατών. Αντικείμενα, για τα οποία διαπιστώθηκε από εμάς ότι υπερβαίνουν το όριο βάρους ή μεγέθους, δεν θα γίνονται αποδεκτά στον θάλαμο των επιβατών.

(β) Αντικείμενα ακατάλληλα για μεταφορά στον θάλαμο φόρτωσης δεν θα γίνονται αποδεκτά για μεταφορά στον θάλαμο των επιβατών, εκτός και αν οι Όροι του Μεταφορέα μας προβλέπουν κάτι το διαφορετικό ή εάν δώσαμε εκ των προτέρων τη ρητή συγκατάθεσή μας. Η μεταφορά τέτοιων αντικειμένων μπορεί να χρεωθεί ξεχωριστά.

9.8. Παραλαβή και παράδοση Αποσκευών

(α) Θα παραλάβετε τις Αποσκευές σας, μόλις αυτές είναι διαθέσιμες για παραλαβή στον τόπο προορισμού ή ενδιάμεσης στάσης. Εάν δεν τις παραλάβετε εντός ενός ευλόγου χρονικού διαστήματος, μπορεί να χρεώσουμε ένα τέλος αποθήκευσης. Εάν οι Παραδοτέες Αποσκευές δεν αναζητηθούν εντός τριών (3) μηνών μετά από τη στιγμή κατά την οποία τέθηκαν στη διάθεσή σας, μπορεί να τις εκποιήσουμε, χωρίς καμία ευθύνη έναντί σας.

(β) Μόνο ο κάτοχος της Ετικέτας Αναγνώρισης Αποσκευής, η οποία παρασχέθηκε στον Επιβάτη κατά την παράδοση των Αποσκευών, δικαιούται να παραλάβει τις Αποσκευές.

(γ) Εάν το πρόσωπο, το οποίο τις Αποσκευές, δεν είναι σε θέση να παρουσιάσει μία Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευής, τότε θα παραδώσουμε την Αποσκευή σε αυτό το άτομο μόνο υπό την προϋπόθεση ότι μπορεί να αποδείξει σε ικανοποιητικό βαθμό για εμάς αυτό το δικαίωμά του και, αν ζητηθεί από εμάς, αυτό το πρόσωπο θα παράσχει μία κατάλληλη εγγύηση για την αποζημίωσή μας για την όποια απώλεια, ζημία ή για τα όποια έξοδα μπορεί να μας επιβαρύνουν λόγω μίας τέτοιας παράδοσης.

(δ) Η αποδοχή των Αποσκευών από τον κάτοχο της Ετικέτας Αναγνώρισης Αποσκευής χωρίς αυτός να υποβάλλει καταγγελία τη χρονική στιγμή της παράδοσης αποτελεί αρχικό αποδεικτικό στοιχείο για την παράδοση της Αποσκευής σε καλή κατάσταση και σύμφωνα με το συμβόλαιο μεταφοράς, εκτός και αν αποδείξετε το αντίθετο.

9.9 Ζώα

(α) Με εξαίρεση των περιπτώσεων που προβλέπονται παρακάτω, απαγορεύεται η μεταφορά οικιακών και εκτρεφόμενων ζώων κάθε είδους.

(β) Ειδικά εκπαιδευμένοι σκύλοι, οι οποίοι συνοδεύουν Επιβάτες με προβλήματα όρασης ή ακοής ή με σωματική αναπηρία όπως και τα σκεύη μεταφοράς τους και το φαγητό τους θα μεταφέρονται δωρεάν και χωρίς να λαμβάνονται υπόψη ως δωρεάν μεταφερόμενες Αποσκευές μόνο σε πτήσεις εσωτερικού στο Ηνωμένο Βασίλειο και πάντοτε σύμφωνα με τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

(γ) Η αποδοχή της μεταφοράς των ως άνω ζώων υπόκειται στον όρο ότι ο Επιβάτης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για ένα τέτοιο ζώο. Δεν θα ευθυνόμαστε για τον τραυματισμό, την απώλεια, την καθυστέρηση, την ασθένεια ή τον θάνατο τέτοιων ζώων, εκτός και αν προκλήθηκε λόγω σφάλματος ή αμέλειάς μας.

9.10. Ανθρώπινοι σοροί

Ανθρώπινοι σοροί δεν θα γίνονται αποδεκτοί για μεταφορά σε καμία πτήση. Ωστόσο, η μεταφορά ανθρώπινης τέφρας επιτρέπεται σύμφωνα με τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

Άρθρο 10

Δρομολόγια, Ακύρωση Πτήσεων

Δρομολόγια

10.1. Θα λαμβάνουμε όλα τα εύλογα αναγκαία μέτρα για τη μεταφορά σας και τη μεταφορά των Αποσκευών σας με εύλογη διεκπεραίωση και για να τηρήσουμε τα δημοσιευμένα δρομολόγια που ισχύουν κατά την ημερομηνία του ταξιδιού σύμφωνα με το Άρθρο 10.2(γ). Οι χρόνοι που αναφέρονται στα δρομολόγια, χρονοδιαγράμματα ή αλλού δεν είναι εγγυημένοι και δεν αποτελούν μέρος του συμβολαίου μεταφοράς.

Ακύρωση πτήσεων, αλλαγές δρομολογίων, κτλ.

10.2. Ανά πάσα στιγμή μετά από τη διεξαγωγή μίας κράτησης μπορεί να τροποποιήσουμε τα δρομολόγιά μας και/ή να ακυρώσουμε, να διακόψουμε, να αναβάλουμε ή να καθυστερήσουμε οποιαδήποτε Πτήση, όταν θεωρούμε μία τέτοια πράξη εύλογα δικαιολογημένη λόγω ανωτέρας βίας ή για λόγους ασφάλειας. Εάν διεξάγουμε μία τέτοια πράξη:

(α) στην περίπτωση ακύρωσης θα σας επιστρέψουμε ένα χρηματικό ποσό σύμφωνα με το Άρθρο 11, το οποίο υπόκειται σε όλες τις άλλες επιλογές που ενδεχομένως αποδεχθείτε, όπως αυτές αναφέρονται στους Κανονισμούς του Μεταφορέα,

(β) στην περίπτωση εκτροπής θα ρυθμίσουμε για εσάς (με δική μας επιβάρυνση) τη μεταφορά στο Συμφωνημένο Σημείο Στάσης ή στον τόπο προορισμού, στον οποίο αρχικά προοριζόταν η Πτήση,

(γ) στην περίπτωση καθυστέρησης ή μεταβολής του δημοσιευμένου δρομολογίου μας θα θέσουμε σε εφαρμογή τις διαδικασίες που ορίζονται στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας, και

(δ) δεν θα φέρουμε καμία άλλη ευθύνη έναντί σας για οτιδήποτε, εκτός από τα οριζόμενα στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

10.3. Οποτεδήποτε διεξάγεται μία ακύρωση ή σημαντική τροποποίηση ενός δρομολογίου μας πριν από την ημερομηνία της αναχώρησής σας, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να σας ενημερώσουμε για οποιαδήποτε τέτοια ακύρωση ή τροποποίηση.

10.4. Εκτός από την περίπτωση αμέλειας ή σφάλματος εκ μέρους μας ή μίας πράξης ή παράλειψής μας, η οποία έγινε με πρόθεση πρόκλησης ζημίας ή απρόσεκτα και με γνώση τού ότι πιθανώς θα προέκυπτε ζημία, δεν θα ευθυνόμαστε για λάθη ή παραλείψεις στα δρομολόγια ή σε άλλα δημοσιευμένα χρονοδιαγράμματα, όσον αφορά τις ημερομηνίες ή τις ώρες αναχώρησης ή άφιξης ή όσον αφορά τη διεξαγωγή οποιασδήποτε Πτήσης.

Άρνηση επιβίβασης

10.5. Εάν αδυνατούμε να σας παράσχουμε την αρχικά επιβεβαιωμένη θέση σε οποιαδήποτε Πτήση, θα σας καταβάλλουμε μία αποζημίωση σύμφωνα με την πάγια τακτική μας σε περιπτώσεις άρνησης επιβίβασης, όπως αυτή αναφέρεται στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας. Λεπτομέρειες αυτής της πάγιας τακτικής είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος και στα γραφεία παραλαβής της κάρτας επιβίβασης.

Άρθρο 11

Επιστροφές χρημάτων

11.1. Γενικά

Σε περίπτωση μη παροχής της μεταφοράς εκ μέρους μας σύμφωνα με το συμβόλαιο μεταφοράς ή οποτεδήποτε είναι πληρωτέα μία επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, με τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας ή με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου, θα επιστρέφεται από εμάς το Αντίτιμο του εισιτηρίου και το Ποσό ή ένα μέρος αυτών, ανάλογα με τα προβλεπόμενα στο παρόν Άρθρο και στους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, δεν θα επιστρέφουμε Αντίτιμα εισιτηρίων κατόπιν αιτήματος, με εξαίρεση των περιπτώσεων που προβλέπονται από του Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

11.2. Φόροι και τέλη

Εάν, αφότου κάνετε μία κράτηση, δεν πετάξετε με εμάς, είτε είναι πληρωτέα η επιστροφή του Αντιτίμου του εισιτηρίου είτε όχι, θα δικαιούστε να ζητήσετε την επιστροφή των όποιων φόρων ή τελών που σας κοινοποιήθηκαν και που οφείλατε να καταβάλλετε σύμφωνα με το Άρθρο 5.2, τους οποίους φόρους ή τέλη κατά συνέπεια δεν είμαστε υποχρεωμένοι να καταβάλλουμε σε καμία κρατική ή άλλη αρχή. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να παρακρατήσουμε ένα εύλογο τέλος παροχής υπηρεσιών, οποτεδήποτε δεν πετάτε μαζί μας, παρότι υπάρχει μία Πτήση διαθέσιμη.

11.3.Πρόσωπο στο οποίο θα καταβληθεί το επιστρεφόμενο χρηματικό ποσό

(α) Θα επιστρέψουμε χρήματα μόνο στο πρόσωπο, το οποίο κατέβαλε το Αντίτιμο του εισιτηρίου ή το Ποσό ή, κατ’ εντολή αυτού, σε ένα πρόσωπο, το οποίο μπορεί να ζητηθεί να παρουσιάσει ικανοποιητικά αποδεικτικά στοιχεία της αρχικής πληρωμής. Η πληρωμή θα γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για να γίνει η κράτηση.

(β) Εκτός από την περίπτωση απώλειας Εισιτηρίων, τα χρήματα αυτών θα επιστρέφονται μόνο κατά την παράδοση σε εμάς των Εισιτηρίων ή των όποιων άλλων εγγράφων που παρασχέθηκαν από εμάς σχετικά με τη μεταφορά.

(γ) Επιστροφές Ποσών επιτρέπονται μόνο σύμφωνα με τα όσα προβλέπονται στο άρθρο 14.

(δ) Η επιστροφή χρημάτων σε οποιονδήποτε παρουσιάζει το Εισιτήριο ή άλλο έγγραφο που παρασχέθηκε από εμάς σχετικά με τη μεταφορά και ο οποίος παρουσιάζεται ως το πρόσωπο, στο οποίο μπορεί να καταβληθεί το επιστρεφόμενο ποσό σύμφωνα με τα εδάφια (α), (β) ή (γ) της παρούσας παραγράφου, θα θεωρείται σωστή επιστροφή και θα μας απαλλάσσει από την ευθύνη και οποιεσδήποτε άλλες αξιώσεις επιστροφής χρημάτων.

11.4. Νόμισμα

Όλες οι επιστροφές χρημάτων υπόκεινται στην κρατική νομοθεσία, στους κανόνες και κανονισμούς ή διατάξεις της χώρας, στην οποία αγοράστηκε αρχικά το Εισιτήριο, και της χώρας, στην οποία διεξάγεται η επιστροφή των χρημάτων. Σύμφωνα με τα προβλεπόμενα παραπάνω, χρηματικά ποσά θα επιστρέφονται συνήθως στο νόμισμα, με το οποίο πληρώθηκε το Εισιτήριο, αλλά μπορεί να διεξαχθούν και σε άλλο νόμισμα σύμφωνα με τους Κανονισμούς του Μεταφορέα μας.

11.5. Τέλη χρήσης πιστωτικής κάρτας

Τα τέλη χρήσης πιστωτικής κάρτας δεν επιστρέφονται.

11.6. Εναλλακτικές λύσεις αντί για επιστροφή χρημάτων

Σε περιπτώσεις στις οποίες αποδέχεστε μία εναλλακτική λύση αντί για επιστροφή χρημάτων, τα προβλεπόμενα στο παρόν Άρθρο θα ισχύουν για αυτή την εναλλακτική λύση.

Άρθρο 12

Συμπεριφορά εντός του αεροσκάφους

12.1. Εάν κατά την εύλογο άποψή μας συμπεριφέρεστε εντός του αεροσκάφους με τέτοιον τρόπο, ώστε θέτετε σε κίνδυνο το αεροσκάφος ή οποιοδήποτε πρόσωπο ή περιουσιακό στοιχείο εντός του αεροσκάφους, ή εάν παρεμποδίζετε το πλήρωμα κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του, ή εάν δεν συμμορφώνεστε με οποιαδήποτε οδηγία του πληρώματος ή εάν χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε απειλητικές, υβριστικές ή προσβλητικές εκφράσεις απευθυνόμενος προς το πλήρωμα, ή εάν συμπεριφέρεστε με οποιονδήποτε αυτών των τρόπων έναντι του πληρώματος, ή εάν συμπεριφέρεστε με έναν τρόπο που διαταράσσει την τάξη, ή τον οποίο άλλοι Επιβάτες μπορεί εύλογα να αποδοκιμάσουν, μπορεί να λάβουμε τα μέτρα που θεωρούμε απαραίτητα για την πρόληψη της συνέχισης μίας τέτοιας συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένου της συγκράτησής σας ή της απομάκρυνσής σας από το αεροσκάφος. Μπορεί να υποστείτε ποινική δίωξη για αδικήματα που διαπράχθηκαν εντός του αεροσκάφους. Θα μας αποζημιώσετε για όλα τα κόστη που προκύπτουν από άπρεπη συμπεριφορά στο αεροπλάνο.

12.2. Εκτός και αν δώσαμε εκ των προτέρων και τη ρητή έγκρισή μας, για λόγους ασφάλειας δεν σας επιτρέπεται η χρήση οποιουδήποτε ηλεκτρονικού εξοπλισμού ή παρεμφερών συσκευών εκτός από βοηθητικά όργανα ακοής ή βηματοδότες καρδιάς εντός του αεροσκάφους. Στον εξοπλισμό και στις συσκευές, η χρήση των οποίων απαγορεύεται, συμπεριλαμβάνονται μεταξύ άλλων φορητά ραδιόφωνα και συσκευές ηχογράφησης, κινητά και κυψελωτά τηλέφωνα, φορητοί υπολογιστές, κασετόφωνα, συσκευές αναπαραγωγής CD, DVD και MP3, ηλεκτρονικά παιχνίδια ή συσκευές μετάδοσης (συμπεριλαμβανομένων των ραδιοελεγχόμενων παιχνιδιών και των φορητών ραδιοτηλεφώνων).

12.3. Εάν λόγω της συμπεριφοράς σας αποφασίσουμε κατά την εύλογο διακριτική μας ευχέρεια να εκτρέψουμε το αεροσκάφος από τη διαδρομή του με σκοπό την αποβίβασή σας, τότε πρέπει να μας καταβάλετε όλα τα έξοδα οποιασδήποτε φύσης που προκλήθηκαν ή προέκυψαν από αυτή την εκτροπή, με τα οποία θα επιβαρυνθούμε.

Άρθρο 13

Ρυθμίσεις του Μεταφορέα

Παρά τα όσα προβλέπονται στο Άρθρο 2.1:

Εάν κατά τη σύναψη του συμβολαίου εναέριας μεταφοράς συμφωνήσουμε επίσης να κάνουμε ρυθμίσεις με τρίτους για την παροχή Επιπρόσθετων Υπηρεσιών, θα πραγματοποιήσουμε παρόμοιες ρυθμίσεις μόνο ως αντιπρόσωπός σας και δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη έναντί σας εκτός από την περίπτωση αμέλειας εκ μέρους μας κατά τη συμφωνία τέτοιων ρυθμίσεων, και τιμές για παρόμοιες Επιπρόσθετες Υπηρεσίες προσφέρονται από τον αντίστοιχο τρίτο παροχέα και η αποδοχή μιας προσφοράς εξουσιοδοτεί την easyJet να καταβάλλει το πλήρες ποσό αυτής στον αντίστοιχο τρίτο παροχέα για λογαριασμό σας.

Άρθρο 14

Όροι και Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου

14.1 Έχουμε στη διάθεσή μας το συμβόλαιό σας για την ενοικίαση αυτοκινήτου και είμαστε υπεύθυνοι για την παροχή αυτών των υπηρεσιών ως οργανωτές, ωστόσο πράττουμε με αυτό τον τρόπο ως πράκτορας για την Europcar.

