Contactar

1r pas

Hi ha un munt de raons per les quals podria posar-se en contacte amb nosaltres. La majoria són preguntes que reben contínuament, de manera que hem preparat algunes respostes PELS nostres clients. Per tal que pugui trobar fàcilment la resposta a la seva pregunta, hem inclòs una eina de recerca: només ha d'escriure la pregunta a la finestra que apareix a continuació i apareixerà un llistat amb les principals preguntes i respostes.


Faci la seva pregunta




2n pas

Sentim molt que no hagi pogut trobar la resposta a la seva pregunta en la nostra secció d'ajuda en línea i que hagi hagut de trucar-nos.

El nostre Centre d’experiència del client només pot respondre preguntes que li siguin enviades en els següents idiomes.

Per enviar-nos un correu electrònic en:

Anglès, faci clic aquí
Francès, faci clic aquí
Alemany, faci clic aquí
Italià, faci clic aquí
Espanyol, faci clic aquí

3r pas

Hem mirat de fer que les Preguntes més freqüents i els formularis web fossin el més senzills i eficients possible per mantenir els costos baixos i oferir-li un bon servei, però no cal ni dir que si es veu encallat ens pot trucar.

El nostre centre d’atenció al client està obert al públic de les 8:00 a les 20:00 h (CET) de dilluns a divendres, i de les 9:00 a les 17:00 h els dissabtes i diumenges. Pot parlar amb un dels nostres agents telefonant als números que apareixen a continuació, però asseguri's de marcar el número correcte. Si marca un número incorrecte, la seva trucada podria no ser atesa de la manera més eficient i apropiada.

Tingui en compte que la nostra central de reserves només podrà facilitar-li assistència en els següents idiomes: anglès, francès, alemany, italià o castellà.

  • a Espanya (obert al públic de les 8:00 a les 20:00 h (CET) de dilluns a divendres, i de les 9:00 a les 17:00 h els dissabtes i diumenges): Assistència web: 807 450045 (la trucada costa 1,10 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Atenció al client: 807 070070 (la trucada costa 0,41 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Vendes i canvis a les reserves existents: 807 260026 (la trucada costa 0,82 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • a Grècia, 210 353 0300
  • a Dinamarca, 0871 244 2366
  • a Portugal, 0871 244 2366

Les trucades es cobraran al preu actual per a trucades nacionals que cobri la seva operadora de telèfon local.

  • al Regne Unit (obert al públic de les 8:00 a les 20:00 h (GMT) de dilluns a divendres, i de les 9:00 a les 17:00 h els dissabtes i diumenges):Tingui en compte que aquests tres números de telèfon només es poden marcar des del Regne Unit.
  • Assistència web: 0905 560 7777 (dissabtes i diumenges de les 10:00 a les18:00h) (la trucada costa £1 per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Atenció al client: 0871 244 2366 (la trucada costa 10p per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Vendes i canvis a les reserves existents: 0905 821 0905 (la trucada costa 65p per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • a França (obert al públic de les 8:00 a les 20:00 h (CET) de dilluns a divendres, i de les 9:00 a les 17:00 h els dissabtes i diumenges):Tingui en compte que aquests tres números de telèfon només es poden marcar des de França.
  • Assistència web: 0899 65 00 12 (dissabtes i diumenges de les 10:00 a les18:00h) (la trucada costa 1,349 € per establiment de trucada i 0,337 per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Atenció al client: 0826 103 320 (la trucada costa 0,15 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Vendes i canvis a les reserves existents: 0899 65 00 11 (la trucada costa 1,349 € per establiment de trucada i 0,337 per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • a Alemanya (obert al públic de les 8:00 a les 20:00 h (CET) de dilluns a divendres, i de les 9:00 a les 17:00 h els dissabtes i diumenges): Assistència web: 0900 11 00 159 (dissabtes i diumenges de les 10:00 a les18:00h) (la trucada costa 1,54 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Atenció al client: 01805 029 292 (la trucada costa 0,14 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Vendes i canvis a les reserves existents: 0900 11 00 161 (la trucada costa 1,03 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • als Països Baixos (obert al públic de les 8:00 a les 20:00 h (CET) de dilluns a divendres, i de les 9:00 a les 17:00 h els dissabtes i diumenges): Assistència web: 0900 265 8021 (dissabtes i diumenges de les 10:00 a les 18:00h) (la trucada costa 0,80 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Atenció al client: 0900 265 8020 (la trucada costa 0,15 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Vendes i canvis a les reserves existents: 0900 265 8022 (la trucada costa 0,80 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • als Suïssa (obert al públic de les 8:00 a les 20:00 h (CET) de dilluns a divendres, i de les 9:00 a les 17:00 h els dissabtes i diumenges): Assistència web: 0900 000 176 (dissabtes i diumenges de les 10:00 a les 18:00h) (la trucada costa 2,12 CHF per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Atenció al client: 0900 000 258 (la trucada costa 0,35 CHF per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Vendes i canvis a les reserves existents: 0900 000 195 (la trucada costa 1,50 CHF per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • a Itàlia (obert al públic de les 8:00 a les 20:00 h (CET) de dilluns a divendres, i de les 9:00 a les 17:00 h els dissabtes i diumenges): Assistència web: 899 676 789 (dissabtes i diumenges de les 10:00 a les 18:00h) (la trucada costa 1,55 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Atenció al client: 899 234 589 (la trucada costa 0,30 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Vendes i canvis a les reserves existents: 899 678 990 (la trucada costa 0,96 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • a Àustria (obert al públic de les 8:00 a les 20:00 h (CET) de dilluns a divendres, i de les 9:00 a les 17:00 h els dissabtes i diumenges): Assistència web: 0900 454664 (dissabtes i diumenges de les 10:00 a les 18:00h) (la trucada costa 1,55 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Atenció al client: 0900 000206 (la trucada costa 0,18 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).
  • Vendes i canvis a les reserves existents: 0900 370120 (la trucada costa 1,08 € per minut; les trucades fetes des de telèfons mòbils o altres xarxes podrien ser més cares).

Consulti a qui pagui la factura abans de trucar. Les trucades es podrien gravar o se’n podria fer un seguiment per determinar-ne la qualitat.

Altres trucades internacionals

Si truca des d’un país que no figura a la llista, pot trucar al
0044 870 6 000 000. Recordi que les trucades que realitzi a aquest número seran facturades amb la tarifa internacional. Recomanem utilitzar aquest lloc web com a alternativa més econòmica.

Nom de l’empresa i adreça

easyJet Airline Company Limited
Hangar 89
London Luton Airport
Bedfordshire LU2 9PF
Regne Unit

NIF - 745 360 825 (recordi que aquest número no és un número de telèfon)