Embarcament

easyJet té un sistema d’embarcament de prioritat estricta i vostè embarcarà en el següent ordre:

• Grup SB: Els passatgers que hagin adquirit Speedy Boarding/Speedy Boarding Plus
• Grup SA: Els passatgers que viatgin amb bebès
• Grup A: (reservat per als passatgers que hagin facturat en línia i les primeres 30 persones que facturin en l’aeroport)
• Grup B

Sabem que hi ha alguns passatgers que necessiten ajuda. Si ho ha sol•licitat prèviament al nostre personal de facturació i de la porta, farem tot el possible per ajudar, quan sigui possible, donant més temps als passatgers que es trobin fora dels grups principals d’embarcament SB, SA, A y B.

Si necessita atenció específica, li demanem que ens ho comuniqui reservant amb antelació a través de la confirmació de reserva corresponent a El meu easyJet.com almenys 48 hores abans de l’hora prevista de sortida del seu vol. D’aquesta manera, podrem introduir la informació corresponent en el sistema d’informació de reserves i disposarem d’equipament i recursos adequats en l’aeroport.

Excepcions en els seients

Atès que la seguretat és la principal prioritat d’easyJet, hi ha alguns seients que no poder ser ocupats per tots els passatgers.

Aquests seients són els que tenen reposacaps grisos, en lloc de color taronja, i estan situats en la primera filera de l’avió i en les sortides existents sobre les ales.
Aquests seients només poden ser ocupats per adults sense discapacitats, ja que, en un cas improbable d’emergència, vostè hauria d’ajudar la tripulació. Els passatgers només poden seure en aquests seients restringits si ho permet el personal de tripulació.

Li demanem que ens ajudi a embarcar a l’avió de la forma més ràpida possible i, per tant, a enlairar a temps, abstenint-se d’ocupar un dels seients si no compleix els criteris indicats o si viatja amb bebès o nens.

Denegació d'embarcaments

Fem tot el possible per proporcionar places a totes les persones que tenen una reserva confirmada. En molt poques ocasions, la companyia no disposa d’una plaça per a un vol que opera a pesar que el passatger té una reserva confirmada. En aquest cas, són d’aplicació les nostres normes de denegació d’embarcament.

Podrà sol•licitar informació detallada sobre les nostres normes de denegació d’embarcament als taulells de facturació.