14.2 Οι τιμές περιλαμβάνουν την βασική ενοικίαση καθώς και τον επιπλέον εξοπλισμό που έχει επιλεχθεί συμπεριλαμβάνοντας τον αλλά όχι περιορίζοντας τον επιπρόσθετο οδηγό, τα παιδικά καθίσματα, τις ασφάλειες και την αναβάθμιση κατηγορίας. Επιπλέον υπάρχει η δυνατότητα για επιπρόσθετο εξοπλισμό με την παραλαβή του αυτοκινήτου. Οι χρεώσεις αυτές θα πρέπει να καταβληθούν απευθείας στην Europcar. ΜΙΑ ΚΥΡΙΑ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ (ΟΧΙ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ, ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ MAESTRO Η SOLO ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ ΜΟΝΟ) ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΤΕΙ ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΗΣ EUROPCAR ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΨΗ ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΩΝ ΧΡΕΩΣΕΩΝ ΠΟΥ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΟΣΟ. Αυτή η πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είναι στο όνομα του οδηγού όπως αυτό αναφέρεται στην κράτηση ενοικίασης. Εάν η πιστωτική κάρτα είναι Visa Electron, λάβετε υπόψη σας ότι η συγκεκριμένη κάρτα γίνεται αποδεκτή από την Europcar μόνο στην Ισπανία και το Η.Β. Για ενοικιάσεις σε αυτές τις χώρες, εάν αυτή είναι η μοναδική πιστωτική κάρτα που έχετε στη διάθεσή σας, ο λογαριασμός σας θα πρέπει να έχει επαρκές υπόλοιπο για να καλύψει το ποσό της προκαταβολής όπως περιγράφεται στην παράγραφο 14.3. Η προκαταβολή θα χρεωθεί στην κάρτα σας με την παράδοση του αυτοκινήτου. Για ενοικιάσεις σε άλλες χώρες, πρέπει να προσκομίσετε άλλη έγκυρη πιστωτική κάρτα τη στιγμή της παραλαβής του οχήματος.

14.3 Μια έγκριση για προκαταβολή είναι απαραίτητη με την έναρξη της ενοικίασης. Η διαδικασία έγκρισης επιτρέπει στην Europcar να υπολογίσει το τελικό ποσό της συναλλαγής και να λάβει την προστασία μιας έγκρισης πριν ξεκινήσει η μίσθωση. Επιβεβαιώνει ότι ο τραπεζικός λογαριασμός του κατόχου της πιστωτικής κάρτας είναι έγκυρος και μέσα στα διαθέσιμα όρια της συνολικής δαπάνης.

Η Europcar προϋπολογίζει το απαιτούμενο ποσό προς έγκριση και ζητά ηλεκτρονική έγκριση από την τράπεζα που έχει εκδώσει την πιστωτική κάρτα(η "Προκαταβολή"

Το ποσό της προκαταβολής εξαρτάται από τους τοπικούς κανονισμούς της περιοχής που λαμβάνει χώρα η ενοικίαση και μπορεί να διαφέρει από την μία χώρα στην άλλη. Σε γενικές γραμμές, το ποσό της προκαταβολής συνήθως καλύπτει:

την περίοδο μίσθωσης του αυτοκινήτου

την ημερήσια χρέωση ενοικίασης του αυτοκινήτου συμπεριλαμβανομένου του φόρου

πιθανές χιλιομετρικές χρεώσεις

επιπρόσθετο εξοπλισμό(ους) και παροχές που έχουν επιλεχθεί από τον πελάτη

Το ποσό της προκαταβολής παραμένει σε ισχύ καθόλη την διάρκεια της μισθωτικής περιόδου.

Το ποσό της προκαταβολής, υπόκειται σε έγκριση και εμφανώς αναφέρεται στο μισθωτήριο συμβόλαιο που παρέχεται από την Europcar.

οι αντίστοιχες χρεώσεις θα πραγματοποιηθούν στην πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της περιόδου μίσθωσης (για τις κάρτες Maestro ή Solo, οι αντίστοιχες χρεώσεις πραγματοποιούνται κατά την διάρκεια της ενοικίασης).

Σε ορισμένες χώρες, το ποσό απαλλαγής μπορεί να χρεωθεί εάν το αυτοκίνητο κλαπεί ή προξενηθούν σε αυτό ζημιές από οποιαδήποτε αιτία, ακόμα και εάν η μικτή ασφάλεια,η ασφάλεια κλοπής ή η μικτή/κλοπής περιλαμβάνεται στη συμφωνημένη τιμή ενοικίασης

14.4 Τροποποιήσεις των Κρατήσεων ενοικίασης αυτοκινήτου δεν είναι δυνατές. Για να τροποποιήσετε μία Κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου, η αρχική Κράτηση πρέπει να ακυρωθεί και μία καινούρια να γίνει χρησιμοποιώντας τις ζεύξεις στην ιστοσελίδα της easyJet.com για την Europcar.

14.5 Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να πραγματοποιηθούν από την αρχική Κράτηση μέσω της επιλογής ‘My easyJet.com’ στην αρχική σελίδα της easyJet.com και ακολουθώντας τις οδηγίες που αφορούν την ακύρωση Κράτησης για ενοικίαση. Οι ακυρώσεις θα τεθούν σε ισχύ κατά την ημερομηνία και τον χρόνο της επιτυχούς καταχώρησης της ακύρωσης στην ιστοσελίδα της easyJet.

14.6 Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την Κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου χωρίς χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή θα πραγματοποιηθεί εντός 21 ημερών από την ημερομηνία κράτησης και σε κάθε περίπτωση πριν από την ημερομηνία και την ώρα έναρξης ισχύος της ενοικίασης. Μετά το πέρας αυτής της χρονικής περιόδου, το προκαταβεβληθέν ποσό ενοικίασης δύναται να επιστραφεί μειωμένο κατά ένα τέλος ακύρωσης, το οποίο υπολογίζεται ως εξής:

14.7 σε περίπτωση που η κράτηση ακυρωθεί 2 ή περισσότερες ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ενοικίασης, θα επιβάλλεται τέλος ακύρωσης ύψους 5% του προκαταβεβληθέντος ποσού.

14.8 σε περίπτωση που η κράτηση ακυρωθεί εντός 2 ημερών πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ενοικίασης, θα επιβάλλεται τέλος ακύρωσης ύψους 10% του προκαταβεβληθέντος ποσού.

14.9 δεν θα επιστρέφονται ποσά, σε περίπτωση που δεν παραλάβετε το αυτοκίνητο κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ενοικίασης και δεν ενημερώσατε την easyJet προκαταβολικά.

14.10 Σε περίπτωση Αποδιοργάνωσης Πτήσεων της easyJet Flight, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την ενοικίαση αυτοκινήτου, χωρίς την επιβολή τελών ακύρωσης, υπό την προϋπόθεση ότι ακυρώσατε την ενοικίαση αυτοκινήτου μέσω της easyJet μόλις αποφασίσατε ότι δεν θα ταξιδέψετε κατά τις αρχικές ημερομηνίες κράτησης και υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιήσατε την ακύρωση κατά τον ακόλουθο τρόπο:

14.11 σε περίπτωση που η αποδιοργάνωση Πτήσης πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αρχική ημερομηνία αναχώρησης, για την οποία είχατε κάνει κράτηση, έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στην Κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου μέσω της λειτουργίας ‘αναθεώρηση/τροποποίηση κράτησης’ στην αρχική σελίδα της easyJet.com και ακύρωσης σύμφωνα με τα προαναφερθέντα ώστε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

14.12 Σε περίπτωση που η αποδιοργάνωση πτήσης σας κοινοποιηθεί κατά την ημέρα του ταξιδιού σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της easyJet μόλις καταστεί ευλόγως δυνατό, καλώντας το 0871 244 2366, προκειμένου να ενημερώσετε σχετικά με την ακύρωση της ενοικίασης αυτοκινήτου από το Πακέτο σας. Το κόστος κλήσεων ανέρχεται σε 10p ανά λεπτό, ενώ οι κλήσεις από κινητά ή άλλα δίκτυα μπορεί να είναι πιο ακριβές. Το τηλεφωνικό κέντρο λειτουργεί από τις 08:00 έως τις 20:00 ώρα ΗΒ.

14.13 Σε περίπτωση αποδιοργάνωσης Πτήσης της easyJet, κατά την οποία αποφασίσετε να συνεχίσετε με την Πτήση που έχετε κρατήσει, πρέπει να ενημερώσετε το γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων της Europcar στο αεροδρόμιο προορισμού και να τους κοινοποιήσετε τη νέα ώρα άφιξης. Εάν δεν προβείτε σε αυτή την κοινοποίηση, ενδεχομένως να χάσετε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου ή το σχετικό γραφείο να μην είναι ανοιχτό κατά την άφιξή σας. Τα τηλεφωνικά νούμερα για τα αντίστοιχα γραφεία ενοικίασης αυτοκινήτων διατίθενται στο ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της easyJet.

14.14 Προς αποφυγή οποιωνδήποτε αμφισβητήσεων, ως αποδιοργάνωση θεωρείται η αλλαγή στην προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης από την αρχική πτήση μετάβασης της easyJet Flight με απόκλιση μεγαλύτερη των 2 ωρών.

