Geneve introducerer selvbetjenings check-in

Selvbetjening ved check-in sparer tid – og holder priserne nede!

Endnu en gang ændrer easyJet luftfartsbranchen med planerne om at indføre selv-indcheckning i alle lufthavne, og vores passagerer kan allerede nu se den nye teknologi i brug i udvalgte lufthavne.

Nogle flyselskaber har tilbudt selv-indcheckning for passagerer med håndbagage i flere år, og hos nogle få flyselskaber kan passagerer med indskrevet bagage også selv checke ind. Hos alle disse flyselskaber kan passagererne dog kun selv checke ind ved automater eller på den sædvanlige måde. Det er unødvendigt at holde to kanaler åbne, og det sænker ikke omkostningerne – tværtimod. Til syvende og sidst holder den dobbelte proces billetpriserne unødvendigt høje.

Dette væsentlige tiltag er en del af easyJet's stræben efter at reducere udgifterne ved hjælp af teknologi, der forenkler processen og gør den mindre besværlig, hvilket til gengæld holder billetpriserne nede. Det bidrager desuden til at øge lufthavnens kapacitet med en mere effektiv udnyttelse af pladsen. Du vil også se, at det går meget hurtigere at checke ind, fordi du bruger mindre tid på at stå i kø!

Tryghed og sikkerhed står øverst på easyJet’s dagsorden, og forsøget overholder alle transportministeriets strenge standarder.

Hvad kan du forvente i lufthavne i Geneve
Passagerer på afgange fra Geneve kan anvende selvindcheckningsautomaterne – også med indskrevet bagage. Andre lufthavne i netværket følger efterhånden efter.

Indcheckningen:

Sådan checker du nemt, hurtigt og sikkert ind:

• Når du ankommer til lufthavnen, skal du gå hen til en indcheckningsautomat, der er ledig. Du kan checke ind på afgangene fra to timer til 40 minutter før den planlagte afgangstid.
• Find dit fly og dine personlige bestillinger på de enkle berøringsfølsomme skærme (se eksemplet herunder).
• Svar på transportministeriets standardmæssige sikkerhedsspørgsmål på skærmen.
• Automaten udskriver boarding-kort til alle passagerer i bestillingen.
• Hvis du kun har håndbagage, kan du fortsætte til sikkerhedskontrollen og afgangshallen.
• Hvis du har indskrevet bagage, udskriver automaten bagagemærker i henhold til luftfartsbranchens standard, som du skal sætte på bagagen (ét mærke pr. kuffert/taske). Det er meget nemt og vist i nedenstående vejledning. Tag din bagage og gå til bagageindleveringen, som du finder tæt ved. Her afstemmes bagagen med de enkelte passagerer. Fortsæt gennem sikkerhedskontrollen til afgangshallen.
• Kontrol af pas og ID-kort sker ved gaten.

Repræsentanter fra easyJet er klar til at hjælpe, hvis det bliver nødvendigt – men de første resultater viser, at de fleste passagerer mener, at hele indcheckningen er nem og indlysende, og at de ikke har brug for hjælp.

Identificering af bestillingen – hvad skal du have med i lufthavnen?

Når du står ved automaten, bliver du bedt om at identificere din bestilling. For at gøre dette skal du medbringe en af de nedenstående ting (udover gyldigt ID – f.eks. dit pas):

• Det kreditkort, som du brugte ved bestillingen eller
• Navnet på den person, der foretog bestillingen eller
• Det postnummer, der blev oplyst ved bestillingen eller
• Bestillingsnummeret

Det hurtigste er at bruge kreditkortet til at få adgang til bestillingen. Du sætter ganske enkelt kortet i automaten (som i en hæveautomat), og maskinen aflæser dit kortnummer.

Rejser du i en gruppe?

Hvis du rejser i en gruppe på ét reservationsnummer, behøver du ikke vente på, at alle ankommer, før du tjekker ind. Gruppens medlemmer kan tjekke ind hver for sig; automaten holder bookingen åben i systemet og viser kun navnene på de passagerer, der mangler, næste gang den hentes frem.

Hvis alle tjekker ind på samme tid, går det endnu hurtigere, fordi man kan vælge "alle passagerer" i stedet for at angive navnene hver for sig.

Sådan sætter du bagagemærkerne på

Hvis du har indskrevet bagage, skal bagagemærkerne fra automaten sættes på, inden du afleverer den i bagageindleveringen.

Det er meget nemt, og der er trykt en tydelig vejledning på selve mærkerne som vist herunder: