Embarcament

easyJet disposa d’un sistema d’embarcament de prioritat estricta segons el qual vostè embarcarà en l’ordre següent:

Grup 1: els passatgers que hagin adquirit Speedy Boarding o Speedy Boarding Plus

Grup SA: els passatgers que necessitin assistència especial i les famílies (màxim 2 adults) que viatgin amb, com a mínim, un nen no més gran de 5 anys.

Grup 2: la resta de passatgers

Tingui en compte que determinats aeroports tenen diferents horaris de tancament dels taulells de facturació i de la porta d’embarcament. Per a més detalls, consulti la confirmació del seu vol.

easyJet no assigna seients, així que vostè podrà triar on vol seure quan pugi a bord de l'avió. Amb Speedy Boarding i Speedy Boarding Plus tindrà la millor elecció de seients, però no li permetrem que reservi seients per als companys de viatge que no hagin pagat per aquest servei. Volem que tots els passatgers tinguin les mateixes opcions a l’hora de triar seient.

Sabem que alguns passatgers necessiten ajuda. Si ho sol•licita prèviament al nostre personal de facturació i de la porta d’embarcament, intentarem ajudar-lo sempre que sigui possible, donant-li més temps per embarcar per davant dels grups d’embarcament principals.

Si necessita atenció específica, li demanem que ens ho comuniqui reservant amb antelació a través de la confirmació de reserva corresponent a El meu easyJet.com almenys 48 hores abans de l’hora prevista de sortida del seu vol. D’aquesta manera, podrem introduir la informació corresponent en el sistema d’informació de reserves i disposarem d’equipament i recursos adequats en l’aeroport.

Excepcions en els seients

Atès que la seguretat és la principal prioritat d’easyJet, hi ha alguns seients que no poder ser ocupats per tots els passatgers.

Aquests seients són els que tenen reposacaps grisos, en lloc de color taronja, i estan situats en la primera filera de l’avió i en les sortides existents sobre les ales.
Aquests seients només poden ser ocupats per adults sense discapacitats, ja que, en un cas improbable d’emergència, vostè hauria d’ajudar la tripulació. Els passatgers només poden seure en aquests seients restringits si ho permet el personal de tripulació.

Li demanem que ens ajudi a embarcar a l’avió de la forma més ràpida possible i, per tant, a enlairar a temps, abstenint-se d’ocupar un dels seients si no compleix els criteris indicats o si viatja amb bebès o nens.

Denegació d'embarcaments

Fem tot el possible per proporcionar places a totes les persones que tenen una reserva confirmada. En molt poques ocasions, la companyia no disposa d’una plaça per a un vol que opera a pesar que el passatger té una reserva confirmada. En aquest cas, són d’aplicació les nostres normes de denegació d’embarcament.

Podrà sol•licitar informació detallada sobre les nostres normes de denegació d’embarcament als taulells de facturació.