14.15 Όλες οι ενοικιάσεις του Maxi-Cover υπόκεινται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου που ισχύουν κατά τη χρονική στιγμή και στον τόπο της ενοικίασης. Το κατώτατο όριο ηλικίας και τα προαπαιτούμενα για την οδήγηση ενός αυτοκινήτου της Europcar ενδεχομένως να διαφέρουν από χώρα σε χώρα και ανάλογα με την κατηγορία αυτοκινήτου.

14.16 Όλοι οι οδηγοί πρέπει να διαθέτουν έγκυρη άδεια οδήγησης με ημερομηνία έκδοσης τουλάχιστον ενός χρόνου (ή περισσότερων ανάλογα με τη χώρα και την κατηγορία ενοικίασης) πριν από την έναρξη ισχύος της ημερομηνίας κράτησης και θα πρέπει να την προσκομίσουν στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων της Europcar κατά την έναρξη της ενοικίασης. Θα πρέπει να υποβάλλετε μια ισχύουσα γνωστή πιστωτική κάρτα (όχι χρεωστική κάρτα, εκτός από τις κάρτες Switch ή Solo, αποκλειστικά για το Ηνωμένο Βασίλειο) στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων κατά τη στιγμή της ενοικίασης, σύμφωνα με τα όσα ορίζονται στο ανωτέρω Άρθρο 5.1.2.

14.17 Νέοι Οδηγοί (Young Drivers) μπορεί σε ορισμένες χώρες να υπόκεινται σε μια υποχρεωτική επιπρόσθετη χρέωση. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν διαλέξει αυτή την επιλογή στην κράτηση του, η επιβάρυνση αυτής της χρέωσης θα πραγματοποιηθεί στον σταθμό ενοικίασης. Ο πίνακας που ακολουθεί δίνει ενδεικτικές τιμές.

YOUNG DRIVER SURCHARGE ΑΝΑ ΧΩΡΑ

Όλες οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν φόρους.

Η Επιπρόσθετη Χρέωση Νέου Οδηγού (Young Driver Surcharge) δεν έχει εφαρμογή στις παρακάτω χώρες: Τσεχία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Λετονία, Μαρόκο, Ολλανδία, Πολωνία, Ρουμανία, Σουηδία και Τουρκία.

14.18 Μόνο μια κατηγορία αυτοκινήτου μπορεί να επιβεβαιωθεί. Συγκεκριμένες επιθυμίες για κατασκευαστές/μοντέλα υπόκεινται στη διαθεσιμότητα κατά τη στιγμή της ενοικίασης.

14.19 Οι ημέρες ενοικίασης βασίζονται σε διαστήματα 24-ώρου ξεκινώντας από την ώρα παραλαβής. Θα επιβληθούν τέλη πρόσθετων ημερών, εφόσον το αυτοκίνητο της Europcar δεν επιστραφεί κατά τη συμφωνηθείσα ώρα (πρόσθετες ημέρες ξεκινούν μετά το πέρας της χαριστικής περιόδου των 30 λεπτών και χρεώνονται σύμφωνα με το ποσό που ισχύει για το κοινό).

14.20 Όλοι οι οδηγοί ενημερώνονται ότι όλες πληροφορίες παρέχονται οικειοθελώς ώστε να παρασχεθεί η υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτου και ότι αποθηκεύονται στην μηχανογραφημένη βάση δεδομένων, την οποία μπορούν να συμβουλεύονται όλοι οι οδηγοί ανά πάσα στιγμή προκειμένου να ελέγξουν και να διορθώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα κατόπιν σχετικού αιτήματος του Τμήματος Διαχείρισης Πωλήσεων της Europcar στη χώρα διαμονής.

14.21 Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την ενοικίαση αυτοκινήτου κατά την περίοδο ενοικίασης, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα με το αντίστοιχο τοπικό γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων. Εάν δεν βρεθεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημα κατ' αυτόν τον τρόπο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Europcar στα τηλέφωνα:

14.22 Οι Όροι και Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου ενδεχομένως να υποβληθούν σε τροποποιήσεις από την Europcar ή την easyJet χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

14.23 Σημειώστε ότι το Maxi Cover δεν είναι ασφάλεια αλλά λειτουργεί για να μειώσει την ευθύνη του πελάτη σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής του αυτοκινήτου της Europcar, υπό την προϋπόθεση ότι τηρήθηκαν όλοι οι Όροι Ενοικίασης Αυτοκινήτου. Η μείωση ευθύνης που προσφέρει το Maxi Cover διαφέρει από χώρα σε χώρα καθώς και από τον τύπο του αυτοκινήτου.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι συγκεκριμένα στην Ιταλία, οι ενοικιαστές που οδηγούν στην περιοχή της Καμπανίας (Campania) και της Απουλίας (Puglia) θα παραμείνουν υπεύθυνοι στα καθιερωμένα επίπεδα ευθύνης για κλοπή ή απόπειρα κλοπής του αυτοκινήτου που θα λάβει χώρα σε αυτές τις περιοχές. Αυτό ισχύει ανεξαρτήτως της περιοχής που ξεκίνησε η ενοικίαση ή οποιασδήποτε άλλης επιπρόσθετης προστασίας που έχει αγοραστεί, όπως επί παραδείγματι ( και όχι μόνο) το Maxi Cover

14.24 Εάν την προμηθευτείτε, η POM δεν ακυρώνεται εκτός εάν ακυρωθεί όλη η κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου. Όλοι οι λοιποί Όροι και οι Προϋποθέσεις ενοικίασης αυτοκινήτου ισχύουν και για την POM.

Άρθρο 15

Πακέτα
15.1 Όταν αγοράζετε ένα Πακέτο από την easyJet.com κάνετε ένα συμβόλαιο μαζί μας και το συμβόλαιο αυτό υπόκειται στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις Πακέτων. Εκτός από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις Πακέτων, υπόκειται επίσης στους όρους και προϋποθέσεις του προμηθευτή, για παράδειγμα του προμηθευτή ξενοδοχείων καθώς και στους δικούς μας Όρους και Προϋποθέσεις, όπως παρουσιάστηκαν παραπάνω.

15.2 Κατά την ώρα της κράτησης το συνολικό ποσό που αντιστοιχεί στο Πακέτο σας θα χρεωθεί στην πιστωτική ή τη χρεωστική σας κάρτα.

15.3 Λάβετε υπόψη ότι μερικά ξενοδοχεία σε ορισμένες χώρες ίσως χρειαστούν φωτοτυπία της κάρτας κατά την άφιξή σας ως εγγύηση για παρεμπίπτουσες επιβαρύνσεις οι οποίες ίσως επέλθουν κατά τη διαμονή σας.

15.4 Για να προστατέψουμε τα χρήματα που έχετε πληρώσει για ένα Πακέτο, έχουμε συνάψει συμφωνίες καταπιστευμάτων μέσω του Travel Trust Association ("TTA"). Αυτές οι συμφωνίες παρέχουν ασφάλεια για τα χρήματα που έχετε πληρώσει για το Πακέτο σας και το κόστος του επαναπατρισμού στην απίθανη περίπτωση που χρεοκοπήσουμε.

15.5 Το συμβόλαιό σας για ένα Πακέτο θα συσταθεί με εμάς όταν λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα από εμάς ή/και από έναν προμηθευτή με επιβεβαίωση της κράτησής σας. Ελέγξτε το ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης πολύ προσεκτικά. Εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε αποκλίσεις ή δεν είναι αυτό που νομίζετε ότι παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

15.6 Όταν κάνετε την κράτησή σας θα σας ρωτήσουμε για το κύριο όνομα κράτησης. Το κύριο όνομα στην κράτηση εγγυάται ότι αυτός/ή έχει την δικαιοδοσία να αποδεχτεί και αποδέχεται αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις εκ μέρους του συνόλου. Το κύριο όνομα κράτησης εγγυάται ότι έχει την δικαιοδοσία να πράξει εκ μέρους όλων των επιβατών και/ή των μελών του συνόλου. Αυτό περιλαμβάνει την αποδοχή οποιασδήποτε επικοινωνίας/αλληλογραφίας από εμάς ή τους προμηθευτές μας εκ μέρους όλων των επιβατών και/ή των μελών του συνόλου. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να γίνεται υπεύθυνος για την κράτηση.
Με το να παρέχετε το κύριο όνομα κράτησης και στοιχεία επικοινωνίας δίνετε την συγκατάθεσή σας ώστε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία σε μελλοντική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και εμάς ή των προμηθευτών μας. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να δίνετε τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας διότι θα τα χρησιμοποιήσουμε για να σας ενημερώσουμε σχετικά με οποιεσδήποτε αλλαγές, τροποποιήσεις και ακύρωσης της κράτησής σας.

15.7 Οι Όροι και Προϋποθέσεις για Επιβάτες και Αποσκευές και οι Κανονισμοί του Μεταφορέα θα ισχύσουν όσο αφορά τις πτήσεις σας και συνεπώς ως μέρος του συμβολαίου σας μαζί μας.

15.8 Προγραμματίζουμε τις συμφωνίες εκ των προτέρων και χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες ανεξάρτητων προμηθευτών, όπως ξενοδοχείων, εταιρίες ενοικίασης αυτοκινήτων, τους οποίους δεν ελέγχουμε άμεσα. Εάν χρειαστεί να κάνουμε αλλαγές ή να ακυρώσουμε τις συμφωνίες σας, έχουμε το δικαίωμα να το πράξουμε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Οι περισσότερες από τις αλλαγές είναι αμελητέες και δεν πληρώνουμε αποζημίωση για αυτές, αλλά θα σας ενημερώσουμε για τις αλλαγές όποτε είναι δυνατό. Είμαστε υπεύθυνοι απέναντί σας μόνο σε περίπτωση ακύρωσης ή σημαντικών αλλαγών στο Πακέτο εξαιτίας μας.

15.9 Είναι αρκετά απίθανο ότι θα χρειαστεί να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε το Πακέτο σας. Εάν το κάνουμε, τότε θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο ή μήνυμα, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου τα οποία το κύριο όνομα της κράτησης μας παρείχε κατά την διαδικασία της κράτησης. Με το να μας παρέχετε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου κατά την κράτηση, δίνετε την συγκατάθεση να χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας για την αλληλογραφία σχετικά με την κράτησή σας.
Μία σημαντική αλλαγή είναι κάθε αλλαγή που κάνουμε στην κράτησή σας πριν την αναχώρησή σας η οποία επηρεάζει ένα βασικό όρο του συμβολαίου σας.
Όταν κάνουμε μια σημαντική αλλαγή ή ακυρώνουμε το Πακέτο σας, θα σας προσφέρουμε μία από τις παρακάτω επιλογές, αν υπάρχει χρόνος πριν την αναχώρηση:

(α) όπου έχουμε κάνει μια σημαντική αλλαγή, μπορείτε να την αποδεχτείτε ή
(β) όπου έχουμε κάνει μια σημαντική αλλαγή ή ακυρώσει το Πακέτο σας, μπορείτε να αγοράσετε ένα διαφορετικό Πακέτο από εμάς παρόμοιας ή ισότιμης αξίας, εάν τέτοιο Πακέτο είναι διαθέσιμο.

(γ) αγορά διαφορετικού Πακέτου από εμάς μικρότερης αξίας και λήψη αποζημίωσης της διαφοράς μεταξύ του ήδη αγορασμένου Πακέτου και του υποκατάστατου Πακέτου ή

(δ) ακύρωση ή αποδοχή της ακύρωσης του Πακέτου σας και λήψη πλήρους αποζημίωσης για όλα τα ποσά που πληρώσατε σε εμάς για το Πακέτο σας.

Αυτές οι επιλογές δεν είναι διαθέσιμες όταν πρόκειται για αμελητέες αλλαγές στο Πακέτο σας.

Μετά από την ειδοποίηση ακύρωσης ή σημαντικής αλλαγής στο Πακέτο σας πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιλογή σας εντός των 5 ημερών από τη λήψη του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή μηνύματος από εμάς σχετικά με την αλλαγή/ακύρωση. Εάν δεν μας ενημερώσετε για την επιλογή σας εντός του συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, θα υποθέσουμε ότι έχετε επιλέξει την επιλογή (δ).

15.10 Εάν πρέπει να σας ενημερώσουμε σχετικά με μια σημαντική αλλαγή ή ακύρωση του Πακέτου σας, δεν θα υποχρεωνόμαστε απέναντί σας σε περίπτωση που αναγκαζόμαστε να κάνουμε την αλλαγή ή την ακύρωση εξαιτίας ασυνήθιστων και απρόβλεπτων καταστάσεων, πέρα των δυνάμεών μας ή αυτών των προμηθευτών μας, οι συνέπειες των οποίων δεν θα μπορούσαν να έχουν αποφευχθεί ακόμα και αν όλη η αρμόζουσα προσοχή είχε ληφθεί, όπως γεγονότα Ανωτέρας Βίας. Επίσης δεν θα υποχρεωνόμαστε απέναντί σας σε περίπτωση που αναγκαζόμαστε να κάνουμε την αλλαγή ή την ακύρωση εξαιτίας της δικής σας αποτυχίας να πληρώσετε οποιαδήποτε οφειλόμενα ποσά σε εμάς ως μέρος της τιμής του Πακέτου.

15.11 Εάν ακύρωση ή μια σημαντική αλλαγή γίνει από μέρους μας 14 μέρες ή λιγότερο πριν την αναχώρηση, μπορεί να σας αποζημιώσουμε το μέγιστο £30 με την προϋπόθεση ότι η ακύρωση δεν έγινε λόγω συγκυριών, όπως αναφέρθηκε στην ενότητα 15.8.

15.12 Η τιμή του Πακέτου σας πρέπει να εξοφληθεί πλήρως την ώρα της κράτησης. Δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή τα ακόλουθα:
Κόστη υπερβάλλοντος φορτίου (συμπεριλαμβάνονται και χρεώσεις αθλητικού εξοπλισμού), Speedy Boarding ή Speedy Boarding Plus, ταξιδιωτική ασφάλιση (την οποία συνιστούμε ιδιαίτερα να έχετε κατά το ταξίδι σας), κούνιες και σίτιση νηπίων (συνήθως πληρώνονται απευθείας στο ξενοδοχείο), γεύματα (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά), μεταφορικά, εκδρομές ή τέλη εισόδου (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά), όλα τα φιλοδωρήματα, καθαριστήριο και όλα τα προσωπικά κόστη όπως αναψυκτικά, ταξί και εισιτήρια λεωφορείων, αγορές σε καταστήματα, τέλη διαβατηρίου, βίζας και υγειονομικής προστασίας, χώρος στάθμευσης ξενοδοχείου (όπου εφαρμόζεται) και το κόστος μετάβασης και αναχώρησης στο/από το αεροδρόμιο.

15.13 Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγές στο Πακέτο σας, π.χ. να αλλάξετε το όνομα της κράτησης ή οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που επιλέξατε, πρέπει να μας ειδοποιήσετε για την απαίτησή σας το συντομότερο δυνατόν επικοινωνώντας μαζί μας. Δυστυχώς δεν μπορείτε να κάνετε αλλαγές στις ημερομηνίες αναχώρησης των διακοπών ή στους προορισμούς. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακυρώσετε την υπάρχουσα κράτησή σας και να κάνετε μια άλλη κράτηση με τις αλλαγές που επιθυμείτε.

15.14 Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να προσαρμόσουμε ή να αποδεχτούμε οποιεσδήποτε αλλαγές στο Πακέτο σας όταν ζητηθούν. Οποιεσδήποτε αλλαγές ζητήσετε θα υπόκεινται στους όρους και προϋποθέσεις των προμηθευτών μας που ίσως συμπεριλαμβάνουν πρόστιμα ακύρωσης ή τροποποίησης. Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών θα μπορεί να σας ενημερώσει για αυτά τα πρόστιμα. Θα πρέπει να πληρώσετε οποιαδήποτε πρόστιμα ακύρωσης ή τροποποίησης ως συνέπεια των αλλαγών σας.

15.15 Εάν θέλετε να ακυρώσετε το ταξίδι σας για οποιονδήποτε άλλο λόγο εκτός από αλλαγές στην τιμή (όρος 10) ή άλλες σημαντικές αλλαγές (όρος 8) θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας Η παρακάτω κλίμακα αλλαγών είναι πληρωτέα ανάλογα με το πότε λάβουμε την ενημέρωση για ακύρωση και ίσως υποχρεούστε να πληρώσετε το ξενοδοχείο, την ενοικίαση αυτοκινήτου, την αεροπορική εταιρία ή άλλες επιβαρύνσεις οφειλόμενες σε εμάς ως αποτέλεσμα της ακύρωσής σας, σχετικά με τις οποίες θα λάβουμε όλα τα λογικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι θα είναι όσο το δυνατό πιο χαμηλές.

Οι επιβαρύνσεις ακύρωσης αναφορικά με τις Διακοπές σας θα σας παρουσιάζονται κατά τη διάρκεια της κράτησής σας και σχετικά με τις διακοπές που αποτελούνται από ξενοδοχεία, το πρόστιμο ακύρωσης ξενοδοχείου θα εμφανίζεται στο δελτίο κράτησης. Ίσως υπάρχουν επιπρόσθετα πρόστιμα ακύρωσης σχετικά με την ενοικίαση αυτοκινήτου, δείτε το άρθρο 15 παραπάνω.

Εάν έχετε αγοράσει ασφάλιση ίσως μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για τις παραπάνω επιβαρύνσεις ακύρωσης ανάλογα με τους όρους τις ασφάλισής σας. Το κόστος της ακύρωσης θα φανερώνεται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης και θα εμφανίζεται στο κουπόνι επιβεβαίωσης.
Εάν δεν παρουσιαστείτε για την πτήση σας την ώρα που πρέπει ή καθόλου, ή αν δεν παρουσιαστείτε στο ξενοδοχείο, θα επιβαρυνθείτε το 100% του πληρωτέου ποσού ως αποτέλεσμα της ακύρωσης.
Εάν έχετε κάποιο παράπονο ενόσω είστε σε διακοπές, θα πρέπει να ενημερώσετε τον σχετικό προμηθευτή άμεσα. Εάν μετά την επιστροφή σας εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι, θα πρέπει να κάνετε τα εξής:
(α) αμέσως επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
(β) εάν το παράπονό σας δεν μπορεί να διευθετηθεί από εμάς, όποια διαφορά προέρχεται ή έχει σχέση με αυτό το συμβόλαιο μπορεί (εάν επιθυμείτε) να λυθεί με διαιτητική απόφαση (μέσω ενός ειδικού σχεδίου). Αυτό το σχέδιο, ενώ κληροδοτείται κατά συμφωνία με την Ένωση των Βρετανικών Ταξιδιωτικών Γραφείων, εφαρμόζεται ανεξαρτήτως από το Ινστιτούτο Εγκεκριμένων Διαιτητών. Το σχέδιο λειτουργεί με μία ανέξοδη μέθοδο διαιτησίας με τη χρήση εγγράφων και με περιοριστική ευθύνη του πελάτη σχετικά με το κόστος. Το σχέδιο δεν εφαρμόζεται σε διεκδικήσεις αποζημιώσεων μεγαλύτερες από £5.000 ανά άτομο ή £15.000 ανά Κράτηση ή σε διεκδικήσεις αποζημιώσεων αναφορικά με προσωπικό τραυματισμό ή ασθένεια (ή τις συνέπειες αυτών). Ωστόσο, περιλαμβάνει διεκδικήσεις αποζημιώσεων για τραυματισμό ή ασθένεια με ανώτερο ποσό τις £1.000. Γραπτή δήλωση για την επιζήτηση διαιτησίας πρέπει να δοθεί εντός των 9 μηνών από την προγραμματισμένη ημερομηνία επιστροφής από τις διακοπές.

Άρθρο 16

Ευθύνη για Ζημίες

16.1. Με την εξαίρεση των προβλεπόμενων στον Κανονισμό της ΕΚ, η μεταφορά από εμάς υπόκειται στους νόμους και στους περιορισμούς που σχετίζονται με την ευθύνη και οι οποίοι θεσμοθετήθηκαν από τη Σύμβαση, εκτός και αν η μεταφορά δεν αποτελεί διεθνή μεταφορά, για την οποία θα ίσχυε η Σύμβαση.

16.2. Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για όλες τις μεταφορές Επιβατών από εμάς:

(α) Θα είμαστε υπεύθυνοι έναντί σας για ένα ατύχημα, με το οποίο προκλήθηκε ο θάνατός σας ή άλλη σωματική βλάβη, ενώ βρισκόσασταν εντός ενός αεροσκάφους που διεξήγαγε μία πτήση μας ή κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε των διαδικασιών επιβίβασης ή αποβίβασης.

(β) Το πληρωτέο από εμάς ποσό για ζημίες δεν υπόκειται σε κάποιο χρηματικό όριο (είτε αυτό ορίζεται από τη νομοθεσία, είτε από τη Σύμβαση ή το συμβόλαιο), αλλά για ζημίες που υπερβαίνουν τα 100.000 Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα, μπορούμε να αποκλείσουμε την ευθύνη, εάν αποδείξουμε είτε ότι αυτή η ζημία δεν προκλήθηκε λόγω αμέλειας, άλλης παράνομης πράξης ή παράλειψης εκ μέρους μας ή εκ μέρους των υπαλλήλων ή των πρακτόρων μας, είτε ότι αυτή η ζημία προκλήθηκε αποκλειστικά λόγω αμέλειας, άλλης παράνομης πράξης ή παράλειψης εκ μέρους τρίτων.

(γ) Εάν αποδείξουμε ότι η ζημία προκλήθηκε από αμέλεια ή άλλη εσφαλμένη πράξη ή παράλειψη του εκλιπόντος ή τραυματισμένου Επιβάτη ή ότι μία αμέλεια ή άλλη εσφαλμένη πράξη ή παράλειψη αυτού συνέβαλε στη ζημία, μπορεί να απαλλαχθούμε πλήρως ή εν μέρει από την ευθύνη μας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

(δ) Στην περίπτωση ενός ατυχήματος, κατά το οποίο προκλήθηκε ο θάνατος ή άλλη σωματική βλάβη σε έναν επιβάτη, ενώ βρισκόταν σε ένα αεροσκάφος που διεξήγαγε μία πτήση μας ή κατά τη διάρκεια της επιβίβασης ή αποβίβασης, θα καταβάλουμε, χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 15 ημέρες μετά από την εξακρίβωση της ταυτότητας του φυσικού προσώπου που δικαιούται αποζημίωση (από ένα δικαστήριο ή με άλλον τρόπο), τις προκαταβολικές πληρωμές που ενδεχομένως απαιτούνται για την κάλυψη των οικονομικών αναγκών αυτού του προσώπου ανάλογα με την κακουχία που υπέστη, υπό την προϋπόθεση ότι στην περίπτωση θανάτου η προκαταβολική πληρωμή δεν θα είναι χαμηλότερη από το αντίτιμο 16.000 Ειδικών Τραβηκτικών Δικαιωμάτων ανά Επιβάτη.

(ε) Κάθε προκαταβολική πληρωμή, η οποία καταβάλλεται σύμφωνα με το παραπάνω εδάφιο (δ):

(i) δεν θα ερμηνεύεται ως αποδοχή της ευθύνης εκ μέρους μας και θα διεξάγεται υπό την επιφύλαξη κάθε υπεράσπισης, την οποία δικαιούμαστε να διεκδικήσουμε,
(ii) μπορεί να συμψηφιστεί με οποιαδήποτε αργότερα πληρωτέα χρηματικά ποσά με βάση τον καταλογισμό της ευθύνης σε εμάς,
(iii) δεν είναι επιστρεπτέο, εκτός και αν αποδείξουμε αργότερα ότι: (1) η ζημία προκλήθηκε από αμέλεια, άλλη εσφαλμένη πράξη ή παράλειψη του εκλιπόντα ή τραυματισμένου Επιβάτη ή μία αμέλεια, άλλη εσφαλμένη πράξη ή παράλειψη αυτού συνέβαλε στη ζημία, ή (2) εάν το πρόσωπο που έλαβε την προκαταβολική πληρωμή προκάλεσε εξ αμέλειας, μέσω άλλης εσφαλμένη πράξης ή παράλειψης τη ζημία ή συνέβαλε εξ αμέλειας, μέσω άλλης εσφαλμένη πράξης ή παράλειψης σε αυτή, ή (3) εάν το πρόσωπο που έλαβε την πληρωμή δεν είναι το πρόσωπο, στο οποίο θα έπρεπε να είχε καταβληθεί αυτή η αποζημίωση.

(στ) Εξαιρουμένου του μέτρου στο οποίο η ισχύουσα νομοθεσία ενδεχομένως προβλέπει κάτι το διαφορετικό, οποτεδήποτε οποιαδήποτε προκαταβολική πληρωμή, η οποία καταβλήθηκε σύμφωνα με την παραπάνω παράγραφο 2(δ), ή οποιοδήποτε μέρος της είναι επιστρεπτέα σε εμάς σύμφωνα με την παραπάνω παράγραφο 2(ε)(iii), το πρόσωπο που έλαβε τη σχετική πληρωμή θα την καταβάλει αμέσως εκ νέου σε εμάς με τη σύσταση της σχετικής απόδειξης (σε ένα δικαστήριο ή με άλλον τρόπο), μαζί με τους τόκους που υπολογίζονται από την ημερομηνία παραλαβής της πληρωμής από αυτό το πρόσωπο έως την ημερομηνία της εκ νέου καταβολής της σε εμάς, με το τότε ισχύον, κατά την κρίση του αρμόδιου δικαστηρίου, επιτόκιο.

(ζ) Όσον αφορά οποιαδήποτε πληρωτέα προκαταβολική πληρωμή σύμφωνα με την παραπάνω παράγραφο 2(ε) ή οποιουδήποτε ύψους το οποίο εκφράζεται με την ισοδυναμία σε Ευρώ ενός ποσού σε Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα:

(i) το ισοδύναμο ποσό σε ευρώ θα υπολογίζεται με την επικρατούσα ισοτιμία που καθορίζεται από το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο για την εκάστοτε ημερομηνία,

(ii) στην περίπτωση που το Ηνωμένο Βασίλειο δεν έχει εισάγει το ευρώ ως επίσημο νόμισμα κατά την ημερομηνία αναφοράς, κάθε πληρωμή θα διεξάγεται, ή, ανάλογα με την περίπτωση, κάθε ποσό θα μετατρέπεται σε Λίρες Στερλίνες, εφαρμόζοντας την επικρατούσα στην αγορά σχέση ισοτιμίας για τη μετατροπή της Λίρας Στερλίνας σε ευρώ κατά την εκάστοτε ημερομηνία πληρωμής ή αναφοράς, ανάλογα με την περίπτωση.

16.3. Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για όλες τις μεταφορές Επιβατών από εμάς:

(α) όσον αφορά τις Παραδοτέες Αποσκευές, θα ευθυνόμαστε έναντί σας για την καταστροφή, απώλεια ή ζημία τους κατά το χρονικό διάστημα, κατά το οποίο αυτές βρίσκονταν στη μέριμνά μας, και στο μέτρο που αυτή η ζημία δεν προκλήθηκε από κάποια εγγενή βλάβη, την ποιότητα ή κάποιο ελάττωμα της Αποσκευής,

(β) όσον αφορά τις Μη Παραδοτέες Αποσκευές, θα φέρουμε ευθύνη έναντί σας μόνο εάν η ζημία προκλήθηκε λόγω σφάλματός μας ή σφάλματος των υπαλλήλων ή πρακτόρων μας,

(γ) η ευθύνη που αναλαμβάνουμε ενώπιόν σας σε ό,τι αφορά τις Αποσκευές περιορίζεται στα 1,000 Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα ανά Επιβάτη εκτός (i) εάν δηλωθεί σε εμάς υψηλότερη αξία για την συγκεκριμένη Αποσκευή κατά την παράδοση αποσκευών και την παραλαβή κάρτας επιβίβασης και καταβληθεί συμπληρωματικό ποσό, εφόσον το ζητήσουμε, οπότε η ευθύνη μας περιορίζεται στο εν λόγω ανώτατο όριο αξίας που έχει οριστεί (το αντικείμενο της εν λόγω υψηλότερης αξίας θα περιορίζεται στην αξία του πραγματικού συμφέροντος του Επιβάτη κατά την παράδοση στον προορισμό ή (ii) εάν αποδειχθεί ότι η ζημία προκλήθηκε από πράξη ή παράληψη εκ μέρους των υπαλλήλων ή των πρακτόρων μας και με πρόθεση πρόκλησης ζημίας ή απρόσεκτα και με γνώση τού ότι πιθανώς θα προέκυπτε ζημία και σε περίπτωση παρόμοιας πράξης ή παράλειψης εκ μέρους των υπαλλήλων ή των πρακτόρων μας, υπό την προϋπόθεση ότι ενεργούσαν στο πλαίσιο των επαγγελματικών καθηκόντων τους.

16.4. Τα Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα θα μετατρέπονται στο κατάλληλο εθνικό νόμισμα με την ισοτιμία της ημερομηνίας της δικαστικής απόφασης ή του διακανονισμού.

16.5. Στο μέτρο που δεν υφίσταται αντίφαση με τα παραπάνω και είτε βρίσκει εφαρμογή η Σύμβαση είτε όχι:

(α) Ευθυνόμαστε μόνο για ζημίες που προέκυψαν στις Πτήσεις μας. Ένας μεταφορέας που εκδίδει ένα εισιτήριο ή παραλαμβάνει Αποσκευές για Πτήσεις ενός άλλου μεταφορέα δρα μόνο ως πράκτορας αυτού του άλλου μεταφορέα. Εν τούτοις, σε περιπτώσεις στις οποίες βρίσκει εφαρμογή η Συνθήκη όσον αφορά τις Αποσκευές, ένας Επιβάτης μπορεί επίσης να δικαιούται να προσφύγει εναντίον του πρώτου ή του δεύτερου μεταφορέα (πέραν του όποιου δικαιώματος προσφυγής εναντίον του μεταφορέα που διεξήγαγε τη μεταφορά, κατά τη διάρκεια της οποίας συνέβη το ατύχημα ή η καθυστέρηση).

(β) Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες των Μη Παραδοτέων Αποσκευών, εκτός και αν η ζημία προκλήθηκε λόγω σφάλματός μας ή σφάλματος υπαλλήλων ή πρακτόρων μας. Εάν έλαβε χώρα μία ίδια αμέλεια εκ μέρους σας, η ευθύνη θα υπόκειται στην ισχύουσα νομοθεσία που σχετίζεται με την ίδια αμέλεια.

(γ) Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκύπτουν από τη συμμόρφωσή μας με οποιουσδήποτε νόμους ή κρατικούς κανονισμούς, διατάξεις ή απαιτήσεις ή από τη μη συμμόρφωσή σας με αυτούς.

(δ) Η ευθύνη μας δεν θα υπερβαίνει το σύνολο των αποδεδειγμένων ζημιών. Επιπροσθέτως δεν θα ευθυνόμαστε για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες οποιασδήποτε φύσης, οι οποίες προέκυψαν με οποιονδήποτε τρόπο.

(ε) Δεν ευθυνόμαστε για τον τραυματισμό ενός Επιβάτη ή για τη Ζημία των Αποσκευών ενός Επιβάτη, εάν ο τραυματισμός ή η Ζημία προκλήθηκαν από περιουσιακά στοιχεία τα οποία περιείχαν οι Αποσκευές αυτού του Επιβάτη, εκτός και αν ο τραυματισμός ή η ζημία προκλήθηκαν λόγω σφάλματος ή αμέλειας εκ μέρους μας. Κάθε Επιβάτης, περιουσιακά στοιχεία του οποίου προκαλούν τον τραυματισμό ενός άλλου προσώπου ή Ζημία των περιουσιακών στοιχείων ενός άλλου προσώπου ή περιουσιακών στοιχείων μας (η οποία δεν προκλήθηκε λόγω σφάλματος ή αμέλειας εκ μέρους μας), θα μας αποζημιώσει για όλες τις αξιώσεις έναντί μας και επίσης για όλες τις ζημίες που υπέστημεν και όλα τα έξοδα με το οποία επιβαρυνόμαστε ως αποτέλεσμα της ζημίας αυτής.

(στ) Δεν ευθυνόμαστε για Ζημία αντικειμένων, τα οποία δεν επιτρέπεται να περιέχονται στις Παραδοτέες Αποσκευές (είτε γνωρίζαμε ότι τέτοια αντικείμενα περιέχονταν σε αυτές είτε όχι), όπως ορίζεται στο Άρθρο 9 παραπάνω, εκτός από τις περιπτώσεις και στο μέτρο που η Συνθήκη προβλέπει κάτι το διαφορετικό.

(ζ) Εάν σας μεταφέρουμε και η ηλικία σας ή η ψυχική ή φυσική σας κατάσταση είναι τέτοια, ώστε συνεπιφέρει κίνδυνο ή διακινδύνευση για εσάς, δεν θα ευθυνόμαστε με κανένα τρόπο για οποιαδήποτε ασθένεια, τραυματισμό ή αναπηρία συμπεριλαμβανομένου του θανάτου, που μπορεί να αποδοθεί σε μία τέτοια κατάσταση ή για την επιδείνωση μίας τέτοιας κατάστασης, η οποία προέκυψε από τις φυσιολογικές συνέπειες ενός αεροπορικής ταξιδιού.

(η) Κάθε αποκλεισμός ή περιορισμός της ευθύνης μας θα ισχύει εις όφελος των πρακτόρων, υπαλλήλων και αντιπροσώπων μας όπως και για κάθε πρόσωπο, το αεροσκάφος του οποίου χρησιμοποιείται από εμάς και τους πράκτορες, υπαλλήλους και αντιπροσώπους ενός τέτοιου προσώπου. Το συνολικό χρηματικό ποσό που μπορεί να ανακτηθεί από εμάς και από τέτοιους πράκτορες, υπαλλήλους, αντιπροσώπους, από ένα τέτοιο πρόσωπο και τους πράκτορες, υπαλλήλους και αντιπροσώπους ενός τέτοιου προσώπου δεν θα υπερβαίνει το χρηματικό ποσό του ορίου της ευθύνης μας.

16.6. Εκτός και αν προβλέπεται ρητώς, τίποτα στο παρόν έγγραφο θα μας απαλλάσσει από την ευθύνη μας σύμφωνα με τη Σύμβαση ή την ισχύουσα νομοθεσία, ή θα την περιορίζει.

Άρθρο 17

Προθεσμίες υποβολής αξιώσεων και άσκησης προσφυγών

17.1 Γνωστοποίηση αξιώσεων

Καμία προσφυγή εναντίον μας δεν θα γίνεται αποδεκτή στην περίπτωση ζημίας των Παραδοτέων Αποσκευών (συμπεριλαμβανομένης της μερικής απώλειας αυτών), εκτός και αν το πρόσωπο που δικαιούται την παραλαβή των Παραδοτέων Αποσκευών υποβάλλει σε εμάς καταγγελία αμέσως μετά από την ανακάλυψη μίας τέτοιας ζημίας και το αργότερο εντός επτά ημερών μετά από την ημερομηνία παραλαβής ή, στην περίπτωση καθυστέρησης, τουλάχιστον εντός 21 ημερών από την ημερομηνία, κατά την οποία οι Αποσκευές τέθηκαν στη διάθεσή του. Όλες οι καταγγελίες πρέπει να διεξάγονται γραπτώς και να αποστέλλονται εντός του χρονικού διαστήματος που καθορίζεται παραπάνω.

17.2. Παραγραφή

Οποιοδήποτε δικαίωμα αποζημίωσης θα παραγράφεται, εάν δεν εγέρθηκε καμία πράξη εναντίον μας εντός δύο ετών μετά από την ημερομηνία της άφιξης στον τόπο προορισμού, ή από την ημερομηνία, κατά την οποία το αεροσκάφος θα έπρεπε να έχει φτάσει, ή από την ημερομηνία, κατά την οποία σταμάτησε η μεταφορά. Η μέθοδος υπολογισμού του χρόνου παραγραφής θα ορίζεται από τη νομοθεσία του δικαστηρίου, ενώπιον του οποίου εκδικάζεται η υπόθεση.

Άρθρο 18

Οικονομική προστασία

18.1 Πτήσεις: Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι εν λόγω Κρατήσεις δεν καλύπτονται και θα πρέπει να εξασφαλίσετε ότι διαθέτετε κατάλληλη ασφάλιση διακοπών.

18.2 Πακέτα: Οι παρούσες Κρατήσεις καλύπτονται από τους Κανονισμούς Πακέτων Ταξιδίων, Πακέτων Διακοπών και Τουριστικών Πακέτων του 1992. Στην ατυχή περίπτωση που η easyJet δεν δύναται να εξοφλήσει τις οφειλές της, καλύπτεστε σύμφωνα με τα όσα προβλέπονται στους προαναφερθέντες Κανονισμούς, και οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το [Travel Trust Association, Albion House, High Street, Woking, Surrey GU21 6BD, UK; +44 0870 8890577; www.traveltrust.co.uk].

Άρθρο 19

Υπηρεσία Αντιστάθμισης Άνθρακα
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αφορούν το προαιρετικό πρόγραμμα αντιστάθμισης άνθρακα που θα βρείτε στο πλαίσιο της διαδικασίας κράτησης. Εάν προβείτε σε Συμβολή Αντιστάθμισης Άνθρακα, αυτή θα υπόκειται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Διατίθενται περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιστάθμιση άνθρακα της easyJet.

Η "Υπηρεσία Αντιστάθμισης Άνθρακα" αφορά το πρόγραμμα της easyJet για την αντιστάθμιση του διοξειδίου του άνθρακα (“CO2”), στο πλαίσιο του οποίου η easyJet χρησιμοποιεί τα εσωτερικά στοιχεία πτήσης και προϋποθέσεις για να μετρήσει τις εκπομπές CO2 που προκύπτουν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας (είτε πρόκειται για πτήσεις απλής μετάβασης είτε πτήσεις μετ’ επιστροφής) και σας προσφέρει τη δυνατότητα να επιλέξετε αντιστάθμιση των παραγόμενων εκπομπών CO2 προβαίνοντας σε Συμβολή Αντιστάθμισης Άνθρακα.

Η "Συμβολή Αντιστάθμισης Άνθρακα" αφορά τη συμβολή σας στην Υπηρεσία Αντιστάθμισης Άνθρακα, η οποία χρησιμοποιείται από την easyJet για να υποστηρίξει διαπιστευμένα από τον ΟΗΕ προγράμματα Αντιστάθμισης Άνθρακα. Το σύνολο της συμβολής υπολογίζεται για να αντισταθμίσει τις εκπομπές CO2 που προκύπτουν από το ταξίδι σας ανά τόνο και για το λόγο αυτό διαφέρει ανάλογα με το μήκος του ταξιδίου σας.

Σε αντάλλαγμα της Συμβολής σας για την Αντιστάθμιση Άνθρακα, σας προσφέρουμε την Υπηρεσία Αντιστάθμισης Άνθρακα. Η Συμβολή σας για την Αντιστάθμιση Άνθρακα θα χρησιμοποιηθεί για να υποστηρίξει ένα ή περισσότερα διαπιστευμένα από τον ΟΗΕ προγράμματα Αντιστάθμισης Άνθρακα που έχουν σχεδιαστεί για τη μείωση των εκπομπών CO2. Ένα παράδειγμα του προγράμματος θα βρείτε εδώ.

Η easyJet θα χρησιμοποιήσει τα πιο ενημερωμένα στοιχεία πτήσης easyJet και εσωτερικές προϋποθέσεις για να υπολογίσει το ποσό της Συμβολής Αντιστάθμισης Άνθρακα. Ωστόσο, τα στοιχεία πτήσης, οι εσωτερικές προϋποθέσεις και οι συναλλαγματικές ισοτιμίες ενδέχεται να αλλάζουν κατά διαστήματα. Όταν δημοσιεύονται νέες πληροφορίες, η easyJet θα ενημερώνει τη μέθοδο υπολογισμού αλλά δεν αναλαμβάνει την ευθύνη να προβαίνει σε αλλαγές στους υπολογισμούς αντιστάθμισης άνθρακα που συνέβησαν πριν από την κοινοποίηση των νέων πληροφοριών.

Η easyJet θα είναι κάτοχος οποιωνδήποτε μονάδων άνθρακα αποκτηθούν από τη χρήση των Συμβολών Αντιστάθμισης Άνθρακα. Δεν θα έχετε κανένα δικαίωμα για μονάδες άνθρακα ή για οποιοδήποτε άλλο διαπιστευμένο πρόγραμμα του ΟΗΕ υποστηρίζουμε.

Τα χρήματα των Συμβολών Αντιστάθμισης Άνθρακα δεν επιστρέφονται. Εάν ακυρώσετε, αλλάξετε ή τροποποιήσετε το ταξίδι σας ή εάν ακυρωθεί, αλλάξει ή τροποποιηθεί από εμάς για οποιονδήποτε λόγο, η Συμβολή σας για την Αντιστάθμιση Άνθρακα θα συνεχίσει να χρησιμοποιείται όπως περιγράφεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

Οι Συμβολές Αντιστάθμισης Άνθρακα αποτελούν εφάπαξ συμβολή στην Υπηρεσία Αντιστάθμισης Άνθρακα και περιλαμβάνουν χρέωση ύψους 15% που αντιστοιχεί στο ποσοστό του ΦΠΑ στο ΗΒ. Επί του παρόντος, το τμήμα Εσόδων & Συναλλαγών της Αυτού Μεγαλειώτης (HMRC) επανεξετάζει το ζήτημα του ΦΠΑ για το συγκεκριμένο πρόγραμμα, ενώ η easyJet θα χρησιμοποιήσει αυτή τη χρέωση για την υποστήριξη προγραμμάτων Αντιστάθμισης Άνθρακα.
Η easyJet θα αποσύρει όλες τις μονάδες άνθρακα στο Μητρώο του ΗΒ και, κατά συνέπεια, δεν θα μπορούν να πουληθούν ή να χρησιμοποιηθούν ξανά.

Άρθρο 20

Επιλογή νομοθεσίας και δικαιοδοσίας

Εκτός και αν προβλέπεται κάτι το διαφορετικό από τη Σύμβαση ή από οποιονδήποτε ισχύοντα νόμο, κρατικούς κανονισμούς, διατάξεις ή απαιτήσεις:

(α) οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και οποιαδήποτε μεταφορά που συμφωνούμε να σας παράσχουμε (όσον αφορά εσάς και/ή τις Αποσκευές σας) θα διέπεται από τους νόμους της Αγγλίας, και

(β) οποιαδήποτε αντιδικία μεταξύ μας, η οποία αφορά μία τέτοια μεταφορά ή προκύπτει με οποιονδήποτε τρόπο από μία τέτοια μεταφορά θα υπόκειται στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Αγγλίας και της Ουαλίας.

Οι ακόλουθες πτήσεις διενεργούνται από την easyJet Switzerland SA:

• Όλες οι πτήσεις με αριθμούς πτήσεων από 1000 έως 1599
• Όλες οι πτήσεις με αριθμούς πτήσεων από 8469 έως 8476
• Πτήσεις με αριθμούς πτήσεων 4223, 4224, 4249 και 4250

Επωνυμία του Μεταφορέα